segunda-feira, 31 de outubro de 2011

ABF realiza curso Entendendo Franchising em Montes Claros

ABF realiza curso Entendendo Franchising em Montes Claros
A Associação Brasileira de Franchising (ABF), por meio de sua seccional em Minas Gerais, realizará em Montes Claros, no próximo dia 11 de novembro, o curso Entendendo Franchising. As aulas vão acontecer no campus da UFMG Montes Claros.

Para o diretor regional da ABF em Minas Gerais, Aristides Newton, o curso viabiliza a participação de potenciais franqueadores e franqueados da região. De acordo com Aristides Newton, cerca de 8% das redes de franquias possuem unidades no estado. “Minas Gerais é um mercado importante no sudeste do país e tem se observado o crescimento das redes de franquias do estado, inclusive daquelas que tem sede no interior”. No entanto, ressalta ele, apenas 4,6% das sedes de redes de franquias são de Minas. “Estamos empenhados em ampliar nossa participação no ranking nacional de marcas franqueadoras. O Estado tem grande potencial para crescer. As regiões do norte de Minas (Montes Claros) e Triângulo Mineiro (Uberlândia, por exemplo) se revelam propensas ao segmento com o crescimento do varejo de rua e lançamentos de centros comerciais”.

Ainda de acordo com Newton, o franchising avança para o interior e o mercado mineiro tem um grande potencial e deve crescer ainda mais. “Cidades como Montes Claros, Uberlândia, Uberaba, Juiz de Fora, Governador Valadares, Divinópolis e Vale do Aço são potencias regiões que devem atrair os investidores”, completou. A expectativa de expansão do setor no Estado para 2011 é de cerca de 10%.

Depois de três edições em Belo Horizonte, o Entendendo Franchising chega a Montes Claros. “Com o crescimento do franchising por todo o Brasil é natural estendermos essa oportunidade para outras regiões”, comenta Juarez Leão, diretor de cursos e eventos da ABF.

O curso é tradicionalmente ministrado por renomados profissionais da área e voltado para os interessados em saber mais sobre o setor. Entre os temas abordados na programação estão: as vantagens e desvantagens do sistema, técnicas de avaliação para a escolha do melhor negócio, direitos e obrigações expressas na Lei de franquias e o papel da ABF como representante oficial do franchising no Brasil.

Para quem pensa em abrir um negócio próprio por meio de franquias, um curso básico para conhecer como funciona o sistema é o primeiro caminho. “Para minimizar os riscos de qualquer negócio é preciso muito trabalho e conhecer muito bem o mercado que se deseja atuar”, conclui Ricardo Camargo, diretor executivo da ABF.

O curso tem o apoio do SEBRAE e da UFMG Montes Claros.

SERVIÇOCurso: Entendendo Franchising
DATA: 11 DE NOVEMBRO DE 2011
LOCAL: UFMG MONTES CLAROS – Av. Universitária, 1000 – Cidade Universitária – Montes Claros
INFORMAÇÕES: 31 3567 7008



Shoppings da BRMALLS capacitam e motivam lojistas para o Natal

Shoppings da BRMALLS capacitam e motivam lojistas para o Natal
Com a proximidade do Natal, os shoppings da BRMALLS de São Paulo investem na capacitação de seus lojistas e promovem, em novembro, palestras motivacionais. A ação será direcionada aos lojistas dos shoppings VillaLobos, Tamboré e ABC, que passarão por treinamentos para aprenderem a fazer um atendimento diferenciado e com foco em resultados para conquistar clientes.

As palestras serão ministradas por profissionais renomados como Rogério Caldas, estudioso do comportamento humano, consultor de marketing profissional e, reconhecidamente, um dos melhores especialistas em preparação e motivação de seres humanos. Com duração de 1h30, ele falará para lojistas do Shopping VillaLobos no dia 07 de novembro.

O Shopping ABC (SP) e o Tamboré (RJ) recebem Leila Navarro nos dias 21 e 8 de Novembro. Palestrante renomada no mundo empresarial e com atuação há mais de 10 anos em organizações de todo o mundo, ela está no ranking da revista Veja como uma das 20 melhores palestrantes do Brasil.



sexta-feira, 28 de outubro de 2011

Patroni Pizza inaugura duas lojas na região de Campinas (SP)

Com as novas lojas em Campinas e Hortolândia, a rede se reafirma como a maior no Estado de São Paulo

A Patroni Pizza, considerada a maior rede de pizzarias do Brasil e Bicampeã do Prêmio Melhor Franquia de Alimentação do Brasil - PEGN 2010 2011, inaugura mais duas lojas no estado de São Paulo, localizadas nas cidades de Campinas e Hortolândia, que integram a nona maior região metropolitana do país, em número de habitantes, representa 2,7% do PIB (produto interno bruto) nacional e 7,83% do PIB paulista. As inaugurações fazem parte da estratégia de expansão da rede de franquias que pretende chegar a 150 novas lojas (entre abertas e a inaugurar) até o fim de 2011. “Nosso mix é diversificado, pois inclui pizzaria, trattoria e chopperia, características que permitem que a loja atenda os clientes nos três horários mais intensos das praças de alimentação: almoço, happy hour e jantar”, destaca Rubens Augusto Jr., presidente da Patroni.

Considerada a maior rede pizzarias do estado, presente nos principais pontos da capital e também no interior em cidades como Bauru, Ribeirão Preto, Sorocaba, Taubaté, Itapetininga, entre outras localidades, a Patroni Pizza teve um crescimento de 114% no número de lojas de 2009 à 2011, chegando a marca histórica de 100 lojas nas cinco regiões do Brasil e foi certificada pela ABF - Associação Brasileira de Franchising com o "Selo de Excelência em Franchising" por sete vezes, incluindo o ano de 2011. Além disso, a empresa já recebeu mais de 20 milhões de clientes em seus estabelecimentos e comercializou mais de dois milhões de pizzas, de 2008 até o começo de 2011. Além de São Paulo, a Patroni tem unidades no Rio de Janeiro, Pernambuco, Paraná, Rio Grande do Sul, Alagoas, Goiás, Minas Gerais, Espírito Santo e Distrito Federal. “Somos uma rede paulista, que tem se expandido além das fronteiras, mas é importante firmarmos nossa presença em São Paulo. Ser considerada a maior franquia de pizzarias do estado é motivo de orgulho e motivação para o aprimoramento constante de nossa qualidade e atendimento”, enfatiza Rubens.

Cardápio para todos os gostos

O cardápio da Patroni Pizza inclui mais de 40 sabores de pizza, carro-chefe da operação, todas assadas no forno a lenha, além de massas, carnes, risotos e saladas, petiscos e chope, unindo a agilidade exigida em uma praça de alimentação com qualidade e toque artesanal. Para as crianças, o sucesso fica por conta das pizzas em formato de tartaruga e as opções de pratos KIDS do cardápio.

Além disso, os consumidores poderão degustar no novo cardápio, a linha “Don Patroni”, composta por Lasanha Dona Bonanza, com creme à base de Catupiry e carne moída; e a Pizza Don Patroni, combinação dos ingredientes de maior preferência nacional como mussarela, calabresa, molho de tomate salpicado, parmesão e manjericão. O menu traz ainda novidades como: Pizza Di Nápoles, inspirada em receita autentica napolitana que está sendo objeto de certificação pela “Associazone Verace Pizza Napoletana”, da Itália, Strogonoff de Camarão, Filé de Pescada, Contra Filé Bovino, Filé ao Catupiry, Penne importado da Itália e as Super Fritas (com cobertura de parmesão e bacon).

Sobre a Patroni Pizza
A rede Patroni Pizza completou 25 anos em 2009 e continua a manter a tradição de sua primeira unidade, fundada em 1984, na cidade de São Paulo, com qualidade e atendimento diferenciados, além da pizza com toque artesanal assada no forno a lenha. Rubens Augusto Júnior, fundador e atual presidente da empresa, foi o criador da famosa borda recheada, que tanto sucesso faz entre os apreciadores de pizza.

A empresa é reconhecida pela alta qualidade de seus produtos e o método personalizado de franchising, o que tem garantido diversos prêmios e certificações. Somente no ano de 2010, a rede recebeu cinco prêmios: "Melhor Franquia de Alimentação do Brasil" - Revista Pequenas Empresas & Grandes Negócios em pesquisa realizada pela SERASA EXPERIAN "Melhor Culinária Rápida Do Brasil "- VOTO CONSUMIDOR - premio Alshop lojista; "Prêmio Destaque Franquia Sustentável - ABF - AFRAS - Associação Franquias Sustentáveis", 5º Prêmio de Responsabilidade Social e Sustentabilidade, do Centro de Excelência em Varejo - GVcev, da Fundação Getulio Vargas, na categoria Microempresa; e o "Selo de Excelência em Franchising - 2010 - ABF- Associação Brasileira de Franchising ", esse último, pelo 5º ano consecutivo.

Nos anos anteriores, a franquia ainda foi considerada uma das três melhores marcas de fast food do Brasil, pela Alshop/ Visa 2008. Além disso, a GV Consult (Fundação Getulio Vargas) a classificou, em 2008 e 2009, entre as três melhores franquias de alimentação do Brasil, com destaque no crescimento das unidades, faturamento e satisfação dos franqueados.

Hoje, a Patroni pode ser nomeada a maior rede de pizzarias do Brasil, com mais de 100 estabelecimentos – a maioria localizada em shopping centers. Conta com unidades no Rio de Janeiro, Pernambuco, Paraná, Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Alagoas, Goiás, Minas Gerais, Espírito Santo, Mato Grosso do Sul, Pará, Maranhão e Brasília (DF). A primeira unidade inaugurada com o conceito Premium foi do Barra Shopping Sul, em Porto Alegre (RS), em 2008. Destaque ainda para a unidade do mesmo formato Premium aberta, em 2009, no Shopping Vila Olímpia, em São Paulo (SP).

Feira de Franquias é a maior do Sul do país

Feira de Franquias é a maior do Sul do país
Durante os dias 28 e 29 de outubro, acontece a maior feira de Franchising do Sul do Brasil, em Maringá, no Paraná. A Maringá Franchising Business é realizada pela Prefeitura Municipal de Maringá, Maringá Convention & Visitors Bureau e Instituto Tomodati, com o apoio da ABF.

A região sul representa aproximadamente 20% das sedes dos franqueadores do país, representando uma excelente oportunidade de negócio para os interessados no setor de franquias. A feira reúne empresas e agentes financeiros para oferecer ao público oportunidades de investimento ou o sonhado negócio próprio, além de apresentar novidades de um setor de decisiva importância no contexto econômico e que vem apresentando taxas de crescimento consideráveis.

