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Mostrando postagens de novembro, 2009

A hora e a vez do Neoconsumidor

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GS&MD – Gouvêa de Souza lança obra inédita acompanhada de estudo sobre o consumidor multicanal global Consumidores cada vez mais bem educados e informados e com instrumentos cada vez mais poderosos de atualização, comparação e avaliação, trocando informações e percepções entre si, precipitam o desenho de uma nova realidade. Estamos falando do Neoconsumidor. O conceito de Neoconsumidor vem sendo delineado nos últimos dez anos, por conta das mudanças nos hábitos de consumo e das formas de relacionamento entre o varejo e os consumidores. Mudanças que foram fortemente motivadas pela adoção de tecnologias digitais, como internet e celular. No livro recém-lançado pela GS&MD - Gouvêa de Souza, “Neoconsumidor digital, multicanal & global”, o autor Marcos Gouvêa de Souza e seus convidados Alberto Serrentino, Daniela Siaulys, João Rios, John Strand, Luiz Goes, Pedro Guasti e Renato Müller falam sobre as múltiplas possibilidades de acesso e escolha oferecidas ao consumidor global,

Abras vai premiar melhor exposição no ponto de venda

A 1ª Campanha de Merchandising da Associação Brasileira de Supermercados dará um carro 0 km para a melhor ilha de exposição em lojas de todo o país A Associação Brasileira de Supermercados (Abras) acaba de lançar a 1ª Campanha de Merchandising voltada para supermercadistas. Com o patrocínio da Sara Lee, gigante do setor de café, a Abras irá premiar a melhor ilha de exposição montada com produtos do Café Pilão em todos os supermercados do país. Trata-se da primeira campanha de merchandising da entidade. “Essa nossa parceria com a Sara Lee tem o objetivo de incentivar e premiar a criatividade dos supermercadistas. É uma forma de reconhecer o bom trabalho na exposição dos produtos, o que certamente resulta em benefício aos supermercadistas, que poderão vender mais, e também aos consumidores, que têm a oportunidade de conhecer melhor os produtos”, explica o presidente da Abras, Sussumu Honda. A participação está aberta a todos os supermercados do país. Basta efetuar cadastro no Portal

Lojas temporárias são a aposta de marcas para atender demanda da alta temporada

Atenta à tendência de utilizar lojas temporárias para atender a demanda da alta temporada, a estilista Bel Raad abre nesta terça-feira (01/12) uma unidade no Batel que ficará em funcionamento até o dia 24/12. A ideia das lojas temporárias surgiu em 2004, quando a designer Rei Kawakubo abriu uma unidade da Comme des Garçons em Berlim. A moda pegou, prova disso foi a abertura da temporária Louis Vuitton em Tókio neste inverno e da Hermés em Nova York. “O conceito permite tanto testar demandas de novos mercados quando aproveitar movimentos de altas temporadas”, explica Bel Raad. Aberta durante a semana das 10h às 20h, aos sábados das 10h às 19h e aos domingos das 10h às 18h, a loja oferecerá produtos próprios (como a coleção verão 2010 intitulada Safári Urbano), peças das marcas Cia Marítima e Havaianas e acessórios Beluska e Wishes. A matriz da Beluska, instalada no Juvevê, segue com a comercialização de multimarcas para o varejo (ação que integra o novo plano de negócios da marca, im

Setor moveleiro espera estancar queda sistemática nas vendas com isenção de IPI

Empresários apostam na recuperação das vendas do setor a partir de sexta-feira (27), quando foi publicado decreto autorizando a isenção de IPI até março 2010 Foi publicado, no Diário Oficial da União, na sexta-feira (27), o decreto que autoriza a isenção de IPI para a linha de produtos da indústria moveleira até março de 2010. Há oito meses, empresários da cadeia produtiva de móveis pleiteavam, junto ao governo federal, a isenção do imposto, assim como fora concedida aos produtos de linha branca (geladeiras, lavadouras de roupa, etc.). Motivo da solicitação: a queda sistemática nas vendas para o mercado interno e nas exportações nos últimos anos. A concorrência dos bons preços e condições de pagamento dos produtos de linha branca, que ganharam a preferência do consumidor no varejo, estavam contribuindo para as dificuldades enfrentadas pelo setor moveleiro. Nos últimos dois anos, a Associação Brasileira das Indústrias do Mobiliário (Abimóvel) tenta convencer o governo sobre a necessid

'Black Friday': opção por produtos baratos

NOVA YORK - As vendas do varejo na chamada "Black Friday" - a sexta-feira após o feriado de Ação de Graças, nos Estados Unidos, que marca o início da temporada de compras de fim de ano - teve uma ligeira alta, de 0,5%, este ano, segundo a consultoria ShopperTrak. Em 2008, no auge da crise, a alta foi de 3%. Mas a Federação Nacional do Varejo (NRF, na sigla em inglês) informou que os gastos individuais caíram 8%, para US$ 343, no fim de semana após o feriado. Os consumidores buscaram produtos em oferta, especialmente eletrônicos. Já as vendas on-line comemoraram um salto de 11%, para US$ 913 milhões, de acordo com a empresa de pesquisa na internet ComScore. A alta foi significativa, mas, em volume, ainda está bem abaixo das lojas físicas, que registraram US$ 10,66 bilhões em vendas, segundo dados preliminares da ShopperTrak. A NRF decidiu manter suas projeções de queda de 1% nas vendas de fim de ano, em relação ao ano passado. A entidade informou que o movimento em lojas e

