segunda-feira, 22 de março de 2021

Xalingo lança produtos da Patrulha Canina

Os personagens da Patrulha Canina ganharam o Brasil e o mundo! Corajosos e espertos, eles sempre participam de aventuras cheias de mistérios e desafios, resolvendo diferentes problemas.

Com os novos produtos da Xalingo Brinquedos, os pequenos podem ter belas experiências com a famosa turma. Composta por 6 produtos, a linha desenvolve o raciocínio lógico, a coordenação motora, a atenção e outras habilidades.

Para pequenos de 19 a 36 meses, a marca oferece o Balanço Patrulha Canina. Ergonômico, resistente e de alta qualidade, o modelo conta com encosto regulável, cinto de segurança e adesivos divertidos.

As crianças conseguem montar as primeiras palavras e frases curtas com o ABC da Patrulha Canina 120 peças (indicação: + 3 anos). Elas também identificam letras maiúsculas e minúsculas e até os números.

Com o Calendário Interativo Patrulha Canina, a garotada aprende os meses, os dias da semana, as estações do ano e as horas (indicação: + 3 anos). A linha ainda traz Conjunto Carimbos, Kit com 3 Quebra-Cabeças e Quebra-Cabeça Gigante 35 peças.

SOBRE A XALINGO BRINQUEDOS

Quebra-cabeças, blocos de montar,  triciclos, gangorras, balanços, casinhas e outros produtos estão no amplo portfólio da Xalingo Brinquedos. Presente em todo o território nacional, a empresa também exporta para países da América do Sul, América Central, Europa e África. Com 73 anos de história, a companhia sempre surpreende adultos e crianças com jogos educativos e brinquedos criativos.

sexta-feira, 19 de março de 2021

A personalização é o grande trunfo do varejo

A crise causada pela pandemia acelerou muitas tendências que já estavam previstas, como a digitalização do varejo.  De uma hora para a outra, links de pagamento, QR Codes, vendedores digitais e atendimentos pelo WhatsApp tornaram-se uma realidade.

Isso ocorreu porque as pessoas que antes adquiriam os produtos nas lojas físicas, passaram a utilizar o ambiente online como principal canal de compra e diante deste novo cenário, o setor varejista teve que se reinventar para continuar operando. Assim, a concorrência durante esse período foi alta e por isso os empreendedores precisam criar estratégias de personalização no atendimento para atrair a atenção desses clientes e aumentar as vendas.

Mas, para que isso seja feito de forma assertiva é preciso que as marcas analisem o máximo de informações, criem insights que chamem a atenção do seu público-alvo e ofereçam ações e promoções personalizadas, que atendem as suas reais necessidades e expectativas, pois eles estão cada vez mais exigentes. 

Dessa forma, com o consumidor mais empoderado o segmento precisa repensar sua estrutura de relacionamento e isso passa por quatro pontos principais:

Infraestrutura de nuvem, otimizada para a operação de CRM

É impossível tomar decisões inteligentes sobre promoções e ofertas personalizadas em grande escala sem armazenar e processar dados em uma infraestrutura de nuvem. O ambiente de Big Data em cloud computing dá ao varejo custos baixos, alta capacidade de processamento e grande flexibilidade para lidar com flutuações de demanda de processamento.

Proposta de valor sólida

O que faz o cliente se identificar no caixa toda vez que vai até a sua loja? Preço não é proposta de valor: o varejo precisa entender qual é sua essência, para engajar o consumidor efetivamente e com eficiência máxima. Na hora em que ele quiser, da maneira como preferir. Quando ele enxerga valor, em troca ele fornece os seus dados para o varejista.

Motor de decisão analítica

Cada cliente é único e, por isso, adicionar um motor de decisão analítica faz com que o varejo tenha uma estratégia automatizada de relacionamento com eles. A inteligência aplicada ao negócio permite a tomada de decisão por parte de áreas estratégicas como comercial e operações com base em dados e, comprovadamente aumenta vendas e margens.

