domingo, 27 de setembro de 2020

Sua empresa está mesmo inovando?


Quantas vezes você já se pegou pensando “o mundo está mudando muito rápido”? Inúmeras, não é mesmo? Alguns dizem que a pandemia está potencializando essa transformação, porque nos forçou a abraçar o novo de um dia para o outro, mas esse movimento é muito mais amplo e está intimamente ligado ao avançado da tecnologia. Já no mundo corporativo, as inovações acontecem em alta velocidade - um produto super moderno pode se tornar obsoleto rapidamente. Faz parte do jogo. As pessoas estão mais conectadas e a tecnologia mais democrática, tudo isso contribui para a evolução tecnológica.

Com a transformação digital, promover mudanças rápidas tornou-se obrigatório e determinante para garantir a sobrevivência dos negócios. Inovar deve fazer parte da rotina de todas as empresas. E tudo começa com alguns questionamentos: como a minha empresa está organizada para entregar valor ao cliente? Será que ela conhece as suas dores e desenvolve produtos e serviços para combatê-las? E o mais importante, qual o tempo gasto entre a identificação do problema e a entrega da solução?

O caminho para a inovação passa pelo mapeamento do fluxo de valor (Value Stream Mapping, VSM, na sigla em inglês), uma ferramenta da famosa metodologia Lean Manufacturing, que propõe um sistema produtivo mais eficiente reduzindo o desperdício. O primeiro passo consiste em olhar para dentro, inclusive o fator humano, para compreender como funciona a sua cadeia. E depois, mapear a jornada desse consumidor de ponta a ponta, a chamada perspectiva externa.

Parece muito eficaz na teoria, mas na prática, é mais complexo porque a ótica interna, passa por vários departamentos e por pessoas – em alguns processos de desenvolvimento mais de 2/3 do tempo é perdido com troca de e-mails e aprovações infinitas. Já a visão externa, exige um exercício genuíno de empatia, caso contrário, é ineficaz a observar algo baseado apenas na sua percepção.

Para colocar a mão na massa, comece por uma ação simples: cole pequenos papéis simbolizando cada “passo” do que existe hoje, desde a identificação do problema do cliente até a solução chegar nas mãos dele. Verifique o tempo de cada etapa mapeada e o tempo de espera entre elas. Com isso, será possível identificar quais fases são as mais demoradas e o ciclo total.

Aqui faço um convite para você desafiar sua reflexão quando estiver na fase de identificação do problema. Não é incomum olharmos determinados cenários sob o “efeito melancia” – sabe quando por fora tudo parece “verdinho”, mas por dentro está tudo tão “vermelho”, que dá até medo?! É preciso ser realista ao mapear o que de fato precisa ser alterado e criar um roteiro de transformação.

Feito tudo isso, valem os questionamentos: será que a sua empresa está mesmo inovando? Ela consegue entregar não só o que o cliente precisa, mas na velocidade que ele precisa? Se a resposta for não, ela corre o risco de ficar ultrapassada e até mesmo deixar de existir.

Lembra que mencionei que o mundo está mudando rapidamente? Então, na nova economia, sobrevive quem é mais rápido e não o mais forte. Isso significa que de nada adianta ter uma estrutura robusta, se a sua capacidade de mudar e se adaptar não acompanhar as necessidades do seu público.

Artigo escrito por Daniel Peralles, head de tecnologia da ao³

Tendências pós-COVID para o setor varejista


A pandemia de COVID-19 certamente é um divisor de águas, com impactos de longo prazo que estão além da saúde pública. Na economia, um dos setores mais abalados foi o do Varejo, segmento em que a competitividade já é extremamente acirrada. Por isso, pensar em quebra de paradigmas e inovação me parece um caminho essencial a seguir.

Como aponta a experiência internacional de retomada das atividades econômicas, a recuperação do setor será gradual. Isso se dá porque, além do receio dos consumidores em circular por locais públicos, existe o comprometimento da renda familiar devido às condições adversas do mercado de trabalho. Essa realidade precisar ser levada em conta pelos varejistas em sua estratégia de negócios.

Um ponto chave para a adaptação para um novo ambiente, chamado de “novo normal”, será a digitalização. A Transformação Digital já era uma necessidade das empresas brasileiras, mas, agora, está em evidência ainda maior pela necessidade de aceleração dos negócios. Por isso, investir em processos inteligentes como Inteligência Artificial (IA) e automação, além de networking, multi-plataformas de compras em omnichannel, formas virtuais de pagamento, e também adotar uma cultura comportamental voltada para o digital, facilitarão a entrega de valor aos consumidores e abrirão portas para oportunidades que, antes, não chegaram a ser exploradas.

O segmento varejista viu crescer exponencialmente o e-commerce, incentivando ações como o redirecionamento de esforços para o serviço de entregas. Todos pudemos acompanhar as dificuldades que algumas grandes redes tiveram para lidar com o imenso volume de consumidores em seus sites, bem como para realizar as entregas em períodos aceitáveis. Por outro lado, também testemunhamos a forma como outras empresas do setor conseguiram satisfazer as exigências dos clientes, chegando a triplicar o faturamento e até mesmo ingressando em outras áreas de negócios – porque estavam mais avançadas em suas jornadas de Transformação Digital.

A digitalização possibilita, por exemplo, o conhecimento aprofundado das demandas dos consumidores, o que favorece a geração de insights para a oferta de produtos e serviços de forma mais assertiva. A humanização e personalização de interações com os clientes se mostram, cada dia mais, um movimento vencedor para fidelizar sua atenção. A presença em redes sociais, bem como o uso de tecnologias de ponta para a análise de dados, faz com que a jornada e a experiência de compra dos usuários sejam otimizadas e o desempenho aumente, apresentando um diferencial da concorrência.

As parcerias também têm se mostrado uma estratégia promissora, ganhando força a partir da necessidade de aproximação com parceiros-chave que agreguem know-how e possam contribuir efetivamente para acelerar a Transformação Digital e tornar a entrega dos varejistas mais relevante e completa.

As fronteiras entre o virtual e o mundo físico estão mais difusas e as empresas que compreenderam como navegar esse ecossistema dinâmico estarão aptas a enfrentar as consequências trazidas por qualquer disrupção, além de se anteciparem para a corrida em prol de soluções que agreguem valor e relevância às experiências dos clientes.

Os desafios são grandes, mas os líderes que souberem explorar o potencial de digitalização de seus negócios, identificando e investindo nas tendências emergentes mais modernas, conseguirão se posicionar à frente dos concorrentes e obter sucesso nessa jornada. Não há tempo a perder!

Artigo escrito por Raul Rocha, Vice-Presidente de Vendas da Qintess

Nhá Benta 70 anos - uma história deliciosamente abençoada

"Um dos produtos ícones da Kopenhagen, marca que há 92 anos lidera o setor de chocolaterias premium no país, completa 70 anos em grande estilo e ganha uma versão comemorativa"

A história de Nhá Benta teve início no final dos anos 40. A Kopenhagen, que foi a primeira chocolateria premium do país fabricava hóstias para as igrejas locais. A receita era única e formava uma espécie de wafer super fino, crocante e delicado! Em paralelo os confeiteiros da marca faziam um doce a base de marshmallow artesanal coberto de chocolate. Até que um dia, um dos confeiteiros teve a ideia de unir a mistura dos deuses do marshmallow coberto de chocolate, sob o wafer super fino embalado num delicado papel manteiga. A combinaçãoganhou o nome de Nhá Benta!

70 anos depois e a Nhá Benta ainda é campeã de vendas, a estimativa é que a marca venda cerca de 5 milhões de Nhá Bentas por ano no Brasil.

Para comemorar essa história de 70 anos de sucesso e que remonta a história de gerações que sempre guardaram no sabor da Nhá Benta as suas lembranças mais doces, a Kopenhagen vai inovar novamente, dessa vez unindo o sabor de um dos seus clássicos mais antigos com o mais novo, o Melt! Já está disponível nas lojas de todo o país a nova Nhá Benta Melt Caramelo edição limitada, com a textura aveludada do marshmallow Kopenhagen enriquecida com o sabor do Caramelo Melt. Uma combinação deliciosa que certamente vai brindar o paladar do cliente mais exigente.

“Misturar um dos clássicos mais antigos com o mais novo foi a nossa forma de dizer que somos uma marca que inspira tradições e que desafia o tempo, mas sem para isso se ater ao tradicional. A embalagem também ganhou uma nova versão, queremos celebrar esses 70 anos em grande estilo”, revela Isabela Almeida, gerente de marketing da Kopenhagen.

Para celebrar esses 70 anos a marca preparou uma campanha especial voltada para as plataformas digitais e que conta a história desse clássico entre os clássicos e que denota o DNA precursor e protagonista da marca que é unanimidade entre todos os brasileiros.

“A Nhá Benta traduz a essência do que é a Kopenhagen no mercado, já que ao longo desses 70 anos inúmeras marcas tentaram copiar, mas nenhuma conseguiu replicar, nem ao menos chegar perto da grandiosidade que é o sabor perfeitamente equilibrado de Nhá Benta, que não é apenas um dos nossos best-sellers de todos os tempos, mas um ícone que representa a força da nossa marca que atravessa as décadas e se perpetua na preferência dos brasileiros”, afirma Maricy Porto, diretora de marketing da Kopenhagen.

Atualmente a Nhá Benta pode ser encontrada em 2 versões, nos sabores: Tradicional e Maracujá. A edição Limitada de Nhá Benta sabor Melt já está disponível nas mais de quatrocentas lojas da marca espalhadas pelo Brasil e também no ecommerce da Kopenhagen: www.kopenhagen.com.br

SOBRE A KOPENHAGEN

Marca de luxo com 92 anos de história que se mostra ousada e inovadora. Esta é a Kopenhagen, líder e precursora no segmento de chocolates finos no Brasil que, desde 1928, está presente nos mais doces momentos dos fãs e apreciadores dos sabores únicos de seus produtos.

A Kopenhagen demonstra ser a escolha certa na hora de presentear ou degustar clássicos, como Nhá Benta, Língua de Gato, Chumbinho, Lajotinha, Bala Leite ou Cherry Brandy. Hoje, a marca possui mais de 360 lojas, duas delas lojas-conceito, uma na cidade de São Paulo, na Rua Oscar Freire, e a outra no Rio de Janeiro, no Village Mall.

sexta-feira, 25 de setembro de 2020

Westwing Brasil fortalece experiência no físico e digital com inauguração de quiosques em São Paulo


Espaços possibilitam uma vivência de compra diferenciada aos clientes

Oferecer produtos exclusivos assinados pela própria empresa com portfólio elaborado por uma curadoria especial. Esse é um dos atrativos que o Westwing Brasil apresenta em seus dois novos empreendimentos em espaço físico, que pretendem inspirar e proporcionar uma nova experiência de compras aos consumidores. Previstos para inaugurar no próximo dia 25 de setembro, no Morumbi Shopping, e no mês de outubro no Shopping Pátio Higienópolis, em São Paulo, os quiosques surgem para aproximar a marca do público e oferecer uma oportunidade de interação complementar.