SERVIÇO

Maringá Franchising Business 2011
Parque Internacional de Exposições Francisco Feio Ribeiro
Pavilhão de Indústria e Comércio (Pavilhão Azul)
Av. Colombo, 2186 - Maringá – Paraná
28 e 29 outubro 2011
Das 10h às 22h
http://www.mfbusiness.com.br/

Shopping PátioMix Costa Verde celebra primeiro aniversário

Shopping PátioMix Costa Verde celebra primeiro aniversário
O Shopping PátioMix Costa Verde, em Itaguaí, região que integra os municípios da Costa Verde e Zona Oeste do Rio de Janeiro completa 1 ano nesta sexta, 28 de outubro. Para celebrar a data uma programação especial foi elaborada. A festa começa pela manhã com ‘Os Sombras” distribuindo cupcakes para lojista e cantando parabéns para você!
A partir das 14h, uma caixa gigante de presente será aberta no mall revelando uma piscina de bolinhas. Os clientes que comprarem acima de R$ 15 terão a chance de em 30 segundos encontrar bolas recheadas com ‘mimos’ das lojas ou encontrar a bola premiada com R$ 1.500 em compras nas lojas do shopping. A festa continua com tarde de autógrafos com a banda NOIZZ (formada por ex integrantes da novela Malhação); comédia Stand Up com o Grupo Improchicho e finaliza com show do cantor André Leono. O Shopping PátioMix Costa Verde faz parte do Grupo PátioMix Shopping Centers, que vem implementando um modelo inovador de gestão em regiões com grande potencial de consumo.

Serviço:Aniversário PátioMix Costa Verde
Data: 28 de outubro
Manhã - Os Sombras vão entregar cupcakes para os lojistas, cantando parabéns;
14h – abertura caixa de presente com bolas premiadas;
16h - Tarde de autógrafos com a Banda NOIZZ (ex integrantes da novela malhação);
19h - Comédia stand up com o Grupo Improchicho.
20h – Cantor André Leono

O PátioMix Costa Verde fica na Rio-Santos (BR-101), s/n, Zona Industrial – Itaguaí (RJ).

No peito de todo consumidor também bate um coração

No peito de todo consumidor também bate um coração
Por Paulo Prado

O mercado tomou conhecimento hoje dos ganhadores da 21 edição do prêmio Folha Top of Mind. A pesquisa, realizada pelo Instituto Datafolha, entrevistou 2603 pessoas (amostra A) e outras 2606 (amostra B), entre os dias 2 e 5 de agosto, em todas regiões do país.

ReferIencia para todos os que trabalham com branding, a pesquisa é reveladora dos fatores que influenciam os brasileiros nas suas escolhas, neste caso, de consumo de bens e serviços. Nesta pesquisa , pode-se dizer, é investigado o comportamento econômico dos brasileiros como consumidores, ou, para usar uma expressao em “economês”, como agentes econômicos uma vez que o consumo é uma ação econômica.

O interessante é que, muito embora publicitários, marqueteiros, gestores etc insistam que a decisão do consumidor brasileiro muitas vezes se dá na “Gondola” e, para a maioria de nós, considerando o preço mais que o “apreço”, nota-se, através da pesquisa , que marcas têm sim um apelo emocional. A lembrança de uma pode provocar sorrisos, como ressaltado num dos artigos da edição impressa do prêmio deste ano, ressuscitar memórias, “detalhes tão pequenos de nós dois – consumidor e produto”.

Algumas das estratégias consideradas as mais bem sucedidas e que ajudam a explicar a permanência ou o surgimento de uma determinada marca como a “a mais lembrada”, são exatamente as que apelam para o coração, como, por exemplo, a usada pela Procter & Gamble na promoção das fraldas Pampers em um concurso para o Dia das Mães. Neste concurso, as mães deveriam “curtir” uma fan page, enviando uma foto do seu bebê. Apelo irresistível para qualquer um que tenha um bebê em casa e que será sempre, aos olhos de seus pais, o mais lindo, o mais fofinho, o que mais merece no mundo ser “curtido”. Além dos pais, as vovós, os tios corujas, os amigos, enfim, cada bebê arrasta consigo quase sempre uma legião de “tietes”. Resultado, em 15 dias a base de fãs cresceu de mil para 35 mil!!!!

Se o caso das fraldas no ensina que o coração manda muito nas nossas escolhas de marcas, ainda que não venhamos a adquirir o produto no momento, mas fazendo com que ele seja lembrado quando não como um sonho de consumo, há mais uma coisa por trás de quase todas as marcas e estratégias campeãs deste ano: as mídias sociais. Quem não acredita que estas são muito importantes para a definição ou redefinição de estratégias, melhor pensar de novo. Elas devem ser consideradas tanto quanto as mídias tradicionais. Mas, principalmente, para fazer alguém lembrar ou “curtir “ o que quer que seja, muito mais fácil esperar que alguém clique na página, do que venha a gastar minutos, quando não horas, na frente da TV, esperando passar o “anúncio” no qual toque o jingle que gosta de ouvir, ou para ver aquela cena hilária do comercial com/do Biafra.

O prêmio FolhaTop of Mind deste ano mostrou duas coisas: (1) sim, “agentes econômicos” têm um coração; (2) ele bate acelerado e conectado na rede.

Paulo Prado é publicitário, designer, sócio diretor da Prado BD, “old surfer” com alguns anos nesta e em outras “praias”.


Impostômetro chega a R$ 1,2 trilhão neste domingo (30), por volta das 23 horas

Impostômetro chega a R$ 1,2 trilhão neste domingo (30), por volta das 23 horas
Este é o segundo ano em que o painel marca R$ 1,2 trilhão. Em 2010 isso ocorreu em 14 de dezembro


No domingo, 30 de outubro, por volta das 23 horas, os brasileiros já terão desembolsado R$ 1,2 trilhão em impostos para os governos federal, estaduais e municipais. É o que mostrará o Impostômetro da Associação Comercial de São Paulo (ACSP).

Esta arrecadação chegou pela primeira vez em 14 de dezembro de 2010. Este ano o mesmo valor chegará no dia 30 de outubro, 45 dias antes que no ano passado.

Para o presidente da ACSP, Rogério Amato, a qualidade de vida dos brasileiros deveria acompanhar o crescimento da carga tributária. “As pessoas precisam de bons hospitais, as crianças dependem de uma boa escola para ter formação de qualidade e o transporte tem que suprir a necessidade do cidadão. Temos que saber que somos pagadores de impostos e não contribuintes, e cobrar o retorno desse dinheiro em serviços públicos eficientes”, afirma.

A previsão da Associação Comercial de São Paulo (ACSP) é de que até o final deste ano seja arrecadado R$1,4 trilhão em tributos.

O painel afixado na sede da entidade mostra a arrecadação de impostos, taxas e contribuições dos brasileiros, incluindo multas, juros e correção monetária, desde o 1º dia do ano.

Histórico – O “Impostômetro” foi inaugurado em 20 de abril de 2005. Pela Internet ( www.impostometro.com.br ) qualquer cidadão pode acompanhar o total de impostos pagos pelos brasileiros de acordo com os Estados e Municípios. Além disso, esse sistema faz estimativas de quanto será pago em outros anos. No site Hora de Agir ( www.horadeagir.com.br ) é possível manifestar, por meio de textos e vídeos, sua opinião sobre a carga tributária.



Evento: Expansão - como reduzir custos, economizar tempo e encontrar investidores?

Evento: Expansão - como reduzir custos, economizar tempo e encontrar investidores?

O varejo está aquecido. O Brasil nunca teve um mercado interno tão disposto a consumir. Entretanto, abrir uma loja tem se tornado cada vez mais demorado, os custos são crescentes e ainda faltam empreendedores dispostos a operar o negócio diariamente. Então como aproveitar esse momento do mercado brasileiro? Como encontrar investidores com perfil empreendedor?

Para especialistas em expansão como Marcelo Cherto e Sérgio Barbi a solução pode estar ao seu alcance e ser bem mais fácil do que você imagina. Em um evento em São Paulo, no próximo dia 23/11, os dois especialistas vão discutir soluções para que as redes de varejo possam crescer de forma rápida e com a gestão certa.

Palestrantes:

Sérgio Barbi é Diretor Executivo da FRCH Brasil. Lidera uma equipe de profissionais com larga experiência em design de varejo e arquitetura. Com mais de 20 anos de experiência no varejo brasileiro, franquias e expansões. Membro do Conselho de Varejo e Dream Team da ARE (Association for Retail Environments).

Marcelo Cherto é Presidente do Grupo Cherto. Membro do Conselho Consultivo Global da Endeavor. Membro da Academia Brasileira de Marketing. Autor/ co-autor de 12 livros e mais de 2.700 artigos publicados no Brasil e no Exterior. Palestrante em eventos realizados no Brasil, México, Estados Unidos, Japão e Argentina.

Serviço:
Expansão: como reduzir custos, economizar tempo e encontrar investidores?
Data; 23/11 (Quarta-feira)
Horário: 09:00 horas
Local: Casa do Saber – Sala Verde
R. Dr. Mário Ferraz, 414 – Jardim Paulistano – São Paulo / SP
Vagas limitadas
Confirmar presença pelo email: dbarbosa@frch.com.br (A/C Débora)
Telefone: (41) 3023-6869

segunda-feira, 24 de outubro de 2011

BR Week 2011: a reinvenção no varejo na era das oportunidades

BR Week 2011: a reinvenção no varejo na era das oportunidades
Presidentes, diretores e executivos do varejo brasileiro se reúnem para debater os desafios de um mercado repleto de oportunidades

A revista Consumidor Moderno NOVAREJO em conjunto com a Padrão Eventos, promovem de forma inédita, entre os dias 24 e 26 de outubro no Expo Center Norte, em São Paulo, o mais inovador e completo evento do varejo do Brasil, o Brazilian Retail Week.

Seguindo modelos de eventos como NRF (National Retail Federation), e WRC (World Retail Congress), este inédito congresso é o principal encontro da comunidade de varejo, que reunirá empresários do segmento discutindo rumos para a profissionalização estratégica do setor, que traz como tema: A REINVENÇÃO NO VAREJO NA ERA DAS OPORTUNIDADES.

O assunto é bastante oportuno por conta do bom momento que o Brasil está passando. As vendas no varejo nacional aumentaram 10,9% em 2010, segundo o IBGE. É a maior alta dos últimos nove anos. O País está vivenciando o surgimento de um novo consumidor, principalmente devido à ampla oferta de crédito, expansão da classe média, sofisticação dos hábitos de consumo, inserido em uma cultura de infinitas opções de produtos, serviços e canais, somadas às novas tecnologias e constante influência multimídia. Ainda nesse cenário, repleto de possibilidades, a Copa do Mundo e as Olimpíadas virão para coroar o ciclo de crescimento e desenvolvimento desse momento positivo que o Brasil passa.

Como aproveitar todas essas as oportunidades e traçar estratégias adequadas diante dessa nova realidade?
Qual a melhor maneira de continuar atraindo a classe C, sabendo que ela está mais exigente e que busca produtos com conforto, beleza e durabilidade?
Com os clientes interagindo com marcas, serviços e produtos das empresas, por meio de múltiplos canais, como implantar o modelo ideal de atendimento que contemple todos os canais necessários?

Essas e outras questões serão discutidas e esclarecidas durante os outros dois dias do congresso, que tem abertura oficial marcada para o dia 25 de outubro, às 8h30.

Grandes debates e premiações

Os dois dias do evento serão compostos por plenárias, apresentações de cases reais do setor, palestras e debates. Os jornalistas Carlos Tramontina e Cristiane Pelajo estão entre os mediadores de algumas plenárias do congresso. Pelajo também fará a apresentação do Prêmio “Os Mais Importantes do Varejo”, onde serão contemplados: a personalidade do ano, o melhor líder de varejo, o destaque em atendimento ao pequeno e médio varejista, a rede com o formato inovador do ano e a que possui a melhor campanha de marketing/e-commerce.

