segunda-feira, 30 de setembro de 2019

39% dos consumidores hoje dizem que trocam de varejista se o frete é maior

A IA já está nos ajudando a competir, inovar e nos diferenciar", diz Kim Ross, vice-presidente de P&D da Manhattan Associates. Hoje, um em cada três clientes muda de loja devido ao tempo de entrega


O uso da Inteligência Artificial no varejo pode fazer uma diferença enorme na manutenção de um cliente. De acordo com Kim Ross, vice-presidente de P&D (Pesquisa e Desenvolvimento) da Manhattan Associates, 39% dos consumidores hoje dizem que trocam de varejista se o tempo de entrega é maior do que consideram aceitável. Em resposta a esse problema, a Inteligência Artificial já está ajudando a tornar as entregas mais rápidas e baratas, desempenhando um papel fundamental na manutenção desse cliente.

Kim Ross esteve em São Paulo, onde foi palestrante em uma conferência internacional sobre supply chain, falando sobre "Ascensão das máquinas: o supply chain inteligente". Segundo ela, à medida que a velocidade e a complexidade da realização omnichannel aumentam, soluções que podem aprender e se adaptar sozinhas estão se tornando essenciais à um supply chain moderno. Com exemplos concretos, ela mostrou como a Manhattan Associates, líder em tecnologia de supply chain e omnichannel, está alavancando a IA para transformar toda a cadeia de suprimentos e trazer enormes benefícios para seus clientes.

“Usando o machine learning e a IA, fomos capazes de ajudar um grande varejista americano a reduzir o tempo de ciclo (o tempo que um produto leva para ser recolhido, embalado e separado no centro de distribuição) em 32% e aumentamos sua eficiência operacional em 15% ", afirmou. Como resultado dessas melhorias de eficiência, o cliente cancelou seu plano de adquirir um novo centro de distribuição.

Kim Ross disse que a complexidade do envio de um produto está aumentando, uma vez que a expectativa do cliente por experiências excepcionais e gratificação instantânea continua a aumentar. "Primeiro, era o transporte gratuito em dois dias, depois era no dia seguinte e agora estamos exigindo entrega no mesmo dia ou um conveniente click-and-collect", acrescentou. Essa mudança para entrega mais rápida e barata está criando mais remessas do que nunca. "A cada segundo, 2.000 encomendas em todo o mundo são enviadas. De fato, as remessas globais de encomendas devem exceder 100 bilhões anualmente até 2020. E sendo o Brasil um dos top 10 países do mundo para envio de encomendas por pessoa, os varejistas brasileiros precisam se preparar para essa mudança "

De acordo com Kim Ross, a Manhattan investe há anos para inovar e desenvolver soluções inteligentes que aumentam a velocidade e a eficiência da distribuição e do transporte, reduzindo os custos. "Nunca houve um momento melhor para todas as empresas, grandes e pequenas, alavancar a IA para modernizar, fortalecer e otimizar suas operações e processos de supply chain para competir, inovar e se diferenciar melhor, e eles podem contar com a Manhattan Associates para: ajudá-los em seus esforços neste sentido".

Burger King desbanca McDonald’s em ranking de empresas com melhor reputação

Segundo pesquisa Reputation Index – Varejo de serviço, da DOM Strategy Partners, stakeholders elegeram a rede de fast-foods como a marca que mais transmite credibilidade e boa imagem ao público

Em pesquisa realizada pela consultoria de marketing DOM Strategy Partners, a rede de fast-food Burger King foi considerada a varejista na categoria de serviços com a melhor reputação entre todas as outras que operam no Brasil. A marca conquistou 7,51 pontos e foi classificada como “forte” na mensuração de valores adotada pela consultoria. O McDonald’s e a Outback, com 7,37 e 7,33 pontos, apareceram em 2º e 3º lugares, respectivamente.


A DOM Strategy Partners ouviu consumidores, clientes, colaboradores e acionistas das empresas listadas durante 10 meses por meio de entrevistas pessoais, com 2.200 entrevistados, e online com 6 mil internautas. Para cada critério, os participantes avaliaram as empresas gerando notas de zero a dez.

Em sua oitava edição, o ranking é oriundo do estudo “Reputation Index by DOM Strategy Partnes”, um levantamento que mostra as marcas com melhor reputação do País em 22 subsetores da economia. A pesquisa mensura 37 atributos, distribuídos pelos quadrantes credibilidade e imagem. Na primeira dimensão, estão critérios como confiança, transparência nas relações internas e externas, governança corporativa e propagação de causa. Já na segunda, contribuição nacional, conexão emocional e representatividade de marca.

Veja abaixo, o ranking das três empresas do ramo do varejo de serviço de maior reputação, atualmente, pontuadas de 0 a 10.

  • Burger King: 7,51
  • McDonald’s: 7,37
  • Outback: 7,33

Sobre a DOM Strategy Partners
http://dom-ecc.com.br/

A DOM Strategy Partners é a primeira consultoria focada em estratégia corporativa, 100% nacional. Pertencente à Holding ECC, também proprietária da E-Consulting Corp., a empresa oferta em seu portfólio de serviços profissionais práticas e metodologias como planejamento estratégico corporativo, gestão de ativos intangíveis, gestão do conhecimento e da inovação, inteligência competitiva e estratégia de marketing. A DOM desenvolve seus projetos e soluções a partir de metodologias proprietárias, criadas em seus três centros de pesquisas e estudos (SRC – Estratégia e Negócios, TechLab – Tecnologia e Processos, XPLab – Comunicação e Marketing), associadas a metodologias golden standard de mercado. Com cerca de 20 consultores com vasta experiência em empresas de consultoria internacional e bancos de investimento, a DOM trabalha somente com clientes preferenciais e atendimento personalizado, garantindo assim perfomance superior e foco centrado em resultados comprovados.

Havanna prepara campanha promocional para Dia das Crianças

Consumidor poderá escolher entre combo promocional com diversos produtos ou desconto de 50% na segunda unidade de barra de chocolate

Para comemorar o Dia das Crianças, que acontece em 12 de outubro, a Havanna, rede argentina de cafeterias, preparou duas promoções especiais aos consumidores que decidirem presentear com os produtos da marca.



A partir do dia 01 de outubro, a rede Havanna passa a vender um combo promocional contendo: 1 Pack Coração (bombons em formato de coração recheados com tradicional Doce de Leite Havanna); uma porção de Cubanitos com duas unidades (casquinhas recheadas de Doce de Leite Havanna) e um Frappê de morango. A combinação poderá ser encontrada por R$ 37,00 com o Pack Coração no sabor tradicional ou 39,90 com o Pack Coração no sabor misto.

O consumidor também encontrará a opção de desconto de 50% na compra da segunda unidade do tablete Havanna. Originalmente, o valor do tablete é R$ 18,90. As barras são comercializadas em três versões: chocolate com doce de leite; chocolate branco com doce de leite e chocolate meio amargo com doce de leite.

De acordo com Diego Schiano, diretor da Havanna no Brasil, a campanha tem como objetivo aproximar os consumidores dos pontos de venda e apresentar a variedade do portfólio da rede. “Além disso, trabalhamos para estar cada vez mais presentes no pensamento de nossos clientes na hora de presentear alguém especial em datas sazonais e nos aproximar do público infantil”, comenta.

A campanha será válida até o dia 12 de outubro, e o consumidor poderá encontrar as condições especiais de compra em toda a rede franqueada da Havanna do Brasil, incluindo quiosques e cafeterias completas.

Atualmente, a Havanna conta com uma rede de 80 operações distribuídas em território nacional.

Sobre a Havanna

Fundada em 1939 na Argentina, a Havanna é uma rede de cafeteria referência em doces argentinos. Reconhecida por seu doce de leite e alfajores, a empresa está presente em 2500 pontos de venda em 12 países. No Brasil, a rede conta com cerca de 80 unidades em operação, sendo a maior parte em modelo de franquia. Além dos doces argentinos, a marca trabalha com snacks; bombons; tabletes; panetones; empanadas e os deliciosos Havannets, cones recheados de doce de leite. A Havanna tem como missão ofertar conforto, acessibilidade, inovação e sabores que sejam fiéis aos seus principais pilares: alfajor, doce de leite e Argentina.

http://www.havanna.com.br/

Gigantes do e-commerce de vinhos apostam no crescimento do consumo no Brasil

Executivos da Wine.com.br e Evino.com.br, que representam 95% do segmento, debateram na Wine South America sobre como as plataformas online podem impulsionar o mercado nacional

Os dois principais players da venda de vinho online no Brasil apresentaram as tendências e as perspectivas de crescimento do mercado no pais. As empresas Wine.com.br e Evino.com.br representam cerca de 95% do segmento. Em painel realizado na tarde desta quinta-feira (26) na Wine South America, que começou quarta (25) e se encerra nesta sexta (27) em Bento Gonçalves, Rogério Salume, Founder & Chairman da Wine.com.br, e Ari Gorenstein, CEO da Evino.com.br, apontaram o baixo consumo per capita – de pouco mais de dois litros, segundo a OIV – como uma oportunidade para que os canais online cresçam ainda mais nos próximos anos. O Brasil é o terceiro maior mercado de compra de vinho pelos canais online, com quase um terço das garrafas comercializadas via web, ficando atrás apenas da China e do Reino Unido. A mesa redonda Desafios, oportunidades e crescimento de mercado foi mediada pelo gerente de Promoção dos projetos Vinhos do Brasil e Wines of Brasil, Diego Bertolini.


Confira os principais temas abordados na apresentação dos executivos durante a Wine South America:

Rogério Salume, Founder & Chairman da Wine.com.br, empresa com 11 anos, 140 mil sócios e mais de 1 milhão de clientes, considerada a precursora deste modelo de negócio no país:

“Precisamos unir forças para ampliar o mercado de vinhos no Brasil. Estamos perdendo tempo se ficarmos brigando ao invés de nos unirmos para desenvolver este segmento.”

“Os próximos anos tendem a ser melhores para a economia brasileira e o mercado de vinhos precisa estar preparado para este momento. Mas para isso devemos romper algumas barreiras que travam este crescimento, como a percepção de preço e custo benefício.”

“E-commerce é igual a logística. Uma das nossas principais expertises é a logística e distribuição, além de muita tecnologia para que a informação chegue no consumidor, que as plataformas de compra funcionem de forma adequada e possibilitem uma boa experiência.”

