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domingo, 22 de outubro de 2017

Black Friday: aumente as suas vendas com um site seguro

Neste ano, o e-commerce deve crescer, de acordo com a Ebit, 15% por conta da Black Friday, que acontece no dia 24 de novembro. Comparando com os dados de 2016, os pedidos devem subir 7,7%, de 2,92 milhões para 3,1 milhões, e o tíquete médio para R$ 695, com alta de 6,4%. Ou seja: quem tem um negócio na internet precisa estar atento a essa oportunidade e conquistar o maior número de clientes possíveis. Como? A segurança é o primeiro passo.

“Ao oferecer um ambiente seguro, o dono de e-commerce transmite confiança aos internautas e transforma pesquisas de preços em compras efetivas, ainda mais em um período de promoções, como o da Black Friday, no qual aumentam os ataques de roubos de dados. Quem oferecer um ambiente seguro e souber se comunicar com o cliente, com certeza estará alguns passos à frente da concorrência", explica Julio Cosentino, vice-presidente da Certisign.

Consentino, da Certisign

Seu site é seguro? Então, mostre aos seus clientes
Um site seguro é um ambiente protegido por um Certificado SSL, que garante a segurança na transmissão de dados entre o servidor da sua loja e o dispositivo do seu cliente. Exponha essa informação por meio de um banner na home, mostre aos clientes os sinais de segurança, como o cadeado e a letra S no "HTTPS" no navegador. "O SSL garante ao internauta que ele não está em um site operado por fraudadores".

Selo de Segurança
Ao inserir um Certificado SSL, a loja pode aplicar o Selo de Segurança, que geralmente fica fixado no rodapé da página. Para aumentar a percepção de segurança, inclua o Selo também na tela de check-out próximo aos produtos do carrinho. "Incentivar o internauta ao clicar no Selo também é uma boa medida educativa e de transmissão de confiança. Ao clicar, ele pode conferir que o Certificado SSL foi realmente emitido para o ambiente em que ele está".

Proteja-se do chargeback
Para se proteger contra a fraude de identidade e, por consequência, do chargeback, ofereça aos clientes a opção de autenticação com o Certificado Digital ICP-Brasil, que é o RG do mundo virtual e adiciona validade jurídica nas ações praticadas por meio dele. "O que é realizado usando um Certificado ICP-Brasil, não pode ser repudiado. Ou seja: o dono do e-commerce se protege contra o não reconhecimento da compra".

Para incluir essa opção na sua loja virtual, de acordo com Cosentino, não é preciso fazer nenhuma alteração na infraestrutura tecnológica. "Os códigos são simples e não há custo de implementação. Atualmente, há mais de 8 milhões de Certificados ICP-Brasil, que representam potenciais usuários desse tipo de autenticação".

Sobre a Certisign
A Certisign é a Autoridade Certificadora líder da América Latina e especialista em Identificação Digital. Com mais de 2.200 Pontos de Atendimento por todo o Brasil, ao longo dos seus 21 anos, já emitiu mais de 10 milhões de Certificados Digitais, possui em seu portfólio de clientes as companhias mais representativas do País e está entre as empresas mais inovadoras do Brasil, de acordo com as pesquisas “Inovação Brasil 2016”, da Strategy& - consultoria estratégica do Network PwC-, e "50 Empresas Mais Inovadoras do País", da DOM StrategyPartners. Para mais informações acesse: www.certisign.com.br.

LEGO promove evento Construtores do Amanhã no Shopping Metrô Itaquera

Atração garante diversão para a toda a família na expansão do centro de compras

Entre os dias 26 de outubro e 10 de novembro, o shopping Metrô Itaquera receberá o evento Construtores do Amanhã, da LEGO.

Pensado para garantir a diversão e integração entre pais e filhos, a ação ainda estimula a criatividade e o desenvolvimento das crianças, que poderão recriar suas próprias cidades com infinitas possibilidades, utilizando os blocos da marca.


Para que nenhuma criança fique de fora da brincadeira, dois ambientes serão montados: um para idades entre 18 meses e 3 anos e outro a partir dos 4 anos.

O Espaço Kids contará com uma piscina de LEGO® DUPLO®, linha da marca que possui o dobro do tamanho dos blocos convencionais, especialmente produzida para os pequenos. Nas laterais da piscina, bases serão instaladas para que eles possam soltar a imaginação e brincar ali mesmo. Com a ajuda dos pais, as crianças aprenderão brincando, pois o intuito da linha é colaborar com o desenvolvimento delas, ensinando a variedade de cores, números e objetos.

Já o Espaço Construtor inspirará os participantes a criarem sua própria cidade, com tudo que uma grande metrópole possui: carros, avenidas, prédios, aeroportos. E, claro, a representação das diferentes regiões do País, com vasta fauna e flora.

Para completar a diversão, cada criança contribuirá na elaboração de um imenso mapa do Brasil, desenhado no chão, com sua própria criação. E, também, terão a oportunidade de testar seus conhecimentos geográficos e aprender um pouco mais sobre as características de cada parte do país.

Para entrar nessa brincadeira é muito fácil! Basta se inscrever no local do evento.

Serviço: LEGO – Construtores do Amanhã
Local: Shopping Metrô Itaquera (Av. José Pinheiro Borges, Itaquera)
Período: 26/10 a 10/11
Horário de funcionamento: de 26 a 29/10 das 10 às 20 horas e de 30/10 a 10/11 das 14 às 20 horas
Idade: 18 meses a 12 anos
As crianças menores de 4 anos deverão estar acompanhadas por um responsável maior de 18 anos
Cadastro: eletrônico no local até às 19h30, por ordem de chegada
Entrada franca

Shopping Metrô Itaquera

Inaugurado em 2007, o Shopping Metrô Itaquera, administrado pela rede Ancar Ivanhoe, é uma das principais referências comerciais na Zona Leste de São Paulo. Com localização privilegiada, está instalado em um bairro com aproximadamente 520 mil habitantes e possui seus acessos interligados à estação do Metrô Corinthians-Itaquera, CPTM, Terminal Urbano e Arena Corinthians.

