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    O que todo atendente de farmácia deveria saber



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    E perguntei para atendente da farmácia.

    Que tipo de cliente mais te dá trabalho?

     Eu gosto de fazer esta pergunta. As respostas que recebo sempre me dão ideias para minhas palestras e treinamentos.

     A atendente me disse:
    Eu não tenho clientes que dão trabalho.

    Daí, eu respondi.


    Não é possível. Deve ter algum cliente mais difícil. Conta para mim.
    Sabe o que ela me disse?

     Ela disse que a grande maioria das pessoas que entram em uma farmácia, entram com algum tipo de problema. E o atendente de farmácia tem que no mínimo se sensibilizar.
    Muitas vezes, a culpa não é do cliente. Muitas vezes, é uma doença que deixa o cliente mais abalado. É nosso papel sempre levar dignidade para todas as pessoas que entram na farmácia.

     O nome desta atendente de farmácia é Oneida.

     Eu fiz uma pergunta e recebi uma aula

    Leandro Branquinho Palestrante
    (Especialista em vendas)