“A primeira compra é fácil de ser conquistada, e onde muitas vezes dedicamos bastante energia. O mais difícil é fidelizar os clientes, fazer com que retornem para o site e para o aplicativo. Outro desafio é expandir para outros canais, seguindo o conceito Omni Channel, com maior variedade de canais e todos conectados de alguma forma. Já temos seis lojas no Brasil e o objetivo é chegarmos a cem”.

“Vamos fazer o simples, mas bem feito. Trabalhar para aumentar o consumo, incentivar novas plataformas e formas de compra. Temos um mercado gigantesco no Brasil, uma população de 211 milhões de habitantes e um potencial enorme para explorar”.

Ari Gorenstein, CEO da Evino.com.br, empresa com seis anos, 950 mil clientes, e com cerca de 1,3 milhões de downloads no aplicativo.

“As barreiras que precisamos romper vão do preço dos vinhos ou da percepção do custo x benefício, a dificuldade que muitas pessoas ainda têm com as ferramentas online e a percepção de dificuldade de acesso dos vinhos do Velho Mundo.”

“O setor está fazendo o trabalho de forma correta, desmitificando, simplificando e de certa forma tirando o vinho do pedestal para fazer com que aumente o consumo no país.”

“Uma das principais premissas é a forma de comunicar, não usamos jargões ou palavras muito técnicas para que o cliente médio possa entender e ser atraído para a compra.”

“O crescimento das vendas pelo aplicativo tem sido muito rápidas. Atualmente elas já chegam a 40% das comercializações da empresa. Temos percebido uma tendência de multicanais de venda e uma revisão do sortimento, com categorias como vinhos rosés, espumantes e orgânicos ganhando cada vez mais espaço nos portfólios.”

“Além do aquecimento da economia, precisamos estimular a cultura, a educação para para o vinho. O consumidor precisa ser impactado a toda hora, com ajuda dos canais de venda online e dos canais tradicionais.”

Importância do e-commerce no mercado brasileiro:

- Existem mais de 8 milhões de consumidores de vinho online no Brasil, dos quais 1,7 milhão faz compras regulares pela Internet. As vendas online cresceram 40% no último ano, segundo levantamento da empresa de marketing Wine Intelligence.

- O perfil do comprador online é jovem, com maior disposição a provar novidades, renda elevada e consome vinhos mais regularmente em comparação com os demais públicos.

- As fontes de informação mais utilizadas pelo consumidor online são aplicativos de vinho, sites de e-commerce e de produtores de vinho.

Super Nosso comemora sucesso de vendas no aniversário

Campanha de aniversário supera expectativas e promoções continuam até o dia 6/10

Setembro ainda nem acabou e o Super Nosso já comemora o sucesso das promoções de aniversário da rede. A venda de Cervejas foi 91,72% maior se comparada ao mesmo período do ano passado. Já as categorias de Produtos de Limpeza e Vinhos tiveram um aumento de 40% também comparado ao mesmo período de 2018, assim como as Carnes e produtos de padaria, que registraram mais de 20% de crescimento.

“Estamos muito satisfeitos com esses resultados e a expectativa é de superá-los até o final da campanha. Vamos continuar trabalhando e investindo agressivamente nas promoções internas como degustações e o formato ‘leve mais por menos’; além das promoções no Clube Super Nosso”, comemora Rodolfo Nejm, vice-presidente do Grupo.

As promoções de Aniversário do Super Nosso vão até o dia 6 de outubro e contam com produtos com até 50% de desconto. Para aproveitar vários deles nas lojas físicas, o cliente tem que fazer parte do Clube Super Nosso, o aplicativo de descontos da rede.

Sobre o Grupo Super Nosso

O Grupo Super Nosso possui 50 lojas físicas em Belo Horizonte e região metropolitana. São 21 unidades Super Nosso, que é a rede de supermercados gourmet; 11 lojas de proximidade, lojas menores com foco em conveniência, com a bandeira Momento Super Nosso e 18 atacarejos com a marca Apoio Mineiro. Além do Super Nosso em Casa, canal de vendas online do Super Nosso e o Apoio Entrega,canal de vendas online do Apoio Mineiro.

Também integram o Grupo uma indústria, a Raro Alimentos, que manipula carnes e frios com SIF para atender às lojas do Grupo, e uma infraestrutura completa de panificação, que produz pães artesanais e alimentos prontos de marca própria para venda nas lojas. E as distribuidoras especializadas DecMinas e DaMinas, que atendem mais de 800 municípios mineiros. Ao todo, são mais de 8 mil funcionários trabalhando para atender com excelência e oferecer uma ótima experiência de compra. A empresa é uma das maiores do setor varejista em Minas Gerais e ocupa a 17ª posição no ranking nacional da Abras de maiores empresas supermercadistas no Brasil.

Partage Shopping Rio Grande ganha nove novas lojas

O shopping traz Centauro, Kalunga, TNG e mais grandes marcas para Rio Grande

O Partage Shopping Rio Grande, ao longo dos seus quatro anos de atuação na cidade, se consolida cada vez mais como um dos principais centros de compras, lazer e entretenimento do Sul do estado, oferecendo experiências diferenciadas a seus clientes.



Para compor o mix de operações, o empreendimento anuncia a chegada de nove novas marcas, oferecendo ainda mais opções de compras ao público da região: Kalunga, Centauro, Daya Studio Hair, TNG, Móveis Planejados Rio Grande, Restaurante D’Itália, Santo Sabor, Padoca do Asylo e Grill.com.

As novas lojas terão, juntas, mais de 2.500m² de área bruta locável (ABL). Algumas delas, como Centauro, Kalunga e TNG estreiam na cidade de Rio Grande com suas novas operações no Partage Shopping, ainda nesse segundo semestre.

O restaurante D’Itália, focado na culinária italiana, traz para o empreendimento um espaço aconchegante e intimista, que servirá rodízio de pizzas e massas, além de pratos à la carte.

Outra novidade do empreendimento é a chegada da Escola Kyrios, instituição com 20 anos de tradição no segmento de educação infantil, fundamental e médio, que está em fase de finalização de obras e tem inauguração prevista para o início de 2020.

De acordo com o diretor de Gestão e Marketing da Partage Shopping, Julio Macedo, as novas operações estão alinhadas ao compromisso do grupo com as regiões onde os shoppings estão inseridos e reforçam o protagonismo do empreendimento.

“Transformar cidades e pessoas é um compromisso do Grupo Partage, através da abertura de novas vagas de empregos, geração de renda para a população e fomento o comércio local. Além disso, as novas operações trazem para a cidade um mix completo de lojas e reforçam o empreendimento como uma ótima alternativa de investimento para empreendedores nacionais e regionais”, comenta Macedo.

Marcas exclusivas e reconhecidas nacionalmente

A Kalunga é a maior empresa brasileira na distribuição de suprimentos para escritório, informática e material escolar. A marca chega ao Partage Shopping com um espaço de quase 700m², trazendo milhares de itens de diversas categorias como escolar, escritório, organização, informática, escrita, coffee break, móveis, entre outras.

Ocupando uma área de mais de 1.100m² no empreendimento, a Centauro é uma das maiores redes de artigos esportivos do Brasil. A marca é famosa por aliar uma grande variedade de produtos de qualidade com preços competitivos.

A TNG, com mais de 30 anos de atuação no mercado e 180 lojas presentes nas principais cidades do país, se destaca como uma das principais operações de vestuário de país, reunindo coleções masculinas e femininas que seguem as principais tendências do mundo da moda. “É também nossa prioridade diversificar sempre o mix de operações em todos os empreendimentos do Grupo Partage, oferecendo novas experiências de compras e serviços à região”, comenta Macedo.

Na parte gastronômica, a Padoca do Asylo é uma importante conquista para a região. Trata-se de uma operação gerenciada pelo Asylo de Rio Grande, que terá toda a renda revertida para a instituição filantrópica. Na Padoca, os clientes poderão levar pra casa as famosas cucas do Asylo, pães, entre outros itens. O Asylo do Rio Grande foi fundado em 1885, sendo umas das instituições filantrópicas mais antigas do Rio Grande do Sul.

sexta-feira, 27 de setembro de 2019

AEx 2019: a transformação digital na relação do varejo e indústria

O maior evento de trade marketing da América Latina trouxe referências nacionais e mundiais no tema, que analisaram os impactos da digitalização nos negócios

Brian Harris, Rubens Sant'Anna e Luiza Trajano foram os principais destaques do primeiro dia do AEx 2019, o maior evento de trade marketing da América Latina, realizado pela empresa Involves, pela primeira vez em São Paulo. Destacaram em suas palestras na plenária principal do evento, para 1500 pessoas, como a transformação digital está mudando as relações das marcas, do varejo e da indústria no relacionamento com o novo consumidor e o shopper.

Brian Harris
O norte-americano Harris foi o criador, há 30 anos, do conceito de gerenciamento por categorias, que revolucionou a forma que varejistas e fornecedores, como a indústria, passaram a se relacionar. Seu objetivo é definir as categorias de produtos que atendam as necessidades do consumidor e do comprador em, por exemplo, higiene e limpeza, bebidas, farmácia, entre muitos outros. O especialista compartilhou sua experiência de décadas atuando nestes segmentos, destacando como a metodologia de gerenciamento por categorias permanece atual até os dias de hoje. Na sua opinião, um dos principais motivos desta longevidade é que o conceito, definido por ele como uma ideia simples, sempre colocou o consumidor no centro de atenção. As categorias reproduzem a lógica de como o comprador busca um produto no ponto de venda, seja ele físico – a única opção quando o termo foi cunhado – ou digital, por meio das lojas virtuais.

Mesmo consolidado como conceito, o gerenciamento por categorias tem sido fortemente impactado por novos paradigmas causados pelas mudanças na forma e experiência de consumo, pelas novas gerações de consumidores como os millenials, e pela logística de entregas e modelos de negócios na aquisição de produtos. Amazon e Alibaba, na visão de Harris, são os grandes disruptores para o gerenciamento de categorias, seja pela forte introdução de novas tecnologias que contribuem na personalização de experiências, na análise de grandes volumes de dados pelo big data e nas interpretações do machine learning.

O fator China e Vale do Silício no trade marketing

Duas viagens internacionais – uma ao Vale do Silício, outra à China – de um dos principais especialistas brasileiros em trade marketing, Rubens Sant'Anna, mudaram sua percepção e visão de desenvolvimento do novo Varejo. O professor e consultor, que visitou recentemente em missões a costa oeste americana e algumas cidades chinesas, compartilhou no AEx 2019 suas impressões de como as novas tecnologias e a transformação digital estão acelerando as mudanças da forma do varejo se relacionar com os novos consumidores, com a indústria e com o trade marketing.

