segunda-feira, 30 de janeiro de 2017

Italiana Luxottica compra Óticas Carol por 110 mi de euros

O grupo italiano Luxottica fechou um acordo nesta segunda-feira (30) com os sócios da rede Óticas Carol para comprar a franquia brasileira por 110 milhões de euros (cerca de R$ 366,3 milhões).

A transação ainda está sujeita à aprovação das autoridades regulatórias e, segundo previsão da empresa, deverá ser liberada ainda no primeiro semestre deste ano.


"O Brasil é um grande país no qual sempre acreditamos e estamos presentes há 25 anos. Com essa operação, damos um passo além para o completamento do nosso modelo de operação de negócios integrado verticalmente, que tantas vantagens já demonstrou que pode oferecer aos nossos consumidores", disse Leonardo Del Vecchio, presidente-executivo da Luxottica.

Já para o CEO da empresa brasileira, Ronaldo Pereira, a operação levará a Carol "para uma dimensão totalmente nova".

"Os nossos afiliados farão parte de um 'player' global da linha de óculos, em grau de dar toda a serenidade para poder continuar a crescer e investir em nossa marca. Teremos todos os recursos necessários para continuar a crescer e investir em nossa marca", destacou Pereira.

Com o fechamento da operação, explica em nota, a Luxottica entrará no segmento de varejo de óculos no Brasil. O Grupo já está presente no país com a rede de lojas Sunglass Hut, rede de atacado e com uma unidade de produção em Campinas.

A Óticas Carol foi fundada em 1997 e tem um faturamento anual de cerca de 200 milhões de euros.

Essa é a segunda grande notícia da marca italiana neste ano. Em 16 de janeiro, a Luxottica anunciou uma fusão com a marca francesa Essilor em um "matrimônio" de 50 bilhões de euros, que gerará um fluxo de receitas de 14 bilhões de euros em vendas em 150 países.

Fonte: ANSA | UOL

Divino Fogão prepara expansão de rede com apoio de solução da TOTVS

Rede de restaurantes de comida caseira elevou suas vendas com a tecnologia e deve inaugurar três unidades ainda este ano


O Divino Fogão, rede de restaurantes de comida típica da fazenda, acaba de inaugurar sua loja de número 190, no Suzano Shopping, em Suzano (SP). A abertura é a primeira das 10 que devem acontecer até o ano que vem. No mercado de alimentação há 32 anos, a empresa possui unidades distribuídas em shopping centers em todo o país. Com o objetivo de atender o maior número possível de pedidos e superar a concorrência, a companhia apostou na tecnologia da TOTVS para suportar suas operações diárias, atualizar e padronizar processos e impulsionar o seu crescimento.

Como parte de seu planejamento estratégico, a rede procurava flexibilidade em seu atendimento e um sistema competitivo que a apoiasse em pontos de melhorias, entre eles, o tempo gasto na troca de informações e uma maior agilidade na administração da fila de clientes. A escolha foi pelo TOTVS Chef – software de gestão especialista em alimentação – que contribuiu para melhorar a experiência das pessoas em cada etapa do processo de compra e o desempenho da operação, garantindo maior controle, satisfação no atendimento e eliminação de custos extras.

A parceria para a utilização da solução foi determinante para viabilizar uma virada na gestão do relacionamento com o público e uma transformação na experiência do cliente. “Com o software, temos o apoio necessário para garantir uma boa gestão. A tecnologia é de fácil utilização e nos auxilia no monitoramento das vendas, contribuindo para os negócios. Além disso, conseguimos padronizar todos os processos, o que é um desafio enorme para toda franquia e franqueadora”, comenta Bruno de Souza, gerente de TI da Divino Fogão.

Além de se preocupar em oferecer o melhor atendimento aos seus clientes, a Divino Fogão está atenta às obrigações fiscais e, por isso, atualizou seu controle fiscal e migrou do ECF (Emissor de Cupom Fiscal) para o SAT (Sistema Autenticador e Transmissor de Cupons Fiscais Eletrônicos), que tem por objetivo documentar eletronicamente as operações comerciais do varejo do estado de São Paulo. A combinação do uso de uma solução bem preparada para atender as mudanças de legislações e um melhor gerenciamento dos processos fiscais trouxe inúmeros benefícios para a rede, em especial, a redução de custos.

“Como o equipamento do SAT pode ser compartilhado por mais de um ponto de venda (PDV), tivemos uma economia visível. Além disso, como todos os registros são realizados de forma digital, reduzimos os erros manuais e garantimos o envio de todas às informações à Secretaria da Fazenda mesmo se temos problemas de energia. Isso porque a ferramenta armazena os dados das transações e os envia quando a conexão é reestabelecida”, acrescenta Souza.

“Apenas 35% dos estabelecimentos de alimentação fora do lar tem qualquer tipo de automação no Brasil. Exemplos como a Divino Fogão mostram a importância de qualquer empresa do setor orientar seus processos com o apoio de uma tecnologia capaz de otimizar o dia a dia dos profissionais e da operação. Nosso foco é oferecer soluções cada vez mais especializadas e proporcionar as melhores experiências aos vendedores, gestores e consumidores”, finaliza Ronan Maia, vice-presidente de Distribuição e Varejo da TOTVS.

Campanha volta às aulas universitário Cia. dos Livros



A Cia. dos Livros tem compromisso com o ensino, sendo a educação um fator fundamental na formação do cidadão. Pensando nisso, foi lançada uma promoção especial para os futuros arquitetos, engenheiros, administradores de empresas, psicólogos, médicos, advogados e tantos outros universitários.

Na campanha volta às aulas universitário da Cia. dos Livros, o estudante vai encontrar descontos de até 30% e ainda pode parcelar suas compras em até 6 vezes no cartão.

"A marca tem forte vínculo com o público acadêmico. Temos lojas em centros universitários e empresas da holding a qual pertence a Cia. dos Livros, que atendem exclusivamente bibliotecas públicas e o segmento acadêmico", reforça Mauro Azevedo, diretor de operações da BOOKPartners.

A promoção tem validade até 13 de março nas lojas físicas, com ofertas disponíveis também no site www.ciadoslivros.com.br.

Visite nossas Lojas

Indaiatuba - SP
Parque Mall Indaiatuba - Rua das Primaveras, 1050 - Jardim Pompeia
Lojas 9 e 10
Tel.: (19) 3115-3443

São Carlos - SP
Shopping Iguatemi - Rua Passeio dos Flamboyants, s/n | Loja 3 | Centro
Tel.: (16) 3415-7361

São Paulo - SP
Universidade Mackenzie - Rua da Consolação, 896 - Consolação
Tels.: (11) 3129-9043 (11) 3129-4319

São Paulo – SP
Rua Conde do Pinhal, 80 - Centro
Tel.: (11) 3105-7234

São Paulo – SP
Escola Paulista de Direito Avenida Liberdade, 946 - Liberdade
Tel.: (11) 2308-4402

São Paulo - SP
Livraria Jurídica PUC - Rua Monte Alegre, 984 CA - 22 de Agosto - Perdizes
Térreo | Tel.: (11) 3862-9065
3º andar | Tel.: (11) 3873-1615
4º andar | Tel.: (11) 3871-2023

São Paulo - SP
Shopping Butantã - Avenida Professor Francisco Morato, 2718 - Jardim Trussardi
Lojas 232, 233, 234 e 235
Tel.: (11) 3721-2136/ 3861

São Paulo - SP
Boavista Shopping - Rua Borba Gato, 59 Loja 360 - Santo Amaro
Tel.: (11) 5523-0304

Maceió - AL
Pátio Shopping Maceió - Avenida Menino Marcelo, 3800 Loja 167
Cidade Universitária
Tel.: (82) 3435-0746

Maceió - AL
Av. Moreira e Silva, 430 | Farol
Tel.: (82) 3435-0742

Rio de Janeiro - RJ
Terminal Menezes Cortes - Rua São José, 35 | Lojas 113 e 115 - Centro
Tel.: (21) 2533-2277

Niterói - RJ
Av. Ernani do Amaral Peixoto, 507 | Loja 5
Centro Tel.: (21) 2705-4846

sábado, 28 de janeiro de 2017

Precisamos falar sobre aumento de conversão de venda

por Pagar.me*

Quem ingressa no mercado e-commerce deve estar preparado para lidar diariamente com o termo “taxa de conversão”. Converter é hoje a maior meta das lojas virtuais. Mas, os varejistas brasileiros ainda não lidam bem com isso - atualmente, o Brasil mantém uma taxa de conversão baixa, de 1,65%, enquanto a média global é de 3,89%, de acordo com a pesquisa divulgada pela Experian Hitwise.

Muitos empresários ainda não sabem como calcular essa taxa, que pode ser encontrada dividindo o número de pedidos pelo número total de visitas na loja, considerando um determinado período. Porém, um alto índice de conversão não significa muitas vendas, pois essa taxa está ligada ao número de visitas da loja virtual - logo, quanto mais acessos, mais vendas.

O público-alvo também deve ser considerado na conversão. Um site com público de classe alta e ticket médio baixo tem maior taxa de conversão. Para cada cem pessoas que entraram no site, cinquenta fizeram compras.

Conheça situações frequentes que podem estar segurando seus números de conversão.

Os meios de pagamento influenciam a conversão


Além dos desafios já conhecidos do lojista – driblar a concorrência, ter produtos competitivos e interessantes e uma boa taxa de conversão – ele ainda precisa enfrentar um eventual empecilho de seu aliado, o banco. A taxa de conversão deve ser também observada em relação ao meio de pagamento, quando o banco reprova transações por não visualizar claramente o Merchant Category Code (MCC) – código que identifica o tipo de produto – do varejista.


Isso acontece quando o banco não visualiza todos os lojistas envolvidos. Assim, o banco analisa, sem diferenciação, transações vindas de lojas virtuais que comercializam produtos com diferentes níveis de risco, culminando em uma baixa conversão, mesmo para aqueles que apresentam transações saudáveis.

Para evitar a recusa da transação é preciso investir em uma ferramenta de checkout transparente, de preferência que não direcione o cliente para outra página na hora de efetuar o pagamento, reduzindo a chance de fazer parte dos altos índices de desistência e abandono de carrinho.

