O General William Creech
disse que: “Não há pelotões fracos, apenas líderes
fracos”
A frase acima pode parecer
radical, mas é pura verdade quando se trata de um gerente, supervisor, ou mesmo
um proprietário de loja.
Existem “líderes” que
reclamam da crise, da concorrência, do mercado e até da própria equipe. E ainda
usa tudo isso para justificar porque não atingiu a meta do mês. Este “líder”
não ASSUME A RESPONSABILIDADE.
Parece até um pouco injusto,
mas é assim que funciona: nas derrotas (se a loja não atinge as metas) a culpa
é do líder e nas vitórias (quando a loja atinge as metas) os méritos são de
toda a equipe.
Agora veja 8 tipos de chefes
inseguros e como podemos evitar os erros de cada um:
1. CHEFE INCOERENTE
Este chefe usa a
estratégia do “Faça o que eu digo, e não o que eu faço”. Ele é muito bom
em discursos e cobranças, mas não ajuda e não é exemplo naquilo que ele mesmo
cobra. Este perfil de chefe não terá seguidores.
Tenha em mente que
Seu colaborador não quer apenas que você DIGA o que tem de ser feito, e sim que
você MOSTRE como fazer.
2. CHEFE “MESTRE DOS MAGOS”
Este
chefe surge do nada, passa uma tarefa e some. Ele não acompanha as atividades
da equipe, não observa pontos de melhoria e faz cobranças apenas em cima do
resultado final. Assim acaba perdendo credibilidade e a confiança da equipe
3. CHEFE “BANANA”
Este
chefe não passa feedback para sua equipe. Ele faz isso para evitar conflitos e
problemas de relacionamento com a equipe, pois tem medo de apontar pontos de
melhoria para seus colaboradores. Assim por fim cada um faz do seu jeito e a
loja fica uma bagunça. Dificilmente este chefe atinge suas metas e acaba
vendendo “conforme o mercado” (se tem movimento vende, caso contrário não).
4. CHEFE “DESMOTIVADOR”
Este
chefe nunca elogia ou parabeniza o colaborador.
O
reconhecimento profissional é uma das melhores técnicas para deixar seus
colaboradores motivados, produtivos e comprometidos. Então se comunique com sua
equipe, elogie seus colaboradores pelo trabalho bem feito e tenha uma equipe
motivada e feliz!
5. CHEFE “PAVIO CURTO”
Colaboradores não se
demitem das empresas, eles se demitem de chefes ruins.
Líderes funcionam como um termômetro...
Eles ditam o “clima da empresa”. Ninguém gosta de conviver com chefes que embaraçam
e punem as pessoas na presença de outras. Por isso trate as pessoas com
respeito, lembre-se da regra básica sobre feedbacks: Elogie em publico e
corrija em particular.
6. CHEFE “URUBÚ”
Este
chefe se diz realista, mas na verdade é extremamente pessimista. Quando recebe
uma meta que considera alta, já reclama e mostra (com palavras e atitudes) que não
acredita que vai atingir essa meta. Este chefe chega ao cúmulo de reclamar do “movimento”
ou mesmo falar mal da empresa para sua própria equipe.
Como
líderes, devemos ter uma atitude positiva frente às adversidades do dia a dia.
Não podemos ter uma equipe motivada, sem demonstrar tal motivação.
7. CHEFE “EGOÍSTA”
Este
chefe só se preocupa com metas e com o trabalho a ser realizado. Para ele as
pessoas são só números ou tarefas. Tudo bem se preocupar com isso, mas um bom
líder também se mostra sinceramente interessado no bem-estar de cada um da sua
equipe.
8. CHEFE “PERDIDO”
Este chefe não “dá
bola” para estatísticas e indicadores.
Existe uma frase de Alice
no País das Maravilhas que diz assim: “Se você não sabe onde quer ir, qualquer
caminho serve”. Esta frase representa muito bem o chefe perdido, que
não acompanha números e fatalmente não atinge metas.
Tenha em mente que um
bom líder traça metas e acompanha os indicadores da loja (e de cada vendedor) de
forma mensal, semanal e diária.
Agora que você sabe conhece
os 8 tipos de chefes inseguros, evite
estes comportamentos e assuma a responsabilidade como líder.
Desejo muito sucesso pra
você, bom trabalho!
Edson Moura
Edson
Moura Tem mais de uma década de experiência no varejo nacional e carreira
desenvolvida em grandes empresas do país. Foi vendedor, gerente e supervisor de
loja. Hoje atua como palestrante ajudando as empresas a terem mais vendas e
lucros. Isso com uma equipe comprometida, motivada e acima de tudo, feliz.
Também possui formação Practitioner em PNL e nível Master em Coaching. É
Coordenador e coautor do livro LIBERTE SEU PODER e coautor do livro PRÁTICAS DE
LIDERANÇA. www.edsonmoura.com