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Mostrando postagens de março, 2010

Complexidade do sistema tributário estrangula empreendedores

Márcio da Costa, vice-presidente da Fecomercio, defende a reestruturação do sistema tributário para incentivar as micro e pequenas empresas A Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (Fecomercio) promoveu, nesta manhã (31/3), debate sobre o Simples Nacional e as necessidades de mudanças no sistema tributário brasileiro. O encontro, organizado pelo vice-presidente da Fecomercio e presidente do Conselho Estadual de Defesa do Contribuinte (Codecon), Márcio da Costa, contou com a presença representantes de outras organizações e integrantes do governo que, apesar de defenderem o Simples, endossaram a necessidade de reestruturar o modelo tributário do País. Para Costa, reduzir a carga tributária de todos os setores e a burocracia do sistema são pontos essenciais para o crescimento econômico, sobretudo para a operação de micro e pequenas empresas, “células fundamentais do empreendedorismo no Brasil”. “A geração de empregos, renda e riquezas para a população

Promovisão cria para Internacional Shopping Guarulhos

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Durante esta semana, acontece o “Menu da Páscoa Divertida” no Internacional Shopping Guarulhos, com o mote “Tire seus coelhinhos da toca para brincar e cozinhar na nossa Páscoa”, criado pela Promovisão. Para produzir o conceito a agência uniu a alegria e diversão da data comemorativa aos atrativos trazidos pelo shopping. A ideia geral da campanha é transportar as crianças para o universo lúdico e de fantasia que a Páscoa desperta, utilizando para isso elementos como um jardim de flores, coelhos, pirulitos gigantes e uma lousa que simula um painel de restaurante com pratos do dia, já que uma das principais atividades é a produção de doces pelos pequenos. O evento é destinado a crianças de 4 a 12 anos, que participarão de uma minicozinha para produzir pirulitos de chocolate. Além dessa atração as crianças poderão participar de oficinas de pintura e maquiagem.

Varejo deve encarar mais movimentos de fusão

A rede Magazine Luiza deve reagir às últimas fusões ocorridas no seu segmento: segundo fontes de mercado, procura um parceiro, como, por exemplo, a centenária Pernambucanas, ou até mesmo a Lojas Colombo. As empresas negam, mas tudo indica que a disputa no varejo de eletroeletrônicos será ainda mais acirrada com a nova onda de fusões que se desenha no mercado. Enquanto a rede da empresária Luiza Trajano estaria à procura de viabilizar o negócio, o concorrente Ricardo Eletro deu a cartada mais rápida e fechou parceria com a baiana Insinuante. A fusão criou a Máquina de Vendas, rede que nasce com 528 lojas e faturamento estimado em R$ 5 bilhões este ano. Na dança das cadeiras, a rede fica com o segundo lugar entre as líderes do segmento, pois passou, ao menos temporariamente, o Magazine Luiza, com 456 unidades e faturamento de cerca de R$ 3,8 bilhões. De acordo com o presidente da Ricardo Eletro, Ricardo Nunes, um dos focos da nova empresa é chegar ao mercado paulista, sem descartar nov

Village opta por loja própria e projeta crescimento de 15%

Para elevar em 15% o faturamento com a venda de produtos para a Páscoa, data que corresponde a 40% de suas vendas anuais, a Cepam, empresa dona da Village, vai disponibilizar mais de 500 itens sazonais para compor a mesa dos clientes no Domingo de Páscoa, em sua loja sazonal. A ideia é dar um salto nas vendas de ovos e colombas, mas também oferecer produtos como vinho, azeites e outros itens para garantir a festa. A loja, que ficará aberta apenas até a Páscoa é uma forma de reforçar as vendas que já acontecem na padaria acoplada ao complexo fabril da companhia, conta o diretor comercial da empresa Reinaldo Bertagnon. No ano, a empresa pretende crescer 10% em faturamento e acredita também na parceria com uma construtora, que fez um prédio em frente à loja da Cepam e que deve atrair novos clientes para o estabelecimento até a metade de 2010. "Cedemos um terreno, mas vamos ficar com um espaço para ter mais estacionamento [para a loja]. O negócio é fruto de uma oportunidade que surgi