Executivos de grandes empresas do varejo como Pão de Açúcar, Wal Mart, Telha Norte, Di Cicco, Alshop, Ri Happy, Le Postiche e também representantes de conceituadas indústrias, como Coca-Cola, Samsung, Nívea, entre outras, participarão do inédito evento.

Algumas palestras e debates serão divididos em três salas simultâneas, com os seguintes conteúdos: “Marketing, comportamento e consumidores”, “Inovação, tecnologia e operações” e “Negócios, tendências e oportunidades”.

A sala “Marketing, comportamento e consumidores”, promoverá também, o Laboratório de Ideias BR Week, projeto inédito inspirado em um dos maiores eventos de varejo do mundo, o WRC, onde cases de varejo serão apresentados por universitários das mais importantes universidades do Brasil: USP, Unicamp e ESPM. Os alunos serão avaliados por uma banca de especialistas executivos de varejo, que será composta por Alessandra Restaino - presidente da Le Postiche, Rubens Augusto Júnior - presidente da Patroni Pizza e Mario Ponci - diretor da Chilli Bens.

O BR Week, ainda contará com uma área de exposições – EXPO RETAIL – onde serão apresentadas as melhores alternativas de serviços para o segmento varejista.

Expo Retail Lab BR WEEK ESPM

O destaque do evento será o Retail Lab BR WEEK ESPM, disponibilizado pelo Núcleo de Estudos do Varejo da ESPM. É um espaço composto por gôndolas, araras e prateleiras, que simulará a realidade criada para pesquisas de comportamento do consumidor. A ideia é proporcionar aos varejistas e demais visitantes do evento, um laboratório capaz de entender as razões que levam o consumidor a comprar no PDV, por meio de testes e parâmetros consistentes de análises capazes de interpretar o que passa pela cabeça. É a primeira vez que um evento desse porte traz um laboratório desse mesmo nível, integrando tecnologias inovadoras como:

:: Visual Report – Análise e Gestão Estratégica de Vitrines Inteligentes: são vitrines dotadas de dispositivos que detectam o cliente quando ele chega ao PDV e fornece, por meio de gráficos, indicadores de performance do investimento em Visual Merchandising. Neles o varejista pode consultar em tempo real, por exemplo, informações que o ajudarão a gerenciar e entender como é a relação do seu cliente com sua vitrine, além de direcionar seus investimentos para ações mais efetivas. Tudo isso visualizado por um PC, smartphone ou tablet.

:: Provador Virtual: utilizando tecnologias de visão computacional, os provadores virtuais mapeiam o corpo do cliente e transformam o ato de experimentar uma peça de roupa em uma experiência interativa, sem o uso de toques ou controles, já que o aplicativo reconhece os movimentos e gestos do usuário.

:: QRcode e Monitoramento de Redes Sociais: tecnologia que permite ao cliente final passar seu smartphone sobre um código de barras e obter as informações que desejar, diretamente de uma central de atendimento/chat.

A grade completa do evento está disponível no site http://www.brweek.com.br/

SERVIÇO:
Evento: BRAZILIAN RETAIL WEEK
Quando: 24, 25 e 26 de outubro
Onde: Expo Center Norte, Rua José Bernardo Pinto, 333 – Vila Guilherme, São Paulo
Mais informações: Visite o site http://www.brweek.com.br/ ou ligue para (11) 3125-2244

Pimentão América na Hortifruti

Pimentão América, esse é o personagem da campanha “Liga da Saúde” que a Hortifruti coloca no ar dia 24 de outubro. Criada pela MP Publicidade, a peça estará em outdoor, banca, metrô, display de monitor das lojas, folhetos e banner no site da Hortifruti. Desta vez, o herói promete “massacrará o esquadrão da indisposição”. Um takeone com informações nutricionais, curiosidades e dicas de como comprar, armazenar e preparar o pimentão será distribuído para os clientes. A campanha também pode ser vista no site da Hortifruti. Vale conferir. www.hortifruti.com.br



Meu Amigo Pet investe no PDV

Loja virtual Meu Amigo Pet acompanha movimento inverso do e-commerce e investe em ações em PDVs. PetShop online aposta em pontos físicos para trabalhar o branding, ampliar as vendas e levar ainda mais comodidade ao consumidor

O Meu Amigo Pet, loja virtual de artigos para animais de estimação – http://www.meuamigopet.com.br/ – acompanha as tendências do comércio eletrônico e também multicanal, de apostar no ambiente físico, mesmo nascendo como loja online, investe em pontos físicos de venda para trabalhar a marca junto aos consumidores. Os pontos escolhidos inicialmente foram lojas de conveniência, normalmente localizadas em postos de gasolina, das cidades de São Paulo e Brasília.

A ideia de investir nestes pontos, apesar da operação estar, atualmente, 100% online, partiu da identificação das necessidades dos próprios clientes. Embora a loja virtual traga muita comodidade e rapidez na entrega, a marca identificou que os produtos “commodities”, como ração e de higiene, muitas vezes têm urgência de compra e os pontos facilitam isso, principalmente porque a maioria trabalha 24 horas.

Já são cerca de 100 gôndolas espalhadas pelas duas cidades, que vendem ração seca e em lata, produtos de higiene, snaks e até brinquedos. Para o próximo ano, a loja estuda diversificar os tipos de estabelecimentos, colocando gôndolas, por exemplo, em lava-rápidos e locadoras.

De acordo com Daniel Nepomuceno, CEO do Meu Amigo Pet, a ideia das gôndolas é ter uma parte do site perto do cliente. “Mais do que ampliar as vendas, essa iniciativa visa fixar a marca na cabeça dos clientes, fazendo disso uma extensão do portal”, diz.

Os pontos de venda físicos já respondem por 1,4% do faturamento anual da marca, que irá abrir uma loja física própria em São Paulo.

Telefônica vai adotar marca Vivo até primeiro semestre de 2012

Telefônica vai adotar marca Vivo até primeiro semestre de 2012
Concluídas todas as etapas de fusão da Telefônica e da Vivo no começo deste mês, a companhia trabalha para integrar as duas marcas no Brasil até o fim do primeiro semestre de 2012, segundo Antonio Carlos Valente, diretor-presidente da Telefônica/Vivo.

A marca adotada será a da Vivo e o nome Telefônica deixará de ser usado. A mudança vai atingir principalmente o Estado de São Paulo, onde a Telefônica é concessionária dos serviços de telefonia fixa. No Estado, as lojas e toda a publicidade serão alteradas para a marca Vivo.
Segundo o executivo, serão feitas campanhas exclusivamente para informar a mudança. Valente disse ainda que a etapa mais importante desse processo é a "integração dos sistemas de atendimento" e de outras plataformas.

Em julho de 2010, a espanhola Telefônica comprou os 30% da Vivo que pertenciam à PT (Portugal Telecom) por cerca de R$ 17,2 bilhões, ficando com 60% da Vivo. A empresa comprou o restante das ações no mercado por meio de oferta pública de ações e a Telefônica (antiga Telesp, companhia com capital aberto na Bovespa) incorporou a Vivo.

A espanhola Telefónica tem no Brasil seu maior mercado, com 83 milhões de clientes. A companhia detém 29,5% do segmento de telefonia móvel no país.

Fonte: Folha

sexta-feira, 21 de outubro de 2011

Pão de Açúcar lança sistema para venda de bebida alcoólica

Pão de Açúcar lança sistema para venda de bebida alcoólica
Programa estará disponível à outros varejistas via parceria com ABRAS

O Grupo Pão de Açúcar (GPA) desenvolveu uma tecnologia inovadora no Brasil para garantir que as vendas de bebidas alcoólicas sejam realizadas somente a maiores de 18 anos. Por esse sistema, ao efetuar o registro de qualquer bebida alcoólica, o código de barras do item é identificado e o operador de caixa irá receber uma mensagem para que solicite o documento que ateste a maioridade do comprador. Com o documento em mãos, o funcionário insere a data de nascimento do cliente no sistema e, comprovada a maioridade (idade superior a 18 anos), a venda é autorizada.

O programa tem início em 395 lojas das redes Pão de Açúcar, Extra e Assaí dos Estados de São Paulo e Paraná e até o final do ano será replicado às demais lojas do grupo em todas as regiões do Brasil. "Temos uma grande força de mobilização em nossas lojas e estamos com nossos pontos de venda a serviço da conscientização e engajamento sobre a importância do consumo consciente e responsável”, destaca Hugo Bethlem, Vice Presidente de Relações Corporativas do Grupo.

Ciente da importância do tema e da responsabilidade do varejo nesse processo, o Grupo Pão de Açúcar irá oferecer a tecnologia a todos os varejistas interessados a partir de uma parceria a ser firmada com a Associação Brasileira de Supermercados (Abras). “Essa é uma iniciativa muito importante, ainda mais porque poderá ser compartilhada por todas as empresas do setor. Trata-se de uma questão relevante às famílias brasileiras e temos que apoiar firmemente", destaca Sussumu Honda, presidente da Abras. Para Bethlem, “o compartilhamento de boas práticas é uma forma de desenvolver nosso negócio, o varejo e, sobretudo, promover benefícios relevantes a toda sociedade”.

Para contemplar o envolvimento de toda cadeia de valor, o Grupo Pão de Açúcar firmou uma parceria com a Ambev que participou dos programas de treinamento e conscientização dos colaboradores das lojas sobre a importância do controle da venda e do consumo consciente de bebidas alcoólicas. A Ambev também está presente na comunicação da iniciativa, com forte exposição no ponto de venda, incluindo cartazes, adesivos nas cancelas dos estacionamentos, placas nos carrinhos, descanso de tela dos monitores, banners etc.


Spoleto inaugura seu primeiro restaurante de rua com modelo sustentável em São Paulo.

Localizado na Rua Joaquim Floriano, no bairro do Itaim Bibi, o novo Restaurante apresenta modelo sustentável, o Spoleto 21

O Spoleto Culinária Italiana acaba de inaugurar seu primeiro restaurante de rua com modelo sustentável em São Paulo e o local escolhido foi a Rua Joaquim Floriano, no Itaim Bibi, bairro empresarial e badalado da cidade.

O novo espaço tem um conceito totalmente diferente das lojas de praça de alimentação, com iluminação planejada, decoração clean, além de seguir o modelo sustentável chamado Spoleto 21. O projeto, desenvolvido para atender às questões econômicas, sociais e ecológicas, segue as normas exigidas para o novo século, com objetivo de reduzir custos, otimizar processos e torná-los mais eficientes.

O atendimento inovador do restaurante, onde o cliente é o próprio Chef, marca registrada da rede, também está presente no Spoleto da Joaquim Floriano, onde a escolha do prato é feita em uma das duas cozinhas abertas. Assim, será possível observar e compor com liberdade as massas de grano duro importado, saladas, risottos de arroz arbóreo e carpaccios, dando margem às criativas receitas típicas da cozinha italiana.

“Como nosso cliente tem contato direto com a cozinha, ele tem liberdade total de escolher entre todos os ingredientes e molhos que o Spoleto oferece”, explica a gerente de expansão da rede, Renata Rouchou.

