sexta-feira, 24 de agosto de 2018

Tecnologia no Varejo: custo ou receita?

A tecnologia da informação transformou a maneira como vivemos. Mudou também o jeito como fazemos negócios, a rotina de trabalho de muitos profissionais e influenciou até mesmo o comportamento dos consumidores. Ao longo de quase 30 anos à frente da Presence, uma empresa de desenvolvimento de sistemas para o mercado de varejo, pude não só testemunhar essa revolução, como também participar ativamente desse movimento.


Desde o início de nossa trajetória, percebemos o quanto soluções inovadoras podem contribuir para o crescimento das empresas. Mas essa percepção só veio ganhar força entre os agentes varejistas agora, recentemente. Investir em tecnologia, antes, era encarado como um custo. O varejista não conseguia enxergar benefícios diretos, muito menos os intangíveis. O negócio sempre foi encostar o umbigo no balcão e caprichar no atendimento. O resto era só resto. Mas isso mudou e a tecnologia agora passou para o primeiro plano da estratégia de qualquer lojista que queira sobreviver e seguir competitivo no mercado.

A consultoria Planet Retail RNG divulgou há pouco um dado alarmante: importantes redes do varejo mundial perderam quase US$ 99,5 bilhões, no Brasil esse valor chegou a US$ 2,34 bilhões. E sabe qual é uma das principais causas desse cenário? A má gestão de estoques, um dos principais (se não o principal) componente do varejo. É preciso ter a mercadoria disponível no momento certo. A falta do produto gera perda de venda, que geralmente nem é contabilizada, é uma perda oculta. Por outro lado, se há um grande volume de itens errados ou desnecessários armazenados, a empresa também perde com capital de giro, colocando dinheiro em algo que não dá retorno.

É aí que entra a tecnologia, convertendo informação em vantagem competitiva. Com o apoio de soluções inteligentes é possível ter acesso à informação de qualidade em tempo real, ação fundamental para evitar perdas nos estoques e erros operacionais. Um ótimo exemplo disso é o sistema de identificação por radiofrequência (RFID), capaz não só de oferecer qualidade de dados, mas apontar possíveis perdas, possibilitar campanhas de reposição de produtos e redução de estoque de ponta. Isso é informação de qualidade! Essencial para todos os varejistas.

Outro ponto importante para o dia a dia do varejista é agilidade para acompanhar o que está acontecendo dentro da empresa a todo instante. Agilidade que está ao alcance das mãos! Com versões mobile de aplicativos de gestão, temos acesso muito mais rápido a dados importantes para o negócio, o que amplia consideravelmente o poder de gerenciamento. Para chegar lá, é preciso investir em novas ferramentas e soluções. Não tem milagre.

O que minha experiência mostrou em quase três décadas é que investir em TI resulta em receita e manter-se atualizado é imperativo para quem quer se destacar no mercado, seja reduzindo custos, fazendo previsões adequadas de vendas ou simplesmente sendo mais ágil na hora de remanejar equipes ou produtos entre lojas. Hoje é facilmente comprovado que cada centavo aplicado é revertido em vendas na razão de 3 a 4. Assim, por mais recessivo que esteja o mercado, devemos cada vez mais investir em tecnologia, em sistemas que aumentem os lucros no médio e longo prazo.

Usar a TI em uma empresa é como mudar o rumo de um time em um campeonato de futebol. Depois de uma partida, é comum olhar o resultado da equipe, analisar números, estudar estatísticas para, então, na semana seguinte, montar um esquema diferente ao concluir que o time estava jogando muito pela direita. Pode parecer uma excelente estratégia, mas a verdade é que a mudança deveria acontecer durante o jogo, não depois da partida acabar. E é isso que precisamos fazer no varejo, corrigir a rota enquanto o jogo acontece, ao invés de observar apenas os números do passado. As decisões têm que ser feitas no dia, na hora, e a grande vantagem é evitar prejuízos, reduzir custos e garantir maior controle na gestão empresarial. O resultado é a multiplicação daquela pequena parcela de gastos em TI. É assim que a tecnologia passa de custo a receita, um verdadeiro golaço para o mercado varejista.

Artigo escrito por Paulo Sergio Palmério, CEO da Presence (www.presence.com.br)

A importância da realização da conciliação para o pequeno varejo

Uma boa gestão financeira já é tarefa árdua por si só. Exige controle, visão e disciplina. A dificuldade então aumenta quando a parte de conciliação bancária e de cartão é negligenciada. Essa falta de certificação das vendas pode gerar prejuízos enormes ao lojista. Estima-se que 3% das vendas feitas em cartões podem ser perdidas por equívocos e falhas nos sistemas das operadoras, segundo levantamentos de mercado. Só por esse aspecto já dá para ter uma noção de quão importante é realizar essa gestão.

E nos dias atuais, mais do que nunca, é importante conciliar as vendas efetuadas no cartão, seja na modalidade crédito ou débito. Antigamente, o varejista, sobretudo de pequeno porte, tinha uma margem que possibilitava erros. Hoje, isso não é mais permitido e o varejo precisa realizar o controle de forma muito mais atenta. Prova disso são os dados que comprovam o peso das compras feitas com cartão. Só em 2017, essas operações somaram R$ 1,36 trilhão, de acordo com dados da Abecs, associação das empresas de cartões. Isso significa que 32,6% das compras foram feitas por esse meio de pagamento. Com esses números, é visível que a gestão de hoje não pode ser mais como era há 10 anos.

Entre alguns dos motivos para uma boa gestão na conciliação de vendas feitas por cartão estão a possibilidade de localizar possíveis fraudes em operações efetuadas ou cobranças duplicadas. Os processos de captura, autorização, provisionamento e liquidação financeira dos recebíveis de cartões são complexos e contam com a integração de diferentes tecnologias, que envolvem adquirentes, bandeiras, emissores e bancos. Ou seja, um ecossistema extremamente profundo.

Mas muitos varejistas ainda negligenciam a conciliação bancária e das vendas por cartão na gestão financeira da loja. Muitos não entendem a importância e não têm a noção que perdem dinheiro por não identificar as falhas. Isso acontece, sobretudo, por desconhecimento com as novas ferramentas que existem hoje.

Além disso, ter a visibilidade com a gestão do recebível impacta diretamente sobre o controle financeiro como um todo. Visualizar sobre o fluxo de recebimentos futuros permite adequar e atender necessidades pontuais de caixa e ainda ter em mãos informações confiáveis parar auxiliar na tomada de decisão. E isso são algumas das principais ferramentas das quais todo administrador deve ter à sua disposição.

Outro aspecto importante dessa questão diz respeito às fraudes. Atualmente ninguém está imune a essas ocorrências, sejam elas internas ou externas. Se no comércio eletrônico é importante se proteger contra o uso indevido de cartão, que resulta em prejuízo dobrado - perda do produto e ainda débito por chargeback-, no varejo, as fraudes podem acontecer por causa de operadores e vendedores mal-intencionados, que simulam vendas para depois cancelá-las ou mesmo registram compras que nunca aconteceram.

Sobre esse último aspecto, a atenção deve ser redobrada. Segundo já informou o Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e a Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), 29% dos comerciantes e prestadores de serviços já enfrentaram algum tipo de problema ao realizarem vendas nos cartões de crédito e débito, vale alimentação ou por meio de pagamentos online. Por isso, o cuidado deve ser, especialmente, maior nesse quesito.

Por esses motivos, é importante que o varejista, principalmente o de menor porte, tenha a consciência que a realização da conciliação das vendas por cartão não significa apenas uma melhor gestão da operação, mas um ganho de produtividade que irá resultar em ganhos financeiros. E isso deve ser feito com as ferramentas adequadas. Ao implantar controles e processos, o lojista pode reduzir em até 70% o tempo gasto para conciliar as vendas com cartões. Isso sem contar os benefícios de ter informações confiáveis e em tempo real dos recebíveis de cartões.


Henrique Carbonell


Artigo escrito por Henrique Carbonell, sócio-fundador da Finanças 360º, empresa especializada em sistema de gestão financeira com conciliação automática de vendas por cartão para o pequeno e médio varejo. www.financas360.com.br

quinta-feira, 23 de agosto de 2018

Mostra Artefacto Beach&Country estreia décima edição

Em clima de celebração, a marca apresenta novidades e tendências em produtos e mobiliários

A Artefacto Beach & Country celebra mais uma Mostra em grande estilo. Comemorando 10 anos da marca a grife de mobiliário, comandada por Paulo Bacchi, é reconhecida por apresentar os principais lançamentos do mercado pelas mãos de consagrados profissionais, entre arquitetos, designers de interiores e paisagistas.

Para 2018, ambientes produzidos com o mais puro DNA do grupo, seguem o tema 'praia e campo' e instigou cada convidado a se inspirar nas mais elegantes referências Artefacto Beach & Country. Entre os destaques da nova coleção estão os produtos para as casas urbanas com uma linguagem de área externa mais sofisticada. A nova coleção conta ainda com o lançamento da linha de tecidos Arte Botânica, com oito estampas inspiradas na exuberância da natureza tropical brasileira em tecidos sob medida para uso semi-outdoor.

Profissionais participantes:

Andrezza Alencar, Bruno Carvalho, Caio Bandeira e Tiago Martins, Debora Aguiar, Deborah Roig, Andrea Teixeira e Fernanda Negrelli, Gilberto Elkis, Ivã Guimarães, Elaine Kalil e Mauricio Ferre, Karina Afonso, Lídia Maciel, Roberto Cimino e Nelson Amorim, Selma Tammaro.

Ambientes:



Andrea Teixeira e Fernanda Negrelli
Uma casa de praia, de 105m2, no estilo moderno, traz o requinte e a elegância que a mescla das cores preto e branco proporcionam. Uma combinação simples e chique ao mesmo tempo, retratados na seleção dos mobiliários e objetos de decoração, como as poltronas Dax, que trazem um encosto todo trabalhado com 'cordas' atirantadas, um material que remete às cordas utilizadas nos yachts, bem como a decoração de coral.