Serviços antifraude

O serviço antifraude adotado também pode ser o causador de baixos índices de conversão, especialmente se não houver uma combinação inteligente entre regras manuais e machine learning - esta última, de forma inteligente, atualizando o sistema com padrões de fraude; tornando as restrições mais assertivas e menos propícias a erros.

Garantia de chargeback

Por fim, a garantia de chargeback pode ser outro fator que contribui para diminuição do índice de conversão. Quando o produto comercializado está dentro das categorias aceitas pelo meio de pagamento, o serviço de garantia barra transações saudáveis para não ter que arcar com o prejuízo - no caso de ter que cobrir um chargeback do e-commerce.

Ferramentas para aumentar a conversão

A primeira solução é o checkout transparente - sem redirecionar o comprador para outra página, ele transmite a segurança necessária à finalização da compra. Com menos carrinhos abandonados, a loja tem mais compras finalizadas.

Funcionalidades como a de retentativa multiadquirente permitem que a operação seja reprocessada em outro adquirente quando há falha na primeira opção. Em poucos segundos, aquela que seria perdida acaba gerando retorno. Por fim, soluções que proporcionam mais transparência e reforçam a marca do varejista junto ao banco, podem diminuir o número de compras estornadas.

Mudança de cultura também é chave para aumento de conversão

Não basta apenas investir em um meio de pagamento eficiente. Um dos fatores de mudança mais importantes para aumentar a conversão é a cultura do empreendedor brasileiro, que pode se tornar mais inovadora com técnicas personalizadas para cada modelo de negócio. Encontrar a taxa ideal e alcançá-la é possível, com informação e tecnologia.

*A Pagar.me é uma das principais soluções digitais voltada aos lojistas virtuais do país, atuando como infraestrutura de pagamentos.

Varejo de moda avança no combate ao trabalho análogo ao escravo

Importante debate acerca do tema foi realizado no I Simpósio Estadual para Erradicação do Trabalho Escravo, promovido pela Secretaria da Justiça e da Defesa da Cidadania


O Programa de Certificação de Fornecedores-ABVTEX, uma iniciativa da ABVTEX (Associação Brasileira do Varejo Têxtil) e dos varejistas de moda associados à entidade de combate ao uso do trabalho análogo ao escravo na cadeia de fornecimento, foi um dos destaques do I Simpósio Estadual para Erradicação do Trabalho Escravo, realizado hoje (27), pela Secretaria da Justiça e da Defesa da Cidadania, por meio do Núcleo de Enfrentamento ao Tráfico de Pessoas – NEPT, e da Comissão Estadual para Erradicação do Trabalho Escravo - COETRAE/SP.

O objetivo do evento foi debater os avanços, perspectivas e desafios para a erradicação do trabalho escravo no Brasil, integrando a Semana Nacional para Erradicação do Trabalho Escravo, que termina sábado, 28, data em que se comemora o "Dia Nacional de Combate ao Trabalho Escravo".

Edmundo Lima, diretor executivo da ABVTEX, apresentou os resultados do Programa, lançado em 2010, e reconhecido como um importante esforço setorial com o objetivo de ajudar as empresas signatárias a monitorar e qualificar, de maneira estruturada e integrada, a cadeia de fornecedores e subcontratados. No painel “Moda e sustentabilidade: o Selo ABVTEX como fator de transformação do setor de confecções na melhoria das condições de trabalho” foram abordados os resultados quantitativos e qualitativos dos seis anos do Programa.

A ABVTEX revelou números que impressionam pela magnitude. Em 2016, foram 4.112 empresas certificadas, sendo 1.194 fornecedores e 2.918 subcontratados. Estas empresas certificadas são originárias de 681 municípios, em 18 Estados, e representam mais de 277 mil trabalhadores diretos na produção. Desde 2010, a ABVTEX registrou um total de 19.718 auditorias realizadas. Somente em 2016, foram realizadas 5.005 auditorias.

“Este é um esforço conjunto da ABVTEX e de seus associados para promover o fornecimento responsável na cadeia de produtos de moda do País. A cadeia de confecções no Brasil é uma das mais complexas no mundo, já que envolve 30 mil empresas, sendo que 97% são micro e pequenas empresas com até 99 funcionários e que produzem mais de 6 bilhões de peças/ano”, afirmou Lima.

A iniciativa da ABVTEX vem criando um novo ambiente nos aspectos de sustentabilidade e responsabilidade social entre o varejo e seus fornecedores, em benefício de toda a cadeia formada pelas redes de varejo, fornecedores e um consumidor cada vez mais consciente e preocupado com a forma com que são produzidas as peças de roupa e calçados que utiliza.

Do ponto de vista das confecções e oficinas certificadas, o Programa promove, segundo pesquisa realizada pela ABVTEX, a mitigação de riscos de passivos trabalhistas; melhoria no ambiente de trabalho e redução de acidentes, o que diminui o absenteísmo; e maior motivação e retenção de trabalhadores.

Os empresários da indústria de confecção observam que o aumento de produtividade e qualidade de produto garante o retorno positivo dos investimentos para a certificação; percebem avanços significativos e fundamentais para a sustentabilidade dos seus negócios; e melhoria no relacionamento com os varejistas. A maioria reconhece os valores atrelados à iniciativa do varejo e afirma que recomenda a certificação a outras empresas do setor.

A ABVTEX (Associação Brasileira do Varejo Têxtil) reúne as mais representativas redes de varejo nacionais e internacionais, representando 50 marcas, que comercializam vestuário, calçados, bolsas e acessórios de moda, além de cama, mesa e banho.

Novas normas do rotativo do cartão são positivas, avalia CDL/BH

Medida contribuirá para queda dos juros abusivos que atualmente são cobradas e ajudará consumidor no controle financeiro, diminuindo a inadimplência

A medida que limita a 30 dias o uso do rotativo do cartão de crédito, anunciada ontem pelo Conselho Monetário Nacional (CMN) foi bem recebida pelo movimento lojista da capital mineira. Segundo o presidente da Câmara de Dirigentes Lojistas de Belo Horizonte (CDL/BH), Bruno Falci, a medida, além de reduzir a taxa de juros do crédito, contribuirá para que o consumidor tenha maior controle das suas finanças. “Os juros do rotativo do cartão de crédito são abusivos, chegando a ultrapassar os 400% ao ano. O consumidor que faz a opção pelo pagamento mínimo da fatura, que é de 15%, dificilmente conseguirá quitar a dívida com as administradoras”, disse. “Com o prazo de permanência do consumidor fixado no crédito rotativo e a possibilidade de parcelamento da fatura, ele terá maior controle financeiro e comprometerá menos da sua renda mensal”, completou.


Pesquisa da CDL/BH realizada em março de 2016 com consumidores da capital mineira apontou que o cartão de crédito fica em segundo lugar no ranking dos itens que mais consomem o restante da renda da família, após o pagamento das contas principais como água, luz e telefone. “Ele só perde para o consumo de itens de alimentação e do gás”, explicou Falci. A pesquisa também apontou que a renda dos consumidores belo-horizontinos está mais comprometida com cartão de crédito (R$ 611), principalmente para consumidores com menor poder aquisitivo. Para o presidente da CDL/BH, este é um resultado alarmante, pois o cartão de crédito é dos vilões que leva ao endividamento.

5 Tendências para o Varejo em 2017

A "virada no varejo" em 2017 no Brasil depende de coragem para adaptar-se a nova realidade do consumidor

O comércio varejista brasileiro terminou 2016 com o pior resultado da série histórica da Pesquisa Mensal de Comércio, iniciada em 2001 pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE). Com retração de 6% nas vendas do varejo, queda de 3.2% no Produto Interno Bruto (PIB), inflação de 6,8% e mais de 12 milhões de desempregados, o cenário econômico brasileiro negativo de 2016 intensificou o nível de exigência do consumidor, que passou a adotar novos comportamentos de consumo.

Leandro Krug Batista
A Fecomercio SP (Federação de Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo) projeta para 2017 um crescimento de 2% no varejo. A previsão de retomada do setor é lenta devido a uma perda projetada em R$ 10,5 bilhões, decorrente do grande número de feriados nacionais que emendam com finais de semana. Para o coordenador do MBA em Gestão do Varejo e Administração de Shopping Center da Universidade Positivo (UP), Leandro Krug Batista, este é o ano da “virada do varejo”. “O aumento do índice de confiança do consumidor, a inflação baixa e a queda no juros pode ser a combinação perfeita para uma reação imediata” – comenta Leandro. Para isso o setor precisa se adaptar rapidamente às mudanças e pensar em novas estratégias para atrair e engajar o público e lutar para manter as portas abertas em 2017. “O principal efeito da crise é no comportamento do consumidor, que fica mais seletivo. Por isso, é preciso ajudar o cliente a comprar o melhor e da melhor forma”, explica.

As principais tendências para o varejo mundial em 2017 foram apresentadas na NRF Retail’s Big Show 2017, maior evento mundial do varejo, realizado de 15 a 17 de janeiro, em Nova Iorque. Segundo Batista, algumas das tendências apresentadas na feira já estão sendo aplicadas no mercado nacional e devem se intensificar entre as redes que querem se destacar na cabeça e no coração do consumidor. São elas:

1. Omnichannel

Percebe-se que o varejo tradicional feito da loja física continua forte e continuará por muito tempo, mas presença online, pela combinação de smartphones e ferramentas sociais, faz cada vez mais parte do processo de consumo dos consumidores, desde o despertar do desejo de produtos e serviços até a busca de informações e a tomada de decisão de compra. Por isso, a integração de canais online e off-line é inevitável e a estratégia omnichannel já dá os primeiros sinais aplicados no Brasil. O grande desafio, segundo Batista, não é a tecnologia, que está cada vez mais acessível, mas a mentalidade estratégica das organizações brasileiras, que ainda oferece resistência interna às mudanças.

2. Experiência

A geração Y, também conhecida como millennials, é a geração da experiência. Os jovens nascidos entre 1980 e 2000 valorizam mais a experiência e felicidade do que a posse de produtos. No Brasil, cerca de 30% da população é composta por millennials, segundo o IBGE. Por isso, fica evidente que o varejo não pode mais entregar apenas produtos. As empresas que fizerem apenas isso serão facilmente descartadas. A loja deve estar preocupada com toda a experiência de compra do cliente e essa experiência deve ter uma forte conexão emocional.

