segunda-feira, 30 de janeiro de 2012

Cheques sem fundos crescem 9,77% no interior de São Paulo em 2011

Cheques sem fundos crescem 9,77% no interior de São Paulo em 2011
Pesquisa da TeleCheque aponta aumento de 10,67% da inadimplência com relação a 2010


A inadimplência da população do interior do estado de São Paulo cresceu 10,67% em 2011 em relação ao ano anterior, de acordo com a última pesquisa realizada pela TeleCheque, empresa especializada em análise de crédito para pagamentos com cheques. Em 2010, a mesma pesquisa havia registrado 1,78% de inadimplência e, em 2011, esse percentual subiu para 1,97%.

No comparativo mensal, houve um aumento da inadimplência que era de 1,62%, em dezembro de 2010, para 1,89%, em dezembro passado. “Apesar desse aumento de inadimplência no interior de São Paulo, nossas perspectivas para 2012 são positivas. A perspectiva de crescimento de massa salarial da população estará contribuindo para o crescimento do consumo”, destaca José Antônio Praxedes Neto, presidente da TeleCheque, que completa: “Porém, a população do interior do estado precisa se conscientizar de que é preciso planejar os gastos extras afim de manter suas contas em dia”.

No ranking por estado, a liderança da inadimplência em 2011 ficou com o Amazonas, com 4,44%. Em segundo lugar vem o estado da Paraíba, com 4,28%, seguido por Rio Grande do Norte (4,17%) e Pará (4,11%). Já os segmentos com maior índice de inadimplência foram os de Eletrônicos (4,64%) e Magazines e Lojas de Departamentos (4,04%).

Vale ressaltar que os critérios de pesquisa da TeleCheque levam em conta os valores em reais das transações com cheques - e não a quantidade de folhas de cheques emitidas -, metodologia considerada mais adequada à realidade e às necessidades do varejo.





Shopping VillaLobos reforma sua Praça de Alimentação e cria ambiente mais aconchegante para seus clientes

Com design assinado pela arquiteta Debora Aguiar, Shopping VillaLobos reforma sua Praça de Alimentação para oferecer mais conforto

O Shopping VillaLobos deu início na última segunda-feira (16) à reforma da sua Praça de Alimentação, com o objetivo de oferecer maior conforto aos seus clientes em um espaço mais moderno e aconchegante. O projeto é assinado pela arquiteta Débora Aguiar, responsável também pelo Villa Cliente e autora de inúmeros projetos premiados, como Mandarim, Ciragan, Forte do Golfe, Riserva Uno, Saint Martin e Saint Barth.

Segundo a arquiteta, o uso de madeira certificada, iluminação indireta e pontual, vasos cerâmicos e vegetação natural, reunidos num design diferenciado e contemporâneo vão resultar na criação de uma atmosfera convidativa, moderna e agradável, estimulando o aumento da frequência nos períodos da refeição. Materiais como madeira certificada, tecidos, porcelanato fosco ou com textura de madeira serão privilegiados no projeto. No piso, a opção foi o porcelanato claro e fosco, que confere amplitude e leveza sem esfriar o ambiente.

A vegetação será muito utilizada e vai ser responsável por oferecer ambientes mais intimistas e atuar também como um auxílio ao conforto acústico. A luz ficará por conta das luminárias pendentes e em hastes, oferecendo iluminações pontuais e indiretas que ajudarão a criar a atmosfera convidativa do projeto. O projeto vem ao encontro do posicionamento do shopping, voltado para o estilo de vida “slow life”.

A nova Praça de Alimentação terá desde mobiliários individuais - balcões com banquetas altas – até mesas-confraria, com 10 lugares, além de mesas com sofás. A limpeza de pratos e bandejas passa a ser feita em outro ambiente, longe dos olhos dos clientes.

Segundo o superintendente, Marcus Borja, o público do Shopping VillaLobos é exigente e valoriza os espaços mais aconchegantes. “Nós recebemos no Shopping VillaLobos um público com repertórios e referências culturais amplas, que nem sempre tem muito tempo, mas que querem aproveitá-lo da melhor maneira possível”, explica. A nova praça estará pronta em maio.






Conhecer o perfil de vendedores e equipes é essencial para alavancar resultados

Conhecer o perfil de vendedores e equipes é essencial para alavancar resultados
A produtividade em vendas depende de três fatores: pessoas certas, em posições certas, fazendo as coisas certas

Sócrates teria tomado a inscrição da entrada do templo de Delfos, na Grécia antiga, como inspiração para construir a filosofia: “conhece-te a ti mesmo”. Essa máxima, que se ampara em perguntas e respostas, elaborada por volta do ano 400 a.C, serve como premissa para identificar, formar e desenvolver equipes comerciais de alto rendimento.

Marcos Ton, especialista em programas de desenvolvimento de equipes da Caliper Brasil, explica que além de identificar se o vendedor tem o perfil necessário para a área de vendas, ao selecionar um indivíduo é necessário avaliar se o perfil dele é adequado para o segmento em que atuará. “Uma empresa que contrata vendedores sem utilizar uma ferramenta de assessment não consegue saber se a equipe é vendedora mesmo e se os vendedores têm o perfil mais adequado para o segmento”, analisa.

Uma ampla pesquisa desenvolvida pela Caliper mostra que vendedores bem-sucedidos possuem cinco qualidades essenciais: empatia (para ouvir e entender as necessidades de cada cliente), resiliência (capacidade de superar rejeições), persuasão (o sim, mais do que o dinheiro, é a motivação principal), motivação para servir (capacidade de prestar atendimento e de estabelecer relacionamentos) e disciplina interior (elevado nível de responsabilidade).

Depois de efetuar a seleção e a contratação correta de cada membro de uma equipe de vendas é hora de olhar para o grupo e verificar quem precisa de desenvolvimento, procurando identificar as necessidades para melhoria do desempenho. Por fim, planejar a frequência e a forma com que a equipe de vendas é ou será treinada.

“Para qualquer processo de capacitação é recomendável fazer uma análise de potencial para conhecer o perfil da equipe comercial e trabalhar assertivamente nos ‘gaps’ de desenvolvimento. Esse conhecimento é essencial para se customizar o conteúdo a ser trabalhado. Quando isso não ocorre, o programa de desenvolvimento pode ser ineficiente e não ser assimilado pela equipe”, detalha Marcos Ton.

Além desses fatores, influenciam o resultado das vendas, a precificação praticada pela empresa em relação aos concorrentes, as condições comerciais oferecidas pelo estabelecimento ao cliente, a forma de atuação das lideranças, o sistema de remuneração adotado e a existência ou não de uma metodologia de vendas.

“A metodologia de vendas gera um approach profissional e norteia os vendedores para que, ao entrar em uma negociação ou atendimento, saibam onde se situam dentro processo. Isso não se significa que tenham que ser robôs e se ausentar de suas personalidades”, informa Marcos Ton.

De acordo com o especialista, quase 80% das empresas brasileiras não possuem metodologia de vendas aplicada, sabem apenas qual é o produto e como se vende tecnicamente, mas não dominam técnicas voltadas para a abordagem profissional de vendas. “Quando cada um faz do seu jeito, uns vão acertar mais e outros menos. Esse cenário vai refletir diretamente na produtividade de vendas”, assinala Marcos Ton.

Se uma empresa faz parte dos 80% das organizações que não dispõem de metodologia de vendas, não precisa entrar em desespero, é possível desenvolver o método durante o processo de capacitação de equipes comerciais. Marcos Ton ensina que um dos primeiros passos para se definir uma metodologia de vendas é definir como será tratada cada uma das etapas da venda, discutindo-se e validando-se as melhores práticas, para padronizá-las, dando recheio à metodologia que resultará em um manual de vendas.

“A metodologia de vendas nada mais é do que a compilação das melhores práticas de vendas da empresa. Toda organização tem os melhores vendedores e se eles vendem mais é porque fazem coisas diferentes dos outros. A metodologia já está dentro da empresa, porém não está organizada. Uma consultoria especializada tem tecnologia para capturar isso”, esclarece.

Em grandes empresas existe, quase sempre, uma metodologia de vendas padronizada e que orienta as equipes comerciais a serem mais produtivas, assim como as respectivas lideranças a enxergarem necessidades de desenvolvimento e capacitação de forma continuada.



quinta-feira, 26 de janeiro de 2012

Liquida Tchê! inicia no dia 1º de fevereiro

Gaúchos aproveitarão a maior liquidação do Rio Grande do Sul para adquirir produtos com preços competitivos

A tradicional campanha Liquida Tchê! será realizada do dia 1º até 18 de fevereiro. A iniciativa é a maior liquidação gaúcha, que promove grandes ofertas ao consumidor, produtos de qualidade e preços competitivos. A atividade é promovida pela Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas do Rio Grande do Sul (FCDL-RS) e CDLs. Segundo o presidente da FCDL-RS, Vitor Augusto Koch, a expectativa é vender 7% mais do que na campanha do ano passado.