Andrezza Alencar
O espaço intitulado Cabana de Campo vem com a proposta de simplicidade e aconchego. Uma casa com o intuito de se desconectar da correria do cotidiano. O layout de 78m² traz a integração dos ambientes e com a natureza, seja pelo seu jardim lateral, seja pelos materiais internos, como as pedras e as madeiras. Cama com dossel com detalhes em palha e couro, baús, escrivainha, poltrona e mesa de jantar em madeira de demolição, são os destaques do ambiente.

Bruno Carvalho
A inspiração de Niki de Saint Phalle, francesa criada em NY, rege o conceito do lounge Gazebo Saint Phalle. Cor, curvas e personalidade são usadas para homenagear essa mulher à frente de seu tempo e brindar o emponderamento feminino. Predominância das cores ameixa e cognac, utilizadas de maneira elegante e sofisticada, dão vida ao ambiente campestre de 180m².

Caio Bandeira e Tiago Martins
O Chalé Contemporâneo, com mais de 84m2 traz uma atmosfera de casa de campo privilegiando a conexão dos ambientes. Explorando a madeira como um dos destaques do projeto, essa matéria prima é trabalhada com o tijolo e outros revestimentos imprimindo um conceito contemporâneo e sofisticado. Detalhe para a mesa de jantar híbrida, que pode ser usada como mesa de sinuca.

Débora Aguiar
O Club Lounge da rede hoteleira Accor, é um espaço que propõe integração e multifuncionalidade. Com 130 m², o espaço é composto por uma grande sala com ambientes de estar, bar e aperitivo, e um terraço externo coberto por uma pérgola de madeira e vidro. É um projeto interativo com uma linguagem dinâmica e despojada. Destaque para o mobiliário sofisticado, que recebe revestimentos bem variados para uma composição mais contemporânea, e o mix de materiais, que mescla revestimentos de piso e paredes, cimentícios e monolíticos, vigas e forros de madeira sustentáveis.

Déborah Roig
Os tons neutros e terrosos traduzem a essência da Casa de Campo, de 85m² de Déborah Roig. Despretensioso, mas com estilo e personalidade únicos, o projeto convida para uma experiência de morar bem e com conforto. Inspirado nos ares da Toscana, a proposta é ser um ambiente acolhedor para pessoas que apreciam arte, vinho, culinária, e que gostam de estar conectados com a natureza. Entre os produtos escolhidos estão a poltrona Castalla, mesa de centro Oak, mesa lateral Lucca, além dos objetos decorativos como bandeja Farm e banqueta Kami.

Elaine Kalil e Mauricio Ferre
A relação entre o homem e a natureza é o conceito do ambiente Os Guiambes. Para criar uma atmosfera contagiante em plena cidade de São Paulo, tons neutros foram usados para permitir que a vegetação seja protagonista do ambiente. O sofá Jean, que tem o desenho curvilíneo e orgânico, aproxima as pessoas, incentiva a conversa e a troca de experiências. Uma cortina d'agua transmite tranquilidade deixando o ambiente ainda mais acolhedor.

Gilberto Elkis
O Pateo Central, produzido em uma área de 200m², esbanja personalidade, característica do paisagista que exerce a profissão há mais de 25 anos. Elkis brinca com as cores e traz diversas tonalidades para o jardim, utilizando sofás, poltronas, mesas de centro e chaises com diferentes tons. As almofadas escolhidas possuem tecido com estampa tropical, remetendo ao jardim.

Ivã Guimarães
O Espaço de Contemplação traz como conceito principal enxergar dentro da neblina. Ivã optou pelo ambiente inteiro branco para valorizar as artes, e foi inspirado na liberdade e em um estilo despojado bem retratado pelo sofá Maori. Detalhe para a sustentabilidade da estante, feitas com caixas de verduras.

Karina Afonso
Conforto, elementos naturais, personalidade, estilo e sofisticação compõem o ambiente de Karina, intitulado Casa Sodalita. Contemporâneo com um toque clássico das molduras e boiseries, o ambiente de campo é repleto de conforto e tons neutros. Destaque para a parede com lareira ecológica revestida com pedra única, privilegiando o bem-estar. A mesa de jantar com tampo em cristal preto, dá o tom da contemporaneidade ao espaço.

Lídia Maciel
Lidia traz para seu ambiente de 140m² a lembrança da infância e inspiração em casas de campo de haras localizados no interior do Uruguai. Moderno e atemporal, o projeto alia conforto, charme e rusticidade por meio de texturas e tramados dos tecidos aplicado aos móveis, cortinas e tapetes. Todas as peças foram cuidadosamente selecionadas para que o ambiente 'campo' se fizesse presente. Destaque para o sofá principal, modelo Barx. Confortável, cria um diálogo com a proposta da profissional.

Roberto Cimino e Nelson Amorim
Responsáveis pelo showroom e a área gourmet funcional da loja de 430m², os arquitetos se inspiraram nas casas de campo e praia em terras brasileiras. A "tropicalidade" e modernidade da arte brasileira do mid-century rege o estilo do ambiente chamado de Quattuor Tempora Brasiliae – As Quatro Estações no Brasil. As cores das obras de arte, objetos e pintura com pigmentos minerais das paredes contrastam com os tecidos naturais como o linho e algodão criteriosamente escolhidos para o mobiliário.

Selma Tammaro
Com a ideia de "Campo Chique", Selma preocupou-se em traduzir no ambiente o aconchego e o bem-estar que um espaço deve proporcionar. O objetivo do ambiente de 110m² é mostrar que elegância e conforto podem se complementar em um mesmo lugar e em qualquer situação. A cadeira de balanço Ipê em crochê é um sinônimo em conforto e em beleza. Se adapta a qualquer situação e estilo. Os baús Lohan em vaqueta são superapropriados, pois podem acomodar vários chalés e cobertores para curtir essa saleta de cinema de inverno.

Coop anuncia que dobrará máquinas de autoatendimento em sua rede

Diante dos bons resultados e receptividade de seus cooperados e clientes, a Coop - Cooperativa de Consumo pretende dobrar o número de autocaixas em sua rede até o final deste ano. A tecnologia, lançada em primeira mão pela Coop no mercado do Grande ABC no final de 2016, está presente hoje em 36 máquinas de autoatendimento distribuídas em 9 lojas e já representa a média de 13% do volume total de cupons emitidos mensalmente.

A praticidade do serviço, que dá autonomia para o registro e o pagamento da compra sem a retaguarda de operadores, tem conquistado cada vez mais o público que faz compras de pequenos volumes com o uso de cartões de crédito ou débito.


De acordo com o gerente de Tecnologia da Informação Milton Molina Nogarol, a proposta é estender a tecnologia para outras lojas e reforçar o número de pontos naquelas que já operam com o serviço e apresentam grande demanda de uso. Para tanto, outros 36 equipamentos serão negociados. “A solução é usada por clientes de todas as idades e seu amadurecimento nos quase dois anos de operação permite novos investimentos”, justifica Molina.

Tão fácil quanto usar os caixas eletrônicos nas agências bancárias, os equipamentos de Autocaixa estão instalados hoje em quatro lojas de Santo André e uma em São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul, Mauá, Piracicaba e São José dos Campos. As próximas a contar com o serviço são a Perimetral e Vila Luzita, ambas em Santo André, já que a ferramenta está incluída no projeto de modernização das unidades.

Sobre a Coop: Atualmente, a Coop é considerada a maior cooperativa de consumo da América Latina. Possui 800 mil cooperados ativos, cerca de 6,5 mil colaboradores diretos, 31 unidades de distribuição - 23 no Grande ABC, uma em Piracicaba, três em São José dos Campos, duas em Sorocaba e duas em Tatuí –, além de três postos de combustíveis e 48 drogarias, sendo 31 internas nas lojas e 17 de rua. A Cooperativa encerrou 2017 com faturamento total de R$ 2,2 bilhões.

Por ser uma cooperativa, seu principal objetivo é oferecer os melhores serviços a preços justos, além de reverter benefícios a seus cooperados e à comunidade, a exemplo do ciclo de palestras gratuito; programa de saúde e qualidade de vida; programas educacionais voltados aos estudantes da rede pública e particular e doações para entidades beneficentes onde tem unidades de distribuição.

Campanha Junte e Troque traz ação exclusiva com chef Claude Troigros e Tramontina

A Rede de Supermercados Pague Menos traz com exclusividade para os clientes cadastrados no Clube Leve Mais e que não abrem mão de cozinhar com estilo, um conjunto colecionável de Facas no estilo Junte e Troque. A ação, realizada em parceria com a Tramontina, oferece peças assinadas pelo renomado chef Claude Troisgros.

A promoção Junte e Troque, teve início em 20 de agosto e será realizada até 16 de dezembro de 2018. A cada R$ 20 reais em compras (não cumulativos), os clientes fidelizados ao Clube Leve Mais ganham um selo para juntar e trocar.


O selo deve ser colado na cartela da promoção, encontrada nas lojas participantes. Completando o número de selos necessários para o produto desejado, basta o cliente efetuar a troca na loja acrescentando o valor indicado.

Para Leticia Guilhermino, gerente de Comunicação e Marketing da Rede de Supermercados Pague Menos, “a campanha foi customizada para os nossos clientes e tem todos os elementos para ser um grande sucesso: um sistema simples de pontuação, com produtos de altíssima qualidade assinados por uma figura querida e conhecida do público”.

Sobre os produtos trazidos com exclusividade pela marca Tramontina, Claude Troisgros ressalta que boas facas fazem toda a diferença na hora de cozinhar.

