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Mostrando postagens de fevereiro, 2011

Trocas & Devoluções

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Ola a todos É incrível como se observamos com um pouco mais de atenção os departamentos de trocas da grande maioria das empresas, sejam elas de qualquer porte, encontramos um enorme abismo entre o que as empresas pregam na porta da frente, ou seja, em suas campanhas e veiculações na mídia, frente ao que pode ser encontrado na porta dos fundos, lugar comum para o setor de trocas. As lojas investem milhares, por vezes milhões de reais em campanhas vangloriando-se de seu bom atendimento, focando exclusivamente, o ato da compra. Poucas são as empresas as quais podemos enxergar algum empenho real em se posicionar com eficiência nos momentos de troca ou devolução de mercadorias. Em suma, se recebo o cliente no momento da compra pela porta da frente, na maioria das vezes, no momento da troca, ofereço para ele uma porta dos fundos, de certo, por medo de que alguma encrenca ou problema trazido pelo cliente, bem como seu temperamento, possa atrapalhar ou influenciar no comportamento de com

Lei do novo relógio de ponto em empresas entra em vigor neste 1º de março

Na próxima terça-feira, 1º de março, entra definitivamente em vigor a Portaria nº 1.510, de 21 de agosto de 2009, que obriga as empresas a instalarem um novo modelo de relógio de ponto, com sensor de identificação óptico, para o controle eletrônico da jornada de trabalho. A medida teve como primeira data de início o dia 26 de agosto de 2010, sendo que as multas à quem desobedecesse a regra só poderiam ser aplicadas após o dia 26 de novembro. Mas por falta de equipamentos disponíveis no mercado, o governo teve que mudar o cronograma da Portaria. O ministro do Trabalho, Carlos Lupi, informou que, mesmo com esta mudança, todos os envolvidos na nova medida terão 90 dias, a partir de março, para poderem ser autuados, caso desrespeitem a norma. Serão necessárias mais de 1 milhão de máquinas de ponto eletrônico. Cálculos feitos pelo Ministério do Trabalho no ano passado, quando a discussão foi iniciada, citou que, nos últimos dois meses, foram produzidos, em média, 184,5 mil equipamentos,

TAM Viagens inaugura primeira loja no ABC

Unidade oferece mais de 600 opções de roteiros nacionais e internacionais A TAM Viagens acaba de inaugurar a sua primeira unidade no ABC paulista. Localizada no Shopping ABC, ela funciona das 10h às 22h, de segunda a sábado, e das 14h às 20h, aos domingos e feriados. Com arquitetura moderna, a loja nasce alinhada ao mais recente padrão de identidade visual lançado pela companhia. No local, o público encontra mais de 600 opções de destinos domésticos e internacionais. Por meio de segmentação, a TAM Viagens tem opções divididas em oito áreas de interesse: ecoturismo; escapadas; esportes; família; experiências; diversão e entretenimento; eventos e feiras; e praias. O cliente pode reservar, emitir e reemitir passagens aéreas para voos domésticos e internacionais. Com mais de 70 lojas e sob um sistema de franquias, a TAM Viagens trabalha para ampliar a sua abrangência em território nacional e para alcançar um número maior de cidades em todo o país. “O cenário de aquecimento da economi

"Spa do Pé" chega a São Paulo.

Com 36 unidades em todo o país, rede varejista de serviços estéticos Spé, O Spá do Pé anuncia sua entrada em São Paulo Há 21 anos no mercado, 36 unidades em todo o país e faturamento anual na casa dos R$ 13,4 milhões, a rede varejista de serviços estéticos Spé, O Spa do pé, vai entrar no mercado paulista. De acordo com o diretor da empresa, Luiz Pedreira, nesta segunda semana de fevereiro será aberta a primeira unidade no estado, na cidade de Ribeirão Preto e, já neste primeiro semestre, em São José dos Campos. A Spé surgiu no Rio de Janeiro, em 1990. Na época, o seu fundador, Luiz Pedreira, trabalhava como incorporador imobiliário na região da Barra da Tijuca, na capital fluminense. "O interesse pela podologia surgiu quando conheci uma pedicura calista que tratou dos meus pés. A partir daí percebi a importância da saúde dos pés. Então, fui buscar em Barcelona o conhecimento técnico e a tecnologia necessária para atuar no ramo", lembrou. A primeira loja da Spé foi funda