O investimento no projeto foi de R$ 550.000,00 e a expectativa para 2011 será de receber até o final do ano de 15 a 20 mil clientes. O fluxo maior de movimento é principalmente no horário do almoço, devido à concentração de executivos e inauguração dos diversos edifícios na região.

ABF abre inscrições para o curso Entendendo Franchising em Belo Horizonte

ABF abre inscrições para o curso Entendendo Franchising em Belo Horizonte
A Associação Brasileira de Franchising (ABF), por meio de sua seccional em Minas Gerais, realizará pela terceira vez na capital mineira o curso Entendendo Franchising. As aulas ocorrerão no próximo dia 26 de outubro, na sede do SEBRAE-MG, em Belo Horizonte.

“Os últimos cursos realizados em Belo Horizonte foram muito procurados e chegamos a abrir uma turma extra. A importância do mercado de franquias e o aquecimento da economia nacional nos mostra que os mineiros estão interessados em empreender. No próprio SEBRAE, o projeto Minas Franquia é um sucesso”, afirma o diretor da ABF-MG, Aristides Newton. Segundo ele, o curso viabiliza a participação de potenciais franqueadores, franqueados do Estado. “Com 7% das sedes de redes de franquias em Minas, ocupamos o terceiro lugar em número de unidades franqueadas, atrás somente de São Paulo e Rio de Janeiro”, afirma Newton, que completa: “A expectativa de expansão dos números de lojas no Estado este ano é de 8,1%. Para 2010 e 2011, a média de crescimento é de 3,9% ao ano”.

Ainda de acordo com Newton, o franchising avança para o interior e o mercado mineiro tem um grande potencial e deve crescer ainda mais. “Cidades como Uberlândia, Uberaba, Juiz de Fora, Montes Claros, Governador Valadares, Divinopolis e Vale do Aço são potencias regiões que devem atrair os investidores”, completou.

O curso Entendendo Franchising é tradicionalmente ministrado por renomados profissionais da área e voltado para os interessados em saber mais sobre o setor. Entre os temas abordados na programação estão: as vantagens e desvantagens do sistema, técnicas de avaliação para a escolha do melhor negócio, direitos e obrigações expressas na Lei de franquias e o papel da ABF como representante oficial do franchising no Brasil.

Para a analista do SEBRAE Minas Gerais, Alessandra Simões, da Unidade de Acesso a Mercados e Relações Internacionais, o curso dá uma visão bem ampla sobre o franchising: “A experiência e a metodologia utilizada pela ABF são muito válidas para os empresários da região que querem entrar nesse mercado”, afirmou.

Para quem pensa em abrir um negócio próprio por meio de franquias, um curso básico para conhecer como funciona o sistema é o primeiro caminho. “Para minimizar os riscos de qualquer negócio é preciso muito trabalho e conhecer muito bem o mercado que se deseja atuar”, conclui Ricardo Camargo, diretor executivo da ABF.

Serviço
Curso: Entendendo Franchising
Local: Sede do SEBRAE - MG
Endereço: Av. Barbacena , 208 – sala 501
Lourdes – Belo Horizonte - MG
Data: 26/10/2011
Horário: 09h00 às 17h00
Vagas limitadas
Inscrições: (31) 3567 7008 assistente@anewton.com.br  ou
(11) 3020 8822 ou cursos@abf.com.br
Mais informações: http://www.portaldofranchising.com.br/

Triton Eyewear inaugura sua primeira loja na Baixada Fluminense

Triton Eyewear inaugura sua primeira loja na Baixada Fluminense
A Triton Eyewear inaugura sua primeira loja na Baixada Fluminense, no Shopping Grande Rio, no dia 15 de outubro. De acordo com a gerente Comercial Eliane Cardoso, o shopping foi escolhido por ser um dos principais centros de compra da Baixada Fluminense. O investimento foi de R$450 mil.

Atualmente a marca conta com nove unidades próprias e prevê a abertura de mais três até o final do ano. No plano de expansão para 2012, serão mais dez pontos de venda. Segundo a gerente Comercial Eliane Cardoso, nas nove lojas abertas no Rio de Janeiro, em 2011, a marca investiu cerca de R$ 2 milhões.

quarta-feira, 19 de outubro de 2011

Evento discute sustentabilidade em Shopping Centers

Evento discute sustentabilidade em Shopping Centers
“Green Mall - Sustentabilidade na prática” reunirá representantes do setor no Centro Britânico, em São Paulo

No próximo dia 20 de outubro será realizado o Green Mall, uma parceria da GS&MD – Gouvêa de Souza e Brandworks, com apoio da Associação Brasileira de Shopping Centers (Abrasce). No evento, que acontecerá no Centro Britânico, em São Paulo, serão apresentadas práticas que são referências em sustentabilidade nos Shoppings brasileiros e internacionais.

Além dos cases, as palestras vão abordar como essas práticas podem aumentar o valor do empreendimento, a atratividade do marketing e, ao mesmo tempo, reduzir custos operacionais. “Sustentabilidade é um tema irreversível sob a ótica do consumidor. Discutir as tendências que serão uma realidade no futuro é imperativo”, acredita Marcos Gouvêa, diretor geral da GS&MD – Gouvêa de Souza.

Hoje ainda poucos Shopping Centers existentes no País implementaram técnicas sustentáveis desde a construção. Exemplos de ações são: o aproveitamento da iluminação natural durante o dia, equipamentos elétricos eficientes, projetos para reuso de água e utilização de água das chuvas.

Um empreendimento já construído também pode garantir a sustentabilidade introduzindo uma série de processos que podem proporcionar maior eficiência da operação, otimizando o consumo de recursos naturais. Uma alternativa é trocar a iluminação por lâmpadas mais eficientes.

“Ser um Shopping sustentável será fator de escolha para um público cada vez mais preocupado com o planeta e consciente de suas escolhas”, diz Luiz Alberto Marinho, diretor da Brandworks.

Nádia Rebouças, sócia diretora da agência de comunicação Rebouças e Associados, falará sobre como a preocupação com a sustentabilidade pode gerar valor para as marcas e retorno para as empresas. Estará presente ainda para debater o assunto Elizabeth Norito, da Sonae Sierra Brasil, uma das principais proprietárias, desenvolvedoras e administradoras de Shopping Centers do Brasil; e Priscilla Leão, gerente de marketing da Alliansce Shopping Centers.

Outra importante presença será Heloísa Bomfim, da Dalkia, empresa que tem como objetivo otimizar o consumo de energia e utilidades, e o uso das instalações, proporcionando o melhor aproveitamento dos recursos, com redução dos impactos ambientais e emissão de gases de efeito estufa.

Representantes de empresas como AD Shopping, Floripa Shopping, Centervale Shopping, Palladium Shopping, Ancar Ivanhoe e Habitante Verde também debaterão o assunto durante o evento.


Confira a programação:

08h30 - 09h00 – Welcome coffee

09h00 - 09h40 – Sustentabilidade gerando valor para as marca e retorno para as empresas
Nádia Rebouças – Rebouças e Associados

09h40 - 10h10 – Debate
Josiane Ferrarezi – Floripa Shopping
Carolina Povoa – AD Shopping
Fábio Beltrão - GS&MD – Gouvêa de Souza
Nádia Rebouças - Rebouças e Associados
Moderador: Luiz Alberto Marinho - BrandWorks

10h10 - 10h40 – Visão geral de sustentabilidade em Shopping Center
Fabiano Facó – Habitante Verde

10h40 - 11h10 – Coffee Break

11h10 - 12h30 – Cases premiados em Sustentabilidade
Centervale Shopping - Desenvolvimento Sustentável em Shopping Center
Floripa Shopping - Empreendimento que realiza hoje projetando um futuro melhor
Palladium Shopping Center - Ehco Lixo Zero

12h30 - 14h30 –Almoço

Sustentabilidade na prática

14h30 - 15h00 – Residuos - Priscilla Leão – Shopping Leblon
15h00 - 15h30 – Solo – Elizabeth Norito - Sonae Sierra Brasil
15h30 - 16h00 – Água – Dalkia – Heloísa Bomfim
16h00 - 16h30 – Coffee Break
16h30 às 17h00 – Responsabilidade Social – Mariana Carvalho – Ancar Ivanhoe
17h00 às 18h00 – Debate final

Serviço:

Green Mall
Quando: 20/10/2011 (quinta-feira)
Local: Centro Britânico, Rua Ferreira de Araújo, 741 - Pinheiros, São Paulo
Horário: 8h30 às 17h40
Informações: (11) 3405-6631 ou eventos@gsmd.com.br

Dicico entra para o mundo das franquias

Dicico entra para o mundo das franquias
Uma das maiores redes varejistas de material para construção inaugura a primeira franquia.
O Grupo BITTENCOURT, especializado em consultoria para o desenvolvimento e expansão de redes de negócios e franchising, é responsável por estruturar o modelo de negócio da rede de franquias Dicico, que é primeira varejista de material para construção a operar nesse sistema no Brasil.

Todos os aspectos que envolvem a gestão da rede são idealizados pelo Grupo BITTENCOURT, entre eles: detalhamento da operação, elaboração dos manuais para os franqueados, acompanhamento e todo o suporte que deve ser dado pela franqueadora à sua rede, trata, inclusive, dos aspectos contratuais e jurídicos, indica as ferramentas de tecnologia da informação (TI) específicas, dentre outras ações.

“A principal estratégia da Dicico é converter lojas tradicionais de bairro em unidades padronizadas. O objetivo é formar uma rede com operadores locais fortes, que já conhecem o consumidor em profundidade, oferecendo aos franqueados vantagens de um modelo de negócio sólido”, explica Claudia Bittencourt, diretora-geral do Grupo BITTENCOURT.

Ao ser franqueado da rede é possível contar com toda a estrutura da Dicico, como, por exemplo: marca consagrada, acesso ao mix de 40 mil produtos, eficiente sistema de logística e um Centro de Distribuição, grande volume de compras que reflete em menores preços e na área de marketing e comunicação a empresa está entre os 300 maiores anunciantes do País.

Com a inauguração da primeira franquia, na cidade de Vinhedo (SP), a Dicico chega a 54 lojas distribuídas no Estado de São Paulo, sendo 53 próprias. A varejista emprega diretamente mais de 3 mil pessoas e outras 1.200 indiretamente. Conta ainda com um Centro de Distribuição, de aproximadamente 200 mil m², localizado em Guarulhos, na Grande São Paulo.



terça-feira, 18 de outubro de 2011

Hope Lingerie abre primeira loja na Argentina

Marca pretende abrir 10 unidades no país até o final de 2012

Referência nacional em lingerie, a HOPE inaugurou ontem (18/10) a primeira loja na Argentina. Com cerca de 120m², o sobrado tombado pelo patrimônio histórico onde será a loja está localizado no Palermo Soho, em Buenos Aires. Essa será a sexta loja da HOPE no exterior, a marca têm duas franquias em Israel e três em Portugal.

Segundo a representante da marca na Argentina, Monique Daian, as consumidoras de todos os países gostam dos produtos da HOPE. “Sem sombra de dúvidas, a HOPE é a empresa que mais conhece as necessidades dos seus clientes, não apenas por tem qualidade e diversidade de produtos, mas pelo conceito da marca que está no mercado há 45 anos”. São peças confortáveis, mas com beleza, algo que é difícil encontrar em outros países.