Gestão de campanhas promocionais

Não adianta desenvolver boas campanhas, com o foco correto, se não houver capacidade de ativação estratégica multicanal. É preciso saber quando levar cada mensagem para cada consumidor, visando o melhor desempenho possível. Alguns clientes têm jornadas de compra totalmente digitais, enquanto outros começam no online para finalizar na loja física e outros trocam continuamente do online para o offline. Isso impõe novos desafios para o marketing do varejo, que precisa ser flexível para lidar com todas as possibilidades de relacionamento.

Mas, quais são os caminhos para o futuro do varejo?

Embora ainda vá demorar algum tempo para termos toda a população vacinada uma solução para a crise já é visível. Sendo assim, podemos identificar algumas tendências que foram criadas ou aceleradas em 2020 e que deverão ser essenciais no pós-Covid. Entre elas podemos destacar mais cooperação, já que o conceito de omnichannel abre oportunidades para uma ampliação significativa dos canais de vendas em modelo de cooperação e a digitalização do consumo, pois somente com o uso de tecnologia o setor conseguirá sustentar margens que serão mais pressionadas e as ativações personalizadas e vivências relevantes fazem com que as marcas se sobressaiam perante a concorrência.

Por fim, concluo que no varejo pós-pandemia, a capacidade de entregar experiências diferenciadas ao longo de todo o processo de compra será um diferencial competitivo. Para isso, é fundamental contar com tecnologias de Inteligência Analítica e utilizar os dados para desenvolver relacionamentos mais relevantes com os consumidores.



Artigo por Juliana Milton, Head of Sales, Marketing and Strategic Partnerships na Propz

Shoppings do ABC intensificam vendas à distância por WhatsApp

Delivery, drive thru e contato direto com o lojista facilitam a rotina dos clientes durante o isolamento social

De acordo com a nova fase do Plano SP de combate à Covid-19, do Governo do Estado de São Paulo, estabelecimentos comerciais podem funcionar via delivery e drive-thru. Seguindo todas as medidas e protocolos, muitas lojas do Shopping ABC e Atrium, em Santo André, e Praça da Moça, em Diadema, continuam com o atendimento à distância.

As compras podem ser feitas online com atendimento personalizado em um dos canais de vendas das lojas. Para facilitar o acesso às informações, cada empreendimento disponibiliza um número de WhatsApp para consulta da lista de operações ativas neste modelo remoto e como entrar em contato com cada uma delas.

Também é possível escolher os produtos na Vitrine Virtual nos sites de cada shopping. Depois de selecionar a loja, o cliente recebe o atendimento e escolhe seus produtos com o auxílio de um vendedor. E então é só combinar o melhor dia e horário para retirar o pedido no drive-thru. Algumas lojas possuem também o serviço de entrega em casa.


Atrium Shopping

WhatsApp: (11) 3135-4500

atriumshoppingsantoandre.com.br

Rua Giovanni Battista Pirelli, 155 - Vila Homero Thon, Santo André


Shopping ABC

WhatsApp: (11) 95691-0070

shoppingabc.com.br

Av. Pereira Barreto, 42, Vila Gilda - Santo André - SP


Shopping Praça da Moça

WhatsApp: (11) 94709-5754

shoppingpracadamoca.com.br

Rua Manoel da Nóbrega, 712 - Centro, Diadema


terça-feira, 16 de março de 2021

Mary Kay lança uma experiência de marca digital

Suite 13 faz parte da estratégia de transformação digital da Mary Kay e aproxima ainda mais a Força de Vendas Independente de suas clientes


Há mais de 20 anos no Brasil e 57 anos no mundo, a Mary Kay tem se dedicado a oferecer os melhores produtos e oportunidades para centenas de milhares de empreendedoras independentes no mundo inteiro. E pensando em otimizar o negócio das Consultoras de Beleza Independentes, a marca acaba de lançar a plataforma Suite 13, um verdadeiro tour virtual sobre a marca e produtos. É uma ferramenta que ajudará a força de vendas a expandir os seus negócios digitalmente.

