Quem atua no e-commerce sabe que os maiores desafios no setor são integração, controle de fraudes, geração de tráfego e de relevância para a loja virtual. Para suprir essas demandas, o e-commerce de produtos para casa e decoração Casalandia apostou na plataforma Rakuten - maior empresa de Internet Services do mundo - e que no Brasil oferece um ecossistema de alta performance para os empreendedores virtuais.
Dois meses depois de aderir à plataforma Genesis, a Casalandia já pôde sentir a diferença. Neste período, detectou um aumento de 100% no faturamento, graças à tecnologia do sistema oferecido pela companhia japonesa.
O proprietário da loja virtual, Bruno Feitosa Ferraz, conta que não tem nem um pouco de saudade da plataforma antiga, que o acompanhou desde sua chegada ao e-commerce, há dois anos e meio.
“Antes da Rakuten, nossa plataforma era quadrada, tinha um layout engessado e funções limitadas. Ela não se integrava ao nosso ERP e não podíamos oferecer cupons de desconto ou múltiplas formas de pagamento. Hoje conseguimos fazer tudo isso”, explica.
Assim, o volume de vendas também aumentou. Hoje, a Casalandia vende 30% a mais do que no mesmo período do ano passado. Para Ferraz, outro benefício da plataforma que fez toda a diferença é o fato da Rakuten não estabelecer limitação de pageviews ou número de produtos catalogados.
O empreendedor à frente da Casalandia acredita que o segredo para uma loja virtual nunca parar de crescer é a incessante renovação do mixde produtos - mais até do que o preço -, algo que só as plataformas mais inteligentes do mercado conseguem manejar.
“No ano passado, tínhamos na loja 300 SKUs (sigla que identifica o número de produtos únicos do catálogo). Hoje, com a nova plataforma, oferecemos 1,5 mil SKUs e a expectativa é que até o final do ano ofereçamos 4,5 mil tipos de itens. Quando decidimos fechar contrato com a Rakuten, não imaginávamos que a diferença seria tão gritante, mas a mudança foi da água para o vinho”, comenta.
Ao se deparar com esses números, os varejistas estritamente físicos podem se surpreender com a expectativa da Casalandia, de aumentar vendas, dobrar faturamento e conseguir multiplicar por 15 o número de SKUs no decorrer de dois anos eminentemente críticos para a economia brasileira. Mas essa tem sido uma constante na trajetória das lojas virtuais que encontraram um fornecedor de tecnologia com expertise para solucionar os maiores gargalos do setor.
 |
| René Abe, COO da Rakuten Brasil |
Já consagrada no mercado, a solução Rakuten Genesis, voltada a grandes lojistas, não traz custos de setup e manutenção. A tecnologia de todo o grupo Rakuten foi combinada para ajudar os lojistas a diminuírem custos de captação de tráfego, facilitar formas de pagamento, logística e engajamento dos compradores.
Sobre a Rakuten
A Rakuten é uma multinacional que atua desde 1997 auxiliando lojistas de todo o mundo a serem bem sucedidos. Presente no Brasil desde 2011, com a aquisição da melhor plataforma de ecommerce do Brasil - a Ikeda E-Commerce - a Rakuten Digital Commerce alia o conhecimento do mercado local com a mais alta tecnologia trazida de mais de 200 países onde atua fornecendo soluções de alta performance. Além de plataformas para grandes operações de comércio eletrônico, como LePostiche, Nespresso, Panasonic e Hope, entre outras, o ecossistema da Rakuten também tem soluções que habilitam os lojistas de médio porte para o sucesso na internet. Entre os cases de sucesso da empresa no mercado brasileiro, está a NetShoes, que começou com uma das soluções PME’s da Rakuten e hoje é reconhecida como uma das empresas que oferecem a melhor experiência de compra na internet.
http://ecservice.rakuten.com.br/
www.rakuten.com.br