“As consumidoras de lojas de rua gastam mais tempo no processo da compra, um hábito distinto dos shoppings, por isso a existência de um lounge de descanso e um ambiente amplo e agradável”, explica Carlos Eduardo Padula, diretor comercial.

A marca planeja a abertura de mais unidades no exterior, a previsão é de abrir 10 lojas até o final de 2012 na Argentina. Com crescimento de cerca de 90% em número de lojas no ano passado, a rede pretende dobrar o número de unidades no total, chegando a 115 lojas no final de 2011.

O sucesso da HOPE também está atrelado ao número de lançamentos, são em média quatro novas coleções por mês entre calcinhas, lingeries e produtos como biquínis, pijamas e cosméticos, que também estarão no mix de produtos da loja na Argentina.

Outra novidade é a parceria com a Gisele Bündchen, sua atual garota-propaganda. A modelo lançou sua própria marca de lingeries, a “Gisele Bündchen Brazilian Intimates” e a HOPE ficou responsável pela produção, distribuição e gerenciamento da coleção, que é composta por 40 peças. A top cuidou da direção criativa e fez questão de provar cada um dos modelos.

A HOPE, empresa 100% brasileira, é a pioneira do segmento a optar por expandir por meio do franchising. Abriu sua primeira franquia em 2005 e desde então tem obtido excelentes resultados. Além das lojas de marca própria a empresa também atua no comércio eletrônico por meio do site http://www.hopeonline.com.br e fornece para varejos multimarcas no Brasil e no exterior.

Empreendedores interessados em mais informações sobre a franquia HOPE podem acessar o site http://www.hopelingerie.com.br/franquias.html



AFRAS realiza o 3º Simpósio de Responsabilidade Social

AFRAS realiza o 3º Simpósio de Responsabilidade Social
Rumo a uma economia mais verde no Franchising será o tema dos debates

A Afras realizará no próximo dia 19 de outubro a terceira edição do Simpósio de Responsabilidade Social. Com o tema “Rumo a uma economia mais verde no Franchising”, o evento irá reunir especialistas para discutir a sustentabilidade no setor.

“Cada vez mais empresas e pessoas estão dispostas a mudar seus padrões de produção e consumo”, destaca o presidente da Afras, Claudio Tieghi. Para ele, o grande desafio das empresas hoje é incorporar um modelo de economia verde que leve em conta o meio ambiente e a inclusão social.

O encontro contará com palestras de grandes nomes da área como Ricardo Voltolini (Ideia Sustentável) Giovanni Barontini e Marcelo Rocha (Fábrica Éthica Brasil), Paulo Itacarambi (Instituto Ethos) e Alexandra Lichtenberg (Ecohouse), que debaterão os caminhos a serem seguidos em direção a um franchising mais sustentável. Além disso, haverá apresentação de cases de empresas que possuem iniciativas verdes, como Antilhas, Grupo Boticário Martin-Brower e SAP Brasil.



segunda-feira, 17 de outubro de 2011

O que seria sucesso para você?

O que seria sucesso para você?
Olá a todos !

Ser dono do próprio negócio é o sonho contido de boa parte dos brasileiros. Podemos dizer de maneira segura que todo empreendedor que decide montar seu negócio deseja uma coisa em comum: sucesso.

Agora o que seria o sucesso? Sucesso seria se tornar rico através de sua empresa? Sucesso seria trabalhar em uma atividade que realmente lhe satisfaça pessoalmente?

Para cada tipo de empreendedor, ou para cada tipo de negócio que estes apostem suas fichas, a palavra sucesso, embora tenha o mesmo significado no dicionário, para cada um teria um significado.
Alguns podem optar pelo empreendedorismo apenas por estarem insatisfeitos com a maneira pelo qual suas carreiras profissionais vêm se desenvolvendo. Sucesso significaria “ser livre de chefes” pelo resto da vida. Sucesso é a liberdade.

Para outros, optar pelo empreendedorismo significa uma guinada total em uma carreira, muitas vezes desenvolvida de maneira aquém da satisfação pessoal. “Um novo negócio” significaria apaixonar-se novamente por aqui que se faz. Sucesso é a felicidade.

Ainda há aquelas que enxergam no empreendedorismo a possibilidade de conseguirem realmente erguer um império a partir do zero, baseando-se nas histórias de tantos outros empreendedores. Sucesso seria a conquista.

Se há uma verdadeira infinidade de situações e definições para a palavra sucesso, mais importante do que iniciar um negócio, seria entender desde o começo quais seriam seus objetivos, por isso, lhe faço a pergunta:

O que seria sucesso para você?

Um grande abraço e boas vendas

Caio Camargo
FALANDO DE VAREJO
@falandodevarejo

domingo, 16 de outubro de 2011

4ª edição do Congresso Internacional de Compras terá palestra de Mailson da Nóbrega

4ª edição do Congresso Internacional de Compras terá palestra de Mailson da Nóbrega
Evento promovido pelo CBEC contará com a participação de especialistas nacionais e internacionais da área de compras debatendo sobre os rumos da função de compras no cenário mundial

A área de Compras tem um papel estratégico, capaz de promover e melhorar a competitividade das empresas brasileiras. Graças a sua atuação, os reflexos são diretos e imediatos na geração de lucros.

E para disseminar ainda mais a importância desta função para a sustentabilidade das empresas, o CBEC – Conselho Brasileiro dos Executivos de Compras,promoverá a 4ª edição do Congresso Internacional de Compras nos dias 18 e 19 de outubro de 2011, no Teatro Vivo, na Av.Dr. Chucri Zaidan, 860, em São Paulo, que reunirá empresas de variados segmentos da economia interessadas em compartilhar boas práticas adotadas na condução dos negócios.

“Sabemos que uma área de Compras forte e capacitada interfere diretamente nos resultados da companhia e perante seus concorrentes”, explica o presidente do CBEC, Leonardo Ferreira Couto. “E com as oscilações da economia mundial é preciso analisar perspectiva

Sob o tema “O desafio da função Compras no atual cenário Econômico Brasileiro e Mundial”, o evento reunirá especialistas nacionais e internacionais da área de compras discutindo sobre as boas práticas que as grandes empresas estão adotando na condução de suas atividades. O economista e ex-ministro da Fazenda, Mailson da Nóbrega está entre os palestrantes confirmados e falará sobre o “Papel da Função Compras” e ainda sobre “Contratações no Cenário Econômico Global”, no segundo dia do evento.

Temas como: Parceria com Fornecedores, Alinhamento dos objetivos de Compras com os objetivos do Negócio, Encadeamento Produtivo, Avaliação de sustentabilidade de produtos, Adversidades da economia internacional e o Crescimento Econômico Brasileiro, Riscos e oportunidades da Terceirização, Antecipação de demanda e fomento de fornecedores, entre outros serão abordados por executivos e especialistas no assunto durante os dois dias de evento.

O CBEC é a única entidade representativa da IFPSM no Brasil, órgão que congrega Associações Nacionais de Compras de 43 países, representando mais de 200 mil profissionais de Compras no mundo.

Serviço:
O que: 4ª edição do Congresso Internacional de Compras
Quando: nos dias 18 e 19 de outubro de 2011
Onde: no Teatro Vivo, na Av.Dr. Chucri Zaidan, 860, em São Paulo
Mais informações: SP:(11) 3774-0045 – E-mail: lisley.polvora@cbec.org.br e RJ: (21) 2443-7026 – E-mail: Fernanda.vilela@cbec.org.br

Casa&Coisa quer se tornar a maior rede de franquias do setor

Setor de utilidades domésticas cresce acima de 10% ao ano

O mercado de franchising brasileiro representa 2,1% do PIB brasileiro com um faturamento de R$ 75 bilhões em 2010, segundo dados da ABF – Associação Brasileira de Franchising. Em 2010 houve um aumento de 12,9% nas redes de franquias em todo país totalizando 86.365 unidades. Um processo de plena ascensão.

É neste filão que a Casa&Coisa, franquia fundada em São José do Rio Preto-SP, está à procura de novos investidores. A franquia, que está em franca expansão, conquista de clientes com lojas de mix extremamente variado. As lojas comercializam utilidades domésticas, presentes, objetos para reparos e novidades para decoração da casa.

Segundo dados da ABINEE – Associação Brasileira da Indústria Elétrica e Eletrônica, o setor de utilidades domésticas é um segmento extremamente promissor e de forte expansão no país, que cresce acima de 10% ao ano. No 1° semestre de 2010 o setor cresceu 42%. O crescimento dos negócios decorreu do ambiente favorável ao consumo, como a perspectiva de crescimento econômico no longo prazo e, consequentemente, do emprego e da renda do consumidor, além da oferta de crédito.

Para 2011, o faturamento previsto do setor é de R$ 139,7 bilhões, o que representa um crescimento de 12% em relação a 2010.

O aumento da renda da população brasileira combinado com os investimentos da indústria em produtos com design inovador e a criação de linhas com preços mais acessíveis animam os investidores deste ramo. “A Casa&Coisa pretende se tornar a maior rede de franquias em sua área de atuação, de maneira sustentável e criando condições para o desenvolvimento e o crescimento de seus colaboradores’, explica marcos Melo, diretor da rede.

O sistema Casa&Coisa de franquias destaca-se pelo excelente conceito de negócio, competitividade nos preços, elevado padrão de qualidade dos produtos, mas principalmente por conta do atendimento diferenciado com profissionais qualificados que atuam como consultores.

Entre os produtos e linhas comercializados estão acessórios para banheiro, cabides, chuveiros, materiais elétricos, eletro portátil, eletrônica, escadas, ferramentas, ferramentas elétricas, fios, iluminação, informática, inseticidas, jardinagem, lâmpadas, lazer, limpeza, linha automotiva, lixeiras, organizadores, papelaria, parafusos e buchas, pilhas, prateleiras, presentes, produtos natalinos, produtos químicos, reparos hidráulicos e segurança.



sexta-feira, 14 de outubro de 2011

Lojas do Mooca Plaza Shopping oferece cerca de 2.500 vagas de trabalho.

Mais novo empreendimento de lojas e serviços da capital, o Mooca Plaza Shopping conta com mais de 230 lojas que já iniciaram o processo de contratação para cerca de 2.500 vagas de trabalho. O shopping tem inauguração programada para o final de novembro.

Para aqueles que estão em busca de uma nova vaga no mercado de trabalho, basta enviar os currículos para o e-mail lojasmoocaplaza@brmallsadm.com.br. Mais informações sobre o shopping estão disponíveis no site http://www.moocaplaza.com.br/

Pão de Açúcar e Unilever comemoram 10 anos de estações de reciclagem

Pão de Açúcar e Unilever comemoram 10 anos de estações de reciclagem
Estações de reciclagem batem recorde de arrecadação e empresas patrocinadoras lançam concurso cultural na Internet

Em 2001, a rede de supermercados Pão de Açúcar e a Unilever chamavam a atenção da população ao iniciar uma ação que seria essencial para a sociedade alguns anos depois: a reciclagem. O pioneirismo veio com o Programa Estações de Reciclagem Pão de Açúcar Unilever, que dez anos depois, já arrecadou quase 50 mil toneladas de material reciclável em todo o Brasil e se consolida como projeto modelo de parceria entre varejo e indústria no cenário nacional de reciclagem.