Franchise Expo Paris: MegaMatte participa da maior feira de franquias do mundo

Diretoria viaja para informar-se sobre todas as tendências mundiais no setor A rede MegaMatte está entre as 11 empresas brasileiras que, de 20 a 23 de março de 2011, vão estar presentes na Franchising Expo Paris 2011, na França. A feira anual acontece desde 1981 e funciona como vitrine de tendências em modelos de operação de franquias, arquitetura para franchising e apresenta as marcas francesas e internacionais que procuram reunir, lançar ou desenvolver negócios na Europa e nos países de origem das missões. Por meio do convênio firmado entre a ABF e a Agência Brasileira de Promoção de Exportações e Investimentos (Apex-Brasil), que apoia a internacionalização das redes brasileiras de franquias, as entidades formarão o pavilhão brasileiro, do qual a MegaMatte faz parte. Na missão organizada pelo consultor de negócios José Schwartz, diretor administrativo da ABF-Rio (Associação Brasileira de Franquias seccional Rio de Janeiro) e presidente da Schwartz Consultores, a MegaMatte busca

Pão de Açúcar mira drogarias e postos de gasolina

Depois de atingir um lucro líquido de R$ 819,2 milhões em 2010, o que representa um crescimento de 25,2% sobre o ganho acumulado em 2009 (R$ 654 milhões), o Grupo Pão de Açúcar (GPA) não descarta a possibilidade de ir às compras em 2011, em busca de explorar nichos. O foco, no entanto, não será eletrônicos e eletrodomésticos, como aconteceu em 2008 e 2009, com a aquisição do Ponto Frio e a Casas Bahia. Em 2011, a área de postos de gasolina e drogarias estará no radar da varejista. As lojas, que atualmente estão ligadas aos supermercados da rede, poderão ser abertas de forma independente. De acordo com Hugo Bethlem, vice-presidente executivo do grupo o GPA não descarta a aquisição de grupos de drogarias para aumentar sua atuação nesses setores. "Esse é um braço importante em que queremos crescer e profissionalizar o serviço prestado", disse. Conforme Enéas Pestana, presidente do Pão de Açúcar, a rede identificou nas operações já existentes que ambos os negócios são lucrati

Credores aprovam recuperação judicial e venda da Daslu

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Os credores aprovaram nesta quinta-feira em assembleia o plano de recuperação judicial da Daslu, que prevê a venda da marca e de uma das duas unidades da loja. O único interessado no negócio foi a Laep Investments, representada por duas empresas chamadas Chipilands e Retail. Eles ofereceram o valor simbólico de R$ 1.000 e se comprometeram a colocar R$ 65 milhões na empresa. Esse valor inclui um crédito de R$ 44 milhões em dívidas da antiga Daslu e ainda um aporte de R$ 21 milhões --único dinheiro novo que entra na empresa. Apenas oito credores votaram contra a proposta. Pela proposta, o novo dono assumirá toda a dívida que fez parte da recuperação judicial, mecanismo que substituiu a antiga concordata e que permite à empresa suspender o pagamento de seus débitos. A dívida objeto da recuperação judicial era de R$ 80 milhões, excluindo a pendência da Daslu com a Receita Federal, estimada em até R$ 500 milhões. Desses R$ 80 milhões, os credores aceitaram dar um "deságio&quo

Mercado de bijuterias avança com novas lojas

Apesar de verem o cenário complicado com o aumento do número de crimes contra estabelecimentos do gênero, empresas brasileiras que comercializam bijuterias e joias, principalmente para as classes A e B, aproveitam o crescimento do mercado consumidor para investir na expansão das suas marcas, tanto no Brasil quanto para o exterior, de olho em um segmento que movimenta mais de R$ 3 bilhões ao ano. Como disse Camila Klein, que apesar do nome não tem parentesco com os Klein da Casas Bahia, mas é dona de uma companhia de bijuterias, "o mercado nacional está muito acelerado". Portanto, a expectativa da empresária é manter um crescimento anual de 20%, obtido na relação entre 2009 e 2010. "A gente pretende abrir mais lojas enquanto o consumo brasileiro estiver assim [aquecido]", declarou ela. A marca Camila Klein compõe-se atualmente de seis lojas, em São Paulo e no Rio de Janeiro, sendo que uma delas, a responsável por 60% do faturamento total da empresa, é voltada par

ACSP e Boa Vista Serviços apresentam tendências para o varejo lançadas na 100ª NRF

