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Pergunta de uma ouvinte feita
no radiovendas.com.br
“Trabalho com vendas há algum tempo. Mas acabei de entrar em uma loja de móveis. Eu nunca trabalhei nesta área. Você poderia me dar alguma dica sobre como atender melhor e vender mais? “
Claro. Independente de qual área você esteja trabalhando, vendas sempre será vendas. Tem uma frase do Jeffrey Gitomer que eu gosto bastante. É assim:
Você ganha ou perde uma venda em função das perguntas que você faz”
Em uma loja de móveis isto é muito fácil de se comprovar.
As chances de você vender em função do seu gosto pessoal são muito pequenas. O que importa é o gosto do seu cliente. Você pode dar dicas de combinações. Você pode sugerir peças que complementam uma sala ou um quarto por exemplo. Mas você consegue fazer isto com perguntas.
E o interessante é que ao fazer perguntas com naturalidade, seu cliente já vai se sentir bem atendido e ao mesmo tempo te dará informações para que você possa sugerir os moveis aos seus clientes.
Alguns exemplos de pergunta:
-Como é sua sala? Qual o tamanho da sala?
-Você prefere cores mais vivas ou cores mais sóbrias
-Você gosta mais do estilo moderno ou clássico?
Aprenda a fazer perguntas para ajudar seus clientes e você terá muito sucesso vendendo móveis ou qualquer outro produto
Leandro Branquinho
Áudio originalmente veiculado no dia 09-05-16 nas seguintes emissoras:
“Trabalho com vendas há algum tempo. Mas acabei de entrar em uma loja de móveis. Eu nunca trabalhei nesta área. Você poderia me dar alguma dica sobre como atender melhor e vender mais? “
Claro. Independente de qual área você esteja trabalhando, vendas sempre será vendas. Tem uma frase do Jeffrey Gitomer que eu gosto bastante. É assim:
Você ganha ou perde uma venda em função das perguntas que você faz”
Em uma loja de móveis isto é muito fácil de se comprovar.
As chances de você vender em função do seu gosto pessoal são muito pequenas. O que importa é o gosto do seu cliente. Você pode dar dicas de combinações. Você pode sugerir peças que complementam uma sala ou um quarto por exemplo. Mas você consegue fazer isto com perguntas.
E o interessante é que ao fazer perguntas com naturalidade, seu cliente já vai se sentir bem atendido e ao mesmo tempo te dará informações para que você possa sugerir os moveis aos seus clientes.
Alguns exemplos de pergunta:
-Como é sua sala? Qual o tamanho da sala?
-Você prefere cores mais vivas ou cores mais sóbrias
-Você gosta mais do estilo moderno ou clássico?
Aprenda a fazer perguntas para ajudar seus clientes e você terá muito sucesso vendendo móveis ou qualquer outro produto
Leandro Branquinho
Áudio originalmente veiculado no dia 09-05-16 nas seguintes emissoras:
-Rádio Educativa – Três
Corações – MG
-ACETC – Portal da Associação Comercial e Empresarial Três Corações - MG
-ACAITP - Portal da Associação Comercial de Três Pontas - MG
-Rádio Cidade – Campos Gerais – MG
-Rádio 98 FM – Ribas do Rio Pardo – MS
-Rádio 95 FM – Currais Novos - RN
-Rádio 730 - Momento Sindilojas - Goiás – GO
-Boletim do Vendedor –Armenius
-Falando de Varejo
http://radiovendas.com.br
http://leandrobranquinho.com.br
-ACETC – Portal da Associação Comercial e Empresarial Três Corações - MG
-ACAITP - Portal da Associação Comercial de Três Pontas - MG
-Rádio Cidade – Campos Gerais – MG
-Rádio 98 FM – Ribas do Rio Pardo – MS
-Rádio 95 FM – Currais Novos - RN
-Rádio 730 - Momento Sindilojas - Goiás – GO
-Boletim do Vendedor –Armenius
-Falando de Varejo
http://radiovendas.com.br
http://leandrobranquinho.com.br
