De acordo com Cauê Saraiva, diretor da webSensus - empresa de pesquisa digital do Omnicom Group, que operacionaliza o INSC -, “no caso dos supermercados, a boa avaliação está relacionada a promoções, inaugurações de lojas e campanhas publicitárias”.
Já o segmento de vestuário – com o melhor desempenho entre os quatro analisados – teve alta na satisfação em razão da nova coleção de uma das empresas do setor, que deve chegar às lojas em novembro. A campanha, realizada na Riviera Francesa em parceria com uma importante grife global, gerou um grande buzz na internet.
Sobre o INSC
O indicador é o primeiro e único no Brasil que analisa o que pensam os consumidores sobre produtos e marcas de 23 setores da economia - no mês passado, treze deles registraram aumento – supermercados, lojas de departamento, vestuário, drogarias, comunicações, indústria automobilística, eletroeletrônicos, indústria alimentícia, convênios médicos, energia elétrica, construtoras, transportes metropolitanos e saneamento básico. A satisfação dos consumidores com os demais segmentos recuou no mês passado – bancos, seguradoras, indústria digital, bebidas, personal care, consumer goods, hospitais & laboratórios, indústria farmacêutica, aviação e gás.