- Os consumidores farão ótimas compras a preços reduzidos. O objetivo é impulsionar as vendas em todo o Estado, promover o comércio em diversas localidades e criar condições favoráveis a economia gaúcha, gerando impostos e empregos e, por consequência, o desenvolvimento sócio-econômico - explica o presidente da FCDL-RS, Vitor Augusto Koch.

O Liquida, Tchê! terá a adesão de aproximadamente 75 mil lojistas, índice alcançado graças a sua representatividade de crescimento de renda no varejo. A média de todas as edições aponta o índice de acréscimo em 18% de vendas no setor.




Comitê de Marketing da AMCHAM-BH debate “Marketing de Relacionamento”

Comitê de Marketing da AMCHAM-BH debate “Marketing de Relacionamento”
O Comitê de Marketing da Câmara Americana de Comércio de Belo Horizonte - AMCHAM-BH promove o primeiro encontro de 2012, nesta terça-feira, 31 de janeiro, a partir de 8h30, na Amcham Business Center (Rua Paisagem, 220 - Vila da Serra).

Com o tema “Marketing de Relacionamento”, o Diretor de Marketing, TI e Parcerias da Fundação Dom Cabral, Roberto Sagot, comandará o debate com a apresentação do panorama atual desta importante estratégia de marketing que tem o objetivo de diferenciar as empresas e agregar valor junto aos clientes.

“A discussão será em torno de como as empresas têm se movido para identificar as necessidades e desejos de seus clientes, potencializando ações e posicionamentos junto aos públicos de interesse”, destaca o presidente do Comitê de Marketing da AMCHAM-BH, André Saliba, Diretor Comercial da Bolt Brasil Comunicação Digital.





Lojas Colombo reinaugura filial em Caxias do Sul

A filial da Lojas Colombo localizada na avenida Júlio de Castilhos, 1609, no Centro de Caxias do Sul, reinaugura nesta sexta-feira (27) totalmente modernizada.

A loja de 1.500 m² ganhou layout com nova iluminação, ampliação dos espaços de exposição dos produtos de alta tecnologia, novo mobiliário, além de melhorias na infraestrutura interna – incluindo pintura e rede elétrica. A filial padrão standard ainda teve ampliada a área de atendimento visando facilitar a circulação dos clientes no interior da loja.

Para celebrar a reinauguração da filial da Serra Gaúcha, os clientes serão recepcionados pelo gerente Joel Gubert com um coquetel especial a partir das 16h do dia 27. Neste dia, diversos produtos serão oferecidos com preços e condições especiais de pagamento - em até 12 vezes sem acréscimo e com o primeiro pagamento em até 60 dias.

terça-feira, 24 de janeiro de 2012

Rebeldes fazem tarde de autógrafos no Carioca Shopping

Rebeldes fazem tarde de autógrafos no Carioca Shopping
O Carioca Shopping promove nesta sexta, dia 27 de janeiro, uma tarde de autógrafos com Lua Blanco, Mel Fronckowiack, Sophia Abrahão, Arthur Aguiar, Chay Suede e Micael Borges. Neste dia, os fãs cariocas da banda Rebeldes terão a chance de conhecer de perto os artistas que, até então, só viram nos palcos ou pela telinha. Será a primeira sessão de autógrafos do grupo em um shopping no Rio de Janeiro.

A tarde de autógrafos, em parceria com as Lojas Americanas e a EMI Music, acontece às 17h, no segundo piso do Shopping. Para falar com os ídolos, pegar o autógrafo e tirar uma foto, os fãs devem adquirir o CD do grupo nas Lojas Americanas, que inclui hits dançantes, baladas românticas, reggae e hip hop, além da regravação de "Só Pro Meu Prazer", sucesso de Leoni. Vale conferir.

SERVIÇO:
A tarde de autógrafos com a banda Rebeldes acontece dia 27 de janeiro (sexta), às 17h, no 2º piso do Carioca Shopping - Av. Vicente de Carvalho, 909 - Vila da Penha - Rio de Janeiro. Tel.: (21) 2430-5120.



Feriados prejudicam as vendas do comércio de Belo Horizonte

Feriados prejudicam as vendas do comércio de Belo Horizonte
Só no carnaval perda pode chegar a R$ 136,5 milhões

Com o grande número de feriados que será comemorado na terça, quinta e sexta, o comércio de Belo Horizonte pode ter perda significativa em vendas no ano de 2012. A perda é maior com os feriados que caem na sexta-feira. São quatro este ano. Na terça são dois, mesmo número de quinta-feira e sábado. Na quarta-feira é um. Isso sem contar o feriado de carnaval, onde o comércio fecha as portas na segunda e terça-feira, só retornando às 12 horas de quarta-feira “Os feriados comemorados no princípio ou fim da semana têm grande impacto negativo no comércio, já que os consumidores aproveitam para viajar”, afirma o presidente da Câmara de Dirigentes Lojistas de Belo Horizonte (CDL/BH), Bruno Falci. “A média diária de vendas no comércio da capital é de R$ 57,5 milhões. Só com o feriado de carnaval o prejuízo pode chegar a R$ 136,5 milhões”, completou.

Para o presidente da CDL/BH como o comércio em Belo Horizonte não pode funcionar nos feriados, a capital deixa de ser um atrativo para quem vem de cidades vizinhas e também para quem não viaja. “O feriado é um dia onde os consumidores poderiam conciliar lazer e compras”, explica. “Como Belo Horizonte ainda não tem vocação para o turismo, perde-se muito em vendas e consequentemente em arrecadação de impostos para a cidade e o Estado”, acrescentou.


DPaschoal abre inscrições para o Prêmio Trote da Cidadania 2012

DPaschoal abre inscrições para o Prêmio Trote da Cidadania 2012
O prêmio, realizado desde 1999 pela Fundação Educar DPaschoal, é referência nacional no combate ao trote violento no Brasil

A Fundação Educar, o braço de responsabilidade social do Grupo DPaschoal, uma das maiores redes de serviços automotivos do Brasil, abre as inscrições para o Prêmio Trote da Cidadania 2012, projeto que há 13 anos incentiva e reconhece as boas práticas de recepção aos calouros nas universidades. Considerado referência nacional, o prêmio busca incentivar o empreendedorismo e abolir toda e qualquer cultura de trote violento, oferecendo como alternativas ações de interação entre os veteranos, os recém-chegados ao campus e a sociedade. As inscrições podem ser feitas de 01 de fevereiro a 05 de abril pelo site http://www.trotedacidadania.org.br/.

“Queremos estimular universitários incomodados e empreendedores para que aproveitem o momento de trote para engajar calouros em ações saudáveis que transformem o entorno, a comunidade e, mais que isso, transforme a cultura de violência em cultura de participação cidadã. Acreditamos que o conjunto de micro-revoluções é capaz de fazer uma grande diferença. A energia canalizada nos trotes pode ser usada para uma transformação social e para a promoção da ética e solidariedade. É um bom começo para a vida universitária e um bom começo para um futuro mais justo”, afirma Marina Carvalho, supervisora de projetos da Fundação Educar DPaschoal.

Para os universitários que gostariam de realizar o trote cidadão, mas não possuem noções de como iniciar o projeto, o Portal do Trote da Cidadania (http://www.trotedacidadania.org.br/) tem diversos modelos de boas práticas e dicas de como promover isto na Universidade.

Um exemplo de sucesso da iniciativa do prêmio é o projeto “Trote da Cidadania pelo Consumo Consciente”, da Unicamp. Idealizado inicialmente por cerca de 50 alunos dos cursos de Engenharia Elétrica, Pedagogia e Engenharia Química, em 2003, hoje a ação mobiliza quase todos os calouros que ingressam na Universidade. “Começamos pequenos, mas hoje são mais de 1.200 alunos envolvidos, principalmente os que estão ingressando. Todos que participam buscam promover no campus e na comunidade a conscientização do consumo equilibrado”, comenta Gabriel Akaishi, coordenador-geral da comissão organizadora de trote cidadão da Unicamp.