Com foco em portfólio voltado para casa e decoração, os novos espaços Westwing atendem a mais uma demanda dos clientes da empresa, que poderão encontrar nos quiosques os produtos best-sellers da marca, a Westwing Collection – com design autoral e tradução das principais tendências. Além de favorecer a fidelização de novos consumidores, o novo modelo de negócio coloca em prática um conceito cada vez mais presente no mercado, o phygital, combinação que permite mesclar as experiências do mundo físico e real com o mundo digital e virtual, agregando uma experiência de compras diferenciada. “A gente quer estar onde o cliente estiver”, explica Renato Grego, CMO da Westwing Brasil.

Através de tela interativa, os clientes poderão visitar a plataforma WestwingNow, lançada em março e que conta com sortimento fixo de produtos e pronta entrega para todo Brasil em curto espaço de tempo. A plataforma também possui campo de busca e navegação por categorias e ambientes, wishlist,  além de aplicativo mobile.

Inspirar novas experiências

Outro destaque dos novos espaços físicos do Westwing é o design das lojas, pensado cuidadosamente para criar o ambiente de conforto e aconchego do lar. O modelo de vinte metros quadrados reproduz uma casa com telhado aberto, mesa posta, produtos do dia-a-dia, cama, mesa e banho e itens de decoração para os cantinhos especiais. A iluminação do espaço ganhou atenção redobrada, proporcionando a sensação de bem-estar e comodidade aos clientes.

“Dentro desse modelo”, explica Renato Grego, “buscamos ampliar visibilidade e aproximar clientes. A partir do momento em que o novo cliente conhece nosso espaço, portfólio fixo, e marca, ele sente mais confiança para experienciar nossas plataformas online. Já aos clientes que nos conhecem, a ideia é oferecer uma nova possibilidade de interação com a marca, permitir o contato direto com o produto, materializá-lo e levá-lo para casa na hora”.  

A opção por São Paulo para o lançamento dos novos empreendimentos considerou, inicialmente, o fato de a capital paulista concentrar o maior número de clientes da empresa, assim como a sinergia de públicos identificada em ambos os shoppings escolhidos para iniciar o modelo físico de negócio.

Inovações

Com o recente lançamento da plataforma WestingNow e a diversificação do portfólio – um dos objetivos do Westwing é ser reconhecido, também, no segmento lifestyle - e o aumento do número de parceiros, que puderam expor seus produtos nos canais da empresa. As parcerias resultaram no fortalecimento da plataforma web do Westwing como uma importante vitrine de vendas para empresas do varejo.

Tendo como missão ajudar o cliente a descobrir mais beleza em seu viver, o Westwing está pronto para levar experiências inspiradoras para o espaço físico e para aproximar novos consumidores da marca. Há nove anos no mercado brasileiro, e agora com a presença em dois shoppings em São Paulo, a qualidade dos serviços e a exclusividade dos produtos by Westwing estará mais próxima e ao alcance dos amantes de décor. 

quarta-feira, 23 de setembro de 2020

LGPD e os dados de nossos clientes


Dados. Um dos temas mais debatidos nos últimos anos, devido sua importância e sua capacidade de desde que forem bem trabalhados, transformarem negócios.

É fato que a mudanças e transformações aceleradas por conta da pandemia aceleraram mais ainda a importância de ter um bom banco de dados, com informações de qualidade e atualizadas, principalmente sobre seus consumidores e o que ou como compram.

E se ter essas informações era um desejo e objetivo de muitas empresas, poucas empresas de fato estavam prontas para utilizar esse tipo de informação neste momento de pandemia. Um estudo realizado pela Gouvêa Tech no final do ano passado, o “Aplicação de tecnologias no varejo: Onde estamos e para onde vamos”, mostrou que 42% das empresas, a grande maioria dela entre as 300 maiores empresas do país, ainda não possuíam nenhuma ferramenta de CRM ou similar para obtenção e gerenciamento destes tipos de dados. 

Um recorte da nova edição da pesquisa, que terá sua data anunciada em breve, mostra que pouco se evoluiu nesse sentido, mesmo após os efeitos da pandemia, apresentando um número praticamente igual ao registrado na edição anterior, também em torno de 42%.

As empresas que possuíam e souberam utilizar melhor seu banco de dados, conseguiram construir resultados de maneira mais rápida e eficiente, apoiada por ferramentas digitais de comunicação, como a Via Varejo, que conseguiu rapidamente recuperar seu número de vendas antes da pandemia, acionando clientes através de WhatsApp e outros canais de comunicação. Quem não tinha esse tipo de informação, precisou buscar outras fontes de dados e cadastros, como os anúncios em canais e redes sociais, em busca de novos clientes.

Porém, a última sexta-feira marcou um novo ponto na história dos dados brasileiros. Mesmo ainda sem considerar multas aos envolvidos, a nova Lei Geral de Proteção de Dados, a LGPD, mostra que teremos que reaprender como obtemos e trabalhamos as informações que nossos clientes decidam compartilhar conosco daqui para frente.

É possível o fim, ou pelo menos a diminuição da enxurrada de spams sem sentido que recebemos? Sim, porém, provavelmente o que você receberá de spam daqui para frente será de fato lixo eletrônico, proveniente principalmente de fontes duvidosas.

Porém, como varejista, você precisará pedir permissão (como já deveria ser antes) antes de enviar qualquer tipo de comunicação ou promoção. O consumidor, em um futuro próximo, tende a ser mais receoso em relação às “caixinhas” que ele marca na hora de visitar seu site ou baixar algum conteúdo de seu site.

Mas o consumidor quer dividir seus dados e a forma como ele se relaciona com sua marca e seus produtos? Isso depende.

Pense por exemplo nos serviços de streaming como a Netflix ou o Spotify, por exemplo. Serviços digitais que acredito que você utiliza muito. Quanto mais você utiliza, mais o algoritmo desses serviços entende você, e busca lhe oferecer um conteúdo mais adequado aos seus gostos pessoais. Na prática, embora esse dado possa ser utilizado para estudos ou para verificação de comportamento de uma sociedade inteira, ele acaba entregando um benefício muito nítido ao consumidor.

Agora pense em alguns serviços que você acaba recebendo promoções hoje. Embora eles tenham a capacidade de lhe oferecer ofertas, conteúdos, produtos e serviços mais bem direcionados, na prática, boa parte entrega o mesmo conteúdo, a mesma promoção, para todos, ou para a grande maioria. Na prática, mesmo que a marca esteja usando as informações para outras finalidades, como entender comportamentos para as equipes de operação ou expansão de seus negócios, o consumidor não está recebendo nenhum, ou pouco benefício em relação à utilização de seus dados. 

Marcas que agem dessa maneira terão cada vez mais dificuldade de fazer com que seus conteúdos e ofertas cheguem a seus consumidores, ou em alguns cenários, poderão ter essa opção bloqueada pelo próprio consumidor.

A LGPD não é nada que se deva temer. É algo que as marcas devem estar atentas, mas as marcas que souberem aproveitar para criar valor e comunicação de qualidade com seus consumidores, conseguirão criar resultados fantásticos.

Um grande abraço e boas vendas

Caio Camargo
Editor | falandodevarejo.com

Plataforma que resolve a presença digital e o marketing local para PMEs é lançada no país


Diante do momento atual, em que as empresas tiveram que se adaptar a uma realidade mais digital e mais imediatista, em vez de buscar soluções que ajudem a eles mesmos a resolverem os seus problemas, os pequenos varejistas querem (e precisam) agora de ferramentas que resolvam quase sozinhas estas "dores", facilitando o trabalho o máximo possível e otimizando seu tempo

A nova plataforma bm®️ business monster é a primeira e única Local Marketing Cloud na América Latina para democratizar e facilitar o marketing das PMEs;

A nova solução foi desenvolvida para trazer 'independência digital' ao empreendedor e à sua empresa, permitindo que possa focar em seu próprio negócio - desde alertá-lo sobre um feriado, lembrando-o que é preciso atualizar e comunicar seu público sobre seus horários especiais de funcionamento a até ajudá-lo a facilmente criar uma campanha digital de marketing local

A plataforma bm® business monster direcionada para pequenas e médias empresas acaba de ser lançada no país com recursos de Big Data e Inteligência Artificial, que antes só estavam disponíveis para as grandes redes de varejo. A solução, que visa ampliar a visibilidade dos pequenos negócios nos canais digitais, foi disponibilizada na modalidade SaaS (Software as a Service) e automatiza os processos para trabalhar a presença digital e o marketing local das PMEs.

O objetivo é oferecer "independência digital" ao pequeno varejista, ajudando-o para que ele seja dono do seu próprio destino no ambiente online que, anteriormente, não seria possível sem um conhecimento mínimo em áreas relacionadas ao Marketing, ferramentas para gerenciamento dos seus canais digitais e uma equipe preparada para esse trabalho. O lançamento foi desenvolvido pela startup NerdMonster Digital Retail, que atua há quatro anos no mercado.

A primeira e única Local Marketing Cloud da América Latina - Com a finalidade de facilitar a vida e o dia a dia do varejista, a startup foi a pioneira em desenvolver uma nova plataforma baseada no conceito de Local Marketing Cloud que visa democratizar e auxiliar pequenos empreendedores com o marketing de seus estabelecimentos. A solução aumenta a performance da empresa no ambiente digital e aprimora a experiência do consumidor. "Processamos diariamente um enorme volume de dados atendendo muitas das maiores redes de varejo do país. Esta experiência nos permitiu a criação de uma nova versão de nossa plataforma, dessa vez, focada em auxiliar pequenos varejistas a explorar adequadamente o seu potencial no ambiente digital. Embora tenhamos simplificado ao máximo a operação por parte do pequeno varejista, por trás desta plataforma existem muitas tecnologias e processamentos sofisiticados que antes eram somente acessíveis às grandes operações. Dessa forma, decidimos democratizar estes recursos por meio de uma ‘Local Marketing Cloud’, o que viabilizou não somente todos os aspectos técnicos como também que o serviço fosse oferecido ao pequeno empreendedor a um custo muito mais acessível", afirma o diretor-geral da NerdMonster Digital Retail, Claudio Roca.