Para Sant'Anna, vivemos uma era única e particular na história da humanidade com a presença cada vez maior no nosso cotidiano de tecnologias e conceitos como a inteligência artificial, as realidade virtual e aumentada, internet das coisas, robótica, blockchain, entre outros. Os negócios já são duramente impactados por estas tecnologias, e o Vale do Silício e as maiores cidades chinesas são os principais exemplos de laboratórios destes recursos.

É a tônica do crescimento exponencial que norteia, segundo o especialista, esta nova era, em que o principal desafio está na digitalização de todos os negócios. Este estágio é alcançado principalmente pela desmaterialização de processos, a disrupção nos modelos de negócios e a democratização e fácil acesso às novas tecnologias. As "indústrias" tradicionais foram desbancadas por players como o iTunes e Spotify, na música; Google, Uber, Amazon e Airbnb, sobretudo pelo acesso rápido, escalável e barato às tecnologias, que cada vez tem o tempo de adoção minimizado.

A transformação da loja física

Quando a Magazine Luiza abriu capital na Bolsa em 2011, a operação digital da varejista valia R$ 3,1 bi e o conjunto de lojas físicas representava R$ 400 milhões do valor de mercado total da companhia. Mesmo com pressões do mercado para dividir o negócio em duas companhias, a presidente do Conselho de Administração, Luiza Trajano, decidiu apostar na união dos negócios e da necessidade de pensar em uma operação cada vez mais omnicanal, em que o consumidor tem experiências digitais e no ponto de venda com o negócio. Esta aposta, que tornou a empresa uma potência do varejo brasileiro, foi compartilhada no o AEx 2019.

Luiza reforçou para o público, na sua maioria formado por profissionais do segmento, que a área de trade marketing é uma das mais estratégicas para a indústria no relacionamento com o varejo. Na sua trajetória, a empresária sempre buscou potencializar essa relação, seja nas mais de mil lojas físicas da companhia em todo o país, como também na operação digital. O profissional de trade precisa estar atento a estas mudanças proporcionadas pela omnicanalidade, segundo Luiza. "Quem conseguir entender a nova linguagem do consumidor, a interação dele no ambiente físico e digital irá sobreviver", destaca. "A loja física não vai acabar, mas certamente mudará completamente. Os ambientes precisam se tornar um ponto de encontro, que incentive o entretenimento e as experiências memoráveis do consumidor com os produtos e marcas", destacou.

Uma das apostas da Magazine Luiza foi digitalizar a experiência no ponto de venda. Todos os vendedores, ao atender os clientes na loja, operam com dispositivos móveis que podem consultar o estoque, realizar os pedidos, passar o cartão. O mesmo com o time de montadores que entregam e instalam móveis, por exemplo, na casa do consumidor. "O digital não é um software, é uma cultura. Ter cultura digital é dar poder para o consumidor e para o colaborador na ponta", profetizou.

Sobre o AEx 2019

A edição de 2019 do AEx conta com uma estrutura de mais de 8 mil metros quadrados de área do evento para muitas trocas e aprendizados sobre trade marketing, com um grupo de 30 expositores 84% do público representando decisores. Promovido pela Involves, o AEx é o maior evento de trade marketing da América Latina, cuja 5ª edição está acontecendo em São Paulo nesses dias 25 e 26 de setembro. O evento reúne representantes de empresas como Unilever, Magazine Luiza e Universal Parks e Resorts em palestras sobre trade marketing. A solução da Involves oferece gestão e análise completas do ponto de venda a indústrias, distribuidores do varejo e agências, mantendo na carteira de clientes grandes nomes como L'Oréal, Fini, Unilever, Playstation, Motorola, Seara, Danone e 3 corações. Com sede na capital catarinense e filiais em São Paulo (SP) e na Cidade do México, a empresa conta com 250 colaboradores.

Uma carne portuguesa, com certeza

O Billy The Grill, rede especializada em churrasco na pedra, lançou seu primeiro modelo de franquia internacional. Até o fim de 2019 serão inauguradas 2 unidades da rede em Portugal e a expectativa é a abertura de mais 25 operações até 2025. A primeira loja Billy the Grill será inaugurada no Porto, e as demais em outras regiões do país. O modelo inicial apostará em lojas em praças de alimentação. “Contratamos um consultoria local, que mostra que portugueses gostam muito de comida brasileira e churrasco, com um perfil que se encaixa perfeitamente com o Billy the Grill, que fecha 2019 no Brasil com 50 lojas. A partir do terceiro ano, o projeto prevê a implementação de uma primeira unidade de rua, um modelo comum em Portugal “as churrasqueiras” com take away e delivery que funciona muito no país" - conta Luiz Felipe Costa, sócio-fundador da marca. Com investimento inicial de 130 mil Euros, para unidade de shopping centers e estimativa de faturamento médio de 45 mil euros, com rentabilidade de 12 a 15%. Depois de iniciada a expansão em Portugal, a marca já projeta a expansão para a Espanha.


Covabra Supermercados vai sortear 1 Hilux 0km e vales-compras de R$ 1.000 no aniversário de 30 anos

Na Campanha ‘30 Anos de Sucesso’, consumidor concorrerá a um vale-compra por semana em cada uma das 16 lojas da rede

Os 30 anos do Covabra Supermercados serão comemorados com muitos prêmios e ofertas especiais. A campanha promocional ‘30 Anos de Sucesso’, estrelada pelo cantor Daniel, vai sortear 96 vales-compras e uma Hilux 0km no fim da promoção.

A campanha tem início no dia 27 de setembro e seguirá até o dia 17 de novembro. O sorteio do grande prêmio, a Hilux 0km, será realizado no dia 23 de novembro.

“No Covabra, o consumidor terá a oportunidade de ganhar prêmio toda semana. Faremos o sorteio de vales-compras no valor de R$ 1.000 para os clientes de todas as lojas, totalizando 16 ganhadores por semana”, explica a gerente de marketing do Covabra, Jacqueline Tavares.

Para concorrer aos prêmios, o consumidor deve ser cadastrado no programa Cliente Bem-Estar, que concede descontos e ofertas exclusivas. A cada R$ 60 em compras, o cliente receberá um cupom da campanha promocional. Alguns produtos valerão pontos em dobro.

Durante o período da campanha, o consumidor encontrará muitas ofertas em todos os setores. As promoções poderão ser consultadas nos tabloides físicos, no site, app e nas redes sociais do Covabra Supermercados.

30 Anos de Sucesso

Desde a inauguração da primeira loja em 1989, em Limeira, com boas instalações e variedade de produtos, o Covabra não parou mais de crescer e se transformou em uma grande rede com 16 lojas em 11 cidades no interior do estado de São Paulo.

Para representar essa história de 30 anos servindo qualidade e bem-estar para os clientes, o Covabra escolheu o cantor Daniel, artista que iniciou a carreira no interior e que também completa 30 anos de muito sucesso na carreira.

“Essas duas trajetórias se unem em uma comemoração especial, de 30 anos de história, de sucesso. Para celebrar essa marca tão importante para a rede, criamos a campanha com o objetivo de premiar os consumidores que estão ao nosso lado ao longo desse tempo e que nos motivam a continuar trabalhando e investindo cada vez mais no interior”, afirma Jacqueline Tavares.

A temática ’30 Anos de Sucesso’ estará presente em todas as lojas da rede com decoração específica da campanha nas faixas, banners, régua de gôndola, plástico de forração, móbile e totem da imagem do cantor Daniel.

O conceito criativo da campanha também estará presente em outdoor, busdoor, jornal, nos tabloides físicos da rede, no site e nas redes sociais.

Como participar

Para participar da Campanha 30 anos de Sucesso e concorrer aos sorteios, o consumidor deve ser cadastrado no programa Cliente Bem-Estar, que concede descontos e ofertas exclusivas. O cadastro pode ser feito nos totens disponibilizados nas lojas ou no site do Covabra.

Ao se identificar no caixa como Cliente Bem-Estar e informar o CPF cadastrado, a cada R$60 em compras, o consumidor receberá um cupom para concorrer aos vales-compras. Produtos adquiridos de fornecedores participantes da campanha valerão pontos em dobro.

Cada loja da rede fará o sorteio de um vale-compra por semana, no valor de R$1.000 totalizando 96 ganhadores. No dia 23 de novembro será feito o sorteio do grande prêmio: uma Hilux 0km.

O regulamento completo da campanha pode ser consultado no site www.covabra.com.br ou nas lojas da rede.

Sobre o Covabra

A primeira loja da rede de Supermercados Covabra foi inaugurada em 1989, na cidade de Limeira, implantando um novo conceito de supermercados para a região na época. Foi pioneiro ao investir em tecnologia de leitores óticos em todos os seus caixas e, em 2017, a marca inaugurou seu primeiro Centro de Distribuição na cidade de Sumaré/SP, em um espaço de 13 mil metros quadrados de área construída. Hoje, a rede conta com 16 lojas e está presente em onze cidades do interior paulista (Campinas, Capivari, Itatiba, Itupeva, Jundiaí, Leme, Limeira, Pedreira, Pirassununga, Rio Claro e Vinhedo), empregando mais de 2 mil funcionários.

Mundo Verde abre primeira flagship store do Brasil

Localizada na icônica Oscar Freire, loja conceito da rede faz parte de nova estratégia de crescimento no país focada na experiência do consumidor

Maior rede de lojas especializadas em produtos naturais e orgânicos da América Latina, o Mundo Verde abriu nesta quinta-feira (26) sua primeira loja conceito no país. Com expansão até então focada em franquias, a rede tem agora uma flagship própria na Oscar Freire, rua icônica nos Jardins, bairro nobre de São Paulo.


Com ambientação diferenciada que promete uma experiência 360º com a marca, o novo espaço tem 82m² divididos em dois andares e o grande diferencial de promover ações únicas para os consumidores, além de ser referência para novas práticas que poderão ser adotadas pelos franqueados. Especialmente nesta unidade, um time de nutricionistas estará dedicado para orientar os consumidores sobre os benefícios dos produtos, e também estão programados eventos em datas especiais. A preparação de pasta de amendoim sem açúcar na loja também está entre os diferenciais da unidade, com grãos que serão moídos na hora.