Rock Baby abre no Via Parque Shopping

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A coleção Carioquinhas, da grife infantil Rock Baby, promete fazer sucesso entre a molecada de 0 a 8 anos. As peças, inspiradas nos símbolos cariocas, ganharam estampas com a marca de biscoitos Globo, as palavras do Profeta Gentileza, do Raul Seixas, do compositor e cantor Bezerra da Silva, entre outros. A marca, que já conta com uma loja em Ipanema, inaugura, em novembro, a sua primeira loja em shopping, no Via Parque. Destacando-se no segmento infantil, a marca criou uma maneira divertida de interagir com seu público. Nas vitrines, colocou uma piscina de bolas para as crianças deitarem e rolarem, enquanto suas mães pagam no caixa. Segundo a proprietária Fernanda Zenóbio, o shopping foi escolhido por ter a maior área de recreação infantil em centros comerciais do Rio e, com isso, atrair uma grande movimentação de crianças.

Associação Comercial de SP realiza Encontro Setorial sobre área automobilística

A Associação Comercial de São Paulo (ACSP) promove, na quinta-feira (03/12), em sua sede na Rua Boa Vista, 51, 9º andar, mais um Encontro Setorial. Desta vez, o debate de especialistas será sobre o setor automobilístico. O evento é destinado ao micro, pequeno e médio empresário da área, da indústria, comércio e varejo. Na ocasião, especialistas abordarão as tendências nacionais e internacionais da área automobilística, o comportamento dos consumidores da baixa renda e as etapas de compartilhamento de informações e ciclo do crédito na gestão dos negócios. Os Encontros Setoriais da ACSP têm o objetivo de reunir competências dos principais setores da economia para a discussão de temas relevantes que propiciem traçar o cenário de cada grupo e entender suas principais necessidades. As análises geradas em cada evento serão utilizadas para apoiar as implementações que impulsionem os negócios nas empresas. A ACSP, com esse projeto, pretende apoiar todos os segmentos da economia, contribuindo

Abras realiza fórum sobre sacolas plásticas

Evento vai debater o uso e as principais tecnologias existentes para diminuir o impacto do descarte de sacolinhas no meio ambiente A Associação Brasileira de Supermercados (Abras), com o apoio do Centro de Excelência em Varejo (GVcev) da Fundação Getúlio Vargas (FGV-EAESP), realizará, em 30 de novembro, segunda-feira, das 9h às 13h30, um fórum aberto para debater o uso das sacolas plásticas e as principais tecnologias existentes para reduzir o impacto do descarte do produto na natureza. O fórum Sacolas Plásticas: você está realmente informado a respeito? acontecerá na sede da Abras (Av. Diógenes Ribeiro de Lima, 2872). O evento tem o objetivo de promover uma discussão transparente e objetiva sobre o assunto. Estarão presentes na mesa de debates o presidente da Abras, Sussumu Honda; a secretária de Articulação Institucional e Cidadania Ambiental do Ministério do Meio Ambiente, Samyra Crespo; o deputado federal Leandro Sampaio, autor do Projeto de Lei que versa sobre sacolas plásticas

Fnac está à venda

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Segundo WSJ, grupo controlador quer focar no segmento de artigos de luxo O grupo fancês Pinault-Printemps-Redoute (PPR) anunciou que está prestes a vender uma de suas cadeias de lojas de varejo mais populares: a Fnac. Segundo reportagem publicada pelo jornal norte-americano The Wall Street Journal (WSJ) nesta quarta-feira (25/11), o PPR decidiu concentrar seus negócios apenas no segmento de artigos luxo. Segundo o WSJ, o presidente da PPR François-Henri Pinault afirmou, com relação à venda, que “quanto mais cedo (for consumada), melhor. Temos uma grande fraqueza, que é o varejo. É um negócio que não pode ser desenvolver rapidamente no exterior porque leva muito tempo para que os consumidores deem retorno a uma marca desconhecida”. Em entrevista ao periódico americano, Pinault declarou que já há uma lista de cerca de 20 potenciais compradores para a Fnac e as outras duas marcas de varejo que deverão ser vendidas – a Conforama e a Redcats, ambas do setor mobiliário. Segundo o WSJ, an

Varejo eleva projeção para vendas de Natal

Supermercados como Cooperativa de Consumo (Coop), rede Savegnago e Comper estão otimistas para o Natal e começam a rever suas projeções para cima. Na Coop, o cálculo de Emerson Poppi, gerente de compras da rede, é passar de 15% para 18% a perspectiva de aumento nas vendas no período natalino. O otimismo deve-se à procura maior por artigos eletroeletrônicos e de bazar nesta época do ano. No caso de produtos da linha branca e móveis, as vendas serão ainda maiores por causa da redução do Imposto Sobre Produtos Industrializados (IPI). Outra aposta das redes para vender no Natal são os importados, que terão preços atrativos, por causa da baixa do dólar, que beneficiou os supermercados na hora das compras junto aos fornecedores. A Comper, que possui 31 lojas em Santa Catarina, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Goiás e Distrito Federal, também está confiante nos resultados deste Natal e prevê crescer além dos 8% projetados para as vendas deste período, com relação ao ano passado, de acordo c

