quarta-feira, 22 de agosto de 2018

Startup lança pesquisa sobre tendências do atendimento ao cliente no Brasil

Octadesk ouvirá empresas dos mais variados setores na primeira fase do estudo

Pelo segundo ano consecutivo, a Octadesk, startup especializada na gestão de relacionamento com clientes, ouvirá empresas e consumidores para a "Customer Experience Trends", pesquisa que reúne as principais tendências sobre o futuro da experiência do cliente no Brasil. Em uma primeira etapa, a empresa ouvirá empresas dos mais variados setores.
O objetivo do levantamento é reunir tendências para o próximo ano e oferecer um material completo para embasar ações. " A ideia é gerar informações e insights que poderão melhorar a experiência dos clientes das empresas, apoiando suas estratégias de marketing, vendas, atendimento, customer success e suporte", explicou.

O estudo será composto por duas pesquisas principais realizadas pela Octadesk em conjunto com a Mindminers, startup brasileira especialista em pesquisas digitais, além de análises complementares de âmbito nacional e internacional. Para contribuir com as informações, basta a empresa se inscrever pelo link e responder as questões da pesquisa.Na última edição 373 empresas e 500 consumidores foram ouvidos pelo estudo .

Sobre a Octadesk

Fundada em 2015, por Rodrigo Ricco, a Octadesk, é uma empresa desenvolvedora de soluções voltadas para gestão de relacionamento com os clientes e que tem como missão elevar a qualidade do atendimento no Brasil. A plataforma ajuda as empresas a colocarem o consumidor como centro de sua estratégia e multiplicarem a força do atendimento com agilidade, precisão e escala, construindo relacionamentos verdadeiros e de longo prazo. Hoje, conta com um portfólio de mais de 160 clientes dos mais variados segmentos como construção civil, farmacêutico, tecnologia entre outros.

Whatsapp Button works on Mobile Device only

Start typing and press Enter to search