Stephen Sadove, Chairman da National Retail Federation (NRF), abriu a 104ª edição do evento sem grandes novidades.
Não há mais como enxergarmo online e varejo físico de forma separada. As evoluções em tecnologia principalmente as móveis como celulares, tablets e mídias sociais transformaram a maneira como nos comunicamos e convivemos, e por consequência, alterou a maneira como consumimos e nos relacionamos com as marcas.
A evolução forçou o varejo a se reposicionar. Tornou-o transparente aos consumidores.
Servir quando e onde quiser, criando experiências únicas e sem igual são os grandes desafios de todos os varejistas, não importa o porte ou local.
Ao mesmo tempo que temos um desafio em transformar os pontos-de-venda para atender aos millenials, também não podemos nos esquecer dos consumidores já existentes. É um paradigma por aqui também.
Ao invés de transmitir aos consumidores, escutá-los.
Consumidores modernos exigem um varejo moderno.
O varejo moderno exige tecnologias modernas.
Segundo o chairman, o tempo já é agora, mas ainda podemos transformar o futuro.
Um grande abraço e boas vendas
Caio Camargo
Editor
+Falando de Varejo