64% das empresas não têm internet como canal de vendas

O comércio eletrônico (e-commerce) ainda possui enorme espaço para crescer no País, sendo que 34% das empresas estão fora do universo digital e não têm site próprio, além de 64% ainda não utilizarem o e-commerce como canal de vendas. É o que aponta pesquisa da Associação Comercial de São Paulo (ACSP), que realizou 1.201 entrevistas para mapear o uso da internet pelos empresários. O comércio varejista ainda aparece como o setor que menos investe em sites próprios: apenas 60% das empresas do segmento têm endereço eletrônico, frente a 80% dentro do setor de indústria, no qual mais empresas têm site. No comércio atacadista, 70% das empresas têm site, e na área de construção civil, 65%. Segundo Sandra Turchi, superintendente de Marketing da ACSP, muitos ainda não têm interesse em usar a internet como ferramenta por desconhecer suas vantagens ou por ter receio. "Uma das principais dificuldades da pequena e da microempresa é a falta de estrutura: eles acreditam que terão uma sobrecarga

Redução do IPI para móveis estimula ainda mais a atividade econômica após a crise, afirma Fecomercio

Federação apóia a decisão anunciada ontem pelo governo de reduzir o imposto para móveis e painéis de madeira, além de prorrogar o benefício para material de construção São Paulo, 26 de novembro de 2009 - A Fecomercio encara com otimismo a redução do Imposto sobre Produtos Industrializados (IPI) para móveis e painéis de madeiras, além da prorrogação do benefício para material de construção. A medida vem logo após o anúncio do governo de prorrogar o prazo da redução do IPI para veículos e eletrodomésticos, o que mostrou resultado bastante positivo ao longo do ano. “O governo parece acompanhar de perto as pesquisas de varejo, desonerando impostos aos setores que tiveram problemas com crédito. Desde o final de 2008 e ao longo de 2009 foi ajustando sua política de estímulo ao consumo de forma bastante lógica, no tocante ao IPI”, afirma Antonio Carlos Borges, diretor executivo da Fecomercio. A desoneração ocorreu primeiro para automóveis, um dos setores que mais sentiu os efeitos da cri

Sagemcom apresenta home screen

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Tela oferece acesso à internet via wi-fi; Comercialização mundial tem sido feita pelas operadoras A Sagemcom, multinacional francesa especializada em soluções de comunicação de banda larga e convergência, apresenta mais um produto ao mercado brasileiro: a home screen, uma tela touch screen de 7 polegadas, muito leve e compacta - tem 1,8 cm de espessura e 600g. É plug and play, funciona via Wi-Fi, tem porta USB 2.0, leitor SDHC, telefone, caixa de som stereo e design slim. Destinada tanto ao mercado residencial, quanto ao corporativo, sua principal finalidade é oferecer acesso à internet em qualquer lugar e a qualquer hora. Ela permite ao usuário a navegação em sites, download de arquivos e filmes, acesso a contas de e-mail etc. O produto já é sucesso na França. A prova disso é o case com a empresa Orange, a mais importante empresa da France Telecom, que passou a oferecer a home screen a seus clientes. Além da França, até o final deste ano, o produto será oferecido aos usuários da Te

Vendas dos supermercados crescem 7,27%

Alta ocorreu em outubro, em comparação ao mesmo período do ano anterior; acumulado nos primeiros dez meses do ano alcança 5,57% Quinta-feira, 26 de novembro - As vendas do setor supermercadista em outubro de 2009 cresceram 7,27%, em relação ao mesmo mês de 2008, de acordo com o Índice Nacional de Vendas, divulgado mensalmente pela Associação Brasileira de Supermercados (Abras). Em comparação a setembro de 2009, houve alta de 8,02%. No acumulado dos primeiros dez meses de 2009, em comparação com o mesmo período do ano anterior, o resultado chega a 5,57%. Esses índices já foram deflacionados pelo IPCA do IBGE. Em valores nominais, o Índice de Vendas da Abras apresentou crescimento de 11,74%, em relação ao mesmo mês do ano anterior, e alta de 8,33% sobre o mês anterior. No acumulado dos dez primeiros meses, a alta nominal chega a 10,86%. "Os bons resultados apresentados pelos supermercados aconteceram, em grande parte, devido ao aumento de renda das classes D e E. A inclusão dess

Entrevista: Thaís Frota - Acessibilidade no varejo

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Ola a todos. O tema Acessibilidade ainda gera grande discussões dentro do mundo do varejo. Visto por uns como uma questão de respeito e por outros como uma questão de obrigação, o Falando de Varejo convidou a arquiteta Thaís Frota, autora do blog Arquitetura Acessível para um bate-papo. Segundo,a arquiteta: "Se o lugar não está pronto para receber TODAS as pessoas, então o lugar é deficiente". Veja abaixo a entrevista realizada com a arquiteta Falando de Varejo (FV) : Durante muito tempo, quando se tratava de cegos, cadeirantes, entre outros, a sociedade tratou este tipo de cliente utilizando a terminologia "Deficiente físico". Atualmente vêm sendo empregada a palavra "Portador de necessidades especiais (PNE)". Qual o correto tratamento com este tipo de cliente? De que forma ele gosta de ser tratado, ou seja, como este deve ser abordado no ponto-de-venda? Thaís Frota: O termo "portador" não está mais sendo adotado pela ABNT e pela ONU. Ningu