Suite 13 aproxima ainda mais as Consultoras de suas clientes. Por meio da plataforma, a marca apresenta informações sobre sua história, sobre sua fundadora, curiosidades, inspirações e produtos. São sete espaços interativos para navegação, que trazem além de informações sobre a marca, detalhes sobre os produtos de skincare, e, também, uma área dedicada para a comunicação com a sua Consultora de Beleza Independente.

A plataforma é uma verdadeira boutique virtual de beleza cheia de espaços interativos para as consumidoras da marca conhecerem/experimentarem os produtos sem sair de casa e com a ajuda da Consultora de Beleza. Tudo isso de forma digital.

Na Mary Kay o número 13 é um símbolo de sorte. Ele está presente em momentos importantes da marca, como quando Mary Kay Ash deixou o seu emprego em 13 de maio para iniciar o seu sonho e de muitas mulheres, e em 13 de setembro de 1963, ao fundar a Mary Kay. Hoje, o número dá o nome a um dos lançamentos mais importantes do ano, que revoluciona a experiência digital no mercado de beleza.

O consumidor e a sua forma de consumir mudaram. Você está preparado?

O ano de 2020 foi um marco na vida de todos. A pandemia mundial restringiu nossa circulação e o período de isolamento social representou significativas mudanças na sociedade global em diversas dimensões. A intensificação do uso da internet como meio de manter negócios, trabalho e vida pessoal acelerou a transformação digital de empresas e mudou o comportamento do consumidor.

O relatório anual The Future of Ecommerce Report 2021 do Shopify Plus sobre tendências de comércio global revelou que no auge da pandemia em 2020, em apenas 90 dias, o e-commerce cresceu o que era projetado para 10 anos. No varejo, por exemplo, houve um grande impacto, já que a experiência ligada à nossa relação com o vendedor (loja e shopping), seja no físico ou online, passou a ser feito quase tudo no digital.

O levantamento da consultoria EY Parthenon apontou que 62% dos brasileiros estão visitando menos lojas físicas e 32% aumentaram as compras on-line de alimentos, por exemplo. Tudo isso fez com que as empresas tivessem que acelerar sua digitalização, pois o comportamento do consumidor foi alterado, principalmente trazendo uma maior aceitação do uso das tecnologias.

Entretanto, a tendência pelo consumo online, não se trata somente do aumento das vendas, no que chamávamos de "comércio eletrônico". Existe algo novo na tecnologia ligada ao consumo, que precisa ser devidamente destacado: trata-se da integração dos canais de vendas e atualização de plataformas de tecnologia, tendo como premissa essencial a usabilidade e adequação das demandas do cliente final.

A tecnologia integrada ao processo pode viabilizar operações de venda com variedade ampliada e gestão de quantidade através da integração de múltiplos estoques, próprios e de terceiros em modelos convergentes e de sinergia entre grandes e pequenos vendedores. A multicanalidade tornou-se fundamental. e as lojas que perceberam a importância do uso da tecnologia e a integração de seus canais estão superando os desafios e ganhando mais participação no mercado.

O consumidor demanda que as compras sejam simples, ágeis e transparentes, que estejam adaptadas às realidades do mundo físico e online, integradas a esses dois ambientes, assim como ocorrem com as demais fases do processo de compras.

E não pense que são apenas as gerações Z e millennials que estão conduzindo essas mudanças. Essa é uma tendência percebida também por outras faixas etárias de consumidores que manterão hábitos de compra online principalmente pela comodidade, conveniência e velocidade de entrega.

Agora reforçada nos dois ambientes, online e off-line, a jornada do consumidor foi impactada e a complexidade das integrações exigidas das empresas passou pelo mesmo caminho. Soluções como processamento de pagamentos, conciliação e antifraude cada vez mais serão requisitos que as empresas terão que se focar para atender as expectativas desse novo consumidor.

Resta saber, você está preparado?



Artigo escrito por Fabio Gerber Khatcherian, Head Comercial da Braspag

segunda-feira, 1 de março de 2021

Grupo SBF consolida compra da NWB

Após aprovação do CADE, companhia anuncia o fechamento da operação para aquisição da maior rede de canais digitais esportivos do país

O Grupo SBF consolida mais uma aquisição no mundo esportivo. Após aprovação do CADE, a companhia anuncia o fechamento da operação da compra da NWB, maior rede de canais digitais esportivos do país. O movimento é reflexo da estratégia do grupo de se tornar um ecossistema do esporte no Brasil. 