Mais informações, acesse: http://www.supermercadospaguemenos.com.br/junteetroque/regulamento/

Sobre o Pague Menos

Inaugurada em 1989, a Rede de Supermercados Pague Menos está entre as 10 maiores empresas supermercadistas do Estado de São Paulo, conforme ranking Abras. Atualmente possui 27 hoje lojas em funcionamento nas cidades de Americana, Araras, Artur Nogueira, Boituva, Campinas, Hortolândia, Indaiatuba, Limeira, Nova Odessa, Paulínia, Piracicaba, Santa Bárbara d'Oeste, Salto, São Pedro, Sumaré e Tietê. A empresa também possui um Auto Posto, um Centro Administrativo, um Centro de Distribuição e um Frigorífico instalados em Nova Odessa. Com mais de 6 mil colaboradores, a empresa segue em constante expansão. A fórmula do bom atendimento somada aos produtos de qualidade e preços imbatíveis faz do Pague Menos sinônimo de qualidade, economia, comodidade, competência e variedade. Pague Menos: tudo que você precisa em um só lugar!

Varejo Brasileiro não esta preparado para lidar com a diversidade

Pesquisa revela que 88% dos entrevistados concordam que lojas físicas e online no Brasil não oferecem estruturas preparadas para atender pessoas com deficiências

Um estudo inédito sobre os impactos da longevidade e diversidade nas relações de compra e consumo. Este é o Oldiversity®, que se estabelece como parâmetro avaliativo e inovador a partir da opinião de 1.814 pessoas entrevistadas no Brasil. Com cotas para LGBT+, negros e PcDs, o estudo apresenta comparações de diferentes pontos de vista.



Dos setores avaliados, 44% associam Oldiversity® ao setor de cosméticos e beleza e 12% a alimentos e bebidas. Apenas 4% associam os setores de infraestrutura e serviços públicos aos temas Oldiversity®. O brasileiro parece consciente, já que 53% afirmam não consumir marcas com comportamentos preconceituosos. É alto o índice dos que declaram que aceitam a diversidade (78%), mas apenas 47% se identificam com as propagandas que abordam o tema.

Existe mais preconceito no Brasil do que se pode imaginar

O estudo realizado pela Croma mostra que 88% dos entrevistados concordam que as lojas física e online no Brasil não oferecem estruturas preparadas para atender pessoas com deficiências e 70% concordam que o atendimento de vendedores e call centers ainda está muito aquém da necessidade desse grupo.

Mesmo com a existência de leis que orientam como lidar com a questão no país, as pessoas com deficiência enfrentam ainda muito preconceito. No Brasil, a intolerância política, o machismo em discursos de ódio às mulheres, o deboche contra pessoas com deficiência, ataques racistas e discursos homofóbicos, de classes e de aparência, infelizmente, são ainda comuns. E eles surgem, de forma registrada, na internet e nas redes sociais.

Ranking Mostra padrão avaliativo de concordância para todos os públicos

O ranking dos temas mais prioritários apresenta padrão avaliativo de concordância linear para todos os públicos. Desse modo, todos assumem que lojas planejadas para pessoas com deficiências deveriam ser a maior preocupação dos varejistas, tanto no ambiente digital quanto no físico.

Apesar disso, o resultado revela que qualquer tipo de assistencialismo é um tema com pouca prioridade ou baixa aderência para os entrevistados, já que apenas 21% gostariam que houvesse descontos especiais para compradores que representem a diversidade, quando comparado à composição básica do que uma marca deveria ofertar: produtos, serviços e lojas adequadas. “Isso significa que a diversidade de consumidores brasileiros quer ver sua heterogeneidade também representada no quadro de funcionários, vendedores e atendentes. Esse tipo de ação poderia, a partir dos dados do estudo, ser mais eficaz na comprovação da diversidade genuinamente assumida pelas empresas do que as próprias propagandas”, explica Edmar Bulla, CEO da Croma.

Na contrapartida, marcas que se posicionam claramente sobre diversidade e longevidade tendem a aumentar significativamente os índices de consideração, preferência, frequência e recomendação de seus produtos e serviços. O brasileiro avalia que a oferta de produtos e serviços não é adequada e, para completar, que a propaganda não representa a realidade.

Varejo Brasileiro não esta preparado para lidar com a Diversidade

Mais de 12,7 milhões de brasileiros têm o que o IBGE classifica como deficiência severa, ou seja, enquadram-se nas opções “tem grande dificuldade” e “não consegue de modo algum” das deficiências visual, auditiva, motora e mental. 78% da amostra não creem que as lojas estejam preparadas para atender pessoas com deficiência, 72% pensam que as lojas estão despreparadas para a diversidade e 75% não acreditam que shopping centers estejam se preparando para lidar com a diversidade.

“O varejo brasileiro, por exemplo, não é visto como preparado para lidar com a diversidade e tampouco parece estar implantando ações para o futuro, na opinião dos entrevistados. 53% acreditam que as marcas deveriam ter propagandas específicas para pessoas com deficiência e 59% que produtos e serviços deveriam ser desenvolvidos para esse público”, explica Bulla.

Johnson´s expressa diversidade com visão moderna da maternidade

Em celebração ao Dia das Mães, a Johnson’s lançou a campanha “Para nós e para todas as mães, todo bebê é um bebê Johnson’s” expressando a diversidade com uma visão moderna sobre a maternidade e os inimagináveis momentos de admiração que ela introduz. Em tom emocional e delicado, a marca representou, pela primeira vez, um de seus personagens mais tradicionais em propagandas, o Bebê Johnson’s, como um menino com síndrome de Down. O filme mostra partes de um bebê, olhos, pés, mãos e pele, destacando as descobertas que acontecem na vida da mãe quando um bebê nasce. Até revelar que se trata de uma criança com síndrome de Down.

SOBRE A CROMA

A Croma entrega inovação e design de soluções em três unidades de negócios: Consultoria (Croma Consulting), Pesquisa (Croma Insights) e Capacitação (Croma Knowledge). Atua no Brasil, América Latina e Estados Unidos desde 2011. As soluções são baseadas em robusto conhecimento técnico, design thinking, neurociência, semiótica, antropologia, modelagem estatística e outras disciplinas. Entre seus clientes, incluemse Via Varejo, Latam, Raízen, Mondelez, Cielo, Pepsico, Mastercard, Netshoes, Coca-Cola, Natura, Whirlpool, GPA, Sanofi, Fiat, Petrobras, Mastercard, Camil, Claro, Carrefour, Britvic, Hershey’s, Philips, TIM, Icatu e Mitsubishi. Mais informações em cromasolutions.com.br

SOBRE EDMAR BULLA

Edmar Bulla é CEO e fundador da Croma, empresa de design de soluções para inovação em negócios. Graduado pela ESPM, possui especialização em Marketing Digital em Harvard, além de formação em Música e Filosofia. Atuou em empresas como Nokia, PepsiCo e WPP, ocupando posições globais. Professor e palestrante em eventos no Brasil e exterior, recebeu prêmios durante sua carreira e é convidado para facilitar encontros de inovação, moderar debates em comitês executivos e processos de transformação cultural e digital em grandes empresas.
Oldiversity.

Canoas Shopping é finalista do Prêmio Abrasce pelo segundo ano consecutivo.

O Canoas Shopping tem um projeto entre os finalistas da categoria Newton Rique de Sustentabilidade do Prêmio Abrasce, da Associação Brasileira de Shopping Centers pelo segundo ano consecutivo. Em 2017 foram 7 finalistas da categoria entre 175 projetos inscritos no total e, em 2018 foram 8 finalistas entre 188 projetos.

Na edição de 2017 do Prêmio, o Canoas Shopping foi finalista com a exposição “O que você vê?” realizado em setembro de 2016, que contou com fotografias com audiodescrição, braile, maquete sensorial e piso tátil no mall do shopping, além de proporcionar sensações sob a supervisão de dois guias deficientes visuais e uma monitora com deficiência auditiva.


O projeto que levou o Canoas Shopping a ser novamente finalista do Prêmio Abrasce, em 2018, foi a “Arena dos Sonhos”, evento realizado de 19 a 26 de setembro de 2017. A Arena dos Sonhos promoveu atividades lúdicas e de inclusão, tendo como ponto alto a ação Bota do Mundo, onde crianças com deficiência deram o primeiro chute de suas vidas, auxiliados por ídolos do esporte.

Segundo Haidée Höfs, Superintendente do Canoas Shopping, ser finalista em duas edições seguidas do Prêmio Abrasce é o reconhecimento da capacidade do empreendimento de realizar cases de sucesso. “Neste período de instabilidade econômica que o país atravessa, estar mais uma vez entre os melhores, em uma disputa que envolve shoppings de todo o país, é resultado do espírito do Canoas Shopping, um empreendimento consolidado, mas buscando sempre ações de atratividade para os consumidores e visibilidade da marca.”, acrescenta Höfs.

O Prêmio Abrasce, que é concedido anualmente pela Associação Brasileira de Shopping Centers, reconhece e incentiva projetos em várias categorias desenvolvidos por shopping centers e grupos corporativos filiados à Abrasce de todo o Brasil. A cerimônia de premiação da edição 2018 aconteceu no último dia 14 de agosto, às 19h, no São Paulo Expo, simultaneamente à Exposhopping e ao Congresso Internacional de Shopping Centers, maior feira do setor de Malls na América Latina.

Sobre o Canoas Shopping:

Fundado em 29 de abril de 1998, o Canoas Shopping está localizado na cidade de Canoas, Região Metropolitana de Porto Alegre/RS. Possui 52.000m2 de ABL, 1,37 mil vagas de estacionamento coberto e uma grande praça de alimentação com uma diversidade de mix que atende as mais variadas preferências gastronômicas.

Desde 2006 o Canoas Shopping é administrado pela Mais Valor Planejamento e Gestão de Negócios, de Santo André/SP. Além do Rio Grande do Sul, que representa 30% dos seus negócios, a Mais Valor atua também nos estados de São Paulo, Rio de Janeiro, Espírito Santo, Pernambuco e no Distrito Federal.

www.canoasshopping.com.br

quarta-feira, 22 de agosto de 2018

Como o Omnichannel pode ajudar os varejistas melhorarem a experiência de compra?

