Sensormatic apresenta soluções com foco na jornada do varejista e na experiência de compra do consumidor

Geladeira do Futuro, máquina etiquetadora e sistemas de Self-Checkout estão entre os destaques

Imagine uma geladeira que possui sensores inteligentes que fornecem dados estatísticos - como quantas vezes ela foi aberta e quantas vezes cada produto foi selecionado pelo consumidor -, além de reconhecer o tipo de público (gênero e faixa etária) e horário em que um item foi escolhido - ou não. Com essas informações, o varejista avalia as vendas e melhora a exposição de produtos e a experiência do consumidor, sem rupturas. Essa é a Geladeira do Futuro, que a Sensormatic Solutions, empresa global que capacita varejistas no engajamento de consumidores de forma inteligente e conectada, apresentará no Apas Show, maior evento supermercadista do mundo, entre os dias 6 e 9 de maio.

A partir da proposta de melhorar a jornada do varejista e promover a boa experiência do consumidor, a Sensormatic Solutions irá expor soluções com foco em segurança e monitoramento, performance de loja e prevenção de perdas. “O consumidor moderno não quer mais uma loja comum, ele espera uma experiência de compra diferenciada”, explica Sérgio Thomé, diretor Comercial da empresa. “Para atender a essa demanda, apresentaremos soluções que oferecem benefícios não apenas aos varejistas, mas aos consumidores e ao meio ambiente”, pontua.

Os destaques do estande da Sensormatic Solutions incluirão:

Metasys: o sistema de automação predial pode economizar até 30% de energia e integra sistemas de HVAC, iluminação, segurança e proteção. “Apresentaremos uma versão personalizada e com menor custo para o varejo, que ajuda no controle e economia dos sistemas”, afirma Thomé.

Sistema sem fio contra incêndio: a solução detecta e protege um estabelecimento contra incêndios, promovendo facilidade na instalação e menor custo com infraestrutura. A comunicação é realizada por sinal de rádio. Ao detectar um incidente, o detector envia o sinal para a central, que aciona a sirene.

CFTV integrado: a solução facilita o monitoramento de sistemas de segurança do local. Por meio do uso de reconhecimento facial, será possível identificar o público que visita o estande. No varejo, a solução cria um banco de dados que elabora listas, monitora a entrada de suspeitos e gera alertas de quantas vezes uma pessoa entrou em um ambiente.

Máquina etiquetadora: a utilização desta máquina aplicadora de etiquetas antifurto descartáveis AM (label AM) reduz, em média, 70% do tempo de operação na aplicação manual, podendo etiquetar cerca de 400 produtos por minuto, dentro do processo de fabricação ou embalagem de um produto destinado ao varejo. “Queremos mostrar os benefícios da proteção na origem e revelar como ela pode gerar economia para o varejista”, explica Thomé. Entre as vantagens estão aumento de rentabilidade com as vendas e redução de rupturas e perdas.

Click Retail: lançado recentemente, o sistema consolida dados do varejista provenientes de várias fontes com o objetivo de dar apoio e orientação em análises e tomadas de decisões diárias. Com foco em aumento de rentabilidade, produtividade, margem, melhor venda e redução de perdas, as informações são alinhadas à estratégia da empresa de forma rápida, simples e objetiva.

Self-Checkout com desativadores para etiqueta label integrados: o sistema permite ao próprio consumidor realizar o pagamento e empacotamento das mercadorias. A novidade está no desativador integrado ao leitor de códigos de barras: durante a utilização do Self-Checkout, após a leitura do código de barras do item para registro do preço, o leitor emite um sinal para o desativador que identifica uma etiqueta AM descartável anti-furto (label AM), e realiza o processo de desativação. Após o pagamento e emissão da nota fiscal, o cliente pode sair da loja sem necessitar do apoio de um colaborador para desativar as etiquetas de segurança descartáveis dos produtos adquiridos.

Etiquetas Infusion: a solução, única no mercado e feita em uma única peça, que integra o pino à etiqueta, garante maior agilidade no processo de aplicação e remoção de etiquetas em mercadorias de vestuário, e evita que roupas delicadas sejam prejudicadas. Disponível nas tecnologias AM e RF, pode ser utilizada em operações de Self-Checkout e aplicação automatizada. Com a Infusion, o varejista adquire maior praticidade na aplicação e remoção e o consumidor encontra mais agilidade no caixa.

Para Thomé, o intuito da Sensormatic Solutions é revelar aos varejistas, e também aos consumidores, as tecnologias e novidades que pretendem revolucionar o setor. “A partir do uso dessas soluções, é possível melhorar a performance de cada supermercado, elaborar novas estratégias e proporcionar ao cliente uma experiência de compra simples e mais conveniente”, finaliza.

