segunda-feira, 16 de maio de 2016

O que fazer quando o cliente diz "Vou pensar"



-Eu vou pensar e depois eu volto.

Esta frase é temida por muitos vendedores.
Porque quando o cliente diz que vai pensar, na grande maioria das vezes, ele está apenas dizendo que não quer mais comprar com você.
Algumas pessoas realmente precisam pensar para tomar uma decisão de compra. Principalmente, quando esta decisão envolve valores mais altos. Mas é bom provável que um “vou pensar” signifique “você ainda não me convenceu”.

Se o seu cliente disser para você que vai pensar, lembre-se de fazer duas coisas.

Primeiro, concordar com o cliente

Segundo, fazer uma pergunta.

Quando o cliente disser que vai pensar, concorde e diga algo mais ou menos assim:

“Claro, pode pensar”

Mas aí, entra a segunda parte. Faça uma pergunta inteligente.

Como por exemplo:

Qual foi a sua dúvida?
ou então:

O que está faltando para você se decidir?
ou ainda:
Conta pra mim. Como é que eu posso ajudar você tomar a decisão?

Eu sou Leandro Branquinho e esta é uma dica da expedição o melhor vendedor do Brasil. Acesse http://omelhorvendedordobrasil.com.br





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Top Palestrante de vendas -Colunista da Revista VendaMais -Com conteúdo prático, treinamentos e palestras, Branquinho ajuda o Brasil a vender mais e melhor onhecido pela sua paixão por vendas, Leandro Branquinho viaja o Brasil todo contando histórias. São histórias repletas de conteúdo prático e técnicas de vendas. Atualmente, é possível acompanhar seu trabalho em diversas emissoras de rádio no país com o programa Rádio Vendas. E também, nas bancas, dentro da revista VendaMais. Desde abril de 2014, Leandro Branquinho é integrante do time de colunistas da maior publicação de vendas da América Latina. Apesar de ser formado em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda, Pós-Graduado em Gestão de Micro e Pequenas Empresas e com MBA em Marketing Estratégico, Branquinho tem orgulho de falar que sua melhor escola é o varejo e o olho no olho com os clientes. Dentre suas palestras estão as seguintes: -Ideias Poderosas de Vendas. -O melhor atendimento do mundo. -Bota pra quebrar e venda muito mais. -Como Contratar e Motivar Vendedores. -Como convencer qualquer cliente. http://leandrobranquinho.com.br

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