Há muito tempo nós ouvimos falar sobre omnichannel, mas poucos e-commerces conseguiram tirar essa ideia do papel e colocar em prática. A principal dificuldade enfrentada pelo setor varejista é a falta de tecnologias capazes de integrar os sistemas das lojas físicas com as lojas online. Porém, mesmo diante de tantos empecilhos, o comércio eletrônico está cada vez mais próximo de tornar esse conceito presente em todas as estratégias de vendas.

De acordo com o estudo Worldwide Retail 2018 Predictions, realizado pela Internacional Data Corporation (IDC), que mostra as previsões para o varejo, o uso de omnichannel é uma das prioridades dos gestores de tecnologia da informação deste segmento. Até 2019, 50% dos varejistas terão implementado a solução, garantindo um aumento de até 30% no lucro das marcas.

Mas, como os varejistas podem melhorar a experiência de compra das lojas físicas no ambiente online?

Antes de aprender a utilizar esses dados de maneira correta e eficiente, os lojistas precisam ter a consciência da sua responsabilidade no setor, pois é por meio desses canais que os clientes vão se comunicar. Dessa maneira, é preciso fortalecer suas estratégias nos pontos de venda e traçar um plano de marketing atrelado aos seus objetivos.

Uma vez que eles consigam reunir informações de todos os consumidores como e-mail, CNPJ e contato telefônico, a coleta de reviews pode ser feita de qualquer maneira, seja por SMS, via e-mail ou ligação. O uso desse conceito tem inúmeras vantagens para os lojistas, possibilitando a publicação de forma automática e listando as avaliações e comentários coletados daqueles que adquiriram determinado produto no ambiente físico.

Em muitos casos, alguns itens não são vendidos com tanta frequência nas lojas virtuais e por isso não há review publicado sobre ele, mas, em contrapartida, nas lojas físicas é um dos mais vendidos. Com o uso do omnichannel é possível melhorar o desempenho das vendas de determinados produtos e evitar que o mesmo fique sem nenhum comentário.

Outra vantagem é o acesso a verdadeira experiência do comprador, seja dos produtos comercializados ou do atendimento, esse é um dos detalhes importantes e que contam muito para uma satisfação total dos clientes. Com isso, esses varejistas têm a oportunidade de conhecerem todos os aspectos que envolvem a performance de uma loja física e acompanhar minuciosamente os detalhes ou one-to-one para resolver problemas específicos desconhecido pelos gestores.

Todas essas informações são relevantes para resolver os principais gargalos do varejo e oferecer a melhor experiência dentro da sua loja. O consumidor está cada vez mais multicanal, exigente e interessado em entender como serão os projetos e as marcas precisam se reinventar sempre para atrair esse público.


Artigo escrito por Tatiana Pezoa, CEO da Trustvox, certificadora de reviews online e vencedora dos prêmios E-commerce Brasil de Inovação 2015, 2016 e 2017 e ABComm 2016 e 2017. A Trustvox atende mil e quinhentas operações de varejo no Brasil tais como Centauro, Leroy Merlin Brasil, Wine, Whirlpool (Compra Certa, Brastemp, Consul e Kitchenaid), Electrolux, Época Cosméticos, Droga Raia, Drogasil, Ri-Happy, Connect Parts entre outras marcas

Angela Hirata assume a Superintendência do Shopping D&D

A executiva e empresária Angela Tamiko Hirata acaba de assumir a Superintendência do Shopping D&D, situado no complexo WTC de São Paulo.

O D&D Shopping em Szão Paulo, conhecido por seu design atraente, vem inovando como uma galeria conceitual, trazendo para seu espaço a versatilidade e incorporando à sua marca um estilo de Concept Store e oferecendo com isso uma experiência única para seus usuários. Um conceito que combina com cultura e experiência, como o negócio de vender.


 O Shopping sempre foi sinônimo de charme, estilo e design, e agora mais do que nunca, está pronto para esta nova etapa de INOVAÇÃO: mais atual, disruptivo e a frente do seu tempo.

Angela Hirata se une ao Grupo, que vem incorporando novas marcas e produtos ao longo deste último ano, e inaugura esta nova fase de transformação, criatividade e dinamismo.

Formada em administração de empresas com especialização em comércio exterior, Angela tem vasta experiência na representação de negócios internacionais, vendas e desenvolvimento de mercados, além de ter construído sua carreira como executiva de grandes empresas.

Na Alpargatas, promoveu a expansão internacional da marca Havaianas, com ênfase na valorização da marca. Também foi escolhida pelo governo do Japão para presidir a Japan House São Paulo, deixando um legado ainda maior para o histórico relacionamento entre Brasil e Japão. Angela conduz, ainda, sua empresa de consultoria para o mercado internacional, a Suriana Trading.

Em 2017, a empresária recebeu a Comenda Barão do Rio Branco do Ministério das Relações Exteriores do Brasil em reconhecimento a sua carreira de sucesso no mercado internacional.

Rancho Bom realiza entrega de R$ 56,3 mil a entidades da região

Na última semana, a Rede de Supermercados Rancho Bom realizou a entrega dos valores arrecadados através da 2ª Feijoada Solidária Rancho Bom & Frilemay Alimentos. O evento, realizado no dia 5 de agosto, arrecadou R$ 56,3 mil reais, destinados a três entidades da região onde a rede de supermercados atua.


A destinação dos valores foi escolhida pelo público: R$ 14, 375 mil para os Bombeiros Voluntários de Schroeder. A corporação utilizará o recurso para iniciar a adequação de um caminhão, que futuramente será utilizada no combate a incêndios. “Em nome dos Bombeiros Voluntários de Schroeder, gostaria de agradecer a todos que contribuíram com esse evento e destinaram o valor do seu ticket a nossa corporação. Esse valor veio em boa hora e será investido na reforma e adequação de um veículo que auxiliará no combate de incêndios”, afirma o presidente do Corpo de Bombeiros Voluntários, Marcelo Lima.

Já o Hospital Santo Antônio de Guaramirim, pretende investir os R$ 25,650 mil reais recebidos na reforma do prédio. “Em primeiro lugar, gostaria de agradecer a todas as pessoas que contribuíram e destinaram o valor do seu ticket ao Hospital Santo Antônio. Esses R$ 25 mil serão investidos em melhorias na estrutura física do hospital”, comenta o gestor, Jackson Testoni. O Hospital São José de Jaraguá do Sul também foi beneficiado com R$ 16, 275 mil, que serão utilizados na manutenção de projetos internos. “A proposta é utilizar esse valor na continuidade dos serviços voluntários e de assistência social, que ocorrem internamente no Hospital São José.”, comenta o diretor, Mauricio Souto Maior.

Com o sucesso da segunda edição do evento, realizado de forma totalmente voluntária, a Rede de Supermercados Rancho Bom já planeja a próxima edição da Feijoada Solidária, em 2019. Para o próximo ano, o objetivo é ampliar a área do evento e beneficiar novas entidades. “Gostaria de agradecer toda a comunidade que abraçou e prestigiou o nosso evento, que nos permite contribuir com entidades da nossa região. Foram mais de 2,2 mil tickets vendidos, o que nos mostra que estamos no caminho certo. Uma nova edição será realizada em 2019 para que possamos contribuir ainda mais com a nossa região”, comenta o proprietário da rede, Clélio Baggentoss.

5 maneiras de obter mais produtividade em seu negócio através de startups

Considerando eventos como a Copa do Mundo e as indefinições político-econômicas em meio à novas eleições, acontecendo em meio a um cenário que se para poucos já apresenta alguma estabilidade, para a grande maioria ainda custa a se firmar, não há dúvidas do momento desafiador para os negócios que está sendo esse ano.

Direita ou esquerda, vermelho ou azul, o fato é que independente do que será definido nas eleições que se aproximam, teremos novos períodos de ajustes e reformas, frente à necessidade do governo de ainda se equilibrar nas contas. Um desafio para novos governadores e presidentes, que terão que administrar em meio a decisões de caráter necessário, mas extremamente impopulares.

Isso fará com que o tema PRODUTIVIDADE esteja cada vez mais presente nas ações estratégicas das empresas. Se os custos já estão (ou deveriam estar) enxutos, devido à longa crise que se arrastou e ainda custa a terminar, fazer mais com menos, ou aumentar a produtividade de colaboradores, processos e operações que compõem o ecossistema de negócios da empresa será fundamental para a perenidade do negócio.

Em meio às inovações e revoluções que as startups trouxeram ao mercado nos últimos anos, um dos grandes ganhos está exatamente no aumento de produtividade proporcionado pelas novas tecnologias e soluções oferecidas pelas startups. Veja abaixo 5 (cinco) ideias e empresas que penso que poderão ajudar sua empresa a alcançar novos patamares de produtividade.

1.) Marketing: Invista somente em mídias que lhe tragam retorno.

Uma pesquisa realizada pela Ouvi, com mais de 100 empresas/campanhas realizadas por seus clientes, mostrou que cerca de 50% dos investimentos em mídias não trazem qualquer retorno aos seus clientes. A empresa oferece um sistema de tracking usando cupons digitais que permite que a marca consiga analisar qual mídia lhe traz maior resultado, poupando recursos, e focando investimentos onde é possível obter melhor resultado.

2.) Expansão ou Distribuição: Saiba onde sua marca é mais buscada

A Munddi oferece um sistema de mapas que demonstram aos seus consumidores seus pontos de venda mais próximos, que de maneira sincronizada com estoques, mostra somente as lojas que de fato possuam o produto que está sendo buscado. Em contrapartida, oferece para a marca um mapa de áreas quentes de todo o território nacional mostrando onde sua marca vem sendo buscada. Excelente para novos pontos de venda, ou novas parcerias B2B de distribuição. Esteja onde você é mais desejado!