No início, o projeto dos universitários contemplava a conscientização da reciclagem em um pequeno bairro de Barão Geraldo, distrito de Campinas/SP. Durante um dia inteiro, os alunos visitaram os moradores da região e os orientaram acerca das melhores práticas. Hoje, o projeto dos universitários da Unicamp mobiliza cooperativas, associações e fundações durante quatro dias inteiros. Além da recepção calorosa e cidadã aos calouros, o projeto proporciona à comunidade acadêmica atividades de continuidade que reforçam os temas propostos durante a primeira semana de aulas. “É muito gratificante saber que uma iniciativa que começou pequena, lançada e premiada em 2003, tornou-se uma ação anual e que integra quase que uma universidade inteira”, ressalta Marina, da Fundação Educar DPaschoal.

CATEGORIAS

O prêmio é dividido em duas categorias: Ensino Superior e Ensino Técnico. Em ambas participam equipes com ações de trote cidadão nas universidades ou escolas técnicas, priorizando inovação, sustentabilidade, potencial de envolvimento dos acadêmicos e impacto social. Confira o regulamento completo acessando http://www.trotedacidadania.org.br/.

PREMIAÇÕES

Os três melhores de cada categoria, em cada semestre, terão seus projetos publicados no livro “Melhores Práticas de Trote da Cidadania 2012 – Fundação Educar DPaschoal”. Além disto, todos receberão um certificado pelas boas práticas.





segunda-feira, 23 de janeiro de 2012

Raposo Shopping realiza megaliquidação

Raposo Shopping realiza megaliquidação
De 26 a 29 de janeiro, lojas oferecem descontos de até 70% e Shopping anima a temporada com uma série de atrações para atrair os consumidores

Sessões de stand-up comedy com o grupo "Filhos da Mãe Joana", apresentações do grupo "Batucada Show", quiz e premiações com coberturas ao vivo de rádio FM, estacionamento grátis e ampla campanha publicitária em mídias externas e internas. Com este conjunto de apoios, acontece a primeira edição da liquidação "Tag vermelho - grandes ofertas e oportunidades", do Raposo Shopping.

Além da chance de realizar boas compras com descontos e escolher os mais variados produtos, nas mais de 100 de lojas que aderiram à liquidação, o consumidor ainda ganha entretenimentos gratuitos durante suas visitas no período. As expectativas do Shopping são promissoras. "Com esta ação, nossa meta é elevar as vendas em 30% e o fluxo de público em 20%, comparado ao mesmo período do ano passado", afirma a gerente de marketing do Raposo Shopping, Kelly Seixas.


Liquidação "Tag vermelho" - grandes ofertas e oportunidades”
De 26 a 29 de janeiro, com estacionamento grátis
Espetáculos de Stand-Up Comedy: dias 26, 27 e 28.01, às 19h; e 29.01, às 18h
Grupo Batucada Show: dia 27.01, às 20h; e 28.01, às 14h.
Blitz Rádio Metropolitana FM: realização de quiz, premiações e cobertura ao vivo em frente ao Shopping, dias 26 a 27.01

Shopping Center 3 cria campanha para comemorar aniversário de São Paulo

São Paulo comemora o seu 458 aniversário e, para não perder a festa, o Shopping Center 3 veicula campanha institucional alusiva à data, criada pela agência Ingrupo//CHP. O anúncio associa um criativo mapa da região da Avenida Paulista ao texto não menos inspirado: “para a cidade que está no coração do paulistano, uma homenagem do shopping que está no coração da cidade”. Mais direto e impactante, impossível!

A campanha ganha divulgação em monitores digitais da Rede Elemidia, selecionados em edifícios corporativos nas regiões da Avenida Paulista e dos Jardins. No interior do Shopping, as mensagens se distribuem em diferentes peças e espaços, são elas: painéis na entrada principal, faixas nas entradas das ruas Augusta e Luis Coelho, adesivos nas mesas da Praça de Alimentação; além de veiculação de banner no site e envio de e-mail marketing para a base de clientes cadastrados.

Esta data é uma excelente oportunidade para criar mais empatia com o consumidor paulistano, compartilhando comemoração e divulgando o Shopping de maneira agradável”, explica a gerente de marketing do Shopping Center 3, Cecilia Hastings.

Shopping Center 3
Endereço: Avenida Paulista, 2064 - Cerqueira César
Telefone: (11) 3285-2458



Varejo projeta alta de 6,5% nas vendas de janeiro

De acordo com o IAV-IDV (Índice Antecedente de Vendas), a expectativa é que as vendas de fevereiro cresçam 5,3%, e as de março, 6%

O IAV-IDV (Índice Antecedente de Vendas), estudo realizado mensalmente com os associados do IDV (Instituto para Desenvolvimento do Varejo), aponta alta de 6,5% nas vendas de janeiro de 2012 em relação ao mesmo período do ano passado. A expectativa é que o volume de vendas em fevereiro e março cresça 5,3% e 6%, respectivamente, sobre os mesmos meses de 2011.

A exemplo da maioria das sondagens realizadas ao longo de 2011 e dos resultados da PMC (Pesquisa Mensal do Comércio), o segmento de bens não-duráveis, como supermercados, hipermercados, farmácias, drogarias, perfumarias e alimentação fora do lar, projeta crescimento mais tímido em relação à medição anterior. A estimativa de crescimento é de 6% em janeiro, 4,5% em fevereiro e 4,3% em março. Historicamente, os não-duráveis têm o maior peso nas medições do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e contribuem com cerca de 40% no índice da PMC.

O segmento de bens semiduráveis, como vestuário, calçados, livrarias e artigos esportivos, sinaliza uma perspectiva mais otimista em relação ao que foi apontado na sondagem passada, e prevê aumento de vendas de 4,7% em janeiro, 4,2% em fevereiro e 5,8% em março.

 
O varejo de bens duráveis, como móveis, eletrodomésticos e material de construção, praticamente manteve suas projeções e aponta perspectivas positivas em comparação aos outros segmentos, com taxas de crescimento de 8,8% em janeiro, 7,7% em fevereiro e 9,5% em março.


Sobre o IAV-IDV (Índice Antecedente de Vendas)

Criado em outubro de 2007, o IAV-IDV é um índice que consolida a evolução das vendas efetivamente realizadas pelos associados do IDV (Instituto para o Desenvolvimento do Varejo), com o intuito de projetar expectativas para os próximos meses e, assim, servir de base de informação para a tomada de decisão dos executivos do varejo.

Para se chegar aos números apresentados pelo IAV-IDV, as empresas associadas reportam seus próprios resultados e suas expectativas sobre vendas no futuro. Em seguida, estas respostas são ponderadas de acordo com o respectivo porte de cada empresa, para que se alcance indicadores como o volume de vendas e o faturamento nominal. Os dados extraídos pelo indicador têm permitido uma visualização mais ampla do comportamento do mercado para um período futuro de até três meses.



Prevenção de perdas é tema de curso em Pernambuco

Prevenção de perdas é tema de curso em Pernambuco
Para qualificar os profissionais a atuarem em conjunto com as tecnologias, o Senac Pernambuco lança o Curso de Prevenção de Perdas

O comércio varejista brasileiro atingiu um bom desempenho no ano de 2011 e a região do Nordeste quase o equivaleu. De acordo com a pesquisa “Nordeste - Ações vencedoras diante dos novos cenários de consumo”, elaborada pela Nielsen, no primeiro semestre do ano, o Brasil apresentou, em volume, um crescimento de 3,7% no consumo, enquanto o Nordeste chegou a 3,5%. Além disso, a região representa 27% do número de lojas do Brasil, concentradas na Bahia, Pernambuco e Ceará, que juntas somam 69% do faturamento de todo o Nordeste.

Neste cenário de crescimento de vendas e alta movimentação de consumidores que as grandes redes varejistas chegaram a investir 30% do lucro em tecnologia para minimizar problemas com furtos, roubos e fraudes. A preocupação em proteger o patrimônio e investir na prevenção para coibir ou flagrar incidentes desse tipo não é um exagero dos comerciantes, já que estudos revelam uma média de 1,75% da receita operacional anual das empresas em perdas no setor. Uma pesquisa anterior mostra ainda que entre os principais motivos estão os furtos internos – aqueles cujo autor é o próprio funcionário do estabelecimento –, com 20,1% do total de registros. Os furtos externos alcançam 20,4%. Os produtos mais furtados são roupas (7,3%), aparelho de barbear (5,5%) e protetor solar (5,5%).