Para comemorar os resultados e o crescimento do programa, que começou com 12 estações e hoje já está presente em 112 lojas, o Pão de Açúcar e a Unilever preparam um concurso cultural na internet como maneira de agradecer a participação dos clientes e consumidores que ajudaram a tornar essa ação um grande sucesso por meio de uma premiação. Para participar, basta contar uma história relacionada às Estações de Reciclagem Pão de Açúcar Unilever nesses 10 anos no site www.paodeacucar.com.br/sustentabilidade. O concurso começa no dia 13/10 e dura até dia 17/11. As vinte e seis melhores histórias serão premiadas. O primeiro lugar ganhará uma viagem com direito a 3 acompanhantes para Goiás, que será contemplado também com uma visita ao Ecocentro IPEC (Instituto de Permacultura e Ecovilas do Cerrado) para conhecer uma Ecovila em Pirenópolis, e fazer um curso sobre sustentabilidade, além de ter a oportunidade de conhecer a Chapada dos Veadeiros.

Cinco histórias ficarão em segundo lugar e ganharão bicicletas elétricas. E as 20 demais histórias selecionadas serão premiadas com uma cesta de produtos Taeq, Unilever e Caras do Brasil.

Realizadas em parceria com a Unilever e com as marcas Ades, Knorr, Rexona, Omo, Comfort e Seda, as Estações de Reciclagem são confeccionadas em material reciclado e funcionam como Postos de Entrega Voluntária (PEVs). Localizadas nos estacionamentos das lojas do Pão de Açúcar, as Estações recebem papel, vidro, plástico, metal e óleo de cozinha usado. Os materiais reciclados são doados para Cooperativas de Reciclagem parceiras do Programa. Além do caráter social da ação, com a geração de emprego e renda beneficiando mais de 906 famílias, as estações de reciclagem contribuem também com a orientação para o consumo consciente e a preservação do meio ambiente, promovendo o descarte correto.

“Uma mudança de atitude simples, como descartar corretamente os resíduos, promove benefícios significativos para o meio ambiente. Com soluções cotidianas, buscamos disseminar práticas sustentáveis e despertar as pessoas para a sustentabilidade” destaca Bethlem.

Sustentabilidade no Grupo Pão de Açúcar

As Estações de Reciclagem compõem um modelo pioneiro que gera benefícios ambientais, sociais e relacionamento com clientes. Além dessa iniciativa, o Grupo também promove a arrecadação de pilhas e baterias, celulares e assessórios, Descarte Correto de Medicamentos, dentre outras.

O Grupo também desenvolve o Programa Caixa Verde, que possibilita o descarte de embalagens para reciclagem no momento da compra. Desde 2008 já foram arrecadadas mais de 2,4 milhões de embalagens (papel, plástico, alumínio e vidros), sendo mais de 893 mil em 2010. Nesse primeiro semestre de 2011 já foram arrecadas mais de 1 milhão de embalagens. O programa está presente em 68 lojas Pão de Açúcar e 65 Lojas do Extra.

A marca exclusiva do Grupo, Taeq, desenvolveu em setembro de 2009 um programa de Ciclo Verde Taeq envolvendo vários agentes de sua cadeia de valor. Com essa ação, a empresa reutiliza as embalagens de papel deixadas pelos clientes nas Estações de Reciclagem e Caixa Verde para confecção de novas embalagens que irão acondicionar os produtos Taeq. Essa ação representa 5% do volume das embalagens produzidas.

O Programa Alô Recicle, em parceria com a Nokia, está presente nas lojas com pontos de entrega voluntária de celulares, baterias e acessórios. Tudo que é coletado é recolhidos pela Nokia do Brasil e reciclado transformando-se em novos produtos, tais como brinquedos, eletrônicos, produtos odontológicos e até pavimento asfáltico. Desde agosto de 2010 , esta presente em 31 lojas das redes Pão de Açúcar e Extra, e já arrecadou mais de 81 quilos destes materiais. A partir de setembro de 2011 o programa chega a mais 169 lojas das bandeiras Extra (atingindo 100% das lojas Hipermercado) e Pão de Açúcar. Até o final do ano serão implementadas mais 73 urnas, chegando a 2 73 lojas preparadas para o descarte de aparelhos, baterias e acessórios de telefonia móvel.

Em uma iniciativa pioneira, o Grupo Pão de Açúcar e a Eurofarma Laboratórios lançaram, em novembro do ano passado o projeto “Descarte Correto de Medicamentos”, que visa despertar o consumidor para importância do destino adequado para medicamentos vencidos ou fora de uso, embalagens e materiais cortantes como agulhas, ampolas, vidros de xarope, entre outros. O Programa está presente em 100% das drogarias da capital de São Paulo, que servem como postos de arrecadação destes resíduos. Até o momento, mais de 900 quilos de medicamentos já foram arrecadados. O Departamento de Limpeza Urbana (Limpurb) é parceiro no projeto e, por meio das concessionárias de coleta Loga e Ecourbis, é o responsável pela coleta, transporte, tratamento e destinação final dos resíduos. A ação conta também com o apoio e aprovação da COVISA (Consultoria Técnica em Vigilância Sanitária).

No 5 de junho a bandeira Pão de Açúcar lançou o “Compromisso com a Natureza”, o documento é resultado de um amplo estudo que elegeu seis ações de maior impacto para promoção da gestão e operação sustentável da rede e que devem ser cumpridos até o final de 2012. Entre as metas está a expansão das Estações de Reciclagem para 100% da rede com condições técnicas para instalação das Estações.

Sustentabilidade para a Unilever

A preocupação com o meio ambiente e o bem estar social faz parte da estratégia de negócio da companhia. A Unilever acredita que o crescimento do negócio deve acontecer de forma sustentável e, tendo em vista sua meta global de dobrar o tamanho da companhia ao mesmo tempo em que reduzirá seu impacto ambiental, lançou em 2010 o seu Plano de Sustentabilidade. Baseado no estudo do impacto social, econômico e ambiental do ciclo de vida de vários de seus produtos, o plano estabelece três metas globais para os próximos 10 anos: melhorar a saúde e bem-estar de 1 bilhão de pessoas, reduzir pela metade a pegada ambiental dos produtos e usar fontes de matéria-prima agrícola 100% sustentáveis. Alinhado com esses objetivos, a Unilever Brasil desenvolve uma série de ações especiais para atender as necessidades locais.

O primeiro pilar se refere aos benefícios que a maioria das marcas oferece aos brasileiros. Assim, ao promover a nutrição e a higiene adequadas e apoiar projetos que disseminam causas importantes, a Unilever reafirma seu compromisso com a população. No campo nutricional, a Unilever trabalha para melhorar o perfil nutricional dos seus produtos, prova disso é que a companhia já reduziu mais de 77 milhões de Kg de açúcar, sódio, gorduras saturadas e gorduras trans em seus produtos, resultando no uso do Selo do Programa Minha Escolha em 68% do portfólio da companhia. Já Lifebuoy, marca de sabonete antibacteriano, tem a missão social de difundir a importância do hábito de lavar as mãos para a prevenção de doenças. Em parceria com a pastoral da Criança, a marca atingiu 1,2 milhão de famílias brasileiras em 2010.

No pilar ambiental, a Unilever concentra suas ações para a redução das emissões de gases de efeito estufa, economia de água e resíduos sólidos. Iniciativas com logística otimizada, inovações de produtos concentrados como OMO Liquido Concentrado e expansão do projeto Estações de reciclagem Pão de Açúcar Unilever, existente desde 2001, contemplam os pontos focais deste importante pilar. No período de 1995 a 2010, a companhia reduziu (por toneladas produzidas): 43% do consumo de energia, 37% do uso de água e 89% da geração de resíduos não recicláveis.

Para melhorar as condições de vida e trabalho, a Unilever Brasil está focada no mundo em desenvolvimento onde indiretamente são empregados centenas de pequenos agricultores, distribuidores e fornecedores em geral de pequena escala. O Programa Integrare, que tem por objetivo integrar micro e pequenas empresas aos negócios da companhia, é um exemplo disso.

Saiba mais em http://www.unileversustentabilidade.com.br/

Super Inhame é o novo personagem da Liga da Saúde da Hortifruti



O "Super Inhame" é o personagem da campanha "Liga da Saúde" que a Hortifruti coloca no ar em novembro. Criada pela MP Publicidade, a peça estará em outdoor, banca, metrô, display de monitor das lojas, folhetos e banner no site da Hortifruti.

Desta vez, o herói promete impar o sangue de impurezas. Um takeone com informações nutricionais, curiosidades e dicas de como comprar, armazenar e preparar o inhame será distribuído para os clientes. A idéia da campanha é lembrar os clientes que cada produto tem propriedades nutritivas especiais e que um mix de frutas, legumes e verduras no cardápio diário traz benefícios nutricionais inquestionáveis. "Nossa comunicação é alegre, mas informativa e educativa. Associar as propriedades dos produtos a ícones do imaginário torna nossa comunicação acessível a qualquer público. São arquétipos inatos em qualquer cultura", completa Fábio Hertel. A campanha pode ser vista no site da Hortifruti. Vale conferir. http://www.hortifruti.com.br/



Grupo Pão de Açúcar oferece mais de 10 mil empregos

Companhia atinge recorde de vagas – 35% superior a 2010. Oportunidades estão disponíveis nos Estados de São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais, Brasília, Goiás, Paraná, Ceará, Pernambuco, Salvador e Mato Grosso do Sul.

Para reforçar seu quadro de colaboradores no período de maior movimento para o varejo, que garantam e mantenham o padrão de atendimento e excelência em serviços em todas as suas lojas, o Grupo Pão de Açúcar seleciona candidatos para preencher as 10 mil vagas abertas pela companhia neste final de ano. A empresa, com mais de 1600 lojas distribuídas em 19 Estados, contrata para vagas efetivas em temporárias disponíveis nas redes Extra e Pão de Açúcar.

São Paulo reúne o maior numero de contratações, com mais de sete mil empregos em todas as áreas operacionais, como frente de caixa, mercearia, têxtil, bazar, frutas legumes e verduras, padaria, açougue e peixaria. Os interessados devem comparecer munidos de currículo, histórico escolar e documentação pessoal a uma das células de seleção do Grupo. Os candidatos devem ser maiores de 18 anos, ter ensino fundamental completo e residir próximo à alguma unidade do Grupo Pão de Açúcar. As vagas também contemplam oportunidades para profissionais com deficiência. Os profissionais que concorrerem à cargos técnicos (peixeiro, açougueiro, padeiro, confeiteiro) deverão ter no mínimo seis meses de experiência na função e para os demais não é exigido conhecimento anterior.



quinta-feira, 13 de outubro de 2011

AFRAS realiza o 3º Simpósio de Responsabilidade Social

AFRAS realiza o 3º Simpósio de Responsabilidade Social
Rumo a uma economia mais verde no Franchising será o tema dos debates


A Afras realizará no próximo dia 19 de outubro a terceira edição do Simpósio de Responsabilidade Social. Com o tema “Rumo a uma economia mais verde no Franchising”, o evento irá reunir especialistas para discutir a sustentabilidade no setor.

