De acordo com o especialista, o e-commerce é uma alternativa para crescer nesse momento. "O fato de termos em mãos a facilidade de montar um comércio sem estabelecimento fixo e sem grandes gastos é um atrativo". Porém é necessário um planejamento, análise do negócio, operação logística, parceiros e um investimento constante em marketing e tecnologia ou poderá correr o risco de alcançar um resultado negativo.
Além disso, há um período de demonstrar a capacidade operacional do e-commerce, já que para o cliente é necessário conhecer a empresa e ganhar confiança com relação as suas operações, desde a fase inicial do atendimento até a pós-venda. "Aqui as pesquisas de mercado, retrospectivas operacionais e as avaliações anteriores de conhecimento público com relação à empresa serão pontos de peso na decisão da escolha", afirma o consultor.