Detentora dos canais Desimpedidos, Acelerados, Fatality e Falcão 12, e de 83 afiliados que, juntos, somam mais de 81 milhões de seguidores no Instagram e 73 milhões de inscritos no Youtube, a nova empresa vai integrar o pilar de conteúdo desse ecossistema. Com investimento em torno de R$60 milhões, o negócio marca a estreia do Grupo SBF no universo do conteúdo e do entretenimento, dando acesso a novas expertises que vão aprofundar a relação do grupo e de suas empresas com toda a audiência do esporte.

Ou seja, a partir de agora, o Grupo SBF passa a contar com um grande canal de aquisição de torcedores e fãs para interagir com as outras empresas do grupo: a Centauro, com mais de 200 lojas físicas espalhadas pelo Brasil e o e-commerce www.centauro.com.br; e a Fisia, distribuidora exclusiva da Nike no Brasil, responsável também pela operação de nike.com no país. Por meio de seus canais originais e afiliados, a NWB construiu uma legião fiel de seguidores e o grupo irá se valer dessa audiência para adquirir novos membros para esse ecossistema do esporte.

Rafael Grostein se mantém na liderança da empresa, no cargo de VP dentro do Grupo SBF e General Manager da NWB, ao lado de tantos outros talentos da casa, entre eles o apresentador Fred e o ex-piloto de F1, Rubinho Barrichello. Desde que iniciou sua operação, em 2013, a rede de canais digitais só cresce e acumula mais de 10 bilhões de visualizações em seus canais no Youtube, com a maior base de audiência do mercado de entretenimento esportivo no Brasil. Além disso, possui uma máquina ativa de produção, a qual lança, em média, 150 vídeos inéditos por semana. Somados, esses vídeos reúnem mais de 1,9 bilhão de visualizações por ano, fazendo com que a NWB seja uma potente ferramenta de captação e engajamento de clientes. 

Além de entregar conteúdo e narrativas de esporte para mídias sociais e outras plataformas que envolvam a estratégia de Centauro e Fisia, essa nova vertical poderá ainda atender diferentes clientes desse universo, como grupos de mídia e veículos, marcas, agências e influenciadores, entregando projetos de branded content, soluções de gestão de mídias digitais e agenciamento de talentos.

Com design renovado, primeira loja da Água de Cheiro reinaugura em BH

Operação está localizada há mais de 20 aos em uma das principais avenidas da cidade

Inaugurada em 1996, a loja sediada em Belo Horizonte, cidade onde nasceu a Água de Cheiro , pioneira no mercado de franquias de beleza e perfumaria, é a mais antiga operação da rede. No próximo dia 22, a unidade reabre as portas de cara nova, com design mais moderno e pronta para proporcionar uma nova experiência de compra aos belo horizontinos.

Desde sua inauguração, há mais de 20 anos, a operação está localizada em um dos principais centros comerciais do município, na avenida Afonso Pena, e é considerada um ponto estratégico de vendas dentro da cidade natal da marca. Reformá-la, adequando-a aos novos padrões de loja da rede, é uma maneira de manter viva a história da pioneira no mercado de franquias de beleza e perfumaria.

"Estamos muito realizados com essa reinauguração, é uma loja importante e estratégica dentro da cidade onde nasceu a Água de Cheiro. Ela foi toda reformada, de acordo como novo layout da marca e está pronta para atender com a mesma qualidade que se perpetua há anos" afirma Ricardo Pimenta, franqueado desde 1996. A reinauguração da unidade faz parte, também, de uma estratégia da franqueadora para conquistar mais franqueados nessa região tão importante para a marca.

"Queremos trazer à tona toda a força do nome da Água de Cheiro, principalmente em Minas Gerais. Nascemos ali e, por isso, queremos atingir novos franqueados em Belo Horizonte, cidade que nos proporcionou tantas conquistas", afirma Olindo Caverzan Júnior, diretor da Água de Cheiro .