Com 65 quiosques, 150 lojas, sendo oito âncoras, o shopping abriga as principais marcas do varejo que inclui Extra Hipermercados, Casas Bahia, Lojas Marisa, C&A, Preçolândia, Besni, Pernambucanas, além de uma moderna operação de cinema (Cinépolis) com oito salas e uma academia Smart Fit. O empreendimento também é conhecido por sediar o maior Poupa Tempo da capital paulista e o primeiro Drive Thru de MC Donald’s dentro de um shopping center na Zona Leste.

Ancar Ivanhoe

Pioneira no setor de shopping centers, a Ancar Ivanhoe é uma das líderes do mercado, com mais de 40 anos de atuação. Sua história teve início na década de 70, quando ingressou na indústria como uma das responsáveis pelo desenvolvimento do segundo shopping construído no Brasil: o Conjunto Nacional Brasília. Em 2006, associou-se à canadense Ivanhoe Cambridge, líder global de serviços imobiliários, e continuou sua trajetória em constante expansão. Após 10 anos dessa parceria de sucesso, a Ancar Ivanhoe tornou-se uma das cinco maiores empreendedoras e administradoras de shopping center do Brasil, presente nas cinco regiões do país, com 23 empreendimentos em seu portfólio, entre shoppings em operação e em desenvolvimento. Para mais informações, acesse www.ancarivanhoe.com.br .

FMI divulga novas previsões para o crescimento do Brasil

Para a entidade, o PIB brasileiro deverá crescer 0,7% no ano de 2017

O Fundo Monetário Internacional (FMI) elevou a previsão para o aumento do PIB brasileiro. Em abril deste ano, a previsão para o crescimento da economia brasileira era de 0,2%. Em julho, a previsão foi de 0,3%. Já neste mês de outubro, O FMI prevê 0,7% de crescimento em 2017.



De acordo com Christian Frederico da Cunha Bundt, Administrador e Membro do Comitê Macroeconômico do ISAE – Escola de Negócios, o número corresponde a um aumento de 0,5 ponto percentual com relação à projeção de abril. “Apesar de ser pequeno em números absolutos, em percentual ele representa quase 300% de aumento na previsão”, explica.

Para 2018 a previsão de crescimento é de 1,5%, número que sofreu redução de 0,2%, frente à de abril. Segundo o FMI, essa redução é devida à incerteza política por vir com a eleição e à probabilidade crescente da não aprovação da reforma da previdência ainda neste ano.

O Banco Central do Brasil (BCB) também prevê crescimento de 0,7% para a economia brasileira em 2017 e para 2018, o um crescimento de 2,2%, conforme o Relatório Trimestral de Inflação. De acordo com o BCB, neste ano o destaque será da Agropecuária e, no ano que vem, a indústria será a que mais crescerá.

Segundo Bundt, o BCB crê que a economia continuará “descolada” da política, ao contrário da opinião do FMI. “Para o país alcançar o cenário proposto pelo BCB seria muito importante que surgissem novos candidatos com visão madura sobre os fundamentos da sustentabilidade, que privilegiem a renda advinda do trabalho, e um governo austero, preocupado em gastar com qualidade e que tome as medidas necessárias ao equilíbrio fiscal em longo prazo”, conclui.

ABF Rio realiza o curso Entendendo Franchising

Uma oportunidade para conhecer o gerenciamento e administração das redes

A Associação Brasileira de Franchising seccional Rio de Janeiro (ABF Rio), visando levar mais informações e conteúdo aos empreendedores que desejam montar uma franquia ou conhecer melhor o sistema, realiza no dia 11/11, o curso “Entendendo Franchising”, na sede da entidade no centro do Rio.

O evento contará com a palestra de consultores e especialistas no assunto que, durante todo o dia, irão apresentar todos os aspectos legais, gerenciais e conceituais sobre franquias para que os participantes possam esclarecer as dúvidas, conhecer melhor os negócios e todo o seu funcionamento e futuramente escolher com sucesso uma marca.

Eliane Bernardino, da ABF Rio de Janeiro

Para a diretora-presidente da ABF Rio, Eliane Bernardino, cursos como esse promovidos pela associação, estimulam o segmento para o desenvolvimento de novas ideias, gerando maior interação e esclarecimento aos participantes, levando-os a escolher uma marca adequada a cada perfil. “Este curso é uma excelente oportunidade para o empreendedor se munir de mais conhecimento sobre o segmento, criando novas ideias e buscando experiências para o sucesso do seu negócio”, declarou a executiva.

Os associados da ABF Rio e estudantes terão desconto na inscrição. Para obter mais informações acesse o e-mail cursos@abfrj.com.br ou ligue para: (21) 2504-7573.