Para reduzir as perdas e capacitar os profissionais da área, o Senac Pernambuco inicia no próximo dia 26 de janeiro o Curso Técnico em Prevenção de Perdas. O novo curso terá em sua abertura a palestra gratuita do diretor de Comunicação da Gateway Security, Luiz Fernando Sambugaro, com o tema “Perdas - a realidade nacional”.

O curso visa capacitar gestores no controle de perdas e fraudes e as aulas terão início no dia 26 de março, com previsão de término para julho de 2013.

SERVIÇO
Palestra: Perdas - a realidade nacional (lançamento do Curso de Prevenção de Perdas do Senac Pernambuco)
Palestrante: Luiz Fernando Sambugaro, diretor de Comunicação da Gateway Security
Datas: 26 de janeiro de 2012
Horário: 19h
Local: Auditório do Senac Pernambuco
Endereço: Av. Visconde de Suassuna, nº 500, Santo Amaro, Recife – PE
Inscrições: Até o dia 25 de janeiro, na Central de Atendimento do Senac Pernambuco, pelo telefone (81) 3413-6784



sexta-feira, 20 de janeiro de 2012

AFRAS anuncia segunda etapa do programa Franchising de Baixo Carbono

AFRAS anuncia segunda etapa do programa Franchising de Baixo Carbono
Após sucesso do projeto piloto, iniciativa pioneira no setor de franquias pretende abranger cerca de 20 empresas

A Associação Franquia Sustentável (AFRAS), braço social da Associação Brasileira de Franchising (ABF), dará inicio ao segundo grupo de trabalho do Programa Franchising de Baixo Carbono (PFBC), iniciativa inédita do setor de franquias, cujo projeto piloto foi realizado com sucesso em 2011.

“As redes de franquia são por natureza disseminadoras de padrões, por isso, acreditamos que se trata de um ambiente ideal para a multiplicação de iniciativas ecoeficientes. As franquias têm potencial para exercer um papel fundamental na educação do empreendedor brasileiro para a redução de gases de efeito estufa”, explica Claudio Tieghi, presidente da AFRAS.

O PBFC tem o objetivo de inventariar, reduzir e compensar os gases causadores do efeito estufa (GEE) emitidos na operação das lojas. Para viabilizar a ação, o projeto conta com a consultoria especializada da Fábrica Éthica Brasil, que orienta as redes de franquias a quantificar e controlar as emissões geradas com o consumo de energia, combustíveis fósseis e resíduos.

O inventário possibilita que as empresas tracem um plano de ação para otimizar a utilização dos recursos e, consequentemente, reduzir a emissão de GEE. Como é praticamente impossível zerar a emissão no processo produtivo e na prestação de serviços, o que não puder ser eliminado será compensado com plantio de árvores nativas para recuperação das matas ciliares do rio Xingu (MT), região reguladora de chuvas, que atinge o ecossistema da América do Sul, Central e parte da Europa, por meio do projeto Y Ikatu Xingu, mantido pelo Instituto Socioambiental (ISA).

A metodologia utilizada nesse projeto - GHG Protocol - é reconhecida mundialmente, o que representa um grande diferencial para as redes que pretendem expandir suas atividades para o exterior e/ou captar investimentos estrangeiros.

O projeto piloto contou com a participação de 18 redes/grupos de franquias, contabilizando um total de 29 marcas, que abrangeram 90 unidades de negócio. O resultado foi que as 1.933 toneladas de emissão foram compensadas por meio do plantio de 15 hectares de mudas, totalizando mais de 25 mil árvores.

As marcas que fizeram parte da primeira edição do programa foram: Água Doce Cachaçaria, Rede de Franquias Ambev (Quiosque Chop Brahma, Chop Brahma Express, Empório da Cerveja, Seu Boteco), BigXPicanha, Brasil Franchising (Nobel, Café Donuts, Zastras, Franquia Imóveis, Sapataria e Costura do Futuro), Casa do Construtor, Flytour, Grupo Trendfoods (Gendai e China in Box), Grupo Umbria (Spoleto, Domino's Pizza e Koni Store), Imaginarium, Jin Jin Wok, MegaMatte, Moldura Minuto, Multi Holding (Yázigi e Quatrum), Mundo Verde, Rei do Mate, Restaura Jeans, Seletti Culinária Saudável e Vivenda do Camarão.

Ainda a partir do mapeamento das redes, a Fábrica Éthica criou um capítulo dedicado à Sustentabilidade para ser incluído no Manual de Instalação das Lojas de cada franqueadora participante, como objetivo de nortear a rede para práticas sustentáveis e, assim, disseminar a ideia para um total de 6.000 unidades de negócio, apenas nesse piloto.

Para Tieghi, com todas as indicações de medidas de redução, as empresas passam a rever seus processos e perceber que isso resulta em redução de custos, otimização de recursos e, consequentemente, numa operação ecoeficiente. “A partir de uma iniciativa como essa, a empresa assume publicamente um compromisso envolvendo todos os colaboradores, clientes e fornecedores, que é a chave do sucesso de uma economia mais sustentável”, ressalta.

Porém, esse é só primeiro passo rumo ao objetivo principal do projeto, que é tornar o setor de franchising cada vez mais “verde”. “Agora, as redes pioneiras que participaram da iniciativa devem partir para uma segunda fase, em 2012, onde irão avançar e ampliar os escopos de atuação a áreas como logística, fornecedores e toda a cadeia de valor”, explica a diretora executiva da entidade, Eleine Bélaváry, lembrando que durante o projeto piloto todo o trabalho foi feito com cinco unidades de cada rede e também teve como foco os seguintes aspectos da operação: consumo de energia, combustíveis fósseis e geração de resíduos.

Para a segunda turma, a AFRAS espera a participação de 20 novas franqueadoras, que seguirão o exemplo e irão contribuir para a disseminação da sustentabilidade no franchising. Mais informações sobre inscrições acesse o site http://www.afras.com.br/



ABF realiza encontro para apresentar as últimas tendências da NRF

ABF realiza encontro para apresentar as últimas tendências da NRF
O evento procura trazer reflexões práticas e dar um panorama geral do mercado de varejo internacional para os participantes

No dia 02 de fevereiro, acontece no Hotel Blue Tree Morumbi, o Encontro Pós NRF (National Retail Federation), que pretende revelar todas as novidades apresentadas na feira realizada em Nova Iorque, principal termômetro de inovações do varejo. O encontro busca trazer reflexões práticas para os participantes, dar um panorama geral do mercado de varejo internacional e atualizá-los sobre as principais tendências do setor em 2012.

O Pós NRF contará com os palestrantes Adir Ribeiro (Praxis Education) e Juarez Leão (Diretor de Cursos e Eventos da ABF), que abordarão os principais temas discutidos na feira e farão uma análise estratégica do que poderá ser incorporado ao franchising brasileiro.

Elaine Bélaváry, diretora executiva da AFRAS, fará uma breve apresentação sobre capitalismo consciente, lojas verdes e sustentabilidade. Já o presidente da e-Deploy, Paulo Francez, apresentará as últimas novidades e soluções na área de informática como equipamentos, aplicativos e interações múltiplas de sistemas.

terça-feira, 17 de janeiro de 2012

Escritor lança livro Ser Vendedor ou Estar Vendedor

O escritor, orientador de excelência pessoal e neurolinguista, Luiz Claudio Gomes, lança, na quarta-feira (25/1), às 19h, o livro Ser Vendedor ou Estar Vendedor, na livraria cultura do Shopping Fashion Mall, em São Conrado/RJ. Na obra, o autor identifica de maneira clara o que é um vendedor, ensina técnicas importantes para criar vínculo com o cliente e discorre sobre o estilo de comunicação que deve ser utilizado para obter sucesso. O livro é destinado, principalmente, aos profissionais de recursos humanos, estudantes e vendedores. “O que não exclui representantes de outras áreas, pois todos nós somos vendedores, só não nos demos conta disso”, completa Gomes. Suas publicações: “Uma Vida Para Mudar”, de 2011, e “Um Milagre Chamado Vida”, de 2004. No lançamento do livro Luiz Claudio Gomes ministrará a palestra Todos Podemos Ser, Basta Querer.

Minibibliografia - Luiz Claudio Gomes nasceu em 1969 no Rio de Janeiro. O autor é neurolinguista, hipnoterapeuta, escritor, ator, pesquisador de física quântica, consultor empresarial, dá palestras, workshops e cursos personalizados. Os temas mais solicitados pelas empresas são: As Sete Leis Espirituais do Sucesso; Liderança Servidora; Mães Conscientes, Filhos Felizes; Estado da Felicidade; Fortalecendo a Autoestima e Aprendizagem Acelerada.

