Confirmando as previsões da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) que apontava uma tímida alta nas vendas durante os Dia dos Pais, o fluxo de clientes nas lojas em virtude da data cresceu apenas 2,8% em comparação ao registrado no mesmo período de 2012, entre os 21 que antecedem até o Dia dos Pais.
A análise realizada pela da Virtual Gate, empresa que fornece soluções para o varejo, contemplou uma gama de 749 lojas dos segmentos de Tecidos, Vestuários e Calçados; Equipamentos e Materiais para Escritório, Informática e Comunicação; e Materiais de Construção, no período de duas semanas anteriores ao evento.
O maior crescimento aconteceu no segmento de Material de Escritório, Informática e Comunicação registrando alta de 7,9% em comparação ao mesmo período de 2012, enquanto os segmentos de “Tecidos, Vestuário e Calçados” e “Material de Construção” registraram 2,8% e -3,7% respectivamente em comparação ao ano anterior.
Lojas de shopping e de rua, assim como em 2012, registraram aumentos no volume de clientes bem parecidos: 3,7% e 4%, respectivamente.
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Conhecendo a sua curva de fluxo, o varejista pode preparar as lojas para melhor atender o cliente neste período, assim como em outras datas comemorativas que estão mapeadas pela sazonalidade de vendas, e com certeza irá se surpreender com os resultados alcançados.
Como explica Heloísa Cranchi, diretora geral da empresa, quando o lojista monitora o fluxo e a taxa de conversão de cada ponto de venda individualmente, ele sabe se suas estratégias estão funcionando ou se algo precisa ser alterado ou melhorado. “Com tudo isso, o varejista passa a ter informações que o auxiliam a tomar as melhores decisões estratégicas, que, com certeza, irão refletir num melhor atendimento ao cliente”, conclui a executiva.