Sobre a Sensormatic Solutions

A Sensormatic Solutions é líder global em capacitar varejistas no engajamento de consumidores de forma inteligente e conectada. Combinando insights críticos sobre a acurácia de estoques, análise de fluxo de clientes e a prevenção de perdas, a Sensormatic Solutions potencializa a excelência operacional em escala e ajuda a criar experiências únicas de compra. As soluções oferecem visibilidade em tempo real e análise preditiva para tomadas de decisões precisas em toda a empresa. Com mais de 1,5 milhão de dispositivos de coleta de dados no mercado varejista, captamos 40 bilhões de visitas de clientes e rastreamos e protegemos bilhões de itens a cada ano. Nosso portfólio apresenta as marcas Sensormatic®, ShopperTrak® e TrueVUE ™. Para informações adicionais, por favor, visite SensormaticSolutions.com ou siga-nos no LinkedIn, Twitter e nosso canal no YouTube.

Sobre a Johnson Controls

A Johnson Controls é a líder global em múltiplas indústrias e diversificadas tecnologias que atende a uma ampla gama de clientes em mais de 150 países. Nossos 120.000 funcionários criam prédios inteligentes, soluções eficientes de energia, infraestrutura integrada e sistemas de transporte de última geração que funcionam perfeitamente ajustados para cumprir a promessa de comunidades e cidades inteligentes. Nosso compromisso com a sustentabilidade remonta às nossas origens em 1885, com a invenção do primeiro termostato de sala elétrica. Estamos comprometidos com os bons resultados dos nossos clientes e criamos valor para todos os nossos stakeholders por meio do foco estratégico em edifícios e plataformas de otimização de energia. Para informações adicionais, por favor, visite http://www.johnsoncontrols.com

PagSeguro terá opção de recebimento das vendas na hora para clientes

Vendedores que utilizam as maquininhas do PagSeguro poderão receber o dinheiro de suas vendas tanto em débito quanto em crédito na mesma hora, inclusive nos finais de semana e feriados;

O PagSeguro, empresa do grupo UOL que oferece soluções completas para pagamentos online e presencial, anuncia uma nova opção de plano de recebimento para seus clientes: a partir do dia 01/05/2019, os vendedores que utilizam as maquininhas do PagSeguro poderão receber o dinheiro de suas vendas na mesma hora. A empresa é a única do setor a disponibilizar a opção.

O novo plano de recebimento faz parte da estratégia do PagSeguro de facilitar ainda mais o acesso aos serviços financeiros para os pequenos e médios empreendedores no Brasil. Por isso, ao vender pela maquininha PagSeguro, o vendedor terá o dinheiro em sua conta PagSeguro na hora e poderá fazer compras ou sacar em qualquer caixa eletrônico (Banco24 Horas) utilizando o cartão pré-pago internacional Mastercard.

Em geral, outras credenciadoras pagam as vendas na modalidade débito em 1 dia e no crédito em 2 dias ou 30 dias. O PagSeguro já pagava todas as vendas, independentemente da modalidade, em 1 dia, mas agora, pagará na hora, mesmo nos finais de semana e feriados.

Desde seu lançamento em 2006, o PagSeguro tem a missão de democratizar o acesso aos meios de pagamentos eletrônicos, e foi pioneiro ao oferecer a aquisição da maquininha de cartão, ao invés de cobrar aluguel. Com isto, atraiu milhões de vendedores, muitos desbancarizados e que antes não eram atendidos pelas credenciadoras tradicionais. Atualmente, o PagSeguro é a empresa credenciadora do país com a maior quantidade de clientes. São mais de 4,1 milhões de vendedores ativos.1

O DNA do PagSeguro é focado em tecnologia e segurança, oferecendo aos vendedores e consumidores um completo ecossistema digital que é simples, mobile-first, seguro e acessível.

O PagSeguro também aceita todas as modalidades de pagamento: cartões de crédito, débito e refeição, transferências bancárias, boleto e saldo em conta, entre outros. Todos os clientes do PagSeguro possuem uma conta digital grátis que permite pagar contas, recarregar celular, fazer e receber transferências de qualquer banco e até pedir empréstimo.

Novo presidente da Abiesv fala sobre os rumos do varejo

Marcos Andrade, 52 anos, retorna à presidência da Abiesv – Associação Brasileira da Indústria de Equipamentos e Serviços para o Varejo, após 12 anos. Andrade foi o primeiro presidente da entidade, logo em sua fundação (2004/2007), e, neste intervalo, ocupou outros cargos: Diretor do Comitê Internacional, Conselheiro e, mais recentemente, Vice-presidente (2017/2018). Para o empresário, CEO da Expor Manequim, o associativismo é fundamental, “tem muitas coisas que uma empresa sozinha não consegue fazer, já várias empresas juntas vão longe”.

Andrade sabe bem o que fala, pois o varejo está em sua vida desde pequeno: “costumo brincar que, ainda criança, tomava manequim de café da manhã”, conta. Sua empresa é familiar, fundada por seu pai, Vilemondes de Andrade, há 50 anos, e hoje exporta para México, Colômbia, entre outros países.

O especialista gosta de compartilhar as suas experiências, como diz ‘as boas e as ruins’, por isso concede palestras nacionais e internacionais sobre temas que permeiam sua ampla vivência no varejo: Manequins, Moda, Empreendedorismo, Franchising, Serviços e Industrial.

