terça-feira, 11 de setembro de 2018

Carrefour amplia serviço de retirada de compras de alimentos

Disponível em São Paulo, o serviço de ‘Retire de Carro’ passa a operar em São Bernardo do Campo, permitindo ao cliente pegar suas compras de alimentos sem sair do carro.

‘Retire de Carro’ situado no Carrefour Pinheiros, em São Paulo (SP)

O Grupo Carrefour inaugura o segundo ponto do serviço Retire de Carro, que permite aos clientes da rede retirar em loja física as compras de alimentos realizadas via e-commerce. Em um formato que lembra um drive thru, o Retire de Carro passa a operar também no hipermercado situado no bairro Jardim Três Marias, em São Bernardo do Campo (SP). O serviço oferece a possibilidade do cliente realizar suas compras online, via site ou aplicativo, e retirá-las de carro em estrutura construída na área externa dos hipermercados. Inaugurado há pouco mais de quatro meses em São Paulo (SP), o serviço seguirá cronograma próprio de expansão vinculado à operação do serviço de e-commerce alimentar da rede, atualmente disponível para a Grande São Paulo.

O serviço Retire de Carro é mais uma comodidade proporcionada pela integração dos canais físico e online do Carrefour. Ao finalizar suas compras de itens alimentares no Carrefour.com, o cliente poderá optar entre receber em casa ou agendar a retirada da compra em uma unidade do Retire de Carro. O serviço conta com três opções de turno – manhã, tarde ou noite – para retirada, que funcionam de segunda a sábado, das 08h10 às 22h30. No dia e horário agendados, o cliente titular da compra deverá dirigir até o local, onde irá apenas se identificar via interfone para que um profissional do Retire de Carro faça a entrega das compras diretamente no porta-malas do veículo.

“A transformação digital está cada vez mais presente na rotina dos nossos clientes, facilitando o seu dia a dia a partir de soluções integradas e inovadoras. Parte central da nossa estratégia, o cliente é o ponto de partida para tudo o que fazemos, cujo objetivo é atender sempre suas diferentes necessidades com o melhor custo-benefício, comodidade e experiência de compra”, destaca Paula Cardoso, diretora executiva de Clientes, Serviços e Transformação Digital do Grupo Carrefour Brasil. Essa e outras iniciativas integram a estratégia multiformato e omnicanal na qual a companhia investe fortemente no Brasil, um movimento global que transforma os pontos de contato com cada cliente.

Conhecido como ‘Carrefour Drive’ fora do Brasil, o serviço já está disponível em diversos países onde a companhia opera. Além do serviço de e-commerce alimentar via aplicativo, o Carrefour inovou no Brasil ao implementar outros serviços como: WI-FI gratuito, totens gerenciadores de fila e de autoatendimeto do programa de descontos Meu Carrefour, sistema de pagameto Near Field Communication (NFC), self-checkout em loja e em postos de combustível, plataforma de e-commerce alimentar e não alimentar integrada, além do Click & Retire, serviço presente em mais de 60 hipermercados Carrefour espalhados por todo Brasil, que permite ao cliente retirar em loja física itens não alimentares comprados via e-commerce – até o final de 2018, este serviço estará disponível nos 101 hipermercados da rede.

Serviço:

Retire de Carro
Hipermercado Carrefour São Bernardo do Campo
Endereço: Av. Senador Vergueiro, 2.000, Jardim Três Marias - São Bernardo do Campo (SP)
Horário de funcionamento: de segunda-feira a sábado, das 07h às 23h, domingos e feriados, das 08h às 22h

Hipermercado Carrefour Pinheiros
Endereço: Av. das Nações Unidas, 15.187, Vila Gomes - São Paulo (SP)
Horário de funcionamento: de segunda-feira a sábado, das 07h às 23h, domingos e feriados, das 08h às 22h

Sobre o Grupo Carrefour Brasil

Há mais de 40 anos no país, o Grupo Carrefour Brasil é reconhecidamente pioneiro no mercado varejista. A partir de uma plataforma omnicanal e multiformato, reúne operações de varejo e cash&carry, além do Banco Carrefour e sua divisão imobiliária, o Carrefour Property. A companhia está presente em todos os Estados e Distrito Federal, o que permite atender às diferentes necessidades dos seus milhões clientes espalhados pelas cinco regiões do país. Atualmente, além do e-commerce Carrefour.com, conta com os formatos Carrefour (hipermercado), Carrefour Bairro e Carrefour Market (supermercado), Carrefour Express (varejo de proximidade), Atacadão (atacado e atacado de autosserviço) e Supeco (atacado de autosserviço de proximidade), assim como oferece serviços diversos para a conveniência dos clientes, como aplicativo, programa de descontos, postos de combustíveis, drogarias e serviços financeiros. Segunda maior operação dentre todos os países nos quais o Grupo Carrefour atua, a empresa registra a cada mês cerca de 30 milhões de compras em seus canais e mais de 600 pontos de vendas. Com faturamento de R$ 49,6 bilhões em 2017 e uma equipe de mais de 82 mil colaboradores no Brasil, a companhia é um dos maiores empregadores privados do país, a maior distribuidora de alimentos, o maior varejista de capital aberto e umas das 15 maiores empresas listadas na bolsa brasileira. No mundo, o Grupo Carrefour atua em mais de 30 países e, nos próximos cinco anos, implementa estratégia prevista no plano Carrefour 2022, por meio da qual lidera intenso movimento de omnicanalidade, transformação digital e transição alimentar para que seus clientes consumam ainda melhor em qualquer lugar. Com mais de 374 mil colaboradores e 12 mil lojas espalhadas pela Europa, Ásia e América Latina, está presente na vida de 104 milhões de clientes. Em 2017, vendas globais da companhia totalizaram € 88,2 bilhões. www.grupocarrefourbrasil.com.br

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