Pequenos negócios estão usando mais os canais digitais - Com a Covid-19, muitas empresas tiveram que recorrer à internet para não quebrarem. Segundo pesquisa recente realizada pelo Sebrae sobre o impacto da pandemia para as PMEs, 44% dos pequenos varejistas passaram a utilizar os canais digitais para manter o funcionamento do seu negócio. "O pequeno varejista, em geral, possui uma rotina dinâmica e repleta de desafios inerentes ao seu próprio negócio. Na grande maioria das vezes, as atividades relacionadas ao marketing de sua empresa acabam sendo postergadas, seja pela falta de conhecimento no assunto, de recursos humanos ou financeiros. Esta novidade orientada às PMEs já traz parte de nosso aprendizado adquirido junto às grandes redes e objetiva facilitar ao máximo os pequenos e médios empreendedores em suas atividades de marketing local e de presença digital. Sem a necessidade de nenhum conhecimento técnico, equipe ou mão de obra especializada, a plataforma bm®️ business monster ajuda essas empresas a facilmente se colocarem em ordem e a explorarem melhor seu potencial no ambiente digital", comenta Roca.

"Do It Yourself" x "Do it for Me"

Diante do momento atual, onde as empresas tiveram que se adaptar a uma realidade mais digital e mais imediatista, em vez de buscar soluções que ajudem a eles mesmos a resolverem os seus problemas, os pequenos varejistas querem (e precisam) agora de ferramentas que resolvam quase sozinhas estas "dores", facilitando o trabalho o máximo possível e otimizando seu tempo. Para isso, é preciso recursos como o de Big Data (muitos dados para aprender sobre o mercado), Inteligência Artificial, entre outras tecnologias. "Tempo é um ativo escasso. Por isso, o bm®️ business monster foi desenvolvido com todas estas tecnologias e recursos avançados para trazer 'independência digital' ao empreendedor e à sua empresa, permitindo que possa fazer o que faz de melhor - focar em seu próprio negócio. Desde alertá-lo sobre um feriado, lembrando-o que é preciso atualizar e comunicar seu público sobre seus horários especiais de funcionamento a até ajudá-lo a facilmente criar uma campanha digital de marketing local. Tudo isso sempre prezando pelo pouco tempo e/ou conhecimento técnico desse pequeno varejista", afirma Roca.

Sobre a NerdMonster Digital Retail

A NerdMonster é uma MadTech (conhecida pela confluência de Marketing, Publicidade e Tecnologia) do segmento de digital retail focada na presença digital e no marketing local de empresas do varejo de produtos e serviços. Fundada em 2015, em São Paulo, a empresa - que é Local Official Partner do Google Meu Negócio no país - atua no mercado por meio da plataforma tecnológica bm®, voltada à multipresença digital e marketing local, com dois produtos disponíveis: o bm ® business monster, para PMEs, e o bm® enterprise, para grandes redes. Ao todo, já são mais de 40 mil estabelecimentos beneficiados com a plataforma e clientes de diversos segmentos e das principais redes do país como Carrefour, Ipiranga, ampm, Riachuelo, Mitsubishi, Leroy Merlin, Cacau Show, Suzuki, Subway, Kalunga, Select, Shell, Localiza Hertz, Unidas, Roldão, Acelero, Outback, Rede Albert Einstein, Rede Oswaldo Cruz, Kroton, entre outros.

O poder do omnichannel


O varejo omnichannel não é mais opcional, afinal os clientes esperam uma experiência de compra satisfatória em todos os canais. Executado de forma correta, resultará em maior movimentação e aumento de vendas também aos varejistas. A transformação omnichannel requer adotar a visão de que quebrar os limites é uma necessidade. Portanto, não é um evento, mas sim uma jornada.

Considerando a visão multicanal, para atender às expectativas dos clientes quanto à obtenção de uma experiência perfeita em cada ponto de contato, incluindo interação na loja física, canal online/e-commerce, central de atendimento e mídias sociais, os varejistas estão reformulando suas cadeias de suprimentos, operações de site e loja, marketing, merchandising, entre outros processos. 

O que mais importa para um consumidor é como ele experimenta sua marca, independentemente do canal. Uma pesquisa da Riverbed Retail Digital Trends, com 3 mil consumidores nos Estados Unidos, Austrália e Alemanha, aponta que 89% dos consumidores concordam que ter uma experiência de compra digital positiva é tão importante para sua fidelidade a um varejista quanto seus preços.

De acordo com o estudo da consultoria Forrester, encomendado pela Cognizant, chamado Aligning Value with Key Capabilities to Drive Retail Success, os consumidores veem valor com o omnichannel, entretanto os varejistas ainda lutam para fornecer experiências consistentes em diversos canais. 

O estudo revela, ainda, que 74% dos consumidores são mais influenciados por fatores que criam conveniência, facilidade e disponibilidade de opções para comprar como e onde eles querem, na comparação com 26% que são motivados principalmente pelo preço, apontando que os consumidores dependem de serviços omnichannel para atender às suas necessidades como parte de sua experiência de compra geral: 67% utilizaram pelo menos uma opção de atendimento omnichannel e apenas 31% veem resultados consistentemente positivos ao fazer uma compra utilizando-se de múltiplos canais.

Daí a importância do omnichannel, que pode ser definido como uma estratégia de uso simultâneo e interligado de diferentes canais de comunicação (multicanalidade), com o objetivo de estreitar a relação entre online e offline, aprimorando, assim, a experiência do cliente. Um ponto importante a salientar: todas as experiências omnichannel usarão múltiplos canais, mas nem todas as experiências multicanal poderão ser consideradas omnichannel.

O objetivo é fornecer experiências perfeitas e sincronizadas aos consumidores em todos os canais físicos e digitais. Esses serviços incluem: seleção de produtos, gerenciamento de pedidos, preços e promoções, devoluções, manuseio, atendimento ao cliente, entre outros.

A jornada omnichannel

Ao investir na estratégia omnichannel certa e transformar suas interações com o cliente, os varejistas podem obter vantagens importantes. E o primeiro passo dessa jornada deve incluir: a construção de estratégia certa, plano de negócios e apoio organizacional para financiar e executar o programa. 

Deve-se avaliar, ainda, como a integração entre canais será colocada em operação, levando em conta o realinhamento de funções e medidas de desempenho para reavaliar as necessidades de arquitetura de tecnologia para suportar o processo, além da reformulação/ otimização do comércio eletrônico e das questões de mobilidade por meio de plataformas adequadas e identificação de capacidades para construir sites e aplicativos móveis que envolvam o consumidor, com o objetivo de entregar valor de negócio mensurável. 

Para construir uma base omnichannel sólida, pessoas e processos são tão vitais quanto a tecnologia para apoiar o varejo omnichannel. É necessário entender os níveis de serviço que os consumidores esperam. É preciso comparar as expectativas dos clientes para entrega de pedidos online com seus próprios benchmarks de entrega.

Quanto tempo leva para entregar na loja ou na casa do cliente? A maioria dos varejistas vem trabalhando para preencher essa lacuna de expectativas entre seus serviços e seus clientes. A cultura organizacional também é fundamental para qualquer empresa varejista, isso porque ela é a responsável por alinhar os colaboradores do negócio com as metas e objetivos da companhia. Sendo assim, é vital definir as principais métricas e como sua organização irá medi-las.

Outro aspecto relevante se refere à como manter a lealdade e fidelidade do cliente. De acordo com o IDC FutureScape, em seu relatório Previsões para o Varejo Mundial em 2020, até 2023, 50% dos varejistas que vincularem sua estratégia de tecnologia de autosserviço à transformação digital verão um aumento de 10% na lealdade do cliente. 

Ainda segundo o IDC, as estratégias de autoatendimento permitem que um varejista ofereça ao cliente uma alternativa de engajamento direto e um ponto de contato a um custo menor. Para isso, os varejistas precisam avaliar e pensar em questões como: quais são e como diferenciar os clientes que compram por canais diferentes daqueles que compram por um único canal? Como devem variar as táticas de aquisição e retenção de clientes entre os canais?

A logística da última milha é outro fator crítico de sucesso na implantação do modelo omnichannel. Os três principais atores envolvidos na entrega da última milha (clientes, varejistas e provedores logísticos/de entrega) têm suas próprias expectativas e desafios. Para ser bem-sucedido nesse processo, a inovação deve governar a cadeia em todo o processo, visando melhores resultados em termos de disponibilidade, preço, velocidade, flexibilidade e agilidade. 

Enfim, os consumidores gostam de ter opções e querem se sentir no controle de suas decisões. Ter opções significa oferecer uma variedade de produtos para escolha, mas também se estende a programas de personalização, fidelidade ou recompensas e serviços omnichannel. 

Obter sucesso com o omnichannel leva tempo e significa refinar e aprimorar serviços de valor agregado para que estes atendam às expectativas do cliente. Se antes da pandemia de Covid-19 o modelo omnichannel estava crescendo como uma prioridade estratégica para os varejistas, vemos, agora, que a pandemia impulsionou essa necessidade.

Artigo escrito por Roberto Wik, diretor de indústria e varejo da Cognizant para a América Latina

Grupo Ri Happy propõe um Dia das Crianças de compra responsável sem aglomeração


A cultura brasileira com muitos optando por “compras de última hora” não combina com uma pandemia. Por isso, a maior marca brasileira do varejo infantil revisou todos os processos operacionais, os protocolos de segurança das lojas, seus canais digitais e convida as famílias para anteciparem suas compras nesse Dia das Crianças

A temporada das crianças está chegando e, mesmo em tempos difíceis, os pequenos merecem continuar sonhando e brincando de forma segura. O Grupo Ri Happy, que desde o início da pandemia promove atividades educativas nas redes sociais e lançou um serviço inédito via WhatsApp – o “Disk Brinquedo” - com entrega de produtos higienizados nas casas das famílias, agora segue seu papel de estímulo ao desenvolvimento infantil por meio do brincar nesse Dia das Crianças.

De acordo com o CEO do Grupo Ri Happy, Ronaldo Pereira Junior - que está no comando da empresa desde julho - o papel do brinquedo na formação das crianças se tornou ainda mais importante durante o combate ao novo coronavírus. “Nosso site cresceu mais de 140% no número de visitas desde o início da pandemia com destaque para as vendas de jogos e quebra-cabeças que triplicaram. Esse fato demonstra que o brinquedo foi a principal conexão e passatempo entre pais e filhos nesse momento difícil de isolamento em casa. A pandemia deixará lembranças no público infantil e, por isso, é fundamental estarmos cada vez mais conectados com as crianças, oferecendo apoio, brincadeiras lúdicas e aprendizado”, afirma o presidente.

Como proposta para esse ano, a marca convida todas as famílias para uma mudança comportamental em busca de anteciparem suas compras. As lojas estão com atendimento reforçado, controle no fluxo de pessoas e a empresa também lança uma ferramenta online criada especialmente para a data. Ao acessar a página  www.rihappy.com.br/presente-dia-das-criancas, o cliente encontra a opção “Presente Perfeito”, que permite a busca e filtragem para encontrar o produto mais adequado ao perfil e preferências daquele pequeno que será presenteado.