Na entrevista, o executivo fala sobre as novidades da Abiesv, entre elas a criação de duas novas diretorias, a de Inovação e Startups, que visa levar mais informação, sobretudo tecnológica, ao varejista e, também, oferecer possibilidades de novas parcerias; e a Diretoria de Educação, que permitirá à Abiesv promover cursos de grande valor aos varejistas. O Presidente ressalta, ainda, a importância do lojista, independentemente do tamanho, ampliar, cada vez mais, seu Network e investir em ferramentas eficazes que atraiam os clientes, como o Visual Merchandising.

1. Quais são as novidades da Abiesv diante do atual cenário do varejo no Brasil?

A Abiesv produz informação de qualidade e relevante para o mercado varejista. Como a entidade é composta de fornecedores de varejo bastante atuantes e com grandes projetos, tem o papel de comunicar os varejistas sobre a atualidade no mundo, o que é viável se fazer no Brasil, de forma sustentável, e com quais investimentos. Recentemente percebemos oportunidades, como as novas tecnologias aplicadas no varejo, sobretudo por meio de parcerias com startups. Por isso, vamos trazer essas startups, já fornecedoras do varejo ou as que ainda serão, para a Abiesv. Criamos a Diretoria de Inovação e Startups e vamos criar a categoria de associados desta área. Assim pretendemos fazer uma interação com o varejo para futuros negócios e troca de informações. Formalizamos, também, a Diretoria de Educação, com o objetivo de auxiliar os varejistas em melhores qualificações. A Abiesv promoverá uma série de cursos em diferentes formatos, destinados a varejistas e associados. Para isso, estão sendo envolvidas outras entidades e instituições acadêmicas. Essas são algumas novidades.

2. O próximo Backstage do Varejo, evento promovido pela Abiesv, abordará temas como Visual Merchandising e Store Design. Qual a importância para o varejista de estar atualizado nestas áreas?

O Visual Merchandising e o Store Design são ferramentas essenciais para aumentar a percepção de valor dos produtos. Os varejistas têm que criar experiências de compra em suas lojas, e o VM é um excelente instrumento, constrói o cenário para conectar o cliente com a marca e é acessível a todo tamanho de varejista, do pequeno ao gigante. A loja, hoje, perdeu a importância para a transação, não é mais necessário ir à loja para comprar, pode-se adquirir um produto pelo celular, computador. E exatamente por este motivo a loja física se tornou mais importante ao varejista, pois perdeu na transação, mas ganhou na relação, no engajamento emocional. Mais do que nunca a loja tem que ser envolvente, criar um bom ambiente. O caminho para o bolso do cliente passa pelo seu coração. E as emoções são despertadas dentro da loja, não no online. Nisso entra o VM e não é um trabalho fácil, por isso damos orientações aos varejistas. Lembrando que, conforme pesquisas, a vitrine representa até 85% das vendas da loja e 50% das pessoas compram por impulso. No varejo da moda, 42% das pessoas são influenciadas pelo manequim, que é o segundo fator mais importante da venda da moda. O manequim tem que se conectar com o cliente. A indústria já está capacitada para fazer produtos especiais, depende de se querer usar ou não na loja.

3. E aquele pequeno varejista que não pode investir muito em VM?

Quanto menor o varejista maior a importância do Visual Merchandising, que inclusive pode ser a diferença entre uma loja estar aberta ou fechada. Se usar as ferramentas corretas, é possível fazer uma vitrine tão boa quanto a de uma grande rede de varejo. Não é uma questão de dinheiro, e sim de criatividade, e de conhecer o lifestyle e os valores de seu cliente. No momento em que existe menos gente comprando, a sua loja tem que ser melhor para atrair quem quer comprar. Como o varejo sofreu muito nestes últimos anos, com 200 mil lojas fechadas, temos que pensar em como aproveitar este momento. A tendência é melhorar, os projetos tendem a sair das gavetas e as empresas devem fazer investimentos para renovar suas lojas e abrir novas. Não estamos, ainda, no momento perfeito, mas já é possível obter mais resultados.

4. Fale sobre o intenso Network que o associado da Abiesv tem possibilidade de fazer?

Os grandes escritórios de arquitetura de varejo, os melhores consultores de Visual Merchandising, quer dizer, bons empresários dos mais diversos ramos do varejo estão na Abiesv e, agora, teremos, ainda, as startups. Trabalhamos em muitos projetos de mãos dadas. E, muitas vezes, indicamos um ao outro em várias oportunidades de trabalho, quando clientes requerem especialistas em varejo. As grandes vantagens da Abiesv ao associado é exatamente o Network e a Geração de Negócio. Possibilita ao associado criar e fazer crescer a sua reputação profissional.