“Nossa primeira loja conceito marca um momento importante da nossa rede no país. A proposta é que a loja seja completamente focada na experiência 360º do consumidor e referência para as 400 lojas que temos em todo o país. O brasileiro está aberto ao lifestyle saudável e experiências que gerem conexão com as marcas, o que nos motiva a planejar lojas diferenciadas”, afirma Cláudia Abreu, CEO que acaba de assumir o comando da marca no país e conta com experiência no mercado de luxo.


Com 5 mil produtos, 60% a mais que as unidades franqueadas, a flagship terá como destaques a marca própria Mundo Verde Seleção, voltada para uma alimentação mais saudável no dia a dia, e a nova marca Elixir, criada para cuidar da saúde e beleza dos consumidores com produtos encapsulados e solúveis. A nova unidade contará também com diversos alimentos saudáveis e direcionados a quem faz dieta ou possui alguma restrição alimentar, além de opções diet e light, produtos congelados e a granel.

Quiz Mundo Verde

Especialmente no dia da abertura da flagship store, a unidade contará de 12h às 18h com um quiz que tem como objetivo orientar os consumidores sobre os benefícios dos produtos. Os clientes que acertarem as respostas ganharão produtos Elixir e Mundo Verde Seleção.

Expansão da rede no Brasil

Com essa abertura, a rede contará com cerca de 120 lojas no estado de São Paulo. A rede planeja fechar este ano com aumento de 25% em relação ao ano anterior, com faturamento de R$ 731 milhões de reais.

Serviço Flagship Mundo Verde
Endereço: Rua Oscar Freire, 295, Jardim Paulista, São Paulo/SP
Horário de funcionamento: Segunda a sexta (8h às 20h), sábado (9h às 18h) e domingo (11h às 18h)
Telefone: (11) 2619-5891

Sobre o Mundo Verde

O Mundo Verde, maior rede de lojas especializadas em produtos naturais e orgânicos da América Latina, é referência em qualidade de vida e alimentação saudável. Controlada pela Sforza, gestora dos investimentos do empresário Carlos Wizard Martins, o Mundo Verde conta com mais de 400 lojas em todo o Brasil.

A rede oferece ainda o serviço gratuito Olá Nutri, para esclarecimentos de dúvidas, dicas e orientações por meio do telefone 0800-022 25 28. www.mundoverde.com.br

quinta-feira, 26 de setembro de 2019

Converta a experiência do cliente digital em receita para o seu negócio

Hoje, todos nós passamos boa parte do dia online. Neste cenário, como um e-commerce pode impactar seus clientes de diferentes formas e fazer parte da sua rotina e contexto? Avalio que, quanto melhor a experiência do cliente, maiores serão as chances de obter taxas de conversão e aumentar o valor geral das transações para sua loja virtual. Por isso, sua plataforma de e-commerce deve fornecer uma resposta estratégica para essa questão.


Na hora de escolher uma ferramenta, avalie que ela deve promover agilidade e capacidade de adaptação ao seu ambiente de negócios, desempenhando um papel crucial no desenvolvimento de uma vantagem competitiva em seu mercado. Um exemplo disso é a melhora da experiência do usuário em seu site por meio da promoção de conteúdos dinâmicos de marketing que acompanham o comportamento dos consumidores.

Imagine, por exemplo, que seu cliente esteja navegando e se depare com um anúncio de 15% de desconto na compra de qualquer tênis de sua loja virtual. Se ele estiver precisando comprar um tênis novo para jogar, esse anúncio pode ser perfeito. Porém, talvez ele nem costume praticar esporte e passe batido por esse anúncio.

Agora, pense que ele esteja navegando pelas suas redes sociais e passe por um artigo sobre os benefícios da prática de esporte ou com dicas para escolher o tênis ideal para caminhadas. Esse tipo de conteúdo pode chamar a atenção de um público ainda maior, e não apenas daquele que está procurando por um tênis. Entretanto, é uma conversão que dificilmente leva a uma venda imediata.

Apesar de possuírem objetivos diferentes, ambas são estratégias de vendas baseadas na experiência do cliente no mundo digital, que podem ser usadas pelas empresas para aumentar a conversão de receita nas lojas online. Uma avaliação de como alavancar as vendas deve iniciar com uma análise da abordagem utilizada.

Desta forma, a sua plataforma de e-commerce deve promover uma melhor colaboração, alinhando processos operacionais e fornecendo uma visibilidade completa dos dados em tempo real das transações realizadas, contribuindo, desta forma, para que os gestores possam tomar as melhores decisões estratégicas, além de fornecer uma opção de receita proveniente do site.

Usar a plataforma de e-commerce para mensuração de dados ajudará na construção da conversão da experiência do cliente digital em receita para o seu negócio. Com ela, será possível identificar de onde estão chegando os usuários, quais os canais de atração são possíveis utilizar para aumentar o tráfego e conversão, entre outros indicadores.

Portanto, depois do tempo, do dinheiro e do esforço que as empresas dedicam na criação de um site, é importante converter o tráfego em vendas. Sendo assim, não importa se você faz negócios para o mundo B2B ou B2C, sua plataforma de e-commerce precisa fazer muito mais do que apenas realizar as transações em sua loja virtual.

Os dados apontam estratégias que podem resultar em mais vendas para a loja online. Explorar o contexto digital é uma obrigação e a plataforma de e-commerce é uma ferramenta para isso. E, se você quer ser competitivo em mercados de alta performance, ofereça mais vantagens e benefícios para os clientes e garanta uma ampla satisfação deles. Está preparado para esse cenário?


Artigo escrito por Rafael Martins, CEO da LifeApps, empresa do Grupo Máxima responsável por plataformas de e-commerce.

Sobre a LifeApps:

A LifeApps, empresa do Grupo Máxima, é especializada no comércio eletrônico B2B e B2C. Seu foco é ser parceira de negócios na ativação e crescimento das vendas por meio do desenvolvimento de soluções e-commerce com aplicativos mobile. Mais informações: http://www.lifeapps.com.br/

KFC inaugura segunda unidade em São José dos Campos

Localizado no CenterVale Shopping, restaurante é o 45º da rede de frango frito no estado de São Paulo


Os joseenses têm mais um motivo para comemorar. O KFC, maior rede de frango frito do mundo, acaba de inaugurar a segunda unidade em São José dos Campos, onde já tem uma loja no Shopping Vale Sul, e a 45ª operação no estado de São Paulo. A nova loja está localizada na praça de alimentação do CenterVale Shopping, situado no bairro Jardim Osvaldo Cruz e um dos principais centros de compras do Vale do Paraíba.

Com layout moderno que segue o padrão internacional, a unidade franqueada possui 108m² e abrirá todos os dias da semana de 11h às 22h com a colaboração de 28 funcionários. “Temos uma excelente aceitação da marca na cidade e acreditamos muito na força da região para crescer”, ressalta lldefonso de Castro Deus, Diretor-geral do KFC no Brasil, anunciando que mais 5 estão previstas no estado de São Paulo até o fim deste ano.

Hellen Sun, responsável pela nova unidade em São José dos Campos, comemora a abertura. “Os moradores da região terão a oportunidade de apreciar nosso frango, considerado o melhor do mundo, entre outras delícias do cardápio”, afirma a franqueada.

Com esta abertura, o KFC contará com 66 restaurantes (20 deles próprios) no país distribuídos em sete estados (São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais, Espírito Santo, Bahia, Ceará e Pernambuco) e Distrito Federal.

O investimento médio para abertura de uma franquia do KFC é de R$ 2 milhões, com prazo de retorno em 36 meses. Os interessados devem se cadastrar no site www.kfcbrasil.com.br.

Cardápio internacional

O balde de frango é o principal prato do cardápio e está disponível em duas versões: Crocante e Receita Secreta, combinação de 11 ingredientes secretos criada pelo fundador Coronel Sanders, nas versões de tirinhas de peito de frango ou pedaços acompanhados por molhos variados. O KFC também oferece saborosas opções de sanduíches, Big Box, refeições, milk-shakes e sobremesas.

Balde de frango é o carro-chefe da rede norte-americana

Serviço KFC CenterVale Shopping
Endereço: Av. Dep. Benedito Matarazzo, nº 9403, Jardim Oswaldo Cruz, São José dos Campos/SP
Horário de funcionamento: Segunda a domingo de 10h às 22h

Zebra Technologies lança tablets e dispositivos móveis corporativos voltados para varejistas e eCommerces

Novos produtos aumentam a produtividade e melhoram a experiência do comprador

A Zebra Technologies Corporation, uma empresa inovadora com soluções e parceiros que permitem às empresas obter sua vantagem competitiva, acaba de lançar o dispositivo móvel empresarial EC30 e os tablets robustos ET51/ET56. As soluções são econômicas, fáceis de se implementar e otimizam as operações dos varejistas, desde as lojas até os centros de armazenamento.

No contexto da economia sob demanda - o eCommerce no Brasil cresceu 12% em 2018 e movimentou 53 bilhões de reais, segundo dados da Ebit/Nielsen – as soluções ajudam a melhorar o gerenciamento de inventário e a aumentar a produtividade dos operadores de estoque, o que se traduz em uma experiência do cliente mais satisfatória e, consequentemente, um aumento nas vendas. Isso é possível porque os produtos contam com a solução de software SmartCount™ que, por meio de digitalização, oferece visibilidade do inventário em tempo real, gerando processos mais econômicos e com interrupção mínima entre as operações diárias. Os lançamentos operam com base no sistema Android™.

"As novas soluções aumentam a eficiência dos fluxos de trabalho, melhoram a precisão do inventário e permitem interações mais produtivas com os clientes", diz o engenheiro de vendas da Zebra Technologies Brasil, Levi Lima. "A solução SmartCount e os hardwares econômicos oferecem aos varejistas vantagem competitiva, além de melhorar a experiência do comprador", completa.

EC30

O ultra pequeno e leve dispositivo móvel empresarial, o EC30, simplifica as comunicações dos funcionários e o gerenciamento de suas tarefas, permitindo que eles leiam códigos de barras e operem aplicativos, facilitando a atividade e a concentração dos colaboradores em suas tarefas, melhorando produtividade e o atendimento ao cliente. Também é compatível com a versão atualizada do Workforce Connect™, da Savanna, que possibilita colaboração, incluindo recursos de mensagens corporativas, inclusive de voz, para os usuários.


