Recco inaugura sua primeira loja omnichannel do país, em Curitiba

A loja, localizada no Shopping Curitiba, integra os ambientes físico e digital e terá provador virtual

A Recco Lingerie escolheu o Shopping Curitiba para inaugurar a sua loja conceito, a primeira do país com um projeto de varejo focado na estratégia omnichannel da marca, que integra as soluções digitais e o ambiente físico. A loja foi inaugurada nesta terça-feira (13) e será modelo para as próximas unidades do grupo em todo o Brasil.

A loja estará totalmente integrada à plataforma digital da Recco, garantindo que a cliente compre do seu jeito e atenda seus anseios independentemente do canal de compra. A cliente pode comprar pelo site e escolher retirar na loja. Ou pode concluir a compra no terminal guide shop da loja física e receber a peça em casa.

“Curitiba é uma cidade de vanguarda, referência de consumo qualificado de moda no sul do país. O Shopping Curitiba, além de ser tradicional e consolidado, está em uma localização estratégica da cidade, é um ótimo ponto de fluxo e logística para também facilitar nas compras feitas online”, detalha Marcelo Recco, diretor de Operação.  A marca possui uma trajetória de 42 anos marcada pela inovação.

Além dos serviços omnichannel, a Recco Lingerie terá um atendimento especializado em sutiãs, com provador virtual a partir de agosto, que irá ajudar a mulher a descobrir seu tamanho ideal, através de uma tecnologia e tabela de medidas exclusiva.

A proximidade com cliente também foi priorizada no novo projeto. Na loja do Shopping Curitiba, o cliente terá uma experiência única, se aprofundando em cada detalhe, conhecendo os produtos de forma íntima e criando uma nova conexão com a marca. Com um ambiente intimista, a loja harmoniza as linhas de produtos, luzes, aromas e sons, transformando o momento da compra em uma jornada sensorial única.

O espaço irá envolver a mulher em quatro principais dimensões que traduzem os momentos de intimidade feminina:

• Em família: linhas loungewear e propostas divertidas com combinações mãe e filha.
• Meu momento: homewear voltada totalmente para o conforto.
• Autoamor: modelos que inspiram a autoestima e realçam a beleza e força da mulher com lingeries românticas, modelagem ousada, muita renda e delicadeza.
• Essencial:  peças básicas e funcionais para o dia a dia com atributos exclusivos de toque e conforto.

A cliente irá encontrar também a linha de sutiãs Infinity, que possui modelagem de alto padrão e veste com precisão todos os biotipos. A peça segue as curvas do corpo com delicadeza, garantindo sustentação, segurança e conforto para todos os momentos. São 52 variações de tamanhos em dois modelos com taças que vão do A até o G.

A Vans expande a sua recente chegada na região Sul com a Vans Store Balneário Shopping

Desembarcando pela primeira vez em sua história no Sul do país no mês de abril de 2021, a Vans está de volta para inaugurar mais uma Vans Store na região

A Vans, marca original dos esportes de ação e ícone global da expressão criativa, orgulhosamente está de volta no sul do Brasil para cravar mais uma bandeira Checkerboard no mapa da região através da Vans Store Balneário Shopping.

Continuando com o seu estruturado plano de expansão de marca e de lojas para o ano, a marca californiana inaugura a sua terceira Vans Store em 2021, a segunda no estado de Santa Catarina e, também, a terceira localizada no sul do Brasil.

Presente oficialmente no país desde 1998, ao longo dos seus 23 anos em solo brasileiro, a Vans esteve constantemente presente na região, através da realização de eventos de marca, patrocínio de skatistas, surfistas e skateparks, além do suporte dos revendedores autorizados parceiros de longa data da marca.

Simultaneamente ao projeto de crescimento de participação da Vans em todo o Brasil, iniciado no ano de 2020, atualmente, o sul do país é uma das principais regiões responsáveis pelo crescimento e sustentação do negócio nacional, além de ser considerada um dos mercados mais estratégicos para o plano de expansão da marca de longo prazo.

Concebido em 2007 e ampliado no ano de 2014 sob a perspectiva de um novo conceito visual e arquitetura moderna, o Balneário Shopping é considerado um dos empreendimentos mais renomados do setor no país. Apresentando uma combinação completa de operações de serviços e gastronomia, o centro de serviço conta com amplos corredores e vitrines que proporcionam uma visita mais confortável, segura e agradável.

Inaugurada na última quinta-feira, dia 08 de Julho, a Vans Store Balneário Shopping carrega a execução mais atualizada de varejo global da Vans, que consiste no projeto e conceito alinhados com todas as Vans Stores do planeta, oferecendo as experiências, as campanhas e os produtos da marca encontrados nos mercados ao redor de todo o mundo. Composto por 90m² e personalizado com a comunicação global da marca, através de suas vitrines criativas e materiais in-store elevados, o ponto tangibiliza de maneira simultânea a atemporalidade da Vans em combinação com os 55 anos de legado na música, arte, cultura de rua e, principalmente, nos esportes de ação.

A terceira loja da região orgulhosamente recebe as principais coleções de tênis da marca, como os icônicos Classics, em inúmeras variações de cores, materiais e execuções para todas as idades; o mais recente lançamento desenvolvido especificamente para o skate, os Vans Skate Classics; a moderna e versátil família de tênis UltraRange; a extensa franquia de calças Authentic Chino e as camisetas confortáveis e duráveis da marca, a Off The Wall Tee. A Vans Store Balneário Shopping ainda apresenta uma oferta completa de acessórios, composta por mochilas, pochetes, bonés, gorros, meias, carteiras, cintos, cadarços e chaveiros, todos eles carregando o DNA californiano e o espírito "Off The Wall" da marca.

Todos os dezessete pontos físicos da marca - treze Vans Stores (três na região Sul, cinco no estado de São Paulo, duas na cidade de Belo Horizonte, duas no Rio de Janeiro e uma na cidade de Fortaleza) e os quatro Outlets distribuídos entre os estados de São Paulo, Rio de Janeiro e Goiás - incorporam o plano de segurança e de saúde nacional da Vans para combater o vírus da Covid-19. O Enxoval Covid é composto por ações que visam garantir a saúde, a segurança e a integridade das equipes de todas as unidades, quanto dos fãs e consumidores. Utilização obrigatória de máscaras, controle e limitação do número de clientes simultâneos, pontos de álcool em gel na loja e distanciamento seguro de 2 metros são as principais medidas adotadas pela Vans seguindo todas as orientações das organizações da saúde.

Além da tradicional venda física, todas as lojas da Vans têm o compromisso em atender às necessidades de segurança e de conforto dos seus consumidores através das modalidades de venda físicas-digitais, integrando os canais e as plataformas de marca, sendo elas: Venda Link, Prateleira Infinita e Retire e Entregue por Loja.

O processo da modalidade "Venda Link" é simples, prático e seguro:

1. Entre em contato por WhatsApp com um dos especialistas de cada uma das dez lojas da Vans;

2. Consulte se a sua região é atendida pela metodologia de venda "Venda Link";

3. Verifique a disponibilidade dos produtos desejados;

4. Efetue o pagamento através do link compartilhado pela equipe;

5. Escolha o método de entrega de acordo com a sua preferência: delivery (frete grátis para compras acima de R$ 299,99 em regiões atendidas), retirada drive thru a combinar com os especialistas de cada loja e até mesmo o envio pelos Correios.

Contatos Venda Online:

Vans Store Balneário Shopping (Balneário Camboriú - SC) - (47) 99140-8201

Vans Store Iguatemi Porto Alegre (Porto Alegre, RS) - (51) 99377-8747

Vans Store Beiramar Shopping (Florianópolis, SC) - (48) 99133-1006

Vans Store Shopping Eldorado (São Paulo, SP) - (11) 96580-9099

Vans Store Ipanema (Rio de Janeiro, RJ) - (11) 99220-9844

Vans Store Iguatemi Fortaleza (Fortaleza, CE) - (85) 9797-4662

Vans Store Iguatemi Campinas (Campinas, SP) - (19) 97126-9044

Vans Stores Belo Horizonte (Belo Horizonte, MG) - (31) 98400-1515

Vans Store BarraShopping (Rio de Janeiro, RJ) - (21) 99909-0676

Vans Outlet Teodoro Sampaio (São Paulo, SP) - (11) 96322-6694

Vans Outlet Premium (Itupeva, SP) - (11) 96324-3891

Vans Outlet Premium (Duque de Caxias, RJ) - (11) 99275-5503

Vans Outlet Premium (Alexânia, GO) - (11) 98755-2683

Vans Store Morumbi Shopping (São Paulo, SP) - (11) 98162-1277

Vans Store Ibirapuera (São Paulo, SP) - (11) 98402-6673

Vans Stores Bourbon Shopping (São Paulo, SP) - (11) 95855-5025

A metodologia "Prateleira Infinita" exclui toda e qualquer possibilidade de esgotamento do estoque físico da loja e consequentemente contribui para uma experiência positiva de compra: sem ruptura e frustrações. Ao visitar a loja, o consumidor pode se interessar por um modelo que não esteja disponível em estoque físico no momento, desse modo, a equipe utilizará uma plataforma online para checar o estoque virtual do produto desejado pelo cliente, onde o mesmo pode efetuar a compra dentro da loja e receber o pedido diretamente em sua casa.

Para finalizar, todas as treze Vans Stores (Estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Ceará; cidades de São Paulo, Campinas, Rio de Janeiro e Belo Horizonte) e os quatro Outlets (São Paulo, Itupeva, Duque de Caxias e Alexânia) contam com a modalidade "Retire e Entregue por Loja" .

Visite o site oficial da Vans, adicione os produtos desejados no carrinho e verifique se o seu pedido está apto para ser aplicado à modalidade. O "Retire e Entregue por Loja" é uma modalidade gratuita, além de reduzir tempo de entrega:

- Entrega pela loja: Receba grátis em casa através de uma Vans Store perto de você (em caso de troca, entre em contato com a loja);

- Retirada na loja: Agende a retirada grátis em uma Vans Store perto de você.

SERVIÇO:

VANS STORE BALNEÁRIO SHOPPING

Balneário Shopping - SL 147

Avenida Santa Catarina , 1

Bairro dos Estados

Balneário Camboriú - SC

CEP: 88339-005

Horário de funcionamento: segunda a sábado das 10h às 22h

Domingos e feriados das 14h às 20h

Sobre a Vans

A Vans®, parte da VF Corporation (NYSE: VFC), é a marca original de tênis, vestuário e acessórios para action sports. As coleções autênticas da Vans® são vendidas em 84 países através de uma rede de subsidiárias, distribuidoras e lojas parceiras. A Vans®  possui mais de 2.000 lojas ao redor do planeta, incluindo lojas próprias, franquias e portas parceiras. A marca Vans® promove a expressão criativa na cultura jovem com os action sports, arte, música e cultura de rua além de entregar plataformas progressistas como o Vans Park Series, Vans Triple Crown of Surfing®, Vans Pool Party, Vans Custom Culture e o hub cultural e espaço para a música internacional House of Vans. No Brasil, a Vans é distribuída exclusivamente pela Arezzo&C

Jundiá Foods inicia operação de sua primeira loja física na capital paulista, no bairro dos Jardins

Após o sucesso da unidade piloto em Alphaville, Barueri, marca chega a São Paulo com mix completo de produtos para o food service e consumidor final

Vivendo um momento de expansão, com o objetivo de oferecer uma experiência completa e maior conveniência ao consumidor, a Jundiá Foods, divisão de alimentos congelados e refrigerados do grupo BRGMN, iniciou a operação na sua segunda loja física e a primeira da capital paulista, no bairro dos Jardins.

