A Linx, líder brasileira no fornecimento de soluções em software de gestão (ERP e POS) para o varejo, e a Federação Brasileira das Redes Associativistas e Independentes de Farmácias (Febrafar), se uniram para o lançamento do PEC VIP, sistema que visa melhorar a experiência de compra de clientes por meio de relacionamento personalizado e descontos diferenciados.
Graças ao PEC VIP, as farmácias associadas agora podem tomar decisões mais estratégicas para o negócio e ter diferenciais competitivos locais, o que reflete em aumento do ticket médio e rentabilidade da loja. Com essa inovação, o lojista pode executar ações personalizadas de acordo com o perfil de cada consumidor, assim como gerir melhor a política de preços e descontos dos produtos comercializados.
“Temos trabalhado para levar o mercado a outro patamar por meio da tecnologia. Essa parceria estabelecida é um passo importante nessa jornada e ficamos bastante satisfeitos por termos sido escolhidos pela Febrafar neste desafio”, afirma Rogerio Vieira, diretor do segmento de farmácias na Linx.
Segundo Ney Arruda, diretor operacional da Febrafar, “o novo produto é um complemento ao Programa de Estratégias Competitivas (PEC) e representa mais uma forma de fidelização dos clientes. É comprovado ser mais barato retenção de consumidores do que ter que conquistar novos, por isso assumimos uma posição proativa em oferecer benefícios a quem possui um perfil adequado”.
“A Linx foi muito importante para a criação de diferenciais competitivos em um tempo viável para lançarmos o projeto como uma inovação e sairmos na frente do mercado”, finaliza Arruda.
Sucesso do PEC
O PEC faz parte do Programa de Fidelidade da Febrafar, que supre a demanda dos clientes na busca por serviços agregados, estabelecendo um relacionamento de longo prazo com o varejo. Assim, o PEC é um robusto sistema de CRM com milhões de consumidores cadastrados em todo o Brasil, o que permite a execução de inúmeras ações de relacionamento e gestão da fidelidade.
Com o programa, a Febrafar visa oferecer uma política de preços competitiva, profissional e inteligente por meio da concessão individualizada dos descontos, levando em consideração as características específicas de cada medicamento.
Somente em 2017, a iniciativa movimentou mais de R$ 2 bilhões e somou mais de mais de 103 milhões produtos vendidos. Atualmente são mais de 3 mil estabelecimentos pelo país.
Sobre a Febrafar
A Febrafar contribui para a expansão das redes associativistas e independentes no país, oferecendo eficientes modelos de gestão de negócios no mercado farmacêutico. Atualmente, reunimos um grupo de 55 redes associativistas e independentes de farmácias, abrangendo mais de 9,8 mil farmácias e drogarias localizadas em 24 estados e no Distrito Federal.
Sobre a Linx
Com mais de 30 anos de atuação, a Linx é especialista em software de gestão (ERP e POS) e soluções cross-sell para o setor varejista no Brasil e em mais 7 países da América Latina. Líder brasileira*, a Companhia atingiu a posição oferecendo tecnologia inovadora e escalável e profundo conhecimento da cadeia de valor em cada segmento no qual está presente. A Linx consolida-se no mercado e tem sua expansão sustentada por uma cultura que acolhe novos conhecimentos, identidades, experiências e valores, são 3 mil colaboradores, distribuídos na matriz em São Paulo e 13 filiais, além de unidades de relacionamento espalhadas pela América Latina, atendendo uma base ampla e diversificada e 45 mil varejistas. Com ações negociadas em bolsa desde fevereiro de 2013, para atender de forma integral às necessidades atuais do mercado varejista, a companhia oferece também soluções em nuvem, conectividade, além de outros serviços.