União Insinuante e Ricardo Eletro cria 2ª maior rede de varejo do país

A Máquina de Vendas, que é o nome da nova holding resultante da fusão entre as redes varejistas Insinuante e Ricardo Eletro, nasce com faturamento de R$ 5 bilhões e 528 lojas, com presença em 200 cidades e 16 estados, o que a coloca em segundo lugar no setor de varejo, ultrapassando Magazine Luiza e ficando atrás apenas do Pão de Açúcar-Casas Bahia. A nova empresa pretende dobrar de tamanho nos próximos quatro anos e vai focar na expansão dos mercados de São Paulo e Rio de Janeiro. "A meta do grupo é dobrar de tamanho nos próximos quatro anos, atingindo um faturamento de R$ 10 bilhões " , afirmou a companhia em nota. Deste modo, se a meta for cumprida, a empresa passará a ter mil lojas, enquanto o quadro de funcionários sairá de 15 mil para 30 mil pessoas. Somente neste ano, a holding projeta inauguração de 50 lojas. Segundo informou a assessoria, a marca Insinuante será a bandeira predominante nas regiões Nordeste e no Norte e a Ricardo Eletro será predominante no Centro-

Mesmo sem o IPI, venda de bens duráveis se manterá alta

As expectativas de varejistas como o Grupo Pão de Açúcar, a Cybelar e a rede de concessionárias Brasilwagen, além de pesquisas de intenção de compra dos consumidores nos próximos meses, mostram que bens duráveis, como automóveis e eletrodomésticos, devem continuar a ter grande saída apesar do fim da redução do Imposto sobre Produtos Industrializados (IPI) que impulsionou as vendas em alguns setores no ano passado. Redes de eletrodomésticos e eletrônicos, como a Cybelar, sediada no interior paulista, esperam vender cerca de 10% a mais que no ano passado, contando com o Dia das Mães e com a Copa do Mundo, o que também ajudará a fazer com que o varejo não sinta falta do benefício. Em algumas categorias as vendas podem chegar a 25% de crescimento. "As vendas de linha branca e móveis ainda estão aquecidas por causa do IPI e com a proximidade de datas como o Dia das Mães e a Copa o consumidor vai aproveitar o ritmo para comprar", afirma Ubirajara Pasquoto, presidente da rede. Par

Comércio paulista registra aumento de 5,7% no nível de emprego formal

Copa do Mundo e eleições devem alavancar a economia interna impulsionando a criação de novos postos de trabalho ao longo de 2010, destaca Fecomercio O Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (Caged), divulgado pelo Ministério do Trabalho e Emprego (MTE), demonstrou que o nível de emprego formal no setor de varejo do Estado de São Paulo continua em trajetória ascendente. O saldo de contratações registrou incremento de três mil novas vagas no setor, um impulso de 5,7% em fevereiro de 2010 em comparação ao mesmo período do ano anterior, totalizando 876.235 trabalhadores com carteira assinada. Segundo Flávio Leite, assessor econômico da Federação do Comercio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (Fecomercio), o aumento no nível de emprego formal está ligado à elevação da confiança do consumidor paulista. “O Índice de Confiança do Consumidor (ICC), medido pela Fecomercio, indica que os consumidores estão mais otimistas, o que favorece o desempenho das vendas no varejo e

10 Tendências sobre gestão de clientes

Por Phil Winters, consultor do Peppers & Rogers Group O gerenciamento da experiência do cliente é um fator importante em termos de CRM, mas não é o único. As melhorias recentes na tecnologia desencadearam um crescente número de novas tendências na gestão de clientes. Aqui estão algumas das mais importantes: 1. O consumidor assume maior controle sobre seus relacionamentos com as empresas que fazem negócios com ele. O desafio para as empresas é continuar a encantar o consumidor em cada etapa do processo de decisão de uma compra específica, mesmo quando não é possível influenciá-lo diretamente. 2. Os pontos de contato e a interação entre os clientes agora desempenham um papel muito maior no processo de compra. É vital saber quais pontos de contato são relevantes para seus clientes. Considere o que cada ponto de contato significa e quais "momentos da verdade" terão um impacto significativo na decisão de compra. Saiba o que os clientes pensam nas fases iniciais do proc

Como “viver em paz” com as leis do consumidor?

ABRAREC realiza curso que visa capacitar profissionais a lidarem com conflitos que envolvam órgãos de defesa do consumidor Cada vez mais atuante no que diz respeito às leis, o consumidor “aprendeu a comprar”. Sabe quando está sendo negligenciado e não titubeia em procurar os órgãos de defesa. No Brasil, não basta vender, tem de fidelizar o cliente, atendo-o da melhor maneira, pois, caso contrário, ele irá reivindicar seus direitos. Com base nisso, a Associação Brasileira das Relações Empresa-Cliente (ABRAREC) realiza o curso “Como gerenciar demandas perante os órgãos de defesa do consumidor”, no próximo dia 30 de março, com o intuito de auxiliar a empresa a se prevenir contra possíveis conflitos que possam envolver os órgãos de defesa do consumidor. O advogado Vitor Moraes de Andrade, da Franco Montoro e Peixoto Advogados Associados, ministrará a palestra, que será voltada para profissionais da área institucional, jurídica, atendimento e relacionamento com os consumidores; bem com