Por meio deste canal, a Jundiá Foods oferece um mix de mais de 240 tipos de produtos, tanto para o consumidor final, quanto aos estabelecimentos que prestam serviço de alimentação, como hamburguerias, lanchonetes, lojas de autosserviço, food truck, restaurantes, conveniências, cafeterias e muito mais.

Entre os itens disponíveis, que compõe um portfólio completo de pães, batatas fritas, hambúrgueres, carnes, queijos, molhos, sorvetes, salgados, temperos e sobremesas, na Jundiá Foods é possível encontrar todos os produtos das marcas do grupo BRGMN, como Sorvetes Jundiá, Fuzzy Açaí, Sorvetes Freddo – marca argentina distribuída pelo grupo no estado de São Paulo -, assim como os produtos de alta qualidade de marcas parceiras.

“Criamos a Jundiá Foods com o objetivo de oferecer ao food service todos os produtos de uma só vez. Percebemos que com algumas mudanças de hábitos dos consumidores, que passaram a fazer mais refeições em casa, poderíamos ofertar esses alimentos ao cliente final também, por isso, estamos seguindo um plano de expansão por meio das lojas físicas. E isso só tem sido possível em função das soluções de logística e distribuição que adotamos, com nossa produção bem alinhada e eficiente, assim como a competência das grandes marcas parceiras que fazem parte do nosso portfólio” destaca César Augusto Bergamini, CEO do grupo BRGMN.

De acordo com Roberto Saraiva, Head de Vendas Multicanais e Produtos da Jundiá Foods, a escolha do bairro dos Jardins para iniciar a presença da marca na capital paulista, aconteceu para que o grupo BRGMN pudesse fazer uma integração maior entre os negócios que estavam em andamento na região, em virtude da aderência na atuação de ambos. “A operação da loja nos Jardins acontecerá junto a Nope Burguer, uma hamburgueria fast casual, pioneira em loaded burguers, conceito que leva todos os ingredientes dentro da carne e trabalha com praticamente todos os produtos da Jundiá Foods. Teremos um maior espaço dedicado à Jundiá Foods, já que a hamburgueria seguirá com o atendimento por delivery”, comenta.

A loja da Jundiá Foods nos Jardins fica Rua Dr. Melo Alves, 762.

Zerezes relança marca como ótica do futuro com o objetivo de revolucionar o mercado brasileiro

Após estudar indústria ótica global e reformular negócio, startup passa a oferecer óculos de grau de alta qualidade por metade do preço do setor

A partir de julho, a Zerezes se apresenta ao mercado como a ótica do futuro que vai mover os pilares estruturais do mercado e revolucionar o setor, oferecendo óculos e lentes de alta qualidade por metade do preço dos outros players, operando por um modelo Direct to Consumer (DTC). Além disso, a startup disponibilizará tecnologia para facilitar e melhorar a experiência de compra digital.

Para conseguir executar esse modelo revolucionário e eficiente - cortando intermediários e vendendo direto ao consumidor - a Zerezes criou sua própria marca de óculos e lentes, digitalizou totalmente a empresa e passou a focar em seus canais de venda proprietários (e-commerce e loja física). Assim, passam a entregar produtos de alta qualidade, cobrando menos da metade do preço de mercado. Além disso, a empresa doa 10% dos lucros anuais para pessoas com deficiência visual.

A Zerezes nasceu em 2012, da vontade de criar óculos de sol de baixo impacto ambiental, com produtos alinhados à crença de um futuro mais justo e responsável. Durante essa trajetória houve muitos aprendizados e mudanças, e foi em uma dessas etapas que entenderam a política de preços abusivos do segmento, motivando a transformação do negócio.

Instigados pela mudança, começaram a estudar o mercado ótico fora do Brasil, e se inspiraram em diversos cases DTC que de destacaram nos EUA nos últimos 5 anos, revolucionando setores e criando unicórnios como All Birds, Dollar Shave Club, Caspers, Glossier, e principalmente Warby Parker - a líder do movimento que é justamente do setor ótico.

"O setor ótico no Brasil é dominado por uma única empresa que mantém preços altíssimos, totalmente descolados dos custos. Com poder sobre as redes óticas, canais de comunicação e distribuição, bloqueiam a entrada de novas empresas no segmento, marcado por ser fechado e carente de inovação. Relançamos a Zerezes para oferecer uma alternativa", explica Hugo Galindo, Diretor Criativo e fundador da empresa.

A mudança de mentalidade e, consequentemente, do modelo de negócios da Zerezes, com a aposta do DTC, trará uma redução brutal de 32% no tíquete médio do combo óculos e lente, chegando a R﹩ 395, além do aprimoramento da qualidade dos produtos. Antes dedicada ao varejo tradicional, off-line e com modelo de negócios híbrido entre entre B2C e B2B, a Zerezes abre mão de comercializar seus óculos em óticas e lojas parceiras para focar nos seus canais proprietários, tendo total controle da jornada do consumidor.

"Começamos a questionar tudo. A dinâmica do mercado, os arranjos, a visão antiquada e viciada dos figurões desse segmento, com práticas antigas e custos altíssimos que eram repassados ao consumidor. E então decidimos pivotar e começar de novo, da forma que acreditamos ser a certa. Existimos como negócio para fazer o melhor para as pessoas - desde o preço que cobramos, a experiência que proporcionamos até os impactos sócio ambientais que geramos. Essa é a ótica como deve ser", explica Rodrigo Latini, CEO da Zerezes.

Além do foco na proximidade com o cliente, a Zerezes vem com o grande sonho de liderar a "criação" do mercado ótico online brasileiro. Enquanto nos EUA as vendas online representam 13% do total do setor, no Brasil não passa de 1%. "Acreditamos que isso se deve à comodidade das grandes empresas do setor que dominam e dependem dos canais tradicionais", diz Luiz Eduardo Rocha, sócio-fundador da Zerezes.

Para essa transformação, a Zerezes tem investido pesado em inovações para mudar a experiência de compra online do setor, com o "Zerezes em casa", que possibilitará aos clientes selecionarem quatro óculos para provar em casa, durante quatro dias sem nenhum custo, e o "Espelho virtual" com realidade aumentada que possibilitará a experimentação dos óculos em casa.

Em 2020, a Zerezes conseguiu triplicar as vendas online e ampliar seu faturamento em 50% mesmo com as lojas fechadas por boa parte do ano. Para 2021, a empresa espera triplicar seu faturamento e atingir a marca de R﹩ 30 milhões. "Quando você identifica um problema e pensa numa solução que realmente pode melhorar a vida das pessoas e faz isso com muita dedicação, o crescimento acontece. Temos tomado todo cuidado para fazer um crescimento sustentável, porque só vale crescer se for para encantar ainda mais as pessoas que confiam na gente", reforça Galindo.

Sobre a Zerezes

A Zerezes foi fundada em 2012 pelos designers Hugo Galindo, Luiz Eduardo Rocha e Henrique Meyrelles. Em 2016, quando profissionalizaram a empresa e iniciaram a operação das lojas, convidaram o economista Rodrigo Latini para se tornar sócio, assumindo a expansão do negócio, com o cargo de CEO da companhia. A junção dos expertises de design e economia deram nova perspectiva a empresa, que passou a olhar de forma mais abrangente o seu papel de impactar a sociedade. Em 2019, após inúmeros aprendizados, a empresa iniciou seu novo plano, como uma startup ótica DTC, com foco na experiência do consumidor, que será relançada agora.

Doctor Feet lança modelo de negócios mais enxuto e abre unidade em estação de metro

Primeira unidade inaugurada está localizada no Pátio Metrô São Bento, na capital paulista, e conta com duas cabines, capaz de atender até 400 pessoas por mês

A rede de franquias Doctor Feet, especializada em podologia e venda de produtos ortopédicos, está lançando um modelo de negócio mais enxuto para operar em  pequenos malls, estações de metrô e supermercados, com valores a partir de R$ 180 mil. Com duas cabines e um mix de produtos mais compacto, o novo formato mira em empreendedores que desejam investir no próprio negócio sem perder a segurança de um serviço já consolidado no mercado, mas com um investimento inicial menor.

Com apenas 16m² de área útil, a primeira unidade deste novo modelo acaba de ser inaugurada no Pátio Metrô São Bento, na capital paulista. O objetivo é intensificar o plano de expansão neste formato e abrir mais 30 lojas até 2022. “Nossa estratégia é ampliar a capilaridade do negócio e tornar a marca uma opção ainda mais acessível ao público, já que, localizado em pontos de alto tráfego de pessoas, veem na franquia mais do que uma opção de bem-estar, mas também de saúde e cuidados com os pés”, afirma o presidente da rede, Jonas Bechelli.

Esta unidade é também a primeira loja da Doctor Feet dentro de uma estação do metrô e vem ao encontro de uma demanda que cresceu no último ano: um público mais jovem que aprendeu a reconhecer os benefícios do autocuidado pessoal. “São nos deslocamentos entre trabalho e casa que muitas pessoas aproveitam que estão nas ruas para cuidar da saúde e do corpo. Esse tipo de cuidado é imprescindível e a pandemia trouxe esse novo olhar”, aponta Bechelli, que acredita também que o novo formato será muito bem aceito em grandes capitais e nas cidades adjacentes, como Região Metropolitana de São Paulo e Rio de Janeiro. 

A expectativa da rede é inaugurar um total de mais 60 unidades até o fim de 2022, sendo metade delas em ruas e pequenos centros comerciais e as demais em shoppings centers, seguindo a estratégia que já vinha sendo adotada. “Apesar das restrições impostas pela Covid-19, a tendência é a expansão do mix de serviços dentro destes empreendimentos em um futuro próximo e, aproveitando o momento, existem boas oportunidades de negociação desses espaços, o que também favorece nosso modelo de expansão para essas áreas”, explica o executivo.   

Serviço:

Inauguração Doctor Feet 

End: Ladeira Porto Geral, 109 loja /Centro Histórico de São Paulo

Atendimento: de segunda à sexta, das 8 às 20h, sábados, das 8 às 18h e domingos das 10 às 16h.

Contato: (11) 3842-6303

Agendamento: https://doctorfeet.com.br/lojas/sp/doctor-feet-patio-metro-sao-bento/

Sobre a Doctor Feet

Pioneira no segmento, a Doctor Feet é a mais ampla rede de serviços de podologia e venda de produtos médicos/ortopédicos. Comemorando 23 anos de mercado, a marca conta com mais de 80 unidades, em 14 estados brasileiros. Informações: www.doctorfeet.com.br / Instagram: @doctor_feet / Facebook: /doctorfeet.podologia

O que já aprendemos com a pandemia e o que ainda vamos tirar de proveitoso dela no universo empreendedor?