Serviço:
Entendendo Franchising
Data: 11/11
Local: Centro de Treinamento ABF Rio – Av. Treze de Maio, 23, GR 401, Centro.
Horário: 9h às 18h
Valores: R$230 não associados; R$190 estudantes; R$170 associados
Inscrições: http://bit.ly/EF_1111

Startup abre evento em SP com leilão de um veículo seminovo a partir de R$ 1

Pregão online será realizado pela plataforma AutoAvaliar durante o 6º Congresso Fenauto, que acontece nos dias 24 a 25 de outubro, no Centro de Eventos Pró Magno, na capital paulista

Empresa também revela quem é personalidade por trás do avatar Diana Deeler, o primeiro robô brasileiro de inteligência artificial que vende carros pelo Facebook Messenger

A startup brasileira AutoAvaliar, plataforma de gestão de vendas e estoques utilizada em mais de 2 mil concessionárias de veículos e cerca de 20 mil revendedores multimarcas no Brasil, vai leiloar um automóvel seminovo com lances a partir de R$ 1.

O certame será aberto ao público no dia 24 de outubro, às 11h, durante a abertura do o 6º Congresso Fenauto, que acontece nos dias 24 a 25 de outubro, no Centro de Eventos Pró Magno, na capital paulista.

Diana Deeler é o avatar que venderá os carros pela internet, através de chatbot via Facebook

O pregão da AutoAvaliar será feito de maneira online, dentro da plataforma da empresa, e os participantes terão até às 18h do dia 25 de outubro, quando se encerra o evento da Fenauto, para dar lances e arrematar o veículo.

A AutoAvaliar também vai apresentar a personalidade por trás do avatar Diana Deeler, o primeiro robô brasileiro de inteligência artificial que vende carros pela internet (chatbot do Facebook Messenger). Ela estará ao vivo e em cores no estande na empresa e fará fotos com os participantes do evento.

Serviço
Abertura do leilão de um automóvel a R$ 1
6º Congresso Fenauto

Dia: 24 e 25 de outubro,
Horário: das 11h às 18h
Local: Centro de Eventos Pró Magno
Rua Samaritá, 230 - Casa Verde - São Paulo/SP

Sobre a AutoAvaliar (www.autoavaliar.com.br)

A AutoAvaliar é uma empresa do Grupo MegaDealer, com mais de 20 anos de experiência no mercado automotivo internacional. Constitui-se numa plataforma do setor B2B que integra concessionárias e revendedores de veículos de uma forma mais simples e muito mais rentável, oferecendo um sistema completo de gestão de estoque de seminovos. A plataforma WEB da AutoAvaliar conta também com uma ferramenta de avaliação de veículos e um pregão online para comercialização entre os players do varejo automotivo, o que garante melhor gestão, transparência, segurança e rentabilidade.

sexta-feira, 20 de outubro de 2017

CCP lança primeiro e-commerce brasileiro dedicado exclusivamente a lojistas e shopping centers

Inédito no setor e previsto para entrar em operação a partir de novembro, marketplace “ON Stores” chega para ampliar conveniência a clientes e gerar mais oportunidades de venda aos varejistas

A CCP (Cyrela Commercial Properties), uma das empresas líderes em desenvolvimento, comercialização e administração de imóveis comerciais no mercado brasileiro, vai lançar em novembro o “ON Stores”, plataforma e-commerce projetada especialmente para os lojistas que operam nos seis complexos de compras e lazer administrados pela companhia nos estados de São Paulo, Rio de Janeiro e Goiás.


Primeiro marketplace do gênero na indústria brasileira de shoppings, o “ON Stores” vai permitir que centenas de varejistas, de diferentes segmentos, possam usufruir de um canal exclusivo de vendas online, com relevante tráfego de usuários, estrutura simplificada e um diferencial na forma de operação: todos os itens adquiridos pela internet deverão ser retirados pelo cliente na respectiva loja física.

Segundo o diretor-presidente da CCP, Pedro Daltro, o objetivo do projeto é oferecer ainda mais conveniência aos clientes e, ao mesmo tempo, promover novas oportunidades de negócio para os lojistas. Daltro estima que o “ON Stores” comece a operar com uma base equivalente a 50% do total de locatários dos shoppings da CCP. “Considerando a funcionalidade, os benefícios e o potencial deste canal, o ON Stores deve gerar um aumento inicial de 5% sobre as vendas totais ”, calcula o executivo.

O e-commerce dos shoppings da CCP vai funcionar dentro do conceito omnichannel, que converge os canais online e offline. Outra facilidade é que o portal de compras poderá ser acessado em dispositivos desktop ou mobile, eliminando eventuais barreiras. Uma de suas vantagens competitivas é o fato de estar totalmente integrado a uma inteligência tecnológica derivada de um projeto anterior, o ON, lançado em janeiro deste ano para atuar nos shoppings da rede como uma espécie de concierge digital. Em apenas oito meses de operação, essa plataforma já registrou mais de três milhões de visualizações, contabilizando aproximadamente meio milhão de usuários ativos.

Se para os clientes a proposta é ampliar alternativas e conveniências, para os lojistas, o foco está na oferta de uma série de vantagens, entre elas: possibilidade de vendas adicionais devido à retirada obrigatória dos produtos nas lojas físicas; baixo investimento; custos da operação substancialmente menores se comparados às médias praticadas por outros marketplaces; maior visibilidade e relevância na internet; e novo canal de venda para divulgação e diversificação de público e portfólio.

Cada um dos seis shoppings da rede terá a sua própria loja virtual, integrada ao ON, mas customizada conforme seu mix de lojas e de produtos. O “ON Stores” será implantado simultaneamente no Grand Plaza Shopping, Shopping Cerrado, Shopping Cidade São Paulo, Shopping D, Shopping Metropolitano Barra e Tietê Plaza Shopping.