A Boa Vista Serviços e a Associação Comercial de São Paulo (ACSP) promovem, no dia 1º de março de 2011, das 8h30 às 18h, no Hotel Renaissance (Alameda Jaú, 497 – Bela Vista), o evento “pós NRF – Retail’s BIG Show”. Na ocasião, profissionais que estiveram no maior congresso mundial do setor, a 100ª edição da NRF, repercutirão as últimas novidades e tendências deste segmento, abrangendo desde a tecnologia, estratégias de venda e de marca, até o design do ponto de venda. A NRF 2011 – também conhecida como Retail’s BIG Show - aconteceu em Nova York, entre os dias 09 e 12 de janeiro. A Boa Vista Serviços e a Associação Comercial de São Paulo (ACSP) formaram uma comitiva recorde de 120 executivos de todo o Brasil. “A Boa Vista Serviços e a ACSP pretendem trazer ao empreendedor brasileiro a oportunidade de conhecer as tendências discutidas neste grande evento, por meio de uma agenda inovadora, com participação de especialistas do varejo que fizeram parte da comitiva”, destacam os presiden

Fatec Comércio disponibiliza treinamento empresarial

Faculdade da CDL/BH elabora cursos, palestras e consultorias para empresas A Fatec Comércio, faculdade da Câmara de Dirigentes Lojistas de Belo Horizonte (CDL/BH), preocupada com a necessidade de qualificação no mercado de trabalho, dispõe em sua grade de ensino o treinamento empresarial com cursos, palestras e consultorias para áreas exclusivas de cada empresa. Os cursos são elaborados para preparar grupos de uma mesma empresa, com foco nas necessidades da instituição. Além do conteúdo personalizado, essa modalidade também oferece: flexibilidade de data, horário e local de realização; contato direto com o instrutor/palestrante para ajuste do conteúdo; adequação do profissional para ministrar o programa, de acordo com o perfil do grupo participante; aproveitamento de situações reais para simulações e busca por soluções e significante redução do custo de capacitação de pessoal. A Fatec Comércio é especializada no segmento de comércio e serviços e atua principalmente nas áreas de A

Skol 360° promove ‘churrascabilidade’ no PDV

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Agência Newstyle cria ação em pontos de venda de São Paulo, Brasília e Goiânia para reforçar o lançamento de Skol 360° Nada melhor do que um bom papo com os amigos acompanhado de cerveja gelada e churrasco. Melhor ainda se for por mais tempo e sem a sensação de estufamento. Este é o tema da nova campanha promocional de Skol 360°, cerveja que não estufa e não empapuça, lançada pela AmBev em abril do ano passado. A partir do conceito “churrascabilidade”, a NewStyle desenvolveu uma estratégia promocional para reforçar o lançamento da marca, gerar experimentação e incrementar as vendas de Skol 360° em pontos de venda e bares de São Paulo, Brasília e Goiânia. Já que Skol 360° é a cerveja ideal para beber enquanto come (afinal não estufa!), a agência criou uma ação especial de degustação em 450 PDVs, com uma estrutura que remete ao clima de churrasco. Em parceria com a Sadia, os consumidores poderão experimentar a “cerveja com churrascabilidade”, degustando a Linguiça Toscana da marca

Saint-Gobain investe em lojas Telhanorte Conceito

O silêncio e a tranquilidade são atributos um tanto incompatíveis com uma loja de materiais para construção. Mas a Saint-Gobain, gestora das marcas Telhanorte e Pro Telhanorte, vai tentar sua fórmula. Investiu R$ 2,5 milhões para criar uma nova bandeira, a Telhanorte Conceito, que tem inauguração prevista para o dia 15 de março, na Avenida Brasil, em São Paulo. A expectativa é responder às necessidades do consumidor que busca um atendimento exclusivo, em um ambiente tranqüilo, e também atender arquitetos e decoradores. A criação da nova marca foi inspirada na bandeira Barugel Azulay, que a Saint-Gobain possui na Argentina. O espaço de 600 m2, dividido em dois andares, apresentará 24 banheiros completos expostos, o que corresponderá a dois terços da área da Telhanorte Conceito. O restante será composto por cerâmica para outros ambientes como sala, cozinha, área externa e peças para cozinha. A expectativa é que o modelo da loja-conceito possa ser replicado a partir do ano que vem, no Par

Renner investe em loja de marca própria

A Lojas Renner anunciou que irá abrir em março uma loja com o mesmo nome da bandeira Blue Steel, uma de suas 17 marcas próprias voltada para o público jovem. Caso o projeto piloto dê resultado, a varejista pretende continuar a investir neste modelo. A primeira das três lojas previstas no novo modelo da Renner, que servirá como um teste para a companhia, ficará localizada em São Paulo, no Shopping Boulevard Tatuapé, e se enquadrará no formato compacto já adotado pela varejista de roupas. Em 2011, a rede gaúcha terá mais 33 novas lojas, entre modelos compactos, lojas tradicionais e esse projeto. Dez unidades serão abertas até junho. A Renner também quer voltar a investir em segmentos em que deixou de atuar há quase dez anos: decoração e cama, mesa e banho. Hoje, a marca atua em vestuário, perfumaria, calçados, bolsas e cintos. Fonte: DCI (via Mercado & Consumo)

Merchandising só se aplica a pontos-de-venda populares?