Depois do impacto dos primeiros dias de pandemia e da incerteza sobre como conduzir a vida de maneira geral, tivemos que nos adaptar rapidamente ao cotidiano em home office. Para muitos líderes e empreendedores, essa foi a primeira vez que se tornou necessário conduzir equipes à distância e, com isso, houve a necessidade de repensar o planejamento das companhias, independente da área de atuação ou do tamanho de cada uma.

Dados da consultoria BTA apontam que em dezembro de 2020, o home office era a rotina padrão de 43% das empresas no Brasil. Um estudo feito pela FGV, por sua vez, aponta que o teletrabalho é um modelo que deve crescer 30% após a crise sanitária. Esses dois números mostram que o desafio de gerenciar equipes à distância deve continuar existindo de alguma maneira e que as lideranças vão precisar encontrar formas de se manter engajadas para criar e sustentar um ambiente de colaboração e acolhimento, seja para uma convivência totalmente digital ou para uma rotina híbrida.

Praticamente no segundo ano de operações no sistema home based, ainda existem diversas incertezas, mas também já foi possível aprender uma série de novos comportamentos e condutas. Durante esse período, a importância da integridade física e mental dos nossos pares ganhou uma nova dimensão. Se já era um fator importante no passado, agora se tornou ainda mais relevante tanto pelas relações em si quanto pela continuidade dos negócios. Aprendemos, enquanto empreendedores e gestores, que proteger o colaborador significa garantir que ele esteja bem para desempenhar suas atividades. No final das contas, entendemos que as pessoas são o centro de tudo e que as estratégias de negócios precisam ser desenvolvidas a partir delas.

Também ficou evidente o quanto a comunicação e a colaboração são fundamentais para o bom desenvolvimento das nossas atividades diárias e para a evolução das nossas empresas. Nunca estivemos tão conectados e isso exige um esforço de comunicação, de diversificação de canais e de variação de conteúdo muito maior para que todos estejam engajados o tempo todo.

Outro aspecto interessante: aprendemos a dar mais autonomia às nossas equipes! As reuniões tornaram-se mais pontuais e breves, o trabalho ficou mais ágil e o desempenho das tarefas mais eficiente. Cada um conseguiu esquematizar a própria organização de maneira que os resultados fossem entregues de maneira muito objetiva. Isso não significa, no entanto, que não há supervisão ou monitoramento das ações. Só houve a necessidade de adquirir novos costumes e até de aderir a novas ferramentas de gestão para acompanhar o desenvolvimento dos projetos.

É claro que nem tudo foi um mar de rosas. Afinal, precisamos nos adaptar a diversas mudanças ao mesmo tempo, “sem deixar a peteca cair”. É natural que equívocos tenham ocorrido - e ainda aconteçam - durante esse processo de mudança, que haja desconforto e que alguns de nós tenha sofrido um pouco mais com a nova rotina. São anos trabalhando presencialmente, com toda a equipe ao redor e, em um estalar de dedos, todos nos vimos diante de uma nova realidade, na qual casa, família e trabalho estavam inseridos em um mesmo contexto e, ao mesmo tempo, precisavam, de alguma forma, caminhar de maneira independente para não comprometer a entrega de resultados.

Todos nós desejamos que a pandemia chegue ao fim o quanto antes. Boa parte das pessoas estão cansadas e alguns podem imaginar que não há mais nada a aprender com toda essa crise que estamos vivendo há quase dois anos. Porém, arrisco dizer que ainda podemos tirar proveito e algumas lições desse período em que precisamos praticar o isolamento social e que vimos nossos negócios navegar por águas mais turvas.

Para conseguir extrair ensinamentos positivos de tudo isso, recomendo que nós façamos o exercício de encarar cada desafio sob duas óticas: na primeira delas, reagir como faríamos em todas as situações que se apresentam nas nossas rotinas de trabalho; na segunda, respirar fundo e tentar encontrar soluções criativas para a questão, se necessário, contando com a ajuda de todo o seu time. Vale, inclusive, promover um grande brainstorm. Garanto que muitos aprendizados surgirão dessa maneira! Quer apostar?

Artigo escrito por Haroldo Matsumoto,  especialista em gestão de negócios e sócio-diretor da Prosphera Educação Corporativa, consultoria multidisciplinar com atuação entre empresas de diversos portes e setores da economia.

Hering celebra 30 anos da camiseta World e compensa em dobro a emissão de carbono de sua peça ícone

Marca convoca time estrelado por Silva, Gaby Amarantos, Agnes Nunes, Alice Caymmi, Duda Beat e Majur para releitura de campanha emblemática "Com que roupa eu vou?"

No ano em que completa 30 anos, a camiseta World - ícone da Hering, se transforma em símbolo de comprometimento da marca com o futuro do Brasil. Em parceria com a MOSS, uma das maiores plataformas globais de crédito de carbono, a Hering anuncia novidades para a sua básica, que passa a compensar o dobro da emissão de CO2e de seu ciclo de vida. A iniciativa tem como objetivo a conservação da Amazônia, com mais de 4,4 milhões de árvores preservadas somente em 2021.

Para comunicar a ação, a marca se inspirou em sua campanha emblemática veiculada em 1997 com a trilha "Com que roupa eu vou?", de Noel Rosa. A releitura traz uma provocação com o mote "Com que roupa eu vou construir esse novo mundo?" pela voz de cantores de destaque da nova geração da MPB: Agnes Nunes, Alice Caymmi, Duda Beat, Gaby Amarantos, Majur e Silva. Os cenários com mood que destaca o meio ambiente também convidam os consumidores a refletirem sobre sua responsabilidade com o planeta.

A neutralização de carbono da camiseta World reforça o comprometimento das ações de sustentabilidade da Hering. A camiseta icônica da Hering sempre teve em sua essência atributos de sustentabilidade. Desde que foi lançada, é feita sem costuras laterais e sem geração de aparas. A cada camiseta produzida, há uma economia de 33% em matéria-prima e água.

"Com os principais pilares da Hering - moda, sustentabilidade e música - essa campanha nos desperta para algo básico: cuidar do planeta, com uma mensagem que traz esperança e exalta a cultura brasileira.", comenta Fabiola Guimarães, Diretora de Marcas da Cia. Hering.

Com uma comunicação 360º, a campanha conta com divulgação em mídia offline e online, ativação nas redes sociais, além de mídia em jornais, TV e out of home.

Neutralização Própria e de Terceiros

Além da iniciativa no produto ícone da marca Hering, Cia. Hering acaba de anunciar que antecipou em dois anos a sua meta de neutralização das emissões de gases de efeito estufa de suas operações próprias e terceiras - conhecidas como Escopo 1, 2 e 3 na mensuração do Protocolo GHG - e, a partir de 2021, torna-se uma empresa carbono neutro.

Durante o ano de 2020, a empresa aprofundou os estudos sobre a crise climática e como poderia participar ativamente da agenda de soluções. Assim, a Cia. Hering realizou seu inventário anual e construiu um plano de ações que envolve neutralização das emissões com soluções de crédito de carbono, aplicação de ACV (avaliação de ciclo de vida de produto) e treinamentos para a cadeia de produção.

A aplicação da técnica de avaliação de ciclo de vida de produto permite para a companhia e suas marcas uma visão clara dos impactos ambientais, especialmente nos aspectos de emissões de gases de efeito estufa e de uso de recursos hídricos. Atualmente, a companhia trabalha para implementar a técnica em todas as linhas de produtos, transformando processos e resultados a partir da ciência, em favor do meio ambiente.

Sobre a Hering

A Hering, considerada uma das marcas mais amadas do Brasil, está presente na vida dos brasileiros desde 1880 e é reconhecida por mais de 90% da população nacional. Direcionada para os públicos masculino e feminino, carrega em seu DNA os atributos básico, original, espírito jovem, democrático e contemporâneo, tornando-se referência nacional em estilo de vida e de moda.

Há 140 anos no mercado, a Hering segue à frente do segmento de lifestyle casual e é considerada a maior rede de franquias de vestuário do Brasil. A marca acompanha as transformações históricas e culturais do país e já vestiu mais de cinco gerações de brasileiros. Reconhecida por seu conforto e qualidade, a Hering oferece produtos que combinam estilo e bem-estar, do casual ao despojado, vestindo toda a família.

Sobre a Cia. Hering:

Com 140 anos de história, a Cia. Hering é especialista em moda brasileira, uma das principais varejistas da América Latina, com presença em cerca de 700 franquias e 8 mil pontos multimarcas. Por meio do digital integrado e da expertise no B2B, a Cia. Hering cria produtos, serviços e soluções que colocam as pessoas no centro das decisões.

A Cia. Hering tem uma cadeia de valor completa, com estrutura de sourcing, distribuição, logística, e inteligência de mercado. Esta estrutura, combinada com sua ampla capilaridade, permite conhecer melhor o País e entender de fato o que o público deseja e espera da empresa e de suas marcas. Dentro de sua proposta de valor, a Cia. Hering oferece escolhas que equilibram qualidade, design, tecnologia e custo-benefício. A Cia. Hering cria experiências no online e no offline únicas, humanas e conectadas, gerando impacto sustentável e positivo na sociedade. Hoje a empresa é detentora das marcas Hering, Hering Kids, Hering Intimates e Dzarm e emprega mais de 4.000 colaboradores, com unidades administrativas, fabris e centros de distribuição em Goiás, Santa Catarina e São Paulo.

Burger King lança Whopper para cachorro, o Dogpper, e se une à Petlove em prol da causa

Novidade será vendida no delivery do BK; Parte das vendas dos produtos será revertida em doações para ONGs de resgate e reabilitação de pets

O Burger King anunciou recentemente, uma novidade exclusiva e voltada para um público para lá de especial: os doguinhos. Você não entendeu errado! O BK acaba de lançar, em edição limitada, o Dogpper, uma versão de biscoito para cachorros com sabor de carne grelhada. A novidade tem como objetivo oferecer aos cachorros a oportunidade de experimentar o sabor de grelhado no fogo como churrasco, característico do BK. Assim, eles não precisam mais ficar babando e com “cara de pidão” enquanto seus tutores se deliciam. O Dogpper é feito exclusivamente para o consumo de cães e carrega o sabor único do BK em sua receita. O item estará disponível para vendas no delivery no Burger King, com valor de R$5,50 no combo e R$7,90 avulso. Além disso, BK se une à Petlove, maior plataforma online de produtos e serviços para pets, para a realização de doações para ONGs voltadas ao resgate e reabilitação de cachorros e gatos em situação de maus tratos e abandono (Casa dos Bulls e Amigos de São Francisco).