Exclusividade no Brasil - O modelo de e-commerce desenvolvido pela CCP e aplicado exclusivamente aos seus shoppings não existe no Brasil. Nos Estados Unidos, onde o comércio eletrônico se encontra em estágio mais avançado, os marketplaces que oferecem plataformas similares atraem os clientes, mas os redirecionam para as lojas virtuais de seus varejistas. “No ON Stores, o usuário permanece no mesmo ambiente digital até a finalização da compra, sendo que o lojista tem acesso a um painel de controle online, onde pode acompanhar toda a movimentação, incluindo volume de vendas, pagamentos autorizados, estoque de produtos, entre outras informações gerenciais”, explica Daltro. “Somos a primeira administradora a testar esse novo modelo de comercialização numa plataforma eletrônica especifica e única”, afirma, justificando que o investimento resulta do compromisso da companhia de intensificar o lançamento de projetos inovadores no mercado, sempre com foco na satisfação dos clientes.

Ação da Drogaria Onofre oferece aferição de pressão e teste de glicemia gratuitos

Serviços fazem parte do programa “Saúde em Dia”, que será realizado na próxima segunda-feira, dia 23 de outubro

A Drogaria Onofre, pertencente à CVS Health, maior empresa de saúde do mundo, realizará na próxima segunda-feira, dia 23/10, a ação “Saúde em Dia”, que tem por objetivo oferecer ao público serviços gratuitos de aferição de pressão e teste de glicemia. Os testes são feitos durante o horário comercial e são conduzidos pelos farmacêuticos das próprias lojas. 26 unidades participam da iniciativa no Rio de Janeiro e em São Paulo


“Criamos o programa para mostrar aos nossos clientes e à população como podemos ajudá-los em seu caminho por uma saúde melhor. Além dos testes, oferecemos ainda um serviço de informação sobre doenças como hipertensão e diabetes”, afirma Mathias Adorno, Diretor de Expansão e Operações da Drogaria Onofre. “De março a agosto deste ano, foram realizados cerca de 3 mil atendimentos. A tendência é que o volume de pessoas e a procura pelos testes aumente conforme a ação ganhar mais visibilidade”, completa.

Ao participar da ação, as pessoas recebem uma carteirinha para fazer o acompanhamento mensal de seus resultados.

Confira abaixo as lojas participantes em São Paulo (capital, interior e Grande SP) e Rio de Janeiro

São Paulo – capital

Angélica
Avenida Angélica, 1868

Augusta
Rua Augusta, 2450 - Cerqueira César

Brigadeiro
Avenida Brigadeiro Luís Antônio, 2183 - Bela Vista

Brooklin
Av. Padre Antônio José dos Santos, 281 - Brooklin Novo

Cachoeirinha
Praça Manuel da Costa Negreiros, 50 - Vila Nova Cachoeirinha

Campo Belo
Rua Demóstenes, 775

Granja Viana
Rua Ushima Kira, 485

Guaianazes
Rua Otelo Augusto Ribeiro, 164

Ipiranga
Rua Silva Bueno, 2106

Moema
Alameda dos Arapanés, 1179 - Moema

Nhambiquaras
Alameda dos Nhambiquaras, 393 - Indianópolis

Paulista
Avenida Paulista, 1257 - Bela Vista

Pedroso
Avenida Pedroso de Moraes, 1193

Portal do Morumbi
Rua Doutor Luiz Migliano, 977

Santana
Rua Voluntários da Pátria, 1876

Santo Amaro
Rua 13 de Maio, 170 - Cantinho do Céu

Vila Mariana
Avenida Conselheiro Rodrigues Alves, 48

Grande São Paulo

Alphaville
Alameda Rio Negro, 967 - Alphaville Industrial

Bosque Maia
Avenida Paulo Faccini, 1411 - Macedo

Guarulhos
Rua João Gonçalves, 75 - Centro

São Bernardo do Campo
Av. Professor Francisco Prestes Maia, 947 - Centro

Diadema
Avenida São José, 67 - Centro

Momento zen no Golden Square Shopping

Clientes terão aulas de ioga, meditação e alongamento neste sábado

Pensando no bem-estar e saúde dos clientes, o Golden Square Shopping promove mais edição do Golden Fit by Formula Academia neste sábado (21), das 11 às 12h30, na Praça de Alimentação.


Males da vida moderna, a ansiedade e o estresse têm sido oponentes difíceis de combater, mas, como usual, a sabedoria oriental tem sido boa fonte de ajuda. Pensando na saúde física e mental dos clientes, o Golden e a Formula vão oferecer aulas gratuitas de ioga, meditação e alongamento. Tudo para deixar corpo e espírito em equilíbrio.

Para as próximas edições e pensando democraticamente em todos os estilos de clientes, o Golden e a Formula organizaram uma programação diversificada que inclui ainda Fit Dance e aula de bicicleta no Estacionamento G7.

Programação Golden Fit

21/10
Dia zen: ioga, pilates e alongamento
Horário: 11 às 12h30 no 1º Piso

11/11
Fit Dance
Horário: das 14 às 15h30 na Praça de Alimentação

16/12
Aula de bike
Horário: 11 às 12h30 no Estacionamento G7

Sobre o Golden Square Shopping

Localizado em São Bernardo do Campo, o shopping está em uma região estratégica, de fácil acesso à rodovia Anchieta, 30 minutos da capital paulista e a uma hora do litoral sul. Muito mais do que um centro de compras completo, o Golden Square Shopping possui um mix de lojas diversificado, que contempla todos os gostos e estilos e oferece opções de lazer e entretenimento.