O Workforce Connect também inclui um novo recurso que permite criar perfis personalizados para os trabalhadores. Essa nova ferramenta deixa o equipamento mais eficiente, carregando de maneira dinâmica perfis de usuário no EC30 e em outros dispositivos móveis compatíveis com a Zebra. Dessa forma, fornece uma experiência personalizada ao usuário, com base nas necessidades e tarefas específicas de cada funcionário, permitindo que um único dispositivo Android da Zebra seja modificado para seu uso por vários colaboradores em turnos diferentes.

ET51/ET56

Já os tablets robustos Android ET51/ET56 são semelhantes aos de consumo pessoal, mas possuem a durabilidade dos dispositivos empresariais, assim como a funcionalidade de captura de dados que os varejistas precisam para melhorar suas operações, aumentar a eficiência e melhorar a satisfação do consumidor.



O EC30 e o ET51/ET56 incluem o pacote Zebra Mobility DNA™, com ferramentas e utilitários de desenvolvimento de aplicativos para usuários finais. Eles simplificam o gerenciamento, reforçam a segurança e ajudam na migração de dispositivos anteriores. Cada solução inclui suporte integrado para, pelo menos, as próximas duas gerações do Android, além do LifeGuardTM para Android da Zebra, que prolonga a vida útil dos dispositivos de três para cinco anos, otimizando o retorno do investimento.

SOBRE A ZEBRA

A Zebra (NASDAQ: ZBRA) empodera a linha de base de negócios em setores diversos como varejo/comércio eletrônico, manufatura, transporte e logística, saúde e outras indústrias para que elas alcancem vantagens competitivas. Com mais de 10.000 parceiros distribuidores em 100 países, oferecemos soluções sob medida para toda a cadeia, conectando pessoas, ativos e dados de forma inteligente para ajudar nossos clientes a tomar decisões de negócio relevantes. Nossas soluções são líderes no mercado e elevam a experiência de compra: rastreiam e gerenciam estoques, bem como otimizam a eficiência da cadeia de suprimentos e o atendimento ao paciente, por exemplo. Classificada entre as melhores empresas empregadoras nos Estados Unidos nos últimos quatro anos, a Zebra ajuda seus clientes a aproveitar sua vantagem competitiva. Para mais informações, acesse www.zebra.com ou assine nossos alertas de notícias. Siga-nos no LinkedIn, Twitter e Facebook.

Fábrica de Bolo Vó Alzira apresenta modelo compact de franquia na Feira do Empreendedor do Sebrae São Paulo

Consolidada como uma das mais atraentes redes de franquia de alimentação do Brasil com 222 lojas abertas, a Fábrica de Bolo Vó Alzira apresenta o modelo de negócio compact na capital paulista na oitava edição da Feira do Empreendedor do Sebrae, do dia 5 a 8 de outubro, no pavilhão de Exposições do Anhembi.



O principal objetivo é atender uma demanda de mercado que vem crescendo nos grandes centros: de franquias com investimento mais acessível. O aporte inicial de abertura desse modelo é a partir de R$ 90 mil em uma loja de 30 metros quadrados.

“Estamos expandindo em São Paulo tanto na capital como no interior com o modelo compact. Um formato de negócio prático, o cliente entra, escolhe, pega o bolo e sai com o produto. A Vó Alzira estará presente nos dias da Feira porque acredita no mercado paulista e no perfil dos candidatos. Temos 42 unidades no estado, afirma o diretor de expansão Rodrigo Neves.

O portfólio de operações da Fábrica de Bolo Vó Alzira contempla opções para quem quer investir com custo equilibrado e retorno satisfatório, e com o diferencial da não cobrança royalties e fácil operação. Atualmente, as lojas da marca vendem os seguintes produtos: bolo caseiro, bolo de pote , bolo de festa, cupcake, minicake, salgados, sorvetes, café e bebidas em geral.

Serviço Feira do Empreendedor do Sebrae SP:
Local: pavilhão de Exposições do Anhembi
Data e horário: 5 a 8 de outubro, das 10h às 20h
Entrada: gratuita

Raio X da Franquia:

  • Ano de abertura: 2013
  • Total de lojas: 222
  • Modelo de Negócio: Compact
  • Investimento inicial: (sem reforma e capital de giro):
  • modelo compact (a partir de R$ 90 mil)
  • Faturamento médio mensal: R$ 35 mil a R$ 50 mil
  • Taxa de franquia: R$ 25 mil
  • Royalties: Não Cobra
  • Fundo de marketing: R$ 500 mensais
  • Número de funcionários por loja em média: 2/4 funcionários
  • Expectativa de retorno do investimento: até 24 meses

Sobre a Fábrica de Bolo Vó Alzira:

A rede foi fundada pela empresária Alzira Ramos, uma exímia boleira e dona de casa que decidiu empreender quando enfrentou dificuldades financeiras. De uma história de superação nascia, no ano de 2008 no Rio de Janeiro, a primeira loja da Fábrica de Bolo Vó Alzira na Zona Norte do Rio.

Cinco anos mais tarde, em 2013, entrou no franchising. A proposta é oferecer aqueles deliciosos bolos caseiros com sabores bem brasileiros, do tipo que nossa avó fazia, a preços bem acessíveis. Os bolos custam em média R$ 20 (vinte reais). Entre os mais pedidos estão os de laranja, cenoura com chocolate, abacaxi com coco, chocolate com nozes e banana.

quarta-feira, 25 de setembro de 2019

Comércio varejista brasileiro possui mais de 4,8 milhões de negócios

Levantamento do Empresômetro mostra que, mesmo em meio às incertezas e desafios, setor segue em franco crescimento

Entre todos os tipos de relações existentes, a de consumo é uma das mais antigas do mundo, um negócio que existe antes mesmo da invenção do dinheiro. Compra e venda, além de fazerem girar a economia, geram a maioria dos empregos formais do país e movimentam diversos níveis de cadeias produtivas e comerciais.


“Poucos segmentos da economia reagem e se adaptam tão rapidamente às transformações impostas pelo tempo quanto o comércio. No entanto, enfrentar os desafios que o mercado impõe aos empresários diariamente tem sido uma tarefa complexa, pois, acompanhar a evolução tecnológica exige investimento, tempo e inovação, e quem ficar parado, será, sem dúvida, engolido pela concorrência”, afirma o CEO do Empresômetro, empresa especialista em inteligência de mercado, Otávio do Amaral.

O Empresômetro possui a mais atualizada base de dados do Brasil sobre as empresas em atividade no país. De acordo com o seu mais recente levantamento, o Brasil possui mais de 4,8 milhões de negócios no setor de comércio varejista. O estudo trouxe informações tão ricas sobre o cenário, que a empresa decidiu transformá-lo em um e-book gratuito.

“A cada novo estudo, capturamos informações relevantes e variadas sobre diferentes setores da economia. Dessa forma, esse levantamento, em especial, tornou-se um e-book que estamos disponibilizando gratuitamente. Assim, ajudamos a fomentar a economia, fazendo com que o empresário tenha um real panorama do seu negócio, da distribuição e localização de seus concorrentes pelo país e da concentração de atividades similares às que realiza”, afirma Amaral

O PAÍS EM NÚMEROS

Nos últimos cinco anos, o setor varejista no Brasil passou por altos e baixos, mas ainda assim conseguiu se manter aquecido, sendo um dos setores que mais cresceu no período. “Isso se deve muito aos diversos formatos, canais e modelos adotados pelos varejistas, todos com o objetivo de melhorar a experiência de compra”, diz Amaral.

Em 2014, foram abertos mais de 200 mil comércios varejistas no país e no ano seguinte, em 2015, esse número chegou a 300 mil. Em 2016 e 2017, o número de novos negócios com essa atividade econômica foi muito parecido: mais de 400 mil em cada ano. Já em 2018, o total ultrapassou 500 mil. Apenas na primeira metade de 2019, o número de empresas abertas voltadas para o varejo já ultrapassava 400 mil.

A região Sudeste possui mais de 2,2 milhões de negócios com atividades voltadas para esse setor. No Nordeste são mais de 1,1 milhão e no Sul esse número é de aproximadamente 800 mil. Na região Centro-Oeste são mais de 400 mil negócios ativos e o Norte do país contabiliza cerca de 300 mil.

O MICROEMPRENDEDOR INDIVIDUAL

Cerca de 2,4 milhões desses negócios pertencem aos microempreendedores individuais. “São pessoas que, em sua maioria, foram trabalhar em atividades com as quais têm mais afinidade e que não exigem utilização de maquinários e nem de aptidões especiais, que é o caso das empresas de vestuário, por exemplo”, declara Amaral.

Em termos de porte, cerca de 702 mil dos negócios relacionados à moda são de microempreendedores individuais e aproximadamente 335 mil são pequenas empresas. São aproximadamente 4 mil empresas de médio e de grande porte e mais de 400 microempresas.

TOP 5: RANKING DO VAREJO

De acordo com dados levantados pelo Empresômetro, o comércio varejista de artigos de vestuário e acessórios, também chamado de varejo de moda, tem a maior fatia de empresas ativas no Brasil, com mais de 1,04 milhão de negócios, o que representa 83,34% do total, ocupando, portanto, o 1º lugar no ranking.

O comércio varejista de mercadorias em geral, com predominância em produtos alimentícios (minimercados, mercearias e armazéns), está em 2º lugar no ranking, com mais de 489 mil negócios ativos.

O 3º lugar do ranking pertence ao comércio varejista de bebidas, com mais de 224 mil negócios ativos por todo o Brasil, e que apresentou um crescimento de 3,8% no volume de vendas em janeiro de 2019, de acordo com a Pesquisa Mensal de Comércio (PMC), realizada pelo IBGE – Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística.

Nos últimos 5 anos, o Empresômetro registrou mais de 150 mil novos comércios varejistas de bebidas em nível nacional. Em 2014, o total de novas empresas nesse ramo era pouco mais de 13 mil, mas no ano seguinte, em 2015, esse número passou de 22 mil. Em 2018, no ano passado, foram mais de 29 mil novos negócios com atividade voltadas para o varejo de bebidas e na primeira metade de 2019 esse número já ultrapassava 27 mil.

O comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal está em 4º lugar no ranking, com mais de 200 mil negócios ativos no país todo.

Em 5° lugar no ranking está o comércio de produtos de categorias variadas, agrupados em um mesmo CNAE - Classificação Nacional de Atividade Econômica, que engloba o comércio varejista de produtos não especificados, que vão desde artigos religiosos, molduras e quadros até quinquilharias para uso agrícola.

