O setor varejista no Brasil é um dos mais importantes da economia no País. Segundo dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), em 2013 as vendas do varejo cresceram 4,3%. Porém, mesmo tendo aumentando, foi o pior crescimento anual desde 2003, quando houve queda de 3,7%.
Nos últimos anos, o crescimento do varejo no Brasil pode ser atribuído à combinação de diversos fatores, dentre os quais a recuperação da economia brasileira, aumento da disponibilidade de crédito para o consumo, o aumento dos salários e do emprego formal. “Devido a importância do setor para a economia, o varejo merece uma série de cuidados cuja inobservância pode levar à crises financeiras e operacionais nas empresas que nele atuam”, diz o advogado e consultor de empresas Artur Lopes, da Artur Lopes & Associados.
Confira 8 fatores que podem levar as empresas à situações de dificuldade operacional ou financeira e até ao endividamento, de acordo com o consultor:
1 - Incorreta formação de preço – Muitos comerciantes, ainda hoje, têm seu processo de formação de preço de modo empírico ou divorciado de premissas técnicas. A empresa necessita de profundo controle e gestão das despesas comerciais, administrativas e financeiras do negócio para podear basear os preços;
2 - Oferta de produtos – Como o público do varejista é o consumidor final, é fundamental que os estabelecimentos possuam um mix de produtos adequado à demanda. Não pode haver desabastecimento de alguns produtos e nem dificuldade de giro em outros: o varejo necessita precisão na oferta;
3 - Deficiência no atendimento – O comerciante varejista deve prover um atendimento cordial, eficaz e com respeito ao consumido. O treinamento de seus funcionários é um requisito fundamental para o sucesso do negócio;
4 - Escolha do ponto ou localização – A inadequada escolha do ponto comercial, da localização do estabelecimento, pode comprometer o negócio;
5 - Alianças com fornecedores – Para bem atender os seus consumidores, o varejista deverá manter uma relação estreita como seus fornecedores de modo a obter condições melhores que possam ser repassadas aos seus clientes;
6 - Falta de indicadores – O varejista deve desenvolver indicadores para a boa gestão de seus negócios e guiar-se por eles;
7 - Contabilidade como ferramenta gerencial - Além de guiar-se por indicadores próprios da atividade, a gestão de uma empresa varejista exige atenção constante aos resultados, de modo que, se algo não anda bem em um ou outro mês, o empresário atento poderá modificar o rumo imediatamente;
8 - Permanente defesa do caixa – A boa gestão de uma empresa varejista passa, sempre, pela boa gestão e preservação do capital de giro. O ciclo operacional, sempre que possível, deve ser positivo, ou seja, o comerciante deve vender seus produtos em prazos inferiores aos que ele pratica com seus fornecedores, de modo que a atividade tenha um financiamento natural.