Em seus 31 mil m² de ABL (Área Bruta Locável), o centro de compras administrado pela Ancar Ivanhoe, uma das cinco maiores empreendedoras de shopping do País, conta com o serviço Pet Friendly, onde é permitida a entrada de animais e com 200 lojas com as melhores marcas do varejo nacional e internacional, restaurantes, eventos e a primeira unidade da Fórmula Academia do ABC.

quinta-feira, 19 de outubro de 2017

Burn Energy Drink de cara nova

Estratégia inclui mudança na identidade visual e fortalece presença na música eletrônica e na cena urbana.

BURN Energy Drink, marca de energéticos da americana Monster Energy, apresenta seu novo VIS (visual identity system), revelando uma mistura de energia única com sabor marcante. O novo BURN celebra as manifestações em volta do fogo, presente na história desde a Idade da Pedra. A marca busca cada vez mais reforçar a conexão com os jovens, consumidores autênticos e cheios de atitude, para vivenciar experiências únicas conectadas à música eletrônica e a cultura das ruas.


Disponível em embalagens de lata 260ml e de 1 litro, o novo BURN apresenta mudanças marcantes na identidade visual. O fogo, símbolo da marca, está ainda mais expressivo. A embalagem, que antes tinha o preto como cor predominante, ficou mais intensa e passa a ter imagens de lavas de vulcão. Com a mudança a marca vai ascender as gôndolas em todo o país.

Marca referência em importantes territórios de música eletrônica como Ibiza, BURN vai colocar em prática um plano amplo de ativação, fortalecendo a presença nas principais festas e festivais de música eletrônica no Brasil e co-criando com assets das plataformas de música eletrônica e da cena urbana. Entre as apostas está o carioca Alexandre Adriano, mais conhecido como Alexiz BcX, que participou do BURN Residency 2017, considerado o principal evento da música eletrônica global que busca novos talentos da cena.

Completa a estratégia de comunicação do novo BURN uma forte presença online com conteúdos relevantes de música eletrônica e noite, além da co-criação em parceria com embaixadores para reforçar a conexão com os jovens.

Sobre BURN energy drink - Lançada em 2002, BURN é a marca de energéticos da empresa americana Monster Energy e está presente em diversos países, tendo sua distribuição realizada pelo Sistema Coca-Cola. A bebida faz parte da estratégia global da Monster em ampliar seu portfolio no Brasil a fim de satisfazer às diversas necessidades e desejos dos brasileiros. BURN já fidelizou os consumidores que gostam de agitar e curtir a noite, sendo o combustível perfeito para acelerar o ritmo e esquentar o clima da balada.

O Patinho feio, a Netflix, a Gisele Bündchen e as startups.

Olá amigos do varejo!

Acredito que todo mundo conhece a história do patinho feio, que desprezado no início da história por ser um patinho feio entre os demais, no final da história se torna um lindo cisne, ok, mais bonito que os patos.

Todo mundo já ouviu também a história de alguém que na época de colégio não era muito popular ou atraente, e depois do colégio, digamos assim, superou todas as expectativas. Gisele Bündchen, por exemplo, era chamada de magrela demais.

Magrela demais? 

Nesse contexto, é engraçado como já está até repetitiva a história de empresas que não foram compradas por gigantes do mercado em seu início de trabalho, e que hoje não somente se tornaram as maiores de seu mercado, como também quebraram de alguma forma as empresas que no passado tiveram a oportunidade de compra-las. Quase como uma vingança não planejada, mas com um gosto incrível de vitória.

E não há um só evento que alguém não fale que a Blockbuster teve a oportunidade de comprar a Netflix, que a Kodak poderia ter lançado muito antes as câmeras digitais e por aí vai.
Agora, vamos lá. Vamos brincar de ser o dono da Blockbuster em meados dos anos 2000 quando lhe bateu à porta uma empresa como a Netflix., oferecendo um negócio praticamente igual ao seu, ainda no ramo de locação de vídeos e com uma chance mínima de crescimento, dada as questões de acesso e internet da época.

Mesmo se analisássemos com os olhos de hoje, com mente um pouco mais aberta, acredito que poucos se arriscariam na compra. Embora a própria Netflix já tenha dito que sempre imaginou que a locação se tornaria um negócio de streaming, não há fatos que comprovem isso, e mesmo assim, o mundo precisou girar, e a internet melhorar, para que o negócio de fato pudesse ter chance de vingar. Foi um timing perfeito, entre oportunidade e disponibilidade.

No mundo de negócios de verdade, onde olhamos e valorizamos mais o Excel do que o PowerPoint é certo que todos terão seus dias de Blockbuster em algum momento. Apostar será sempre risco.

Aposta que não há risco é decisão simples.

É difícil olhar para “a magrela” do colégio e apostar logo de cara que ela será uma über model no futuro. É difícil olhar para um patinho feio e acreditar que ele será um cisne no meio dos patos. É difícil olhar uma proposta que ainda está na fase do PowerPoint e acreditar que ela será uma superempresa global um dia.

Para entender isso, talvez seja necessário mais do que uma simples visão apurada. Um acompanhamento mais de perto, dando uma chance para a empresa mostrar seu trabalho pode ser uma alternativa, antes de um aporte ou aquisição. Usando a metáfora da modelo, um olheiro em algum momento “descobriu” a Gisele Bündchen, mas quantas outras “Giseles” dele não vingaram? Alguém um dia viu potencial no Neymar, mas foi acompanhando-o e dando oportunidade para ele mostrar o que sabia fazer, que chegou onde chegou.

Ainda complementando a questão. Será que se a Netflix tivesse sido comprada hoje teríamos o serviço qual temos hoje, ou estaríamos ainda alugando “fitas” na Blockbuster?

Tal como os sins, os nãos também constroem as empresas. As vezes os nãos levam para caminhos diferentes e poucos explorados, onde é necessário mais esforço e criatividade, mas que é onde mora o sucesso.