3.) Canal próprio de delivery e atendimento para a redução de taxas

Imagine digitalizar seu negócio de uma maneira simples e eficiente, principalmente se seu principal negócio é o delivery de alimentos e bebidas, reduzindo consideravelmente as taxas hoje praticadas pelos aplicativos mais populares? A Delivery2me oferece um sistema criado com a marca do cliente, incluindo site e aplicativo e acesso via celular, sem os altos custos de taxas do mercado, podendo oferecer programas únicos de fidelidade, e obter dados importantes sobre seus clientes. Você não precisa abandonar o que tem feito até hoje, mas pode mês a mês aumentar seus ganhos colocando seu próprio aplicativo para melhor atender seus clientes.

4.) Se vender é um desafio, conhecer e reduzir os motivos de não-venda é um dos melhores caminhos para aumentar seu faturamento.

Se todo varejista tem a sua disposição todas as informações sobre as vendas de seu negócio, como os tíquetes médios ou os números de peças por cupons emitidos, imagine poder conhecer com velocidade e assertividade os principais motivos que fazem com que seus clientes recebam atendimento, mas não comprem de você. A Meu Atendimento oferece um sistema que é possível acessar de qualquer computador, tablet ou celular, sem a necessidade de instalação. Todas as informações colhidas por seus vendedores e colaboradores são imediatamente disponibilizadas para consulta e análise estratégica, sem planilhas, sem prancheta, sem precisar transformar as informações anotadas em dados que possam ser utilizados.

5.) Assinatura como um novo canal de venda

Com o expertise adquirido através da PetiteBox, uma referência em clube de assinaturas de produtos infantis, os fundadores decidiram criar a Experience Box, oferecendo uma operação completa de criação, cotação, compra, picking e entrega, permitindo que novas marcas possam também usar o modelo de clube de compras ou assinatura como modelo de negócio, criando clientes constantes a sua marca, e por consequência aumentando seu faturamento. O modelo de negócio da Experience Box traz também a novidade de caixas corporativas, voltado à colaboradores e clientes, aumentando o engajamento e produtividade de equipes, assim como a fidelização de consumidores.




Um grande abraço e boas vendas

Caio Camargo
Falando de Varejo

Startup lança pesquisa sobre tendências do atendimento ao cliente no Brasil

Octadesk ouvirá empresas dos mais variados setores na primeira fase do estudo

Pelo segundo ano consecutivo, a Octadesk, startup especializada na gestão de relacionamento com clientes, ouvirá empresas e consumidores para a "Customer Experience Trends", pesquisa que reúne as principais tendências sobre o futuro da experiência do cliente no Brasil. Em uma primeira etapa, a empresa ouvirá empresas dos mais variados setores.
O objetivo do levantamento é reunir tendências para o próximo ano e oferecer um material completo para embasar ações. " A ideia é gerar informações e insights que poderão melhorar a experiência dos clientes das empresas, apoiando suas estratégias de marketing, vendas, atendimento, customer success e suporte", explicou.

O estudo será composto por duas pesquisas principais realizadas pela Octadesk em conjunto com a Mindminers, startup brasileira especialista em pesquisas digitais, além de análises complementares de âmbito nacional e internacional. Para contribuir com as informações, basta a empresa se inscrever pelo link e responder as questões da pesquisa.Na última edição 373 empresas e 500 consumidores foram ouvidos pelo estudo .

Sobre a Octadesk

Fundada em 2015, por Rodrigo Ricco, a Octadesk, é uma empresa desenvolvedora de soluções voltadas para gestão de relacionamento com os clientes e que tem como missão elevar a qualidade do atendimento no Brasil. A plataforma ajuda as empresas a colocarem o consumidor como centro de sua estratégia e multiplicarem a força do atendimento com agilidade, precisão e escala, construindo relacionamentos verdadeiros e de longo prazo. Hoje, conta com um portfólio de mais de 160 clientes dos mais variados segmentos como construção civil, farmacêutico, tecnologia entre outros.

Shopping Center 3 inaugura novas lojas

O Shopping Center 3 encerrou o primeiro semestre com a presença de 15 novas operações. Entre as mais recentes inaugurações estão a Giuliana Flores, com sua nova unidade focada nas "rosas encantadas", produto exclusivo que dura até dois anos; a Óticas Carol, marca com 21 anos de mercado e presença em todo o País; além da Deltaexpresso, rede que reúne coffee shop e loja de conveniência.


Outra novidade no mix é um espaço no Piso Augusta, destinado ao modelo de pop-up store. Até 20 de setembro, a Side Walk ocupa o local, levando uma seleção de produtos clássicos e atemporais, com preços diferenciados. Na sequência, esta área receberá a marca "Como Assim?!" em sua versão de loja de moda e arte colaborativa.

Um dos centros de compras pioneiros do Brasil, localizado há 51 anos no efervescente endereço da Avenida Paulista, esquina com a Rua Augusta, o Center 3 mantém-se como referência para as novas gerações de consumidores, graças a suas estratégias de gestão que equilibram tradição, modernidade e atenção permanente às mudanças de comportamentos culturais e de consumo.

Shopping Center 3: Avenida Paulista, 2.064 - Cerqueira César
Tel: (11) 3285-2458, www.shoppingcenter3.com.br

Catarina Fashion Outlet anuncia nova expansão

Com a abertura de mais 29 lojas, o empreendimento consolida sua posição como o maior e melhor do Brasil

Referência no mercado de outlets no país, o Catarina Fashion Outlet anuncia sua segunda expansão, com eventos de inauguração ao público nos dias 24, 25 e 26 de agosto. Com a ampliação, o empreendimento passa a contar com 200 marcas e 160 operações – 140 lojas e 20 quiosques – distribuídas em 30 mil metros quadrados de ABL (Área Bruta Locável) e assume a posição de maior e melhor outlet do mercado brasileiro. O projeto foi concluído com 45 dias de antecedência do prazo previsto, com a adição de mais 5,5 mil metros quadrados de ABL. Recentemente, o Catarina Fashion Outlet sagrou-se vencedor no prêmio Abrasce 2018 na Categoria Outlet Center.


No total serão 29 novas lojas, entre elas Gucci, Salvatore Ferragamo, Tommy Hilfiger, Puma, New Balance, Diesel, Mizuno SUB, Sunglass Hut, World Wine, Vix, Shoulder, Pop Up Store, Le Briju, Replay, Cotton-On, Mob, Havaianas, Surfstock (Volcom, Rusty, DCShoeCousa, Quicksilver, Hang Loose, Hurley e Oakley), Pampili, Superga e Off Premium (Animale, Farm, Fabula, FYI, ABrand e Foxton). A ampliação beneficiará toda a região, com a geração de impostos e novos empregos diretos e indiretos. O Catarina deverá ainda contratar mais 400 funcionários, totalizando 2.200 colaboradores.

Localizado no km 60 da Rodovia Castello Branco, a 40 minutos de São Paulo e 20 minutos do município de Sorocaba, o Catarina Fashion foi inaugurado em outubro de 2014, tendo sido o primeiro outlet desenvolvido e implantado pela JHSF. Ao longo de seus quase quatro anos, tem se mantido como sucesso absoluto de vendas e público.

“Esta nova expansão é consequência do bom desempenho que o Catarina vem apresentando desde sua abertura, com um fluxo anual de mais de 3 milhões de visitantes. A taxa de ocupação é de 100% com índice zero de inadimplência”, afirma Robert Bruce Harley, presidente da JHSF Malls.

Com projeto assinado pelo arquiteto Paulo Baruki e pela paisagista Maria João D´Orey, o outlet conta com alamedas agradáveis, num ambiente sofisticado e um mix diferenciado com as melhores marcas nacionais e internacionais, que praticam descontos de até 80% o ano todo.

As novas lojas passam a integrar o portfólio de marcas que já operam no empreendimento. Entre as marcas nacionais e internacionais que já estão instaladas, destaque para Adidas, Arezzo/Schutz, Burberry, Carolina Herrera, Calvin Klein, Cris Barros, Cecília Dale, Dolce & Gabbana, Ermenegildo Zegna, Armani, Guess, Hugo Boss, Michael Kors, Mixed, Montblanc, Nike, Osklen, Pandora, Rimowa, Tory Burch, Under Armour, Vivara, entre outras.

Inauguração ao público

O evento de inauguração ocorrerá nos dias 24, 25 e 26 de agosto. Durante os três dias, o Catarina estará em clima de festa, com balões, cabines fotográficas e bandas de música e balão cativo, instalado no estacionamento do shopping. A cada R$ 1.200,00 em compras, os clientes terão direito a dois ingressos para vivenciar uma experiência de voo de balão, que poderá acontecer das 10h às 12h ou das 14h às 18h, de acordo com a disponibilidade de 40 voos diários.

Expresso Catarina – transfer gratuito

Os clientes de São Paulo contam com deslocamento gratuito até o outlet. O Expresso Catarina parte de três pontos da capital: do Terminal Rodoviário da Barra Funda, da região da Paulista e também do Pacaembu. Equipados com ar condicionado, os ônibus saem sempre às 9h30, com retorno às 16h. Para agendar, basta realizar o cadastro no site, checar a disponibilidade e efetuar a reserva.

Serviços:

Catarina Fashion Outlet
Endereço: Km 60 da Rodovia Castelo Branco
Horário de funcionamento: das 9h às 21h
Horário estendido para alimentação as sextas e aos sábados até 22h
Estacionamento (diária): carros (R$ 10,00) / motos (R$ 6,00)
Instagram: instagram.com/catarinafashionoutlet/
Facebook: facebook.com/catarinaoutlet/

Transfer Catarina - Expresso Catarina

Agendamento: http://www.catarinaoutlet.com.br/expresso-catarina

Pontos de partida:

Terminal Rodoviário da Barra Funda
Plataforma 6
Endereço: R. Jorn. Aloysio Biondi, 556, Barra Funda-SP

Paulista
Rua Carlos Comenale esquina com a Rua Itupeva

Pacaembu
Avenida Dr. Arnaldo, nº 1.432, saída do Metrô Sumaré

Sobre a JHSF

A JHSF é líder no setor imobiliário de alta renda no Brasil com expressiva atuação nos mercados de incorporações residenciais e comerciais, desenvolvimento e administração de shoppings centers, hotéis de alto padrão e aeroporto executivo.

