Ao que parece, nesse primeiro dia existem dois pontos que gostaria de destacar:
1 ) Engajamento
O engajamento, seja de seus consumidores ou colaboradores se faz mais só que necessário para um o desenvolvimento das empresas. Não existe fórmula mágica, apenas trabalho.
2 ) Foco no consumidor
O foco em nichos de mercado morreu. A questão seja através de análises tecnologia ou posicionamento é focar-se no indivíduo, na melhor personalização possível.