Você sabia que o líder
pode medir a motivação e o comprometimento da equipe através do que os
colaboradores falam?
No dia a dia do
varejo já ouvi inúmeras frases ditas por vendedores (e muitas vezes por
gerentes) que acabam sabotando seus próprios esforços. Veja se você já ouviu
alguma delas:
“Eu não posso, eu não consigo”
“Essa meta está muito alta”
“Esse cliente nunca compra”
“Conseguir clientes é difícil”
“Não consigo falar em público”
“O ‘MOVIMENTO’ está parado”
“Temos poucas mercadorias em estoque”
“Nossos preços estão muito altos”
“O ponto da nossa loja não é bom”
Colaboradores que
falam e pensam assim podem começar seu trabalho com uma baixa expectativa, e
por fim tendo um resultado ruim. Estes profissionais alimentam uma baixa
auto-estima e pensam que tudo será difícil. Por serem pessimistas acabam não
vendendo e assim reforçam sua negatividade.
Henry Ford disse que “Se você pensa que pode ou se pensa que não pode, de qualquer forma você está certo”.
Fique atento se seus
colaboradores vivem reclamando ou mesmo se você como líder diz alguma frase
pessimista. Cuidado, uma “maçã podre” pode contaminar toda a sua equipe.
Não permita que
ninguém tire a motivação e a harmonia da sua loja. Mantenha-se focado, pense
positivo e seja um exemplo de positividade para sua equipe!
Bom Trabalho!
Edson Moura
Edson Moura Tem mais
de uma década de experiência no varejo nacional e carreira desenvolvida em
grandes empresas do país. Foi vendedor, gerente e supervisor de loja. Hoje atua
como palestrante ajudando as empresas a terem mais vendas e lucros. Isso com uma
equipe comprometida, motivada e acima de tudo, feliz. Também possui formação
Practitioner em PNL e nível Master em Coaching. É Coordenador e coautor do
livro LIBERTE SEU PODER e coautor do livro PRÁTICAS DE LIDERANÇA.
www.edsonmoura.com