Existe, por exemplo, a chance de o associado estar em vários eventos com a entidade – desde o Backstage do Varejo, que promovemos, até Feiras nacionais e internacionais, que participamos todos juntos --, onde é possível fazer uma infinidade de contatos, com parceiros especialistas na mesma área ou em outras. Nós da Abiesv estamos totalmente comprometidos com o sucesso do varejista, queremos que tenha êxito, por isso seguimos compartilhando experiências, até aquelas que não deram certo para que o próximo não repita os mesmos erros. O resultado do varejista para nós é extremamente importante.

5. Por isso a sua atuação na Abiesv por todos estes 16 anos, acredita muito no associativismo?

Sempre participo, acho muito importante estar ligado à entidade. No Brasil o associativismo é fundamental, pois tem muitas coisas que uma empresa sozinha não consegue fazer. Em uma associação, também, se promove o profissionalismo: o acesso ao crédito é facilitado, participar de grandes feiras do setor fica menos custoso em grupo, e assim por diante. Construímos melhor o conhecimento quando tem mais participantes. Trocamos muito entre nós. Por exemplo, a Expor Manequins está há 10 anos no México e cinco anos na Colômbia, passamos a nossa expertise para muitas empresas que buscam internacionalização, e contamos também a parte ruim, pois nem tudo foi maravilhoso, mas aprendemos muito. E a sorte de com quem conversamos é poder trilhar um caminho que não tenha os mesmos erros que nós cometemos. Essa troca de informações é valiosa.

Outra questão é que o varejo brasileiro é de qualidade, porque tem fornecedores de qualidade, ninguém faz um bolo bom com matéria prima ruim. Temos bons exemplos no Brasil, que podem ser exportados para outros países, inclusive de primeiro mundo. Somos criativos, capacitados e fazemos muito com pouco recurso.

6. Fale sobre a sua carreira e sua ligação com varejo

A Epor Manequim, empresa 100% dedicada a manequins, sempre teve como clientes os varejistas de moda. Por ser uma empresa familiar, todos sempre participamos dos acontecimentos, desde crianças. Mas antes de vir para a Expor, fui trainee e trabalhei, por anos, nas Lojas Gloria, de brinquedos e papelaria, e atuei em outras áreas, como a de franchising. Estou na Expor Manequins desde 1992. Também dou palestras sobre as várias áreas do varejo, incluindo manufatura 4.0, área que atuamos na empresa, em função da digitalização, impressão 3D, robotização, internet das coisas. As próximas palestras serão dia 24 de abril, na ACSP – Associação Comercial de São Paulo, no bairro do Tatuapé, sobre Formação Estratégica de Preços para a Internacionalização, junto com a SP Negócios, ACSP e APEX; e no dia 25 de abril, no Expo D. Pedro, em Campinas (SP), no Retail Conference, promovido pela ACIC (Associação Comercial e Industrial de Campinas), com o tema ‘O Novo DNA do Varejo’.

Nova diretoria da Abiesv - tomou posse em 1º/03/2019. Na Vice-presidência, Ivan Rodrigues, Diretor Executivo da Joy Movelaria. Na Diretoria: Financeira, Rosely Kawahara, sócia na Kawahara & Takano Retailing; no Jurídica, Fernando Fernandes, proprietário da Fernando José Fernandes Advogados; no Marketing e Eventos, Thais Moro, Gerente de Marketing da Lemca Iluminação; Visual Merchandising, Sonia Paloshi, Diretora da Purchase Comunicação & Marketing; Educação, Ana Claudia Costa, especializada em Neuromkt e Environmental Design. Além da nova Diretoria de Inovação e Startups.

Coco Bambu abre restaurante no Catuaí

Uma das maiores e mais famosas redes de frutos do mar do País se instala no Shopping londrinense no segundo semestre

Londrina terá um restaurante da rede Coco Bambu, uma das mais famosas no segmento de frutos do mar do País. O restaurante deve ser inaugurado no segundo semestre no Catuaí Shopping, gerando 200 empregos diretos. As obras foram iniciadas e a rede já seleciona mão-de-obra local para a segunda unidade da rede no Paraná.

Com amplo e variado cardápio, comidas e bebidas preparados com ingredientes frescos da mais alta qualidade, a unidade da Coco Bambu em Londrina terá mais de 2 mil metros quadrados com capacidade para 550 lugares, ocupando ampla área em dois pavimentos na entrada principal do Catuaí.

No cardápio poderão ser encontradas mais de 200 opções entre frutos do mar, pratos de carnes, aves, saladas, pescados e opções veganas. De acordo com o sócio-proprietário do restaurante, Ronan Aguiar, a escolha pelo Catuaí Londrina é resultado da parceria que a empresa mantém com o grupo brMalls. “A região de Londrina representa um mercado muito atrativo para a rede e tenho certeza que a sinergia das marcas Coco Bambu e Catuaí será um grande sucesso”, afirma.

Lorraine More, gerente de Marketing do Shopping, vê na chegada da rede cearense ao Catuaí um avanço significativo e um diferencial na alta gastronomia local. “É uma rede especial e de excelência, prestigiada nacionalmente”, observa, acrescentando que o Catuaí consolida sua vocação como centro de lazer e de experiências gastronômicas”.