“Se comparado com o todo, essas empresas, em seus nichos, somam uma generosa fatia de artigos diferenciados que, certamente, têm um mercado específico e um público-alvo e que a seu modo, fazem girar a economia”, revela o CEO do Empresômetro.

OUTROS MERCADOS

Ao todo, são 31 tipos de comércios varejistas contemplados no estudo que foi compilado em forma de e-book e que pode ser acessado gratuitamente.

“Esse material traz detalhes importantes para os empresários do setor varejista nos últimos cinco anos e pode ser muito útil na tomada de decisões, como, por exemplo, a abertura de filiais, identificando qual região do país é mais carente em áreas específicas”, conclui Amaral.

O E-book “O comércio varejista em números” está disponível no endereço: https://materiais.empresometro.com.br/e-book-comercio-varejista

5 dicas para o varejo em tempos de crise.


A idéia desta compilação surgiu devido ao ambiente desafiador que o Brasil vive, mas também por entender que as vezes podemos estar deixando de lado o B a Bá do varejo, o básico, o arroz com feijão. Diante de um cenário de incertezas, acompanhe nossas dicas!

1- Um olho na venda e outro no caixa.

Pode parecer bem simples,mas o foco somente na venda, não é a melhor idéia. Todo mundo já notou que o fluxo nos malls dos shopping e nas ruas de comércio mais movimentado em todo o país tem diminuído, consequentemente para as marcas que não estão bem presentes na cabeça do consumidor uma pequena queda nas vendas é inevitável, até ai não há novidades.

A diferença é que alguns varejistas já vinham observando isto faz mais de 1 ano e medidas de ajuste, cortes e todo tipo de redução de gastos já foram feitas, se este não é o seu caso não deixe de olhar com muita cautela para seus custos fixos e operacionais e mãos na tesoura. Faça isso hoje.

Todo o tipo de incentivo a equipe de vendas também é bem vindo, pois o salário do seu funcionário caiu na mesma proporção da redução de suas vendas, se este não é seu caso o incentivo vem em um momento em que a despesa de todos subiu e será muito bem recebido.

Na esfera da geração de caixa é que será necessário um esforço maior, pois pagamos um dos juros mais caro do mundo, seja para descontar uma duplicata ou fazer um empréstimo de capital de giro ( Mesmo com a Selic em 5.5% aa) Em uma época como está é bem difícil as empresas trabalharem exclusivamente com o capital próprio, mais de 80% do varejo brasileiro recorrre aos bancos. Se o varejista permanece por muito tempo no CTI dos (Juro alto ), corre risco grande de pegar todo o tipo de infecção e ai é que a coisa fica complicada, pois poucos negócios conseguem sobreviver por muito tempo nesta situação, ou seja foque sua equipe para gerar caixa, e cuide do caixa.

2- Manter um cliente frequente, é mais barato que conquistar um novo.

A reclamação do mau atendimento por parte de vendedores e gerentes dos mais diversos segmentos é ainda o padrão e não o contrário. O cliente hoje é em muitas ocasiões bem informado sobre o que quer , como quer, e qual preço quer pagar, avaliando assim se a relação valor x beneficio é justa.

Se não existe investimento na capacitacão das equipes fica difícil cobrar desempenho. A realidade de uma competição acirrada é a verdade do mercado hoje, e as vezes conhecer um pouco mais do seu produto, ter uma boa estória para contar , ser gentil são aspectos raros. Se possível surpreender, e ir um pouco além do atendimento tradicional com um mimo uma pequena delicadeza, que não seja nenhum beneficio financeiro, mais simplesmente a valorização deste cliente frequente, que no fim, é quem paga o grosso das contas da empresa. Como Pareto diz, 20% dos clientes resolvem 80% dos problemas.

3- O digital veio para ficar, mas gaste bem seu tempo antes de entrar.

Com certeza 100% das empresas e negócios , precisam de alguma forma manter sua presença digital. Seja através de um site , blog ou rede social, a análise deve ser feita cuidadosamente, se possível com a ajuda de especialistas.

A presença nas rede sociais é obrigatória porém qual rede social, mais indicada para os objetivos da empresa, qual a estratégia a ser usada e para qual publico ? Estas são perguntas que normalmente tem sido feitas somente ao final de experiências mal sucedidas.

A web é também um espaço onde reputacões podem ser criadas com muito trabalho , expertise e dinheiro, de outro lado os deslizes custam caro à reputação das marcas. Tenha calma e gaste seu tempo avaliando quem faz a diferença no seu segmento, e procure descobrir as melhores práticas.

4- O valor de uma boa experiência.

Que a maioria dos produtos virou comodities ( Feijão, minério, café..) parece que todo mundo já sabe . A dificuldade tem sido como demonstrar qualidades únicas e beneficios exclusivos quando tudo no mercado é igual, ou muito parecido.

Sem dúvida a marca tem um papel a cumprir, carregando os adjetivos que construiram uma reputação, mas o cliente parece estar ligando menos para isto.

Pegue você como exemplo, com certeza várias marcas fazem parte do seu guarda roupa mas, qualidade, estilo, durabilidade também já estão no universo das comodities, a experiência de marca ou de compra, desponta como um das estratégias que podemos e devemos controlar, sim uma obsessão.

Começando pelo básico, podemos ir longe.

“Paulo comprava verduras e frutas com o seu Antônio na feirinha das tercas - feiras na esquina da sua rua:

"- Opa Antônio e ai tudo bem?

- Beleza e como vão as coisas?

- O canastra chegou?

- Sim, separei metade do meia cura prá você.

- Ok, me dê por favo uma penca de banana prata, 1 quilo de laranja e uns 5 kiwis.

- Ah a Dona Júlia chegou?

- É ontem a noite ela chegou pois veio fazer exames de rotina."

O interessante neste dialogo é que Antônio, sem perguntar, sabe que a mãe de Paulo , Dona Júlia já esta na casa dele, pois ela é quem gosta de Kiwi.

Pode até parecer bem simples e óbvio, mas não é.

Conhecer o seu cliente vai exigir mais do que todos os softwares de CRM ou AI do mercado entregam, mas as vezes um simples nome próprio, aumenta a sua chance de fechar uma venda. De volta ao básico, vire sua empresa para o cliente.

5- Cuide da motivação de toda a equipe.

Toda equipe de vendas tem seus altos e baixos, e o stress do dia a dia é em diversas ocasiões transportado para o salão de vendas, cotas não batidas, o desgaste das cobranças, e diversos outros motivos que não imaginamos, podem estar eliminando o moral das equipes.

Neste cenário o acompanhamento , a escuta paciente, a avaliação criteriosa da performance de todos com ferramentas eficientes, é imprescindível para definir o rumo e empurrar cada colaborador em direção aos seus objetivos.

Estímulos financeiros, caixinhas , concursos , jogos e a conversa cara a cara, são fundamentais para compreender o espírito , e o momento de cada um.

Você que é a locomotiva deste grupo, seja como gerente, supervisor, diretor ou dono, tem a oportunidade de ouvir e dar o exemplo positivo, mesmo nas mais adversas situações. Servir e dar o exemplo são ainda os mantras de quem inpira motivação.

PS: É justamente a possibilidade de realizar um sonho que torna a vida interessante, e diante das dificuldades, só deveremos ficar preocupados com a melhor maneira de seguir em frente.

Artigo escrito por Marcos Corrêa, administrador e consultor de Branding e varejo, com experiência de mais de 30 anos no setor de varejo de vestuário.

Condor sorteia 45 caminhões de prêmios ao celebrar 45 anos de história

Serão distribuídos mais de R$ 2 milhões em eletros para equipar a casa toda

Para comemorar os 45 anos do Condor Super Center, a rede vai sortear mais de R$ 2 milhões em prêmios na Campanha “Aniversário Premiado Condor”, que começa no dia 25 de setembro e segue até o dia 03 de novembro. Serão sorteados 45 caminhões com eletroeletrônicos para os clientes do Clube Condor que comprarem a partir de R$ 25,00, no mesmo ticket, em alguma das 50 lojas da rede.


A dinâmica da campanha é simples. Cada R$ 25,00 na mesma compra, dará direito a um número da sorte e a cada múltiplo de R$ 25,00 um novo número é gerado automaticamente no CPF do cliente, desde que ele se identifique como membro do Clube Condor no caixa e esteja com o seu cadastro completo. O regulamento e os números da sorte podem ser consultados via login e senha em www.clubecondor.com ou pelo aplicativo Clube Condor, disponível para Android ou IOS.

A promoção não é válida para compra de produtos de serviços financeiros, como vale-gás, recarga de celular, cartão-presente, cartões pré-pagos, produtos de tabacaria e bebidas alcoólicas. Funcionários e seus familiares podem participar dos sorteios, exceto acionistas e diretores da rede.

Confira abaixo os dias dos sorteios. Os caminhões não fazem parte do prêmio:

  • 12 de outubro – cinco caminhões
  • 16 de outubro – cinco caminhões
  • 19 de outubro – cinco caminhões
  • 26 de outubro – cinco caminhões
  • 30 de outubro – cinco caminhões
  • 02 de novembro – cinco caminhões
  • 06 de novembro – dez caminhões


A campanha promocional contará com filmes leves e divertidos, protagonizados pela recém lançada Família Condor, que em menos de duas semanas após o lançamento já conquistou o coração dos consumidores. “Ver a excelente repercussão que nossa Família Condor está alcançando, nos deixa extremamente gratos. Não é qualquer marca que consegue se fazer tão próxima do consumidor, e o Condor, com a história que escreveu ao longo destes 45 anos, consegue isso, pois o DNA do Condor foi construído pautado em valores muito sólidos, como a valorização da família, a ética nas parcerias e os laços de amor e amizade que mantém com seus clientes e colaboradores”, afirma a diretora de marketing da rede, Elaine Munhoz.

Além dos filmes promocionais, a campanha conta com um filme institucional comemorativo. A cada cinco anos, o fundador e presidente do Condor, Pedro Joanir Zonta, protagoniza um vídeo que leva sua mensagem de agradecimento à sociedade, em comemoração ao aniversário da rede. Neste ano, ele aparece contando um pouco sobre a sua trajetória e agradece aos clientes, colaboradores e fornecedores que participaram desta história.

“Para marcar o aniversário de 45 anos, nada mais justo presentearmos os clientes que nos prestigiam com um caminhão de eletroeletrônicos simbolizando cada ano da empresa. Essa é uma forma de retribuir a preferência dos nossos clientes” afirma Zonta.