3. Tribos em vez de Segmentos

As tribos não podem ser ignoradas no processo de consumo, muito pelo contrário: lojas que conseguem acolher tribos específicas, valorizando as emoções, falando a linguagem dela, seguindo seus valores, seus ritos, conseguem uma maior lealdade. Nesse caso, o consumo assume a forma de culto e os produtos tornam-se objetos de veneração. “Não é mais possível classificar clientes apenas pela idade, renda e gênero” – comenta Leandro

4. Tecnologia e big data

Wi-Fi, Bluetooth, QR Code, sensoriamento RFDI e câmeras usadas para captação de vídeo em aplicações de segurança, mapeamento de tráfego e reconhecimento facial são algumas das tecnologias que vieram para ficar. Será cada vez maior a utilização de painéis de gestão de clientes com muitos dados a respeito dos perfis de consumidores que entram na loja, quanto tempo ficam, o que olham e o que levam. Resta aos varejistas saber utilizar esses dados de forma inteligente e não invasiva.

5. Transparência e agilidade

As empresas estão sendo avaliadas o tempo todo – e em tempo real – na internet. Vídeos, fotos, e relatos são compartilhados e ganham um alcance nunca antes imaginado, capaz de destruir qualquer marca. Como contra fatos não há argumentos, o varejo terá que ser cada vez mais transparente. A agilidade nas respostas às reclamações e denúncias é capaz de desmentir boatos e esclarecer os fatos junto ao público antes que a informação se espalhe e fique fora de controle. É importante também se colocar no lugar do cliente e responder sempre com humildade. Arrogância não combina com lealdade.

Confiança do consumidor paulistano cai 7,7% em janeiro, aponta FecomercioSP

De acordo com a Entidade, apesar da queda mensal, consumidores estão 14,8% mais otimistas do que no mesmo período de 2016

Após registrar em dezembro o maior nível de confiança desde fevereiro de 2015, o Índice de Confiança do Consumidor (ICC) voltou a cair em janeiro. O indicador passou de 110,7 pontos em dezembro para 102,2 pontos neste mês, queda de 7,7%. Já na comparação anual, houve alta de 14,8%. A pesquisa é realizada mensalmente pela Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP) e a escala de pontuação varia de zero (pessimismo total) a 200 (otimismo total).

Os dois quesitos que compõem o indicador registraram resultados negativos na passagem de dezembro para janeiro. Após cinco altas consecutivas o Índice das Condições Econômicas Atuais (ICEA) recuou 6,1% ao passar de 72,6 em dezembro para 68,2 pontos em janeiro. Em relação a janeiro de 2016, o índice assinalou alta de 19,5% - registrando a quarta alta consecutiva nessa base de comparação.

As expectativas em relação aos meses seguintes caíram. O Índice de Expectativas do Consumidor (IEC), o outro componente do ICC, retraiu 8,2%, passando de 136,1 em dezembro para 125 pontos em janeiro. Por outro lado, no comparativo interanual, o índice registrou a décima alta consecutiva ao registrar crescimento de 13,2%.

Segundo a assessoria econômica da FecomercioSP, mesmo que sutil, há uma atmosfera mais positiva do que existia há um ano, com as recentes mudanças no quadro político e econômico. O resultado da pesquisa de janeiro mostra ainda um consumidor insatisfeito com as condições socioeconômicas do presente e inseguro quanto ao futuro. A situação do presente acaba por se refletir também nas expectativas, uma vez que as famílias seguem temerosas em relação ao mercado de trabalho.

Em termos gerais, a Federação analisa que o consumidor inicia o ano de 2017 demonstrando as mesmas preocupações vividas ao longo do ano passado: orçamento apertado por ganhos de renda mais modestos em virtude do aumento real do custo de vida, causado pelas altas dos preços e juros e, principalmente, pela incerteza em relação ao seu emprego no futuro.

Gênero e renda

No resultado apurado pelo ICEA os consumidores com renda familiar superior a 10 salários mínimos (SM) e com idade de 35 anos ou mais foram determinantes para a retração mensal. O primeiro grupo registrou queda de 10,4% ao passar de 85,2 em dezembro para 76,3 pontos em janeiro. O grupo de 35 anos ou mais descreveu queda de 7,8% passando de 62,5 em dezembro para 57,6 pontos em janeiro.

Já a queda do IEC foi motivada, principalmente, pelo público masculino e aqueles consumidores com idade de 35 anos ou mais. O grupo masculino assinalou queda de 10,3% ao passar de 142,4 em dezembro para 127,7 pontos em janeiro, e o segundo grupo de 35 anos ou mais registrou queda de 9,2% passando de 133,5 em dezembro para 121,2 pontos em janeiro.

Metodologia

O ICC é apurado mensalmente pela FecomercioSP desde 1994. Os dados são coletados de 2,2 mil consumidores no município de São Paulo. O objetivo é identificar o sentimento dos consumidores levando em conta suas condições econômicas atuais e suas expectativas quanto à situação econômica futura.

Os resultados são segmentados por nível de renda, gênero e idade. O ICC varia de zero (pessimismo total) a 200 (otimismo total). Sua composição, além do índice geral, apresenta-se em: Índice das Condições Econômicas Atuais (ICEA) e Índice das Expectativas do Consumidor (IEC). Os dados da pesquisa servem como um balizador para decisões de investimento e para formação de estoques por parte dos varejistas, bem como para outros tipos de investimento das empresas.

A metodologia do ICC foi desenvolvida com base no Consumer Confidence Index, índice norte-americano que surgiu em 1950 na Universidade de Michigan. No início da década de 1990, a equipe econômica da FecomercioSP adaptou a metodologia da pesquisa norte-americana à realidade brasileira. Atualmente, o índice da Federação é usado como referência nas reuniões do Comitê de Política Monetária do Banco Central (Copom), responsável pela definição da taxa de juros no País, a exemplo do que ocorre com o aproveitamento do CCI pelo Banco Central dos Estados Unidos.

Sobre a FecomercioSP

A Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP) é a principal entidade sindical paulista dos setores de comércio e serviços. Congrega 157 sindicatos patronais e administra, no Estado, o Serviço Social do Comércio (Sesc) e o Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac). A Entidade representa um segmento da economia que mobiliza mais de 1,8 milhão de atividades empresariais de todos os portes. Esse universo responde por cerca de 30% do PIB paulista - e quase 10% do PIB brasileiro - gerando em torno de 10 milhões de empregos.

Ri Happy começa o ano com atividades e promoções especiais nas férias

Ações de desconto, brindes e pintura para as crianças esquentam os primeiros dois meses da líder no varejo de brinquedos

A brincadeira estará presente na rotina dos pequenos de férias por todo país. Para isso, todas as lojas Ri Happy começam uma temporada de ações imperdíveis com direito a pintura amanhã no Happy Sábado (28/01): as crianças poderão molhar a mão na tinta e deixar sua marca na vitrine da loja, uma verdadeira festa recheada de bagunça e diversão.

A parceira Estrela, que completa 80 anos em 2017, comemora esse momento especial com direito a brindes nas lojas Ri Happy: a cada R$ 99 em compras de jogos Estrela ou Super Massa, o cliente ganha de presente um jogo clássico da marca - Cai não Cai, Cara a Cara, Pula Macaco ou Pula Pirata - sucessos entre várias gerações. A promoção dura até 25/02 ou enquanto durarem os estoques.

O mascote Solzinho também traz ofertas e brindes para todas as idades. Loucura de preços Mattel, como Hot Wheels e Barbies, com descontos de até 70% com duração até 30/01. Na compra de qualquer boneco da linha Tartarugas Ninja, o cliente ganha outro boneco do vilão (até 31/01) e promovendo o novo filme do Max Steel, na compra de qualquer produto da linha do agente será entregue um ingresso (acompanhante) para assistir a sua nova aventura nos cinemas.

Para completar a festa e pensando na importância do brincar na vida de todas as crianças, as lojas Ri Happy já possuem a nova edição da revista Turminha Sem Igual, por R$ 5,50 e o valor total da venda é repassado para a AACD – Associação de Assistência à Criança Deficiente.

Sobre o grupo Ri Happy

A Ri Happy, maior rede varejista de brinquedos do país, presente no mercado desde 1988, tem como preocupação ser mais do que uma rede de comércio e sim uma prestadora de serviços na área de lazer e entretenimento infantil. Em 2012, The Carlyle Group, gestor global de investimentos alternativos, adquiriu a Ri Happy Brinquedos e a PBKIDS e desde 2014 detém 100% de participação. O grupo Ri Happy / PBKIDS, líder no mercado de brinquedos, possui mais de 200 unidades espalhadas pelo Brasil empregando mais de 4.000 funcionários . Em 2013, o grupo iniciou as atividades da marca Ri Happy Baby, unidade especializada da rede Ri Happy com produtos voltados para o público entre zero a três anos de idade, buscando ser a maior loja especializada em itens para bebês do Brasil . Os sites da empresa são: www.rihappy.com.br , www.pbkids.com.br e www.rihappybaby.com.br

sexta-feira, 27 de janeiro de 2017

Midea amplia operações para América Latina e Caribe

Empresa trará aos consumidores, produtos inovadores e desenvolvidos sob medida para cada país. Portfólio inclui uma completa linha de eletrodomésticos e portáteis, condicionadores de ar residenciais e comerciais entre outros itens.



​​A multinacional Midea, líder mundial em ar-condicionado e eletrodomésticos, presente em mais de 150 países, vai investir US$ 30 milhões na expansão de seus negócios para América Latina e Central, oferecendo produtos customizados para cada país. O Head Quarter da operação será em Miami..

A empresa com receita superior a US$ 24 bilhões, mais de 20 fábricas e 124 mil funcionários no mundo, pretende atingir uma área fundamental para sua estratégia global de expansão, o da América Latina e Caribe, que apenas em 2016 teve um volume de 12 milhões de unidades vendidas, com faturamento médio de US$ 3,1 milhões.

Atualmente, a Midea está presente na região no Brasil, Argentina e Chile, por meio da joint-venture com a americana Carrier. “Nosso objetivo é reforçar ainda mais a marca globalmente, posicionando produtos com tecnologia de ponta e qualidade. Vamos trazer para este mercado nossa expertise já presente em 150 países”, afirma João Claudio Guetter, CEO da Midea LATAM.