O Dogpper estará disponível nas vendas de combos promocionais ou adicionado em qualquer pedido nos principais aplicativos de entrega – Uber Eats, Rappi, Ifood, e, no recém-lançado delivery próprio do BK. Para o lançamento, o Burger King apresenta uma campanha, desenvolvida pela DAVID, nos moldes de suas já tradicionais campanhas feitas com consumidores nos restaurantes, mas agora com cães no lugar dos humanos. Na peça, os pets falam sobre o sofrimento de querer comer um Whopper e não poder, além de celebrar a chegada do biscoito Dogpper. Além do vídeo oficial, que será veiculado nas redes sociais do BK, a rede vai mostrar os bastidores da gravação, por meio de um making off, que foi elaborado em parceria com a Petlove e que traz cãezinhos de diversas raças, tamanhos, cores e vira-latas também - inclusive um símbolo brasileiro: o caramelo.

BK e Petlove também se juntaram para fazer o bem. As marcas irão doar R$120 mil reais para duas organizações que atuam no amparo de pets em condição de vulnerabilidade, no suporte à saúde, bem-estar, gerindo processos de adoção responsável, entre outras iniciativas. Os projetos contemplados serão Amigos de São Francisco (@amigosdesaofrancisco) e Casa dos Bulls (@casadosbulls). Para quem deseja aderir a esse movimento, basta acessar os aplicativos de entrega e comprar um Dogpper para os seus filhos patudos.

Com o objetivo de amplificar ainda mais a novidade, o Burger King também anuncia junto com essa campanha a sua chegada ao TikTok. Nada mais a cara do TikTok do que lançar um challenge com os doguinhos para animar a galera. A partir de 13 de julho, a marca lançará um challenge chamado de #BKPRACACHORRO, os donos e pets se divertem em uma troca de cenas criativa envolvendo Whopper e Dogpper. Para entender a dinâmica e aderir ao desafio, basta acessar a rede social.

“O BK tem como posicionamento inovar para promover ao público as experiências mais divertidas e inesperadas. Dogpper permite que os doguinhos também se deliciem com o sabor de ‘grelhado no fogo como churrasco’ que só o Whopper tem. Além disso, nos unimos à Petlove, para garantir a continuidade de projetos importantes para a causa pet.”, ressalta Juliana Cury, Diretora de Marca de Burger King no Brasil. 

A parceria com a Petlove não se limita à doação: a partir de 26 de julho, a empresa também vai comercializar o Dogpper em seu e-commerce. “Somos apaixonados por pets e o bem-estar deles é o centro de tudo que fazemos. A parceria com o Burger King endossa duas questões muito relevantes para nós: a felicidade dos pets e o impacto positivo nas ONGs que estão à frente das causas animais”, reforça André Martins, diretor de Marketing da Petlove.

SOBRE BK BRASIL S.A. 

O BK Brasil Operação e Assessoria a Restaurantes S.A. é o master franqueado da Burger King Corporation no Brasil e responsável pela gestão e desenvolvimento das marcas BURGER KING® e POPEYES® no País. O BURGER KING® abriu o primeiro restaurante no Brasil em novembro de 2004 e, atualmente, possui mais de 850 estabelecimentos. POPEYES®, no País desde 2018, é uma cadeia de restaurantes de frango de serviço rápido, com mais de 40 restaurantes em território nacional.  Para mais informações, visite: www.burgerking.com.br; www.popeyesbrasil.com.br ou siga-nos no Facebook, Twitter, Instagram e YouTube

Sobre a Petlove

Criada pelo Médico Veterinário Marcio Waldman, a Petlove é a maior plataforma online de produtos e serviços para pets do Brasil. Com portfólio de mais de 15 mil itens do universo pet, incluindo marcas próprias e exclusivas, a empresa oferece experiência completa para cuidar dos animais de estimação. A Petlove possui um serviço de assinatura de produtos pet que, entre outras comodidades e facilidades, oferece descontos em todos os produtos, atendimento online com veterinários e entregas para todo o país. A Companhia atua ainda como provedor de tecnologia para o mercado pet brasileiro e conta com cerca de 2500 parceiros, como médicos, clínicas e hospitais veterinários e petshops. Nossa missão é democratizar e simplificar o cuidado com o pet, oferecendo a melhor experiência para tutores e empoderando médicos veterinários e empreendedores do segmento

Riachuelo apresenta novas categorias em seu marketplace

Como estratégia de expansão da companhia, Riachuelo aumenta seu portfólio de lifestyle e com mais de 100 novas marcas passa a comercializar produtos de diferentes segmento e players, como Ri Happy, Cobasi TodoVino e Levi´s

8 de julho de 2021 - Para proporcionar uma experiência de compra ainda mais completa aos clientes, a Riachuelo, passa a integrar novas categorias ao seu marketplace, por meio de uma curadoria especial. Focado em atender a diferentes estilos de vida e seguindo o posicionamento da marca em oferecer aquilo que as pessoas realmente buscam, necessitam e desejam, o projeto reflete a estratégia de expansão da varejista e a transformação digital que a companhia já vem trabalhando desde o lançamento do e-commerce, em 2018, com o novo aplicativo, em 2019, e agora com a plataforma proprietária de marketplace.

Um dos diferenciais da Riachuelo foi a escolha e a curadoria das marcas que foi pensada de forma pontual, sempre com produtos de maior valor agregado e que muitas vezes não chegam à região do consumidor. Além disso, a marca torna a compra mais acessível por meio das condições de pagamento e fretes especiais. A varejista buscou outras categorias de lifestyle, como eletrônicos e eletrodomésticos, pets, brinquedos, adega e paisagismo, de players relevantes e líderes em seus segmentos, para incrementar o portfólio. Para essa primeira fase do projeto, mais de 100 marcas foram selecionadas.

A Riachuelo propõe diferentes oportunidades de compra, seguindo o conceito "one stop shop" atrelado à diversidade de produtos e segmentos. "Mais uma vez, estamos investindo em plataformas e canais para proporcionar a melhor experiência de compra para o nosso cliente. O nosso objetivo é reforçar que a Riachuelo oferece moda e muito mais, e que a partir de agora, com o marketplace, passará a oferecer produtos diferenciados de lifestyle, de categorias e ocasiões de consumo diferentes", afirma Elio Silva, diretor executivo de Canais e Marketing da Riachuelo.

Com a ampliação das categorias oferecidas em seu e-commerce, a Riachuelo visa uma estratégia de negócios customer centric, buscando soluções completas para o cliente, e, para isso, a marca elaborou um estudo em parceria com a consultoria Consumoteca, para entender como melhorar ainda mais a experiência de compra de seus consumidores. Com isso, pode-se observar que a escolha dos produtos com curadoria mais "premium", de marcas reconhecidas, as boas condições de pagamento oferecidas pelo cartão Riachuelo, especialmente para o parcelamento, e descontos exclusivos são atrativos para o cliente, além de outros benefícios oferecidos pela varejista. A credibilidade, confidencialidade da marca foram outros pontos apresentados na pesquisa.

"Nosso propósito com o marketplace vai além de oferecer boa experiência de compra, mas ter uma plataforma completa e própria, com opções que têm total sinergia com o estilo de vida de nossos clientes, passando pelas mais diferentes categorias e que reforçam o lifestyle que a marca oferece", complementa Carlos Alves, diretor executivo de Inovação e Tecnologia da Riachuelo.

A Campanha

Sob o mote "Chegou na Riachuelo", a marca convidou alguns influenciadores que se relacionem diretamente com as categorias recém-chegadas no e-commerce, para estrelarem o filme da campanha de lançamento. A ideia criativa busca apresentar as novas categorias no e-commerce da varejista, e que agora estão a um clique do consumidor. A marca, que sempre busca uma estratégia de comunicação 360º, convidou nomes, como o do modelo e chefe de cozinha Alessandro Pierozan (@alepierozan) que apresenta a categoria de eletrodomésticos; a Aretha Cruz (@cruzaretha) ao lado da filha, para apresentar a categoria de brinquedos; a Gabi Lisboa (@gabiliisboa) e seus pets, mostrando o portfólio de produtos para Pets; e, a sommelier Pri Malta (@deondevinho), para comunicar a categoria de vinhos.

"Seguindo a estratégia da companhia em oferecer uma experiência digital cada vez melhor, a campanha convida o consumidor para que ele conheça as novas soluções oferecidas para Riachuelo, como uma plataforma multicategoria, em que ele possa buscar por algum produto, no próprio site, e que ele possa encontrar não somente o que deseja, mas muito mais do que espera, nosso objetivo é surpreendê-lo com as novas soluções de compra. A mensagem central é que a Riachuelo entrega uma excelente curadoria e um portfólio completo e assertivo, com novas opções de compra, novos produtos, mas também uma experiência omnichannel com a facilidade e credibilidade já reconhecida pelo público", finaliza Elio.

Com abrangência nacional, a campanha entra ao ar no dia 08 de julho e vai rodar em grandes canais do YouTube, TV e nas principais redes sociais.

Havanna apresenta menu de bebidas para o inverno 2021

Dulce de Leche Quente, Latte Macadâmia e Chocolate Cremoso com Morango são os destaques da estação

Os dias mais frios do ano pedem um café quentinho para esquentar. Pensando nos apaixonados pelo inverno, para 2021, a Havanna, renomada rede de cafeterias argentina, lança seu cardápio de bebidas com três novidades. Dulce de Leche Quente, Latte Macadâmia e Chocolate Cremoso com Morango são os novos sabores que prometem agradar o paladar de qualquer degustador da marca.

O doce de leite argentino, grande estrela Havanna, agora ganhou sua versão em bebida. Super cremoso, o Dulce de Leche Quente é a versão do chocolate quente que só a marca oferece. Para finalizar, ganha café espresso e polvilhado de canela, assim o consumidor pode acrescenta-lo à gosto ao doce de leite em taça.

A macadâmia é uma semente doce que se destaca em aromas e sabores. Para a estação, o tradicional Latte, café espresso com uma quantidade generosa de espuma de leite no topo, ganha um toque do grão em sua composição, originando o Latte Macadâmia. Ainda acompanha chantilly polvilhado com canela.

Com estilo europeu, a Havanna inovou em seu chocolate quente e oferece o Chocolate Cremoso com Morango. Com a cremosidade que se pode comer de colher, a bebida traz a incrível combinação do chocolate com o morango e uma apresentação deslumbrante.

"A Havanna está sempre disposta a inovar e oferecer experiências gastronômicas únicas para o consumidor brasileiro. Nossa estratégia com o cardápio diferenciado de bebidas de inverno, é ter um atrativo para manter o fluxo das lojas em alta durante a estação. O Dulce de Leche Quente é a nossa grande aposta, ele é a representação da marca dentro da taça", destaca Diego Schiano, diretor da Havanna no Brasil .

As bebidas chegam em edição limitada e estarão disponíveis nas mais de 120 lojas Havanna em todo o Brasil de 01 de julho à 08 de agosto. Apenas o modelo To Go que terá o Dulce de Leche Quente com medida inferior à encontrada nas lojas e, além disso, especificamente nesse formato, as bebidas serão servidas sempre em xícaras. Confira abaixo o cardápio completo:

DULCE DE LECHE QUENTE - R$ 12 (240ml | 210ml)

Receita exclusiva de doce de leite quente cremoso, com café espresso e polvilhado com canela para finalizar.