Serviço:
Lançamento do livro "Ser Vendedor ou Estar Vendedor"
Data: 25 de janeiro de 2012
Horário: 19h às 21h30m
Local: Livraria Cultura | Shopping Fashion Mall | Estrada da Gávea, 899 - Lojas 201B, 202 e 204 - São Conrado/RJ.

Curso esclarece os conceitos básicos do franchising

Curso esclarece os conceitos básicos do franchising
ABF abre inscrições para o curso "Entendendo Franchising", voltado para quem deseja conhecer o sistema

Por meio de uma linguagem acessível e exemplos práticos, a ABF (Associação Brasileira de Franquias) oferece o curso Entendendo Franchising, que proporciona um esclarecimento completo dos conceitos básicos do sistema de franchising.

O curso aborda temas como vantagens e desvantagens do sistema de franquias, técnicas de avaliação para a escolha do melhor negócio, direitos e obrigações expressos na lei de franquias e o papel da ABF como representante oficial do franchising no Brasil. Ideal para potenciais franqueadores, potenciais franqueados e interessados em conhecer mais o funcionamento setor.

Serviço:
Inscrições até: 02 de Fevereiro
Data: 09 de Fevereiro
Horário: das 9h00 às 18h00
Local: Sede da ABF - Avenida das Nações Unidas, 10.989, conj. 112 - Vila Olímpia Valores:
Associado: R$160,00
Não Associado: R$260,00
Estudante: R$190,00*
Inclui: coffee-break, apostila e certificado eletrônico.
*Concedido ao apresentar comprovante de matrícula ou carteirinha com data de validade.

Kopenhagen reformula linha de embalagens e investe no posicionamento da marca

Kopenhagen reformula linha de embalagens e investe no posicionamento da marca
Marca brasileira especializada em chocolates finos surpreende consumidores com novas embalagens

Para 2012, a marca apostou nas embalagens e começará o ano com uma linha nova de sacolas e caixas. “Depois de tantos anos no mercado, é natural que haja diferenças nos layouts dos produtos de gerações diferentes. Por isso, buscamos inspiração na flor do cacau que da união com a letra ‘K’, de Kopenhagen, nasceu um novo padrão gráfico que está presente em todas as embalagens, peças e comunicação da marca”, explica Orlando Glingani, gerente de marketing e inovações da marca.

Foram produzidos novos modelos de sacolas de papel em tamanhos diferenciados, que possuem um visual atraente além de um layout que está alinhado com os conceitos da empresa e qualidade dos produtos. Completam a nova linha, caixas de bombom e caixas presenteáveis. “Nossos chocolates concorrem diretamente com outros itens cotados para presentes como roupas, perfumes, eletrônicos e até jóias. Por esse motivo, reforçamos que uma boa apresentação, uma embalagem diferenciada é essencial”, afirma o gerente.

Com grande know how em oferecer soluções e inovações em embalagens para o varejo, os profissionais da Antilhas foram os responsáveis pela produção das novas embalagens que já estão sendo comercializadas em todas as 280 lojas da rede, espalhadas pelo País.



segunda-feira, 16 de janeiro de 2012

GS&MD – Gouvêa de Souza irá ministrar cursos de varejo com a certificação da NRF

GS&MD – Gouvêa de Souza irá ministrar cursos de varejo com a certificação da NRF
Parceria irá garantir reconhecimento internacional aos profissionais que atuam no varejo brasileiro

A consultoria GS&MD – Gouvêa de Souza assinou sábado passado (14/01) um contrato com a Castle World Wide (CWW), especialista em processos de certificação profissional, para aplicação dos Programas de Certificação em Varejo da NRF (National Retail Federation), maior associação mundial de varejo.

O acordo foi anunciado por Marcos Gouvêa de Souza durante a realização da NRF Big Show, em Nova York, e garante exclusividade de operação dos conteúdos e metodologias criados para desenvolvimento dos profissionais brasileiros de varejo.

O Brasil é o segundo país a celebrar uma parceria como esta, apenas o mercado chinês oferecia cursos com a certificação da NRF fora do território norte-americano. “Essa oportunidade vai ajudar a promover ainda mais o amadurecimento de nosso setor varejista, que hoje é o maior empregador privado do país. Com pessoas mais profissionalizadas, estaremos mais preparados para aproveitar o vento que sopra a favor do Brasil”, afirma Marcos Gouvêa, diretor geral da GS&MD – Gouvêa de Souza.

A união das marcas garante alta qualidade para os cursos que serão aplicados no Brasil. “A NRF aporta práticas do mercado de varejo mais desenvolvidas do mundo. A CWW é especialista em processos de certificação profissional e a GS&MD garante que os conteúdos sejam ajustados para as especificidades de nosso mercado”, comenta Guilherme Baldacci, sócio-diretor da divisão de Treinamento e Desenvolvimento da GS&MD.

Serão oferecidos três cursos para os profissionais do varejo brasileiro. O curso de Operações de Varejo é focado para quem está iniciando carreira ou busca aprimoramento técnico nas atividades de uma loja. O curso de Gerenciamento de Operações é voltado para gerentes, pois apresenta maior amplitude de temas que compõem o cenário de operação de uma loja. O terceiro, Gerenciamento Avançado de Operações de Varejo, tem como objetivo ampliar a visão de profissionais já atuantes na carreira de gerente de varejo por meio de estudo de casos, onde os participantes trocam experiências e visões para consolidar conceitos práticos de mercado.

As inscrições poderão ser feitas avulsas, de acordo com a grade de cursos anual, haverá possibilidade de contratar turmas exclusivas para varejistas que querem acelerar o desenvolvimento de suas equipes, e também terá oportunidade para instituições que tenham interesse em desenvolver o varejo no país. “Acreditamos que shopping centers e associações comerciais são parceiros potenciais para levarmos os cursos a todos os cantos do país e acelerarmos o processo de profissionalização do setor varejista brasileiro”, aposta Baldacci.

Os profissionais que concluírem o curso passarão por testes de conhecimento rigorosamente controlados pelos parceiros norte-americanos. Aqueles que alcançarem o desempenho necessário, receberão certificado NRF, com reconhecimento internacional.

Nos Estados Unidos, muitos varejistas são parceiros da NRF e garantem privilégios para quem já conquistou a certificação. Home Depot e Toys R Us, importantes redes do mercado norte-americano, dão oportunidade de entrevista pessoal a todos os candidatos certificados. A GS&MD também buscará parcerias com as empresas varejistas brasileiras para que tenham a certificação NRF como padrão de qualidade e valorizem os profissionais que conquistarem o documento.

“No mercado brasileiro, que apresenta grande possibilidade de haver um apagão de talentos, a certificação NRF pode ajudar na identificação de profissionais mais adequados ao perfil desejado”, lembra Baldacci, que apresentará às empresas as vantagens de serem apoiadores do certificado NRF no Brasil.

As primeiras turmas estão planejadas para iniciar em fevereiro e acontecerão em São Paulo. Todos os cursos têm carga horária de 40 horas/aula.



Raposo Shopping tem posto para coleta de lixo eletrônico

Até o dia 31 de janeiro, consumidores e demais interessados contarão com um posto de coleta especial no Raposo Shopping. O objetivo é dar um destino responsável aos lixos eletrônicos e conscientizar as pessoas sobre problemas de contaminação no meio ambiente e na saúde, causados por estes materiais.

Quebrados ou sem uso, computadores, celulares, pilhas, impressoras, baterias, eletrodomésticos, entre outros, exigem descarte adequado, em função de metais pesados e componentes tóxicos na sua composição.

Os aparelhos entregues no Shopping seguirão para a Associação Reciclázaro que, após testes e triagem, poderá encaminhá-los para uso em projetos sociais ou enviá-los para reciclagem. Materiais perigosos e contaminados serão encaminhados para tratamento.

A ação é fruto de parceria entre o Raposo Shopping e a ABRELPE - Associação Brasileira de Empresas de Limpeza Pública e Resíduos Especiais.

O Raposo Shopping fica à Rodovia Raposo Tavares, km 14,5, São Paulo.
Tel. (11) 3732-5000 – www.rapososhopping.com.br



Filas: Um dos grandes problemas do varejo

Filas: Um dos grandes problemas do varejo
Olá a todos

Reza o jargão popular que o brasileiro adora uma fila. Embora num passado não tão distante as filas poderiam representar uma demonstração de preferência ou de uma grande oportunidade ao consumidor (onde há muita gente, há boas ofertas), nada é hoje tão preocupante para o varejo e os varejistas quanto o tema em si, talvez só perdendo lugar para a qualidade de atendimento, e por muitas vezes sendo um dos agentes que influem diretamente no resultado de vendas.

