-Eu vou pensar e depois eu volto.

Esta frase é temida por muitos vendedores.
Porque quando o cliente diz que vai pensar, na grande maioria das vezes, ele está apenas dizendo que não quer mais comprar com você.
Algumas pessoas realmente precisam pensar para tomar uma decisão de compra. Principalmente, quando esta decisão envolve valores mais altos. Mas é bom provável que um “vou pensar” signifique “você ainda não me convenceu”.

Se o seu cliente disser para você que vai pensar, lembre-se de fazer duas coisas.

Primeiro, concordar com o cliente

Segundo, fazer uma pergunta.

Quando o cliente disser que vai pensar, concorde e diga algo mais ou menos assim:

“Claro, pode pensar”

Mas aí, entra a segunda parte. Faça uma pergunta inteligente.

Como por exemplo:

Qual foi a sua dúvida?
ou então:

O que está faltando para você se decidir?
ou ainda:
Conta pra mim. Como é que eu posso ajudar você tomar a decisão?

Eu sou Leandro Branquinho e esta é uma dica da expedição o melhor vendedor do Brasil. Acesse http://omelhorvendedordobrasil.com.br





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