Grupo Silvio Santos sairá às compras de redes menores

O Grupo Silvio Santos acaba de assumir posição de comprador no mercado de varejo, ao sinalizar interesse em realizar aquisições e tornar-se uma rede de abrangência nacional no futuro e ampliar seus negócios no varejo ao investir na rede Lojas do Baú Crediário. O objetivo é comprar concorrentes de porte médio e pequeno, principalmente nas Regiões Sul e Sudeste, a partir do ano que vem, depois da consolidação da compra da rede de móveis e eletrodomésticos Dudony, com 99 lojas no Paraná e 11 no interior de São Paulo, no ano passado. A meta é também é ganhar espaço primeiro no interior de São Paulo para conquistar um dos mercados mais disputados do País. O grupo chegou a pensar na contratação do banco de investimentos Merrill Lynch para buscar negócios maiores no mercado, como parcerias e fusões, depois de perder o Ponto Frio para o Grupo Pão de Açúcar - pelo qual chegou a fazer ofertas -, e ainda surpreender-se com a fusão com a Casas Bahia. Segundo Luiz Sebastião Sandoval, porém, presid

Rede de restaurantes Viena concorre ao Prêmio Alshop Lojista 2010

Consumidores escolhem os melhores lojistas em 36 segmentos do varejo nacional As marcas Viena, Viena Express e V. Café, da rede de restaurantes Viena, foram indicadas nas categorias Culinária Rápida, Restaurante e Cafeteria, do Prêmio Alshop Lojista 2010. Promovido pela Associação Brasileira de Lojistas de Shopping há 12 anos, o prêmio destaca os principais nomes do varejo nacional escolhidos pelo voto popular. O objetivo é reconhecer as empresas varejistas que mais se destacam a cada ano em 36 segmentos. Não é a primeira vez que a rede participa da premiação. O Viena Express já ganhou o prêmio hours concours na categoria Fast Food, por vencer três anos consecutivos – 2002, 2003 e 2004 – na categoria Culinária Rápida, pelo voto da academia. “Além da Alshop ser uma instituição de sucesso e credibilidade, receber tantas indicações é o melhor retorno do trabalho que desenvolvemos e reflete a confiança que a marca Viena conquistou ao longo destes 35 anos”, comemora Andréa Pires, diret

Grupo Pão de Açúcar mantem redução do IPI para móveis até final dos estoques

Ponto Frio, Extra e e-commerce comemoram as vendas e facilitam pagamento O Grupo Pão de Açúcar, uma das primeiras empresas a repassar os benefícios dos programas de redução do IPI (Imposto sobre Produtos Industrializados) do governo, comemora os resultados da medida para o segmento de móveis e reforça os estoques de suas lojas Ponto Frio, Extra e dos sites Extra.com.br e Pontofrio.com.br. Nos meses de janeiro e fevereiro, por exemplo, as vendas de móveis com IPI reduzido cresceram 70% nas lojas do Grupo Pão de Açúcar. Os destaques ficaram com as cadeiras Office, guarda-roupas e Armários para cozinha. Com os estoques já negociados com a indústria, a companhia estende o benefício do IPI para além do seu período de vigência, que acontece em 31 de março de 2010. Com isso o consumidor terá mais tempo para mobiliar a casa pagando pouco e com facilidades adicionais de pagamento. Desde novembro (início da medida), as lojas do Grupo oferecem mais de 600 itens com desconto de 25% e até 50%,

Empresas reciclam eletrodomésticos por conta própria

Varejistas e fabricantes, pelo menos por enquanto, não são obrigados a reciclar eletroeletrônicos e eletrodomésticos, mas algumas empresas estão se preparando para um futuro que julgam inevitável: o envolvimento de toda a cadeia na busca da sustentabilidade. Há um mês, o Carrefour lançou o programa Descarte Certo. Por ele, a rede de supermercados se compromete a retirar eletros usados da casa do cliente e dar um fim ecologicamente correto para eles. Os produtos são coletados por uma companhia especializada em reciclagem. A empresa não é paga pelo Carrefour para prestar o serviço e sua receita sai dos produtos que são reciclados. A solicitação do serviço pode ser feita por um consumidor que tenha ou não comprado algo no Carrefour. Até o início de março o varejista, que cobra de R$ 3,90 (cartucho de tinta de impressora) a R$ 152,90 (geladeira ou freezer) por um chamado, havia registrado 550 pedidos, o que lhe gerou uma receita de R$ 7 mil. A meta do executivo é fazer com que o Descarte C