Feeling é importante, principalmente quando se tem expertise do negócio, mas no mundo de hoje, para se ter sucesso, a mente pode estar nas nuvens, mas os pés sempre devem estar no chão.

A inovação vai (e deve) sempre bater à sua porta, mas cuidado com as apostas.

Um grande abraço e boas vendas

Caio Camargo
Editor | Falando de Varejo

Loja de moda Blog_Spot, de Portugal, adota solução de pagamentos self-service

Loja que vende coleções de estação de diversas marcas adota self checkout fabricado no Brasil

Uma loja de moda multimarcas que vende coleções de estação que ficaram populares online, e na qual o próprio cliente registra e paga pelas compras num equipamento de autoatendimento fabricado no Brasil. Esse é o conceito por trás da loja Blog_Spot, localizada no Shopping Center Alegro Alfragide, em Lisboa, Portugal, que adotou uma solução completa composta por hardware, software e serviços.


A primeira coisa que chama atenção na loja é que ela inova ao dar presença física a marcas que ganharam notoriedade online naquele país e também por ser a primeira adoção do conceito de autosserviço no segmento de moda naquele mercado, uma vez que os self checkouts são populares em segmentos de varejo como em supermercados em Portugal. A Blog_Spot optou por oferecer apenas a modalidade de autosserviço para os pagamentos.

Conveniência – os self checktous da OKI Brasil são bem conhecidos no mercado português, encontrados em supermercados e hipermercados e em lojas do varejo não-alimentar, mas é a primeira vez em que o conceito de autosserviço chega a uma loja de moda. O modelo adotado é o Self Checkout Paytower, que confere agilidade e modernidade no atendimento e que pode atender simultaneamente a dois clientes ao mesmo tempo. Projetado e produzido pela OKI Brasil na fábrica operada pela empresa em Jundiaí, em São Paulo, o self checkout aceita pagamentos em dinheiro (notas e moedas), cartões de crédito e débito e pelo app MB Way, que realiza pagamentos móveis para diversas bandeiras de bancos por meio de smartphones.

Sobre a OKI Brasil

A OKI Brasil é provedora de soluções tecnológicas em automação bancária, automação comercial e serviços de TI. Empresa do grupo japonês OKI, é resultado da parceria estratégica entre a OKI Electric com a Itautec e conta com mais de 2500 colaboradores e extensa rede de serviços, cobrindo mais de 5000 municípios brasileiros, com mais de 1000 técnicos de campo. É líder tecnológica em automação comercial, com presença relevante nos maiores players dos segmentos magazines, supermercados, drogarias e varejo de eletroeletrônicos. Considerando as bases originárias de Itautec e OKI Electric, o grupo OKI tem a 4ª maior base instalada de ATMs no mundo. Além disto, a OKI Electric é líder no mercado asiático de ATMs recicladores, com destacada presença no Japão e China. As soluções da OKI Brasil oferecem alto grau de produtividade, agilidade e segurança nos processos de nossos clientes e contribuem para a realização de seus objetivos e para o crescimento de seus negócios.

Comércio caxiense é impactado pela reforma trabalhista

Com aprovação da lei, empresário precisa estar preparado para mudanças

A aprovação da Lei nº 13.467/2017, que trata da alteração de dezenas de artigos da Consolidação das Leis Trabalhistas (CLT), impactou todo o país. Com o comércio, não poderia ser diferente: a reforma trabalhista atinge diretamente o empresário deste setor.

A lei foi publicada no dia 14 de julho deste ano, e entra em vigor 120 dias depois desta data, ou seja, a partir do dia 11 de novembro - daqui menos de um mês. Ainda há tempo, portanto, de se preparar para as mudanças que está nova lei irá trazer. A Câmara de Dirigentes Lojistas de Caxias do Sul (CDL Caxias) promove na próxima quinta-feira (16/10) a palestra Reforma Trabalhista - impactos, desafios e oportunidades, visando justamente discutir quais mudanças e possíveis adaptações o empresário precisa adotar em sua empresa após a reforma.


Dois especialistas na Justiça do Trabalho, os advogados Roberto Pierri Bersch e Maurício de Carvalho Góes, projetam um cenário futuro para o ramo do comércio com base nas interpretações da Justiça Trabalhista. Góes é doutor em Direito, mestre em Direitos Fundamentais e especialista em Direito do Trabalho. Bersch é especialista em Direito Processual Civil, em Direito do Trabalho e em Direito Político.

O evento gratuito e exclusivo para associados acontece no Personal Royal Hotel, em Caxias do Sul, com café às 7h30min e palestra às 8h. As vagas são limitadas.

Inscrições
As inscrições são gratuitas, limitadas e podem ser feitas até o dia 18/10 ao meio-dia.
Telefone: (54) 3209.9977
E-mail: marketing@cdlcaxias.com.br

Morumbi Town Shopping recebe YouTubers do canal Cenoritas em aula de culinária aberta ao público

Ivana e Sofia, ex-participantes do MasterChef Junior, vão ensinar a preparar uma deliciosa sobremesa, em evento totalmente gratuito

Prepare-se para uma tarde de culinária com duas ilustres cozinheiras-mirins! O Morumbi Town Shopping recebe Ivana Coelho e Sofia Bresser, ex-participantes do reality show gastronômico MasterChef Junior e responsáveis pelas receitas deliciosas do canal “Cenoritas” da Snack, rede multiplataforma de canais.