“A estratégia será introduzir os produtos gradativamente neste novo mercado com um cronograma de lançamentos. Para conquistar os consumidores locais, vamos desenvolver uma linha de produtos diferenciada, que terá as características de cada país onde serão ofertados, com design que agrade o consumidor e características singulares a cada local”.

A partir de março os produtos já serão distribuídos nos países como Bolívia e Honduras, seguidos por Trinidad Tobago, Nicarágua, Guatemala, Suriname, Colômbia, Porto Rico, El Salvador, Jamaica, República Dominicana, Suriname, Guiana e Guiana Francesa, além de outras ilhas do Caribe. Em alguns destes lugares já há distribuidores locais que vendem itens Midea. Agora, os produtos serão fabricados sob demanda para cada país, seguindo as legislações locais referentes às certificações e outras especificidades regionais.

A sede da nova operação foi escolhida por três motivos: localização geográfica, facilidade de encontrar profissionais bilíngues (inglês e espanhol) e a proximidade com clientes que possuem escritórios na cidade, já que compram diretamente dos exportadores instalados em Miami. A facilidade de logística para distribuição dos produtos é maior e o custo é reduzido, o que beneficia o consumidor final. “É a cidade onde clientes da região do Caribe instalaram escritórios para compra de produtos importados”, informa Guetter.

A Midea trará produtos inovadores das principais categorias. Condicionadores de ar residenciais e comerciais; linha de tratamento de ar como aquecedores, climatizadores, ventiladores e umidificadores; aquecedores de água; linha completa de cozinha; refrigeração; pequenos eletrodomésticos; aspiradores de pó e linha de lavanderia.

Houve forte investimento em pesquisa e desenvolvimento de produtos para estes novos mercados, com imersão dos especialistas em tecnologia da empresa para conhecer os hábitos de consumo de cada país. Os produtos serão trazidos das fábricas da China e do Brasil.

Sobre a Midea

Líder mundial em produção de eletrodomésticos (Euromonitor International Limited, 16ª edição) e em venda de produtos para climatização (Euromonitor International Limited, 15ª edição), está presente em mais de 150 países com uma estrutura robusta e investimentos em inovação.

No Brasil, através da Joint-Venture Midea Carrier, possui centro fabril em Manaus (AM), com produção das linhas de climatizadores de ar e micro-ondas e em Canoas, com produção de produtos de climatização comercial para grandes obras. Recentemente, adotou a estratégia de união com a marca Springer para a linha de climatização residencial (ar-condicionado e climatizadores), tornando ‘Springer Midea’ a submarca da categoria.

Os mais de 1.800 colaboradores na América Latina são dedicados em oferecer soluções que facilitam as atividades diárias, transformando a rotina em uma experiência deliciosa, seja com a família ou com os amigos. No país tem cobertura nacional nos mais de 600 pontos de assistência técnicas, canais na internet e por telefone. Saiba mais em www.mideadobrasil.com.br

Sonae Sierra Brasil expande projeto de lojas cooperadas com três novas CoopStores

Projeto no âmbito da Sustentabilidade da empresa que incentiva pequenos negócios chega aos shoppings Uberlândia, Passeio das Águas e Manauara. Espaços compartilhados são destinados a comercializar produtos sustentáveis e com forte componente manual de produção.


A Sonae Sierra Brasil, empresa especialista em shopping centers, acaba de inaugurar mais três espaços compartilhados de vendas nos shoppings Uberlândia, em Minas Gerais, Passeio das Águas, em Goiânia, e Manauara, em Manaus. As inaugurações das CoopStores fortalecem o âmbito da sustentabilidade da empresa, uma vez que propõem um modelo de negócio colaborativo e rentável, que tem como principal objetivo ajudar o desenvolvimento de pequenos negócios.

“Os contratos têm vigência indeterminada e são negociados de acordo com a possibilidade dos lojistas. A inauguração de três novas lojas cooperadas comprova o sucesso do projeto iniciado em 2015 e reafirma nosso compromisso em firmar novas parcerias e oferecer diferentes opções para nossos clientes”, diz Waldir Chao, diretor de Operações e Leasing da Sonae Sierra Brasil.

Com quase 140m², a Coopstore do Uberlândia Shopping agrega 45 artesãos de diversas categorias e oferece uma grande variedade de produtos. Entre eles, podem-se destacar quadros, tapetes, sabonetes e artigos produzidos a partir de materiais como crochê, areia, cabaças, barro, argila e madeira, além de peças criadas com materiais recicláveis, como papelão, garrafas pets e caixas de leite.

A loja cooperada do Passeio das Águas Shopping tem aproximadamente 85 m² e, atualmente, abriga oito operações. Os visitantes têm acesso a vasos feitos de barro e argila, tapetes, peças feitas de madeira, acessórios em pedraria, anéis de coco e pulseiras de couro, por exemplo. Já a operação do Manauara Shopping leva para o shopping o melhor da moda amazônica, em um espaço de 65m².

A primeira CoopStore foi inaugurada em 2015, no Shopping Metrópole, em São Bernardo do Campo. Com layout adaptável, as lojas contam com mobiliário modular, que permite o uso conforme a necessidade de cada operador. Esse conceito de exposição, promoção e venda de produtos carrega o aspecto colaborativo, visando a uma cooperação lucrativa e estimulante.

Sobre a Sonae Sierra Brasil

A Sonae Sierra Brasil (www.sonaesierrabrasil.com.br) é uma empresa especialista em shopping centers e uma das principais proprietárias, desenvolvedoras e administradoras do Brasil. A empresa é proprietária de 9 shopping centers em operação: Plaza Sul e Campo Limpo (São Paulo-SP), Shopping Metrópole (São Bernardo do Campo-SP), Franca Shopping (Franca-SP), Parque D. Pedro Shopping (Campinas-SP), Manauara Shopping (Manaus-AM), Uberlândia Shopping (Uberlândia–MG), Boulevard Londrina Shopping (Londrina-PR) e Passeio das Águas Shopping (Goiânia-GO), e administra mais um shopping de terceiros, Shopping Penha (São Paulo-SP), totalizando 474,7 mil m2 de Área Bruta Locável (ABL) e 2.103 lojas.

A sustentabilidade, presente em todas as áreas da empresa, é uma das preocupações essenciais da Sonae Sierra Brasil. A empresa foi a primeira do setor a certificar os seus Sistemas de Gestão Ambiental (norma ISO 14001) e de Gestão de Segurança & Saúde (norma OHSAS 18001), distinções que atestam a qualidade e as boas práticas implementadas nessas áreas.

A Sonae Sierra Brasil também investe em inovação através do Digital Experience, programa que tem por objetivo conectar os consumidores com os centros de compras, por meio de inovação tecnológica contínua, como serviços digitais e sociais, interatividade e experiências digitais indoor.

Recém-chegada no franchising, indústria de produtos de limpeza chega a vender mais de uma franquia por dia

Ecoville intensificou ações em diferentes regiões do País para se aproximar de brasileiros que querem abrir o próprio negócio; estratégia ajudou a marca a comercializar 235 unidades em cinco meses

A Ecoville, indústria de produtos de limpeza, com sede em Joinville, Santa Catarina, entrou para o franchising em junho de 2016 e chegou à marca de 235 unidades vendidas – o montante representa mais de uma loja comercializada diariamente.


Uma das estratégias usadas pela rede foi intensificar o relacionamento com brasileiros interessados em investir no próprio negócio. A empresa passou a estruturar encontros e palestras nos estados onde acontecem as principais feiras do País, com o objetivo de aproveitar a movimentação destes eventos para aproximar empreendedores.

Enquanto as feiras costumam ter três dias de duração, a equipe Ecoville esteve presente por 20 dias em cada uma das cidades que recepcionaram os principais eventos do segmento neste ano: São Paulo, Goiânia, Rio de Janeiro e Belo Horizonte. Os profissionais desenvolveram diversas ações em hotéis destas capitais, que envolveram palestras sobre técnicas de vendas e os desafios de empreender no mundo do franchising.

“A feira é somente um meio de entrar em contato com os empreendedores. Para realmente atingir um resultado esperado, percebemos a necessidade de intensificar essa relação. As palestras e os encontros são uma maneira de apresentar o nosso modelo com mais calma às pessoas”, comenta Neder Kassem, consultor responsável pelo projeto de expansão da rede Ecoville e organizador e palestrante dos eventos da marca. O especialista também é precursor da Escola de Vendas K.L.A. e fundador da Academia Brasileira das Vendas.

A atuação intensiva em diversas localidades do Brasil tem proporcionado resultados atrativos, só no Rio de Janeiro foram assinados 45 contratos de franquias em 25 dias. “O empreendedor precisa conhecer a marca de perto para adquirir confiança e concluir que está fazendo um bom negócio. A nossa estratégia, que visa à aproximação, é muito importante para quem quer dar um passo tão importante que é abrir o próprio negócio”, comenta Leonardo Castelo, fundador da Ecoville. E para atender de maneira mais próxima os novos franqueados, oferecendo auxílio nas questões comerciais e operacionais, a rede, em parceria com a Academia Brasileira das Vendas, abriu escritórios em São Paulo e Belo Horizonte. Em breve, deve abrir no Rio de Janeiro e em Porto Alegre.

Além de ações que promovem a interação entre marcas e empreendedores, o resultado expressivo passa pelo modelo de negócio diferenciado, que é a venda direta. A empresa atua com revendedores na casa dos consumidores e foca na venda de consultiva. “Fazemos testes diretamente na casa de clientes e mostramos como funcionam os produtos, estratégia que dá muitos resultados. A cada 100 contatos que fazemos, 90 são revertidos em vendas”, comenta Kassem.

Em um segmento que movimenta R$ 24 bilhões por ano, outro ponto a favor do negócio é o oferecimento de produtos econômicos, com embalagens que variam entre 500 ml a 5 litros, que se tornam ainda mais vantajosos em um momento que a população busca reduzir, ainda mais, os gastos. “As embalagens econômicas são nossa principal característica e a economia para o consumidor chega a 70%, em relação aos produtos das marcas líderes”, ressalta Leonardo Castelo.