Subway chega a 400 restaurantes no Brasil

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A rede de fast food Subway inaugurou sua loja de número 400 no mercado brasileiro. Presente no país há oito anos, a empresa é a terceira de seu setor em número de lojas. Até o fim do ano, a rede pretende abrir mais 100 pontos de venda, chegando a 500 restaurantes no mercado brasileiro. A empresa acelerou sua expansão em 2006, quando abriu 50 lojas. Em 2007 foram 45, em 2008 foram 95 e no ano passado, 150 unidades. Para facilitar a expansão, o Brasil foi divido em territórios e conta com Agentes de Desenvolvimento, responsáveis pelas aberturas de lojas com acompanhamento do processo e prospecção de novos franqueados no país. Fonte: Mercado & Consumo

Empresários têm a melhor expectativa de Páscoa em 4 anos

Os empresários parecem estar bem mais otimistas em relação aos negócios que serão fechados na Páscoa deste ano. Pesquisa da Serasa Experian aponta a que 58% esperam aumento do faturamento na data comemorativa em comparação com a Páscoa de 2009, "período mais crítico da crise no Brasil", diz o levantamento. Trata-se do melhor resultado desde 2006, quando a análise teve início. O estudo, divulgado nesta segunda-feira (22), mostra ainda que 32% dos empresários entrevistados acreditam que o desempenho durante a data será igual, e 10% apostam que cairá. "A expectativa empresarial sobre a Páscoa de 2010 mostrou confiança no ambiente econômico e na resposta do consumidor às promoções do varejo", afirma a entidade, em nota. As mais otimistas são as grandes empresas do varejo: 88% delas esperam a alta. Entre as médias e pequenas empresas o percentual cai para 68% e 55%, respectivamente. Na média, os empresários como um todo - desde os que esperam o aumento até os que agua

Retaliação anima fabricantes de óculos de sol

A indústria óptica nacional está na expectativa para investir em produção caso a taxa de importação de óculos de sol dos Estados Unidos suba de 20% para 40% nos próximos dias. A Suntech, localizada em Itupeva (SP), dona da marca Secret e da licença australiana da HB aposta na qualidade para enfrentar os competidores: "A concorrência americana é muito forte, é um mercado muito competitivo, mas após nosso investimento na certificação da ABNT, a NBR 15011, que envolveu os 200 funcionários de nossa fábrica, crescemos quase 20% no ano passado", explicou o gerente de Marketing da Suntech, Eduardo Grigoletto. "Estamos em pé de igualdade com americanos e europeus, e afastamos os falsificadores que traziam mercadorias de baixo custo do Paraguai. Hoje temos distribuidores na Flórida [EUA], Japão, Índia, Itália e Austrália, que representam 3% a 4% de nossas vendas totais de 300 mil peças/ano", explicou Eduardo Grigoletto. A Sorel, com 250 funcionários na pequena cidade de Mor

Programa Comércio Varejista em Piracicaba (SP)

Lançamento de programa Iniciativa do Sebrae Piracicaba e parceiros busca melhorar desempenho de empresas O Sebrae realiza hoje (23) , às 19 horas, nas dependências da Associação Comercial e Industrial de Piracicaba (Acipi), o lançamento do Programa Comércio Varejista – Piracicaba - bairro Paulista. A iniciativa tem como parceiros: a Prefeitura de Piracicaba, por meio da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico – Semdec; Sindicato do Comércio Varejista de Piracicaba; Acipi e Câmara dos Dirigentes Lojistas, além do Senac e Fecomércio. O Programa Comércio Varejista do Estado de São Paulo é oferecido gratuitamente e tem por objetivo melhorar o desempenho das empresas do setor varejista, por meio de cursos de capacitação e consultorias individuais. No ano passado, este mesmo programa desenvolveu um trabalho no comércio como um todo e em função do sucesso alcançado e da receptividade empresarial, o Sebrae optou por realizá-lo nos centros comerciais da cidade, atendendo de maneira

Lojas reforçam encomendas de roupas para o inverno

Expectativa positiva do setor é baseada em dados como situação econômica do país e renda maior. No que depender das vendas, o inverno de 2010 deve ser mais quente do que o do último ano. Sem o fantasma da crise econômica rondando o comércio brasileiro, os lojistas aumentaram, em média, em10% as encomendas. No Estado, uma pesquisa feita pela Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas (FCDL-RS) apontou que mais de 75% dos lojistas estão com “ótimas expectativas de vendas”. Para Vitor Koch, presidente da entidade, o entusiasmo é embasado em dados positivos, como alta da massa salarial, previsão de boa safra de grãos, situação econômica do país e sobretaxação de alguns produtos – como os calçados vindos da China: – Quando isso acontece, o reflexo no comércio é quase imediato. Outro bom sinal vem da produção. Nelson Jawetz, presidente do Sindicato das Indústrias do Vestuário do Estado, diz que as fábricas não têm mais capacidade de atender pedidos – cerca de 70% delas estão ocupadas