No evento Ivana e Sofia darão uma verdadeira aula de gastronomia e vão ensinar os participantes a preparar uma deliciosa sobremesa inspirada no Halloween, com toda a habilidade e simpatia das cozinheiras. O workshop acontece no dia 20 de outubro, a partir das 17h30, no piso térreo do Morumbi Town Shopping e é totalmente gratuito. Para participar, é necessária a inscrição pelo telefone (11) 3740-6946 ou e-mail sac.morumbitown@gazitbrasil.com.

“Para nós é um prazer receber essas duas chefs que, apesar da pouca idade, têm um talento enorme e com certeza farão ainda mais sucesso nessa profissão no futuro. Como nosso evento é aberto ao público, com certeza será uma troca de experiências muito interessante, tanto para os pequenos como para os pais. Neste mês em que celebramos as crianças, nada mais interessante que incentivá-las a mostrarem o potencial de cada uma, como o que é feito pelas nossas convidadas especiais”, afirma Luiz Siqueira, Superintendente do Morumbi Town Shopping.

As chefs mirins Ivana Coelho e Sofia Bresser se conheceram durante o reality show de gastronomia e, desde então, se tornaram grandes amigas. À frente do canal “Cenoritas”, as duas já conquistaram mais de 10 milhões de visualizações no YouTube, sendo um sucesso entre crianças e adultos.

SERVIÇO:
“Cenoritas In Town”
Data: 20 de outubro (sexta-feira)
Horário: 17h30
Local: Morumbi Town Shopping – Piso Térreo (ao lado do Hipermercado Záffari)
Entrada: Gratuita. Necessária inscrição pelo telefone (11) 3740-6946 ou e-mail sac.morumbitown@gazitbrasil.com.

Sobre o Morumbi Town Shopping: uma cidade de experiências. Com um conceito diferenciado, o Morumbi Town Shopping oferece um mundo de possibilidades que envolve toda a família, integrando inovação, entretenimento, diversão, conveniência, gastronomia e compras de forma única para todos os momentos.

O empreendimento possui marcas renomadas, de diversos segmentos e conta com grandes nomes e operações importantes do País, como as flagships da segunda unidade do hipermercado Zaffari – rede do Sul e uma das maiores do país, Panvel - importante rede de farmácias -, além da Tstore Tramontina - que vende, inclusive, móveis da própria marca – loja da Tok&Stok com mais de 3.000m. Escola de Dança Anacã - com Teatro integrado, YouPlay - espaço de recreação, diversão para as crianças e tranquilidade para os pais, Urban Motion - Parque de Trampolins com mais de 300 m², Air Soft Gun Shop que possui mais de 1000m², MundoMaker, uma oficina de aprendizagem criativa que mescla tecnologias digitais com marcenaria e mão na massa, Bio Ritmo, com conceito inovador de seis academias em uma e o Cinesystem – o Cinema mais moderno da América Latina que conta com tecnologia de ponta e o inovador sistema de autoatendimento.

O Morumbi Town Shopping fica localizado na Av. Giovanni Gronchi, 5930 - Vila Andrade, Zona Sul de São Paulo/SP.

quarta-feira, 18 de outubro de 2017

Black Friday Experience traz dicas preciosas para consumidores e lojistas de e-commerce

Evento realizado pela FBITS trouxe entre as palestrantes a diretora do Procon-PR, Cláudia Silvano, que listou os principais pontos de atenção na data

A Black Friday, sexta-feira tão esperada tanto no comércio eletrônico quanto no varejo físico, já superou as vendas do Natal e no ano passado movimentou R$ 1,9 bilhão. Dados da FBITS, empresa especializada no segmento de plataformas de e-commerce, mostram que de 2015 para 2016, as lojas credenciadas pela empresa registraram um aumento de 82% de receita, além de acréscimo de 80% de pageviews durante o período da Black Friday.


Em outubro, a empresa realizou a primeira edição da Black Friday Experience, evento voltado para varejistas eletrônico que buscam se fortalecer no meio virtual. “Estamos nos preparando desde abril para a Black Friday e entre os dias 24 e 27 de novembro vamos trabalhar em esquema de plantão 24 horas, com uma equipe de 70 pessoas, dando suporte de infraestrutura para todos os nossos clientes na jornada de compras”, afirma Tiago Girelli, Diretor da FBITS. A companhia atende mais de 500 clientes no mercado corporativo e dentro do grupo Locaweb são 8 mil lojas virtuais, que no ano passado transacionou 8% da movimentação gerada.

Uma das palestrantes do evento foi a diretora do Procon-PR, órgão vinculado à Secretaria de Estado da Justiça, Trabalho e Direitos Humanos, Cláudia Silvano, que listou os principais cuidados que devem ser tomados tanto pelos lojistas quanto pelos consumidores na data. Veja a seguir:

Informação é a chave

No ambiente virtual, o varejista deve dar suporte ao usuário, cadastrando o máximo de informações possíveis sobre cada produto. Um exemplo: se o celular tem uma memória de 32 giga, é preciso deixar claro quanto deste espaço será ocupado pelo sistema operacional do aparelho. Outro exemplo é se o cliente colocar um item de uma oferta por tempo limitado no carrinho, é preciso constar que esta oferta será encerrada neste tempo determinado. Apenas dessa forma o cliente escolherá a melhor opção. Mostrar de forma clara os pontos de atenção que o usuário deve ter em caso de dúvidas e especificar canais de atendimento, são estratégias fundamentais, afinal o cliente merece toda a atenção.

Produtos ofertados

Na página do site, é importante mostrar quais itens farão parte da Black Friday. O ideal é criar um hotsite apenas com os produtos para a data, evitando sanções por propaganda enganosa e facilitando a busca pelos produtos com desconto. Prestar atenção nas ofertas oferecidas também é importante, pois muitas vezes os buscadores de preços podem mostrar valores diferentes do valor real ofertado no produto. Caso isso ocorra, o consumidor terá direito a adquirir o item pelo menor preço exibido nos buscadores, gerando prejuízo para os lojistas.