Já nos preços e pensando no atual cenário econômico do País, o Grupo preparou neste Dia das Crianças lançamentos para todos os bolsos com brinquedos a partir de R$ 19,99. O modelo ship from store, que funcionava na empresa antes da pandemia com apenas 11 lojas e foi ampliado para 80 lojas funcionando como pequenos centros de distribuição do e-commerce, segue garantindo entregas expressas por todo País com frete mais em conta, sendo uma ótima alternativa para os pais que desejam comprar pelo site.

Ao mesmo tempo, a rede também fechou parcerias com apps de entrega, como Rappi e continua com as vendas via WhatsApp, além de operar em diversos shoppings com retirada por meio de drive thru. Seja na compra presencial ou online, o Grupo Ri Happy está preparado durante os meses de setembro e outubro para atender todas as famílias e permitir que brinquem em mais um Dia das Crianças.  Dessa vez, uma brincadeira responsável e esperançosa por dias melhores.

Sobre o Grupo Ri Happy

O grupo Ri Happy, maior marca brasileira do varejo infantil, atualmente conta com mais de 270 unidades espalhadas pelo Brasil e tem como missão estimular o desenvolvimento infantil por meio do brincar. A expansão do grupo continua por todo país com novas unidades das marcas Ri Happy, PBKIDS, Ri Happy Baby e Mundo Ri Happy. Em 2012, The Carlyle Group, gestor global de investimentos alternativos, adquiriu a Ri Happy Brinquedos e a PBKIDS. Em  2013,  o grupo iniciou as atividades da marca Ri Happy Baby, unidade da rede Ri Happy desenvolvida para atender todas as necessidades das gestantes com os melhores produtos do segmento de bebês.  A marca Ri Happy completou 30 anos de atividades em 2018 e busca oferecer um atendimento cada vez mais diferenciado e experiência de compra inesquecível para todos os clientes. Os sites da empresa são:  www.rihappy.com.br , www.pbkids.com.br e https://www.rihappybaby.com.br

Pernambucanas lança campanha Juntos Para o Que Der e Vier


Comunicação reforça o compromisso da marca com os clientes que, há 112 anos, apoia as famílias brasileiras em todos os momentos

A Pernambucanas, marca varejista nacional e que faz parte da vida dos brasileiros há 112 anos, apresenta sua nova campanha publicitária. A companhia, que possui o DNA marcado por empresa que gosta de gente, traz o mote “Juntos Para o Que Der e Vier”, para apresentar as diversas ações que contribuem com o dia a dia e apoiam os clientes nos momentos mais importantes. A campanha está no ar desde o dia 12 de setembro.

Os filmes produzidos trazem os próprios colaboradores da Pernambucanas como protagonistas, retratando o importante papel que eles desempenham no apoio aos clientes. Nas cenas, eles contam como a marca está ao lado das famílias mais uma vez, com soluções que dão fôlego para seguir em frente, oferecendo suporte e soluções exclusivas de crédito, novas formas de compra, atendimento e entrega. Em uma das cenas, por exemplo, o que se vê é uma colaboradora em sua casa, no meio de uma ligação, tirando dúvidas de uma cliente, destacando o comprometimento de todos os profissionais da empresa.  

Outra iniciativa é a venda por Whatsapp com retirada via Drive Thru. Uma cliente realiza a compra pelo aplicativo e na sequência uma colaboradora embala o produto enquanto outro profissional entrega o pacote nas mãos da consumidora. Em outra cena, uma colaboradora ajuda uma cliente com o parcelamento da fatura em até vinte vezes, o resultado é o envio de vários corações em forma de agradecimento. Para encerrar, o filme mostra diversas fotos com vários colaboradores como Melhor Atendimento do Mês, destacando o engajamento e protagonismo do time Pernambucanas e como a varejista valoriza o forte relacionamento com os clientes, construído há 112 anos.

A campanha conta com filmes de 60’’, 30’’ e 15’’, que serão exibidos na TV. Há também uma estratégia para mídias sociais, que contempla veiculação no Linkedin, Instagram, Youtube e Facebook. Toda a campanha é assinada pela Wunderman Thompson.

“Essa campanha é, primeiramente, um agradecimento aos mais de 12 mil colaboradores que conhecem nossos clientes e se dedicam a apoiá-los em todos os momentos. Por meio dela, buscamos mostrar a força da conexão e do vínculo construído com as famílias brasileiras, que tem se tornado cada vez mais forte ao longo dos 112 anos. Por isso, nos reinventamos diariamente para oferecer soluções que realmente contribuam com a vida de cada brasileiro”, afirma Sergio Borriello, CEO da Pernambucanas.

Apoio aos brasileiros em todos os momentos

A Pernambucanas é reconhecida por fazer parte da vida dos brasileiros e por apoiá-los em diversos momentos ao longo dos seus 112 anos de história. Especialmente durante a pandemia, a marca se reinventou mais uma vez e criou medidas para ajudar o consumidor.

Além de realizar milhares de ligações para as casas dos brasileiros para esclarecer dúvidas e apoiá-los nesse momento difícil, a fintech PEFISA, que tem autorização para atuar como correspondente bancário, instalou na frente de algumas lojas a CRP, como é chamada, que funcionou como uma espécie de caixa eletrônico para pagamento de faturas do cartão, verificação de extrato, entre outros serviços.

Além disso, a fintech reduziu as taxas de refinanciamento e de parcelamento de fatura, implantou o Acordo Covid, possibilitando o parcelamento sem entrada e com carência de até 90 dias, e disponibilizou, por meio da Universidade Digital Corporativa, um curso online de Finanças Pessoais, com dicas práticas de como reduzir as despesas domésticas.

A marca inovou novamente e ofereceu mais um modelo de compra, o que denominou Drive Thru. Por meio do aplicativo WhatsApp, os clientes recebem fotos e detalhes dos produtos, efetuam a compra e retiram em uma das lojas físicas.

Por fim, a Pernambucanas realizou a doação de mais de 100 mil máscaras cirúrgicas para diversas instituições de saúde como a Santa Casa de Misericórdia de São Paulo, Hospital de Amor, em Barretos, Hospital Geral de Guarulhos, Hospital Regional de Sorocaba “Dr. Adib Domingos Jatene”, além do Hospital Lourenço Jorge e Maternidade Leila Diniz, no Rio de Janeiro.

Sobre a Pernambucanas

Há 112 anos, a Pernambucanas evolui junto com a família brasileira. Referência no varejo nacional, a companhia tem como marca registrada o pioneirismo e a contribuição para o progresso de diversas cidades do país. Conta com um time de estilistas que identificam as principais tendências mundiais da moda e oferece uma ampla variedade de produtos em moda, beleza, lar, eletroportáteis, telefonia e informática.  Está presente em mais de 270 cidades, em dez estados e no Distrito Federal, com mais de 380 lojas e cerca de 12 mil colaboradores. Além do varejo, a companhia tem a sua fintech, a Pefisa, braço financeiro do grupo, responsável pelo desenvolvimento e gestão dos produtos como a Conta Digital Pernambucanas, Carteira Digital, cartões, empréstimo pessoal e seguros. Sempre se reinventando e acompanhando às necessidades de seus clientes, a Pernambucanas oferece uma inovadora plataforma digital de relacionamento em varejo e produtos financeiros, com aplicativos, compra online, tablet (concessão de crédito 100% digital em 7 minutos), emissão instantânea de cartão com chip, atendimento digital e Wi-Fi grátis em todas as lojas.

Brasileirinho Delivery aposta em cidades do interior do país para bater a meta de 2020

Com mais de 110 unidades franqueadas, a rede de comida típica brasileira tem como foco comercializar novas unidades no interior

A rede de franquias Brasileirinho Delivery, lançada em 2013 e primeira a oferecer comida típica brasileira na caixinha, já possui mais de 110 unidades em diversos estados do país. Desde que a empresa começou a expansão, as cidades do Interior têm se destacado. Unidades de Paracatu, Minas Gerais e Praia Grande, Litoral de São Paulo já estão em funcionamento com sucesso, enquanto as franquias de Guarujá, Litoral de São Paulo e Campinas, São Paulo serão inauguradas nos próximos meses, com ótimas expectativas.

Para o diretor de expansão da rede, Jaci Queiroz, cidades do interior comportam grande número de clientes em potencial, além de boa concentração de renda. “Muitas pessoas deixam as capitais quando se aposentam e migram para o interior, a fim de ter o próprio negócio. Essas regiões são ideais para franquias, porque contam com empreendedores já com perfil administrativo e capital necessário”, diz.

E, se tratando de cidades com menor índice populacional, o fato dos moradores serem mais próximos também é ótimo para os negócios, segundo Jaci: “O lado comercial tende a ir muito bem, pois em cidades menores a propaganda boca a boca é muito forte, o que impulsiona a demanda da franquia rapidamente”. 

Além das unidades de São Paulo, o Brasileirinho está presente nos estados do Pará, Maranhão, Minas Gerais, Santa Catarina, Distrito Federal, Goiás, Rio Grande do Sul, Mato Grosso, Paraná, Ceará, Paraíba, Pernambuco, Rio de Janeiro, Rondônia, Bahia e Espírito Santo.

Com modelos de negócio que vão do tradicional restaurante ao food truck, a rede oferece mais de 30 opções de pratos diferentes, todos servidos no formato in box e tradicionalmente brasileiros.  Os valores dos tickets variam para cada refeição, podendo ser cobrado de R$ 15,99 à R$ 42,00.

Para 2020, a expectativa é a de que até o final do ano, 35 novas unidades estejam abertas. Para isso, a rede trabalha intensamente o investimento no interior do país.


Raio X da Franquia

Investimento inicial: R$ 240 mil

Capital de giro: R$ 30 mil

Taxa de franquia: R$ 50 mil

Taxa de royalties: Até 3,0 %

Taxa de publicidade: Até 1,0 %

Faturamento médio mensal da unidade: R$ 80 mil

Lucro médio mensal: Até 20% do faturamento

Prazo de retorno: De 18 a 24 meses

Número médio de funcionários por unidade: 14

Área da unidade: 60 m²

Contato: Jaci Aparecido Queiroz – (11) 95268-0864

expansao01@alsfranchising.com.br


Sobre a Brasileirinho Delivery:

Pratos típicos da cozinha brasileira, entregues todos os dias na casa ou no trabalho dos consumidores, com a praticidade de serem servidos no box. É isso o que faz a Brasileirinho Delivery, primeira rede do país a adotar o modelo de servir comida brasileira na caixinha. Fundada em 2013, e tornando-se franquia em 2014, a rede foi criada pelos empresários Jhonathan Ferreira e Adriano Massi. Atualmente a Brasileirinho Delivery conta com mais de 110 unidades, presentes em 19 estados brasileiros.