Alshop lembra o Dia Mundial da Água de olho no consumo sustentável dos shoppings

Neste 22 de março, Dia Mundial da Água, a Associação Brasileira de Lojistas de Shopping (Alshop) ressalta a importância dos centros de compras na criação de atitudes sustentáveis para o varejo de shoppings. Atualmente, novos projetos de empreendimentos estão incorporando formas de consumo sustentável de recursos naturais, e os que já estão em funcionamento investem em ações que visam reduzir o consumo do líquido, como programas de reuso e reaproveitamento de água; instalação de sanitários com descargas econômicas; torneiras com arejadores no bocal, este uma espécie de peça hidráulica que dá melhor vazão à água; entre outros mecanismos. E pelas tarifas cobradas pelos Estados, o consumo de água tratada e sua reutilização tornaram-se estratégicos para a competitividade do setor. Com a escolha do Rio de Janeiro como cidade-sede dos jogos olímpicos de 2016, alguns shoppings da capital fluminense já preparam-se para atender as exigências e responsabilidades, a fim de obterem um melhor apro

Mais Cursos Interativos anuncia expansão na SBC Franchising Business

Rede de cursos livres e profissionalizantes prevê mais 200 unidades em 2010 e tem planos para a Grande São Paulo O sistema de franquias já demonstrou sua força e potencial como um negócio vantajoso no país. O setor não recuou diante da crise mundial e fechou o ano de 2009 com faturamento de R$ 63 bilhões, um crescimento de 14,7% em relação ao ano anterior. Segundo dados da ABF (Associação Brasileira de Franchising) são mais de 1.643 marcas e a expectativa de crescimento para 2010 é de 10 a 12%. Frente a este rentável mercado, a Mais Cursos Interativos, rede de cursos profissionalizantes e de informática, apresenta aos visitantes da 1ª São Bernardo do Campo Franchising Business seu modelo pioneiro de franquia, altamente lucrativo e com um método de ensino inovador. Durante a feira, realizada pela ABF em 26 e 27 de março no Pavilhão Vera Cruz, os visitantes poderão informar-se sobre as características do negócio, como valor de investimento inicial e taxa de franquia e ainda terão a ch

E-books no Brasil em breve na Livraria Cultura

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A Livraria Cultura prepara uma grande jogada: até o final de março, pretende iniciar as vendas de e-books. Seria a primeira no Brasil a entrar nesse segmento, que nos EUA já é um sucesso, principalmente graças ao Kindle, da Amazon. Sergio Herz, diretor da rede, esteve na CES, em janeiro, e ficou encantado com o que viu: eram pelo menos vinte modelos de e-readers. Segundo ele, de início os e-books da Livraria Cultura serão compatíveis com os e-readers da Sony e da Apple (iPad, iPhone e iPod Touch), além do Nook, da rede americana Barnes & Noble (não poderão ser lidos no Kindle). Três editoras brasileiras já teriam fechado acordo com Herz: Companhia das Letras, Zahar e Saint Paul, além das americanas Penguin e HarperCollins. Fonte: Planeta Tech

Rua Oscar Freire passará por nova revitalização

A Rua Oscar Freire, localizada em um dos principais centros de comércio de luxo, a região dos Jardins, na capital paulista, deve receber investimentos para melhorar sua infraestrutura ainda este ano. Pelo projeto, a rua, que conta atualmente com mais de 120 lojas sofisticadas, passa agora por reformas, a exemplo do que aconteceu em 2006. Para a diretora da consultoria de estratégia em varejo Vecchi & Ancona, Ana Vecchi, a rua é também um local de passeio, além de espaço para pop-up stores, lojas temporárias que testam tendências na região, há ainda mudanças na comunicação visual das lojas. "Quanto mais classe A, mais clean é a vitrine, por exemplo. Na 25 de Março é preciso quantidade e preço; na Oscar Freire, há poucos produtos na vitrine e o consumidor precisa entrar na loja", diz. Atraída pelo processo de revitalização do Shopping Center Vale, em São José dos Campos, interior de São Paulo, a grife Calvin Klein inaugurou ontem sua primeira loja exclusiva na região do V