“Cada vez mais empresas e pessoas estão dispostas a mudar seus padrões de produção e consumo”, destaca o presidente da Afras, Claudio Tieghi. Para ele, o grande desafio das empresas hoje é incorporar um modelo de economia verde que leve em conta o meio ambiente e a inclusão social.

O encontro contará com palestras de grandes nomes da área como Ricardo Voltolini (Ideia Sustentável) Giovanni Barontini e Marcelo Rocha (Fábrica Éthica Brasil), Paulo Itacarambi (Instituto Ethos) e Alexandra Lichtenberg (Ecohouse), que debaterão os caminhos a serem seguidos em direção a um franchising mais sustentável. Além disso, haverá apresentação de cases de empresas que possuem iniciativas verdes, como Antilhas, Grupo Boticário Martin-Brower e SAP Brasil.

Sobre a AFRAS

A Associação Franquia Sustentável foi criada há seis anos dentro da ABF com o objetivo de promover a cultura da gestão socialmente responsável nas empresas associadas. Entre outros projetos, a Afras elaborou, em parceria com o Instituto Ethos, os indicadores de responsabilidade social do setor de franquias e, com a Fábrica Éthica Brasil e o Instituto Socioambiental, é responsável pelo Programa Franchising de Baixo Carbono, iniciativa inédita que visa reduzir e compensar os gases causadores de efeito estufa (GEE) provenientes do consumo de energia, gás, combustíveis e descarte dos resíduos sólidos e orgânicos das redes de franquia.

Serviço

3º Simpósio ABF-AFRAS de Responsabilidade Social
Local: Auditório da Associação Brasileira de Franchising
Data: 19 de outubro de 2011
Horário: 8h30 às 17h30
Endereço: Av. das Nações Unidas, 10.989, Conj. 112, Vila Olímpia, SP
Público-alvo: Franqueadores, franqueados, fornecedores e executivos do
setor, outros profissionais interessados em adquirir conhecimento para a gestão sustentável dos negócios.
Investimento: R$ 150,00
Associados Afras: 50% desconto
Mais informações: http://www.afras.com.br/
Página no Facebook: AFRAS
Twitter: @afras_oficial

terça-feira, 11 de outubro de 2011

FCDL-RS realiza fórum para discutir direitos do consumidor

Reunião com poderes públicos e empresários do varejo tratou de questões como assistência técnica
Com a presença do poder Judiciário do Estado, de representantes do Ministério Público Estadual, do Diretor Executivo do Procon-RS, além de um grupo de empresários de varejo do Rio Grande do Sul, do SPC e o Presidente do Fórum de Defesa do Consumidor, Alcebíades Santini, a FCDL-RS realizou na manhã desta terça-feira (11/10) um fórum para debater a relação entre clientes e lojistas.

- É preciso pensar e agir de forma coletiva, para que não apenas o consumidor seja beneficiado com leis de defesa. O lojista sofre com a falta de proteção nesse aspecto, pois arca com consequências de garantias muitas vezes apresentadas pela indústria e não pela rede varejista em si - comentou o Presidente da FCDL-RS, Vitor Augusto Koch.

Para o diretor executivo do Procon do Rio Grande do Sul, Cristiano Aquino, a intermediação na relação entre o varejo, o lojista e o fabricante é a única forma de estabelecer mecanismos que contribuam para a redução de processos jurídicos.

- Focamos no consumidor para solucionar problemas, mas é importante que haja conciliação antes de chegar à justiça para evitar desgastes e prejuízo na relação - afirmou.

A troca de informações e os possíveis rumos na relação com a defesa do consumidor desencadeou um discussão sobre responsabilidades na hora de trocar produtos ou chamar a assistência técnica. O processo por danos morais referente à esse assunto foi o centro do debate.

- Só existe a possibilidade de evitar esses processos se houver o diálogo ente o lojista e o consumidor. Se eles não podem lutar contra falhas do fabricante, podem ao menos lançar mão de serviços oferecidos pelo Tribunal de Justiça, por exemplo, onde existe uma central de conciliação que trabalha junto ao Procon e à Defensoria Pública. Trabalhar no pré-conflito ajuda a reduzir prejuízos e evita o desgaste que a justiça traz - disse o Presidente do Fórum de Defesa do Consumidor Alcebíades Santini.

Segundo dados usados pelos presentes, 90% dos envolvidos em casos de danos morais querem conciliação. E é na busca de ideias para aprimorar e desenvolver a qualidade da classe lojista que a FCDL-RS se preocupou não só em promover o debate, como possibilitar a continuidade dele, com a realização de novos fóruns.

Na reunião também foram apresentados pelo presidente da FCDL-RS, Vitor Augusto Koch, pelo gestor de tecnologia da informação do SPC-Brasil, Ricardo Almeida e pela diretora regional do Serasa Experian, de Porto Alegre, Adriana Leal, o novo modelo do SPC no Rio Grande do Sul, que busca maior unidade na classe lojista para entendimento de possíveis pendências de crédito.

Algumas das grandes redes estiveram presentes também no encontro como Colombo, Costaneira, Benoit, Multisom, Certel, Redelar, CR Die Mentz, entre outros.


Rio Preto Franchising Business abre portas para aquecimento do mercado de franquias no interior

Com mais de 80 stands, evento espera movimentar mais de R$ 6 milhões em negócios e projetar crescimento da economia na região

A Rio Preto Franchising Business abre as portas do empreendedorismo e amplia as chances para o surgimento de novas empresas na região Noroeste. A feira, que reúne mais de 80 expositores, ocorre nos dias 14 e 15 de outubro, no Complexo Swift, das 14h às 21h. Nos dois dias do evento, a expectativa é de movimentar aproximadamente R$ 6 milhões em negócios e de receber um público de 10 mil a 15 mil pessoas. O lançamento oficial foi realizado no dia 28 de março.

Na feira, o futuro empresário encontra uma variedade enorme de franquias de segmentos acessórios pessoais (11% de expositores), alimentação (13%), educação e treinamento (28%), esporte, saúde, beleza e lazer (13%), vestuário (2%), fotos, gráfica e sinalização (1%), informática e eletrônicos (7%), móveis, decorações e presentes (1%), negócios, serviços e conveniência (6%), veículos (2%), limpeza, higiene e conservação (5%), imobiliária e construção (9%) e entretenimento, brinquedos e lazer (2%). O investidor conhece de perto as oportunidades e pode negociar frente a frente com os franqueados, com capital inicial que vai de R$ 10 mil até mais de R$ 500 mil.

Para receber os expositores e o público esperado para os dois dias de evento, os três mil metros quadrados do Galpão Graneleiro da Swift serão preparados com toda a infraestrutura e a tecnologia das principais feiras de eventos do país.

Acesso à internet wireless, sala de imprensa equipada para o atendimento aos jornalistas do país, lounge para encontro de negócios e auditório para palestras com capacidade para 100 pessoas, são algumas das facilidades que a organização da feira disponibilizará para os profissionais e os empresários participantes do evento.

“Além de toda a infraestrutura local e tecnológica, vamos ter uma equipe especializada no apoio técnico aos expositores, antes e durante o evento. Tudo isso para garantir a qualidade e comodidade aos empresários e participantes da feira”, explica Priscila Vilches, diretora da Lacerda Comunicação, idealizadora do evento.

segunda-feira, 10 de outubro de 2011

Índice Nacional de satisfação do consumidor chega à 6ª edição

Índice Nacional de satisfação do consumidor chega à 6ª edição
Medido pela ESPM e criado pelo professor pesquisador da escola e global chief digital officer da Rapp, Ricardo Pomeranz, o Índice Nacional de Satisfação do Consumidor (INSC) chega à 6ª edição, atingindo em setembro 60,7% na avaliação dos clientes de 43 empresas de cinco setores e dez sub setores da economia brasileira.

Entre abril e setembro, a satisfação dos consumidores com estas empresas variou de 63,4% (maior índice) em abril a 60% (menor avaliação) em junho. Primeiro e único indicador brasileiro com dados totalmente levantados na internet, o INSC registrou as maiores variações, no período, com o setor de informação, representado pelas empresas de Telecom Vivo, Oi, Tim me Claro. Em julho, o índice foi o mais baixo (39,7%) e o mais alto foi em maio (50,6%), uma variação de mais de 10 pontos percentuais. Na sequência, registra-se a satisfação com o setor financeiro, representado pelos bancos Itaú-Unibanco, Bradesco, Santander e Banco do Brasil. Em setembro, o índice foi o mais baixo (46,6%) e o mais alto foi no mês anterior, quando fechou em 55,6%.

Desde o início do levantamento, o único sub setor a manter-se, em todas as edições, com satisfação superior a 80% foi o de personal care – representado pelas empresa Natura, Avon, Johnson & Johnson e Unilver. Com uma variação um pouco maior – 8,9 pontos percentuais entre abril e setembro –, mas bastante positiva, está o sub setor de bebidas, cujos índices variaram de 79,6% em abril e 88,5% em agosto. A análise leva em conta a avaliação de Ambev, Schincariol, Coca-Cola e Pepsi.

SETORES
O INSC avalia a satisfação do consumidor com cinco setores econômicos, além do financeiro e informação: Varejo, com dados de supermercados (Pão de Açucar, Carrefour, Walmart e Zaffari) e lojas de departamento (Casas Bahia, Ponto Frio, Lojas Americanas e Casas Pernambucanas). No período de seis meses, a avaliação do setor variou de 79,7% em maio a 72,2% em julho.

O setor de bens de consumo – que inclui, além de bebidas e personal care, a autoindústria (Volkswagen, Fiat, GM e Ford), Alimentos (medindo, desde julho, Yoki, Brasil Foods, Nestlé e Kraft Foods) – e eletroeletrônicos (também a partir de julho avalia Whirpool, Samsung, LG, HP, Electrolux, Nokia e Positivo) registrou seu melhor resultado em abril, com 73,8% e o mais baixo, em julho (69,2%).

Com medições a partir de julho, o setor de Heath Care – que avalia as indústrias farmacêuticas Novartis, Sanofi-Aventis, Pfizer e Roche – variou de 65% na primeira edição e 59,7% em agosto

O INSC tem modelo inédito de utilizar as redes sociais para coletar dados, mensurando as expressões, colhidas na web, de acordo com três pilares – qualidade percebida de produtos e serviços, expectativa do consumidor e valor percebido. Juntas, as 43 companhias representam 15,4% do PIB brasileiro, analisando 27,2% do mercado voltado ao consumidor final.

Setor de franchising comemora a aprovação do Supersimples Nacional pelo Senado

Setor de franchising comemora a aprovação do Supersimples Nacional pelo Senado
Projeto de Lei beneficiará franqueadores e franqueados que se enquadram como microempresas

Foi aprovado na última quarta-feira no Senado Federal, por unanimidade de votos, o Projeto de Lei 77/11 que aumenta em 50% o teto da receita bruta anual das empresas do imposto SuperSimples. Trata-se de um acontecimento de extrema relevância para o setor de franquias, já que o mesmo vinha sendo prejudicado pela Lei anterior.

A Associação Brasileira de Franchising (ABF) acompanhou, por meio da sua diretoria e assessoria jurídica, todo o processo de aprovação e hoje comemora esse acontecimento histórico dentro do cenário econômico brasileiro.