Oba Hortifruti abre as portas no Jundiaí Shopping, a 1ª unidade na cidade

A inauguração acontece no dia 29 de setembro oferecendo os principais setores da rede

A unidade é o 57 estabelecimento da marca no país, que conta com outros pontos de vendas espalhados nos Estados de São Paulo, Distrito Federal e Goiás

Referência para quem buscar por uma alimentação fresca e saudável, a rede Oba Hortifruti comemora a abertura da primeira unidade em Jundiaí, localizada no Jundiaí Shopping. O estabelecimento abre as portas no dia 29 de setembro, às 9h, oferecendo diversidade em produtos, atendimento diferenciado e mais praticidade.

O setor de hortifruti, principal destaque do grupo OBA, conta com uma ampla variedade de alimentos perecíveis - entre vegetais orgânicos, frutas importadas e verduras e hortaliças pré-lavadas – dos quais mais de 80% são comprados direto dos fornecedores.

A nova loja também dispõe de mercearia, açougue, frios, laticínios e congelados, com opções importadas e nacionais em todos os setores, além de produtos para quem possui restrições nutricionais e  linha de suplementação alimentar.

Outro diferencial da unidade é a adega, que possui rótulos especiais de vinhos, espumantes, cervejas, destilados e um sommelier à disposição para auxiliar nas compras. Para facilitar ainda mais o dia a dia dos clientes, o serviço de entregas em domicílio estará disponível a partir do dia da inauguração.

“Além de ser um polo industrial de extrema importância na região, Jundiaí é conhecida por ser uma cidade “saudável” e que apresenta uma das melhores qualidades de vida do Estado de São Paulo. Estávamos ansiosos para trazer a experiência OBA para os moradores do município pois acreditamos que podemos contribuir muito nesse quesito. Queremos incentivar a boa alimentação e oferecer mais saúde e bem-estar através dos nossos produtos”, explica Janaína Borges, gerente de marketing da rede.

“A escolha do Jundiaí Shopping também foi decisiva. Fomos atraídos pela excelente infraestrutura e pelo fácil acesso ao empreendimento. A chegada do OBA veio para somar ao mix variado de serviços”, finaliza Janaína.

Com um conceito completo e diferenciado, a nova loja funcionará todos os dias, das 9h às 21h, e irá gerar cerca de 60 novos empregos na cidade.

A rede, que promete um momento de compras prazeroso e único, se prepara para mais uma inauguração em Jundiaí, prevista para o final do ano.

Ao todo, o grupo Oba Hortifruti conta com outras 56 lojas espalhadas no Brasil, entre interior e capital de São Paulo, Distrito Federal e Goiás.


SERVIÇO

Oba Hortifruti – Jundiaí Shopping

Inauguração: 29 de setembro, às 9h

Endereço: Avenida Nove de Julho, 3333 - Bairro Anhangabaú - Piso Nove de Julho, loja 151

Horário de funcionamento: todos os dias, das 9h às 21h.

Pedidos de delivery: (19) 99972-8834

Estacionamento: 2 horas de estacionamento livre em compras a partir de R$40 (não cumulativo).  


SOBRE O OBA HORTIFRUTI

A rede é referência em qualidade e variedade de produtos, e oferece diariamente um atendimento mais próximo, que prioriza o relacionamento com o cliente, garantindo o equilíbrio perfeito entre sabor e saúde para a vida das pessoas. Acredita que reunir a família e os amigos ao redor da mesa é um momento gostoso e saudável. Referência em saudabilidade e prazer em comer bem, O Oba é fonte para quem deseja manter uma boa alimentação.

A rede também foi premiada duas vezes pela Folha de S. Paulo como a marca mais lembrada pelos brasileiros na categoria hortifruti. A pesquisa, chamada Top of Mind, é realizada todo ano pelo Datafolha, em mais de 170 cidades brasileiras.

Atualmente, a marca possui mais de 55 lojas espalhadas pelos Estados de São Paulo, Goiás e Distrito Federal. Com 40 anos de história, a rede expandiu sua atuação no mercado com setores de frios e laticínios, açougue, adega, mercearia, importação própria, pré lavados, lanchonete, floricultura, padaria e restaurante, que complementam o setor de hortifruti.

segunda-feira, 21 de setembro de 2020

Arena Baby inicia processo de captação de peças para inauguração de sua primeira loja em Campinas

Clientes já podem levar seus itens para serem avaliados e trocados por créditos a serem utilizados na própria loja. A inauguração será na segunda quinzena do mês

No mercado desde 2015, a Arena Baby, rede de franquias de brechó infantil, foi criada inspirada nos famosos Garage Sales, tradição dos Estados Unidos onde moradores selecionam produtos quase novos ou nunca usados e os vendem por um valor mais baixo que os de mercado.

Fundadores da rede e adeptos às Garage Sales, os irmãos Giovanna Domiciano e Flávio Thenório adaptaram este modelo bastante difundido nos EUA para poderem utilizá-lo no Brasil, focando como público-alvo bebês e crianças. O formato de compra na Arena Baby é simples: os clientes levam produtos que não são mais utilizados por seus filhos ou parentes e geram créditos para compra de outros produtos novos ou seminovos da loja. Há opção, também, de receber em dinheiro pelos produtos trocados com a loja.

Com 15 lojas em funcionamento e 3 em fase de implantação, a rede se prepara para a inauguração em Campinas, município de São Paulo. E com isso, se inicia a fase de captação de peças. “A fase de captação é muito importante para o início do trabalho. Nossos franqueados passam por um treinamento para aprender todos os processos manuais e técnicos sobre cada função da loja, inclusive sobre a avaliação dos produtos”, comenta Flávio Thenório, fundador da rede.

Durantes os 15 dias que antecedem a inauguração a unidade fica responsável em receber as peças que farão parte do acervo. As peças devem estar em ótimo estado de conservação, limpas e sem manchas. Após a avaliação, os itens aceitos gerarão um crédito que pode ser trocado por dinheiro ou por produtos da própria loja. É importante ressaltar que, neste período, quem participa e leva produtos para avaliação recebe benefícios exclusivos – por exemplo: acréscimo sobre o valor final ofertado pelos itens e carimbos no cartão fidelidade da unidade.

A captação de peças da unidade começou no último dia 09 de setembro, e os interessados podem comparecer na loja, a partir das 9h para fazer a análise. A avaliação das peças é feita na hora (o tempo de entrega depende da fila de espera), todos os dias e não precisa ser agendada, porém sempre até uma hora antes do fechamento da loja.

Inauguração em meio à pandemia

A farmacêutica Carolina Peçanha Fasina, 35 anos, já empreende no ramo de confeitaria, mas estava à procura de novos desafios, foi quando conheceu a Arena Baby. “Tenho amigos que possuem negócios no mesmo segmento e enxerguei um mercado promissor. Pesquisei sobre a rede online e percebi que seria um ótimo negócio”, comenta.

Para Carolina o sistema de franquia é ideal para quem quer investir, mas ainda não possui experiência ou vem do mercado de trabalho sem know-how. “Por já estar empreendendo, acredito que o sistema de franquias é o mais indicado para iniciar um negócio. A Arena Baby já é uma marca consolidada no mercado e muito promissora, uma vez que o mercado está sempre em alta”, afirma.

A inauguração está marcada para a segunda quinzena de setembro e para ela será desafiador abrir as portas em meio à pandemia. “Tivemos receio devido às restrições, mas logo no primeiro dia em que anunciamos a abertura já tivemos várias mães interessadas, estamos ansiosos”, pontua.

A nova unidade da Arena Baby estará localizada na Vila Itapura e as expectativas são ótimas. “Estamos confiantes que a primeira unidade da Arena Baby vai trazer bastante sucesso e crescimento para nós”, finaliza.

Serviço:

  • Inauguração – Arena Baby Campinas
  • Endereço: Av. Orozimbo Maia, 961 – Vila Itapura – Campinas, SP
  • Início da Captação de peças: 09/09/2020
  • Inauguração oficial da loja: 26/09/2020
  • Horário especial durante pandemia: segunda a sexta das 9h às 17h / sábados das 9h às 16h (sujeito a alterações)

Sobre a Arena Baby

Pioneira no consumo consciente de roupas de bebês e crianças, a rede Arena Baby, criada em 2015, entrou para o franchising no final de 2016. A loja de brechó infantil traz um conceito onde o cliente leve os produtos que o seu filho já não usa mais e venda por dinheiro ou por crédito na loja, para a compra de outros produtos que necessitar no momento. Além de encontrar produtos Quase Novos e Nunca Usados, de 30 a 80% mais baratos do que os mesmos produtos em lojas convencionais.

Fresh season: Calzedonia apresenta meias-calças confortáveis e ideias para meia-estação

A Calzedonia, marca italiana especializada em legwear de alta qualidade, amplia no Brasil sua linha de básicos. Desde as lisas em tons naturais até as desejadas meias-calças  estampadas com bolinhas, todas estão disponíveis no e-commerce e na loja recém-inaugurada no Shopping Pátio Paulista, em São Paulo.

Ideais para as estações de transição como a primavera, uma nova linha de meias-calças em 5 cores diferentes (preto, marrom, cinza, azul e bege) feitas a partir de tecidos variados - desde fibras ecológicas e macias microfibras reforçadas com algodão, até misturas de cashmere e modal -, ampliam a já variada seleção da marca.

Os modelos em fios mais finos – 8, 15 e 20 – são perfeitos para os dias mais frescos, suavizando e uniformizando a pele quando escolhidas em tons naturais como o marrom e o bege, além das versões em preto, cinza e azul, tornam-se essenciais ao garantir a máxima versatilidade e harmonia com outras peças. A Calzedonia também disponibiliza (por R$ 49,90) meias-calças em fio 20 com poás - as famosas bolinhas -, nas cores bege, preto e azul, conferindo um visual mais leve e descontraído.

Opções em fio 30 também estão disponíveis em versões de maternidade (em preto, bege claro e marrom, por R$ 69,90), que acompanham o formato da barriga proporcionando um alívio no cansaço das pernas.

A nova linha de meias-calças da Calzedonia pode ser encontrada em seu e-commerce (https://www.calzedonia.com.br/) e na loja física, localizada no Shopping Pátio Paulista, em São Paulo.

Serviço:

  • Calzedonia – Pátio Paulista
  • Piso 13 de Maio
  • Rua Treze de Maio, 1947, Bela Vista, São Paulo – SP
  • www.calzedonia.com.br
  • @calzedoniabrasil

Sobre a Calzedonia

Esta é a marca histórica que dá o nome ao Grupo, representando a essência do patrimônio da empresa. Desde 1986, cada uma de suas coleções moldou as últimas tendências em meias e trajes de banho para mulheres, homens e crianças, unindo qualidade de confecção com estilo e preços acessíveis.

Hoje a marca está presente em 43 países com mais de 2.000 lojas, das quais 600 estão na Itália e 1 no Brasil, inaugurada em 2020 no Shopping Pátio Paulista, na cidade de São Paulo. Durante os primeiros 30 anos de sua história, a Calzedonia afirmou seus valores em uma indústria complexa que vive em constante mudança, satisfazendo as exigências do público e oferecendo um estilo que é sempre original e no qual o acessório é o protagonista incontestável.