No mercado de franquias

Além da venda feita por uma rede de revendedores, os produtos fabricados são comercializados nas 142 lojas da marca, a maior parte em modelo de licenciamento. Em junho deste ano, quando entrou para o segmento de franquias, a Ecoville passou a oferecer dois modelos de negócio e chegou ao montante de 235 unidades comercializadas.

Com a franquia tradicional, que custa a partir de R$ 148 mil, o franqueado tem direito a uma loja física, um ponto móvel (uma carreta para a venda de produtos na rua e em empresa), e o canal de televendas, responsável por dar suporte aos outros modelos, facilitando a vida do franqueado na hora de fidelizar os antigos consumidores e prospectar novos.

No outro modelo, que é de microfranquia, o empreendedor adquire um ponto móvel, a partir de R$ 85 mil, que inclui uma carreta para a venda de produtos na rua e amostras para a venda direta. A previsão de retorno, para ambos os formatos, é de 12 a 24 meses, e o faturamento médio mensal esperado é de R$ 50 mil para as franquias tradicionais e R$ 25 mil para as microfranquias, com expectativa de 15% de lucro.

Em ambos os modelos de franquias, a empresa oferece ao franqueado uma série de benefícios, como um sistema para gerenciamento de clientes, vendas e retaguardas. Também estão inclusos assessoria de marketing, consultoria de campo, consultoria jurídica, consulta a especialistas, além da academia de vendas, na Universidade Ecoville, com treinamentos oferecidos durante todo o ano sobre técnicas de vendas, produtos e gestão estratégica. “A nossa sistemática de venda é inovadora, temos processos muito bem definidos e variedade de treinamentos”, conclui o fundador.

Sobre a Ecoville

A Ecoville, com sede em Joinville, Santa Catarina, fabrica e comercializa produtos de limpeza para a casa, carros e empresas, como alvejante, detergente, amaciantes e limpa-vidros. Foi fundada em 2007 pelos irmãos Leandro e Leonardo Castelo, engenheiros de formação que, ao lado do pai, José Edmar Castelo, levaram o modelo de venda direta de empresas como Avon, Mary Kay e Natura para o segmento de produtos de limpeza. Além da venda feita por uma rede de revendedores diretamente na casa dos consumidores, os produtos fabricados são comercializados nas 142 lojas da marca, a maior parte em modelo de licenciamento. Em 2016, a Ecoville ingressou no segmento de franchising, com o oferecimento de dois formatos de negócio: franquia e microfranquia. A marca gera mil empregos diretos, com as lojas e dois parques fabris, um localizado em Joinville, Santa Catarina, e outro em Belo Horizonte, Minas Gerais.

Livraria Nobel do Mais Shopping recebe a primeira edição da Academia Fantástica

Tem novidade nas dependências do Mais Shopping! No dia 28 de janeiro, das 16h às 20h, a Livraria Nobel recebe a primeira Academia Fantástica. Voltado para a Literatura Fantástica, Terror, Suspense e Romantismo Dark, o evento terá apresentações, entrevistas, leitura de contos, sarau, concursos, sorteios e prêmios ao público. A entrada é gratuita.


O público poderá assistir a contos pré-selecionados que serão lidos pelos seus próprios autores durante o evento, além de diversas apresentações e intervenções com artistas e entrevistas ao vivo com autores referência do contexto nacional, como Cesar Bravo, Giulia Moon, Marcelo Del Debbio e Luciana Fátima. Uma discotecagem de Lounge especial completa as atrações.

As entrevistas serão mediadas pelo autor, DJ e empresário Lord A, além do editor da Academia Fantástica, Vincent Sahjaza. Também parciparão do evento a bailiarina Isis Maát (Gothic Belly Dance) e o ilusionista e mentalista Clayton Heredya, o “Embaixador dos Mistérios”. As apresentações e performances são organizadas por Srta Xendra Sahjaza.

Atualmente, mais de 1.300.000 de pessoas circulam pelo Mais Shopping, mensalmente. O Mais Shopping fica na Rua Amador Bueno, 229 - Santo Amaro, zona sul, São Paulo.

Sobre o Mais Shopping

O Mais Shopping localiza-se no maior polo comercial da cidade de São Paulo e está interligado ao metrô Largo Treze e ao terminal de ônibus Santo Amaro da CPTM. O estacionamento, dividido em dois andares, possui 750 vagas cobertas.

O empreendimento possui 200 operações e uma praça de alimentação com 25 marcas e cerca de 1,2 mil lugares. O Mais Shopping é uma excelente alternativa para famílias, estudantes e trabalhadores, que compõem um fluxo diário de 1,3 milhão de pessoas por dia na região.

O Mais Shopping e a Cinépolis, maior rede de cinemas da América Latina, oferecem aos clientes mais de 1,1 mil lugares em oito salas de cinema de última geração no formato stadium.

Movimento nas lojas de material escolar é intenso no Londrina Norte Shopping

Lojistas estão animados com as vendas de volta às aulas


Começo de ano já chega com a certeza de um investimento a mais para os pais de crianças em idade escolar: a compra do material. Nas lojas do Londrina Norte Shopping a movimentação é grande do começo de janeiro a meados de março, sobretudo com clientes à procura do melhor preço para papéis, lápis, cadernos e mochilas.

Para os lojistas desse segmento é um ótimo período de vendas. Na Dínamus há expectativa de que os meses de janeiro e fevereiro sejam seis vezes mais lucrativos do que o restante do ano. A loja oferece condições especiais de parcelamento e trabalha com itens dos personagens mais adorados pelos estudantes. Dentre as tendências de 2017 para a garotada estão: Homem-Aranha, Star Wars, LadyBug e Barbie.

Rodrigo Casagrande, proprietário da papelaria, afirma que a maioria dos pais quer comodidade, querem sair da loja com a lista completa em mãos. “O horário do shopping possibilita que nossos clientes tenham mais um atrativo para garantir o material escolar dos filhos, realizando as compras até as 22h em qualquer dia da semana”, afirmou o lojista.

Na Mega Feira, loja temporária que fica no Shopping até o começo de março, as preferências das meninas são os itens do filme Frozen, Barbie e também LadyBug – personagem da série de animação nipo-franco-coreana que virou moda entre as crianças. Para os meninos, os temas mais escolhidos são Patrulha Canina e Homem-Aranha. Os mais jovens ficam com as marcas mais clássicas, como mochilas da Company, Mormaii e VIX, que saem a partir de R$150.

De acordo com Alessandra Vagner dos Santos, responsável pela Mega Feira, as lojas da rede chegam a vender 90% mais em janeiro e fevereiro, em comparação com os outros meses do ano. “Nesse ano, os pais estão procurando investir em materiais mais básicos, pensando em garantir as compras sem ultrapassar o limite do orçamento, mas ainda assim garantem todos os itens pedidos pelas escolas”, afirma.

Tatiane Semprebom foi com a filha de sete anos às compras de volta às aulas no Londrina Norte e garantiu a lista completa pelas lojas do shopping. “Como as aulas já voltam no mês que vem, aproveitei para não deixar para a última hora, para poder pesquisar e conseguir melhores preços”, disse.

Como muitas escolas pedem livros educativ0s e brinquedos, desde dezembro contando também com a Nobel Zastras, maior rede de livrarias do País, agora o Londrina Norte tem mais uma opção para garantir livros e brinquedos para a volta às aulas. Especialmente para os meses de janeiro e fevereiro, a loja traz itens com 30% de desconto, e a expectativa é de que as vendas se intensifiquem em fevereiro.

Nas Lojas Americanas também é possível encontrar um setor completo de papelaria e material escolar. As mochilas de rodinha que encantam a garotada têm vários temas, como Backyardigans, Minnie, Power Rangers e Rapunzel, além de sucessos de 2016/2017 como Frozen, Batman e Transformers. A criança pode chegar à escola com o kit completo, combinando estojo e lancheira dos mesmos personagens das bolsas e cadernos. Caneta esferográfica, agenda, papel sulfite e tesoura são outros itens que não podem faltar e estão nas Americanas.

Mais uma operação com produtos exclusivos para os estudantes é a Sofisa, especializada em mochilas, malas e bolsas. A loja teve um aumento significativo nas vendas de começo de ano. As mochilas em 3D com três rodas, que facilita o acesso às escadas, são a verdadeira sensação do momento. Além dessa novidade, o gerente da loja, Tatiana Sela, afirma que os produtos com personagens são imprescindíveis para muitos alunos, e dentre os mais procurados na loja estão as peças da Hello Kitty, Moranguinho, Princesas, Liga da Justiça, Carros Maxtoy e Scooby Doo.

Para os mais jovens, as opções que mais saem são as mais duradouras para todos os anos de faculdade ou colegial. As marcas mais vendidas são: Company, Hang Loose, Cavalera e Ecko. O proprietário destaca a tendência do mercado em produzir itens com maior durabilidade para essas faixas etárias: “Hoje o consumidor está mais atento à qualidade, além de sempre pensar nos custos. Os fornecedores estão em uma luta constante para fabricar o melhor. Para eles a qualidade é fundamental e o produto que é trocado em pouco tempo acaba lhes trazendo pouca continuidade e péssima visibilidade. Temos produtos a partir de R$49,90 e mesmo assim com excelente qualidade e garantia”, disse Tatiana.

Serviço: o estacionamento do Londrina Norte Shopping é grátis todos os dias.

Minas Shopping inicia 2017 com a conquista de sete novas operações

Em 2016, foram feitos investimentos na ampliação do mix e na revitalização do empreendimento; no quarto trimestre do ano passado, cerca de 20 lojas foram inauguradas

O ano de 2016 foi um marco para o Minas Shopping, que celebrou 25 anos de atividades e se destacou como um dos shopping centers de maior faturamento em Minas Gerais, com volume de vendas superior a R$ 700 milhões por ano. Ao longo do ano, várias marcas foram acrescentadas ao mix e, no quarto trimestre, cerca de 20 novas lojas foram inauguradas. Mantendo esse ritmo de crescimento, o Minas Shopping inicia 2017 com a previsão de abertura de sete novas operações no primeiro trimestre.