Aberta a votação para o Prêmio Alshop Lojista

Pelo décimo segundo ano consecutivo, a Associação Brasileira de Lojistas de Shopping (Alshop) promoverá, na noite de 10 de junho, o Prêmio Alshop Lojista. A premiação será realizada no Clube Monte Líbano, em São Paulo, onde serão destacados os principais nomes do varejo nacional, reconhecidos pelo voto popular por suas ações e desempenhos no setor. A votação já está disponível no endereço (www.alshop.com.br/premio), e vai até o dia 18 de maio, podendo qualquer pessoa indicar suas marcas preferidas entre os inscritos no Prêmio Alshop Lojista. Para a segurança do processo, o consumidor deve se cadastrar no site com CPF próprio ou de um responsável legal, e ter um e-mail válido. Só será possível fazer uma votação por dia para cada CPF cadastrado, e indicar uma loja de cada segmento. Neste ano, espera-se mais de meio milhão de acessos ao painel de votação, ultrapassando assim a marca registrada pela votação de 2009. A partir disso, serão revelados ao público três finalistas de cada cate

Abertas as inscrições para as etapas regionais do AMPRO Globes Awards

A AMPRO – Associação de Marketing Promocional acaba de abrir as inscrições para a versão regional do AMPRO Globes Awards, um dos maiores prêmios internacionais do marketing promocional. Pela primeira vez na história do prêmio, serão realizados julgamentos em separado, que apontarão os melhores trabalhos de todas as regiões brasileiras. Os vencedores nas regionais participarão da etapa nacional, que definirá os finalistas para o Globes Awards, única premiação mundial exclusiva para o marketing promocional. As inscrições poderão ser feitas entre 18 de Março e 10 de Maio pelo site www.ampro.com.br/globes. As agências poderão inscrever trabalhos conforme a sua localização geográfica. Em 2010 o prêmio terá julgamentos nas seguintes regiões: Sul: agências do Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná. Sudeste: para agências do Rio de Janeiro, Minas Gerais e Espírito Santo. Centro-Oeste: agências do Distrito Federal, Goiás, Mato Grosso e Mato Grosso do Sul. Norte e Nordeste: agências do Ac

Venda direta: Alta de mais de 18% do setor atrai mais empresas

O crescimento do setor de vendas diretas em 2009, de 18,4% sobre o ano anterior, o que representa um faturamento de R$ 21,858 bilhões, de acordo com a Associação Brasileira de Empresas de Vendas Diretas (Abevd), é um dos atrativos para indústrias e empresas de diversos segmentos passarem a atuar no mercado. De acordo com Marcelo Pinheiro, sócio da consultoria especializada em venda direta DirectBiz, o setor cresce a taxas de dois dígitos nas últimas décadas. "Os canais tradicionais de venda também estão cada vez mais competitivos. É preciso ter uma atuação multicanal", afirma o especialista. Para ele, a entrada de indústrias como a Coca-Cola e a Nestlé na venda porta a porta é uma forma de expandir-se e se aproximar-se das classes mais baixas. "O trabalho da Nestlé tem um cunho social muito grande, buscando o segmento mais baixo da população", afirmou. O número de pessoas que trabalham como revendedores reforça isso. Em 2009, foram 2,377 milhões de revendedores, 1

Dúvidas de leitores: fluxo de caixa

Pergunta enviada por Itamar Silva, do Amazonas. Olá Caio, Me chamo Itamar Silva, tenho um mercadinho no interior do amazonas, e a quase um ano acompanho seu blog diariamente, que por sinal já me ajudou muito, me tirando duvidas sobre atendimento, vendas e muitas outras coisas.Caio Em 2007 passei por uma fase muito complicada e quase acabei fechando as portas. Em 2008 comecei a fazer promoções e a divulgar mais a loja, com propaganda na radio e com uma bicicleta de som e panfletos na qual divulgo os preços e promoções da semana. Com essas inovações em 2009 vendemos quase o dobro de 2008. Mesmo com tudo isso preciso de uma ajuda: Estamos com uma venda muito boa, mais não consigo organizar as contas e as vezes fico pendente com alguns fornecedores e tenho que passa as vezes uma semana sem poder comprar por causas dos atraso. Se possível gostaria de algumas dicas para organizar as contas. Gosto muito do seu blog. Para o ramo de varejo considero ele o numero 1 da net. Desde já Agradeço