Outro grande destaque da campanha é o selo dos 45 anos do Condor, criado para marcar a data e servir como uma chancela dos produtos e dos preços especiais negociados especialmente para as festividades, em que o cliente só encontra nas lojas Condor. Para isso, o departamento comercial da empresa firmou diversas parcerias com os fornecedores para disponibilizar kits comemorativos e alusivos aos 45 anos da rede. “Preparamos uma festa de aniversário para reafirmar o nosso compromisso de levar preços competitivos aos nossos clientes, contribuindo com o orçamento familiar, pois trabalhamos para andarmos de mãos dadas com nossos clientes”, afirma Zonta.

Mais informações e o regulamento completo podem ser conferidas no site www.condor.com.br/aniversario.

Condor Super Center

A história da rede teve início em 13 de março de 1974, quando o jovem empreendedor, Pedro Joanir Zonta adquiriu um pequeno mercado de 110m² no bairro Pinheirinho, em Curitiba, e iniciou suas atividades com cinco funcionários. Em 1998, com a venda da principal rede de supermercados do Paraná para um grupo estrangeiro, Zonta viu a oportunidade para consolidar-se no mercado. Ele tinha dois caminhos: ceder ao assédio das redes estrangeiras e vender a empresa ou aproveitar e conquistar os consumidores descontentes com a nova forma de operação. A opção foi modernizar as lojas, informatizar a empresa e adotar práticas inovadoras de gestão e marketing, conquistando assim os “órfãos” daquela que tinha deixado de ser a rede dos paranaenses. A expansão da empresa de forma planejada, com recursos próprios e do BNDES, e o constante treinamento de seus colaboradores foram fundamentais para esta consolidação.

Hoje, a rede possui 50 lojas, entre super e hipermercados, em 17 cidades do Paraná, localizadas em Curitiba e Região Metropolitana, litoral, Campos Gerais, Norte do estado e, em Santa Catarina, nas cidades de Joinville e Mafra. A rede conta ainda com uma central de distribuição com mais de 70 mil m² em Curitiba, responsável pelo abastecimento diário das lojas da rede. Hoje, são mais de 13 mil colaboradores que fazem parte da Família Condor e que garantem o atendimento a mais de 4 milhões de clientes por mês.

O Condor também entrou para o segmento de postos de combustíveis em 2015, quando adquiriu um empreendimento localizado na marginal da Av. Linha Verde, em Curitiba. Hoje, com 14 postos nas cidades de Curitiba, São José dos Pinhais, Campo Mourão, Colombo, Castro e Ponta Grossa, o objetivo é continuar investindo para levar mais essa conveniência aos clientes.

País tem saldo positivo no emprego formal em agosto, com 121.387 novos postos de trabalho

Foi o quinto mês consecutivo de resultado positivo no Caged e o melhor agosto desde 2013

Pelo quinto mês seguido, o Brasil teve saldo positivo no emprego formal. Em agosto, a expansão foi de 121.387 vagas, decorrente de 1.382.407 admissões e de 1.261.020 desligamentos. As informações são do Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (Caged), divulgado nesta quarta-feira (25) pela Secretaria de Trabalho da Secretaria Especial de Previdência e Trabalho do Ministério da Economia. O resultado de agosto é equivalente à variação de 0,31% em relação ao estoque no mês anterior. Foi o melhor agosto no Caged desde 2013.


No acumulado de 2019 foram criados 593.467 novos postos, com variação de 1,55% do estoque. No mesmo período de 2018 houve crescimento de 568.551 empregos, uma variação de 1,50%. Nos últimos 12 meses foram criados 530.396 empregos, uma variação de 1,38%. No mesmo período do ano anterior, o saldo foi de 356.852, representando um crescimento de 0,94%.

Setores de atividade – Em agosto de 2019 foi registrado saldo positivo no nível de emprego em seis setores econômicos e saldo negativo em dois. Tiveram saldo positivo Serviços (61.730 postos), Comércio (23.626), Indústria de Transformação (19.517), Construção Civil (17.306), Administração Pública (1.391) e Extrativa Mineral (1.235). Apresentaram saldo negativo Agropecuária (-3.341 postos) e Serviços Industriais de Utilidade Pública/SIUP (-77 postos).

O setor de Serviços apresentou saldo positivo em todos os seus seis subsetores: Ensino (20.153 postos), Comercialização e Administração de Imóveis (17.366), Serviços Médicos, Odontológicos e Veterinários (9.110), Serviços de Alojamento, Alimentação e Reparação (8.187), Transportes e Comunicações (5.239) e Instituições de Crédito, Seguros e Capitalização (1.675).

O Comércio registrou saldo positivo em seus dois subsetores: Comércio Varejista, com a geração de 20.149 empregos, e Comércio Atacadista, com 3.477 novos postos de trabalho.

Segundo o Secretário de Trabalho do Ministério da Economia, Bruno Dalcolmo, "é importante enfatizar que se trata do melhor resultado para o mês de agosto desde 2013. Na condição de indicador antecedente, o CAGED sinaliza a recuperação gradativa do emprego e do crescimento econômico, após um primeiro semestre repleto de desafios. Na nossa perspectiva, a Construção Civil é o melhor exemplo da consistência da retomada, com cinco meses consecutivos de saldos positivos de emprego".

Regiões e estados – Todas as cinco regiões apresentaram saldo de emprego positivo em agosto: Sudeste (51.382 postos, com variação positiva de 0,25%); Nordeste (34.697, 0,55%); Sul (13.267, 0,18%); Centro-Oeste (11.431, 0,35%) e Norte (10.610, 0,59%).

Das 27 Unidades Federativas, 25 tiveram saldo positivo. Os maiores saldos foram registrados em São Paulo (33.298 postos, 0,27% de variação positiva), Rio de Janeiro (11.810, 0,36%) e Pernambuco (10.431, 0,85%).

Salário – Para o conjunto do território nacional, o salário médio de admissão em agosto de 2019 foi de R$1.619,45 e o salário médio de desligamento, de R$1.769,59. Em termos reais (mediante deflacionamento pelo Índice Nacional de Preços ao Consumidor - INPC) houve aumento de 0,44% no salário de admissão e 0,09% no salário de desligamento em comparação ao mês anterior. Em relação ao mesmo mês do ano anterior foi registrado crescimento de 1,97% para o salário médio de admissão e de 1,02% para o salário de desligamento.

MODERNIZAÇÃO TRABALHISTA

Desligamento mediante acordo entre empregador e empregado

Em agosto de 2019 ocorreram 18.420 desligamentos mediante acordo entre empregador e empregado (1,5% do total de desligamentos), envolvendo 13.351 estabelecimentos, em um universo de 12.105 empresas. Um total de 28 empregados realizou mais de um desligamento mediante acordo com o empregador.

Trabalho Intermitente

O mês registrou 12.929 admissões e 6.356 desligamentos na modalidade de trabalho intermitente, gerando saldo de 6.573 empregos, envolvendo 3.239 estabelecimentos e 2.830 empresas contratantes. Um total de 85 empregados celebrou mais de um contrato na condição de trabalhador intermitente.

Trabalho em Regime de Tempo Parcial

Foram registradas em agosto 7.804 admissões em regime de tempo parcial e 5.154 desligamentos, gerando saldo de 2.650 empregos, envolvendo 4.211 estabelecimentos e 3.583 empresas contratantes. Um total de 44 empregados celebrou mais de um contrato em regime de tempo parcial.

Grupo Mantiqueira aposta em e-commerce sustentável

O número de clientes do Clube do Ovo (clube de assinatura que entrega kits de ovos personalizados na casa de consumidores) do Grupo Mantiqueira vem aumentando gradativamente, com crescimento de 127% de fevereiro a agosto de 2019. Os clientes recebem seus kits na maleta exclusiva 100% reciclável, desenvolvida para proteger o produto e impedir que as perdas aconteçam ao longo do percurso.

Além de 100% reciclável, a embalagem ainda é biodegradável e renovável. E, para assegurar que ela seja realmente reciclada, a Mantiqueira disponibiliza ao assinante do Clube do Ovo a opção de devolver as embalagens vazias na entrega seguinte, garantindo assim a destinação correta do material e contribuindo para manter o ciclo de vida do papel, que pode ser reutilizado até 7 vezes. Além dos ovos especiais (jumbo, ômega 3, gourmet, entre outros), agora faz parte do clube o primeiro ovo vegano lançado no país, o N.ovo - substituto para ovos plant based criado pelo grupo recentemente.

SuperPrix investe em novo aplicativo e clube de vantagens

São novos tempos - a forma de fazer compras para casa está mudando. Ao invés de passar horas empurrando um carrinho no supermercado, consumidores têm optado por aplicativos que oferecem entrega de alimentos e outros itens domésticos. A rede de supermercados SuperPrix, que conta com 15 unidades no RJ, oferece aos clientes além do site, um aplicativo para Google Play e Apple Store. Através dele, o cliente pode contar com lista de compras rápida e navegação intuitiva. Entre os itens com mais procura nas últimas pesquisas, estão cervejas, carnes e refrigerantes. "São itens pesados e acaba sendo mais prático para o consumidor receber em casa" - conta Julio Fidelis, gerente de TI da rede. O aplicativo já soma um total de 5000 downloads, e a marca já está trabalhando em uma segunda versão do app. O delivery já representa cerca de 5% do faturamento da empresa.



Já o Clube Prix. Programa de benefícios onde o cliente terá ofertas exclusivas no APP do superprix e poderá ativar as promoções em qualquer loja física. Se o cliente costuma comprar itens de churrasco, por exemplo, o aplicativo irá te avisar quando tiver alguma oferta, ou até, criar uma oferta exclusiva.

STALKER abre nova franquia em Roraima

A marca de moda masculina STALKER, com sede em Fortaleza (CE), contará com mais uma franquia em Boa Vista (RR). A loja está sendo montada no Pátio Roraima Shopping, com 70 metros quadrados, dentro do layout dos demais pontos de vendas da franqueadora: ambiente clean para destacar a beleza das coleções que vestem os públicos adulto, infantojuvenil e plus size. O novo ponto de venda faz parte do planejamento estratégico do franchising de ampliar sua presença no mercado. Com a nova operação, que deve abrir as portas em novembro, sobe para 33 o número de unidades da STALKER.


