O site de compra coletiva ClickCupom inovou no segmento e criou o serviço de televendas. Agora a compra de cupons poderá ser feita pela internet, forma tradicional, ou pelo telefone. O principal objetivo é atingir as classes emergentes, que têm comprado cada vez mais em sites do segmento.
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O novo sistema está em fase final de testes, mas já funciona normalmente. "No atendimento por telefone, além do tradicional pagamento com o cartão de crédito, a compra do cupom poderá ser feita também via boleto bancário. A estimativa é que as vendas da empresa cresçam em torno de 20%", explica Mauricio.
Para o diretor de marketing, o serviço de televendas também é uma forma de aumentar a confiança do consumidor em relação aos sites de compras coletivas. "Estamos indo na contramão do mercado e buscando uma maior "humanização" em relação aos clientes. As pessoas tendem a ter mais confiança quando o relacionamento é mais pessoal e menos digital", finaliza Mauricio.