Sebrae/PR e Fecomércio lançam VarejoMAIS 2010 em Curitiba nesta quinta-feira

Nesta quinta-feira, dia 18, o Sebrae/PR e o Sistema Fecomércio lançam às 19h30, em Curitiba, a edição 2010 do VarejoMAIS - Mais Vendas, Mais Competitividade. O programa tem como objetivo aumentar a competitividade no varejo e profissionalizar cada vez mais o setor. É voltado para empresários de micro e pequenas empresas e profissionais de vendas do comércio varejista que buscam excelência em seus atendimentos. No evento, que reunirá empresários do setor, o gestor do VarejoMAIS em Curitiba e Região, o consultor Leandro Krug Libano Batista, vai proferir a palestra “Tendências do Varejo 2010”. “Vamos demonstrar o crescimento do varejo virtual, das redes de franquias e das grandes redes de varejo, além de mostrar quais são as consequências para os empresários independentes do pequeno varejo”, explica o consultor do Sebrae/PR. Leandro Batista afirma que o mercado está em processo de profissionalização. “O varejista independente sofre uma ameaça de extinção muito em breve. A profissionaliz

Encontro Mineiro da Moda foi aberto hoje

Com o objetivo de fomentar o turismo de negócios de moda em Belo Horizonte, a Câmara de Dirigentes Lojistas de Belo Horizonte (CDL/BH), o Sebrae Minas e a empresária Sarah Vaintraub se uniram para promover o Encontro Mineiro da Moda, que foi aberto hoje e vai até o dia 19, no Museu Inimá de Paula. O evento é uma excelente alternativa para os lojistas abastecerem suas lojas com os lançamentos da coleção outono/inverno 2010. A feira de negócios de moda e acessórios é exclusiva para lojistas e reune 20 confecções de pronta entrega. Algumas novidades apresentadas: a Cia. da Moda apresentou peças extremamente femininas com o romantismo dos detalhes em rendas, além de estampas exclusivas. A Patachou apresenta como carro-chefe uma coleção forte em alfaiataria. A Raiz da Terra mostra sua nova coleção em sportswear masculino e feminino e Cláudia Mourão as tendências que irão ganhar as ruas em bolsas e calçados. A proposta inédita transformou o museu em um grande showroom, atraindo um maior nú

Dúvidas de leitores: como fidelizar meus clientes ?

Pergunta enviada por Elenilda Nascimento Caio, É com prazer e expectativas de sanar as minhas duvidas que estou lhe escrevendo, É o seguinte: moro em uma cidade de 22.000 habitantes do tipo “todo mundo conhece todo mundo”. O pessoal tem a cultura de comprar em notinhas, mas eu não gosto. Inclusive montei um supermercado de 2006 até julho de 2009 e vendia bastante “à vista” em um ponto locado. Graças à Deus comprei lote em frente e conseguir construir o meu próprio ponto. entreguei o ponto para o dono no vencimento do contrato em julho de 2009 e como estava me sentindo muito cansada e estressada, resolvi descansar um pouco. Só agora penso em retornar, entretanto, nesse intervalo de tempo, o dono do ponto aonde eu trabalhava aproveitou que eu parei uns meses e colocou um supermercado no mesmo ponto. Conclusão: os meus clientes estão comprando no meu antigo ponto em frente ao meu novo ponto. O que faço ? Eu quero montar o meu supermercado e reconquistar os meus clientes

ABF participa da maior feira de franquias do mundo, a Franchise Expo Paris

Pelo segundo ano consecutivo a Associação Brasileira de Franchising (ABF) retorna com um grupo de empresas brasileiras a maior feira de franquias da atualidade, a Franchise Expo Paris, que será realizada de 14 a 17 de março no Paris Expo Porte de Versailles, na capital francesa. Por meio do convênio firmado entre a ABF e a Agência Brasileira de Promoção de Exportações e Investimentos (APEX-Brasil), que apóia a internacionalização das redes brasileiras de franquia, a entidade e mais quatro marcas nacionais - Emagrecentro, Depyl Action, Casa da Empada e Global Franchise - formarão o pavilhão brasileiro, ocupando uma área de 41m² e intitulado como Franchising Brasil. Nesta primeira etapa, o acordo entre a ABF e a APEX-Brasil conta com um investimento de cerca R$ 1,5 milhão para a participação das redes em feiras de negócios e missões comerciais na Guatemala, Costa Rica, Panamá, Turquia, Egito, Estados Unidos, França, El Salvador, República Dominicana e Angola. Realizada há 25 anos, a

ASICS com nova comunicação para o PDV

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A NewStyle assina conceito criativo, produção e implantação dos materiais de ponto-de-venda desenvolvidos para o novo lançamento da ASICS®, o tênis Gel-Kayano 16. A agência é responsável pela criação das vitrines e materiais de exposição do produto, como shoepads e displays de balcão e piso. A comunicação nos PDVs traz o conceito “Correr purifica o corpo e a mente”, com informações sobre o produto que reforçam a performance do Gel-Kayano 16, o tênis mais premiado do mundo. O objetivo é ressaltar os diferenciais e benefícios do novo Gel-Kayano 16, além de criar identificação do consumidor com a marca. Mais informações no www.asics.com.br

