domingo, 8 de março de 2009

Livro Sugerido: Ponto de Referência - Como ser o "nº1" e não "+1"

Ponto de Referência
Edmour Saiani

Divertida em bem-humorada, a obra mostra o que profissionais, empresas e marcas devem fazer para se tornarem um ponto de referência, ou seja, para serem vistos como o número 1 e não apenas mais um. O livro tem foco em construção de cultura de atendimento que gere "AIDDU" - Atitude Incrivelmente Diferente Do Usual.

Para isso, é utilizada uma linguagem extremamente descontraída, que faz com que o texto tenha as características de um bate-papo, além de uma série de exemplos retirados da experiência profissional do autor e de um texto bastante didático e aplicável ao dia-a-dia.

Todos esses pontos fazem da leitura de Ponto de Referência uma agradável experiência de aprendizado para aqueles que querem ter sucesso não só no mercado em que atuam, mas também na vida.

Um grande abraço e boas vendas
Caio Camargo
FALANDO DE VAREJO