Entre as novidades previstas para este ano está a academia de ginástica Plataforma, que vai ocupar um espaço de 800 metros quadrados no Piso 2. Outras operações, como um espaço exclusivo da Cemig –que trará diversas inovações tecnológicas, serviços e será acessível a pessoas com necessidades especiais–, Sport Hall, de artigos esportivos, Espaço Laser, que oferece depilação a laser, e o quiosque Mundo do Banho, de sabonetes e aromas artesanais, serão inauguradas em breve no Minas Shopping. Já as marcas Colosso, de artigos para animais de estimação, e Avatim –que tem uma ampla linha de produtos, como essências, cremes, sabonetes, aromatizantes, velas e incensos– foram inauguradas neste mês.

No final de 2016, uma das grandes conquistas do Minas Shopping foi a inauguração da loja D+ Casa & Presentes, ligada ao Grupo Leitura. Em apenas duas semanas de funcionamento, a nova loja superou em 40% a meta estipulada de faturamento. O espaço oferece aos clientes, em 1.600 metros quadrados, cerca de 30 mil itens de 10 segmentos diferentes, como brinquedos, decoração e presentes, produtos para o lar, eletrônicos, entre outros. Outra inauguração de destaque no período foi a da franquia Pizza Hut, maior rede de pizzaria do mundo.

Além da abertura das novas lojas em 2016, o Minas Shopping realizou um amplo investimento em revitalização para oferecer mais comodidade aos clientes. As mudanças envolveram a troca de todo o piso de granito, novos banheiros, fraldário e Praça de Alimentação totalmente revitalizados, espelhos nas pilastras do mall, além da inauguração de um terceiro Espaço Família. A Praça de Eventos também passou por uma revitalização completa, que incluiu o nivelamento do piso com as lojas, proporcionando aos clientes um ambiente completamente modernizado e espaçoso. "Assim, o Minas Shopping ficou ainda mais agradável, moderno e atrativo para clientes e lojistas", afirma Christian Magalhães, gerente de Marketing do Minas Shopping.


Inovações tecnológicas

Outro grande destaque de 2016 foi o lançamento do aplicativo mobile "Meu Minas", em que os clientes têm acesso a promoções do Minas Shopping, programação de eventos e de cinema, com a possibilidade de compra de ingressos, lembrete de vaga do estacionamento, com o objetivo de identificar o local em que o veículo foi estacionado e facilitar o retorno, e a vantagem de pagar o tíquete com cartão de crédito, sem enfrentar filas. O aplicativo ainda oferece dicas especiais sobre a cidade e está disponível, gratuitamente, para Android e iOS, bastando acessar o Google Play e a AppStore. Os clientes podem selecionar as lojas favoritas e receber as promoções exclusivas delas.

Ações de inovação tecnológica também foram realizadas, incluindo a disponibilização de diretórios de mall digitais, um serviço em que os clientes podem localizar as lojas desejadas. O Minas Shopping ainda lançou o Serviço de Atendimento ao Lojista (SAL), que centralizou tudo em um só lugar: informe de vendas, aprovação de layout de vitrines, solicitação de acesso e crachás. Também foi fechada uma parceria com a Conect Car, em que, por meio de um pequeno aparelho colado no para-brisa do veículo, ele é identificado nas cancelas automáticas do estacionamento e o acesso é liberado.

"Além da ampliação do mix de lojas, que traz mais opções aos clientes, e da revitalização, que oferece maior conforto e comodidade, o consumidor deseja ter o shopping 'na palma da mão', por meio dos smartphones e tablets. Por isso, também estamos investindo em tecnologia para possibilitar ao cliente consultar e realizar serviços por meio do próprio celular no mall. Assim, temos trazido o público do meio virtual para o meio físico, que é o ponto de venda”, declara Magalhães.


Sobre o Minas Shopping
Avenida Cristiano Machado, 4000 – União – Belo Horizonte (MG)
Telefone: (31) 3429-3500
Site: www.minasshopping.com.br
Facebook: www.facebook.com/Minasshopping

quinta-feira, 26 de janeiro de 2017

Espetto Carioca chega ao Shopping Nova América

Celebrada ‘Rua do Rio’ recebe sua mais nova atração gastronômica

O Espetto Carioca – rede de bares e restaurantes especializada em espettos – inaugura uma novíssima loja na consagrada ‘Rua do Rio’, no Shopping Nova América, no próximo dia 26/01. Com a abertura da segunda loja em 2017, a primeira foi no Madureira Shopping, a rede segue projeto de expansão e celebra décimo ponto na Zona Norte.


O cardápio apresenta mais de 50 opções de Espettos que variam entre Tradicionais (Espetto de Kafta – R$ 8,95; Espetto de costela suína – R$ 8,95), Premium (Espetto de Medalhão de carne - R$ 12,95; Espetto de Medalhão de frango – R$ 12,95; Espetto de camarão – R$ 13,95) e Exóticos (Espetto de cordeiro – R$ 16,95; Espetto de pintado – R$ 16,95), passando por sabores Vegetarianos (Espetto de palmito com tomate seco e rúcula – R$ 12,95; Abobrinha com molho de maionese e queijo derretido – R$ 9,95, Doces (Churros no espetto com doce de leite – R$ 10,95) e Frito (Brasileirinho, bolinho de feijoada com couve e linguiça. Acompanha geleia de pimenta defumada – R$ 14,95).

Com a inauguração do Nova América Shopping, o Espetto Carioca passa a contar com 27 unidades, sendo 25 no Rio de Janeiro, uma em Juiz de Fora (MG) e outra em Piracicaba (SP). Em 2016, o faturamento da rede foi de R$ 53 milhões e foram inauguradas nove lojas. Para 2017, a marca espera um aumento de 30% no faturamento e prevê inaugurar 12 novas unidades.

“Começamos 2017 com o pé direito, foram duas inaugurações em janeiro, ambas na Zona Norte do Rio de Janeiro. O vigoroso crescimento da marca se deve à alguns fatores, entre eles: o suporte 360º que é dado ao franqueado em todas as áreas, o forte trabalho da equipe de expansão da rede e ao espírito de equipe, um dos valores que incentivamos dentro da empresa e procuramos levar aos nossos 950 colaboradores. Essas diretrizes estão diretamente ligadas ao sucesso da empresa”, destaca Bruno Gorodicht, sócio fundador da rede Espetto Carioca.

Sobre o Espetto Carioca:

A rede acaba de comemorar cinco anos de uma história de sucesso. A primeira unidade nasceu na Barra da Tijuca, mais precisamente no condomínio Barra Sul. O empresário Leandro Souza, um dos sócios fundadores da rede, decidiu abrir o negócio depois de voltar dos EUA, se reunir com os outros dois sócios numa mesa de bar, e apostar na ideia de empreender. A marca ingressou no sistema de franquias em 2012.

quarta-feira, 25 de janeiro de 2017

Inadimplência na capital mineira cresceu 3,95% em dezembro

Apesar do aumento, o índice é menor que o registrado em 2015

A diminuição da renda devido ao desemprego tem dificultado o pagamento das dívidas por boa parte dos consumidores da capital. Exemplo disso é que o número de pessoas inadimplentes apresentou alta de 3,95% em dezembro frente ao mesmo período do ano anterior. Em 2015, esse índice ficou em
4,69%. Os dados são do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC) da Câmara de Dirigentes Lojistas de Belo Horizonte (CDL/BH).



Para o vice-presidente da CDL/BH, Marco Antônio Gaspar, o crescimento da inadimplência está relacionado ao atual cenário econômico negativo. “A combinação de juros elevados, inflação em alta e queda na renda real das famílias têm levado ao aumento da inadimplência. Com isso, o consumidor tem menos condições de quitar os débitos”, explica.

Comparativo mensal - O número de inadimplentes junto ao SPC da CDL/BH teve aumento de 0,31% em dezembro, na comparação com o mês anterior (Dez.16/Nov.16). Gaspar explica que além do cenário econômico desfavorável, outro fator que pode ter contribuído para o aumento da inadimplência foi o atraso no pagamento do décimo terceiro salário por parte do governo de Minas Gerais.



Perfil - No mês de dezembro, na comparação com o mesmo período de 2015, o maior número de dívidas em atraso (51,55%) foi registrado por consumidores com idade acima de 50 anos. Segundo o vice-presidente da CDL/BH, os dados demostram uma tendência que já vem sendo observada desde o início do ano de 2016. “Esse público tem mais dificuldade em conciliar suas despesas, pois são responsáveis financeiramente por suas famílias e estão sendo impactadas pelo aumento do custo de
vida e pelo desaquecimento do mercado de trabalho”, explica.


Na análise por gênero, os homens são os responsáveis pela maior faixa da inadimplência em atraso em Belo Horizonte (4,08%). Já as mulheres responderam por um aumento de 3,47% na inadimplência da capital, segundo o SPC da CDL/BH.


Dívidas em atraso - Os dados de dezembro do SPC da CDL/BH registraram alta de 2,90% no número de dívidas em atraso, na comparação com o mesmo período do ano anterior. Em 2015, esse índice ficou em 5,45%. Quando comparado com o mês imediatamente anterior, o índice de dívidas em atraso apesentou queda de 0,15%.


Segundo Gaspar, o planejamento financeiro é essencial para o consumidor manter as contas equilibradas. “Temos percebido que muitas famílias não têm planejado suas despesas. E como a renda das famílias está sendo pressionada pela inflação, quem não planeja suas despesas acaba tendo mais dificuldades em honrá-las”, finaliza.

Metodologia - Os indicadores de inadimplência apresentados nesse material contêm todas as informações disponíveis nas bases de dados a que o SPC Brasil e a CDL/BH tem acesso. O indicador de pessoas físicas inadimplentes mostra a variação mês a mês no número de pessoas registradas na base do SPC Brasil. Cada pessoa física inadimplente é contada apenas uma vez, independente do número de dívidas que tenha em atraso. Já o número de dívidas em atraso mostra a quantidade média de dívidas em atraso de cada pessoa física.

"Sensação de Oportunidade Única" - aprenda esse conceito e venda mais!



O vídeo dessa semana é sobre Sensação de Oportunidade Única, um dos fatores chaves para o sucesso de qualquer promoção. Sem ela, não há promoção.

Quer saber mais? Confira nosso vídeo!
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Um grande abraço e boas vendas

Caio Camargo
Editor | @falandodevarejo
Autor | Arroz, Feijão & Varejo - saiba mais clicando aqui

LEGO promove evento “Construtores do Amanhã”

Entre os dias 13 de janeiro e 05 de fevereiro, o shopping Rio Design Barra receberá o evento inédito “Construtores do Amanhã”, da LEGO, líder mundial em brinquedos de montar.