Pela minha experiência como consumidor, posso dizer que sou do time que odeia filas de qualquer espécie.

O incrível é como venho percebendo cada vez mais pessoas que simplesmente desistem de comprar algum produto ou serviço ao perceber que precisará “desperdiçar” um bom tempo na hora de pagar pelo mesmo. Sou desses que já deixei até mesmo carrinho de supermercado cheio por conta de impaciência.

Somos cada vez mais impacientes. Vivemos hoje a era do imediatismo, onde tudo tem que ser resolvido dentro do agora. Se as empresas hoje buscam criar verdadeiras experiências de consumo dentro dos pontos-de-venda, muitas vezes para amenizar ou facilitar o processo de escolha de produtos, o mesmo não se pode dizer de filas, que carecem de um sistema que seja eficiente e condizente com uma demanda cada vez maior, mais intensa e menos paciente.

Tomem como exemplo os caixas rápidos. Foram criados para minimizar a espera daqueles que buscavam uma compra rápida ou de conveniência, mas foram surpreendidos pela intensificação desse tipo de compra em detrimento das “compras de mês” que eram feitas nos tempos de alta inflação. Em determinados momentos, as filas formadas são tão grandes que consumidores acabam optando por filas tradicionais, enfrentando filas de carrinhos cheios, a esperar em uma fila supostamente rápida.

Caixas de fila única é uma opção também muito utilizada no varejo, justa num primeiro momento, pois todos enfrentam a mesma fila, mas que dado o tamanho da fila que geram, assustam, e muito à consumidores. Há hoje algumas redes de varejo que adotam esse modelo, e que muitos dos consumidores, antes de comprar, olham a fila, para de acordo com o tamanho desta, decidir se compram ou não. Não é raro encontrar em modelos de negócio que comercializam produtos de pequenos valores, cestas e produtos “abandonados” fora de suas prateleiras, deixados por consumidores que desistem da compra ao olhar à fila, o que também colabora para um modelo de operação que exige constante organização e reposição de mercadorias.

Há diversas soluções que se propõem a resolver o problema, incluindo-se aí de caixas independentes para setores, até mesmo uma constante aferição e aperfeiçoamento de softwares de venda, para que estes sejam cada vez mais rápidos e com isso, acelerem a passagem pelo caixa.

Sendo fato que é necessário é uma rápida passagem pelo caixa, faltam aos lojistas compreender de que maneira ou ainda qual seria o limite entre a paciência ou a desistência de seus clientes.

Pense nisso

Um grande abraço e boas vendas

Caio Camargo
FALANDO DE VAREJO
@falandodevarejo





Consumidor fecha o ano mais inadimplente

Consumidor fecha o ano mais inadimplente
CDL/BH aponta que registros junto ao SPC cresceram 4,67% em dezembro de 2011 na comparação com 2010

O ano de 2011 registrou redução no índice de desemprego e aumento da renda real dos trabalhadores, mesmo assim consumidores fecharam o ano inadimplentes. Isto é o que revela o indicador SPC Brasil – CDL/BH do mês de dezembro da Câmara de Dirigentes Lojistas de Belo Horizonte (CDL/BH). Em dezembro de 2011 o número de registros junto ao Serviço de Proteção ao Crédito (SPC) da CDL/BH teve crescimento de 4,67% na comparação com o mesmo mês do ano anterior. Para a economista da CDL/BH, Ana Paula Bastos, o aumento da inadimplência é resultado do período de instabilidade econômica em função da crise externa. “Diante desse cenário os consumidores ficaram menos confiantes, o que dificultou o pagamento das dívidas,” explica Ana Paula.

Na comparação com o mês imediatamente anterior, o número de registros junto ao SPC da CDL/BH apresentou queda de 7,75% (Dez.11/Nov.11). O resultado se deve ao recebimento da segunda parcela do 13º terceiro salário, que levou os consumidores a realizarem suas compras de fim de ano sem se endividarem. “Outro fator determinante foi a redução dos juros do crédito para pessoa física na comparação de novembro com outubro que colaborou no controle financeiro das famílias,” explicou a economista da CDL/BH. No acumulado do ano o aumento de registros foi de 1,91%.

Perfil da inadimplência - Em dezembro de 2011 registrou-se maior número de inadimplentes do sexo feminino que foi responsável por 52,12% dos registros, e 47,88% do sexo masculino. Os maiores inadimplentes por faixa etária foram os com idade de 50 a 64 anos (24,08%), e a menor incidência (7,76%), ocorreu na idade de 18 a 24 anos.

Cancelamento – Em dezembro de 2011, o volume de cancelamento de registros, que ocorre quando os consumidores regularizam seus débitos junto ao SPC da CDL/BH, apresentou aumento de 5,63% na comparação com o mesmo mês do ano anterior. Segundo Ana Paula, o desemprego em queda e massa salarial em alta levaram os consumidores a se sentirem estimulados a “limpar o nome”.

Na busca para regularizar os débitos e voltar a consumir, o número de cancelamento de registros cresceu 8,19% em dezembro na comparação com novembro. “A injeção de novos recursos na economia como 13º salário e a queda na taxa de desemprego fizeram com que os consumidores regularizassem seus débitos para realizar as compras de Natal,” explica a economista. No acumulado do ano houve crescimento de 1,60% no número de cancelamento de registros.


sexta-feira, 13 de janeiro de 2012

Lojistas de Três Cachoeiras cobram melhor sinalização no trecho reformado da BR 101

CDL do município trabalha em busca de melhor visibilidade ao comércio para atrair motoristas que circulam na estrada

A duplicação da BR 101 trouxe grande expectativa para o comércio de municípios como Três Cachoeiras, na região litorânea do estado. Após a melhoria, no entanto, o varejo local ainda carece de uma melhor sinalização, já que o viaduto praticamente passa por sobre a cidade impedindo que os motoristas frequentem os estabelecimentos comerciais da cidade.

A Câmara de Dirigentes Lojistas de Três Cachoeiras atua de forma intensa em defesa de seus associados no sentido de pleitear junto ao Governo Federal uma sinalização mais eficiente.

- Estivemos em mais de dez reuniões, só ouvimos promessas do DNIT e até agora nada. Conseguimos uma subida para a BR 101, o que foi importante, só que até hoje não terminaram e não tem sinalização. Constantemente vemos motoristas subindo e outros descendo pela mesma faixa, numa total desorganização - comentou o presidente da CDL de Três Cachoeiras, Luiz Lumertz Borges.

Atualmente para quem vai de Porto Alegre a Três Cachoeiras existe apenas uma placa e localizada quando o motorista já está em cima da cidade, sobre o viaduto. Com isso, os lojistas relatam que há muitos fornecedores que perdem a entrada e passam reto indo até 5 ou 10 quilômetros adiante.

- Por conta própria já colocamos duas placas comerciais na estrada e estamos também fazendo campanhas para incentivar o comércio local - completou Luiz.

O dirigente lojista comenta os demais meses do ano chegam a apresentar resultados melhores do que o período de veraneio, mas apesar disso a estimativa é que as vendas sejam boas em 2012. Entre os setores que estão se destacando na região está o de móveis e estofados. Segundo previsão da FCDL-RS o crescimento econômico esperado para o ano no estado do Rio Grande do Sul é de 4,5%.



ABF na NRF

ABF na NRF
A fim de acompanhar o ritmo do mercado, a Associação Brasileira de Franchising (ABF) organizou um grupo de 31 empresários do setor para participar da NRF 2012 (National Retail Federation), maior evento de varejo do mundo, que acontece na cidade de Nova Iorque, de 15 a 18 de janeiro.

Além de participar do Congresso, a comitiva aproveita a estadia até o dia 21 para visitar lojas e conhecer de perto as operações americanas. “Nosso objetivo é vivenciar, trocar experiências e buscar inspiração no berço do consumo mundial para as nossas operações.”, comenta Ricardo Bomeny, presidente da associação.

Diversos temas de relevância do setor serão discutidos e apresentados como, por exemplo, a evolução crítica em marketing de varejo, varejo digital, Loja 3.0, o capitalismo consciente e palestras sobre liderança e panoramas sobre as principais tendências do varejo nas renomadas “Mostras BIG Varejo”. Toda a programação contará com profissionais de destaque, como por exemplo, Matthew R. Shay, presidente e CEO da National Retail Federation.