LATTE MACADÂMIA - R$ 12 (130ml)

Tradicional Latte, café espresso com espuma de leite no topo, com o acréscimo de um toque de macadâmia. Acompanha chantilly polvilhado com canela.

CHOCOLATE CREMOSO COM MORANGO - R$ 15 (120ml)

Chocolate quente cremoso estilo europeu, com um toque de morango.

Sobre a Havanna

Fundada em 1939 na Argentina, como uma fábrica de alfajores, a Havanna é uma rede de cafeteria referência em iguarias argentinas. Reconhecida por seu doce de leite e alfajores, a empresa está presente em 2500 pontos de venda em 12 países. No Brasil, a rede conta com cerca de 120 unidades em operação, sendo a maior parte em modelo de franquia. Além dos produtos heroes, a marca trabalha com snacks; tabletes; panetones; empanadas e os deliciosos Havannets, cones recheados de doce de leite. A Havanna tem como missão ofertar conforto, acessibilidade, inovação e sabores que sejam fiéis aos seus principais pilares: alfajor, doce de leite e Argentina. https://www.havanna.com.br/

Cringe: O que nunca irá sair de moda no varejo

Se você não esteve em algum local incomunicável ou isolado das redes sociais nas últimas semanas, provavelmente teve contato com o termo “cringe” circulando na internet ou até mesmo em veículos de imprensa. Em uma tradução livre do inglês, o termo poderia ser considerado como “cafona” ou “vergonha alheia”, e está sendo reproduzido principalmente pela chamada Geração Z (aqueles nascidos entre 1996 e 2005) como definição dos comportamentos, gostos e modo de vida dos millennials (nascidos entre 1980 e 1995) – falar “boletos”, gostar de café e ser fã de séries e filmes específicos são alguns exemplos considerados “micos” pelos mais jovens.

Mesmo em tom de brincadeira, a popularidade do termo “cringe” e todo seu conceito nos fez parar para pensar. Algo que é admirado por muitos no momento pode rapidamente se tornar obsoleto para outros, ainda mais em tempos de tecnologia e transformações constantes. E isso também é válido para o varejo, principalmente com as acelerações da pandemia.

Modernização do varejo

O universo varejista sempre se manteve fiel a suas tradições, mas nunca deixou de olhar para as tendências ou transformações que poderiam mudar o setor ou o comportamento do seu cliente. Afinal, com um mercado grande e competição acirrada, quem não se atualiza acaba ficando para trás.

Mesmo em tempos pré-pandêmicos, o varejo já buscava estar antenado e evoluir junto com o consumidor. Não foram poucas as marcas que passaram por uma total revitalização de seu storytelling e até mesmo repensaram a qualidade de seus produtos. Alguns casos clássicos poderiam ser considerados, como a Havaianas ou a Granado, que buscaram se recriar nas últimas décadas para conquistar novos públicos e objetivos enquanto marcas.

Na busca pela modernização de seus negócios, muitas marcas apostam em tecnologias que não se sustentam nem ao menos durante uma fase completa de lançamento. Isso normalmente acontece quando não houve o planejamento e a formação de base necessários para implementar a novidade. Por isso, é essencial que o varejista entenda que a prioridade é entregar qualidade – um dos pilares que jamais sairão de moda no varejo – e não apenas tecnologia.

Atendimento humanizado

O varejo não é apenas sobre venda, mas também sobre atendimento. Mesmo com o avanço das compras virtuais, os vendedores e atendentes precisam saber se relacionar com seus clientes de maneira cada vez mais próxima e pessoal – seja no online, seja no offline. Humanizar mais esse contato é um estímulo para que o consumidor se torne um cliente fiel. É engraçado como, cada vez mais, se busca a qualidade de atendimento que os primeiros varejistas de balcão tinham décadas atrás, quando sabiam tudo sobre seus clientes, desde a forma que compravam até como gostavam de ser atendidos. Treinamentos e abordagens como a Customer Relationship Management (CRM) podem facilitar o desenvolvimento de um atendimento melhor, mas, no fim do dia, ainda se trata de um bom relacionamento entre pessoas.

Experiência de compra

Se seu negócio não envolve pessoas na linha de frente, caso do autosserviço ou canais digitais, a jornada do cliente de ponta a ponta é vital. Os consumidores se tornaram ainda mais exigentes em relação ao que buscam como experiência, e termos como “sem atrito” (frictionless) e ruptura dominam o vocabulário de varejistas que buscam a excelência de seus serviços. Investir em tecnologia como meio para que essa jornada seja cada vez mais dinâmica e prática sempre será interessante. A régua da expectativa do cliente irá continuar a subir e, consequentemente, trará mais pressão para o varejista. Por isso, não basta somente investir, mas também é necessário ter uma visão contínua e de longo prazo sobre como se manter em linha com as demandas de seus consumidores.

Entregar como prometido

Ainda dentro da experiência de compra, vale a pena destacar que não se trata apenas da venda do produto, mas, em muitos casos, da entrega e da expectativa que o consumidor tem sobre essa jornada. Quando se compra algo fora do país, por exemplo, como no caso de marketplaces internacionais, existe a expectativa de um prazo de entrega muito maior do que o do varejo tradicional. Geralmente essa compra está atrelada a benefícios como preços mais vantajosos ou até mesmo na obtenção de produtos que não são encontrados no Brasil. Qual a promessa que você está fazendo ao seu consumidor? O que você está conseguindo de fato cumprir? Prometer uma entrega extremamente rápida nesses casos que envolvem fatores externos é um alto risco, pois o cliente cria uma expectativa que não é alcançada e dificilmente voltará a comprar novamente em seu negócio. O foco é investir em uma infraestrutura logística e omnicanal para acelerar suas entregas, mas se manter fiel ao ritmo e realidade do negócio, independentemente da velocidade de outros concorrentes maiores. Jogo combinado não sai caro.

Precificação em segundo plano

Muitos podem pensar que oferecer preços mais baixos ou trabalhar sua estratégia exclusivamente em precificação é essencial para o varejo. De certa forma, até pode dar certo, desde que isso seja pensado de maneira alinhada com o seu público e com o mercado. Porém, com as rápidas mudanças no varejo, o preço está se tornando secundário nas prioridades, uma vez que o cliente está prestando mais atenção no atendimento, entrega e qualidade dos serviços e produtos que estão sendo oferecidos.

É fato que o varejo não irá parar de evoluir e se transformar e que o varejista evoluirá junto a ele e aos consumidores. Afinal, não há nada mais cringe do que querer permanecer nos velhos hábitos. Estamos em constante evolução!

Um grande abraço e boas vendas!

Caio Camargo 
Editor | falandodevarejo.com.br

A experiência do cliente como aliada na conversão

Em um cenário de distanciamento social, que fez com que as empresas acelerassem a digitalização na comunicação com clientes, consumidores e parceiros de negócio, houve também mudanças importantes no universo online no que tange sistemas de pagamento nacional e internacionalmente, que vem melhorando ainda mais a experiência do cliente.

Essas novas aberturas, junto ao crescente investimento corporativo em bots para atendimento omnichannel, têm mudado a maneira de consumir no Brasil. Afinal, o cliente de hoje quer cada vez mais praticidade e rápida resolução em todos os canais em que prefira ou escolha consumir produtos ou serviços - seja em ambiente físico ou online - por meio de chats, telefone, redes sociais e outros. E seja pela alta na demanda de atendimento 24x7, pela evolução dos assistentes virtuais com tecnologia de machine learning ou devido à melhor percepção corporativa sobre a alternativa de melhor custo-benefício para o conversational commerce, as empresas estão entendendo e buscando liberar seu capital humano para um trabalho mais consultivo, analítico e de auditoria, garantindo eficiência estratégica onde a supervisão humana é realmente indispensável.

Os robôs, portanto, são a ferramenta ideal para um backoffice eficiente, tornando-se um investimento atraente e perfeito para empresas de todos os tipos ampliarem e melhorarem o contato com seus clientes. Como consequência, o mercado global de chatbots tem crescido anualmente, com perspectivas positivas para o futuro, saindo de uma movimentação de US$ 2,6 bilhões, em 2019, para US$ 9,4 bilhões, em 2024, com taxa de avanço anual de 29,7%, de acordo com a consultoria de pesquisas indiana MarketsandMarkets.

E para quem deseja amplitude, o WhatsApp Pay e o PIX, por exemplo, permitem um maior número de operações integradas e instantâneas. O movimento afere uma experiência sem barreiras ao consumidor. Quanto mais perto estiver o objeto do desejo do usuário, mais facilmente as operações vão se concretizar e mais negócios serão feitos por meio de bots. O mercado precisa entender que seu papel é facilitar a vida do usuário, afinal, eles só existem para servi-los. Ao contrário - tudo o que se constrói sob a ótica da burocracia dos negócios não parece ser o melhor caminho.

Para quem nasceu com DNA digital e de inteligência artificial, só enxergamos sucesso capturando o que a tecnologia permite como fundamento para o crescimento. A cada semana, temos uma nova feature e podemos combinar diferentes necessidades das empresas, compartilhando conhecimentos e aprendizados com robôs de vendas e de atendimentos e trocando informações até a finalização da aquisição (pagamento), por exemplo. Ainda que sutil e superável, comemoramos o fim da quebra da experiência de compra. Agora, caso o cliente final decida que quer fechar negócio, a possibilidade do Pay mantém o usuário em um mesmo ambiente. Derrubam-se as barreiras e vamos direto ao ponto, podendo abordar, trocar e escolher produtos e serviços com bots e, por fim, finalizar o pagamento.

Vale lembrar que o ecossistema de fintechs no Brasil está se movimentando de forma intensa e vemos muitos negócios já equipados para oferecer novos serviços, em movimentação para facilitar cada vez mais a experiência do usuário. O Pix e o WhatsApp Pay largam na frente pela facilidade de oferecerem para usuários e empresas a conclusão do negócio.

Qualquer que seja o objetivo do bot, ao "converter em um clique" as empresas deixam de perder pessoas na jornada do cliente e aumentam a conversão. Pulam-se menos muros para chegar ao destino mais facilmente.

Artigo escrito por Julio Zaguini, CEO Brasil da Botmaker, 

ADCOS lança potente sérum antienvelhecimento com tripla ação

Glico Renovador une tecnologia e inovação para restaurar a renovação celular, controlar a oleosidade da pele e potencializar tratamento de acne

Reconhecida por trazer tecnologia e inovação para o mercado de dermocosméticos que resultam em produtos e tratamentos altamente eficazes, seguros e de alta qualidade, a ADCOS traz mais um aliado com multibenefícios para os cuidados com a pele. A marca direcionou sua expertise para desenvolver o Glico Renovador, um sérum antienvelhecimento que cuida da pele com tripla ação: renovação celular, ação antiacne e antioleosidade, sem irritá-la. O produto, ideal para uso diário em peles mistas, oleosas e acneicas, atua estimulando a renovação celular, reduzindo acne e poros aparentes, além de controlar a oleosidade da pele.