Pensado para garantir a diversão e integração entre pais e filhos durante as férias, a ação ainda estimula a criatividade e o desenvolvimento das crianças, que poderão recriar suas próprias cidades com infinitas possibilidades, utilizando os blocos da marca.

Para que nenhuma criança fique de fora da brincadeira, dois ambientes serão montados: um para idades entre 18 meses e 3 anos e outro a partir dos 4 anos.

O “Espaço Kids” contará com uma piscina de LEGO DUPLO, linha da marca que possui o dobro do tamanho dos blocos convencionais, especialmente produzida para os pequenos. Nas laterais da piscina, bases serão instaladas para que eles possam soltar a imaginação e brincar ali mesmo. Com a ajuda dos pais, as crianças aprenderão brincando, pois o intuito da linha é colaborar com o desenvolvimento delas, ensinando a variedade de cores, números e objetos.

Já o “Espaço Construtor” inspirará os participantes a criarem sua própria cidade, com tudo que uma grande metrópole possui: carros, avenidas, prédios, aeroportos e etc. E, claro, a representação das diferentes regiões do País, com vasta fauna e flora.

Para completar a diversão, cada criança contribuirá na elaboração de um imenso mapa do Brasil, desenhado no chão, com sua própria criação. E, também, terão a oportunidade de testar seus conhecimentos geográficos e aprender um pouco mais sobre as características de cada parte do país.

Para entrar nessa brincadeira é muito fácil! Basta estar acompanhado de um responsável maior de 18 anos e se inscrever no local do evento.

Serviço: LEGO – Construtores do Amanhã
Local: Shopping Rio Design Barra, Praça Central, 1o piso.
Endereço: Av. das Américas, 7777 - Barra da Tijuca, Rio de Janeiro – RJ
Período: entre os dias 13/01 a 05/02
Horário de funcionamento: 14h às 20h
Idade: a partir de 18 meses
Inscrições no local
Entrada franca.

Sobre o Grupo LEGO®

O Grupo LEGO® é uma empresa privada com sede em Billund, na Dinamarca. A empresa é de propriedade da família Kirk Kristiansen, que fundou o Grupo em 1932. Atua no desenvolvimento de crianças por meio de aprendizado e diversão, fornecendo brinquedos e materiais de ensino para elas em mais de 140 países.

Conheça o site da LEGO® Brasil: www.legobrasil.com.br.

Empreendedorismo de impacto social tem destaque na Campus Party

Sebrae fará mentoria de futuros empreendedores que desejem melhorar o mundo com suas ideias

Jovens que desejem empreender e usar suas ideias para melhorar o mundo podem se inscrever até 25 de janeiro no The Big Hackathon, competição que será realizada durante a décima edição da Campus Party, entre 31 de janeiro e 5 de fevereiro, no Centro de Convenções do Anhembi, em São Paulo (SP). Os interessados devem acessar o regulamento e se inscrever pelo site http://campuse.ro/events/TheBigHackathon/workshop.

As propostas devem buscar soluções tecnológicas para auxiliar o país a atingir os 17 Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) propostos pela Organização das Nações Unidas (ONU). A iniciativa é comandada pela Campus Party e pelo Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento (PNUD), com o apoio do Sebrae. A instituição de apoio às micro e pequenas empresas vai orientar os futuros empreendedores a definir o melhor modelo e forma de atuação para esses novos negócios.

“Desde 2014, o Sebrae desenvolve projetos para levar conhecimento sobre o empreendedorismo de impacto socioambiental e para viabilizar esses negócios e sensibilizar os jovens quanto à importância de desenvolver ideias que melhorem as condições de vida de pessoas menos favorecidas e a preservação do meio ambiente”, afirma o presidente do Sebrae, Guilherme Afif Domingos.


A programação prevê cem horas de capacitação para a modelagem dos negócios e as melhores propostas serão selecionadas por uma banca de especialistas, observando o Impacto, Negócio e Tecnologia, além da Criatividade como critério transversal. As soluções mais bem colocadas terão chancela PNUD e poderão atrair investimentos.

Sobre os ODS

Em 2015, líderes mundiais fizeram a promessa de tomar as decisões certas a fim de garantir o direito das futuras gerações a uma vida digna. O resultado foi a adoção da Agenda 2030 e os 17 Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS), que, dentre outras diretrizes, propõem a erradicação da pobreza e da fome, a proteção do planeta e a garantia de que todas as pessoas tenham vidas prósperas e dignas até 2030.

Sobre a Campus Party

A Campus Party é a maior experiência tecnológica do mundo. Realizada desde 1997, reúne jovens geeks em um festival de inovação, criatividade, ciência, empreendedorismo e universo digital. Desde a sua primeira edição, na Espanha, encontrou um público tão entusiasmado que cresceu e se internacionalizou, passando a ter, a partir de 2008, edições no Brasil, Inglaterra, Alemanha, Colômbia, México, Equador e El Salvador.

Em 2016, a Campus Party Brasil realizou sua nona edição em São Paulo com mais de 82 mil visitantes e oito mil campuseiros vindos de 24 estados brasileiros. Ao longo de uma semana, os participantes ficaram instalados em mais de 6,5 mil barracas e contaram com uma internet de 40 gigabytes para aproveitar mais de 700 horas de atividades e conteúdos. No mesmo ano, também foi realizada a Campus Party Recife, que chegou à sua quinta edição em julho, reunindo mais de 2,5 mil campuseiros. Brasília e Minas Gerais também receberam o evento pela primeira vez nesse ano.

A Campus Party é uma realização da MCI, empresa global de produção de eventos, gestão de associações e organização de congressos, com sede em Genebra (Suíça) e fundada em 1987. A MCI possui 60 escritórios, espalhados em 31 países entre Europa, América, Ásia-Pacífico, Índia, Oriente Médio e África. No Brasil, a MCI foi constituída em 2009 e conta com escritórios em São Paulo, Rio de Janeiro e Porto Alegre.

Serviço:
Campus Party Brasil 2017
De 31 de janeiro a 5 de fevereiro
Centro de Exposições Anhembi – São Paulo

Rede Natura é a mais bem avaliada pelo consumidor entre as empresas de cosméticos, segundo Ebit

Plataforma on-line da multinacional brasileira subiu de posição e conquista o segundo lugar geral no ranking de reputação



A Rede Natura, plataforma de vendas e relacionamento on-line da Natura, subiu no ranking do Ebit que avalia a reputação das lojas on-line a partir da satisfação do consumidor. A marca acaba de assumir a segunda colocação geral, dentre um total de 22 mil lojas virtuais avaliadas, e a primeira posição isolada entre todas as marcas do setor de cosméticos.

Segundo a pesquisa, 90,39% dos consumidores responderam que os produtos chegam no prazo; 91,45% têm interesse em voltar a comprar pelo site; e 94,11% indicariam a Rede Natura para um amigo. Com isso, a marca conquistou a 10ª e a 29ª colocações nos quesitos “Voltar a Comprar” e “Entrega”, respectivamente.

“É sempre gratificante ter o nosso trabalho reconhecido pelo próprio consumidor. O reconhecimento nos mostra que estamos no caminho certo. Continuaremos a aperfeiçoar cada vez mais nossos serviços”, afirma Murillo Boccia, diretor da Rede Natura.

Em 2016, a plataforma foi eleita a Loja Mais Querida do varejo on-line na categoria “Cosmético e Perfumaria” e recebeu o Prêmio Ebit.

Sobre a Natura

Fundada em 1969, a Natura é uma multinacional brasileira de cosméticos e produtos de higiene e beleza. Líder no setor de venda direta no Brasil, registrou R$ 7,9 bilhões de receita líquida em 2015, possui mais de 7 mil colaboradores, 1,8 milhão de consultoras e operações na Argentina, no Chile, no México, no Peru, na Colômbia e na França. Foi a primeira companhia de capital aberto a receber a certificação B Corp no mundo, em dezembro de 2014, o que reforça sua atuação transparente e sustentável nos aspectos social, ambiental e econômico. A estrutura da companhia é composta por fábricas em Cajamar (SP) e Benevides (PA), oito centros de distribuição no Brasil, um hub logístico em Itupeva (SP) e centros de Pesquisa e Tecnologia em São Paulo (SP) e Nova York (EUA). Detém o controle da fabricante australiana de cosméticos Aesop, com lojas em países da Oceania, Ásia, Europa e América do Norte. Produtos da marca Natura podem ser adquiridos com as consultoras Natura, pela Rede Natura rede.natura.net, por meio do app Natura ou nas lojas nos shoppings Morumbi, Villa Lobos, Pátio Paulista, Eldorado e Anália Franco, em São Paulo. Para mais informações sobre a empresa, visite www.natura.com.br e confira os seus perfis nas seguintes redes sociais: Linkedin, Facebook, Instagram, Twitter e Youtube.

Sindilojas Porto Alegre propõe que atue como interlocutor nas negociações contratuais entre lojistas e shoppings centers

Café com Lojistas "Negociando com shoppings centers no cenário atual" reuniu cerca de 100 varejistas de centros comerciais nesta terça-feira, dia 24

Cerca de 100 empresários, representando em torno de 300 lojas de shoppings da Capital, estiveram presentes na manhã desta terça-feira (24), no Auditório Henrique Gerchmann do Sindilojas Porto Alegre (rua dos Andradas, 1234/9ª andar), no Café com Lojistas "Negociando com shoppings centers no cenário atual". O evento contou com a palestra de Leonel Taffarel, consultor de negócios, e Roberto Xavier Lopes, especialista em contratos empresariais, além da presença do presidente da Entidade, Paulo Kruse, o diretor de Comunicação e Marketing, Antonio Gomes, e o presidente da CDL POA, Alcides Debus. A pauta do dia foi única entre os empresários presentes: a grande necessidade de negociações especiais com os centros comerciais diante do atual cenário econômico e mudança de comportamento do consumidor. O objetivo é a revisão contratual, especialmente quanto as cláusulas unilaterais que oneram o comércio.