A loja é a segunda do mesmo investidor, que há cinco anos abriu sua primeira franquia da marca no Roraima Garden Shopping. Para o gerente de Franchising da STALKER, Ruggero Davini, a opção do franqueado por mais uma operação da STALKER reflete o compromisso da marca em dar o suporte necessário para a loja desenvolver-se. Tanto que conquistou o Selo Excelência em Franchising, na categoria Pleno em 2019 pela quinta vez. A distinção é concedida pela Associação Brasileira de Franchising (ABF) e parte da avaliação dos franqueados, sendo considerada uma das mais importantes do segmento.

Davini acredita que o fato de manter a proximidade com o investidor é o grande diferencial da STALKER e o motivo da marca ter crescido em 2018, mesmo diante de um cenário recessivo. Para este ano, a expectativa é abrir mais duas lojas além da de Roraima, uma no interior do Ceará e outra na Bahia. O investimento em uma loja STALKER de 50 metros quadrados mínimo é de R$ 196 mil e o máximo, de R$ 445 mil, com payback de 36 meses.

O pacote oferecido aos parceiros comerciais da STALKER inclui viagem para acompanhamento das vendas, treinamento de equipe e apoio promocional das lojas, logística, controle de qualidade, apoio à gestão empresarial e assessoria na compra de mercadorias. Também estão previstos dois showrooms presenciais por ano com desfile de toda a coleção, assessoria de imprensa nacional e fornecimento concentrado de produtos.

MAIS SOBRE A STALKER

A STALKER nasceu em 1998 com o desejo de oferecer ao mercado um conceito de moda masculina ousada, casual, atual e confortável. Em 2000, aderiu ao modelo franchising. Em dezembro de 2016, foi adquirida pelo Grupo Sand Beach, dirigido pelos sócios Adriano Costa Lima, diretor-presidente da organização, e Luis Henrique Feijó, o Maninho, que atua como diretor Industrial. Atualmente, conta com 32 operações, entre lojas próprias e franquias, consagrando a STALKER como uma marca cheia de personalidade com o objetivo de transmitir alegria, bem viver e, acima de tudo, posicionar-se como um conceito de roupa masculina e infantojuvenil com identidade própria a um preço justo para a satisfação do cliente.

Euro Colchões: Franquia em expansão

Referência nacional na criação de soluções de bem-estar, conforto e saúde, a Euro Colchões inaugurou, recentemente, sua primeira loja na capital paulista. Localizada no D&D, o mais completo shopping de decoração e design do país, o espaço de 117m² traz novo layout para a marca idealizado pelo escritório de arquitetura Kube. O projeto aposta na abertura completa da fachada, o que proporciona uma atmosfera convidativa para o cliente. A cenografia permite contar a história dos produtos expostos, com detalhes sobre o seu processo de produção e seus materiais. Em volta de cada uma das camas, o cliente vai poder conferir informações sobre os atributos do colchão e como ele é por dentro, a partir de uma maquete com o corte do produto. Para o cliente se sentir em casa ao deitar no colchão, o vendedor poderá reduzir a luz acima da cama e acender a arandela da cabeceira, oferecendo uma experiência mais confortável. A loja oferece, ainda, um grande balcão para experiência de customização e personalização do produto, o “E DO SEU JEITO”, onde os clientes podem escolher o tecido, o bordado e outros detalhes do colchão.

De acordo com Maurício Aballo, presidente da Euro Colchões, a chegada à capital paulista é estratégica e de grande relevância no plano de expansão da empresa. “Estar presente no D&D, que reúne as mais conceituadas e diversificadas marcas do segmento, coloca a Euro Colchões na maior vitrine de decoração do país. A inauguração da nova loja é de extrema importância, tanto em posicionamento de marca, quanto em vendas. São Paulo é a principal referência do nosso mercado e o shopping é um grande polo gerador de negócios”, diz.


Atualmente, a Euro Colchões possui 55 lojas em funcionamento. Grande parte do seu esforço está concentrado na abertura de novas unidades em São Paulo. “Começamos pelo Vale do Paraíba e, agora, estamos dando sequência e indo para a capital e região de Jundiaí”, afirma o executivo. No interior, a empresa já possui lojas em São José dos Campos e Guaratinguetá. Para os próximos três anos, a expectativa é de abrir mais 30 de lojas abrangendo capital e interior de São Paulo e Belo Horizonte. Recentemente, a Euro abriu mais uma loja no CasaShopping, a primeira no Rio de Janeiro com o novo layout. www.eurocolchoes.com

terça-feira, 24 de setembro de 2019

O que o Fortnite, que faturou US$2,4bi em 2018 pode ensinar ao seu negócio?

Imagine um negócio que em seus primeiros 10 meses de vida faturasse seu primeiro bilhão de dólares. Nada mal, certo?

Mas se você pensou que estivéssemos falando de alguma startup, ou dos concorridos unicórnios, as super startups que alcançar esse valor de mercado, está enganado.

Estamos falando de Fortnite, um game, que pasme, parte do princípio de ser um jogo completamente gratuito.


Um verdadeiro fenômeno, principalmente entre os jovens de 10 a 16 anos, o jogo virou febre e conseguiu não somente extrapolar as barreiras do jogo, virando itens de merchandise como roupas, brinquedos e acessórios, como conseguiu atrair até mesmo a atenção de gigantes do mercado como NFL e Nike, que através de parcerias ofereceram itens licenciados criados especialmente para o jogo para a customização de roupas e acessórios dos personagens.

O sucesso do jogo fez com que a EPIC, sua produtora faturasse no ano de 2018, só com as compras dentro do jogo algo em torno de US$ 2,4 bilhões, o que representa quase 80% do faturamento da empresa, em um mercado que no ano passado faturou quase US$ 120 bilhões e cresce cerca de 10% ao ano.

Mas se um dos desafios da maioria dos negócios hoje é se conectar com as gerações mais novas, que lições um jogo como esse pode oferecer para a maioria dos negócios, principalmente no mundo do varejo?

Testar sempre novos modelos de negócio: Mesmo a empresa tendo sucesso em um modelo de negócio que considerava ainda a venda da mídia física (o jogo em si) como principal receita e fonte de retorno de seus investimentos, apostou cada vez mais no mercado digital, iniciando primeiramente por um já cansado modelo de assinatura (para jogar ou ter acesso ao conteúdo completo se faz necessário a assinatura), e posteriormente, apostando e acertando no modo onde o jogo em si, seu carro chefe de outrora, se torna gratuito e toda a receita se torna proveniente das micro transações ocorridas dentro do game, focadas principalmente na customização. No comparativo com o mundo do varejo, marcas como a Reserva, buscam a todo momento pensar em novos modelos de negócio, e até mesmo criando spin-offs e novas marcas.

Customização: Se customização é um tema que parece ter cada vez mais importância para o varejo e para as gerações que buscamos nos aproximar, vale observar que esse é um caminho já consolidado no mercado de games, onde jogadores em buscam na customização de seus personagens, se sobressaírem entre os demais jogadores. Algo que fica cada vez mais nítido também fora do mundo dos games. É interessante observar que os itens que customizam os personagens no jogo tem caráter apenas estético, ou seja, não dão nenhuma vantagem competitiva, o que reforça que o que eles querem mesmo, é o destaque.

Um jogo, muitas maneiras de se vestir para ele.


Sensação de oportunidade única: A vitrine de customização além de ser limitada, tem limite de tempo. A cada 24 horas toda a coleção à disposição para compra muda, o que faz com que se você visualizar um item que deseja comprar e não o comprar nas próximas 24 horas, a chance de vê-lo novamente à venda é rara. Isso potencializa consideravelmente a compra por impulso, através do que gosto de chamar de “sensação de oportunidade única”, a mesma que se vê nas propagandas de empresas como Ricardo Eletro, Casas Bahia e Marabraz, com campanhas “só nesse final de semana”, por exemplo.

Vitrine com tempo limitado: Não comprou, não compra mais!

Engajamento e viralização: Canais como YouTube ou Twitch, funcionam como plataformas paralelas de divulgação, onde jogadores amadores e profissionais, em busca de autoridade e fama, divulgam partidas, análises e gameplays (mostram como o jogo é de fato), e ajudam a divulgar o game para cada mais interessados. Do mesmo modo, as populares “dancinhas” presentes no game (uma espécie de comemoração que pode ser ativada como provocação), também replicadas por jogadores de futebol e celebridades como Michelle Obama, fazem com que pessoas fora da comunidade gamer tenham interesse em conhecer o jogo. Alguém aí se lembra dos irreverentes vídeos no Facebook dos vendedores da Magazine Luiza no ano passado?

Dancinhas em redes sociais, realizadas por funcionários da loja
É para todos: Embora tenha mais fama entre os jovens de 10 a 16 anos, há uma série de estilos de jogo diferentes, permitindo atrair praticamente públicos de qualquer idade, e interesses, variando do jogador casual ao profissional. Embora o nicho, o segredo é oferecer algo que se adapte a todos. No varejo, Pernambucanas tem criado uma jornada de compra digital que não exclui o consumidor que ainda deseje uma jornada de compra mais tradicional.

Parcerias: Se o jogo em si já era uma febre, atrair marcas consagradas como Nike (que desenvolveu um modelo de Air Jordan exclusivo para o game) ou NFL não somente fortaleceu a marca, como se tornou um negócio ainda mais lucrativo. Riachuelo fez parcerias incríveis com grandes marcas e estilistas que consolidaram a marca em um novo patamar de posicionamento de mercado.


Timing: De todas, a que eu acredito que é mais incrível. Se há um evento importante, como a Copa, ou uma Olimpíadas, espere ver vários trajes e acessórios inspirados no tema. Para se ter uma ideia, na última semana, além de trajes inspirados no Batman, personagem que completou 80 anos de sua criação na semana passada, havia trajes, acessórios e até mesmo uma imitação da corrida que foi feita (como dancinha), em alusão à um encontro de gente interessada em discos voadores em frente à base militar de Roswell nos Estados Unidos. Se é difícil encontrar empresas no varejo que tenham um timing de ação parecido, vale a pena lembrar de alguns momentos, como as interações dos personagens Pinguim do Ponto Frio ou da Lu, da Magazine Luiza com as pessoas através do Twitter, discutindo temas ou propondo a compra de produtos baseados em memes ou notícias do dia.

Sempre digo que vale a pena olhar para outros modelos de negócio para buscar inspiração para nosso negócio. Se um game apresenta um caminho de sucesso, por que não entender como ele pode contribuir para o seu negócio?

Grande abraço e boas vendas


Caio Camargo | Editor | falandodevarejo.com