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sexta-feira, 4 de agosto de 2017

Bem B2B, nem B2C, P2P!




Não importa se você trabalha no B2B ou B2C, negócios na maioria das vezes são feitos no P2P (pessoas com pessoas). Negócios são feitos entre CPF's e não CNPJ's.

Quando compramos algo, o pãozinho na padaria, uma roupa, ou abastecemos nosso carro, também estamos negociando e a relação entre o consumidor e a marca, através de seu #vendedor ou atendente é uma relação pessoal, de simpatia e empatia, e não uma relação #comercial. Se o #consumidor não gostar do vendedor, ou o vendedor menosprezar o consumidor, é certo que não farão "novos negócios".



Um grande abraço e boas vendas

Caio Camargo
Editor | @falandodevarejo

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