Fundada em 1972, a Companhia é reconhecida pela capacidade de identificar novas oportunidades de negócios nas áreas em que atua. Pioneirismo, inovação, ousadia, qualidade e capacidade de apresentar soluções sustentáveis em seus empreendimentos e projetos são algumas das características que fazem parte do DNA da empresa. Em sua trajetória, a JHSF consolidou sua atuação em capitais como São Paulo, Salvador e Manaus.

Seguindo a tendência dos mercados imobiliários mais maduros no exterior, a JHSF se antecipou e redirecionou o foco de suas operações para a área de renda recorrente. Atualmente, a Companhia conta com quatro unidades de negócios: Shoppings (por meio da sua subsidiária JHSF Malls S.A.), Incorporações, Hotéis & Restaurantes Fasano e Aeroporto Executivo.

Entre os empreendimentos, destacam-se os shoppings Cidade Jardim (São Paulo/SP), Catarina Fashion Outlet (São Roque/SP), Bela Vista (Salvador/BA) e o Ponta Negra (Manaus/AM). A Fazenda Boa Vista (Porto Feliz/SP), referência nacional de empreendimento de campo destinado ao público de alta renda, é outro projeto de sucesso desenvolvido pela JHSF, assim como as operações dos hotéis e restaurantes do Grupo Fasano e o São Paulo Catarina Aeroporto Executivo (São Roque/SP).

Domino's lança campanha nacional da pizza muçarela

A ação é somente para vendas online através do site oficial da marca, e vai até o dia 15 de novembro

A pizza de sabor mais universal ganha uma promoção tentadora da Domino´s no mês de agosto. A partir do dia 20, a maior rede de delivery de pizza do mundo apresenta uma campanha da muçarela média (massa tradicional ou fina) por um preço super especial: R$ 19,90. A finalidade da marca é fomentar ainda mais as vendas online e atrair novos clientes com a promoção, que fica até o dia 15 de novembro.


A ação é nacional e válida somente para pedidos feitos através do site oficial da rede (www.dominos.com.br). A expectativa é aumentar em 10% o fluxo de vendas online da marca.

Superfood traz benefícios à saúde física e mental

Melhora de humor e modulação do sistema imunológico são algumas das vantagens de alimentos como o açaí

Superfood são superalimentos que possuem uma alta densidade nutricional, ou seja, poucas calorias e muitos nutrientes. Além de alimentar, essa classe de iguarias energiza o corpo equilibra a mente e otimiza o metabolismo. O açaí é considerado um superfood e tem feito o maior sucesso nas academias brasileiras.



O fruto fornece carboidratos, gorduras boas, vitaminas, minerais e fibras para o bom funcionamento do organismo. Além disso, é rico em antocianina, pigmento que proporciona a cor arroxeada característica. Esse conjunto de nutrientes faz com que o açaí tenha grande capacidade antioxidantes, que ajuda no combate ao envelhecimento. O fruto também é benéfico ao corpo quando ingerido antes de praticar atividades físicas, pois é altamente energético e contém lipídios, como ÔMEGA 6 e 9.

"O consumo de superfoods tem aumentado nos últimos anos. Mesmo os principais consumidores sendo os atletas e frequentadores de academia, o brasileiro está cada vez mais preocupado com a alimentação saudável", relata Andrea Takayama, nutricionista da OAKBERRY.

Por meio de sua fórmula exclusiva, o açaí da OAKBERRY é uma opção natural, sem adição de corantes, agrotóxicos, zero gordura trans e colesterol. E, para incrementar o super alimento, o consumidor pode adicionar toppings à vontade como: aveia, banana, castanha de caju, granola, coco e semente de chia. Outros componentes da linha dos superfood são óleo de coco, biomassa de banana verde, spirulina, chlorella, quinoa e chia.

Sobre a OAKBERRY

A OAKBERRY Açaí Bowls nasceu em 2016 para atender a um nicho de mercado ainda pouco explorado, o fast food de alimentação saudável. O portfólio da rede apresenta bowls e smoothies de açaí 100% natural em três tamanhos - 350ml, 500ml e 700ml - como acompanhamento mais de 15 toppings e algumas opções extras – desde os mais básicos como banana, granola de castanha e mel orgânico até chia, whey protein, pasta de amendoim e paçoca diet. Atualmente a rede conta com unidades em São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais, Espírito Santo e Mato Grosso do Sul somando 72 operações. Há planos de expansão para todas as regiões do Brasil e também para o exterior. Com investimento inicial de R$300 mil, atualmente, a rede fatura em média R$25 milhões por ano e até 2019 o objetivo é que o faturamento seja superior a R$90 milhões.

Qual o segredo do negócio?



Estou em processo de estudo para montar uma loja de material de construção. Há algum "segredo"? Me baseei em seu texto sobre as 4 categorias de loja e achei muito interessante. Me ajudou muito.

(Pergunta enviada por F.Cabral)

Prezada F.Cabral, tudo bem contigo?

Não há segredo, só barriga no balcão mesmo, e constantemente observando e evoluindo o negócio, de acordo com alguma alteração de comportamento de seu consumidor.

A melhor competência é de fato atender bem. É fácil simplificar o assunto falando apenas em promoção ou preço. Não é só isso. As empresas que mais crescem hoje nesse mercado são aquelas que estão oferecendo um mix diferenciado, "ONE STOP SHOP" para a casa, ou seja, tudo em um único lugar. Muito foco em decoração e itens para a casa, complementando a obra.

Mas isso não significa que você deve investir em decoração. Você tem que se tornar não somente o bom, mas buscar ser o melhor de seu mercado (pensando em região), em construção, acabamento ou decoração (os três momentos de compra). Pode até mesmo escolher uma subcategoria desses grupos, como ser o melhor vendedor de ferramentas de sua cidade, ou ser imbatível quando o assunto for esquadrias. Não importa, foque onde você tem bom acesso e bom poder de negociação.

Parece superficial, e na teoria é assim mesmo.
A prática, extremamente complexa, é que é o "verdadeiro" segredo do negócio

Tem uma frase que gosto muito e que resume isso bem.

"Varejo é igual dieta. Todo mundo sabe o que tem de ser feito. Difícil é fazer todo dia."


Um grande abraço e boas vendas

Caio Camargo | falandodevarejo.com

Por que você deve integrar seu e-commerce a um marketplace

Em tempos de selfie, quem nunca aproveitou a companhia de uma pessoa popular ou posou para uma foto em um lugar bacana para promover-se nas redes sociais? A ideia é uma só: agregar valor à sua própria imagem.

Pode parecer que o parágrafo acima não tem nada a ver com a relação de e-commerces e marketplaces que está no título deste texto. Mas hoje, com a popularidade dos chamados "shoppings virtuais", ele resume perfeitamente o que significa colocar os produtos da sua loja nessa grande vitrine digital: aproveitar a popularidade e a credibilidade de marcas consolidadas no mercado para atrair audiência e aumentar as conversões.

Não há dúvidas que o modelo de negócios de marketplaces chegou para ficar. De acordo com dados divulgados pelo Ebit, o faturamento de 2017 neste canal foi equivalente a R$ 8,8 bilhões, representando 18,7% do total de R$47,7 bilhões que o comércio eletrônico brasileiro arrecadou.

O formato de marketplace se popularizou, pois, para o usuário, é muito mais cômodo buscar e pesquisar seus produtos num único site de vendas. Além disso, essas redes comerciais já são do conhecimento e da confiança do consumidor online.

No entanto, isso não quer dizer que o lojista que já digitalizou suas operações em uma loja de e-commerce convencional deva desativar sua página e migrar todas suas prateleiras para dentro dos shoppings virtuais. Na verdade, as estratégias comerciais correm em paralelo, e as integrações múltiplas apenas ampliam as possibilidades de vendas - o mesmo raciocínio vale para a relação loja física versus loja virtual, que, como se sabe, dividem um mesmo comprador "omnichannel".

Além disso, o ambiente de marketplace é uma excelente estratégia de divulgação do negócio para quem não visitou seu e-commerce ainda. Assim, para ficar na analogia da selfie nas redes sociais, a loja faz algo parecido como quando o usuário marca a pessoa na sua foto ou faz um "check-in" no lugar em que esteve e, deste modo, atrai a atenção de gente de fora da sua rede de amigos, criando novas possibilidades de contatos.

Sendo assim, o mais inteligente nessa hora é aproveitar todos os caminhos digitais disponíveis e conectar os estoques das lojas às vitrines mais bem posicionadas no ambiente de vendas online. Até porque nessa relação todos saem ganhando: e-commerce e marketplace aparecem na mesma foto e o consumidor é quem "curte".


Escrito por Diogo Lupinari, CEO e cofundador da Wevo – wevo@nbpress.com

Sobre a Wevo – Criada em 2012 e com sede em São Caetano do Sul (SP), a Wevo é especialista no desenvolvimento de tecnologias para integração de sistemas e dados, tendo se destacado em seu segmento após atuar em projetos de integração de alta complexidade para o varejo. Hoje a empresa tem entre seus clientes marcas como Whirlpool, Volvo, Decathlon, Drogaria São Paulo, Unilever, Leveros, Multilaser e Nestlé. Neste ano, a Wevo foi a ganhadora do Prêmio ABComm de melhor empresa de tecnologia para e-commerce.

domingo, 19 de agosto de 2018

Tradicional Feira do Livro no Minas Shopping chega à 15ª edição

Ação está sendo realizada, na Praça de Eventos, até o dia 2 de setembro; público pode adquirir livros técnicos e de literatura infantojuvenil e adulta com até 80% de desconto

Até o dia 2 de setembro, o Minas Shopping recebe a 15ª edição da tradicional Feira do Livro, promovida em parceria com a Livraria Leitura. Na ocasião, o público terá até 80% de desconto em cerca de 25 mil obras literárias nas categorias infantojuvenil e adulto, além de livros técnicos e brinquedos. A ação está montada na Praça de Eventos do Minas Shopping, de segunda-feira a sábado, das 10h às 22h, e aos domingos, das 14h às 20h.


