quarta-feira, 19 de agosto de 2009

Pão de Açúcar aposta em tecnologia para fidelizar clientes

A rede Pão de Açúcar testa, em sua loja conceito do Shopping Iguatemi, em São Paulo, um novo sistema de fazer compras, por meio de um aparelho desenvolvido em parceria com a Motorola que poderá atrair mais clientes a seu programa de fidelidade, o Programa Mais, que já tem cerca de dois milhões de participantes.

Chamado de Personal Shop, o serviço é usado por meio de um equipamento semelhante a um computador de mão, pode ser retirado na entrada da loja pelos clientes associados e lê o código de barras dos produtos, mostrando o seu preço, além de ajudar a localizar os itens e de indicar as promoções.

De acordo com João Edson Gravata, diretor de Operações da rede Pão de Açúcar, "o aparelho torna a compra mais rápida", já que não é necessário passar os produtos de novo no caixa, e dá a opção delivery de recebê-los em casa, em um raio próximo à loja. A intenção é testá-lo até o final do ano para depois levá-lo para outras unidades, se possível.

A Motorola, responsável pela maior parte dos investimentos, afirmou que o Pão de Açúcar é a primeira rede varejista a usar o aparelho no País. Mas, segundo o diretor de Canais de Mobilidade da marca, Vanderlei Ferreira, esse é um mercado a ser explorado e que pode atrair outras redes.

Fonte: DCI

Nota do Caio: Desde o final de 2007, quando foi inaugurada, a loja já contava com um equipamento similar, de RFID, acoplado em alguns carrinhos, disponível para uso apenas aos clientes Mais.

Veja essa matéria encontrada no próprio site do Grupo Pão de Acúcar, que comenta sobre os "carrinhos inteligentes". Clique aqui.

Não sei se este equipamento é novo, ou se possui algum tipo de nova tecnologia. Vou verificar pessoalmente e postarei aqui no blog. Achei estranha esta matéria do DCI.

Um grande abraço e boas vendas

Caio Camargo
FALANDO DE VAREJO
www.falandodevarejo.com.br