Venda de pães sem glúten registra crescimento de 89,9%

Segmento vendeu R$ 26 milhões no Brasil em 2019, alavancado por pessoas em busca de alimentação mais saudável e por celíacos

No último ano, a venda de pães tradicionais teve aumento de 9,3% no Brasil, segundo dados da Nielsen, empresa especializada na análise de comportamento dos consumidores. Dentro da categoria, o destaque foi o crescimento nas vendas dos pães sem glúten, que avançou 89,9% em 2019, totalizando R$ 26 milhões. De acordo com uma projeção realizada pela consultoria internacional Zion Market Research, o mercado de produtos sem glúten deve atingir a marca dos US$ 7,6 bilhões até 2024 em todo o mundo.

O aumento expressivo é resultado de uma demanda crescente por alimentos sem glúten, composto de proteínas encontrado na farinha de trigo, aveia, centeio, cevada e no malte, que está presente na maioria das receitas de massas, pães e biscoitos. Segundo levantamento realizado pela consultoria Euromonitor, aponta que 53% das pessoas que passaram a consumir alimentos sem glúten, o fizeram porque os consideram mais saudáveis. Consumir menos glúten ajuda na redução de desconfortos intestinais e ainda estimula a perda de peso, de acordo com um estudo da Universidade de Copenhague, na Dinamarca.

Em outro levantamento realizado pelo Conselho Nacional de Saúde e da Associação de Celíacos do Brasil (Acelbra), cerca de 2 milhões de brasileiros (40% deles crianças de até 10 anos) são afetados pela doença celíaca, um distúrbio intestinal provocado pelo glúten, o que obriga muitos pacientes a evitarem a proteína.

Referência no mercado de pães sem glúten, a Jasmine Alimentos - empresa especializada em alimentos saudáveis - lançou em agosto dois novos sabores do produto. Um deles é o pão com coco, que possui lascas da fruta, além de ser rico em minerais, fibras e antioxidantes. O outro lançamento é o pão com chia e ervas finas, que é rico em ômega-3, com ingredientes como salsinha, cebolinha e tomilho. No último ano, a Jasmine evoluiu 116% nas vendas da categoria, com domínio de 35% do mercado brasileiro neste segmento.

Entre os principais diferenciais do produto está a conservação, já que os pães sem glúten da Jasmine possuem validade de seis meses, com embalagem altamente resistente por conta da tecnologia. “Na linha de panificação sem glúten, utilizamos uma embalagem termoformada de alta barreira, para garantir que não ocorra troca de gases de dentro da embalagem com o ambiente externo. Embalar um produto em atmosfera modificada significa substituir a atmosfera natural existente na embalagem por uma mistura de gases, que garantem vida longa ao alimento, conservando suas características sensoriais, como odor, sabor, textura e aspecto, com segurança e qualidade. Em comparação com os concorrentes, a Jasmine foi a primeira empresa a oferecer essa inovação, garantindo seis meses de validade do produto”, afirma a engenheira de processos da Jasmine, Mariane Bento.

Outro destaque dos pães sem glúten da marca é o fato de serem elaborados em uma planta exclusiva para receitas sem glúten e sem leite, com rigorosos padrões de qualidade, utilizando matérias-primas com garantia e linha de produção especializada. “Os pães são obtidos pela fermentação biológica e massa preparada com farinha e outros ingredientes provenientes de cereais, grãos ou tubérculos selecionados, com garantia 'gluten free'. Podem ser consumidos em lanches ou como acompanhamento de saladas ou pratos quentes”, explica Bento.

Atualmente, a linha de pães sem glúten da Jasmine representa 12% do faturamento da empresa, que conta com um portfólio variado, em formatos e sabores, como australiano, fatiado tradicional, com frutas e castanhas e ainda o pão multigrãos. Na linha sem glúten, a marca também possui bolos, biscoitos, granolas, aveias s.

Sobre a Jasmine Alimentos

A Jasmine Alimentos é uma empresa referência em alimentação saudável. Com produtos categorizados em orgânicos, zero açúcar, integrais e sem glúten, a marca visa atingir o público que busca alimentos saudáveis de verdade e qualidade de vida. A operação da Jasmine começou de forma artesanal no Paraná, há 30 anos. A Jasmine está consolidada em todo Brasil e ampliando sua atuação para a América Latina. Desde 2014 a marca pertence ao grupo francês Nutrition et Santé, detentor de outras marcas líderes no segmento saudável na Europa.

Pernambucanas apresenta coleção primavera-verão 2020-2021

As novidades de moda e para casa da Pernambucanas trazem conforto e versatilidade em combinações mais frescas e alegres, como pede a estação

A Pernambucanas acaba de lançar sua coleção Primavera-Verão 2020-2021 Moda e Lar. Inspirada nas tendências natural e romântica, as novidades chegam em temas florais, safári, sofisticado e urbano, que combinam com todos os gostos e estilos.

A proposta é trazer peças coringas, versáteis e confortáveis, perfeitas para combinar com o guarda-roupa atual ou com outros itens da nova coleção. Além disso, com preços super atrativos, a ideia é criar looks e decorar a casa no estilo high-low.

Linha feminina: Mix de estampas e tecidos se destacam 

Para as mulheres, a coleção remete a natureza com sofisticação, e aposta no mix de estampas como listras, floral, étnicas, cores vibrantes e alegres, que trazem leveza e delicadeza na hora da escolha do look. Com opções para todos os estilos de corpos, as linhas da coleção são: casual, plus size, cidade, jovem, lingerie e esportivo.

A linha Casual traz peças fluidas, comprimentos mídi, macacões e fits clochards. Em clima otimista, a cartela de cores tem destaque para os tons quentes combinados com os neutros. Já na linha Plus Size as peças imprimem uma mistura de estilos com sofisticadas calças flaire, bermudas coloridas e blusas em diversas estampas e cores.

Para a linha Cidade, a coleção apresenta estampas florais que trazem o clima de frescor para o Verão, em peças clássicas feitas em tecidos como linho, viscose e malharia. Destaque para peças de comprimento mídi e mix de estampas. Coloridas e divertidas, a linha jovem traz opções de florais de fundo colorido, estampas étnicas e listras. O azul marinho e branco aparecem em vestidos, batas e tops cropped, combinados com shorts, calças e jardineiras jeans.  

O jeans está cheio de novidades nesta estação. Além das modelagens queridinhas como a calça skinny, cigarrete e flare, chega por aqui modelo carrot, onde as calças são mais largas na parte de cima, com pregas e cintura alta. Peças com detalhes de pérolas, além de muita sarja colorida e jaquetas jeans.

Na linha de lingerie, as peças chave são os queridos maiôs com cores fortes e vibrantes, além do body de renda. E para finalizar, na linha esportiva, a coleção foi pensada para os mais diferentes tipos de exercícios e permite um treino com muito conforto.

Linha masculina: diversidade de estilos e estampas

Para o público masculino, as apostas são as peças casuais e urbanas. A paleta é vibrante, equilibrada por tons serenos neutros e azuis, que evocam um estado de espírito livre e chic ao mesmo tempo. As estampas aparecem em diversos tipos como listrados, geométricos e folhagens. Jeans, sarja, camisas, polos e camisetas formam um look vintage.

Para os pequenos  

A coleção infantil traz o tema Safári Urbano, com muita estampa animal, tons terrosos e militar. Para as meninas, as peças traduzem delicadeza e exploram estampas florais e listras em vestidos, shorts e calças. Frases complementam à coleção, trazendo um toque super divertido.  Para os meninos, a coleção explora o universo aventureiro e traz peças divertidas e confortáveis. Camuflados e estampas de animais do deserto compõe o look dos aventureiros, e cores como verde militar e marinho são destaque na linha.   

Moda Casa: Segmento apresenta novidades

A linha lar da Pernambucanas é um convite para deixar a casa mais bonita e confortável, com toalhas de banho e praia em cores vibrantes, jogos de cama com estampa floral, almofadas, além de tapetes, cortinas e utensílios para a cozinha.

Campanha Primavera-Verão 2020-2021

Estrela da campanha já consagrada pela Pernambucanas, a atriz Paolla Oliveira foi clicada por Renato Machry, com estilo de Oraide Oliveira e beleza de Alê de Souza. Ela estrela toda a comunicação da marca, que inclui ponto de venda, online e mídias sociais.  

A coleção Primavera-Verão 2020-2021 da Pernambucanas já está disponível nas lojas e no aplicativo da marca. Confira a lista completa de lojas no site: www.pernambucanas.com.br  

Sobre a Pernambucanas    

Há 112 anos, a Pernambucanas evolui junto com a família brasileira. Referência no varejo nacional, a companhia tem como marca registrada o pioneirismo e a contribuição para o progresso de diversas cidades do país. Conta com um time de estilistas que identificam as principais tendências mundiais da moda e oferece uma ampla variedade de produtos em moda, beleza, lar, eletroportáteis, telefonia e informática. Está presente em mais de 270 cidades, em dez estados e no Distrito Federal, com mais de 380 lojas e cerca de 12 mil colaboradores. Além do varejo, a companhia tem a sua fintech, a Pefisa, braço financeiro do grupo responsável pelo desenvolvimento e gestão dos produtos como a Conta Digital Pernambucanas, Carteira Digital, cartões, empréstimo pessoal e seguros. Sempre se reinventando e acompanhando às necessidades de seus clientes, a Pernambucanas oferece uma inovadora plataforma digital de relacionamento em varejo e produtos financeiros, com aplicativos, compra online, tablet (concessão de crédito 100% digital em 7 minutos), emissão instantânea de cartão com chip, atendimento digital e Wi-Fi grátis em todas as lojas.     

TecToy celebra hoje 33 anos com lançamento do seu primeiro smartphone e novas linhas de produtos

Celular virá com 5 jogos da GameLoft embarcados e será o primeiro no Brasil que terá fones de ouvido bluetooth de primeira linha na caixa

A TecToy, empresa brasileira que comemora hoje (18/09) 33 anos de história e que se tornou reconhecida especialmente no mercado de videogames e eletroeletrônicos, lança hoje seu primeiro smartphone: o TecToy ON. O aparelho já está disponível para pré-venda pelo site www.euqueromeutectoy.com.br e oferece componentes de última geração para concorrer com os melhores modelos do mercado.

O novo celular da TecToy vem com bateria Litium Polimero 4000 MAH, tela resistente a riscos, quatro câmeras (sendo três traseiras e uma frontal de 8MP) com Inteligência Artificial para identificar rostos, foco e luminosidade, processador Octacore – 2Ghz, Simcard hibrido (2 Simcard ou 1 Simcard + 1 SD Card), 128GB + 4GB de memória, Tela de 6.22” V Notch HD+ e sistema operacional Android Q. O preço de lançamento é R$ 1.999,00, com garantia de 12 meses e possibilidade de ser parcelado em até 12 vezes.

