Já são mais de 150 negócios em todo o País operando neste modelo e o desafio de todas elas é fidelizar seus assinantes para que eles não abandonem a recorrência mensal e consequentemente quebrem os Planos. Alguns deles inclusive fazendo uma ponte entre o consumidor e a indústria.
Uma das estratégias adotadas por vários desses sites é também abrir a Loja Virtual para não associadas ao Clube. Os clientes tem acesso ao e-commerce com preço de varejo e os assinantes tem preços diferenciados, o que faz um grande diferença e cria interesse na associação.
Mas existem muitos desafios neste modelo e algumas já estão passando por dificuldades ou fechando as operações, um caso recente foi do mais famoso e badalado Clube no Brasil, a Shoes4You que alegou altos custos fixos para operar e a pouca margem dos produtos, para justificar o fechamento da operação, apesar de terem 15 mil assinantes cadastrados com um faturamento de R$ 5,5 milhões anunciados em 2012.
Segundo a empresa, o maior problema que ocasionou o fechamento foi uma falha do sistema e uma quebra da recorrência quando uma parte das clientes negavam a transação diretamente com o banco, mas continuavam como sócias no sistema e retirando os sapatos. Na verdade a Shoes4you investiu muito pesado com uma margem muita apertada, um alto custo de aquisição de clientes assinantes e como consequencia, prejuizo na operação. Obviamente que uma empresa com vários investidores, como: Accel Partners, Redpoint Ventures, Flybridge Capital Partners e IG Expansión, estava pressionada por resultados.
A questão da Recorrência é sim um problema, se não tiver um controle rígido de quem paga e quem não paga mensalmente, ter um minuncioso planejamento de estoque, logística estruturada, os custos da operação bem definidos, baixo investimento para aquisição de novos assinantes e o limite programado da quantidade disponível de Planos, podem ser essenciais para o desequilíbrio do negócio.
A mais nova operação de assinaturas no Brasil é justamente na área da Shoes4You, o Clube do Sapato ( www.clubedosapato.com ), um negócio com o nome bem Brasileiro e uma linha visual atrativa, faz seu pré-lançamento hoje para mais de 2 mil mulheres que se cadastraram previamente para serem as primeiras a fazerem as assinaturas dos Planos Anuais.
O Clube do Sapato chegou na via contrária a shoes4You, se preocupando com todos os pontos que podem prejudicar a operação, como custos, investimentos e crescimento planejado, principalmente na decisão de usar um sistema inteligente de recorrência montado em parceria com o facilitador Moip, com o modelo de debito mensal sem comprometer o limite do cartão de credito dos clientes e não correr o risco de enviar a mercadoria sem receber por isso.
Além disso, o Clube do Sapato lançou um modelo um pouco diferente das assinaturas tradicionais, o Clube, por exemplo, tem 3 Planos de assinatura mensal, conforme perfil da cliente: R$ 80,00, R$ 110,00 e R$ 140,00 para produtos que custam o mais do que o dobro no varejo tradicional. A Loja Virtual estará aberta para as sócias e não sócias, que podem resgatar produtos com um sistema de Pontuação e as não sócias podem comprar pelo preço normal de varejo. O Clube tem uma rede social interna para assuntos relacionados à moda; Acesso direto a blogs de moda associados ao clube; Cartão Presente; Descontos exclusivos em estabelecimentos parceiros do Clube do Sapato; Possibilidade de adquirir mais de um par de sapatos no mês; Participação automática em sorteios e promoções, entre outras muitas outras novidades.
Os 5 Investidores do Clube do Sapato, não revelaram os valores aportados, mas acreditam que o modelo de negócio assinaturas no Brasil não está acabado, muito pelo contrário e apostam no seu crescimento e consolidação. "Sapato é umas das maiores paixões femininas e qual mulher não gosta de ser encantada e surpreendida com um lindo sapato todo mês?" comentou Tiago Luz que é CEO da agência UnderDogs, Já o investidor Anjo, João Kepler, que é CEO do Show de Ingressos e que investiu em vários outros negócios e startups de sucesso, como o Hand Talk, por exemplo, diz que "Escolhemos bem os Empreendedores que desenvolveram o projeto e a composição societária adequada para abrir esta operação no Brasil, somos um time que tem infraestrutura, conhecimento, logística, knowhow em e-commerce e muita capacidade de trabalho" o publisher Tiago Baeta que é CEO do do Grupo iMasters, que inclui o projeto E-Commerce Brasil, também sócio da operação, completa dizendo que "Temos uma oportunidade de alavancar o e-commerce com este modelo de negócio e mostrar que sistema de assinaturas coligado com outras funcionalidades e características particulares para o Brasil, podem fazer a diferença"
O modelo de negócio de subscrição ou assinaturas podem alavancar muito o Comércio Eletrônico e pode se colocar até como um canal de venda direta da indústria de calçados.