Mídia indoor influencia decisão de compra

Em setembro e outubro, a Ipsos Marplan realizou uma pesquisa para a avaliar a eficiência da mídia digital no ponto de venda em lojas das redes de hipermercados Extra e Carrefour em São Paulo e Recife (PE). Segundo o levantamento, as vendas das categorias anunciadas nas Tvs in-store aumentaram 18% em relação ao que o consumidor havia planejado adquirir antes de chegar à loja. A média de gasto foi de R$ 180, sendo que 75% dos entrevistados frequentam o hipermercado no mínimo duas vezes ao mês. Fonte: Mercado & Consumo

Pesquisa feita pelo Simerj em parceria com a Fecomércio revela intenção de compras dos consumidores em outubro

A combinação entre a queda nos preços e a chegada do Natal, associada ao aumento da massa salarial e da melhora do crédito, bem como a manutenção da desoneração do IPI dos produtos de linha branca, estimularam a confiança do consumidor na compra de eletroeletrônicos em outubro. Pesquisa do Sindicato do Comércio Varejista de Material Elétrico, Eletrônicos e Eletrodomésticos do Município do Rio de Janeiro (Simerj), em parceria com a Fecomércio-RJ, aponta que 35,5% dos clientes em potencial no Rio têm a intenção de comprar novos equipamentos ainda este ano. Tal qual em setembro, o levantamento apurou que 26,27% das intenções de compra para 2009 se concentram em dezembro. Segundo o levantamento, alguns fatores, como a presença do Natal e o acréscimo de renda resultante do 13º salário, justificam a disparidade entre dezembro e os demais meses do ano. Os dados obtidos em outubro destacam o ventilador com a maior pretensão de compra entre os consumidores em potencial nesse terceiro quarto

Parar em shopping pode sair de graça, dependendo da compra

É preciso gastar 10 vezes o valor da tarifa e não ultrapassar 6 horas Os clientes de shoppings do Estado de São Paulo que gastarem dez vezes o valor da taxa de estacionamento em lojas dos centros de compras não precisam pagar pelo serviço de garagem. A determinação passou a valer na segunda-feira, com base na publicação da Lei 13.819 no Diário Oficial do Estado. Para garantir o não pagamento, os clientes precisam apresentar, no momento de saída do shopping, notas fiscais datadas comprovando as compras. A nova lei vale só para quem ficar menos de 6 horas dentro do estabelecimento - após esse horário, será cobrado o valor de tabela dos estacionamentos. A regra, aprovada e considerada justa por frequentadores dos centros, é criticada por associações de lojistas. A Associação Brasileira de Shopping Centers (Abrasce) entrará com uma medida na Justiça, procurando anular a decisão. Segundo a associações, os shoppings, individualmente, também estão entrando com liminares para continuar a cob

Manutenção do IPI leva euforia a varejo de móveis e de construção

Depois de as revendas de veículos comemorarem a isenção nas alíquotas do Imposto Sobre Produtos Industrializados (IPI) até 2010, anunciada pelo Ministro da Fazenda, Guido Mantega, que liberou o tributo aos carros flex, comerciantes de móveis, como as redes Marabraz, Cybelar, Lojas Cem, além da Casas Bahia e de supermercados como Walmart, Carrefour e Extra - que comercializam esse tipo de produto -, estão eufóricos com a medida do governo de manter a isenção nas alíquotas do IPI até 31 de março. De acordo com representantes do setor, a medida deve reduzir os preços em 20%, o que poderá contribuir para o setor com uma recuperação de 25% nas vendas. Para Ubirajara Pasquoto, diretor da Cybelar, a medida é positiva porque dá forças ao segmento, que teve uma recuperação mais lenta no período de pós-crise. "O governo entendeu o as necessidades do varejo e da indústria pela redução dos impostos. Assim é mais fácil para a economia crescer." Construção Também beneficiados pela ond

Rede Beleza Natural lança hotsite para divulgar book de cortes inédito no Brasil

Microsite foi desenvolvido pela Microwave, com fotos de Odervan Santiago, sobre 30 looks para cabelos crespos, cacheados ou ondulados A rede Beleza Natural, pioneira e líder no desenvolvimento de soluções para cabelos crespos, cacheados e ondulados, acaba de lançar um hotsite exclusivamente para divulgar o primeiro catálogo especializado em cortes para este tipo de fio no Brasil. No endereço www.belezanatural.com.br/catalogo-de-cortes a cliente poderá explorar 30 looks totalmente elaborados para quem tem cabelos crespos, cacheados ou ondulados. As imagens trazem oito ângulos de cada um destes cortes e suas versões com cachos e com escova. As fotos são de Odervan Santiago e a página foi desenvolvida pela agência Microwave. Todas as modelos são colaboradoras ou clientes da empresa, que atende em média 70 mil pessoas por mês, na maioria mulheres. O hotsite conta também com uma área de Dicas, onde cabeleireiras da rede ensinam alguns truques para valorizar ainda mais o corte e o visu