São marcas registradas da Coco Bambu os pratos bem servidos, para serem compartilhados por três ou quatro pessoas, a preços acessíveis. O cardápio especializado em frutos do mar conta com camarão, lula, lagosta, mexilhão, polvo, etc., além de pratos com carnes, pescados, aves, suínos, hambúrgueres, massas, pratos fit e diversas opções de salada, sobremesa e carta de bebidas diversificada.

Entre os pratos mais pedidos estão Moqueca de Lagosta, Rede de Pescador, Camarão Internacional e a famosa Lagosta à Thermidor. No cardápio de sobremesas estão a deliciosa Cocada ao Forno com sorvete e a Torta de Banana Cremosa.

A rede, hoje com 35 unidades em 14 estados brasileiros, conta com restaurantes amplos, decoração rústica e elegante, oferecendo um ambiente sofisticado e aconchegante. A Coco Bambu de Londrina será a 36ª unidade da rede.

Amazon Go, acesso e paçoquinhas.

Na semana passada, uma matéria da Business Insider trazia que a Amazon Go, o modelo que hoje é um dos principais benchmarks para as operações autônomas de varejo, e que tem um audacioso projeto de mais de 3000 lojas até 2021, estaria sendo forçada a considerar aceitar dinheiro em espécie para pagamentos, uma vez que processos e denúncias vem acontecendo em diversas cidades e estados norte-americanos, até mesmo com projetos de lei banindo o modelo de negócio adotado.

O motivo alegado é de que lojas como a Amazon Go, que não utilizam dinheiro em transações (cashless stores), impediriam que pessoas não bancarizadas, e, portanto, sem acesso a cartões de crédito, ou a meios de pagamento digitais para também realizar suas compras, pudessem entrar ou consumir nessas lojas.

E se nos EUA, a população não bancarizada representa cerca de 6,7%, segundo dados de 2017, o que dizer da população não bancarizada brasileira, que representa cerca de 40% da população?
Partindo a partir da situação da população não bancarizada no Brasil, vale a pena entender essa situação frente alguns números que uma pesquisa da McKinsey divulgada na semana passada durante um evento no Vale do Silício trouxeram sobre a realidade do consumidor digital brasileiro.

O estudo apontou que 67% da população brasileira hoje se encontra conectada, com acesso a Internet, porém, a representatividade do e-commerce ainda está na casa dos 6%. Porém, nos chama a atenção quando colocamos esses números em comparação com a China, onde se por um lado, apenas 53% da população tem acesso a Internet, o e-commerce já conquistou uma representatividade de mais de 20% sobre o total do varejo.

É fato (e não é novidade para mais ninguém) que os superapps chineses, como Alipay ou WeChat revolucionaram a maneira como o mercado chinês hoje consome, e boa parte de seu sucesso está em ter conseguido se consolidar também nas camadas mais baixas da população, assim como se tornar o principal meio de pagamento até mesmo nas compras mais banais, como comprar algum lanche ou bebida na rua, onde mesmo o dinheiro pequeno, se torna cada vez mais escasso.

O desafio brasileiro não está em buscar mais 1 ou 2% de crescimento na representatividade do digital dentro do que vem feito até hoje. Não se trata de criar cultura ou realizar mais propaganda. Trata-se de buscar alguma alternativa que favoreça o acesso da população que hoje já se encontra no digital e ainda não possui meios para consumir.

E não que o brasileiro não se sinta familiarizado com o ambiente digital. Se tomarmos como parâmetro as redes sociais, o Brasil é sempre um dos principais países em praticamente todas as maiores plataformas. Só no caso do WhatsApp, por exemplo, somos uma base de 120 milhões de usuários, presentes em 91% dos telefones brasileiros, a segunda maior base do mundo.

O que falta hoje é alguma plataforma ou meio de pagamento que empodere essa população não atendida, como consumos de R$ 1,00 ou R$ 2,00, ou empréstimos de R$ 5,00 ou R$ 10,00. Que lidere a transformação digital do pequeno dinheiro que roda nas periferias e rincões brasileiros.

Há cerca de um ano, recebi a informação de que o WhatsApp, por exemplo, já trabalhava em testes na Índia com a troca de dinheiro entre pessoas via o aplicativo, algo que começa agora a ser enunciado como questão de tempo para vir para o Brasil. Imagine começar a jogar no mercado, com uma base de 120 milhões de aplicativos já instalados? Dá para imaginar o tamanho da revolução que isso causaria.

Aí você começa a se perguntar sobre o título desse artigo. Por que paçoquinha?

Tem grandes chances de ganhar o jogo por aqui quem conseguir resolver a banalidade de se comprar uma paçoquinha na banca da esquina usando um meio de pagamento digital.

Vai uma paçoquinha aí?