Com oferta de produtos mais refinados, rede Ofner quer alta de 18% na receita

Para sair à frente na disputa pelas vendas de Páscoa este ano e atingir a meta de crescimento superior a 18% em faturamento, a Ofner aposta em produtos diferenciados e na fabricação do próprio chocolate, conta o diretor comercial da empresa, Lauri Roman. Segundo o executivo, o grande diferencial da rede para competir com as marcas tradicionais será o produto diferenciado em qualidade. "Estamos atentos, pois vendemos quase duas vezes mais no período." Segundo Roman, o investimento de R$ 500 mil na aquisição de um novo conjunto de aparelhos importados da Holanda para fabricar o próprio chocolate será o grande diferencial na qualidade do produto nesta Páscoa. "Vamos fazer nosso próprio chocolate, o que dá mais qualidade ao produto final", afirma. Sobre a procura por artigos de Páscoa nas lojas, Lauri Roman adianta que já sente um crescimento, mas espera aumento mesmo na última semana, quando são comercializados 70% do volume total dos produtos sazonais. "Nos pri

Shoppings serão obrigados a instalarem câmeras de monitoramento em seus corredores

Para Alshop, a medida é benéfica, pois tornará ainda mais comum o serviço de segurança de centros de compras e empreendimentos similares A Comissão de Constituição, Justiça e Cidadania (CCJ) planeja votar amanhã (17/03) um projeto que determina a instalação de câmeras de monitoramento por shoppings e empreendimentos de mesma área de atuação. O texto, do deputado Pompêo de Mattos (PDT – RS), cita ainda a aplicação de multa equivalente a R$ 5 mil ao centro de compra que não obedecer a norma, e tal projeto foi criado pelo político devido ao número de assaltos e demais delitos que vêm ocorrendo em alguns empreendimentos pelo País. Como a medida está sendo examinada em decisão terminativa, se aprovada seguirá diretamente à sanção presidencial. Questionados sobre a possibilidade da entrada em vigor desta nova lei, empreendedoras, superintendentes e administradoras de shoppings consideram a medida extremamente positiva, tendo em vista que a grande maioria dos centros de compras investem du

Vendas pela internet movimentam R$ 10,6 bi em 2009 e crescem 30%

As compras feitas pela internet no ano passado totalizaram R$ 10,6 bilhões, com alta de 30% no confronto com o mesmo período em 2008, de acordo com pesquisa da e-bit, consultoria de comércio eletrônico. Os números divulgados nesta terça-feira não consideram as vendas de veículos, passagens aéreas e leilões virtuais. Cerca de 17,6 milhões de consumidores brasileiros já haviam feito pelo menos uma compra pela internet ao final de 2009, segundo o levantamento, com crescimento de 33%. O número representa 26% dos internautas no Brasil, o que mostra, segundo a consultoria, que ainda há muito espaço para crescer. Telefônica pode ser multada em R$ 25 mi por queixas de clientes Vinte anos depois, bloqueio de poupança do Plano Collor ainda assombra o país Recall do Stilo foi fruto de "confusão", afirma Fiat Entre os motivos do aumento no faturamento está a entrada das Casas Bahia, em fevereiro de 2009, no mundo virtual. Com a chegada do varejista francês Carrefour no comércio eletr

Supermercados preveem crescimento de 8,8% nas vendas de Páscoa

Divulgada todo ano pela Associação Brasileira de Supermercados (Abras), a Pesquisa de Páscoa da Abras mostra que o setor supermercadista brasileiro projeta um crescimento de 8,8% nas vendas de produtos ligados à Páscoa. O período é a segunda melhor data para o setor. De acordo com a Pesquisa, 51% dos supermercadistas acreditam que as vendas de Páscoa em 2010 se situarão em um patamar superior ao de 2009. Para 37%, as vendas ficarão no mesmo patamar e apenas 12% acreditam em queda nas vendas, sempre na comparação ao ano anterior. "Estamos otimistas. A Páscoa de 2010 tem tudo para ser ainda mais farta do que foi a de 2009. Destaque para os peixes, cujas encomendas dos supermercadistas junto aos fornecedores cresceram acima de 10%. Mesmo com uma elevação nos preços pagos aos fornecedores de 8,1%, o setor optou por absorver esse aumento, já que os preços praticados ao consumidor subiram menos: 6,6%", avalia o presidente da Abras, Sussumu Honda. Todos os produtos pesquisados tiv