Além de difundir ainda mais o mercado brasileiro de franquias no exterior, a ABF promoverá jantares e reuniões exclusivas com entidades e empresários estrangeiros e também visitas técnicas guiadas para conhecer as maiores referências do varejo mundial, com foco no franchising.




Webfones lança ações no Facebook e premiará vencedor com Samsung Galaxy Tab P7500

Recém lançada, loja virtual de celulares e tablets cria duas ações na Fan Page da rede social, a primeira delas dá 20% de desconto na compra por boleto bancário e a segunda premiará um usuário com um Samsung Galaxy Tab P7500. As promoções vão até o dia 15 de janeiro e 10 de fevereiro, respectivamente

Reprodução da ação no Facebook
Para criar uma maior interação entre a loja virtual e os e-consumidores, a Webfones, e-commerce especializado em celulares, smartphones e tablets - www.webfones.com.br – aposta em ações nas redes sociais. Recém lançado, o site já conta com duas promoções no Facebook, que podem ser encontradas na Fan Page da marca – www.facebook.com/webfones.

A primeira ação dá 20% de desconto em compras via boleto bancário a todos os fãs da loja virtual que acessarem o site a partir do link que pode ser encontrado na página do Facebook. Para encontrar o link é preciso “curtir” a página da Webfones na rede social. O desconto é válido até o dia 15 de janeiro.

Já a segunda é um concurso social que premiará o vencedor com um Samsung Galaxy Tab P7500, um dos melhores tablets do mercado mundial. Para participar, os usuários deverão “curtir” a página da Webfones no Facebook e responder a pergunta "Qual é a mais nova loja de Smartphones, Celulares e Tablets da internet?". Feito isso, basta o usuário compartilhar com os amigos. A resposta certa que tiver mais “curtir” será a vencedora. Serão válidas as respostas enviadas até o dia o dia 10 de fevereiro.

Focada 100% no setor de mobilidade, a Webfones traz a maior variedade de celulares, acessórios, smartphones e tablets da internet brasileira. Além de trabalhar com as principais marcas, entre elas Apple, Samsung, Motorola, Nokia, LG, Sony Ericsson, entre outras, o portal também conta com centenas de acessórios, como: películas, teclados para tablet, capas, fones Bluetooth etc.

Confira mais informações sobre as promoções na Fan Page da loja virtual no Facebook: www.facebook.com/webfones. E, para conhecer a Webfones, acesse: www.webfones.com.br

Nexar prevê abertura de 14 novas unidades em 2012

Nexar prevê abertura de 14 novas unidades em 2012
Novas lojas serão instaladas na Grande São Paulo e interior

A Nexar, rede especializada em informática e tecnologia digital, presente no mercado há 18 anos, espera inaugurar mais 14 novos estabelecimentos, entre franquias e lojas próprias, neste ano de 2012.

Em 2011, a Nexar se consolidou no mercado de franchising e teve um crescimento de 100% nas unidades próprias. “Evoluímos muito no posicionamento e divulgação da nossa marca”, conta Airton Joaquim, diretor de franquias da empresa. Segundo ele, a meta para o ano foi alcançada. “Planejamos dobrar as unidades próprias e iniciar no mercado de franquias, o que foi atingido”.

A expansão este ano será focada na Grande São Paulo, onde já existem unidades em operação no Shopping Internacional de Guarulhos, Shopping D, Hipermercado Bergamini Jaçanã, Shopping Campo Limpo, Shopping Parque Barueri, Shopping Tamboré e Shopping Suzano, além de novas lojas que devem ser abertas no interior em até 100 km da capital. Para 2013, a rede planeja iniciar a expansão para fora do estado de São Paulo.



quinta-feira, 12 de janeiro de 2012

Cajaspion é o personagem que inicia a campanha Liga da Saúde 2012 na Hortifruti


A divertida campanha Liga da Saúde, da Hortifruti, inicia 2012 com a força do Cajaspion. O guerreio promete defender os clientes contra as infecções. Criada pela MP Publicidade, a campanha entra em cartaz no dia 16 de janeiro e estará em outdoors, bancas, metrô, displays de monitor das lojas e folhetos, além de um takeone com informações sobre o fruto e uma receita de frozen de cajá com calda de pitanga que será distribuído nas lojas.

A Campanha "Liga da Saúde" foi lançada em 2011 e tem como objetivo utilizar a linguagem lúdica e divertida para difundir a importância da alimentação para uma vida saudável. Entre os personagens que já passaram pela liga estão Mulher Marervilha, Thormate, Pimentão América, Laranja Verde, Super Inhame, Ovolverine e He-Manga, que tem a força e várias vitaminas.

Todos os personagens da Liga da Saúde podem ser vistos no site da Hortifruti http://www.hortifruti.com.br/ 


 

Yahoo entra no mercado de turismo online

Yahoo entra no mercado de turismo online
Novo serviço oferece passagens e pacotes turísticos com ofertas especiais no Yahoo! Brasil

O ViajaNet, agência de viagens online, anuncia parceria com o Yahoo! Brasil e passa a disponibilizar produtos turísticos com ofertas especiais no novo canal Yahoo! Viagens www.yahooviagens.viajanet.com.br.

No Yahoo! Viagens, os internautas poderão escolher passagens e pacotes turísticos para os mesmos destinos oferecidos pelo ViajaNet e com a mesma qualidade técnica e expertise de atendimento da agência online.

Para facilitar a navegação, o canal foi construído com base em uma plataforma que segue o mesmo conceito do ViajaNet, valorizando a experiência do usuário durante a navegação. “Os usuários do Yahoo! Brasil agora podem planejar seus passeios turísticos diretamente no portal, com toda a segurança e facilidade que a agência ViajaNet oferece”, afirma o diretor de e-commerce do Yahoo! Brasil, Leonardo Khéde.

A nova página apresenta visual com elementos dinâmicos, como botões, caixas e menus. Ao fazer uma busca por passagens e pacotes, o usuário é direcionado à página da agência online para finalizar a compra.

De acordo com Alex Todres, sócio fundador do ViajaNet, o objetivo da parceria é expandir a presença do ViajaNet por meio de canais de peso e aliar a marca a grandes nomes. “Isso só contribui para a movimentação do mercado de turismo nacional e, consequentemente, possibilita mais opções de compra ao consumidor”, diz.

Conheça o ViajaNet no Yahoo! Brasil: http://www.yahooviagens.viajanet.com.br/

Boulevard São Gonçalo inaugura Gigante da Colina

A loja Gigante da Colina será inaugurada no dia 14 de janeiro (sábado), às 11horas, no 2º piso do Boulevard São Gonçalo. O presidente do clube, Roberto Dinamite, participará do evento e distribuirá autógrafos aos fãs. Os ex-jogadores Edmundo e Geovani também estarão presentes no evento.

A loja, criada para atender a nação do Clube Vasco da Gama, possui o mais completo e oficial leque de produtos referentes ao time da Colina. A lista é enorme: vai desde pranchas de surf a kits para bebês, além das camisas do time. A Gigante do Boulevard São Gonçalo será a 12ª loja oficial montada pelo clube. O Vasco tem lojas espalhadas no Rio de Janeiro, contando com a megaloja em São Januário, Brasília e Espírito Santo.



quarta-feira, 11 de janeiro de 2012

Cheques sem fundos crescem 8,33% em 2011

Cheques sem fundos crescem 8,33% em 2011
Pesquisa da TeleCheque aponta aumento de 6,06% da inadimplência com relação a 2010


A inadimplência dos brasileiros cresceu 6,06% em 2011, em relação ao ano anterior, de acordo com a última pesquisa realizada pela TeleCheque, empresa especializada em análise de crédito para pagamentos com cheques. Em 2010, a mesma pesquisa havia registrado 2,64% de inadimplência e, em 2011, esse percentual subiu para 2,8%. Em cheques honrados, o estudo da TeleCheque revelou que 97,20% dos cheques foram pagos em 2011 – no ano anterior, 97,36% foram honrados.

No comparativo mensal, a inadimplência aumentou de 2,36%, em dezembro de 2010, para 2,67%, em dezembro passado. Já no índice de cheques honrados, o estudo revelou que 97,33% dos cheques foram pagos no mês – uma queda em relação aos 97,64% de dezembro de 2010.

De acordo com José Antônio Praxedes, presidente da TeleCheque, o aumento da inadimplência mostra o novo perfil de consumo no País. “Tivemos aumento nos prazos dos financiamentos e nos valores nos tipos de financiamento. Tudo isso implica no crescimento do prazo médio e dos valores de compras, o que aumenta a exposição ao risco de inadimplência”.

