Agência de viagens online incorpora atual tendência do mercado de turismo de lazer
Desde que iniciou suas operações, em outubro de 2012, a agência de viagens online Laselva Viagens traçou sua estratégia de marketing para conquistar consumidores baseada nas ferramentas mais influentes da comunicação atualmente: as redes sociais.
Com linguagem concisa e objetiva, ilustrada por imagens para estimular a vontade dos internautas por viajar, a primeira ferramenta que a Laselva Viagens apostou para se promover em massa na internet foi o Facebook. “No início das nossas operações, lançamos um site com funções básicas e priorizamos a divulgação de alguns pacotes de viagem pela fanpage. Isso porque entendemos que esta seria a forma mais rápida de obtermos um feedback imediato dos produtos que estávamos lançando”, revela o gerente-geral da Laselva Viagens, Guilherme Miranda.
A estratégia deu certo. Segundo o executivo, uma semana após a estreia na rede social, o perfil www.facebook.com/LaselvaViagens alcançou 300 seguidores e depois de três meses, a empresa ampliou as funcionalidades do seu site, resultando atualmente em seus mais de 9.500 fãs no Facebook.
A Laselva Viagens também possui perfil no Twitter (www.twitter.com/laselva_viagens), onde concentra a divulgação de dicas e destinos.
De janeiro a abril de 2013, somente o perfil da Laselva Viagens no Facebook teve um crescimento superior a 390%. Atualmente, o público feminino representa a maioria de seguidores da empresa na rede social, chegando a 63,6%. As mulheres são ainda as que mais trocam comentários sobre a Laselva Viagens na fanpage: 57,1%, em relação aos homens.
“Definitivamente, as redes sociais revolucionaram a comunicação entre agências de viagens e clientes. Como todos têm acesso rápido e compartilhado a informações, as comparações entre serviços e preços ficaram mais dinâmicas. Todas estas facilidades são muito boas e nos desafiam a buscar constantemente por produtos de qualidade e com preços competitivos”, diz Miranda.
Até o final de 2013, a Laselva Viagens deve manter sua estratégia nas redes sociais e concentrar-se na promoção de seus destinos e serviços.
