No artigo anterior vimos várias frases que permitem
certa abertura por parte do cliente para venda de produtos adicionais. Confira o artigo: Sua Equipe Vende Adicionais?
Mas existe uma frase que
pode MATAR sua venda.
Logo após fechar a venda do
produto principal, muitos vendedores se dirigem ao caixa e fazem a fatídica
frase: "Mais Alguma Coisa?".
É incrível como muitos
vendedores insistem em usar essa frase tão desgastada e ineficaz. Parece que ao
ouvi-la, o cliente vai dizer “sim,
preciso de várias coisas, estou muito animado para gastar mais dinheiro!”.
Nunca pergunte se o cliente
quer mais alguma coisa. Ao invés disso use uma das frases que te ajudam a
vender e traga o produto até o cliente.
Não vale apenas apontar de longe, tem que mostrar, fazer o cliente tocar e
experimentar.
Use essa estratégia e perceba que sua loja vai
vender mais adicionais.
Boas vendas!
Edson Moura
Edson Moura Tem mais de uma década de
experiência no varejo nacional e carreira desenvolvida em grandes empresas do
país. Foi vendedor, gerente e supervisor de loja. Hoje atua como palestrante
ajudando as empresas a terem mais vendas e lucros. Isso com uma equipe
comprometida, motivada e acima de tudo, feliz. Também possui formação
Practitioner em PNL e nível Master em Coaching. É Coordenador e coautor do
livro LIBERTE SEU PODER e coautor do livro PRÁTICAS DE LIDERANÇA.
Inscreva-se: www.youtube.com/user/EdsonMouraVarejo