Para isso, sua fórmula conta com 10% de ácidos renovadores: Ácido Glicólico, Ácido Lactobiônico, Ácido Mandélico e Ácido Salicílico, tem expressiva ação na renovação celular e no controle da hiperqueratinização que além de deixar a pele com aparência irregular aumenta a propensão à acne, O novo Glico Renovador ainda traz benefícios como regular a oleosidade da pele, devolver brilho saudável e radiância à pele, reduzir acne e poros dilatados, promover maior penetração de ativos, uniformizar o tom da pele, reduzir rugas e linhas finas. A fórmula tem ainda Niacinamida, com ações antiglicante e despigmentante e que age na melhoria da função barreira da pele, e Arginina, que forma um complexo temporário com o ácido glicólico, que auxilia a retardar a penetração do ácido, resultando na diminuição da irritação e efeitos indesejados da renovação celular, proporcionando maior adesão ao tratamento e aceitação de uso, também estão presentes em sua composição.

O Glico Renovador traz alta tolerância e trata a pele sem irritá-la, com a presença de 4 diferentes ácidos renovadores. Com textura leve e de rápida absorção em sérum concentrado, o lançamento é considerado um renovador universal e pode ser associado a diversos tratamentos. Testes, realizados em voluntários ao longo de 28 dias, comprovam resultados de excelência com o seu uso, como redução de rugas, diminuição da acne, poros, oleosidade e imperfeições.

O Glico Renovador já está disponível nas lojas físicas e e-commerce da ADCOS, pelo valor de R$235,00, e é um produto vegano, não testado em animais, livre de parabenos, glúten e corantes.

Oakley lança nova coleção para training

Marca traz tecnologia e performance em looks femininos e masculinos

Oakley traz para o mercado três novas linhas dentro da sua coleção de training, para quem pratica os mais variados esportes. As novidades seguem o DNA da marca, com opções tecnológicas para aumentar a performance de quem as usa. Dentre as novidades, a marca traz, pela primeira vez no Brasil, opções femininas no segmento, com assinatura solo de Oakley. Criada especialmente para a mulher brasileira, as roupas possuem modelagem que combinam com o biotipo latino.

A linha Ion Breathe 2.0 é focada em leves texturas no tecido, alinhando visual diferenciado e performance com respirabilidade no tecido. Já a Vapor 2.0 é inspirada em um dos estados físicos da água, utilizando tecidos e recortes com alta respirabilidade para maior evaporação do calor e suor. Para finalizar, a OTRN-X tem como inspiração a natureza e atividades outdoor.

Para o masculino, tons mescla e terrosos dominam as peças, junto com detalhes estampados camuflados, como por exemplo na corta-vento. Entre as opções, camisetas, calças, shorts, jaquetas e acessórios como bonés, viseiras e meias fazem parte da nova coleção. No feminino, cores da aurora boreal inspiram as peças Ion Breathe 2.0, com verdes e azuis e desenhos gráficos em preto. Para Vapor 2.0 e a OTRN-X, os tons sóbrios dominam o visual, com mescla, preto e rosa antigo.

Outro grande destaque é a nova tecnologia para o solado de tênis H²Oakley. Inspirado na volatilidade da água, o solado se adapta a diversas necessidades do atleta - com uma boa troca de energia entre o chão e o pé, estabilidade necessária para prevenir lesões e leve como o vapor, garantindo maior movimentação e performance.

Os produtos da nova coleção de training Oakley estarão à venda a partir de 24/06 em lojas Oakley e no e-commerce da marca.

Masterpiece: um brinde à sustentabilidade

Pioneira na área sustentável no setor cervejeiro, Masterpiece celebra nova fase e expansão

Apesar de ser um tema em ascensão, a sustentabilidade ainda não é (infelizmente) a realidade de muitas empresas Brasil afora. Mas se depender da engajada (e novata!) Cervejaria Masterpiece, esse é um quadro prestes a mudar.

A marca, pioneira na área da sustentabilidade no setor de cervejas artesanais do Brasil, nasceu em Niterói e foi toda planejada para diminuir o impacto ambiental, com o máximo de eficiência. O projeto ganhou 84 painéis solares, totalizando 30 mil watts de potência, capazes de atender toda a demanda da fábrica e do Bar da Fábrica. Isso também permite que a área destinada à fabricação das cervejas utilize apenas energia elétrica, sem qualquer emissão de CO². A captação da chuva também foi incluída no projeto, que conta com 100% desta água para utilização nos processos de limpeza. Como sustentabilidade é um conceito amplo, os bagaços de malte, utilizados na produção das cervejas, também são reaproveitados na confecção de brownies e biscoitos, além de servirem alimento para animais de uma fazenda próxima.

Em parceria com a Ball Corporation, líder global na produção de latas de alumínio para bebidas, e que lidera no Brasil o movimento #VADELATA, foi possível adotar o uso da lata no envase das cervejas que não estiverem em barris, gerando um melhor aproveitamento de espaço no armazenamento e garantindo a opção pela embalagem mais amiga do meio ambiente: a latinha, que é 100% reciclável

A empresa conquistou recentemente o Certificado Empresa B – que reconhece boas práticas e políticas, e o compromisso de aspirar a altos padrões de desempenho social e ambiental, transparência e responsabilidade. Isso contribui para uma tendência global de empresas que medem e gerenciam impactos sociais e ambientais com o mesmo rigor que o fazem com impactos financeiros, o que leva a uma das prioridades da empresa: estimular a equidade. Metade de sua equipe é feminina, número difícil de ser encontrado no mercado cervejeiro. Inclusive, no time feminino tem liderança: a cervejeira é a Ingrid Matos, responsável pelo desenvolvimento das receitas elaboradas na Masterpiece.

Outra grande conquista obtida foi a Certificação Kosher, documento emitido para atestar que o processo industrial da empresa obedece as normas específicas da dieta judaica ortodoxa.

A Masterpiece também tem planos de lançar, até o fim do ano, sua primeira cerveja zero álcool. As embalagens também contam com um diferencial artístico e cultural:

- “A estratégia foi sempre ligar o estilo da cerveja a ser lançada com uma obra-prima em formato gráfico, ou seja, um quadro famoso e histórico.  E o resultado foi bem surpreendente. Por exemplo, no caso da nossa cerveja American Oktoberfest, escolhemos um quadro do Rei Ludwig I da Baviera, porque ele foi o criador da Oktoberfest de Munique, em comemoração ao seu casamento” – conta André Valle, CEO da Masterpiece.

A grande notícia fica por conta da mais recente novidade da marca: a Masterpiece, que até agora já investiu cerca de R$ 4 milhões na operação, acaba de anunciar a união com a Cervejaria Mafia, também referência no mercado cervejeiro em Niterói. As empresas se fundiram num verdadeiro projeto de sinergia. Com isso, a produção subirá de 30 mil para 100 mil litros/mês até o final de 2021, e 200 mil litros/mês até o fim de 2022. Todas as boas práticas já seguidas pela empresa também serão desenvolvidas pela Mafia, ao longo do processo, mantendo suas receitas originais, porém com lançamento de novas versões somente em latas, seguindo a linha sustentável. Para otimizar os negócios, foi criado um centro de serviços compartilhados: produção, vendas, compras, logísticas, eventos, entre outros.

A rede segue em ritmo acelerado de expansão dos bares licenciados (serão inaugurados cerca de 30 bares ainda em 2021), no eixo RJ- SP, todos já negociados e alguns prestes a inaugurar – 16 deles até o fim de julho. Nos planos para o próximo ano, a abertura da primeira fábrica em SP, um Brewpub – um bar que fabrica sua própria cerveja.

Bar da Fábrica - Masterpiece

Rua Ary Gomes da Silva 43, Cafubá, Niterói.

Funcionamento: quinta a sábado, das 18h à 0h.

Reservas podem ser feitas pelo cervejariamasterpiece.com.br/reservas ou pelo whatsapp (21 99521-2791).

Delivery: através do link delivery.cervejariamasterpiece.com.br.

5 iniciativas que as pequenas empresas devem adotar desde já para sair mais fortes da pandemia

A Covid vem tendo um grande impacto sobre as pequenas empresas em todo o mundo, forçando algumas a se reinventar e até mesmo a fechar as portas permanentemente. Por outro lado, também impulsionou o crescimento de outras, graças ao avanço de uma digitalização forçada pela crise sanitária.

No PayPal, acompanhamos de perto os desafios de merchants de todos os tamanhos, mas, principalmente, os menores, que têm demonstrado uma enorme resiliência. E sabemos o quanto será importante estar preparado para a pós-pandemia – para recuperar vendas e conquistar novos mercados.

A seguir, elenquei cinco iniciativas que pequenos e pequenas empreendedores e empreendedoras devem adotar desde já para sair mais fortes da crise – à medida que a rápida mudança para o digital continua a todo o vapor.

Veja se você já está fazendo algumas delas. E invista em todas.

Garanta uma experiência omnicanal contínua (front-end e back-end).

Por causa da Covid, a penetração do comércio eletrônico no Brasil atingiu um recorde histórico em 2020, atingindo cerca de 9% nas vendas do varejo online, aumento de 4 pontos em relação ao ano anterior. Faz sentido, principalmente se levarmos em conta que, em 2020, mais de 500 mil novos e-commerces foram abertos no Brasil segundo pesquisa que a BigDataCorp. fez sob encomenda do PayPal.

No entanto, muitas pequenas empresas ainda não têm presença online. Além disso, ter experiências omnicanal contínuas pode ajudar as PEs a atenderem às novas expectativas dos consumidores. Isso não significa ter três sistemas distintos para comércio online, móvel e na loja, o que pode impactar confusões de inventário e gerenciamento de pedidos. Ao contrário, significa ter uma experiência conectada, tanto no front-end quanto no back-end.

Por exemplo, no front-end, alguns consumidores desejam adicionar um item ao carrinho de compras online e, em seguida, querem ir à loja física para experimentá-lo. Ou, inversamente, podem querer experimentar um item na loja e escolher o tamanho ou a cor certos – se não estiver disponível na loja – separado em seu carrinho de compras online.

Para permitir isso, as pequenas empresas devem se certificar de que seu back-end integra relatórios, pagamentos, inventário e gerenciamento de pedidos – além de uma integração perfeita com os parceiros terceirizados.

Certifique-se de que sua empresa e clientes estejam protegidos contra fraudes.

O comércio continua a se mover rapidamente para o modo online, assim como os golpistas e fraudadores. De acordo com levantamento da Apura Cybersecurity Intelligence, empresa especializada em segurança digital, houve alta de 394% nas ameaças eletrônicas em 2020, na comparação com 2019.

O phishing foi uma das fraudes mais comuns dentre as detectadas pela Apura (14%). Também tiveram destaque a criação de perfis falsos (28,9%), a manipulação de dados bancários (19,8%) e o vazamento de cartões de créditos (15,1%).