Um grande abraço e boas vendas

Caio Camargo
Editor | falandodevarejo.com

Coop investe R$ 600 mil em sua 51ª drogaria

Com o objetivo de obter 12% de crescimento no setor farma ainda este ano, a Coop - Cooperativa de Consumo inaugurou hoje (16 de abril), a 51ª drogaria da rede - 20ª de rua. Esta é a primeira dentro de um shopping (Mauá Plaza Shopping), localizado na Avenida Governador Mário Covas Júnior, 01 - Centro, Mauá.

A nova drogaria conta com um mix de 8 mil itens, entre medicamentos e dermocosméticos, 190 m2 de atendimento e 10 colaboradores. O investimento foi na ordem de R$ 600 mil.

Para 2019, a Coop prevê ainda a abertura de mais quatro drogarias de rua, além de outras duas em seus supermercados que serão inaugurados. O segmento já representa 16% do fornecimento total da Cooperativa.

“A expectativa é a de que o segmento continue aquecido, uma vez que as pessoas estão vivendo mais e se preocupando com a saúde. O setor estará cada vez mais competitivo para os próximos anos e novidades serão incorporadas, a exemplo de vacinas, testes laboratoriais e produtos para tratamento de doenças raras”, destaca Marcio Valle, presidente executivo da Coop.

Sobre a Coop: atualmente, a Coop é considerada a maior cooperativa de consumo da América Latina. Possui 815 mil cooperados ativos, cerca de 6 mil colaboradores diretos, 85 unidades de fornecimento, sendo 23 lojas no Grande ABC, uma em Piracicaba, três em São José dos Campos, duas em Sorocaba e duas em Tatuí, três postos de combustíveis e 51 drogarias - 31 internas nas lojas e 20 de rua. A Cooperativa encerrou 2018 com faturamento total de R$ 2,3 bilhões.



Por ser uma cooperativa, seu principal objetivo é oferecer os melhores serviços a preços justos, além de reverter benefícios a seus cooperados e à comunidade, a exemplo do ciclo de palestras gratuito; programa de saúde e qualidade de vida; programas educacionais voltados aos estudantes da rede pública e particular e doações para entidades beneficentes onde tem unidades de distribuição.

Colaboradores de shopping são capacitados sobre autismo

A fim de manter um atendimento de excelência, de promover a inclusão social e o respeito às diversidades, os colaboradores do Salvador Norte Shopping vão participar de um ciclo de palestras sobre autismo.

O evento, programado para esta quarta e quinta-feira, 17 e 18 de abril, envolve a capacitação sobre neurodiversidade, os direitos dos autistas e seus pais e, ainda, a oficina “Vivendo o autismo”. A capacitação é dirigida aos líderes do centro de compras, seguranças, bombeiros, limpeza e atendente e será ministrada pelos advogados Romeu Sá Barreto e Fabiani Borges, além da psicopedagoga Tatiana Magalhães, profissionais indicados pelo grupo Arte e Inclusão - Produção e Eventos, promotor da ação.

Outro fato recente é que o empreendimento incluiu placas de sinalização nos banheiros exclusivos com o símbolo mundial de Conscientização do Autismo. E, nos próximos dias, os clientes poderão visitar a exposição fotográfica sobre o tema.

Palladium Shopping Center ganha novas lojas de moda e acessórios

Empreendimento localizado no bairro Portão, em Curitiba, amplia ainda mais o mix de lojas

Nas últimas semanas, o Palladium Shopping Center ganhou mais duas operações para integrar o mix de lojas do empreendimento. As marcas Luz da Lua e Phante Socks foram inauguradas ampliando ainda mais a oferta de produtos, acompanhando as tendências do varejo.

Na última sexta-feira (12) a Luz da Lua, marca de calçados e acessórios femininos, foi inagurada no piso L2 do Palladium Shopping Center com um coquetel para clientes e convidados. O diretor comercial da Luz da Lua, Eduardo Smaniotto, compareceu ao evento para celebrar a parceria com o empreendimento, que é considerado um dos mais queridos do Brasil pelos consumidores. “A nossa marca tem mais de 25 anos de mercado e está em expansão em Curitiba. O público daqui é um dos que mais consomem os calçados e acessórios da Luz da Lua”, revela.

Eduardo Smaniotto, da Luz da Lua

A loja do Palladium Shopping Center é a segunda da marca em Curitiba com o novo conceito de arquitetura, que traz mais conforto às clientes. Nas prateleiras podem ser encontradas a coleção Inverno 2019, com produtos que são tendência para a estação, como animal print, logomania e referências ao country. Além disso, a Luz da Luz do Palladium possui calçados e acessórios clássicos com um toque de contemporaneidade.

Já a Phante Socks chegou ao piso L2 oferecendo opções divertidas de meias, bonés, camisetas e mochilas. As meias estampadas estão em alta e passam a ser um acessório indispensável para quem quer dar uma animada no visual. A marca está presente com outras três lojas em São Paulo e quer conquistar o consumidor curitibano. A Phante Socks trabalha com o objetivo de que as pessoas sejam como elas realmente querem ser, adotando um estilo próprio e alternativo. “Liberte seu estilo” é a filosofia da marca e aplica este conceito em seus produtos. Algumas das estampas que podem ser encontradas na loja do Palladium Shopping Center são: quadriculadas, donut, óculos, psicodélica e até sushi.