Ola a todos. Certa vez, tive uma oportunidade de conhecer um ponto de venda que acabara de inaugurar, mas que marcava uma nova fase para a empresa, de perfil popular, mas que buscava novos rumos, direcionando uma nova bandeira para um mercado mais seleto. O proprietário reclamava que mesmo com uma boa inauguração as vendas não estavam indo muito bem e que de certa forma, a loja não empolgava à quem ia comprar. De cara o problema pode ser percebido. Apesar de bem montada e organizada, a loja em si não apresentava nenhum tipo de atrativo em relação à exposição. Havia pouco espaço para preços ou promoções. Em si, a loja não tinha merchandising. Questionando ao dono, o mesmo me confirmou que essa havia sido uma intenção da agência que havia desenvolvido o projeto e o conceito da marca, pois queria “elitizá-la” e acreditava que questões como precificadores mais atraentes e vistosos, por exemplo, poderiam influir negativamente em seu novo posicionamento. Esse é um grave erro. De fa

Valisere inaugura loja no Shopping Granja Vianna com novo conceito

Com um investimento de R$ 300 mil, esta é a primeira unidade da marca de lingerie em shopping Center em São Paulo A marca de lingerie Valisere acaba de abrir sua primeira loja em shopping center em São Paulo, no recém inaugurado Shopping Granja Vianna. A nova loja faz parte da estratégia da marca de estar ainda mais próxima dos clientes. Foram investidos em torno de R$ 300 mil na unidade, que possui 50 m² e reúne mais de 200 produtos diferentes. Como promoção especial de inauguração, os clientes podem comprar lingeries com descontos de até 50%. As peças estão divididas em mais de 40 coleções de lingerie, coleções de homewear diferenciadas e outros muitos itens das linhas complementares que são mimos irresistíveis. Entre as novidades da loja estão à venda produtos como chocolates belgas, uma linha de velas aromáticas, home spray e creme desodorante feminino, tudo feito com exclusividade para a rede. Outro destaque é a linha Fetiche, composta de produtos eróticos importados. A loja

AMPRO abre inscrições para o Globes Awards 2011

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A premiação deste ano traz 16 categorias em trabalhos promocionais e tem como tema a Sustentabilidade no setor O processo de inscrições para o Globes Awards 2011 – principal premiação do mercado promocional mundial, já está aberto e vai até o dia 13 de março. Em sua 11° edição, as agências associadas da AMPRO (Associação de Marketing Promocional) de todo o Brasil poderão se cadastrar apenas de forma eletrônica. A temática escolhida para este ano enfoca o mercado verde e traz como slogan “Ideias criativas e conscientes geram negócios sustentáveis”. Organizado em 32 países pela MAA - Marketing Agencies Association, e realizado no Brasil pela AMPRO, o Globes Awards contemplará, em 2011, 16 categorias em trabalhos promocionais e a premiação será efetuada em duas etapas: a primeira se restringirá à região em que a empresa associada está sediada e a segunda reúne os trabalhos vencedores da primeira fase para a consagração nacional. Os melhores do país, por sua vez, participarão da cerimôn

Marisa expande negócio com loja exclusiva para lingeries

Aos 62 anos, a Marisa aposta em uma nova segmentação para suas lojas. Desde abril de 2010, a empresa iniciou as operações da Marisa Lingerie para ganhar mais mercado. Com 14 pontos de venda espalhados pelo país, na semana passada foi a vez do Rio de Janeiro receber a primeira unidade da bandeira. A ideia do modelo de varejo surgiu há cerca de dois anos e foi embasado pela pesquisa realizada com a Nielsen, em setembro de 2009, que indicou que a marca é top of mind na categoria lingerie, com 42% de lembrança por parte dos consumidores. Para Marisa Lingerie, que atualmente conta com 10 lojas no interior de São Paulo e na capital paulista; uma no Sul; duas em Minas; uma em Brasília, e uma no Rio de Janeiro, a aposta foi investir em atendimento. Com vendedoras treinadas, as clientes podem solucionar dúvidas e descobrir a peça ideal para cada tipo de corpo ou ocasião. A orientação também é reproduzida nos materiais de comunicação da loja, que trazem dicas sobre os produtos, divididos por e

