Clientes poderão realizar suas compras via WhatsApp e retirar no pick up point do empreendimento
Em continuidade aos movimentos de inovação da rede Iguatemi, o Shopping Market Place apresenta uma nova solução para os seus lojistas e clientes. O serviço de lockers – armários com sistema inteligente - que segue o conceito “on demand” e possibilita que, tanto a entrega dos produtos pelas operações do empreendimento, como o recebimento pelo público, aconteça com toda a comodidade, agilidade e segurança. A proposta é complementar as alternativas de vendas implementadas pela companhia durante a pandemia, como Drive Thru e Take Away.
Com o objetivo de promover uma verdadeira experiência omnichannel, a jornada de compra terá início online por meio do aplicativo WhatsApp. Depois disso, durante a negociação com o lojista, o cliente deverá especificar a sua preferência pela retirada utilizando os lockers. Com base nessas informações, o vendedor cadastrará a etiqueta no sistema e disponibilizará o produto no dia e horário combinados. Depois disso, um código de segurança será enviado para o aplicativo de mensagens no celular do comprador que deverá utilizá-lo para liberar a trava de segurança. As regras e cuidados por conta da pandemia continuarão sendo mantidos, com a higienização de todos os produtos e embalagens antes de serem armazenadas no compartimento.
“O mundo passa por um momento de transformação importante onde os consumidores buscam, cada vez mais, por praticidade para realizar as suas compras. Na Iguatemi, contamos com um time comprometido em buscar novas soluções e parcerias que facilitem o dia a dia dos nossos clientes, seja no ambiente físico ou digital. O novo sistema de Lockers chega para unir ainda mais esses dois canais, promovendo uma verdadeira experiência omnichannel”, conta Charles Krell, vice-presidente de operações da Iguatemi Empresa de Shopping Centers.
O projeto é resultado de uma parceria com a InPost, empresa multinacional líder em operações com Lockers. Localizado no Estacionamento SS1, próximo ao acesso da Alameda de Serviços, o serviço estará disponível de segunda a domingo, das 10h às 22h. Para saber mais, acesse o site do shopping www.marketplace.com.br.
Hashtag: #NovoLockerIguatemiMarketPlace
Sobre o Shopping Market Place
Localizado na zona sul de São Paulo, o Shopping Market Place é um dos principais shoppings da cidade e abriga em sua estrutura duas torres comerciais, com importantes empresas nacionais e internacionais. Inaugurado em 1995, o Shopping pertence a Iguatemi Empresa de Shopping Centers e traz a expertise da marca para o seu dia a dia. O empreendimento reúne 163 operações entre lojas de diversos segmentos – moda, decoração, beleza, alimentação, serviços, etc. Ao longo dos anos, o Market Place reforçou seu polo gastronômico e investe em novas opções alimentação para seus clientes – são 12 renomados restaurantes, além de uma praça de alimentação ampla e completa. Adicionalmente, lazer e entretenimento são dois importantes pilares do empreendimento e, mensalmente, são promovidas diversas experiências para todos os públicos.