O Palladium Shopping Center possui mais de 350 operações e comemora a chegada das novas lojas, tornando-se o único de Curitiba com vacância zero, ou seja, sem nenhum espaço disponível para locação. “Estamos sempre buscando melhorar o mix e entregar uma estrutura atraente aos nossos clientes. Afinal, somos o shopping mais querido do Brasil segundo pesquisa Abrasce e o de preferência dos paranaenses. Somos um dos shoppings com maior fluxo de pessoas e manter esse movimento é fundamental tanto para os clientes quanto lojistas”, destaca a gerente de marketing do empreendimento, Maria Aparecida Oliveira.

Palladium Shopping Center

Inaugurado em 2008, o Palladium Shopping Center é um dos maiores do sul do Brasil, com 154.600 m² de área construída, e oferece a maior variedade de marcas da capital paranaense. Possui mais de 350 lojas, sendo 20 lojas-âncora, cerca de 80 quiosques, boulevard com oito operações, quatro restaurantes e 26 opções de fast-food. O empreendimento também dispõe de oito salas de cinema UCI e uma sala IMAX (maior empresa de tecnologia e entretenimento do mundo), com uma tela de 16 metros de altura. Mais informações em: https://palladiumcuritiba.com.br.

Estratégia diferenciada no PDV promove aumento de venda

Hoje, em meio à correria do dia a dia e num mundo repleto de informações e dispersões, está cada vez mais difícil reter o interesse dos clientes. Mas, como aumentar exponencialmente a venda de produtos, estimulando o consumidor por meio da prestação de serviços, com recursos de imagem e som no ponto de venda? A RDS – Sell Out Expert, líder em soluções inteligentes que fortalecem a experiência de compra e as ações de marketing e comunicação no PDV, é responsável pelo sistema de rádio e TV indoor de 31 lojas da Coop, maior cooperativa de consumo da América Latina, que vem utilizando esses meios na comunicação de ofertas e oportunidades para seus clientes.

Um exemplo da aplicação de estratégia que envolve a complementaridade dos meios e está apresentando excelentes resultados pode ser conferida na loja Coop Ribeirão Pires, localizada na região metropolitana de São Paulo. A unidade adotou estratégia diferenciada utilizando mídias proprietárias e, com essa ação, comercializou durante o mês de janeiro mais de 2 toneladas de sardinha congelada. Esse volume nem se compara aos 70 quilos vendidos no mesmo período em 2018. Na ponta do lápis, a quantidade representou nada menos que 32% do total fornecido pela rede no período.

Como isca, as equipes da RDS e da Coop recorreram ao serviço de locução em tempo real, por meio da rádio indoor, para incrementar a divulgação de imagens de duas receitas publicadas na edição mensal da Revista Coop: a de Escabeche e a do Peixe Branco em Papillotte. “A união dos meios foi certeira e despertou o apetite e interesse do público. Isso nos garantiu o primeiro lugar de venda da categoria entre todas as lojas da Coop”, comemora Marcio Fabiano, gerente da loja.

A estratégia foi tão bem sucedida que acabou sendo replicada para incrementar os resultados nos meses seguintes, alavancando as vendas de outros itens. Em fevereiro, colocaram à prova um produto com pequeno volume de venda dentro da categoria bovinos: a carne bovina ponta de agulha. A comunicação adotada foi similar à ação da sardinha e as vendas cresceram 477% em relação ao mesmo período de 2018, colocando a loja mais uma vez em primeiro lugar de vendas entre as 30 outras unidades.

Já em março, o item trabalhado foi um modelo de televisor. A unidade anunciou o produto nos primeiros cinco dias do mês, quando normalmente a venda desse tipo de eletroeletrônico tende a ser muito fraca. Para reverter o quadro, apostaram na veiculação massiva de anúncios na rádio indoor. Entre os elementos da comunicação, a oferta foi destacada como oportunidade única. E, mais uma vez, o retorno foi positivo, registrando 457% de vendas totais acima da meta para o produto no mês.

Reversão na queda das vendas: A tática também foi utilizada para reverter a queda nas vendas de outras mercadorias, como o Salgadinho Bola de Bacon. O artigo, bastante tradicional entre os brasileiros, estava apresentando performance 53% menor em janeiro deste ano em relação ao mesmo período de 2018. A loja utilizou spots para a rádio indoor focando a divulgação da oferta. Também trabalhou mensagens com o intuito de ativar a memória afetiva dos consumidores, além de enfatizar aspectos práticos, como a possibilidade de servir como aperitivo em diversas ocasiões. As ações realizadas reverteram o cenário da queda nas vendas, levando o produto a crescer 151%.

O sistema de rádio e TV indoor oferecido para a Coop é versátil por possibilitar a divulgação de ofertas em tempo real loja a loja, atendendo às demandas dos gerentes e contribuindo para o incremento das vendas.