LVMH quer crescer no varejo brasileiro

O grupo francês LVMH, líder mundial do setor de luxo, está pavimentando o crescimento de seus negócios no varejo brasileiro ancorado em duas marcas, Louis Vuitton e Sephora. As butiques da grife LV em São Paulo e no Rio de Janeiro serão ampliadas e a rede francesa de perfumarias Sephora prevê inaugurar em 2012 suas duas primeiras lojas no Brasil, "país formidável", nas palavras do presidente do grupo, Bernard Arnault, que também critica suas altas tarifas de importação. Esses serão os primeiros passos da Sephora no Brasil, uma das maiores redes de perfumarias do mundo, com 1.070 lojas. Os planos para o Brasil são ambiciosos. "Vamos abrir várias lojas para participar do desenvolvimento formidável do Brasil e vender produtos internacionais e também brasileiros", disse Arnault. Segundo Antonio Belloni, número dois da LVMH, que esteve no Brasil na semana passada, a Sephora "começará provavelmente com duas lojas em 2012 para afinar o conceito e definir os produtos e

ABF abre inscrições para o Prêmio ABF Destaque Franchising

A premiação vai prestigiar os profissionais do setor que se destacaram durante o ano de 2010. As inscrições vão até 11 de março. Tradicionalmente a Associação Brasileira de Franchising (ABF), premia os profissionais que mais se destacaram no ano. O Prêmio conferido às categorias Franqueador, Franqueado, Trabalho Acadêmico, Parceiro do Franchising e Jornalismo (reportagens em jornal e revista), tem por objetivo reconhecer os trabalhos que contribuíram com o crescimento e desenvolvimento do franchising no país. Para a escolha dos vencedores da edição deste ano, as inscrições já estão abertas e o material pode ser enviado até o dia 11 de março, para o Departamento de Comunicação da ABF para o endereço: Av. Nações Unidas, 10.989 - 11º andar - Conj. 112 - Vila Olímpia - CEP 04578-000 ou para o e-mail.: comunicacao@abf.com.br Com exceção dos trabalhos da categoria jornalismo, que deverão ser encaminhados para agência de comunicação da ABF, a DFREIRE Comunicação & Negócios aos cuida

ABF e APEX renovam projeto de internacionalização de franquias

Programa já levou cerca de 30 marcas para prospectar mercado estrangeiro A Associação Brasileira de Franchising (ABF) acaba de renovar o projeto Franchising Brasil - Projeto de Promoção e Exportação de Franquias Brasileiras, em parceria com a Associação Brasileira de Promoção e Exportação (APEX Brasil), que já está em sua quarta etapa e visa promover o modelo de franquias brasileiro nos principais mercados internacionais. Segundo a ABF, o Brasil possui hoje 65 redes brasileiras espalhadas em 49 países, o que representa 4,7% das marcas nacionais. “A ABF, por meio das parcerias com a APEX e também com o Ministério do Desenvolvimento e Comércio Exterior (MDIC) tem ganhado cada vez mais projeção internacional e abrindo portas para as franquias nacionais ganharem o mundo”, declara Ricardo Camargo, diretor executivo da entidade. Bruno Amado, gerente de projetos da APEX, responsável pelo Franchising Brasil elogiou a parceria com a ABF e declarou que para a próxima etapa do projeto foi r

Mais Shopping Largo 13 lança a "Mais Loucura"

Formato inédito de liquidação reúne descontos de até 70%, divertidas promoções-relâmpago, festa e surpresas a todo o momento nos corredores; de 10 a 13 de fevereiro O Mais Shopping Largo 13, localizado na efervescente região do bairro de Santo Amaro, completa três meses de funcionamento e lança a sua primeira grande liquidação. Totalmente diferenciada, a promoção conjunta traz descontos nas 400 lojas, no estacionamento, nos cinemas, na Praça de Alimentação, divertidas ações e promoções relâmpago, distribuição de vale-brindes, desfiles e bandinha marcial nos corredores, entre outras atrações e condições vantajosas para as compras. A “Mais Loucura” envolve todo o mix de lojas, com marcas tradicionais e pequenos varejistas que oferecem descontos de até 70%, no shopping center que já nasceu com um conceito inovador que combina variedade e preço justo. “Além de conferir promoções imbatíveis nos mais variados segmentos, o consumidor poderá se surpreender, ainda, com as chamadas de super