Durante a reabertura, os mais de 400 produtos disponíveis na perfumaria terão descontos exclusivos. E para clientes antigos e já cadastrados, serão distribuídos brindes e cupons de descontos que poderão ser usados em até dez dias.

Além disso, visando a proteção e segurança de funcionários e clientes, a loja seguirá todas as medidas de prevenção impostas pela Organização Mundial da Saúde (OMS) e pela prefeitura da cidade, para a diminuição da disseminação do novo Coronavírus.

Serviço Água de Cheiro Belo Horizonte:

Endereço: Av. Afonso Pena, 505 - LJ 01 - Centro, Belo Horizonte - MG

Horário de funcionamento: segunda a sexta-feira: 09:00-19:20 | sábado: 09:00-15:00 | domingo: Fechado

Sobre a Água de Cheiro

Fundada em 1976, em Belo Horizonte, a Água de Cheiro é pioneira no mercado de franquias de beleza e perfumaria. Responsável pela criação de grandes clássicos da perfumaria brasileira, como Absinto e Água Fresca, a marca é reconhecida pela qualidade de seus cosméticos e fragrâncias. Com cerca de 140 unidades e mais de 400 produtos em seu portfólio, Água de Cheiro trabalha com linhas próprias e produtos fashion brands mundialmente conhecidas. Ao longo de toda a trajetória, a marca trabalha para desenvolver produtos de qualidade que atendam aos mais diversos perfis de consumidor, tendo pluralidade e multiculturalidade como valores essenciais de sua história. https://www.aguadecheiro.com.br/

Smiles promove semana dedicada à inovação com convidados de peso

Fred Trajano, Claudia Meira, Fernando Vilela são alguns dos nomes presentes no evento

A Smiles, plataforma de viagem e programa de fidelidade da GOL, promove pela primeira vez uma semana dedicada à inovação, com convidados de peso que trarão para o debate temas relevantes do universo da tecnologia e transformação digital. Serão cinco trilhas de conhecimento com abordagens sobre nova cultura, diversidade, ESG, tendências e processos digitais com 17 convidados palestrantes como Fred Trajano, CEO da Magalu, Claudia Meira, CIO da GOL, João Barbosa, Co-fundador do Gympass, Fernando Vilela, da Rappi, Gabriel Sampaio, do Globoplay, Cristiane Oliveira, da HRestart, Brisa Vicente, da Soko, entre outros.



Aberto a todos os colaboradores, parceiros e terceiros, o evento, desenvolvido em parceria com a consultoria de inovação 1601, tem como objetivo capacitar a equipe, despertar um novo olhar voltado para a inovação e criar oportunidades e trocas entre todo esse ecossistema, a fim de adquirir mais conhecimentos e atualizações. “A Smiles vem desenvolvendo um processo transcultural, que vai desde a tecnologia até a forma estrutural da equipe. Essa transformação está sendo construída dia a dia, trazendo temas inovadores para as conversas, para as tomadas de decisão e até para criação de novos processos”, comenta Camilla Gurgel Milioni, gerente de inovação, canais e UX da Smiles.

A iniciativa inédita é uma das primeiras ações desse novo movimento da companhia que tem como propósito transformar a experiência do cliente por meio de serviços e benefícios cada vez mais customizados. “Para essa primeira edição, nossa expectativa é engajar o maior número de colaboradores. A ideia é trazer novas oportunidades de aprendizado e expandir conhecimento e inspiração para nossos times”, informa a executiva. 

A Semana de Inovação acontece entre os dias 1 e 5 de março, com transmissão online. No último dia, a companhia traz uma convidada especial do universo do jornalismo e viagens para falar sobre cenário e expectativas. Também, durante o evento, a Smiles fará o lançamento de seu primeiro Hackathon, que reunirá programadores, designers e outros profissionais para uma maratona de programação. Esta competição será aberta para o público externo.

