Direto de Londres
Os membros do painel de direção da feira de varejo (Retail Design Expo), os quais aconselham sobre todos os aspectos desta, reuniram-se em Londres neste mês para discutirem e apresentarem suas opiniões sobre as questões fundamentais que afetam seus negócios e a indústria como um todo.
"Os clientes não esperam especialistas "in-store" - porque eles são os especialistas", disse o diretor da Body Shop Internacional VM Adrienne Davitt. Ela e outros membros do painel concordaram que os compradores fazer muita pesquisa on-line antes de visitarem as lojas, e que eles podem ter tanto conhecimento sobre os produtos como os vendedores.
"Você precisa fornecer maneiras para eles testarem e explorarem, e não tentar vender diretamente", disse Davitt. "
O diretor de design de varejo Alan Taylor da B&Q ecoou o ponto de Davitt. "O papel da loja absolutamente mudou", disse ele. "Nossos clientes são muito mais experientes quando chegam a loja. Lojas são apenas uma parte de uma imagem muito maior ".
O consumidor possui maior conhecimento a respeito dos produtos como também maior exigência quanto ao rápido ciclo de desenvolvimento dos produtos, disse a diretora de varejo da Adidas, Sigrid Brewka-Steeves. "É muito rápido. Você precisa de uma abordagem start-up ", disse ela.
O painel concordou que os consumidores foram capacitados maciçamente por mudanças no varejo desde o desenvolvimento da internet - e que alguns varejistas tem sido lento para reagirem. Mas eles disseram que os varejistas agora compreendem a necessidade de uma abordagem totalmente integrada entre as operações online e offline.
Retail Design Expo 2017 acontecerá nos dias 8 e 9 de maio em Londres.
Para mais informações visite www.retaildesignexpo.com
Sobre Retail Design Expo
Retail Design Expo é um feira especializada em design de varejo e branding. O evento reúne os melhores expoentes de design de varejo, merchandising visual, branding e experiência do cliente na loja. É um reflexo claro de como o setor de varejo está respondendo ao consumidor cada vez mais exigente.
Apresentando soluções para designers, arquitetos, shopfitters e empreiteiros especialistas, Retail Design Expo concentra-se muito claramente na inovação e inspiração no design de varejo, marketing, merchandising visual, arquitetura e construção da loja. A feira engloba funcionalidades adicionais, tais como tendências, prêmios a estudantes e mesas redondas, bem como um programa completo de conferências e seminários.