Cursos da CDL/BH para o mês de fevereiro

A Fatec Comércio, faculdade da Câmara de Dirigentes Lojistas de Belo Horizonte (CDL/BH), está com inscrições abertas para os cursos do mês de fevereiro. São eles: · Word 2007 avançado · Como gerenciar sua equipe de vendas · Trabalho em equipe e seus processos de comunicação · Elaborando slides profissionais com o power point 2007 · Utilizando o VBA para automatizar tarefas e processos no Access 2007 · Telemarketing - desenvolvimento profissional do operador · Departamento pessoal: rotinas e atualização · Planejamento estratégico · Marketing pessoal: o poder da sua imagem · Administração de crédito e cobrança – pessoa física e jurídica · Liderança: produzindo resultados em equipe · PCP – planejamento e controle da produção · Word 2007 avançado · Microsoft Visio 2007 · Access 2007 avançado A Fatec Comércio tem o objetivo de preparar os profissionais para enfrentar os desafios do Mercado. O diferencial dos cursos é a abordagem, que é totalmente voltada para aplicação P

HOPE Lingerie chega ao Shopping Eldorado

Marca comemora 45 anos de existência e investe em nova campanha com Gisele Bündchen Referência nacional em lingerie, a HOPE inaugurou em janeiro a 15ª unidade no Estado de São Paulo, desta vez no Shopping Eldorado, na capital paulista. “São Paulo continua sendo a principal potência de consumo do país e o nosso plano de expansão para o Estado é bastante agressivo”, afirma Padula, diretor comercial da empresa. A unidade do Shopping Eldorado, a 55ª da rede, será comandada pelo empresário Rodrigo Daniel Santoyo. “Após dois anos estudando o segmento de franquias escolhi a HOPE pela excelente estrutura de retaguarda, produtos de qualidade, forte posicionamento em marketing e pelo potencial de rentabilidade no negócio“, diz. Santoyo está confiante com o investimento e pretende abrir mais lojas da HOPE em breve. O investimento na unidade foi de aproximadamente R$ 350 mil e o retorno deve acontecer em menos de dois anos. Em 2011 a HOPE comemora 45 anos de existência e investe em uma nov

Shoppings da BRMALLS SP promovem liquidação Ponto Mix nesta semana

Lojas oferecem até 70% de desconto nos produtos; participam os shoppings Metrô Santa Cruz, Tamboré e ABC Os shoppings da BRMALLS em São Paulo promovem em fevereiro a liquidação Ponto Mix. No período de 10 a 13/02, os clientes poderão comprar produtos com até 70% de desconto nas lojas dos shoppings Metrô Santa Cruz (zona Sul da cidade), Tamboré (Barueri/SP) e ABC (Santo André/SP). Os itens em oferta estarão identificados com um ponto amarelo, em referência ao slogan da campanha: “Onde tem ponto, tem desconto”. Além de peças de vestuário, calçados, brinquedos, decoração, joias e cosméticos, o Ponto Mix também envolverá restaurantes e quiosques de alimentação. Confira abaixo algumas lojas com preços promocionais em cada shopping. No Shopping Metrô Santa Cruz as lojas do empreendimento irão oferecer produtos de diferentes segmentos com descontos. Marcas de vestuário, acessórios, itens esportivos e gastronomia, entre outras, participam da ação, como Luigi Bertolli, Hering e TNG. Na lo

Ritualização do consumo: a casa, a rua e o shopping

por João Batista Ferreira O mundo do pensamento é distante do mundo dos fatos, assim como existe uma cidade ideal distante da cidade real. Tendo mudado o sistema geral de produção, mudou também a cidade; o que era uma concepção artística de seus espaços públicos e de seus espaços privados. A cidade, hoje, é um produto industrial. Seus espaços obedecem a uma lógica envidraçada que privilegia o trabalho intelectual massificado. Em sociedades emergentes, vemos agora ex-colônias monárquicas, como o Brasil, recentemente tutelado com mão de ferro, abrindo-se nas circunstâncias que conspiram para a possibilidade de um desenvolvimento econômico “nunca antes visto neste país”. Congestionadas cada vez mais, as cidades, experimentando novos espaços de circulação, caminham na contramão do frenesi aspiracional de consumo de seus cidadãos. Os espaços tradicionais não são mais suficientes para a sensação de pertencer ao progresso, ao mundo globalizado, solicitando acesso aos benefícios que, de

