Ao que parece, nesse primeiro dia existem dois pontos que gostaria de destacar:

1 )  Engajamento

O engajamento, seja de seus consumidores ou colaboradores se faz mais só que necessário para um o desenvolvimento das empresas. Não existe fórmula mágica, apenas trabalho.

2 ) Foco no consumidor

O foco em nichos de mercado morreu. A questão seja através de análises tecnologia ou posicionamento é focar-se no indivíduo, na melhor personalização possível.