A Federação Brasileira dos Bancos (Febraban), prevê que para 2012, o Produto Interno Bruto (PIB) seja de 3,4% contra 3,6% de 2011. “Apesar das previsões estarem indicando uma desaceleração do mercado brasileiro, nossas perspectivas para 2012 são positivas. A perspectiva de crescimento de massa salarial da população estará contribuindo para o crescimento do consumo”, explica Praxedes, que completa: “Porém, para esse cenário se manter positivo, os consumidores precisam se conscientizar de que é preciso planejar os gastos extras afim de manter suas contas em dia”.

No ranking por estado, a liderança da inadimplência em 2011 ficou com o Amazonas, com 4,45%. Em segundo lugar vem o estado da Paraíba, com 4,28%, seguido por Rio Grande do Norte (4,17%) e Pará (4,11%). Já os segmentos com maior índice de inadimplência foram os de Eletrônicos (4,64%) e Magazines e Lojas de Departamentos (4,04%).

Vale ressaltar que os critérios de pesquisa da TeleCheque levam em conta os valores em reais das transações com cheques - e não a quantidade de folhas de cheques emitidas -, metodologia considerada mais adequada à realidade e às necessidades do varejo.



Shoppings da Aliansce no Rio recebem doações para as vítimas da chuva

Shoppings da Aliansce no Rio recebem doações para as vítimas da chuva
Shoppings da Aliansce no Rio recebem doações para as vítimas da chuva em Campos dos Goytacazes e Duque de Caxias

Oito shoppings administrados pelo grupo Aliansce no Rio de Janeiro participam da campanha Aliansce Solidária e estão recebendo alimentos não perecíveis, produtos de higiene pessoal e água, entre outros, para as vítimas das chuvas. Boulevard Campos, Bangu, Carioca, Grande Rio, Passeio, Santa Cruz e Via Parque estão recebendo doações para as vítimas das chuvas da cidade de Campos dos Goytacazes, no norte do Rio de Janeiro. Já o Caxias Shopping está recolhendo doações para o município de Duque de Caxias. Os interessados podem entregar o material nos balcões de coleta, na portaria principal de cada mall.


Serviço:

Bangu Shopping - Rua Fonseca, 240 - Bangu. Tel.: 2430-5130.

Boulevard Shopping Campos - Av. Doutor Sílvio Bastos Tavares, 330 - Parque Rodoviário - Campos dos Goytacazes. Tel. : (22) 2737-9003

Carioca Shopping - Av. Vicente de Carvalho, 909 - Vila da Penha. Tel.: 2430-5120.

Caxias Shopping - Rodovia Washington Luiz, 2895, Duque de Caxias. Tel.: 2430-5110.
Passeio Shopping - Rua Viúva Dantas 100 - Campo Grande. Tel.: 2414-0003.

Santa Cruz Shopping - Rua Felipe Cardoso 540 - Santa Cruz. Tel.: 2418-9400.

Shopping Grande Rio - Rod. Presidente Dutra, 4.200 - São João de Meriti. Tel.: 2430-5111.

Via Parque Shopping - Av. Ayrton Senna, 3.000 - Barra da Tijuca. Tel.: 2430-5100.






AFRAS marca presença na NRF

AFRAS marca presença na NRF
Entidade participará da delegação da ABF e irá conferir as inovações relacionadas à sustentabilidade no contexto do varejo mundial

A Associação Franquia Sustentável (AFRAS) participará, juntamente com outros empresários do setor, da NRF (National Retail Federation Annual Convention) 2012, o maior evento de varejo do mundo, entre os dias 13 e 21 de janeiro, na cidade de Nova Iorque.

A proposta é vivenciar, trocar experiências e identificar o que está sendo feito no campo da sustentabilidade nos negócios. “A AFRAS está vivendo um momento mais maduro no franchising e a NRF será uma oportunidade maravilhosa para nos atualizarmos sobre as inovações e práticas sustentáveis do varejo americano”, comenta Eleine Bélaváry, diretora executiva da associação, que irá representar a entidade no evento.

Segundo Eleine, a programação da convenção contará com temas relevantes para a AFRAS, entre eles: “Capitalismo Consciente”, “Lojas 3.0” e a mais esperada, “Acolhendo a Comunidade Humana", que será apresentada pelo ex-presidente dos EUA, Bill Clinton, considerado um líder de grande influência no campo da sustentabilidade e que deve explorar o desafio da globalização e soluções para o futuro, com base em objetivos e valores comuns.



terça-feira, 10 de janeiro de 2012

Promoview lançará Anuário de Marketing Promocional

Promoview, site especializado em marketing promocional, referência para as agências, fornecedores e grandes marcas, que fazem dele sua leitura diária para atualização sobre o mercado, lançará o “Anuário Brasileiro de Marketing Promocional“.

O formato de participação será apresentado em 16/01. Inédito, fará a convergência do conteúdo da edição impressa com o que será publicado no Promoview ao longo do ano, com amplificação pelas redes sociais, blogs e sites das agências participantes..

O anúncio foi feito por Julio Feijó Neto, CEO do Promoview, por meio de livestreaming acompanhado por cerca de duzentas agências em todo o Brasil na manhã desta segunda, 09/01.

A publicação terá uma tiragem inicial de duas mil unidades e será distribuída para as áreas de compras, marketing e trade marketing das principais empresas contratantes deste serviço e bibliotecas das universidades brasileiras, além de versões digitais em todas as plataformas.

O mercado do marketing promocional está em crescente a cada ano que passa e, em função disso, se faz necessário uma publicação que atenda a essa demanda, propiciando aos contratantes destes serviços em todo o País um estudo completo sobre esta disciplina tão utilizada para ativação de marcas, produtos e serviços.

“Apesar de vivermos na era da informação digitalizada, a nossa pesquisa realizada em 2011 apontou para a importância de um documento impresso, pois identificamos que o mercado dedica respeito e considera solene uma publicação impressa. A criação e produção promocional precisam de reconhecimento definitivo da atividade pelo mercado contratante e entendemos que é nossa tarefa editar este primeiro livro para que todos dêem mais um passo nesta direção”.
Julio Feijó Neto, diretor do Promoview

O Anuário Brasileiro de Marketing Promocional buscará contemplar e reconhecer todos os agentes envolvidos na criação e produção de ações promocionais e eventos corporativos, com destaque para agências, executivos, diretores, produtores e criativos que atuam profissionalmente neste setor.

Os cases apresentados serão ilustrados com imagens que retratam as mais diferentes situações do mercado promocional, mostrando a importância deste trabalho para ativação de marca.

Além do qualificado conteúdo editorial e do apurado padrão visual, um de nossos objetivos é apresentar a qualidade da produção brasileira do marketing promocional consolidando mercados e ampliando os espaços para as agências de Norte a Sul do País.
O formato de participação, inédito, fará a convergência do conteúdo impresso com o que será publicado nos sites e blogs das agências promocionais ao longo do ano e será apresentado em 16/01/2012.


Colombo tem vendas 9% maiores durante os três dias da Liquidação Bombástica

A rede de Lojas Colombo registrou um crescimento de 9% nas vendas durante os três dias da Liquidação Bombástica, realizadas de 5 a 7 deste mês, comparativamente com a mesma promoção do início do ano passado. "Esta é uma ação que planejamos no decorrer do ano com a parceria de fornecedores de grandes marcas. Assim pudemos disponibilizar produtos de qualidade que efetivamente atraíram o consumidor", diz Vagner Barella, gerente de planejamento de Lojas Colombo.

Durante os três dias da liquidação, que envolveu todas as 330 filiais da Colombo nos cinco estados em que a rede está presente (RS, SC, PR, SP e MG), as vendas foram puxadas por produtos das linhas de comunicação, principalmente pelos smartphones. Em segundo lugar entre os mais procurados, destacaram-se artigos da linha de vídeo, como televisores de LED e LCD, seguidos de equipamentos de informática, principalmente notebooks. Entre os eletrodomésticos, os destaques ficaram com fogões, geladeiras e máquinas de lavar roupa, cujos preços, além dos descontos da liquidação, também estão reduzidos em função da isenção do IPI. Nesta mesma linha, a Colombo também registrou um forte crescimento na comercialização de splits, produto sazonal de combate ao calor.

Durante os três dias da "Bombástica", a Colombo colocou mais de 300 mil produtos em oferta, contemplando as linhas de eletros, móveis, som, imagem, portáteis, informática, telefonia, cine e bazar, além de itens de mostruário com descontos de até 40%.