Rede Etna, de decoração, prepara entrada no varejo de eletroeletrônicos

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Numa primeira etapa, produtos de áudio e vídeo, além da linha branca, serão vendidos pela internet O empresário Nelson Kaufman – dono, entre outros negócios, da joalheria Vivara – prepara seu desembarque no varejo de eletroeletrônicos. A investida se dará por meio da Etna, uma das maiores redes de artigos de decoração e utensílios domésticos do país. A ideia de Kaufman é transformar a empresa em uma espécie de shopping do lar, aproveitando a enorme sinergia comercial entre seu atual portfólio e artigos das linhas branca e marrom. O mais provável é que, em uma primeira etapa, a venda de equipamentos de áudio e vídeo e de geladeiras, fogões e outros eletrodomésticos seja feita exclusivamente pela internet. Parafraseando Chacrinha, assim na TV, como no varejo, nada se cria, tudo se copia. No início deste ano, a Tok&Stok começou a comercializar eletrodomésticos por meio de seu site. Em um segundo momento, a Etna pretende oferecer os novos produtos em sua rede de lojas. A entrad

Pão de Açúcar aposta em 'boom' imobiliário e eleições

Líder do setor supermercadista, o Grupo Pão de Açúcar aposta no aumento das vagas temporárias geradas no período das eleições presidenciais ano que vem, o aumento da renda do brasileiro e os programas habitacionais do Governo Federal para lucrar no próximo ano, com a venda de alimentos e eletrônicos. A afirmação é de Hugo Bethlem, vice-presidente da cadeia de suprimentos e TI da rede. "Vamos aproveitar o impacto da Copa do Mundo e até do plano "Minha Casa, Minha Vida". Se as construtoras estão investindo e vão construir casas; elas [casas] terão que ser recheadas [com móveis]. E também teremos eleições no segundo semestre. Isso sempre aumenta a renda da população, e até a oferta de empregos temporários". Há quatro meses a empresa incorporou o Ponto Frio, rede especializada em móveis e eletroeletrônicos, que deverá ser reposicionada já no início do próximo ano para atender à demanda de produtos da linha branca, para as famílias que precisarão mobiliar a casa nova. Al

Grupo Pão de Açúcar abre 90 vagas em São Paulo

Vagas são para lojas da rede Extra Fácil localizadas em todas as regiões.O processo seletivo ocorre na quarta (25) e quinta-feira (26). O Grupo Pão de Açúcar abriu 90 vagas para lojas da rede Extra Fácil localizadas em todas as regiões da cidade de São Paulo. O processo seletivo ocorre na quarta-feira (25) e quinta-feira (26), às 8h, no Centro de Apoio ao Trabalho (CAT) da Lapa, localizado na Rua Monteiro de Melo, 342. Os interessados devem comparecer com carteira profissional, RG e currículo. As vagas são para o cargo de atendente de loja, sendo imprescindível que o candidato tenha interesse em atuar com atendimento a clientes, reposição de mercadorias, operação de caixa e organização da loja. Também é indispensável que os candidatos sejam maiores de 18 anos e tenham experiência mínima de 6 meses no segmento de varejo. Ensino médio completo e disponibilidade de horário também são desejados. Fonte: G1

Consumidores utilizam redes sociais para planejar compras de Natal

Os usuários de internet farão muita pesquisa online em suas compras de Natal neste ano. Um aspecto adicional importante é que boa parte do público buscará redes sociais para encontrar descontos, ofertas especiais e promoções. Uma pesquisa realizada pela Yesmail e Opinion Research Corporation mostra que 27% dos consumidores online que pretendem pesquisar e comprar produtos online nesta temporada de fim de ano acessará redes sociais em busca de ideias a respeito do que amigos e familiares querem ganhar. Quase 45% dos consumidores usarão redes sociais para pesquisar produtos, comparar preços e encontrar ofertas. Fonte: eMarketer

Lojas ignoram lei da entrega com hora certa em SP

Uma lei recém-aprovada no Estado de São Paulo obriga lojas a entregar produtos com data e hora marcada. Só que o consumidor ainda enfrenta, em muitos casos, um dia inteiro (ou mais) à espera de seu produto. O Jornal da Tarde visitou oito lojas em São Paulo e constatou que, em metade, não conseguiria receber o produto com hora marcada, conforme a Lei Estadual 13.747/09, em vigor desde 7 de outubro. O texto prevê que estabelecimentos comerciais e prestadores de serviços ofereçam ao consumidor a possibilidade de agendar a data e o turno da entrega. O não cumprimento da lei pode resultar em multas que variam de R$ 212,81 a R$ 3,192 milhões. A reportagem ouviu variados motivos para o descumprimento da legislação: desde o trânsito de São Paulo até o desconhecimento de que havia uma legislação nova. Houve vendedores que prometeram a entrega no dia escolhido - caso das Casas Bahia, Extra Eletro e da Marabraz -, mas não no período escolhido. Nesses casos, a logística foi a "culpada".