Para agradar seu público fiel, a TecToy fechou uma parceria com a GameLoft, uma das maiores empresas de games mobile do mundo. O primeiro modelo de smartphone da marca já chega às prateleiras com cinco jogos pré-instalados: Disney Magic Kingdoms, Puzzle Pets, Real Football, Zombie Infection e Motocross Trial Extreme.

Lançamentos marcam nova fase da empresa

Além do seu primeiro aparelho celular, a TecToy lança também uma série de outros produtos direcionados aos seus consumidores mais exigentes.

“Investimos até agora mais de R$ 300 milhões, principalmente na nossa planta fabril em Manaus, e devemos contratar mais de 200 novos funcionários nos próximos meses”, revela Valdeni Rodrigues, CEO da TecToy. “Estamos inaugurando uma nova era da TecToy. Seguiremos ampliando nosso portfólio de produtos com muitas novidades para atender toda família e os fãs da nossa marca”, acrescenta.

Hoje, às 19h, será realizada uma live em comemoração aos 33 anos da TecToy. O evento contará com a participação dos músicos Hungria e Clemente, além de executivos da empresa que irão falar sobre a nova fase da marca e apresentar o lançamento da sua linha de produtos, entre eles o TecToy ON. Para quem quiser acompanhar, é só acessar aqui a página do YouTube da TecToy.  

Todos os produtos estão em pré-venda pelo site euqueromeutectoy.com.br.

Sobre a TecToy

A Tectoy foi fundada em 1987, inicialmente para desenvolver e produzir brinquedos de alta tecnologia e tornou-se referência nacional na área de entretenimento eletrônico e brinquedos. A empresa conta com duas filiais. A fábrica em Manaus e a sede em São Paulo, onde fica toda a sua inteligência.

Atualmente, a Tectoy está posicionada como uma empresa de tecnologia, onde oferece, além de produtos com a licença Sega, produtos voltados para o mercado de eletrônicos e entretenimento digital.

Kopenhagen inova e lança o Chokonut para consumo on the go


"Com uma mistura cheia de textura e sabor com chocolate ao leite, pasta de avelãs e para garantir a crocância, avelãs inteiras, o Chokonut vem para incrementar a linha #KopToGo que está em constante crescimento"

A Kopenhagen, que é sempre precursora no segmento de chocolaterias de luxo, tem encabeçado diversas iniciativas com a finalidade de rejuvenescer a marca e ampliar os pontos de contato com o cliente, inserindo novos produtos no portfólio para consumo fora da loja.

Na intenção de incrementar o portfólio desse cluster de produtos, o #KopToGo é uma nova segmentação de produtos perfeita para quem gosta de um snack, e o grande lançamento dessa linha é o Chokonut, uma barra de chocolate ao leite e pasta de avelã, recheada com avelãs inteiras e super crocantes.

O produto vem todo recheado de inovação, a começar pela embalagem que vem em um tom de roxo vibrante, bem diferente das cores tradicionais dos produtos Kopenhagen, o que representa um grande gol da companhia no quesito rejuvenescimento de marca.

A gramatura pocket (33g) com o apelo do mix de texturas e valor mais acessível, (R$ 32,70 - 3 unidades), também formam mais pontos a favor da Kopenhagen, que tem conseguido se inserir cada vez mais na rotina do consumidor com esse tipo de produto, indo muito além do cafezinho após ao almoço.

O Chokonut já está disponível em todas as 400 lojas Kopenhagen espalhadas pelo Brasil e no e-commerce da marca (www.kopenhagen.com.br). Quem preferir fazer as suas compras nos meios digitais, a marca opera com os principais aplicativos de delivery e nos deliverys direto das lojas.

quinta-feira, 17 de setembro de 2020

Drogarias Poupafarma e Estação fazem aniversário em setembro e redes preveem expansão para o último trimestre de 2020

Comemoração também lançou campanha voltada para os clientes em todas as unidades localizadas em mais de 30 cidades do Estado de São Paulo 

Neste mês de setembro, a Rede de Drogarias Poupafarma completa 13 anos de existência e a Rede Estação 43 anos, levando aos seus clientes um serviço de excelência e preços acessíveis. 

As redes Poupafarma e Estação fazem parte do Grupo Investfarma, que ao todo conta com 100 lojas espalhadas por todo o estado de São Paulo, em mais de 30 cidades, cujas unidades também são credenciadas pelo governo federal no Programa Farmácia Popular e possuem um posicionamento de acesso (discount). A rede possui mais de dois mil funcionários e faturamento anual em 2019 de R$ 500 milhões.  

Ao longo desses anos, a rede de drogarias se modernizou para oferecer aos seus clientes todas as facilidades para o acesso a medicamentos e proporcionar bem-estar a todos que frequentam suas unidades. “Procuramos implementar soluções que realmente fizessem a diferença para nossos clientes”, diz Marcelo Vienna, CEO do Grupo Investfarma. “Na verdade, aliamos as facilidades do mundo digital ao atendimento humanizado que está no DNA de nossa rede”, observa Vienna. 

Segundo o executivo, em 2020, o grupo continuou trabalhando para expandir a rede, focado em aquisição, e, mesmo com a pandemia, as negociações não pararam, tanto que acaba de formalizar a compra da Farma Delivery, uma das principais empresas independentes de e-commerce de medicamentos e cuidados pessoais do Brasil. A transação foi submetida ao CADE nos últimos dias e está em processo de revisão. 

“Esperamos ter mais novidades até o último trimestre deste ano”, comenta Vienna. “Por outro lado, estamos, ainda, avaliando a realocação de algumas lojas e a expansão de outras. Em 2020, também completamos o ciclo de reformas dos PDVs iniciados no ano passado, quando já remodelamos 42 unidades”, conta o CEO.  

Campanha de aniversário 

E para comemorar o aniversário com seus clientes, foi lançada a campanha “No aniversário das redes de Drogarias Poupafarma e Estação, quem ganha é você”, com vigência de 01 a 30 de setembro de 2020.  

Serão oferecidos mais de R$ 55 mil para compra de produtos e medicamentos exclusivamente nas lojas da rede e poderão participar os clientes e público em geral que realizarem o cadastro. E como irá funcionar?  A cada R$ 45,00 em compras, o participante ganhará um número da sorte para concorrer a um voucher de R$ 600,00, que poderá ser utilizado durante seis meses, até o valor de R$ 100,00 mensais , serão mais de 90 sorteados.  

O sorteio irá contemplar um ganhador por unidade das drogarias Poupafarma e Estação.  Os números da sorte serão armazenados em área específica do site da rede e todos os participantes poderão consultá-los, individualmente, apenas indicando seu CPF. Basta acessar https://poupafarma.com.br/13anos; http://www.poupafarma.com.br/drogariaestacao43anos/. O monitoramento dos números da sorte também pode ser feito por meio do App.    

“A ideia da campanha é demonstrar o quanto nosso público é importante e que comemorar o aniversário da rede só faria sentido se os clientes também pudessem participar da comemoração”, conclui Vienna.  

Os sorteios ocorrerão no dia 09 de outubro pela loteria federal e o período de consumo do voucher terá validade de 12 de outubro de 2020 a 12 de abril de 2021. O registro desta ação foi efetuado na Secap/ME.  

quarta-feira, 16 de setembro de 2020

A transformação digital é para todos, segundo o arquiteto Julio Takano


CEO da Kawahara & Takano Retailing, conceituado escritório brasileiro com 28 anos de história de sucesso internacional, Takana é, também, fundador e hoje conselheiro da ABIESV, além de palestrante no Brasil e no exterior sobre o negócio do varejo

“Tem empresários que ainda dizem: ‘a transformação digital não e pra mim’. Pois eu digo: é sim, a transformação digital é para você e se ainda não começou, neste tempo de reclusão para combate do Covid -19, está atrasado, porque o seu concorrente já se transformou”,  afirma Julio Takano, um dos maiores especialistas em varejo do Brasil, à frente da Kawahara & Takano Retailing, empresa que desenvolve arquitetura de negócios e conceitos de store design para grandes marcas como a Tramontina.

Ao compartilhar não só dicas, mas uma visão otimista de como tratar os negócios daqui pra frente, Takano diz que não é preciso mais ficar esperando o cliente chegar na loja, é possível ir atrás dele construindo novos negócios, tendo parceiros experts em inteligência digital. “Isso vai reposicionar o varejo de tal forma que quem está atuando no mercado cada vez vai ter menos concorrentes”

Neste novo varejo, o físico e o digital estão conectados, explica Takano, e isso acelerou nesses 100 dias de reclusão. “Quem era físico acelerou o e-commerce, e quem era e-commerce pensou em como fazer com aqueles produtos que não vendem no digital, mas que podem ter experiências nas lojas físicas e serem mais bem sucedidos”. O especialista diz que o físico e o digital são complementares: “a loja física transforma experiência de produtos que, às vezes, não se consegue vender no e-commerce. E o e-commerce, por sua vez, é uma prateleira infinita de produtos, que muitas vezes não se consegue colocar em uma loja física”.

Takano conta que tem fatos icônicos de produto no e-commerce que, apesar de ter boa foto, nunca vendeu, mas quando vai para a loja e é colocado na mesa de entrada, com iluminação correta, aroma contagiante, música vibrante, se transforma no item mais vendido. “E a reciproca é verdadeira. De produtos que não vendem na loja física, talvez porque não estavam expostos de forma correta, e quando vão para o e-commerce, à vista de milhões de pessoas, passam a vender.

Um aspecto importante é que a loja física e a digital têm que ter a mesma comunicação gráfica. No digital, evidentemente, os pontos de contato são o visual e a audição. “As plataformas de construção de lojas online estão se tornando universais. De uma marca para outra a plataforma é idêntica: o lugar onde se coloca o preço, o nome do produto e a descrição. Só muda a logomarca. Então, como o consumidor toma a decisão?”, pergunta o arquiteto, que fornece outra dica preciosa: o preço não é mais o diferencial e sim o conhecimento, que é transformador. “Costumo chamar de   Edutainment, educar e entreter o cliente transforma o processo de compra de um produto. No momento que uma marca explica a produção e origem do material, dá informações sobre a história da empresa, entre outros, demonstra, com essa curadoria, ser especialista, enquanto as outras marcas são distribuidoras”.

Segundo o especialista, este posicionamento tira a empresa do lugar comum e desperta uma curiosidade. “E se, ainda, o produto for entregue ao cliente bem embalado, com aroma agradável e uma mensagem otimista, o consumidor vai naturalmente querer conhecer a loja” completa.