Em um nível básico, é importante fazer coisas como monitorar suas transações e contas de clientes para identificar quaisquer sinais de alerta, como envio inconsistente ou informações de faturamento, por exemplo. Também é importante contar com um parceiro seguro na hora do checkout, de preferência que não compartilhe as informações pessoais e financeiras de seus clientes.

Cinco diferenciais do live commerce para as marcas que abraçam a transformação digital

Interagir com os consumidores em tempo real, demonstrar os produtos em profundidade e muito mais: entenda o passo além que essa plataforma proporciona para as vendas online

As circunstâncias do último ano, com restrições para a abertura de diversos setores do comércio e para a circulação das pessoas, levaram uma grande parcela do público a experimentar e aderir ao e-commerce. Afinal, a necessidade e a vontade de ter eletrônicos, roupas e acessórios novos não deixaram de existir devido à falta de lojas físicas abertas.

A praticidade de comprar e receber seus produtos em casa é realmente um alento nos tempos de pandemia que estamos vivendo. Mas, ao mesmo tempo, é uma experiência solitária para o comprador, a quem só resta confiar em informações técnicas descritas na tela, e incompleta para a marca, que na maioria das vezes não recebe um feedback, seja ele positivo ou negativo, de quem visitou seu site.

Atentas a isso, eu e minha sócia criamos a Mimo Live Sales, uma plataforma de live commerce - ou shopstreaming - em que a tradicional interação das lives é a alavanca para as vendas em tempo real. É bem simples: os consumidores entram na live, assistem à apresentação de produtos, tiram suas dúvidas e, efetuam suas compras na mesma hora.

O principal atrativo, é a possibilidade das marcas escalarem suas vendas e receberem em suas lojas, digitalmente, uma quantidade de potenciais clientes por hora que não seria possível presencialmente - estou falando de algo que varia entre 100, 1000 e 10.000 mil pessoas simultaneamente.

Em um ano de experiência, já coletamos muitos dados com essa dinâmica. E passamos essas informações para nossos clientes, por meio de consultoria e de relatórios com dados coletados na live. Quero listar os cinco diferenciais mais importantes do live commerce que observei em mais de 80 lives que já realizamos. São dicas que podem ser o up que a sua marca está precisando no universo digital neste momento.

1) Interação em tempo real entre consumidores e marca

Pelo chat do live commerce, o consumidor tem a chance de fazer perguntas ao vivo sobre os produtos e, com base nas respostas, tomar sua decisão de compra. Se, para ele, isso elimina o risco de fazer uma compra "furada", para a marca, essa interação significa um feedback imediato sobre seus produtos. Em um live commerce de roupas que realizamos, muitos consumidores pediram para ver o forro das roupas, porque não existiam fotos disso no e-commerce. Resultado: a marca acabou reformulando seu site de vendas depois do nosso evento virtual. O valor de aprendizado daquela experiência foi imensurável. Outro dado interessante é o baixo percentual de trocas, como a compra é muito mais assertiva, tivemos apenas 12 trocas nas mais de 80 lives que fizemos.

2) Demonstração de produtos em profundidade

Durante uma live commerce, é possível demonstrar os produtos com uma profundidade que não existe no e-commerce. Há a possibilidade de exibi-los por ângulos diferentes, mostrar como eles funcionam ou como se encaixam no cotidiano das pessoas. Até uma consultoria de moda tem espaço nesse modelo, com indicações de como usar ou combinar peças da marca. Conseguimos entrar em um layer muito mais profundo e específico à demanda do consumidor.

3) Experiências consumer first

As experiências no live commerce são consumer first, ou seja, dão protagonismo ao consumidor ao levar o que está à venda para o pessoal e explorar a utilização do produto no dia-dia. Por exemplo, um mesmo vestido em tons pastel pode servir para uma cliente ir a um batizado e outra, a uma festa de aniversário. Quem precisa comprar um computador tem informações assertivas de acordo com suas necessidades (como memória para fazer apresentações ou espaço para vídeos). Cada pessoa, por meio de suas perguntas, tem uma experiência única. E o melhor: outras que estiverem assistindo podem aproveitar para elas próprias as respostas e dicas, mesmo sem interagir diretamente.

4) Possibilidade de mobilidade

Um celular é o suficiente para realizar um live commerce. Assim, a marca pode levar o consumidor para "passear" em seu habitat: uma marca de biquínis pode realizar sua demonstração na praia, enquanto outra, de aventura, pode fazer isso em uma trilha. Produtos podem ser enviados para a casa de um influencer. As possibilidades são inúmeras! O importante é construir um conteúdo bem planejado. Se temos uma hora para impressionar enquanto o consumidor compra, vamos fazer o melhor que podemos.

5) Conteúdo aliado às vendas

No live commerce, assim como na comunicação de marca de maneira geral, é importante entreter mais e interromper menos. Para nós, da Mimo, um atributo muito importante é trazer conteúdo, conversa e informação para cada experiência. A pessoa vem pela live e fica pelo shop com uma experiência de Shoptainment (conteúdo + vendas). Estamos dando os primeiros passos do live commerce no Brasil, temos que diminuir a curva de aprendizado do consumidor. E qual maneira melhor para trazer as pessoas do que entretenimento? Hoje trazemos todos esses learnings que temos para as marcas oferecendo um full service para nossos clientes.

Ajudamos a marca a escolher os melhores influencers para a apresentação da live, a definir o melhor horário, a criar o melhor roteiro. Temos um time altamente qualificado de experts em live commerce que acompanham fisicamente cada live e ensinam e treinam as marcas. É praticamente um workshop. A ideia é escalar o conhecimento e democratizar o live commerce.

O live commerce traz muito mais para a marca do que apenas a venda. A marca não só converte na hora como utiliza essa experiência e seus feedbacks imediatos depois, como insumo para seus negócios. Os valores da relação criada entre marca e consumidor e da informação adquirida são muito maiores do que os das vendas em si.

Artigo escrito por Monique Lima, CEO da Mimo Live Sales, plataforma de live commerce.

Franquia Kaz chega ao mercado para estimular mercado de permuta

Prática muito utilizada na antiguidade volta ao mercado com auxílio da tecnologia e estimula geração de negócios

Permuta: Troca recíproca de coisas entre seus donos; permutação. Assim é descrito o termo no dicionário Michaellis e é com essa premissa que a rede de franquias Kaz chega ao mercado.

A troca de mercadorias sempre existiu no mundo, muito antes de existir a moeda. As pessoas trocavam o que tinham pelo que queriam e assim estimulavam os negócios locais. A evolução desse modelo de troca expandiu pelo mundo todo, ultrapassando gerações e hoje, com a tecnologia aplicada, milhões de usuários se beneficiam das vantagens que a prática proporciona. Tudo pode ser trocado: serviços, produtos, imóveis; há inúmeras possibilidades que a permuta multilateral pode proporcionar sem que seja necessário desembolsar nenhum Real.

O Kaz, franquia de permuta multilateral, foi planejada a partir dos desafios vividos na prática pelo CEO da rede, Matheus Albuquerque. Em 2016, após abrir 2 lojas de roupas masculinas, ser sócio de uma instituição de ensino (Colégio Sólido) e fundar o Colégio Vitória, Matheus percebeu que a maior parte do público que ele atendia era da classe empresarial. Acompanhando de perto as dificuldades desses empresários, principalmente em relação a crédito, fluxo de caixa e capacidade ociosa, decidiu criar um novo modelo de negócio, a startup “Kaz”, uma plataforma que permite que os empresários troquem os produtos e serviços que possuem pela moeda digital KAZ (Kz), e a gaste consumindo qualquer outro produto ou serviço de outros empresários cadastrados em todo o Brasil.

“Quando criei a Kaz, a ideia era permitir aos empresários fazerem trocas com meus colégios e trocas entre si através do programa Permuta Kaz. Desta forma, o programa facilitaria a entrada de novos clientes nas empresas e o aquecimento do comércio. Hoje repaginamos a permuta para aumentar o poder de compra e preservar o fluxo de caixa das empresa e com a tecnologia, criamos uma moeda digital e uma plataforma que são apenas coadjuvantes em meio a um modelo de mercado que nunca deixará de ser tendência”, conta Matheus Albuquerque, CEO da rede.

Com o negócio testado e aprovado na unidade piloto em Montes Claros, interior de Minas Gerais, a marca foi lançada no mercado de franquias em janeiro de 2021 com um modelo de negócio apoiado em duas ferramentas muito utilizadas pela maioria dos empresários: a permuta e o networking.

“A proposta é ser uma franquia enxuta que não precisa de estoque, excesso de fornecedores ou funcionários; em que os processos sejam automatizados e intermediados dentro de uma plataforma. O maior diferencial de ser um franqueado Kaz é obter a exclusividade e o pioneirismo deste modelo de permuta na cidade, pois a troca é um modelo de negócio que, embora seja atemporal, despontou como tendência nos últimos anos”, explica Matheus.

O modelo de negócio Kaz

O investimento do escritório Kaz (montado do zero) custa em média R$ 28 mil, mas é possível montá-lo em estrutura própria, cortando os custos praticamente pela metade. Para iniciar uma unidade Kaz, a taxa de franquia varia de acordo com a quantidade de habitantes da cidade. O valor da taxa mínima é de R$ 16 mil para cidades com até 200 mil habitantes e pode ser pago tanto à vista quanto no cartão.

O retorno do investimento varia de 9 a 12 meses, tendo um faturamento médio de R$ 60 mil por mês após o primeiro ano, com uma margem de lucro de 29 a 34% sobre o faturamento. A taxa de royalties e a taxa de propaganda são revertidos para o suporte a plataforma, infraestrutura, tecnologia e marketing da rede.

A estrutura da equipe Kaz é formada por 5 colaboradores: 1 Gestor Comercial, 1 Gestor Financeiro e 3 Executivos de negócios. Todos da equipe Kaz ganham um salário fixo mais as comissões pelas movimentações da franquia, o que incentiva a produtividade dos colaboradores.

É fundamental que o franqueado possua um perfil comercial (ou uma boa rede de relacionamentos profissionais), experiência com vendas, capital para investimento (no mínimo R$41 mil), e acredite no modelo de negócio. A rede tem preferência para atuar em cidades com no mínimo 50 mil habitantes.

Alta lucratividade para o franqueado

O franqueado tem o papel de conectar os empresários da sua cidade para fazerem negócios. Ele estará diariamente aproveitando e desenvolvendo o seu networking para lucrar mais. O rendimento vem por duas vias principais: Anuidades e porcentagens de negociação. Ele recebe uma anuidade por cada empresário recrutado no valor de R$697. Isso garante um valor anual sobre cada empresário cadastrado independente se ele fez algum negócio na plataforma ou não. Ele também ganha sobre cada negociação realizada e continua com os mesmos custos fixos.

“É possível pagar todos os custos fixos e obter lucro apenas com as anuidades, mas é nas porcentagens cobradas que se encontra o maior retorno financeiro. Cada negociação realizada dentro da plataforma rende um valor ao franqueado, sendo 5,8% nas vendas de produtos e 7,8% nas vendas de serviços. Ou seja, quanto mais negócios realizados e mais empresas cadastradas, mais a unidade fatura. É um negócio com escala. Quanto mais a cidade se movimenta negociando produtos e serviços, mais o faturamento da Franquia Kaz aumenta”, explica o CEO.

