Exponencial crescimento de 20% ao ano do mercado de animais de estimação anima pet shop virtual que espera alavancar faturamento de R$ 1 milhão em seu primeiro ano de atuação
Apoiado no crescimento contínuo do mercado de pet shop no país, o Meu Amigo Pet, loja virtual especializada em produtos para animais de estimação – www.meuamigopet.com.br -, espera fechar o ano de 2011 com um faturamento aproximado de R$ 1 milhão.
Segundo dados da Associação Nacional dos Fabricantes de Produtos para Animais de Estimação (Anfalpet), o mercado brasileiro de pet shop movimentou em 2010 cerca de R$ 11 bilhões em negócios envolvendo rações, medicamentos veterinários, além de equipamentos e acessórios (produtos de higiene, embelezamento etc.) e serviços. De acordo com a entidade, esse mercado vem apresentando uma exponencial evolução com taxas em torno de 20% de crescimento nos últimos anos. Estima-se que o número de animais de estimação no Brasil é de 98 milhões.
De acordo com Daniel Nepomuceno, CEO da Internet Pool, empresa de comércio eletrônico detentora da loja virtual Meu Amigo Pet, o setor está cada vez mais aquecido e irá alavancar ainda mais o portal. “Somente em São Paulo são mais de 4 mil pet shops, o mesmo número de padarias. É impressionante a expansão desse mercado. E, com a tendência crescente de e-commerce também, só temos a evoluir ainda mais. Nossa expectativa é chegar a R$ 1 milhão no faturamento, já em nosso primeiro ano de atuação”, afirma.
Para atingir essa meta, o pet shop virtual aposta, além do potencial do setor, no atendimento personalizado ao cliente. “No Meu Amigo Pet temos como um dos principais valores ser o melhor amigo do melhor amigo do nosso cliente, o animal de estimação. Para isso, contamos com qualidade e variedade de produtos, buscando cativar o usuário desde o primeiro contato”, conta Nepomuceno. O portal conta com aproximadamente 150 mil visitantes únicos por mês.
Prova do bom atendimento realizado pelo portal, o Meu Amigo Pet recebeu o Prêmio Quality na categoria Excelência na prestação de serviços ao consumidor. O prêmio nasceu com o objetivo de reconhecer, distinguir e premiar a gestão de empresas e instituições que se destacam no mercado brasileiro.
O executivo do Meu Amigo Pet acredita que a qualificação do prêmio só vem para atestar o trabalho e a seriedade que o portal tem com o cliente e o universo dos pets. “Existe um comitê que avalia as empresas, criando pedidos, ligando em nosso atendimento, testando realmente todos os nossos serviços. E, ser destacado nesse sentido é mais uma segurança para o consumidor e para nós um prazer imenso. O trabalho é reconhecido e premiado, acredito que toda equipe de qualquer empresa gostaria de receber um prêmio. Isto nos faz querer ser cada vez melhores para nossos consumidores”, finaliza Nepomuceno.