Rede Construir comemora 12 anos com mega evento.

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Evento reuniu mais de 2500 funcionários e familiares, na maior festa já realizada por uma empresa do setor. No último domingo (22), a Rede Construir, maior rede de varejo de materiais de construção da América Latina, celebrou seus 12 anos de aniversário em um mega evento realizado na cidade de Jundiaí, a cerca de 60km de São Paulo. Realizado dentro do complexo de lazer “Chácara dos Sonhos”, durante todo o dia, os convidados puderam se confraternizar numa grande churrascada, ao som de 2bandas e com uma completa infraestrutura de lazer à disposição, como piscinas e quadras de esportes, tendo sido realizado, inclusive, um pequeno torneio de futebol entre as lojas, do qual participaram 24 equipes. Durante o evento foram distribuídos, ainda, cerca de 1300 prêmios, entre eles: uma moto, bicicletas, aparelhos de DVDs, entre outros. Para Sergio Gomes, presidente da Rede Construir (SP), “mais do que uma oportunidade de confraternização, enxergamos nesse evento uma forma de nos aproximar ain

NewStyle cria ações diferenciadas para ‘Mini Bis’ no PDV

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Lançado há mais de 60 anos pela Lacta, o chocolate Bis agora pode ser saboreado em qualquer hora e lugar Para fortalecer o lançamento da versão mini do tradicional Bis, disponível em copo plástico de 150 gramas ou sachês de 30 gramas, o consumidor será surpreendido no ponto de venda pelo bom humor e mistério que envolvem a nova campanha promocional da Lacta, criada e operacionalizada pela NewStyle. A partir do conceito “Desconfie de Todos”, a agência desenvolveu ações nada convencionais para apresentar o novo Mini Bis ao consumidor, sugerindo que ele proteja bem o seu chocolate, pois já que a nova embalagem é fácil de carregar, ficou mais difícil protegê-la. Para promover uma degustação volante do produto com grande visibilidade no ponto de venda, a NewStyle desenvolveu um “copo-carrinho”, com prateleiras giratórias para a exposição das embalagens. Já nos shopping centers, acontece uma promoção que alerta sobre a possibilidade do “desaparecimento” do Mini Bis. Uma promotora convid

ACSP prepara pesquisa inédita sobre comportamento das PMEs no e-commerce

A Associação Comercial de São Paulo (ACSP) divulga, no dia 26 de novembro de 2009, no evento Ciclo de Seminários - Comércio Eletrônico para Micro e Pequena Empresa, pequisa estadual inédita sobre comportamento das empresas em relação ao e-commerce. O evento será no Teatro Gazeta (Av. Paulista, 900). Os dados serão apresentados pela coordenadora do projeto de inclusão digital da ACSP, Sandra Turchi. Inscrições gratuitas no http://www.ciclo-mpe.net/inscricao.aspx ou pelo telefone: 3244-3030. Confira abaixo a programação: 9h - Abertura 9h30 às 10h15 Painel: O impacto do comércio eletrônico nas organizações - realidade brasileira.Terra Networks, Universo Online - UOL, Redecard / Mastercard Brasil, Google; 10h15 - 10h35 - Coffee break; 10h35 às 12h30 - Painel I - Infraestrutura do e-commerce.Registro de domínio (VERISGN), hospedagem (LOCAWEB e UOL HOST), vitrine virtual (TERRA) e lojas virtuais (CORREIOS e UOL HOST); 12h30 às 13h30 - Almoço (não incluso); 13h30 às 15h00 - Painel II - Me

Marca própria cresce e conquista 49,3% do País

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Pesquisa da Nielsen aponta crescimento de 22% no número de itens disponíveis no varejo As chamadas marcas próprias foram criadas por emrpesaas do varejo na década de 1970 e de lá para cá não param de crescer. Se antes o foco era apenas o preço — em média, até 30% menores que os das marcas líderes —, agora as empresas começam a querer atingir outros nichos de mercado, como por exemplo, os consumidores das classes mais altas, como a A e B. Hoje o consumidor encontra 55.752 itens de marcas próprias, desde produtos alimentícios a eletroeletrônicos. O estudo da Nielsen (www.br.nielsen.com) mostra ainda que grande parte da população no Brasil consome produtos de marca própria e que eles estão cada vez mais presentes nos lares brasileiros. Em 2009, as marcas próprias conquistaram cerca de 18,2 milhões de consumidores, o que representa 49,3% da população brasileira. “Eu sempre olho o fabricante”, conta o microempresário Marco Antonio Domingues. “Por exemplo, eu compro sempre o óleo que uso