Segundo o gerente da Livraria Leitura, Abel Miranda, a estrutura é o destaque desta edição. “A cada nova Feira do Livro, o fluxo de pessoas tem sido maior; portanto, planejamos um novo layout, com mais espaço e estantes de madeira ecológica”, declara. Ele acrescenta que o local também é acessível a pessoas com mobilidade reduzida.

O gerente geral do Minas Shopping, Fábio Freitas, afirma que a Feira do Livro proporciona excelentes oportunidades aos clientes. “O público pode adquirir diversos livros com preços acessíveis. Além disso, ao promover o acesso à literatura, contribuímos para a formação de novos leitores na sociedade. O Minas Shopping está sempre engajado em ações de incentivo à educação, como o projeto Ler é Viver, em parceria com o Instituto Gil Nogueira, e a iniciativa 'Esqueça um Livro', promovida para ampliar o acesso aos livros”, declara.

Serviço:
Feira do Livro no Minas Shopping
Data: até 2 de setembro
Horário: segunda-feira a sábado, das 10h às 22h e aos domingos e feriados, das 14h às 20h
Local: Praça de Eventos do Minas Shopping

sexta-feira, 17 de agosto de 2018

Carta Fabril apresenta nova embalagem das fraldas Looping com o personagem Ursinho Pooh

A novidade chega no mercado brasileiro junto com a estreia do filme sobre o famoso personagem da Disney


A Carta Fabril apresenta nova embalagem da fralda descartável Looping Maxi Comfort. Depois de 10 anos com o licenciamento do personagem infantil Dumbo, a partir de agosto, o produto ganha novo visual: o Ursinho Pooh.

As fraldas Looping Maxi Comfort foram reformuladas, aumentando o conforto e a liberdade do bebê. Com exclusivo blue gel, que absorve grandes quantidades de xixi, possuem também supercamadas de proteção, proporcionando horas de proteção. Tudo para que os pequenos fiquem mais sequinhos e confortáveis.

Outro diferencial é a cintura elástica, que proporciona um ajuste perfeito ao corpo do bebê, oferecendo maior mobilidade e segurança para brincar e dormir à vontade. Além do fecho com velcro, que abre e fecha quantas vezes for necessário.

O produto chega ao mercado brasileiro com a nova embalagem junto com o lançamento do filme Christopher Robin – Um Reencontro Inesquecível, filme da Disney sobre o famoso Ursinho Pooh, nas salas de cinema do Brasil.

Meu Deus, meu concorrente está visitando minha loja!

Uma das coisas que constantemente verifico que ainda não foi bem trabalhada pelo mercado está na questão de quando se percebe que um concorrente de alguma maneira está realizando uma visita em seu território, ou seja, sua loja.

Seja talvez por uma nova loja, uma nova tecnologia, ou somente uma pesquisa informal de “como é que estão indo as coisas no quintal do vizinho”, para verificação de popularidade ou preços, eu acredito que os tempos de “inimigos” já deveriam ter sido revistos há tempos.


Primeiro, porque costumo a dizer que a gente não deve ter medo de ser copiado, principalmente quando temos uma novidade já lançada. Se é a verdade que muita gente prefere o concorrente testar algo e quebrar a cara primeiro, mais gente quebrando a cara junto com você só ajuda a criar mais opiniões, possibilidades e massa crítica para novas tecnologias ou novas soluções, ou até mesmo simplesmente barateá-las.

Segundo, pois costumo a contar nesse caso com minha teoria do “chef de cozinha”, similar aos programas de concursos culinários em alta na TV: Emparelhe 10 chefes de cozinha, um ao lado do outro, todos de frente para fogões todos da mesma marca, assim como suas frigideiras. Distribua um ovo para cada um, podendo até mesmo ter sido “originado” da mesma galinha, e “voilá”: Teremos 10 ovos fritos totalmente diferentes. Ou seja, não importa as mesmas ferramentas, cada um colhe um resultado diferente. Nessas horas expertise e bagagem contam mais do que o método de “copiar e colar” temido pelos varejistas.

Terceiro, se sua preocupação ainda é com o preço ou a promoção que está realizando, acredito que depois de algo que criaram chamado Internet, seu vizinho é o menor dos seus problemas. Talvez teu vizinho do outro lado do mundo, que nem te conhece, te ofereça mais perigo!

É óbvio que a única questão que se faça jus a uma preocupação seria em relação “ao que ainda não está na loja”, como campanhas, coleções de moda, promoções que ainda vão entrar no ar, entre outros. Mas tudo o que está na loja, já é, por assim dizer, público, e por isso, não deveria haver receio em receber seu concorrente.

Até porque de uma maneira ou outra, cá entre nós, ele vai te visitar do mesmo jeito, assim como você também não deixa nunca de visitá-lo, correto?

Devemos ter em mente que unidos, até mesmo concorrentes, tem mais a ganhar do que perder. Já há no Brasil pequenos grupos e associações que vem unindo concorrentes em prol de alguns ideais, que vão desde a discussão de melhores valores de aluguéis, até mesmo aspirações políticas, onde buscam que o varejo ao menos possa ter um papel político cada vez mais destacado devido sua importância na composição do PIB e emprego, entre outros fatores.

Um grande abraço e boas vendas

Caio Camargo | Editor falandodevarejo.com
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Divino Fogão ensina a preparar empadão goiano

O Rally dos Sertões inspirou os pilotos a participarem de uma disputa gastronômica

O Rally dos Sertões está agitando não apenas os pilotos e os trechos que serão percorridos, entre Goiânia e Fortaleza, mas também os patrocinadores oficiais do evento. Pegando carona nesta importante iniciativa, o Divino Fogão decidiu lançar uma ação chamada Batalha das Receitas, com a “Família Poeira”, composta pelo fundador da rede de comida da fazenda, Reinaldo Varela, e seus filhos, Rodrigo, Gabriel e Bruno. A disputa gastronômica será realizada no mesmo período em que ocorre a 26ª edição do rally, de 18 a 25 de agosto.

Além de pilotar carros, a “Família da Poeira” também irá pilotar os fogões. Reinaldo e cada um dos seus filhos irão preparar receitas caseiras e que são oferecidas nas lojas do Divino Fogão em uma competição intitulada “Batalha de Receitas”. Os quatro Varelas gravaram um vídeo preparando os pratos, que será disponibilizado no Divino Minuto, canal oficial do YouTube da marca. “Enquanto acompanhamos os trechos do Rally dos Sertões, também é possível votar no vídeo da receita que mais deu água na boca dos espectadores. Ao final da competição, aquele que tiver o maior número de curtidas no vídeo, ganha a disputa”, explica a diretora de Marketing do Divino Fogão, Michelle de Castro.

Entre as receitas escolhidas, o fundador e presidente da rede, Reinaldo Varela, irá preparar o arroz carreteiro, que leva ingredientes como carne seca, bacon, linguiça toscana e pimentão verde. O filho mais velho, Rodrigo Varela, optou pela galinhada, um prático típico preparado com coxa e sobrecoxa de frango, cebola, alho, tomate e pimentões coloridos. Já o filho do meio, Gabriel Varela, decidiu diversificar com a receita de frango ao pizzaiolo, preparado com limão, tomate, mussarela, molho de tomate, orégano e manjericão. O caçula da família, Bruno Varela, apostou numa receita clássica, de salpicão de frango, que leva ingredientes como maçã, azeitona, batata palha, milho, maionese, uva passa e cenoura ralada no preparo.

Os vídeos com as receitas também serão compartilhados nas redes sociais do Divino Fogão, como Facebook e Instagram, para potencializar a votação. O grande vencedor, que contará com mais likes, será revelado no dia 27 de agosto. Para conferir os vídeos, basta acessar o canal do Divino Minuto no YouTube, em: https://www.youtube.com/channel/UCK9hARQ5Yk-axLzjcuBXriA.

O Divino Fogão, patrocinador oficial do Rally dos Sertões, tem 185 unidades e conta com um buffet diversificado, que reúne pratos tradicionais da fazenda e um cardápio equilibrado com mais de 17 opções de saladas por dia, grelhados de carne magra, frango e peixe, além das sobremesas.

Divino Fogão: Desde 1984, o Divino Fogão lançou-se no mercado com uma estratégia inovadora, servindo o que há de mais saboroso e variado da comida típica da fazenda. Hoje, o Divino Fogão é nacionalmente reconhecido por seus produtos de excelente qualidade e com sabor genuinamente brasileiro. Receitas próprias e exclusivas foram desenvolvidas ao longo dos anos, procurando atender o gosto e o paladar brasileiro. A rede conta hoje com 185 restaurantes presentes em todas as regiões do País.

Varejo Brasileiro cresce 0,5% em Julho, aponta ICVA

O varejo brasileiro apresentou crescimento de 0,5% em julho na comparação com o mesmo período de 2017, descontando a inflação que incide sobre a cesta de setores do varejo ampliado. É o que aponta o Índice Cielo do Varejo Ampliado (ICVA) divulgado nesta quinta-feira (16). Em termos nominais, número que reflete o que o varejista de fato observa na receita das suas vendas, o indicador registrou alta de 4,4% na comparação com o ano anterior.

O mês de julho foi prejudicado pelo calendário. Em relação ao mesmo mês do ano passado, julho teve uma terça-feira a mais e um sábado a menos, dia da semana geralmente mais forte para o varejo. Além disso, houve o feriado da Revolução Constitucionalista de 1932 no Estado de São Paulo que, em 2017, caiu em um domingo. Ajustados a esses impactos, o índice deflacionado apontaria alta de 1,4%, o que representa uma leve aceleração em relação ao observado no mês de junho (1,1%). Já pelo ICVA nominal, no mesmo conceito, o indicador apresentaria alta de 5,3% na comparação com o mesmo período de 2017, apresentando uma aceleração em relação a junho (4,4%).