"A relação entre lojista e shoppings centers está tão estremecida quanto há 10 anos atrás. Entretanto, está hoje em evidência devido a mudança do cenário econômico. Se as lojas não atingem o mesmo resultado, é inviável seguir com as mesmas taxas de aluguel e custos de ocupação, por exemplo", é o que afirmou Leonel Taffarel.

Segundo Paulo Kruse, nos últimos 3 anos as vendas do varejo de Porto Alegre caíram cerca de 20%, enquanto que os aluguéis em shoppings centers sofreram reajustes em torno de 30%. "E é diante dessa retração econômica os lojistas de shoppings estão se mobilizando com o respaldo das entidades empresariais para buscar força e representatividade em suas reivindicações", afirmou. A proposta levantada na reunião é que todos os contratos e negociações dos varejistas com os centros comerciais aconteçam por meio de entidades como Sindilojas Porto Alegre, juntamente com suas assessorias jurídicas. "Uma loja de pequeno e médio porte, na maioria das vezes, não possui margem de negociação com o shopping center. No entanto, a situação muda quando isso ocorre com o respaldo legal da Entidade que amplia a reivindicação dando voz as necessidades de todos os comerciantes", disse.

Por sua vez, o presidente da CDL Porto Alegre, Alcides Debus, lembrou que essas reivindicações já são antigas entre os empreendedores gaúchos. "A única certeza que os lojistas de shoppings centers possuem é que, vendendo ou não, terão que pagar os elevados custos mensais de ocupação. E muitos, que já não estão conseguindo mantê-los, se veem obrigados a fechar as suas lojas", observou. "Isso não é bom nem para os empresários, nem para a Administração dos shoppings e, muito menos, para os consumidores finais", advertiu Debus. "Aliás, segundo pesquisa realizada pela CDL POA com os proprietários de lojas, ficou claro que, se estas reivindicações não forem atendidas, estima-se um aumento significativo no número de vacância nas operações de shoppings em Porto Alegre, que já é significativo", ressaltou Alcides Debus, complementando que, após a realização de alguns encontros com lojistas, já foi percebido que os shoppings estão mais sensíveis em relação às demandas apresentadas. "É preciso flexibilidade entre as partes para o alcance do equilíbrio nas relações", assegurou o dirigente da CDL POA.

Na mesma linha, Roberto Xavier Lopes disse que o comércio enfrenta um ciclo vicioso de cobrança de shoppings, que cresce constantemente sem nenhuma redução por parte dos empreendimentos. E isso, somado à alta da inflação, ao baixo poder de compra dos consumidores, aos elevados custos operacionais e à crescente despesa com mão de obra cada vez mais impede o crescimento sustentável dos negócios. "O varejo brasileiro sofreu queda de 7,3% em 2016 e no mesmo período a taxa de vacância em Porto Alegre cresceu 10%. Mesmo diante disso, a necessidade de renegociação individual de um lojista ainda não recebe a importância que o varejista espera", explicou. A solução, segundo Lopes, é desenvolver ações individuais coordenadas através da entidade de classe. Ou seja, por meio da representatividade legal e da união da categoria.

Nesse sentido, os lojistas participantes do evento reforçaram a importância de que todos os varejistas sejam pautados pelas mesmas reivindicações: a abertura dos custos e despesas condominiais, custos de ocupação, a redução da taxa de aluguel, multa rescisória, fundo de promoção e a eliminação do 13º aluguel.

Sobre o Sindilojas Porto Alegre

Fundado em 1937, o Sindilojas Porto Alegre é o representante legal dos comerciantes de Porto Alegre e Alvorada e reúne aproximadamente 18 mil estabelecimentos nas duas cidades. Além de atuar na representação e defesa da categoria, desenvolve ações que promovem o fortalecimento das empresas. O Sindicato realiza pesquisas no setor, qualificação profissional e oferece uma série de serviços voltados aos lojistas.

NorteShopping incentiva clientes a doarem material escolar para a volta às aulas

O NorteShopping está com uma campanha solidária de arrecadação de materiais escolares novos ou em bom estado para ajudar a garotada da Casa de Apoio à Criança com Câncer Santa Teresa (CACCST), localizada no bairro do Estácio. Itens como cadernos, mochilas, lápis, canetas, borrachas, pastas, estojos, canetinhas coloridas e demais produtos de papelaria para a volta às aulas são recebidos no espaço de pinturinha do Reino, localizado no segundo piso do empreendimento, próximo à loja PB Kids. As doações podem ser realizadas no horário normal de funcionamento do shopping, de segunda a sábado, das 10h às 22h, e aos domingos, das 13h às 21h, até o dia 12 de fevereiro.


Os projetos sociais realizados pela CACCST buscam ampliar a qualidade de vida e dar esperança às famílias e crianças na luta contra o câncer. A Casa busca a continuidade de suas ações com a solidariedade dos voluntários e esforço dos funcionários, com uma participação mais efetiva dos doadores e colaboradores e criação de novas parcerias. Hoje existem atividades sociais que visam a sociabilização das famílias que fazem parte do projeto social, como festas temáticas dos aniversariantes e reuniões mensais com a participação de profissionais das áreas de saúde, psicologia, pedagogia e serviço social, entre outras.

Sobre o Reino NorteShopping
O NorteShopping é o único empreendimento que possui um programa de fidelidade especialmente voltado às famílias que frequentam o local. O Programa de Fidelidade Reino NorteShopping permite que crianças desfrutem de todas as opções de lazer e entretenimento do shopping com vantagens especiais. O objetivo do programa é manter um relacionamento de proximidade com as famílias clientes do NorteShopping. Para os adultos, são oferecidas vantagens econômicas únicas e para as crianças as vantagens são voltadas para experiências com foco em diversão, lazer e convivência em um ambiente de alegria e novidades.

Serviço
Doação de material escolar
Local: Espaço de pinturinha do Reino NorteShopping, no segundo piso, próximo à loja PB Kids. Av. Dom Hélder Câmara, 5474 – Cachambi. Outras informações pelo telefone 3315-4301 ou no www.facebook.com/norteshoppingrj;
Prazo: até 12 de fevereiro.

Euro Colchões segue plano de expansão e abre duas unidades em Niterói

A empresa, que atualmente possui 34 lojas, prossegue com o plano de expansão e planeja abrir mais 50 unidades em três anos


A rede carioca Euro Colchões inaugura duas unidades no Plaza Shopping, em Niterói, dando prosseguimento ao plano de expansão iniciado em 2014. Uma loja tem 75 m2 e a outra 55 m² e seguem o novo layout, desenvolvido pelo arquiteto Mauricio Nóbrega. A ideia do modelo é deixar o ambiente mais aconchegante e com jeito de casa. A empresa, que atualmente possui 34 lojas, planeja abrir mais 50 em três anos.

De acordo com Mauricio Aballo, presidente da rede, a estratégia de abrir duas lojas no mesmo shopping é porque o formato vertical do empreendimento permite que clientes com interesses diferentes circulem entre os pisos. Assim, será possível atingir um público diverso.

Em seu plano de expansão nacional, a Euro Colchões mira, em um primeiro momento, nas cidades de Belo Horizonte (MG), Vitória (ES) e São José dos Campos (SP). De 2017 a 2019, a expectativa é em torno de 15 unidades por ano. Passados esses três anos, será desenvolvido um novo plano de expansão.

terça-feira, 24 de janeiro de 2017

6 perguntas que todo líder deve fazer (a nº 6 é polêmica)


Na correria do dia a dia é comum muitos líderes demostrarem preocupação apenas com metas, números e trabalhos concluídos

De fato, dar atenção a estas áreas é fundamental para o sucesso de uma empresa. Porém existe outra ação que é tão importante quanto acompanhar indicadores e serviços concluídos, trata-se de OUVIR SEU COLABORADOR.

Verdadeiros líderes demonstram interesse sincero no bem-estar de cada membro da sua equipe. Estes líderes sabem que uma das necessidades mais profundas do ser humano é ser ouvido. Eles sabem que ao ouvirem seus colaboradores, vão deixá-los mais felizes e motivados.

Porém muitos líderes não sabem como iniciar esta conversa e incentivar seu colaborador a falar. 
Por isso, neste artigo veremos como podemos fazer isso usando 6 perguntas instigantes.  



Atenção: nesta conversa você pode ouvir coisas que nem imaginava, não demonstre surpresa enquanto ouve as respostas. Tenha um semblante amistoso e, consentindo com a cabeça, incentive o colaborador a falar .

Para iniciar essa conversa, você de deixá-lo bem à vontade, deixando claro que ele não está sendo avaliado, e sim que você quer conhecê-lo melhor e avaliar como pode melhorar sua satisfação no trabalho. 

Agora veja as 6 perguntas abertas que farão seu colaborador “abrir seu coração”:

1.   - O que mais você aprecia no trabalho?
2.   - O que mais o frustra no trabalho?
3.   - Se pudesse mudar apenas uma coisa em seu trabalho, qual seria?
4.   - Como posso apoiá-lo melhor?
5.   - Como avaliaria sua satisfação no emprego?

Se você se sentir à vontade e percebeu que o colaborador tem uma intenção sincera de ajudar no crescimento da empresa, você pode fazer a pergunta nº 6:

6.   - Como avaliaria meu desempenho como líder?

Mas atenção, é fundamental usar de inteligência emocional neste momento, visto que a resposta pode não agradá-lo. Mantenha uma postura tranquila e mostre que está sinceramente interessado em melhorar como líder nos pontos citados pelo colaborador.



Desejo que a leitura deste artigo o incentive a ouvir seu colaborador. Tenha em mente que as respostas vão ajudar você como líder a conhecer melhor a sua equipe e até descobrir pontos de melhoria em sua empresa.

Além do mais, ao ouvir seu colaborador você estará desenvolvendo sua liderança, estreitando o relacionamento e naturalmente aumentando sua influência sobre a equipe.

Boa gestão!

Edson Moura

Edson Moura Tem mais de uma década de experiência no varejo nacional e carreira desenvolvida em grandes empresas do país. Foi vendedor, gerente e supervisor de loja. Hoje atua como palestrante ajudando as empresas a terem mais vendas e lucros. Isso com uma equipe comprometida, motivada e acima de tudo, feliz. Também possui formação Practitioner em PNL e nível Master em Coaching. É Coordenador e coautor do livro LIBERTE SEU PODER e coautor do livro PRÁTICAS DE LIDERANÇA.