Com foco no interior de SP, Cybelar busca o meio bilhão

Dona de 86 lojas no interior paulista, a rede Cybelar, fundada em 1952 pelo marceneiro Angelo Pasquotto, tem conseguido crescer à margem dos gigantes do varejo nacional apostando na proximidade com a clientela. A estratégia do presidente, Ubirajara Pasquotto, filho de Angelo, é só abrir loja em "cidade menor, não cidade pequena", com até 120 mil habitantes. Algumas exceções são feitas em municípios onde o mercado consumidor se justifica, como Marília, com 220 mil habitantes, considerada uma cidade universitária. Com R$ 400 milhões de faturamento e 17 novas lojas em 2010, Pasquotto planeja vendas 25% maiores este ano, atingindo R$ 500 milhões, além de esticar a rede em mais 20 pontos de venda, com investimentos de R$ 12 milhões. Entre as metas da varejista, que emprega 18 mil pessoas, também estão a estreia da operação de comércio eletrônico no segundo semestre e a ampliação do centro de distribuição (CD), que deve dobrar para 30 mil m2 ainda este ano. A expansão do CD deve co

Moda deve movimentar R$ 136 bilhões em 2011

Segundo Ibope, Classe B e região Sudeste serão as maiores consumidoras no segmento este ano O varejo de moda deve movimentar cerca de R$ 136 bilhões em 2011. O número foi estimado pelo Pyxis, ferramenta do Ibope Inteligência que apresenta o potencial de consumo dividido por grupos e segmentos específicos. A estimativa inclui artigos como vestuário, calçados e acessórios. De acordo com o estudo, só o segmento de vestuário feminino, masculino e infantil movimentará cerca de R$ 95 bilhões, representando um consumo per capta de R$ 492,00 ao ano. Já o de calçados e acessórios (incluindo bolsas, malas e outros) é projetado em R$ 40,6 bilhões, o que corresponde a um gasto de R$ 210,00 por pessoa. Na soma, cada indivíduo deve gastar, em média, R$ 702,00 em 2011 em produtos ligados à moda. Potencial por classe A classe B deverá ser responsável pela maior parcela desse consumo: R$ 56,3 bilhões (42% do total). De acordo com o Critério Brasil, a classe B representa atualmente 24% das famíl

Grupo Cherto debate os resultados da NRF-2011 e como vão afetar o varejo brasileiro

O Grupo Cherto, em parceria com a J2B, a Advance Marketing e a FAL - Falzoni & Alves Lima, realizam evento para falar sobre o Varejo 3.0 - O momento do negócio criativo no dia 10/02, no Hotel Renaissance, em São Paulo. O encontro vai discutir como o que foi visto na 100ª Convenção Anual da National Retail Federation – NRF, maior evento de varejo do mundo, ocorrido em janeiro, em Nova York, afetará o Varejo brasileiro nos próximos anos. Os CEOs Marcelo Cherto (Grupo Cherto), Dagoberto Hajjar (Advance Marketing), Manoel Alves Lima (FAL) e João Batista Ferreira (J2B), além do Professor Ricardo Pastore, da ESPM, vão apresentar as novidades, conceitos e apostas para o mercado, com ênfase no novo consumidor, na necessidade de se voltar “aos tempos do freguês” e no uso intensivo de Tecnologia, pelas empresas varejistas, para criar Conexões Emocionais com seus clientes. Além disso, os palestrantes vão discutir o amanhã do varejo brasileiro sob a influência do comércio nos comportamento

ACSP realiza parceria com Mastersaf para emissão de Nota Fiscal Eletrônica

A Associação Comercial de São Paulo (ACSP) e a Mastersaf, empresa especializada em soluções fiscais e tributárias, anunciam parceria para emissão de Notas Fiscais Eletrônicas (NF-e). O procedimento é obrigatório para diversos portes e segmentos de empresas desde outubro de 2005, devendo o documento ser emitido com certificação digital. “A parceria simplifica ao empresariado o cumprimento de várias etapas burocráticas em seu negócio, bem como barateia o processo. Afinal, possibilita a abertura da empresa no escritório regional Junta Comercial do Estado de São Paulo (JUCESP), a aquisição da certificação digital e a emissão da Nota Fiscal Eletrônica”, esclarece o executivo financeiro da ACSP, Claudio Queiroz. O executivo ainda acrescenta que a parceria também possibilita a emissão de nota fiscal de município, procedimento que requer várias etapas e muitos empresários têm dificuldades para lidar. Para Cláudio Coli, presidente da Mastersaf, “a parceria com a ACSP vai facilitar os proce