"O ICVA nominal ajustado aos efeitos de calendário manteve a trajetória de retomada que vinha sendo apresentada nos últimos meses. Vale ressaltar que esse resultado foi impulsionado por uma aceleração da inflação, especialmente em alimentos, combustíveis e viagens, o que pode ser observado no ICVA deflacionado", aponta Gabriel Mariotto, diretor de Inteligência da Cielo.

COPA DO MUNDO

Os dois jogos da seleção brasileira ocorridos em julho também tiveram efeito negativo de 1 ponto percentual nas vendas do varejo.

INFLAÇÃO

O Índice de Preços ao Consumidor Amplo (IPCA) apurado em junho pelo IBGE apontou alta de 4,48% no acumulado dos últimos 12 meses, com uma aceleração em relação ao número registrado em junho (4,39%). Os blocos de Alimentação fora do Domicílio e Artigos de Residência e Transportes contribuíram para a aceleração do índice. Particularmente, segundo o IBGE, Passagens Aéreas contribuíram fortemente para o aumento, saindo de uma deflação de 15,4% no mês anterior para uma inflação de 15,7%.

Ponderando o IPCA pelos setores e pesos do ICVA, a inflação no varejo ampliado em julho ficou em 3,8%, tendo uma aceleração em relação ao registrado em junho (3,3%).

SETORES

O resultado do mês, quando comparado com o mesmo período do ano passado, foi puxado principalmente pelo desempenho do bloco de Bens Não Duráveis, único macrossetor que apresentou aceleração na margem. Deste grupo, destaque positivo para Supermercados/Hipermercados e Drogarias/Farmácias. "O setor de Supermercados segue puxando a recuperação do varejo, enquanto a maioria dos demais apresenta oscilações", diz Mariotto, diretor de Inteligência da Cielo. Dentre os destaques negativos, encontra-se o setor de Vestuário. "Analisando os registros oficiais de temperatura, julho fez menos frio que o mesmo mês de 2017, principalmente no Sudeste, o que pode explicar parte deste desempenho", complementa Mariotto.

REGIÕES

A região Sudeste foi a única que apresentou desaceleração, segundo o ICVA Deflacionado com ajuste de calendário.

Pelo ICVA deflacionado sem ajustes de calendário, comparando com o mesmo período do ano anterior, o varejo ampliado na região Centro-Oeste apresentou alta de 5,0%, seguido pelas regiões Norte e Sul com 4,8% e 4,0% respectivamente. Por fim, vale mencionar as regiões Nordeste, com alta de 3,7%, e o Sudeste, com retração de 1,9%.

Pelo ICVA nominal – que não considera o desconto da inflação – o destaque foi a região Centro-Oeste, que registrou alta de 8,2%. Em seguida, temos as regiões Nordeste e Norte com crescimentos de 7,7% e 7,1% respectivamente. Já as regiões Sul e Sudeste apresentaram crescimentos de 6,5% e 2,4% respectivamente.

SOBRE O ICVA

O Índice Cielo do Varejo Ampliado (ICVA) acompanha mensalmente a evolução do varejo brasileiro de acordo com a sua receita de vendas, com base em um grupo de mais de 20 setores mapeados pela Cielo, de pequenos lojistas a grandes varejistas. O peso de cada setor dentro do resultado geral do indicador é definido pelo seu desempenho no mês.

O ICVA foi desenvolvido pela área de Inteligência da Cielo com base nas vendas realizadas nos mais de 1,5 milhão de pontos de vendas ativos credenciados à companhia. A proposta do Índice é oferecer mensalmente uma fotografia do desempenho do comércio varejista do país a partir de informações reais.

COMO É CALCULADO

A Diretoria de Inteligência da Cielo desenvolveu modelos matemáticos e estatísticos que foram aplicados à base da companhia com o objetivo de isolar os efeitos do comportamento competitivo do mercado de credenciamento, como a variação de market share, bem como isolar os efeitos da substituição de cheque e dinheiro no consumo – dessa forma, o indicador não reflete somente a atividade do comércio pelo movimento com cartões, mas, sim, a real dinâmica de consumo no ponto de venda.

Esse índice não é de forma alguma a prévia dos resultados da Cielo, que é impactado por uma série de outras alavancas, tanto de receitas quanto de custos e despesas.

Propz anuncia Danilo Nascimento como novo sócio-diretor

Com vasto conhecimento e experiência no setor varejista, fidelidade, CRM e meios eletrônicos de pagamentos, executivo tem como objetivo ajudar no crescimento da empresa e trazer novos insights para o segmento

A Propz, empresa que oferece soluções de CRM, inteligência analítica e big data que entendem, predizem e reagem ao comportamento de consumo em tempo real e de forma automatizada, anuncia a chegada de Danilo Nascimento como novo Sócio- Diretor. Com vasto conhecimento no setor varejista, fidelidade, CRM e meios eletrônicos de pagamentos, executivo tem como objetivo ajudar no crescimento da empresa e trazer novos insights para o segmento.

Danilo Nascimento
Danilo Nascimento atuou nas maiores instituições financeiras como Unibanco S.A, Banco Citibank S.A e Itaú Unibanco, liderando financeiras como Fininvest, Max Financeira (Ipiranga) e Marisa Itaucard. Foi Diretor de Segmentos da Serasa Experian e até Abril de 2018, foi o responsável pela unidade de negócios de varejo da Dotz – Programa de Fidelidade e serviços de Marketing.

“Conhecer o consumidor e seus hábitos de consumo, assume uma posição estratégica e vital para alavancagem de vendas e rentabilidade, mais do que uma tendência, esta é uma necessidade latente para o varejo brasileiro. Junto-me a Propz para contribuir para o desenvolvimento do setor e colocar em práticas soluções que irão elevar os resultados de nossos clientes e parceiros”, afirma Danilo Nascimento, Sócio-Diretor da Propz.

O setor varejista volta a crescer e de acordo com um estudo feito pela Associação Comercial de São Paulo (ACSP), as vendas do setor tiveram aumento médio de 2,9% no primeiro semestre em relação ao mesmo período de 2017. Somente em junho, o movimento das vendas teve alta média de 4,9%.

“O real entendimento da jornada de compra dos seus clientes é um dos fatores que ajudam no crescimento do mercado. Tenho certeza que a chegada do Danilo em nosso time fará toda a diferença, principalmente em relação a geração de resultados e na maximização do relacionamento dos varejistas com os seus clientes”, ressalta Manuel Guimarães, CEO da Propz.

Sobre a Propz

A Propz oferece soluções de relacionamento objetivas, práticas e rentáveis para varejo e serviços financeiros utilizando inteligência analítica e big data. A Propz é pioneira na aplicação de tecnologias que entendem, predizem e reagem ao comportamento de consumo, em tempo real e de forma automatizada. Com sede no Brasil e presença na Rússia, Estados Unidos, Peru e Chile, a empresa tem como clientes os líderes em varejo e serviços financeiros do país, entre eles: Bradesco, Ipiranga e RaiaDrogasil. São mais de 85 milhões de CPFs monitorados, proporcionando um aumento de até 10% no ticket médio e mais de 6% na frequência em lojas.

Como ter mais controle da sua vida?

Para muita gente, a palavra controle dá desespero. É comum ouvirmos afirmações como “o governo me controla” ou “meu chefe me controla” e o que se percebe é que algumas pessoas não têm, realmente, controle sobre a sua própria vida. Elas entram em um modo de operação de descontrole total, no ritmo daquela famosa música: “deixa a vida me levar”.

O problema acontece quando vai deixando levar e, ao chegar “lá”, percebe que está aonde não queria ir – e fica insatisfeito. É fundamental termos o controle de tudo: dos nossos sonhos, problemas, destinos, objetivos e de toda a nossa vida, afinal, é isso que nos aproxima dos objetivos. Quem controla, por exemplo, a sua preguiça, consegue vencer um pouco mais a procrastinação. Quem controla a vontade de comer doce consegue mais sucesso na dieta.

Christian Barbosa
Mas engana-se quem acha que controle é simples de se conseguir. É preciso ter disciplina constante. Você pode começar controlando o seu dia e as atividades dele. Muita gente espera as atividades surgirem, ficam perdidas e começam a fazer o que mais está gerando pressão. Em vez de se comportar dessa maneira, entre no modo de operação “eu controlo o que vou fazer”. E a melhor forma de ter controle das suas tarefas é registrar tudo: você pode usar uma ferramenta, aplicativo, quadro branco, celular, um software ou agenda de papel.

Quando você tem registros que te permitem saber exatamente o que precisa ser executado, sua capacidade de controle sobre as suas operações e sobre a sua produtividade aumenta. Mas é importante considerar que isso não vai acontecer o tempo todo. Desejar ter o controle de 100% das nossas ações pode nos deixar frustrado quando não conseguitmos, mas é possível, sim, controlarmos boa parte do nosso tempo.

Uma rotina com mais controle e planejamento gera liberdade. Com organização você tem mais tempo livre para escolher as atividades que praticará, o que te permite preencher o seu dia com mais coisas importantes, que te proporcionarão alegria. É isso que você quer? Então comece hoje a assumir o controle da sua vida. Busque sempre planejar os três próximos dias para que sejam o mais produtivos possível. Os resultados serão muito positivos.

Acho uma frase de Peter Drucker muito bacana: você não consegue gerenciar aquilo que não consegue medir. Isso vale para dinheiro, tempo, relacionamentos e tudo em nossa vida. Reflita: você perdeu o controle em algum aspecto da sua vida? As finanças? O seu peso? O seu tempo? Quando você identifica as coisas que estão em descontrole, a sua capacidade de entender alternativas para assumir o controle da situação aumenta muito. Que tal fazer uma autoavaliação?

Artigo por Christian Barbosa, maior especialista no Brasil em administração de tempo e produtividade e CEO da Triad PS, empresa multinacional especializada em programas e consultoria na área de produtividade, colaboração e administração do tempo.