“O envolvimento sonoro é um dos fundamentos do marketing sensorial e, por meio da ambientação sonora, podemos transformar o ambiente de compras. Pesquisas indicam que a sonorização dentro da loja pode aumentar as compras em até 30%. Outro estudo aponta que 60% das decisões de compra são tomadas dentro das lojas e o conteúdo customizado atinge o público certo, no momento exato da escolha final”, finaliza Fernando Ranschburg, diretor de Novos Negócios da RDS.

Parceria RDS e Coop – A Coop é cliente da RDS há 16 anos e os resultados obtidos nessa trajetória levaram a empresa a ampliar a gama de soluções contratadas. Hoje, utiliza todo o portfólio de serviços da RDS, tanto em suas lojas como nos ambientes corporativos da rede. Ela foi a primeira varejista a implementar a locução em tempo real, transmitida sob demanda e via satélite, diretamente do estúdio da RDS. Com essa operação remota, os locutores anunciam, ao vivo, ofertas, promoções e outras oportunidades para todas lojas da rede. Nos períodos em que não há locução ao vivo, são inseridos spots gravados com as ofertas do dia.

Em 2005, a Coop foi pioneira ao apostar na primeira televisão corporativa do varejo brasileiro. De acordo com seus executivos, o sistema de rádio e tv indoor é versátil por possibilitar a divulgação de ofertas em tempo real para todas as lojas, grupos de lojas ou apenas para uma única unidade, atendendo às demandas de cada gerente e contribuindo para o incremento de vendas.

Shopping Cidade São Paulo oferece seleção especial de presentes para a Páscoa

A chegada da Páscoa reforça a tradição de distribuir presentes e ovos de chocolates entre os amigos e viver momentos especiais com a família. Pensando nisso, as lojas do Shopping Cidade São Paulo oferecem uma seleção especial de produtos para este período. As opções vão desde ovos especiais, como o Ruby, sensação devido a sua cor rosada e sabor diferenciado, às tradicionais receitas à base de chocolate ao leite. Além dos chocolates, o shopping também oferece uma série de brinquedos, coelhos de pelúcia e artigos decorativos de páscoa. Confira algumas opções:

Na Lindt, o destaque são os coelhos de chocolate Gold Bunny, disponíveis nos sabores Milk, Dark e White. Com 100 gramas de puro chocolate, os coelhos chegam com o preço de R$ 32,90. Para aqueles que querem um kit completo, a marca suíça preparou um box especial com dois Gold Bunny’s sabor Milk e um ovo de páscoa, com 260g de chocolate, ao preço de R$ 109,90. Dentre os ovos, prevalecem os com sabor ao leite, como o Extra Mousse e os clássicos Lindor ao Leite e Napolitains.

A Kopenhagen aposta na linha Exagero, nos sabores Nhá Benta Avelã, Frutas Vermelhas com Amêndoas e Pão de Mel, ao preço de R$ 109,90. A marca também vende uma opção especial que combina com chocolate amargo, nibs de cacau, amêndoas e um novo tipo de chocolate: o Ruby, feito com seleção especial de frutos de cacau avermelhados, que confere ao ovo um rosado natural e sai por R$ 119,90. Para as crianças, as sugestões são os ovos do Alladin e Ducktales, por R$ 109,90, e o Lingato, feito com o tradicional chocolate da Língua de Gato Kopenhagen por 104,90.

A Havanna oferece na Páscoa ovos especiais recheados com o seu inconfundível doce de leite. Para as crianças, o ovo de chocolate ao leite de 150 gramas sai por R$ 44,90. Para os adultos, chocolate meio amargo e chocolate branco com cookies, recheado com doce de leite e limão siciliano, custa R$ 82,90 a unidade com 300 gramas. A loja tem ainda caixa com coelhinhos de chocolate recheados com doce de leite por R$ 31,90 e mini ovinhos de chocolate por R$ 2,90.

Além das lojas citadas acima você também pode encontrar uma seleção de chocolates especiais na Casa Bauducco, Mr. Cheney, Amor aos Pedaços, Dulca, Outback e Starbucks. Para aqueles que buscam uma alternativa criativa aos chocolates, as lojas Ri Happy, Imaginarium, Any Any, Pucket, Papoula e Granado prepararam uma seleção especial de presentes como brinquedos, coelhos de pelúcia e artigos decorativos de páscoa. Para conhecer mais detalhes acesse a https://loja.shoppingcidadesp.com.br/.

Sobre o Shopping

Considerado um dos mais modernos e completos centros de compras e de lazer da região da Avenida Paulista, o Shopping Cidade São Paulo é administrado pela CCP (Cyrela Commercial Properties). Inaugurado em 2015, oferece mais de 160 lojas, dos mais variados segmentos de produtos e serviços. Está localizado na Avenida Paulista, 1230, próximo da estação Trianon-Masp do metrô, e com acesso de veículos pela Rua São Carlos do Pinhal, 627. Mais informações: (11) 3595-1230 ou nos canais digitais: