Cada vez mais atuante no que diz respeito às leis, o consumidor “aprendeu a comprar”. Sabe quando está sendo negligenciado e não titubeia em procurar os órgãos de defesa. No Brasil, não basta vender, tem de fidelizar o cliente, atendo-o da melhor maneira, pois, caso contrário, ele irá reivindicar seus direitos.
Com base nisso, a Associação Brasileira das Relações Empresa-Cliente (ABRAREC) realiza o curso “Como gerenciar demandas perante os órgãos de defesa do consumidor”, no próximo dia 30 de março, com o intuito de auxiliar a empresa a se prevenir contra possíveis conflitos que possam envolver os órgãos de defesa do consumidor.
O advogado Vitor Moraes de Andrade, da Franco Montoro e Peixoto Advogados Associados, ministrará a palestra, que será voltada para profissionais da área institucional, jurídica, atendimento e relacionamento com os consumidores; bem como aqueles que têm interesse em desenvolver atividades na área da proteção e defesa do consumidor.
As inscrições podem ser feitas pelo telefone (11) 3661-9116 ou por e-mail (eventos@abrarec.com.br).
Serviço:
“Como gerenciar as demandas perante os órgãos de defesa do consumidor”
Quando: 30 de março
Horário: 9h às 12h
Endereço: Av. das Nações Unidas, 7815 - Lounge
Informações: (11) 3661-9116 ou envie e-mail para eventos@abrarec.com.br falar com Departamento de Eventos.