segunda-feira, 14 de setembro de 2009

Congresso traz melhores práticas de relacionamento com cliente

A AMPRO é uma das entidades apoiadoras do CONAREC - Congresso Nacional das Relações Empresa–Cliente, que acontece nos próximos dias 16 e 17 de setembro, em São Paulo. Trata-se do maior e mais importante evento da América Latina e um dos mais destacados do calendário mundial, especialmente formatado para disseminar as melhores práticas de relacionamento, fidelização e encantamento do cliente.Os associados da AMPRO terão 20% de desconto nas inscrições. O Congresso cumpre a função de ser o principal meio para a troca de experiências dos profissionais de marketing, vendas, customer care, relações empresa–cliente, call center e recursos humanos.

Em sua sétima edição, o CONAREC já faz parte da programação anual das empresas como um evento “target” para o bom andamento dos negócios. Afinal, networking e compartilhamento de estratégias de negócios bem sucedidas são as principais características do evento que reúne formadores de opinião, executivos do alto escalão e ilustres convidados.

Os painéis acontecerão no Hotel Transamérica, simultaneamente em cinco salas paralelas, separadas por: “Consumidores e comunidades”, “Contact center e CRM”, “Marketing”, “Novas mídias” e “RH e Gestão de pessoas”, desta forma o participante poderá assistir a palestra que lhe for mais conveniente.

E para fechar com chave de ouro a edição de 2009, uma plenária irreverente no dia 17 de setembro, às 17h15, promete ser a mais polêmica e disputada deste encontro. Para discutir sobre o tema: “Sem censura: as experiências de serviços mais marcantes contadas pelos contestadores da mídia” foram convidados o comediante do Casseta&Planeta, Hélio de La Peña, a apresentadora Rosana Herrmann, o líder do CQC, Marcelo Tas, o jornalista do “ O Estado de S.Paulo”, Tutty Vasques e a vereadora e ex-VJ da MTV, Soninha Francine.

No ano passado compareceram cerca de 3000 visitantes, mais 100 palestrantes sendo 80% presidentes, CEO´s, VP´s, diretores e superintendentes de grandes corporações.

Mais informações:
Congresso Nacional Relações Empresa-Cliente
Data: De 16/9/2009 a 17/9/2009
Hora: Das 08:45 às 18:00 horas
Dias e horários: Associado AMPRO - 20% desconto
Local: Hotel Transamérica e Teatro Alfa
Endereço: Av. das Nações Unidas, 18.591 - Santo Amaro - São Paulo - SP
Realizador: Revista Consumidor Moderno
Telefone: (11) 3125.2298
www.conarec.com.br
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