O franqueado também é responsável pelas estratégias para aumentar a movimentação de trocas na plataforma, como promover reuniões trimestrais presenciais de networking entre os membros cadastrados (para     incentivar     as     negociações) e aquecer os membros cadastrados (no grupo de Whatsapp) com a rodada de negócios on-line (realizada mensalmente).      

Conectando empresários

A classe empresarial foi bastante afetada no último ano pela Covid-19, mas o Kaz se mostrou uma ferramenta ainda mais importante neste cenário, pois oferece uma nova alternativa de vendas para as empresas. Tanto para quem presta serviço quanto para quem comercializa produtos, a ferramenta ajuda a aumentar as vendas e preservar o fluxo de caixa.

No Kaz, cada empresário cadastrado disponibiliza seu produto ou seu serviço para ser negociado dentro da plataforma. Os negócios são feitos em um sistema completamente automatizado e pela moeda kaz, que tem o mesmo valor do Real (1 kaz = 1 Real); então se o produto ou serviço do empresário custa R$1.000, ele vai vender por KZ 1.000.

Muitos custos são evitados de serem pagos em reais, pois o empresário paga com seu próprio produto ou serviço, preservando o fluxo de caixa da empresa ao mesmo tempo que aumenta as vendas. Outro benefício para o empresário é que gira o estoque e reduz a capacidade ociosa do seu negócio com risco zero, porque todas as transações são feitas pelo Kaz.

O franqueado analisa e disponibiliza um valor de crédito a ser antecipado para cada empresário, fornecendo um saldo em kaz para que ele comece a negociar imediatamente, antes mesmo de fazer sua primeira venda.

Todos os franqueados são interligados, pois os negócios são feitos em um sistema completamente automatizado. O empresário não necessariamente precisa comprar de quem negociou primeiro com ele, pode comprar de qualquer empresa da plataforma em todo Brasil, buscando o que realmente precisa para sua empresa ou vida pessoal.

Qualquer empresário que possua CNPJ pode ser um aliado Kaz.

Suporte contínuo

Ao adquirir uma franquia Kaz, o franqueado recebe todo o suporte técnico. O processo de implantação da franquia dura em média de 20 a 30 dias.

Durante a implantação, seleção de colaboradores e treinamento de equipe, a franqueadora disponibiliza um profissional treinado para acompanhar de perto o processo. Ele fica à disposição todos os dias da semana para tirar suas dúvidas e ajudar na tomada de decisão.

O franqueado recebe todo suporte operacional, arquitetônico, financeiro, advocatício, comercial, de T.I e Infraestrutura.

Expansão nacional

A rede possui 7 unidades ao todo, sendo 1 unidade própria em Montes Claros/MG, 1 recém inaugurada em Patos de Minas/MG e 5 a serem inauguradas: Patrocínio/MG, Juiz de Fora/MG, Porto Seguro/BA, Eunápolis/BA e Teixeira de Freitas/BA.

A meta de unidades para o segundo semestre de 2021 é comercializar 3 novas unidades por mês, totalizando 25 unidades Kaz até o final do ano.

“Formatamos o modelo de negócio Kaz para microfranquias porque queremos levar o Kaz para todo o Brasil e ajudar pequenos e médios empresários a venderem sua capacidade máxima. Iniciamos a venda das franquias agora em 2021. Esse projeto acabou de iniciar, mas como eu levo muito a sério o meu crescimento, tenho certeza que teremos grande sucesso não só no Kaz. Meu objetivo é completar a minha história ajudando empresários e aspirantes a empreendedores a terem a sua mais alta performance no mundo do empreendedorismo”, reforça Matheus Albuquerque.

Sobre o Kaz

Lançada no mercado em janeiro de 2021,  o Kaz é uma franquia de permuta multilateral que, por meio de uma plataforma, tem como objetivo conectar empresários de todo o Brasil. Por fomentar as permutas, a franquia permite que o  empresário preserve o fluxo de caixa da empresa e aumente suas vendas. O investimento inicial é a partir de R$ 41 mil com retorno do investimento entre 9 a 12 meses, tendo um faturamento médio de R$ 60 mil por mês após o primeiro ano, com uma margem de lucro de 29 a 34% sobre o faturamento. A rede possui 7 unidades ao todo, sendo uma unidade própria em Montes Claros/MG, 1 recém inaugurada em Patos de Minas/MG e outras 5 espalhadas pelos estados de Minas Gerais e Bahia.

Sesc Ribeirão ajuda pessoas a empreender e ganhar renda extra com suas habilidades

Programação de julho apresenta encontros virtuais ao vivo para quem pretende profissionalizar seu negócio ou descobrir potenciais para conquistar independência financeira: ‘Empreendendo na Terceira Idade’ e ‘Primeiros Passos para Empreender’

O Sesc Ribeirão Preto lança neste mês de julho o projeto de Valorização Social “Empreender Hoje”. A população terá acesso a diversas pautas ligadas ao empreendedorismo, de modo gratuito e com uma abordagem acessível e didática. Serão dois encontros virtuais, ao vivo, no canal do Youtube (YouTube.com/sescribeirao). O primeiro deles, “Empreendendo na Terceira Idade”, acontece na terça-feira (06/07), às 19 horas, com as empreendedoras convidadas Paula Batistela e Amanda Cassanji, da empresa Vivendo da Nossa Arte, e mediação da produtora cultural Natascha Vital.

De acordo com Renato Alves, programador de Valorização Social do Sesc Ribeirão, na pandemia muitos trabalhadores perderam seus empregos e as famílias suas principais fontes de renda. O projeto “Empreender Hoje” aborda a inclusão social e profissional, desenvolvimento de habilidades, compreensão das etapas de criação e produção, com estímulo ao protagonismo e a intenção de inserir jovens e adultos na sociedade de maneira autônoma.

“Buscando trazer uma visão plural, prática e humanizada do empreendedorismo, a programação do Sesc Ribeirão traz atividades para quem pretende começar a profissionalizar seu negócio, descobrir potenciais e, dessa forma, conquistar maior independência financeira. A ação dialoga também com quem não tem uma direção definida a seguir profissionalmente, mas gostaria de descobrir”, diz Renato.

Para isso, estão programadas duas atividades em julho. A primeira delas, voltada para o público acima de 60 anos, é o bate-papo virtual, ao vivo, “Empreendendo na Terceira Idade”, que acontece na terça-feira (06/07), às 19 horas, no canal do YouTube (YouTube.com/sescribeirao). As empreendedoras de Piracicaba (SP), Paula Batistela e Amanda Cassanji, à frente da empresa de artesanatos personalizados Vivendo da Nossa Arte, vão falar de como dar vazão a projetos pessoais, considerando experiência e realização pessoal. No encontro, mediado pela empreendedora e produtora cultural Natascha Vital, as amigas e sócias vão dar dicas simples de como reconhecer potenciais, mostrar seu produto e entender como um hobby ou paixão pessoal pode virar uma fonte de renda.

“Nas ações da unidade direcionadas para os idosos sempre ouvimos falar: ‘estou vindo aqui porque o médico mandou’. Mas, com o tempo, eles tomam gosto pelas atividades. Às vezes, a pessoa está fazendo o curso de tapeçaria, mas no meio da conversa fala que sabe fazer bonecaria. Então é um processo pessoal para descobrir o potencial que se tem e conseguir fazer algo que gosta. A terceira idade, pensamos como um recorte específico, porque, teoricamente, tem mais tempo. E é possível ganhar dinheiro depois dos 60”, afirma Renato.

O segundo bate-papo, “Primeiros Passos para Empreender”, acontece na terça-feira (27/07), às 19 horas, também ao vivo, no canal do YouTube (YouTube.com/sescribeirao), com mediação da empreendedora e produtora cultural Natascha Vital. A convidada é a professora do Senac Ribeirão Preto, Barbara Bernardi, que vai mostrar, de forma simples, como começar a empreender ou se aprimorar, com foco no empreendedorismo humanizado e coletivo: gente ajudando gente.

“Tanto para abrir uma empresa ou dar um gás em um negócio já existente, é necessário possuir alguns alinhamentos em relação a documentação, finanças, visões de produto e afins. A nossa proposta é promover às pessoas novas formas de olhar ao seu redor, desde descobrir um novo potencial até trabalhar com aquilo que você já tem”, explica o programador de Valorização Social.

“Toda pessoa que cria é empreendedora. Você faz, você vende. Dá a cara a tapa. Queremos mostrar com o projeto que não precisa ter vergonha porque vamos ‘pegar na mão’ e ajudar em todos os sentidos, até orientar como ter seu CNPJ”, completa Renato.

Os idosos que já são atendidos no TSI (Trabalho Social com Idosos) do Sesc Ribeirão também participam de uma oficina fechada com dois encontros exclusivos com as sócias do Vivendo da Nossa Arte. Para os próximos meses, o projeto “Empreender Hoje” já programa oficinas com temas diversos: fotografias de produto, como se posicionar nas redes sociais, marketing digital, criação de logos, entre outras ferramentas, além de consultoria pessoal para os empreendedores iniciantes.

SERVIÇO

BATE-PAPO ‘EMPREENDENDO NA TERCEIRA IDADE’

Data: terça-feira (06 de julho) / Horário: 19 horas

Convidadas: Paula Batistela e Amanda Cassanji. Sócias há cinco anos, as amigas e artesãs - apaixonadas pelo universo do feito à mão na cidade de Piracicaba (SP) - criaram a empresa de artesanatos personalizados Vivendo da Nossa Arte. O xodó da marca e principal sucesso de público são as bonecas exclusivas. Nelas, as características da pessoa são transformadas em artesanato, de forma sensível e peculiar.

Mediação: Natascha Vital, produtora cultural, arquiteta e urbanista, afroempreendedora no AzA Vital Studio, um negócio que gera impacto social. É DJ, batuqueira do grupo Maracatu Navegante e do Maracatu Baque Mulher de Ribeirão Preto. Participa do Afoxé Omó Orúnmilá.

Link de acesso: YouTube.com/sescribeirao

BATE-PAPO ‘PRIMEIROS PASSOS PARA EMPREENDER’

Data: terça-feira (27 de julho) / Horário: 19 horas

Convidada: Barbara Bernardi, professora do Senac Ribeirão Preto Preto em Administração e Negócios e Interlocutora do projeto Empreenda. Psicóloga com MBA em Gestão de Pessoas e Especialista em Educação à Distância. Practitioner em PNL e Coach. Carreira desenvolvida na área de Gestão de Pessoas e Consultoria.

Mediação: Natascha Vital, produtora cultural, arquiteta e urbanista, afroempreendedora no AzA Vital Studio, um negócio que gera impacto social. É DJ, batuqueira do grupo Maracatu Navegante e do Maracatu Baque Mulher de Ribeirão Preto. Participa do Afoxé Omó Orúnmilá.

Link de acesso: YouTube.com/sescribeirao