A partir desta resolução estima-se que o setor de franquias possa, agora com mais liberdade de investimentos, ampliar as expectativas de expansão para o decorrer do próximo ano. Com a lei sancionada ainda este ano, os ajustes passam a valer no dia 1º de janeiro de 2012.

Entre as principais mudanças que beneficiarão o setor é que a proposta prevê o aumento do teto da receita bruta anual das microempresas (onde se encaixam muitas empresas do setor de franquias) dos atuais R$ 240 mil para R$ 360 mil. No caso das pequenas empresas, o teto passa de R$ 2,4 milhões para R$ 3,6 milhões. O projeto estabelece ainda a faixa do Microempreendedor Individual, o chamado MEI, de R$ 36 mil para R$ 60 mil.

De acordo com a proposta, quem está inadimplente poderá parcelar metade de sua dívida em até 60 meses, uma medida que beneficiará cerca de 500 mil empresas, que até o início do ano estavam em débito com o Fisco e correm o risco de exclusão. O aumento de 50% de todas as faixas da tabela do Supersimples, em vigor desde 2007, foi anunciado pela presidente Dilma Rousseff no início de agosto.

O projeto estabelece ainda um incentivo à exportação. Além do limite de R$ 3,6 milhões no mercado nacional, o empresário terá mais R$ 3,6 milhões para exportar sem se desenquadrar do regime especial. A proposta também prevê a redução, de forma escalonada, de alíquotas de impostos e com diferenças para cada setor: serviços, indústria e comércio.

Com a aprovação da redação final, o projeto irá à sanção da presidência, que terá 15 dias úteis para publicar a nova lei.

GS&MD - Gouvêa de Souza promove o 2º Fórum Food Service Brasil

GS&MD - Gouvêa de Souza promove o 2º Fórum Food Service Brasil
Presidentes de empresas como Starbucks, Atacadão, Martin Brower, iFood e Pizza Hut mostrarão a evolução dos formatos no segmento

A consultoria GS&MD – Gouvêa de Souza irá realizar no próximo dia 18 de outubro o 2º Fórum Food Service Brasil, no Centro Britânico, em São Paulo. Sob o tema “A Evolução no Food Service: Novos Formatos Para Uma Nova Realidade”, o evento busca mostrar como atender o crescimento da demanda e a sofisticação dos formatos ao mesmo tempo.

Segundo a Associação Brasileira das Indústrias de Alimentação (ABIA), enquanto em 2010 o faturamento do varejo alimentar cresceu 12,8% em relação a 2009, o faturamento de Food Service teve crescimento de 16,5%, passando de R$ 64,4 bilhões para R$ 75,1 bilhões.

Com um total de 1,4 milhão de estabelecimentos de Food Service no Brasil em operação, as indústrias estão se reorganizando para atender essa demanda, que tende a crescer cada vez mais. “O setor vive um momento de expansão com novas redes chegando ao país, investimentos anunciados por grandes operadores e explosão de novos formatos”, explica Ricardo Daumas, Diretor de Desenvolvimento de Negócios em Foodservice da GS&MD – Gouvêa de Souza.

Palestrantes

Bob Goldin, CEO da Technomic, consultoria referência em Foodservice nos EUA e parceira da GSMD - Gouvêa de Souza, irá apresentar as novas tendências e formatos que estão sendo utilizados no mercado norte-americano. Como contraponto, Ricardo Daumas fará uma apresentação com a evolução dos formatos e operações no Brasil.

Já no painel "Delivery: A opção que virou especialidade", Jorge Aguirre, diretor geral da Pizza Hut e Patrick Sigrist, CEO da iFood, serão alguns dos executivos que apresentarão cases e características do segmento.

Com o objetivo de mostrar as particularidades dos diferentes formatos e modelos de operação, os palestrantes Ricardo Carvalheira, CEO da Starbucks; Marcelo Farrel, diretor de marketing do Bob’s e Sergio Kuczynski, proprietário do restaurante Arábia, contarão suas experiências e discutirão novos rumos do mercado.

E para fechar o evento, grandes nomes irão debater o tema “Abastecimento: Produzindo em massa e entregando ponto a ponto”. Entre eles Tupa Gomes, presidente da Martin Brower; e José Roberto Mussnich, diretor geral do Atacadão.

Serviço:
Fórum Food Service Brasil 2011
Quando: 18/10/2011 (terça-feira)
Local: Centro Britânico, Rua Ferreira de Araújo, 741 - Pinheiros, São Paulo
Horário: 8h30 às 17h40
Informações: (11) 3285-6928/ 3285-5222 ou forumfoodservice@gsmd.com.br

Curso: Gestão de lojas e negócios e finanças para o varejo

Curso: Gestão de lojas e negócios e finanças para o varejo
Uma boa gestão interfere diretamente no sucesso de uma empresa.
Capacitando sua equipe de suporte ao campo e o seu canal de venda para uma boa gestão, você poderá maximizar os resultados de toda a rede..


MÓDULO 1: GESTÃO DE LOJAS E NEGÓCIOS
Data: 25 e 26 de outubro de 2011
Horário: das 8h30 às 18h
Local: Golden Tulip Regente
Av. Atlântica, 3716
Copacabana - Rio de Janeiro – RJ

O curso explora os papeis do gestor de negócios de sucesso, por meio de conceitos de marketing, análise da concorrência, formação e motivação de pessoas e ferramentas para uma administração de negócios eficaz, além de atualizar os participantes sobre as tendências do Franchising no mundo dos negócios, as fases do relacionamento Franqueador x Franqueado e como isso impacta na construção do sucesso,
no dia-a-dia dos negócios.

CONTEÚDO
Visão Mercadológica

 A Essência do Franchising
 Como o Franqueado e Franqueador podem e devem “construir” juntos os resultados
 O Franqueado como Empresário – necessidade da visão de negócios e capacidade de gestão
 Evolução e tendências dos negócios em franquias
 Redes de Sucesso em Franquias – melhores práticas
As Principais Responsabilidades e Papeis do Gestor

 Formador de Equipe e Facilitador
 Administrador de Negócios
 Profissional de Marketing e Vendas

O Gestor de Pessoas e Formador de Equipe

 Formador de times competitivos e motivados
 Polivalência e Policompetência
 Treinamento e capacitação da equipe
 Definição e acompanhamento de metas
 Liderar e manter a motivação conquistada
 Facilitar a comunicação e o fluxo de informações
 Desenvolver ambiente de criatividade

O Gestor de Marketing e Vendas

 Ações de Merchandising, Micro marketing e
Promoção

 Atendimento
 A Cultura do Serviço ao Cliente
 Melhoria dos resultados de vendas
Praticando e Implementando a Nova Gestão

 Disponibilização de Ferramentas Gerenciais
 Plano de Ação Efetivo

INVESTIMENTO
R$ 1.120,00
* Para pagamentos à vista será concedido desconto de 5%.


MÓDULO 2: FINANÇAS PARA O VAREJO
Data: 27 de Outubro de 2011
Horário: das 8h30 às 18h
Local: Golden Tulip Regente
Av. Atlântica, 3716
Copacabana - Rio de Janeiro – RJ

O participante conhecerá as principais ferramentas utilizadas para a compreensão das finanças empresariais, aprenderá como controlar e analisar fluxo de caixa, resultados, indicadores, estoque, bem como as diferenças fundamentais entre o regime de competência e o de caixa.

CONTEÚDO
Cenários e tendências econômicas

 A Nova Ordem Econômica Mundial
 As Principais Mudanças na Economia Brasileira e seus Reflexos
Análise ambiental
 Ambiente Externo: Oportunidades,
Ameaças e Tendências
 Ambiente Interno: Pontos Fortes e Fracos
 Gestão econômico-financeira
 Sua Importância no Negócio
 Aspectos Econômicos e Financeiros
Custos, preços e margens
 Análise de Custos e Formação de Preços
 Cálculo da Margem Bruta
 Projeção das Cotas de Vendas
Fluxo de caixa e tesouraria
 Conciliação Financeira
 Planilhas e Simulações
 Estratégias Financeiras
Indicadores de sucesso do negócio
 Os Principais Métodos de Análise
 As Peças a serem utilizadas
 Cálculo dos Indicadores Econômico-Financeiros
 Aspectos: Liquidez, Endividamento, Lucratividade e Rentabilidade

INVESTIMENTO
R$ 700,00
* Para pagamentos à vista será concedido desconto de 5%.

PACOTE GESTÃO DE LOJAS + FINANÇAS PARA O VAREJO
R$ 1.680,00
* Para pagamentos à vista será concedido desconto de 5%.

METODOLOGIA
Seminário expositivo, com interação dos participantes, exercícios, troca de experiências e material de apoio para acompanhamento do programa.

O QUE INCLUI
 Material didático impresso
 Apresentações
 Certificado de participação
 Almoço e coffee-breaks

INSTRUTORES

AMÉRICO JOSÉ DA SILVA FILHO
Instrutor parceiro da Cherto, graduado em Comunicação Social, com especialização em Marketing e formado pela Franchising University. Atua em treinamento e consultoria nas áreas de vendas e atendimento, motivação, qualidade, serviços, tendo prestado consultoria para empresas como Bayer, Bibi Calçados, Bit Company, O Boticário, Bradesco, Bob’s, Casa do Pão de Queijo, Claro, Farmais, Ipiranga, Oi, Yazigi e outros. Autor de livros e artigos sobre atendimento e vendas. Colaborador das revistas: Abcfarma, BonGen, Novo Meio, Meu Próprio Negócio,
Panvendas e Ponto da Beleza.

RODRIGO MARTINS
Matemático e Especialista em Consultoria de Gestão pela PUC COGEAE, atua como professor há mais de 10 anos na área empresarial, participando do lançamento de materiais didáticos e da elaboração de dinâmicas de grupo visando aprimorar o ensino
voltado a profissionais. Atua como colaborador de fábricas do setor de alimentos Diet & Light, desenvolvendo parcerias e viabilizando projetos junto ao mercado consumidor. Autor da Dinâmica do Mercado utilizada pelo SEBRAE-SP no programa
Brasil Empreendedor.

INFORMAÇÕES E INSCRIÇÕES
Entre em contato pelo tel. (11) 3549-9910 ou e-mail: atendimento@cherto.com.br
Inscrições online: http://www.cherto.com.br/novosCursos/cursos/programa_ampliando_experiencia_consumo.htm



Sebrae oferece 6 mil vagas gratuitas para capacitar varejistas a distância

Sebrae oferece 6 mil vagas gratuitas para capacitar varejistas a distância
Comerciantes podem se inscrever nas aulas online até o dia 24 deste mês. Os seis cursos disponíveis são no formato de educação a distância.

O Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) abre inscrições, até o dia 24 de outubro, para 6 mil vagas em cursos de capacitação. As aulas, realizadas no formato de educação a distância (EAD), serão sobre ferramentas específicas do comércio varejista e fazem parte do pacote Varejo Fácil.


O programa inclui seis cursos: atendimento ao cliente, técnicas de vendas, gestão de pessoas, visual de loja, controles financeiros e formação de preços de venda. As inscrições podem ser feitas pelo site do Sebrae.

Em todo o país, 1,2 mil pessoas fizeram o curso-piloto. As primeiras turmas foram abertas em setembro e, atualmente, seis mil empreendedores se capacitam por meio dessas ferramentas