E trazendo os clientes do e-commerce é possível dobrar o tráfego da loja, explica Takano, “essa conexão físico e digital, pode converter em mais 20% de vendas, se a equipe for bem treinada. O ticket médio aumenta quando eu conecto essa inteligência”. Aos pequenos varejistas que têm loja física, o arquiteto dá um conselho: busque ferramentas de associações que ajudem a colocar os produtos em um marketplace, que seja comunitário, destinado a pequenos.

Então, retomando ao começo, “sim a transformação digital é para todos que querem continuar na corrida, pois é evidente que terão aqueles que não voltarão para a competição, infelizmente. Mas os que continuarem terão muito o que aprender e ensinar”, finaliza o expert em varejo.

Julio Takano -  fundador e sócio-diretor da Kawahara & Takano Retailing; membro fundador e conselheiro administrativo da Abiesv – Associação Brasileira da Indústria de Equipamentos e Serviços para o Varejo. É palestrante sobre o tema do negócio do varejo e comanda grupos de viagens de negócios para os mais importantes eventos de varejo do mundo, como Web Summit 2018, NRF 2019 e Euroshop 2020 (quando também foi um dos palestrantes).

Kimberly-Clark doa mais de 3 milhões de produtos em prol de familias e mulheres em situação de vulnerabilidade

Com doações que ultrapassam R$ 850 mil, iniciativas da multinacional vão beneficiar mais de 40 mil pessoas

A Kimberly-Clark Brasil, multinacional americana de bens de consumo, anuncia contribuição de mais de 3 milhões de produtos para ajudar cerca de 40 mil pessoas que foram afetadas pela situação atual. As entregas, que equivalem ao montante de R$ 850 mil, estão sendo realizadas para famílias e mulheres que vivem em situação de vulnerabilidade nas regiões Nordeste, Sudeste e Sul do país.

Com ações intensificadas no momento atual e realizadas em ondas, a Kimberly-Clark lançou o projeto Bolsa-Huggies, iniciativa que distribui fraldas e produtos de higiene para bebês da marca Huggies, em parceria com 12 instituições que auxiliam pessoas em situação de vulnerabilidade social. Três mil famílias das regiões Sudeste, Sul e Nordeste estão sendo beneficiadas com o programa. No total, a empresa está distribuindo mais de 1 milhão de itens para crianças pequenas, que serão assistidas durante três meses.

Com Intimus, marca de cuidados femininos da Kimberly-Clark Brasil, o compromisso da empresa com a higiene menstrual é feito por meio de uma parceria com a ONG Plan International, organização global que trabalha para promover os direitos da criança e a igualdade para as meninas. São mais de 1,3 milhão de absorventes e protetores diários para cerca de 35 mil meninas e mulheres do projeto em comunidades de Salvador (BA), São Luís e Codó (MA) e Teresina (PI).

“Nosso objetivo é manter o máximo de pessoas assistidas com produtos essenciais para o dia a dia. Por isso, a nossa estratégia é realizar ondas de doações em vários momentos e para as mesmas pessoas, entendendo o momento atual. E, para isso, mapeamos tanto as necessidades de meninas e mulheres que vivem em comunidades, com a entrega de produtos da marca Intimus, quanto as de famílias com bebês, que também estão em situação de vulnerabilidade, com itens de Huggies. Queremos oferecer uma jornada mais tranquila e minimizar de alguma forma a situação que estamos vivendo”, afirma Claudio Vilardo, VP da Kimberly-Clark Brasil.

A empresa entende a importância de impactar positivamente a vida de meninas e mulheres nas áreas de educação, saúde e bem-estar geral. Por isso, além de produtos, uma cartilha educacional sobre menstruação e corpo feminino foi elaborada e distribuída pela marca Intimus.

OUTRAS INICIATIVAS           

Em abril, a Kimberly-Clark iniciou outra onda de doações com 160 mil produtos de higiene, incluindo fraldas, cremes de assadura, absorventes e produtos para incontinência urinária. Nesse primeiro momento, as doações se concentraram em São Paulo, para o Amparo Maternal e Aldeias Infantis.

A Kimberly-Clark também tem apoiado ações voluntárias que os colaboradores das operações estão fazendo. A empresa está dobrando (em produtos de higiene) o valor arrecadado pelos colaboradores nas fábricas para beneficiar pessoas atendidas por ONGs do entorno das unidades da companhia. Mais de 100 mil produtos têm sido entregues a partir de iniciativas dos funcionários.

Os colaboradores da fábrica de Mogi das Cruzes (SP) lançaram o Desafio do Bem em uma competição para comprar alimentos para doação. Todos os competidores participaram, e foram comprados 1,4 tonelada de alimentos para distribuição. A companhia dobrou a colaboração em produtos de higiene para a instituição Lar Batista. O desafio se estendeu para as demais unidades, em diferentes formatos, beneficiando o Corpo de Bombeiros, em Correia Pinto, e o Instituto Amor Misericordioso Aldeias Infantis (BA).

Já o time do escritório central, na capital, promoveu a Live do Bem para arrecadar doações para o Lar Abrigo Saint Germain, em São Paulo. A companhia organizou uma Live para todos os colaboradores, com a apresentação de sete talentos internos cantando voluntariamente. Foram quase 250 colaboradores participando. A Kimberly-Clark vai doar o mesmo valor arrecadado em produtos para a instituição.

“Vivemos uma situação sem precedentes e buscamos apoiar nossos colaboradores, comunidades e pessoas que trabalham no centro da crise. Estamos continuamente analisando o que mais podemos fazer para cuidar e ajudar aqueles que precisam, mantendo a saúde e a segurança no centro de tudo do que fazemos. Sabemos que isso será uma jornada e, na Kimberly-Clark, estamos comprometidos em apoiar os esforços de recuperação e alívio”, destaca Vilardo.

A Kimberly-Clark também contribuiu para o Governo do Estado de São Paulo com distribuição de “cestas básicas de higiene”. A empresa doou mais de 600 mil produtos para a Secretaria de Desenvolvimento.

Sobre a Kimberly-Clark Brasil

A Kimberly-Clark – multinacional norte-americana de produtos de higiene pessoal – e suas marcas são parte indispensável da vida de um quarto da população mundial em mais de 175 países. Impulsionados pela inovação, criatividade e compreensão das necessidades mais essenciais da população, criamos produtos que contribuem para tornar a vida melhor. Presente no mundo desde 1872 e no Brasil há mais de 20 anos, nosso portfólio de marcas inclui: Huggies®, Kleenex®, Scott®, Intimus®, Neve®, Plenitud® e WypAll® e nossos produtos estão em primeiro ou segundo lugar nas categorias em que concorrem, em 80 países. A Kimberly-Clark conta com práticas sustentáveis que apoiam um planeta saudável, constroem comunidades mais fortes e garantem que a empresa prospere nas próximas décadas. Para acompanhar as últimas notícias e saber mais sobre os 148 anos de sua história de inovação, acesse o site kimberly-clark.com.br e siga nosso perfil no Linkedin.

Kitano traz novidades para os consumidores no mês de setembro com promoção e novas embalagens para molhos de mesa


Ações têm objetivo de proporcionar novas experiências na cozinha oferecendo aos consumidores a possibilidade de montar um ambiente de chef dentro de casa

Kitano, marca da General Mills, anuncia novidades aos consumidores que prometem proporcionar novas experiências na cozinha. No mês de setembro, a marca apresenta novas embalagens para sua categoria de molhos de mesa e lança promoção inédita que permitirá ao ganhador montar a sua própria cozinha de chef em casa.

A mudança dos molhos de mesa se dará por novos rótulos e frascos com novos designs para os molhos de Pimenta, Alho, Inglês e Shoyu. Os produtos estarão disponíveis a partir deste mês para consumidores de todo o País.

Já na promoção “Vamos Temperar com o Fogaça?”, na compra de R$ 10 em produtos Kitano e cadastro pelo site www.promokitano.com.br ou Whatsapp 0800 729 1256, os participantes concorrem a centenas de prêmios instantâneos de até R$ 10 mil para montar a sua própria cozinha de chef em casa. Ao final, ainda será sorteado um prêmio de R$ 35 mil que também oferecerá uma experiência gastronômica exclusiva preparada pelo chef Henrique Fogaça, parceiro da marca e da promoção. A campanha, criada pela agência MKT House em parceria com a Mestiça, é válida até 15 de novembro.

“Nosso objetivo é gerar experiências práticas na cozinha, seja criando um ambiente totalmente equipado dentro da casa dos nossos consumidores ou reformulando as embalagens da nossa linha de molhos de mesa, que têm ocupado um espaço importante no dia a dia dos brasileiros que buscam adicionar mais intensidade aos pratos de forma prática e saborosa”, afirma Marcel Alves, Gerente de Marketing da General Mills, indústria de alimentos dona das marcas Kitano, Yoki, Häagen-Dazs, Mais Vita, Betty Crocker e Carolina no Brasil. Para Alves, a mudança das embalagens, além de trazer mais modernidade aos produtos, mantendo suas identidades, vai unificar o portfólio Kitano e facilitar a escolha do shopper na hora da compra.

O executivo também destaca que a Kitano tem investido na comunicação com os consumidores sempre trazendo novas ideias e inspirações para ajudá-los a variar o uso dos temperos no dia a dia, especialmente por meio das redes sociais. Este ano, a marca patrocina pelo segundo ano consecutivo o MasterChef Brasil e, além da promoção, mantém ações em parceria com o chef Henrique Fogaça.

Para mais informações, acesse: https://www.kitano.com.br/

Sobre a Kitano

Líder nacional no segmento de temperos naturais e com mais de 60 anos de história no Brasil, a Kitano possui um portfólio completo com diversas soluções para uso culinário, sendo mais de 30 tipos de ervas, especiarias, pimentas, temperos 100% naturais e sem conservantes, além de temperos prontos, molhos e sopas. Com ingredientes cuidadosamente selecionados ao longo de toda cadeia de insumos, Kitano inspira e engaja os consumidores brasileiros na descoberta e criação de novos sabores, permitindo ainda mais ideias para diversos tipos de receitas.

Sobre a General Mills

A General Mills é uma empresa líder global em alimentos e trabalha “fazendo os alimentos que o mundo ama”. Suas marcas globais incluem Cheerios, Annie's, Yoplait, Nature Valley, Häagen-Dazs, Betty Crocker, Pillsbury, Old El Paso, Wanchai Ferry, Yoki, Blue e muitas outras. Com sede em Minneapolis, Minnesota, EUA, a companhia chegou ao Brasil em 1997, quando iniciou as vendas do sorvete premium Häagen-Dazs. Em 2012, adquiriu o Grupo Yoki Alimentos, conquistando um novo modelo de negócios e tornando-se proprietária das marcas Yoki, Mais Vita e Kitano, reconhecidas pelos brasileiros há muitas gerações. Como parte da expansão de seus negócios no País, em 2016, adquiriu a Carolina, líder regional em laticínios e reconhecida por marcas de destaque em iogurtes como Carolina, VeryGurt e Gluck.