Preços diferenciados e marketplace

De acordo com a Lei 13.455/17, o e-commerce tem total direito de oferecer um preço diferenciado dependendo da forma de pagamento. Por exemplo: é possível dar um desconto maior caso cliente decida pagar no cartão de crédito à vista sem parcelamento. Do ponto de vista da loja virtual a melhor forma é comunicar o valor do desconto em cada caso. Em situações em que o produto é vendido pelo marketplace, é importante ressaltar que se houver um problema de entrega ou indisponibilidade do artigo, ambos serão responsabilizados.

Devolução do bem

Segundo o artigo 49 do Código do Consumidor, o cliente tem o direito de desistir da compra no prazo de sete dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação ocorrer fora do ambiente físico. Do ponto de vista do e-commerce, é comum que a loja virtual coloque os produtos devolvidos à venda novamente. No entanto, é importante constar a informação de que o item é recuperado ou seminovo. Investir em boas práticas é primordial.

O que os consumidores devem fazer

Os consumidores devem ter em mente a real necessidade do produto e se possui condições para adquiri-lo, evitando, desta forma, dívidas principalmente no cartão de crédito...sites fraudulentos. A Fundação Procon-SP disponibiliza uma lista com os endereços eletrônicos que não são confiáveis para compra.

Sobre a FBITS

Especializada no segmento de plataforma de e-commerce corporativa, a FBITS, parte integrante da Tray - unidade de comércio eletrônico da Locaweb - oferece soluções que se adequam ao perfil e modelo de negócio de cada lojista com produto constantemente atualizado, e com alto grau de customização e escalabilidade. Para saber mais, acesse: www.fbits.com.br

Quantum inaugura novo quiosque para venda de smartphones

A marca de dispositivos móveis Quantum passa a contar com mais um quiosque de vendas de smartphones e acessórios na capital do Paraná. O ponto de vendas, no qual os consumidores podem conhecer de perto os produtos da marca, fica no Shopping Palladium, localizado no bairro Portão. Com este novo ponto de vendas, Curitiba passa a ter dois quiosques; o outro ponto está localizado no Shopping Mueller, no bairro Centro Cívico.

No novo quiosque, os consumidores podem manusear os aparelhos recém-lançados pela marca e também outros que já fazem sucesso e caíram no gosto do público. São os modelos Quantum SKY, Quantum YOU, Quantum GO2, Quantum MUV, Quantum MUV PRO, Quantum MUV UP e Quantum FLY, além do novíssimo Quantum SKY. “Assim como ampliamos cada vez mais o nosso portfólio, nossa intenção é também estar mais e mais perto do consumidor com pontos de venda físicos. Abrir quiosques representa uma forma do nosso cliente, que se interessa pelos produtos que conhece pelo nosso site, poder definir qual é a melhor opção para ele dentro do nosso portfólio”, afirma Thiago Miashiro, gerente de Negócios da Quantum.


Com ambiente mais agradável e atraente ao consumidor, o novo quiosque conta com um layout diferenciado, especialmente porque a Quantum divide espaço com a internacionalmente reconhecida fabricante de notebooks VAIO, ambas marcas ligadas à Positivo Tecnologia. Quem quiser conhecer o local, pode comparecer ao Piso L3 do Shopping Palladium, que fica aberto das 10h às 23h, de segunda a sexta-feira, das 10h às 22h no sábado e das 14h às 20h no domingo. Além dos dois pontos de vendas em Curitiba, a Quantum conta com outros oito quiosques espalhados pelo Brasil, sendo quatro em São Paulo (nos shoppings Mauá, na cidade de Mauá, Grand Plaza, em Santo André, e Metrô Tatuapé e Eldorado, na capital paulista), um no Rio de Janeiro (no Shopping Nova América, na capital carioca), em Brasília (no Shopping Conjunto Nacional), em Pernambuco (no Shopping Recife, na capital) e no Rio Grande do Norte (no Natal Shopping, na capital potiguar).

PARCERIA COM A TROCAFONE

A Quantum firmou uma parceria com a Trocafone que proporciona descontos aos clientes que derem como entrada o seu smartphone usado. Para isso, basta que a pessoa vá até qualquer um quiosque da marca no Brasil e apresente o aparelho que está em uso para avaliação do vendedor da Quantum. “Nossos vendedores recebem um treinamento da empresa com a qual fizemos parceria para avaliarem o estado dos produtos. Dependendo de como os smartphones estão, podem gerar bons descontos da compra de um aparelho da Quantum”, explica Thiago Miashiro. Quanto melhor o estado do smartphone usado, maior é o desconto na compra do aparelho da marca. Além disso, não há restrição de aparelho ou marca para ser apresentado no quiosque. Todos os smartphones usados como parte do pagamento são enviados para a Trocafone que, após avaliação, comercializa-os em seus pontos de venda.

SOBRE A QUANTUM

A Quantum é uma marca de dispositivos móveis voltada para os usuários que gostam de alta tecnologia e buscam uma compra inteligente. Seu modelo de negócios inovador – com foco principal no meio digital – diminui os elos na cadeia de fornecimento e leva o usuário a outro nível de experiência. Por isso, a escolha do nome Quantum: na física, o mínimo de energia necessária para que um átomo passe de um nível para outro. A proposta de valor da marca é entregar mais por menos. Mais informações em www.meuquantum.com.br.

 
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