Venda da Casa & Vídeo para o BTG abre nova onda de fusões no setor

Recomeça a onda de fusões e aquisições no setor varejista brasileiro, com o anúncio, neste começo de mês, da compra da rede varejista carioca [especializada em eletroeletrônicos] Casa & Vídeo, avaliada em R$ 600 milhões. A marca concorre com as gigantes do mercado Casas Bahia, Ponto Frio, Magazine Luiza e Máquina de Vendas, entre outras. Ontem, foi anunciado o fechamento de um pré-contrato de compra da rede carioca pelo banco a BTG Pactual e o negócio deve ser oficializado no final deste mês, de acordo com a empresa. - Conforme apurações da última pesquisa da consultoria da KPMG sobre fusões e aquisições no Brasil, referentes ao ano passado, o varejo obteve um crescimento de 37% de 2010 para 2009. Os segmentos que mais se destacaram no ano anterior foram shopping centers, lojas de varejo e supermercados. Segundo o sócio diretor de Desenvolvimento de Negócios e especialista em varejo da KPMG, Paulo Ferrenzen, o setor obteve um grande destaque graças à ascensão da classe média e ao

E-commerce registra faturamento de R$ 15 bilhões em 2010 no Brasil

Para 2011, um dos pioneiros no comércio virtual prevê crescer 100% em vendas de produtos eletro-eletrônicos. Realizar compras sem sair de casa já se tornou um hábito entre os brasileiros. Mais de 23 milhões de pessoas compraram pela internet no último ano. O E-bit estima que em 2010, o varejo eletrônico faturou em torno de R$15 bilhões. A expectativa para 2011 é de 19% de crescimento em todo o mundo, afirma pesquisa JP Morgan. Só na época do Natal, as vendas via web cresceram 40%. Dados do E-bit apontam que entre o dia 15 de novembro a 24 de dezembro foram movimentados R$2,2 bilhões em vendas de bens de consumo pela web. O pico de vendas foi em 14 de dezembro, com 224 mil pedidos. O valor médio dos pedidos feitos pela internet ficou em R$ 370,00. Um dos pioneiros em e-commerce no país e com mais de oito mil itens na sua loja virtual, a Eletrônica Santana registrou crescimento de 90% em relação ao mesmo período no ano passado. Rubens Branchini Martins, diretor comercial, diz que s

Tendências de mercado: No olho do furacão

Ola a todos. O começo do ano é sempre um período de renovações, e com o desejo de renovar, cresce sempre nosso desejo por novas informações que possam ajudar a formular ou renovar as estratégias comerciais. O varejo começa sempre o ano com uma serie de eventos que apontam uma serie de tendencias, como as apresentadas durante o último “Retail’s Big Show”, realizado pela NRF em Nova Iorque (EUA). Quanto começamos a ver o que é apontado como tendência, à grosso modo, muitos não enxergam grandes novidades: há anos falamos de RFID e outras tecnologias e como essas podem realmente revolucionar o ponto de venda, e principalmente à experiência de compra. Já faz algum tempo que assuntos como sustentabilidade, redes sociais, entre outras questões são amplamente discutidas. Ainda é cedo para falarmos em rentabilidade ou qualquer outro fator que possa mensurar o sucesso de algumas ações, mas o fato é que estamos em um caminho sem volta. Se no fundo os assuntos não nos parecem profundamente

Magazine Luiza leva Liquidação Fantástica para o Nordeste

No próximo sábado, dia 05, o Magazine Luiza realiza a primeira edição de sua Liquidação Fantástica no mercado nordestino. As 141 lojas da rede em 83 cidades dos Estados do Ceará, Paraíba, Rio Grande do Norte, Sergipe, Alagoas, Bahia, Pernambuco, Piauí e Maranhão abrirão as portas às 6h, oferecendo descontos de até 70% nos produtos. Fonte: Mercado & Consumo

Ci&T desenvolve aplicativos de Mobile Commerce para Grupo Pão de Açúcar

Proporcionar aos seus clientes uma forma inovadora e segura de compra, por meio do celular, para três das mais importantes marcas de varejo do país. Esse era o desafio do Grupo Pão de Açúcar, quando contratou a Ci&T (http://www.ciandt.com), empresa referência em inovação, para o desenvolvimento de um projeto de mobile com foco nos portais de vendas Extra, Ponto Frio e Casas Bahia. A plataforma escolhida para os três aplicativos foi o iPhone da Apple, dados os requisitos de inovação e usabilidade. “Esta novidade reforça o interesse em novas mídias e plataformas. Ampliamos a experiência de compra de nossos clientes ao oferecer a conveniência do serviço. Esperamos que o aplicativo seja um sucesso e que torne o processo de compra ainda mais fácil e prático para os clientes”, conta Vicente Rezende, diretor de marketing do Pontofrio.com.br. De acordo com Paulo Camara, gerente da prática mobile da Ci&T, “o projeto foi cuidadosamente elaborado e utilizou tecnologias de ponta para qu