Sobre a Smiles

Smiles é a mais completa plataforma de viagens do Brasil, reunindo uma gama diversificada de produtos e serviços, desde passagens aéreas, hotéis, aluguel de carros, passeios turísticos até créditos para abastecimento de combustível, além de um amplo e-commerce com milhares de produtos dos principais varejistas do país. Como programa de fidelidade da companhia aérea GOL, possui mais de 25 anos de história e cerca de 18 milhões de membros, atuando também na Argentina. A companhia tem como propósito promover a evolução humana através da viagem, sendo a porta de entrada para sonhos e projetos inspiradores dos viajantes, acompanhando os clientes no dia a dia e em viagens, a partir de dicas, roteiros, experiências, conteúdo e muitas ofertas -- que vão além do acúmulo de milhas e resgate de voos e produtos. Smiles possui uma rede extensa de parceiros de viagem e também com os principais bancos do país. Em 2020, seu cartão de crédito passou a se chamar GOL Smiles disponibilizando muitos benefícios para o cliente, entre eles, um dos melhores multiplicadores do mercado, oferecendo até 4 milhas resgatáveis por dólar gasto. Além disso, a empresa se notabiliza por dar acesso a uma das maiores malhas aéreas do país. São 59 companhias parceiras que juntas voam para mais de 1.500 destinos ao redor do mundo. Reconhecida pelo seu pioneirismo e inovação em serviços, a companhia tem o maior prazo de validade de milhas do mercado, que varia de 3 a 20 anos, e oferece serviços e produtos que proporcionam a melhor e mais completa experiência. Viver o mundo começa aqui. Mais informações, acesse: www.smiles.com.br.

Aramis e Exame apresentam Papo Casual com convidados especiais

Depois de lançar novo logo e novo posicionamento de marca, a Aramis agora aposta em conteúdo e diálogo. A marca convidou Facundo Guerra, Túlio Custódio, Renato Mendonça e o próprio CEO da marca, Richard Stad para participarem do Papo Casual, um projeto de conteúdo e transformação, com co-criação da Exame Casual.

A ação faz parte do novo momento da Aramis com o propósito de impulsionar pessoas e transformar histórias. A marca coloca o homem contemporâneo como protagonista da sua própria trajetória, ampliando suas narrativas e transformando-as em uma plataforma de conteúdo, moda e estilo de vida.

"Mudança e transformação sempre fizeram parte da Aramis. Poder co-criar com uma marca como a Exame, levando conteúdo através de histórias reais de transformação nos permite reforçar nosso novo posicionamento e inspirar a jornada de quem nos acompanha’’ afirma Richard Stad, CEO Aramis

"Parceria boa é aquela que tem encaixe fácil de ideias, de filosofia de trabalho e de vida. Foi assim com a Aramis. Pensamos juntos em nomes de empreendedores inovadores e inspiradores, que estão fazendo diferença em seu meio, que sabem conciliar o lado profissional com o casual, para contar seu propósito e falar da sua carreira. Deu match", celebra IVAN PADILLA, editor-chefe da EXAME Casual.

O primeiro convidado é Facundo Guerra, argentino radicado no Brasil e considerado um dos mais bem sucedidos empresários do país, que conta durante o papo um pouco mais de sua trajetória profissional e os desafios que passou até montar o Vegas, companhia que gerencia casas noturnas no centro de São Paulo e na qual é CEO atualmente.

‘’Eu gosto de usar âncoras emocionais para me dar estabilidade, para que minha identidade não se dissolva na transformação contínua. Esse pequeno ritual de acordar, usar calça jeans, puxar uma camiseta do alto da pilha, para mim é muito prazeroso. É aquilo que reafirma quem eu sou dentro de um cenário que está em constante turbulência. Isso que me traz uma certa paz de espírito''. conta Facundo

A série Papo Casual será lançada no final de fevereiro, nos canais da Aramis (Atmosfera - um hub de conteúdo com informações e reflexões sobre o universo masculino, Youtube e Instagram). Também estará no portal da Exame e Exame Casual.

Vale reforçar que esse é o primeiro de muitos projetos de conteúdo que a Aramis tem previsto para 2021.