Começam os preparativos para a Super Casas Bahia em SP

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A Super Casas Bahia, maior loja sazonal do País, abrirá as portas no próximo dia 4 e a montagem dos estandes começou neste último sábado, no Anhembi. A empresa prepara sua sexta edição em São Paulo e pretende superar o número de visitações, que no ano passado chegou a 1,2 milhão de pessoas e a previsão é de a megaloja funcionar até 9 de janeiro, segundo a empresa. Ano passado a Casas Bahia faturou mais de R$ 13,9 bilhões em eletrodomésticos, eletrônicos e móveis, nas 500 lojas espalhadas pelo País. Neste fim de ano o grupo pretende crescer com a oferta de crédito e a venda de produtos da linha branca que estão mais baratos por causa da queda no o Imposto Sobre Produtos Industrializados (IPI). Em 2008, a rede gerou aproximadamente R$ 133 milhões em cerca de 40 dias com as megalojas. "Vamos fazer de novo no Rio de Janeiro este ano", diz Michael Klein, diretor executivo da Casas Bahia, em entrevista recente ao DCI. A montagem da loja começou no último sábado e deve durar duas

Varejo planeja acompanhar o crescimento do PIB de 5%

O setor varejista começa a se preparar para acompanhar o ritmo de crescimento previsto para o PIB (Produto Interno Bruto) do País em 2010, que deve ficar próximo a 5%. Entre as ações previstas pelas empresas para o ano que vem estão a ampliação dos investimentos, a recuperação das margens e o aumento da concessão de crédito. Essas estratégias divergem das adotadas pelas companhias neste ano, quando optaram por uma maior agressividade nos preços, visando conquistar fatia de mercado e não perder os clientes durante o período mais agudo da crise. "Este ano as empresas ficaram focadas em não perder participação de mercado. Com a retomada do crescimento em 2010, as companhias deverão aumentar preços para recompor as margens perdidas este ano", afirmou o analista da Socopa Corretora Marcelo Varejão. Para Alan Cardoso, analista da Àgora, o crescimento da receita em 2010 vai ser acompanhado pela diluição das despesas com vendas e pelo aumento do fluxo de comercialização de produtos

Obrigado Sedex !

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Ola a todos. Ontem recebi pelo Correio, essa "homenagem" por assim dizer, do pessoal da Sedex. Uma das coisas que se discute muito nos dias de hoje está em como conversar com os novos canais de informação, como os blogs e redes sociais. Posto essa idéia pela criatividade que tiveram. Em uma caixa, havia esse impresso com uma página do blog "FALANDO DE VAREJO", e onde deveria estar postado algum comentário, estava a frase: "Para entender melhor o mundo do varejo, esse blog é uma excelente fonte de informação. Quando o assunto é ganhar tempo e entrega rápida, SEDEX 10." Junto com o impresso, recebi um pen drive, com a ultima campanha do pessoal do Sedex. É ou não é uma forma criativa de se abordar esse nicho de comunicação ? E muito obrigado pela mensagem. Receber esse tipo de comentário de uma empresa como os Correios é gratificante. Um grande abraço e boas vendas Caio Camargo FALANDO DE VAREJO http://www.falandodevarejo.com.br/

Reclamações de consumidores x blogs e redes sociais

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Ola a todos. Hoje venho falar de uma situação que vem atormentando boa parte dos administradores e responsáveis pelos departamentos de marketing das empresas. Vamos falar do famoso Buzz Negativo. É fato que as redes sociais se propagam de maneira mais rápida do que qualquer tipo de controle que se possa ter. Ao mesmo tempo que se propagam as redes, aumentam a probabilidade de usuários postarem notícias positivas ou até mesmo negativas, sejam elas verídicas ou não, sobre as empresas. O Falando de Varejo tem por hábito informar principalmente o lojista ou profissional do varejo sobre o caminho do mercado, as ações que o mercado vem tomando, e por consequência o que é tendência hoje e que virá a ser utilizado com frequencia no futuro próximo. Entretanto, venho observando um interessante movimento: Já ocorreu algumas vezes e aconteceu ontem novamente de consumidores postarem suas queixas sobre entregas ou problemas gerados não somente pelas compras virtuais, mas até mesmo pelas com

Dúvidas de leitores: Ponto comercial

Pergunta enviada pela leitora Luciana Gomez Boa noite, Achei importante as informações prestadas referente a montar loja perto de outras do mesmo segmento (em outro post). Estou fazendo uma pesquisa de mercado referente a abertura de uma loja de cosméticos. Nessa pesquisa, identifiquei que as lojas que são instaladas em locais isolados, , quase sempre não sobrevivem. Você acredita que seja vantagem pagar por um ponto mais caro e ficar perto de ruas comerciais e/ou perto dos concorrentes potenciais? Agradeço a atenção. Luciana Gomez Olá Luciana, Muito boa sua pergunta ! Eu acredito que tudo vai depender do produto em questão. Há produtos que precisam de movimento, principalmente pelo fator de venda por impulso (que eu acredito que seja seu caso), e que obtem melhores resultados quando em vias comerciais ou de grande movimento de pedestres.Entretanto, para ficar claro a todos leitores, há produtos que não necessariamente precisam de pontos comerciais em locais de grande tráfego,

Dúvidas de leitores: Combinação de cores para uma loja de materiais para construção

Pergunta enviada pela leitora Edilene Bandeira Boa Tarde Caio! Estou adorando seu blog, parabéns! Meu marido tem uma loja de esquina com toda estrutura para uma casa de materiais de construção. Estou pretendendo abrir a loja e gostaria de sugestões de cores para a parte externa e interna da mesma. Desde já agradeço! Edilene Olá Edilene, conforme já foi respondido outras vezes aqui no blog, tudo vai depender do tamanho da loja, e até mesmo do entorno do edifício. De modo geral, para a parte interna, cores claras para ambientes pequenos, cores pasteis, ou até mesmo alguma parede em tom forte para ambientes médios e grandes, ou com o pé direito muito alto. Para a fachada, recomendo apenas que faça um “rodapé” na mesma com uma cor escura, principalmente se optar pelo branco. Dentre as combinações mais utilizadas para as lojas de materiais para a construção estão o amarelo e o azul escuro; o vermelho e branco; o laranja, branco e azul; e até mesmo o laranja e verde. São c

Cerca de 530 adolescentes irão receber atendimento oftalmológico gratuito em Belo Horizonte

O Projeto “Ver é bom demais”, promovido pela Fundação CDL Pró-Criança, realiza a sua 8ª edição no dia 21 de novembro A Fundação CDL Pró-Criança realiza nesse sábado, dia 21 de novembro, de 8 às 14 horas, no Centro Universitário UNA, Campus Aimorés (Rua Aimorés, 1451 – Funcionários), mais uma edição do Projeto “Ver é Bom Demais”. O mutirão visa prestar assistência oftalmológica gratuita a aproximadamente 530 adolescentes que são atendidos pelo Programa Educação & Trabalho. Idealizado em 2002, o projeto “Ver é bom demais” atua em três etapas. Na primeira são feitos os testes de acuidade visual e na segunda são realizadas as consultas oftalmológicas aos que apresentaram baixa acuidade. Em média, 20% dos exames realizados são encaminhados para consulta. A entrega dos óculos às crianças e adolescentes faz parte da última etapa e, normalmente, cerca de 50% dos casos encaminhados às consultas recebem óculos. Aos casos mais graves, são oferecidas orientações e encaminhamentos para os tr

Varejo redobra atenção para evitar perdas de R$12,3 bilhões

Redes varejistas querem minimizar o prejuízo de perdas com furtos, roubos e quebra de produtos que podem aumentar durante as vendas de Natal, pois ao ano o comércio amarga cerca de R$ 12,3 bilhões nessa área. Nos meses de novembro e dezembro, quando o movimento no comércio chega a ser o dobro do do terceiro trimestre do ano, o risco de perdas com furtos, por exemplo, costuma aumentar, segundo estima Fábio Oliveira, gerente de contas da Kaizen Institute do Brasil. Para reduzir esses prejuízos, uma tendência que ganha cada vez mais adeptos no setor é a de buscar melhorias nos programas de administração e prevenção de perdas de produtos, o que tem chamado a atenção de redes como Lojas Berlanda, Cooperativa de Consumo (Coop) e Arezzo, entre outras. Conta da Accenture Consultoria aponta que, no Brasil, apenas no varejo de eletrônicos perde-se cerca de R$ 1 bilhão por ano com avaliação, reparo, reembalagem, reposição de estoque e revenda de mercadorias devolvidas pelos consumidores, devido

Spoleto premia "malabaristas" de massas

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Nesta terça-feira (17), o Clube Monte Líbano, na Lagoa Rodrigo de Freitas, foi palco de um evento inusitado! Onze cozinheiros malabaristas de massas deram um show na final do campeonato anual que a rede de culinária Spoleto promove no Rio de Janeiro. Com coreografias e música especiais para cada apresentação, os chefs – um deles mexicano – subiram ao palco para fazer performances com pratos, frigideiras, espátulas etc. Pela primeira vez realizado fora do restaurante, aberto ao público, com a presença de crianças e um participante estrangeiro, o evento começou às 17 horas e só acabou às 23h em clima de grande festa. Os campeões da noite nas categorias iniciantes e avançada foram o carioca Markson Vinicius Faria, de apenas 17 anos e representante da loja da Rua do Saara, e o paulista Fábio Guasti Feitosa, 21, do Spoleto do shopping ABC e que pela terceira vez consecutiva levou o prêmio. Único representante internacional, o cozinheiro Jorge Luna, do México, garantiu o terceiro lugar como

Rede sociais aumentam vendas e dão nova cara ao empreendedorismo

As redes sociais vão ganhar cada vez mais importância para a inovação e as atividades empreendedoras. Essa foi uma das conclusões do III Seminário de Empreendedorismo, promovido ontem pelo Instituto Endeavor e pela Federação das Indústrias do Rio de Janeiro (Firjan), por ocasião da Semana Global do Empreendedorismo. Segundo Silvio Meira, responsável pelo Instituto C.E.S.A.R, um dos pilares para se empreender é entender a conexão de pessoas e suas relações sociais. Fundador do C.E.S.A.R e do Porto Digital, Meira dedica-se a estimular a inovação para desenvolver produtos e serviços com base na Tecnologia da Informação. Uma pesquisa apresentada por Meira revelou que, em grandes empresas, mais da metade dos funcionários usa a maior parte de seu tempo não para o trabalho em si, mas para fortalecer a sua rede de contatos. - A interação é que leva à criatividade e à inovação. Tem que ter conexão. Não adianta empreender sozinho. E é nesse contexto que entram as redes sociais, como Orkut, Fac